正荣·财富中心资料目标设计方案
财富中心实施方案
财富中心实施方案一、背景介绍随着经济的快速发展，财富管理越来越受到人们的重视。
财富中心作为一个专业的财富管理机构，致力于为客户提供全方位的财富管理服务，包括投资、理财、税务规划等。
为了更好地满足客户的需求，我们制定了财富中心实施方案，旨在提升服务质量，拓展业务范围，实现可持续发展。
二、实施目标1. 提升服务质量，提供更加专业、个性化的财富管理服务；2. 拓展业务范围，开拓新的市场，增加客户群体；3. 加强团队建设，提高员工素质和专业能力；4. 实现财富中心的可持续发展，提升整体竞争力。
三、实施策略1. 完善内部管理体系，建立科学的风险控制机制，确保资金安全和投资收益；2. 加强市场营销，提升品牌知名度，拓展客户群体；3. 拓展业务范围，开发新的产品和服务，满足不同客户群体的需求；4. 加强团队建设，持续提升员工的专业素质和服务意识；5. 加强合作与交流，与金融机构、财经媒体等建立良好的合作关系，共同推动行业发展。
四、实施步骤1. 完善内部管理体系，建立科学的风险控制机制，制定详细的管理规定和流程，确保资金安全和投资收益；2. 加强市场营销，制定全面的营销策略，包括线上线下推广，提升品牌知名度，拓展客户群体；3. 拓展业务范围，根据市场需求，开发新的产品和服务，满足不同客户群体的需求；4. 加强团队建设，组织培训和学习交流活动，持续提升员工的专业素质和服务意识；5. 加强合作与交流，与金融机构、财经媒体等建立良好的合作关系，共同推动行业发展。
五、实施效果1. 服务质量得到提升，客户满意度明显提高；2. 业务范围得到拓展，客户群体增加，业绩稳步增长；3. 团队建设取得成效，员工素质和专业能力得到提升；4. 财富中心实现可持续发展，整体竞争力得到提升。
六、总结财富中心实施方案的制定和实施，是为了更好地满足客户的需求，提升服务质量，拓展业务范围，实现可持续发展。
我们将以更加专业、高效的服务，满足客户的需求，不断提升自身的竞争力，为客户创造更大的财富价值。
财富中心物业管理策划书
目录1.物业概况 112.承诺指标 113.1设备管理指标承诺 11 3.2保安服务指标承诺 12 3.3保洁服务指标承诺 123.4绿化管理指标承诺 134. 前期介入工作 14 4.1规划设计阶段 14 4.2建设施工阶段 15 4.3物业销售阶段 15 4.4施工验收阶段15 4.5前期物业规章制度制定 164.6创优达标 175. 业主服务17 5.1业主入户17 5.2装修管理 18 5.3日常服务与联系 20 5.4 业主档案 21 5.5 权籍管理 22 5.6投诉、保修处理 23 5.7 收费管理 236. 设备管理 23 6.1设备管理内容 24 6.2设备检查标准 266.3设备档案运行报告 287. 保安服务 29 7.1保安服务内容 29 7.2保安服务标准 307.3保安服务检查制度 308. 保洁服务 318.1 保洁内容及标准 319. 物业管理服务费用预算 72 9.1开办费预算 7 9.2 项目预算管理处组织架构 741 物业简介和管理理念yuan大物业管理有限公司是具有企业二级资质的独立法人，为15万平方米的财富中心提供全方位的物业管理和前期物业咨询服务。
公司根据财富中心MALL的经营理念和“购物、餐饮、娱乐、休闲、文化”的业态布局提供专业化、规范化、人性化的现代管理理念，为业主、经营户和广大消费者提供周到、快捷的服务。
2 物业概况●“财富中心”是由大阳房地产开发有限公司开发，位于江苏省。
●用地面积平方米(亩)，分三期开发，总建筑面积平方米。
●一期建筑面积为29400平方米。
●二期建筑面积为75000平方米。
●三期建筑面积为平方米.●建筑类型：多层框架结构.●财富中心东临●西靠●南临●北至●财富中心配套设施齐全，配套设备完备。
3承诺指标3.1 设备管理指标承诺●设备完好率达98%以上；●业主报修，接报后20分钟内到达现场。
维修及时率达98%以上，维修合格率达100%，返修率不高于1%；●无重大设备责任事故发生；●确保设备安全正常运行；●提高设备的适用效率，降低运行成本；●设备设施档案资料齐全，分类成册，管理完善，查阅方便；●建立24小时值班制度，设立维修电话，接受业户对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录；●制订设备安全运行、岗位责任制、定期巡回检查、维护保养、运行记录管理、维修档案等管理制度，并严格执行；●设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘、无鼠、虫害发生，机房环境符合设备要求；●配备所需专业技术人员，严格执行操作规程；●设备良好，运行正常，一年内无重大管理责任事故。
财富中心物业管理策划书
财富中心物业管理策划书财富中心物业管理策划书1. 概述财富中心是一个集商业、住宅、办公等多种功能于一体的大型综合性建筑，其物业管理对于维护物业价值、提高业主满意度、保障居民生活等方面都起到至关重要的作用。
本文旨在针对财富中心物业管理目前存在的问题，提出解决方案，改善物业管理水平，为业主提供更好的服务。
2. 问题分析2.1 物业管理人员素质不高目前财富中心的物业管理人员中普遍存在缺乏专业知识、工作态度不端正、沟通能力不足等问题，导致业主对物业服务的满意度较低。
2.2 服务内容单一物业管理服务内容单一，无法满足业主的多元化需求。
2.3 管理手段不够规范物业管理手段不够规范，存在管理漏洞，导致管理效率低下。
2.4 安全问题财富中心人流、车流量大，安全问题时有发生，业主安全感不高。
3. 解决方案3.1 物业管理人员培训通过举办物业管理人员培训班，加强物业管理人员专业知识，树立良好的工作态度，提高沟通能力，增强服务意识，提高满意度。
3.2 服务内容多样化根据业主需求，丰富物业服务内容，提供个性化服务，如早餐配送服务、保姆服务等。
3.3 规范物业管理手段建立管理规章制度，制定管理流程，加强对物业管理进行监管，确保管理手段规范，提高管理效率。
3.4 提高安全保障增加巡逻人员数量，完善监控设施，加强安全隐患排查，定期进行防火、防盗、防溺水等安全演练。
4. 目标实现4.1 物业服务水平明显提高通过物业管理人员培训和服务内容多样化等措施，提高服务水平，满足业主需求，提高业主满意度。
4.2 管理流程规范化建立管理规章制度，制定管理流程，加强监管，确保管理手段规范，提高管理效率。
4.3 安全保障显著增加加强巡逻和安全隐患排查，提高安全保障水平。
5. 实施措施5.1 加强物业管理人员培训，提高专业知识和服务意识。
5.2 调整服务内容，增加个性化服务，提高业主满意度。
5.3 建立管理规章制度，制定管理流程，提高管理效率。
5.4 加强安全保障，增加巡逻人员数量，完善监控设施，定期进行安全演练。
正荣·财富中心：奢尚财富荟萃 怡居价值中心
正荣财富中心：奢尚财富荟萃怡居价值中心
王静雯;鲁丽
【期刊名称】《东南置业》
【年(卷),期】2014(000)011
【摘要】基础信息正荣·财富中心总建筑面积40万平方米，规划建造10栋33层-39层住宅，其中1号、2号、6号、7号楼为39层。
项目按照地形地貌分为A1和A2两个地块，其中靠近乌龙江大道一侧的A1地块，业态包括奢尚购物中心、商业步行街、城市休闲广场以及2栋时尚SOHO。
【总页数】3页(P44-46)
【作者】王静雯;鲁丽
【作者单位】不详
【正文语种】中文
【中图分类】TU984.13
【相关文献】
1.试析福州正荣财富中心商业区域硬质景观调查与优化设计 [J], 黄海燕
2.正荣·财富中心：欢动国庆“礼”遇正荣 [J],
3.福州向南生活向尚——访正荣·财富中心项目策划负责人 [J], 叶威;
4.中骏·财富中心：5000平方米殿堂级奢尚会所公开 [J], 肖良腾
5.二重管双液注浆技术在深基坑堵漏中的运用--以正荣金融财富中心A地块二期地下室工程为例 [J], 陆守林
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财富管理中心建设方案三篇.doc
财富管理中心建设方案三篇第1条随着社会经济的发展，人们的财富积累也越来越多，个人理财业务也应运而生。
它以前所未有的速度迅速发展，已成为各银行追求的高端客户市场管理模式。
为适应形势发展的需要，稳定和拓展高端客户市场，增强我行竞争力，特提出本方案。
一、建立财富管理中心的必要性(一)是市场竞争的需要。
过去两年，银行财富管理中心在全国各地如雨后春笋般涌现。
为了高调进入高端客户市场，香港各大银行也建立了(或正在建设)财富管理中心。
在这种情况下，我行建立财富管理中心迫在眉睫。
如果错过了这个机会，可能会失去大量高端客户。
(2)是客户服务的需要。
仅仅依靠存贷款和结算功能已经远远不能满足高端客户的需求。
通过销售产品来营销金融产品也是单薄而复杂的，主客体颠倒。
因此，对于高端客户，有必要通过全面了解客户需求，从全面财务管理的角度提供完整的解决方案，并随着时间的变化跟踪个人个性化服务。
对于拥有100万元以上金融资产的XXXXX客户，如果这些客户的资产无法获得应有的收益，或者我们因服务质量差而错过了投资机会，那么损失的不仅是我行的中间业务收入和客户收入，还有客户忠诚度。
我们迫切需要一个平台来建立跟踪高端客户并为他们提供个人服务的基础。
(3)品牌升级的需要。
随着我们进入小康社会，富裕人口正在增长，金融管理市场也在迅速形成。
谁在高端客户市场拥有主动权，谁就拥有私人银行的未来。
我们经常说28号法律已经在我们银行生效了。
如果我们说贡献，这个比例会更大。
对于高端客户，如果我们仍然遵循流行的服务模式，我们可以保留今天和明天。
这要求我们适应市场变化，改变服务理念，实施服务模式和服务流程再造，提高服务水平和服务标准。
财富管理中心或私人银行已经成为唯一的选择。
高端客户的市场份额决定了银行的生存空间和本地地位。
银行服务的声誉最有可能通过客户的扩散形成蝴蝶效应，导致强弱之分。
目前，各银行的理财业务处于起步阶段。
谁能先形成优势，谁就能赢得市场的主动权。
长沙正荣财富中心“维多利亚的秘密”梦幻之夜活动策划方案
时段 19:00—19:30 19:30—19:35 19:35—19:40 19:40—19:45 19:45—19:55
内容 现场DJ打碟暖场 开场康康舞《Fiesta》 主持人上场，欢迎来宾 领导上台致欢迎辞 女子水晶乐坊《绽放》 时段
◎活动流程
内容
20:25—20:30
20:30—20:40 20:40—20:45 20:45—20:55 20:55—21:10 21:10—21:20 21:20—21:25 21:25—21:30
宛如天籁，引人入胜，让现场观众流连忘返。
维密SHOW《魅惑》
VS秀场是一场无比魅力的视觉盛宴，一个个绝美名模绕场展示，流光溢彩。模特们身披盛 大夸张的霓裳，华丽出演宫廷盛宴下的闪耀尊荣。
现场抽取三等奖
摇滚串烧《TIME》
有着跳舞音乐的明快节奏与高亢摇滚乐的原 始粗糙，让演唱者演绎耳熟能详的经典曲目，现 场互动，摇滚的新式唱法赢得观众喝彩。
立体:集游、玩、乐于一体； 涵盖娱乐、休闲、体验、文化于一身。 导入原味迪士尼电影元素，国际娱乐文化独特景观视觉, 梦幻惊奇体验。 足不出户、全方位体验迪士尼乐园动感生活。
【主题口号】: “正荣财富中心·梦幻之城”
梦幻、浪漫、奇乐、亲融
米奇米妮气模
梦幻迪士尼，超乎你的想象！
巡游互动
设置现代和80后孩童复古cos童话人物，为每一位经过的孩子们发 放糖果和装饰，孩子可以自由和卡通人物合影拍照。
“拥有探险精神的狂野系列”——超模们身着或豹纹或斑点的内衣开始了狂 野的“探险之旅”。如果说“摇滚”系列所表达的性感来的很强势，那么 “狂野”系列所体现的性感则充满了霸道和野性。
现场抽取一等奖
畅享奢华之夜
巴黎华羽
博饼活动执行方案
正荣·财富中心博饼活动执行方案一、活动目的1.来访量低：近两周销售中心自然客户来访低迷；以此为噱头配合大客户拓展，通过活动吸引业主及客户到场，增加销售中心来访量，促进成交。
2.老带新：老带新为成交客户最主要的认知途径，通过业主活动稳定老带新成交比例，维系业主关系。
3.传统节假日：节假日是维系业主、宣传品牌的最佳时机，中秋节将来临，提前举行活动，回馈业主，有利于人气聚集。
二、活动概况➢活动时间：暂定2015年9月21日--9月27日（共七场），周末四场，工作日三场；➢活动地点：营销中心➢活动主题：“和美友居，浓情正荣”——正荣财富中心中秋节博饼感恩回馈活动➢活动对象：前期业主及意向客户➢预计人数：500人三、活动构成1.活动方式：➢意向客户及业主每天可参与博饼次数为5次（凭劵）。
➢活动分为初赛、决赛两个阶段：初赛：9月21日-27日决赛：9月27日说明：在初赛中博中状元的客户可获得晋级机会进入决赛“王中王大对决”终极博饼活动（作为中秋当天活动其中的一个项目）。
➢ 活动奖品：建议初赛奖品设置为洗衣液、抽纸等日用品，决赛的奖品建议为现金。
另外，为吸引意向客户到场参与博饼，项除了礼品外，增加购房折扣券（99折），折扣券不转让、不抵现金，每个房源限使用一张。
➢ 活动流程1) 初赛⏹ 初赛时间：9月21-26日（10：00-18：00） ⏹ 初赛地点：营销中心 ⏹ 初赛流程：客户凭有效身份证件进行登记，领取博饼券（每位客户限领1张）；由桌长宣读名单每组每轮10人，入座（现场根据人数设置4-6）参与者凭券投掷骰子，每位参与者有5次投掷机会，多投无效。
（每人投掷完当天的机会后就在劵上做标记）工作人员确认成绩，登记晋级者名单。
参与者根据成绩领取活动奖励。
2) 决赛⏹ 决赛时间：2015年9月27日 15：30—17：00 ⏹ 决赛地点： 营销中心 ⏹ 决赛流程：➢ 奖项设置备注：初赛期间，未晋级的奖品现场发放，晋级奖品决赛时发放，初赛仅发放晋级券。
财富中心运营体系建设方案
财富中心运营体系建设方案一、组织结构建设财富中心的组织结构是其运营体系的基础，要实现科学高效运营，需要建立一个合理的组织架构。
以下是一个较完整的组织结构示例：1. 董事会：负责决策、监督和控制公司整体运营，并设立战略委员会，负责制定和监督战略规划。
2. 总经理办公室：负责财富中心日常管理和运营，包括组织协调、决策执行等工作。
3. 风险管理部：负责制定和执行风险管理政策，确保财富中心的风险控制和风险管理工作得到有效执行。
4. 财务管理部：负责财务报表及预算管理、税务管理和成本控制等工作。
5. 业务部：分为资产管理部、保险咨询部、信托咨询部、财富规划部等，负责各项业务的销售和咨询服务。
6. 市场部：负责财富中心的市场调研、市场营销和品牌推广等工作。
7. 人力资源部：负责人员招聘、培训、薪酬福利管理和绩效考核等工作。
建立科学合理的组织结构是财富中心运营体系的基础，可以提高工作效率和管理水平，推动组织的稳定发展。
二、业务流程建设财富中心的业务流程是保证顾客需求得到及时落地的保障。
通过精细化、标准化的业务流程，提高工作效率、减少人为失误，为客户提供更好的服务体验。
以下是一个财富中心的常见业务流程：1. 客户接待：财富中心通过前台接待来对客户进行初步的登记和了解需求，同时进行基本信息搜集，为后续服务做准备。
2. 客户需求分析：由专业的理财师对客户需求进行系统的分析和理解，包括财务状况、风险承受能力、资产配置等方面。
3. 产品选择和推荐：根据客户需求，理财师向客户提供适合的理财产品，并解释产品特点、风险和预期收益等相关信息。
4. 签署协议和合同：客户确认产品选择后，与财富中心签署相关协议和合同，确保双方权益和责任的明确。
5. 资金调配和投资操作：根据客户风险承受能力和投资目标，进行资产配置和投资操作，确保客户的财富增长和保值稳健。
6. 业绩评估和报告：定期对客户投资组合进行业绩评估和报告，并向客户提供相关投资建议和优化方案。
正荣金融财富中心项目背景
华宸未来•正荣金融财富中心项目背景正荣集团创立于1998年，公司注册资本人民币180168万元，其中股东欧宗荣出资165580万元，占注册资本91.9%；股东欧国强出资14588万元，占注册资本8.1%。
公司法人代表为欧国强。
正荣集团现已在福建、江西、上海、苏州等地开发了大批房地产和基础设施项目，房地产开发总面积1100多万平方米。
集团已获得国家一级房地产开发资质，2005年至2013年连续九年获得“中国房地产百强企业”荣誉称号，2007年至2010年连续四年获得中国最佳雇主荣誉称号。
并荣获“亚洲名优品牌”、“中国社会责任感特别大奖企业”等称号。
正荣（莆田）置业发展有限公司为本专项资管计划的交易对手，也是项目公司的母公司。
正荣（莆田）置业于2005年4月18日经福建省莆田市人民政府批准成立，由福建正荣集团有限公司出资2300万元,欧国强出资3700万元,江西正荣房地产有限公司出资2000万元，共注册资金人民币8000万元全部到位。
房地产开发资质为二级资质。
正荣（莆田）金融财富中心开发有限公司于2012年6月4日经福建省莆田市人民政府批准成立，注册资金8000万元，系正荣（莆田）置业发展有限公司全资子公司。
金融财富中心现有职工57人，其中具有技术职称的专业技术人员37人，初级技术职称的专业技术人员26人。
经营范围主要是房地产开发经营。
公司法人代表林朝阳从事房地产行业多年，股东对房地产有着丰富的经营管理经验和建筑设计理念，在莆田有较高知名度。
截至日前，该项目已合计投入15亿元。
针对标的项目，项目公司的母公司正荣（莆田）置业拟向我公司融资8亿元，其他投资者出资8亿元作为次级。
其中，我司向社会投资者募集的8亿元作为委托贷款发放给正荣（莆田）置业；次级8亿元中的3920万元作为股权受让款，受让正荣（莆田）置业49%的股权；次级剩余的76080万元同样以委托贷款的形式发放给正荣（莆田）置业，款项主要用于项目公司偿还股东借款、用于项目建设等。
项目质量汇报材料剖析
中建二局二公司 莆田正荣·财富中心项目
3.质量管理
质量策划 ①目标的策划
②过程的策划 ③改进的策划
中建二局二公司 莆田正荣·财富中心项目
3.质量管理
质量分析会
项目不定期召 开质量分析会,找 出各班组施工亮 点及优秀做法， 做到奖罚分明。 对现场施工质量 的控制，起到积 极、良好的作用。
中建二局二公司 莆田正荣·财富中心项目
中建二局二公司 莆田正荣·财富中心项目
3.1土建（质量管理）
混凝土浇筑前垃圾清理，采用吸尘器及水冲两种方式。
中建二局二公司 莆田正荣·财富中心项目
3.1土建（质量管理）
混凝土浇筑前对墙柱钢筋覆膜保护，避免钢筋被污染。
中建二局二公司 莆田正荣·财富中心项目
3.1土建（质量管理）
混凝土采用机械收面，一平、二压、一光。
中建二局二公司 莆田正荣·财富中心项目
3.1土建（质量管理）
承台面筋绑扎时要求用粉笔划线，控制钢筋间距，要求 钢筋横平竖直。
中建二局二公司 莆田正荣·财富中心项目
3.1土建（质量管理）
标准层梁板钢筋绑扎用粉笔划线控制钢筋间距
中建二局二公司 莆田正荣·财富中心项目
3.1土建（质量管理）
梁钢筋绑扎，过程检查控制，要求间距统一。
2015年年中工作会交流材料 工程质量管控经验汇报
中建二局第二建筑工程有限公司 莆田正荣·财富中心项目部 2015年7月
1.1、工程设计及承建情况（工程概况）
工程名称 工程地点 建设单位 设计单位 监理单位 总承包单位 工程规模
工程主要功能 总建筑面积
正荣 • 金融财富中心B地块二期工程
莆田市荔园路与天妃路交叉口西南侧
中建二局二公司 莆田正荣·财富中心项目
财富中心施工组织设计
序号
用途
平面尺寸
数量
面积
1
工地办公室
3.6*6
3
64.8
2
工地会议室
3.6*6
1
21.6
3
工人宿舍
3.6*6
10
21.6
4
材料库
3.6*6
2
43.2
5
门卫、配电间
3.6*6
2
43.2
6
工具间
3.6*6
2
43.2
合计
237.6
第三章施工进度计划和各阶段进度的保证措施
3.1施工进度计划表（见附表）
采用分户计量的地板采暖系统，采暖热媒为热水。厨房、卫生间排风使用子母变压式风道，地下室按防火分区设机械排烟（排风）系统。管材选用：管径≥DN200采用螺旋焊接钢管；管径DN50～150采用无缝钢管；管径≤DN40采用焊接钢管。
电源由地下室变配电站内低压配电柜引出，采用TN-S接地配线形式。本工程属二类防雷建筑物，防雷接闪器采用避雷带形式。接地采用联合接地装置，电气及防雷共用接地装置。弱电设计内容包括住户语音及数据综合布线系统；有线电视系统；可视对讲门禁系统；电视监控系统；家庭安防系统及火灾自动报警系统等。
1.5施工段的划分
根据每个单位工程的伸缩缝或沉降缝进行合理留设，且满足现场施工的实际要求。
第二章施工现场平面布置（见附图）
2.1施工平面布置综述
本工程场地条件有限，施工现场配电间设置在本工程东南（临建房东山墙）部位，水电容量可以满足施工需要。本工程场外道路条件较好，南北侧道路均可用作工程材料和施工机械进场的运输通道，具体详见《现场施工平面布置图》。
1.2工程概况
某财富中心物业管理策划书
某财富中心物业管理策划书某财富中心物业管理策划书一、项目背景某财富中心位于城市中心，是一座集商务办公、商业交易、高端餐饮、娱乐休闲于一体的大型综合性商业地产项目。
该项目占地面积约10万平方米，总建筑面积约30万平方米，由5栋30层以上高层建筑组成，拥有大量商务写字楼、精品商铺、高档酒店、豪华会所等配套设施。
目前已有一批知名企业和高端客户入驻，是城市商业地产的新标杆。
随着项目规模的不断扩大，物业管理工作的难度也越来越大，如何提升物业管理服务质量，提高客户满意度，成为某财富中心物业管理面临的重要挑战。
二、目标定位1. 提高客户满意度为了让客户更满意地使用楼宇服务，我们需要确保服务质量一致、服务响应时间快、问题解决效率高。
同时，在优化服务流程的同时，我们还要增加对客户需求的关注，积极满足客户的合理需求，提高客户的忠诚度。
2. 提高物业管理效率通过引入先进的信息化系统和领先的物业管理模式，我们可以优化现有管理流程，提高物业管理效率。
同时，我们还要注重业务办理的标准化、规范化，提高管理工作的协同性和可操作性，并通过专业培训提高物业服务人员的专业技能水平，确保物业管理及服务质量始终保持在业内领先水平。
3. 优化资源利用效率在保证物业管理服务质量的同时，我们还需要注重资源的利用率。
在经济条件允许的情况下，我们应当积极采用节能、环保等技术手段提升楼宇的绿色指数，减少能源消耗。
同时，我们还应该合理规划不同类型的资源使用，达到资源的最大化利用，提高物业管理的经济效益。
三、关键策略1. 引入先进的信息化系统实施物业管理信息化系统，建立高效的信息平台，满足物业管理、服务、数据分析和决策等多方面需求。
通过信息化系统，可以实现学校防火与安全管理的集群化管理，提升效率，节约时间。
同时，我们还可以利用物业管理的信息化系统集中处理所有业务事项，规范化业务处理流程。
2. 确保物业管理服务质量一致以客户的需求为出发点，制定相应的服务规范，确保服务标准化。
精-谢总确定后正荣·金融财富中心B地块一期楼板渗水处理方案2013.9.7
目录一、概况 (1)二、原因分析 (1)三、材料及机具准备 (1)四、楼板渗漏处理措施 (2)五、后期施工控制措施 (3)一、概况针对本工程局部楼层出现渗水现象，肉眼范围内无裂缝，水从混凝土表面气孔冒出，气孔直径约0.1~0.3mm不等。
混凝土表面无裂纹，渗水纹路呈不规则状，水由混凝土表面气孔流出，初步判断为混凝土塑性收缩裂缝，非结构受力引起的裂缝。
二、原因分析针对此情况，项目部组织专人深入现场展开调查，分析如下：原因1）：混凝土配合比的影响本工程楼板混凝土强度等级为C30，采用泵送施工，砼水灰比、塌落度过大或使用过量粉煤灰，砼强度值对水灰比的变化十分敏感，砼水灰比大收缩将显著增加同时抗拉强度降低；原因2）：砼养护期间，我项目部采取的措施，人工浇水全面养护，可能出现工人养护不及时的情况；原因3）：因工程工期紧，材料上太早，对混凝土有挠动；原因4）:现场有混凝土振捣不到位，混凝土中气泡无法排出，出现较多的气孔；原因5）：砼表面水分蒸发过快以及砼水化热高即产生收缩裂缝；原因6）：个别工人在拆模时将立杆拆除后回顶，对结构产生影响（经过加强对铝模施工队伍的交底和管理，目前回顶现象已基本消除）三、材料及机具准备计划投入的主要施工机具表序号施工机具名称数量用途1 切割机2 裂缝开槽2 塑料管根据现场实际压浆3 小平铲、扫帚10把清理基层4 滚动刷10把涂布5 拌料桶10个分装涂料6 半硬的尼龙刷20个涂刷7 胶皮手套30幅劳保8 抹布30张擦拭9 凿子10个剔凿10 锤子10个剔凿、压实序号施工机具名称数量用途11 抹子10个抹平、压实12 刮板20把刮涂13 钢丝刷20把基层清理14 量杯5个度量15 喷雾器5个养护四、楼板渗漏处理措施1、大面积渗水处理措施针对此类肉眼无法看到裂缝的渗水现象，采取涂刷渗透结晶防水涂料的方法进行处理。
（2）工艺流程基层检察→基层处理→基层润湿→制浆→重点部位的加强处理→第一遍涂刷涂料→制浆→第二遍涂刷涂料→养护→组织验收（3）操作要点1）基面处理：凿去基面松动、空鼓的混凝土；清理基面的尘土和其它垃圾；清除基面的严重油渍；2）基面润湿及冲洗：用高压水枪将处理后的基面清洗干净，同时进行充分润湿；3）拌料：渗透结晶防水涂料的调配溶剂为干净水，调配比例为水:粉料=2:5（重量比）；调配方法是将粉料慢慢地倒入干净水中，同时用电动搅拌器搅拌不停地搅拌至浆糊状，搅拌好的材料中不得有干粉料球；每次搅拌材料不宜太多，并保证每次拌好的材料能在20分钟之内用完；4）涂刷：将调配好的材料浆糊直接涂刷在湿润（但不得有明水）的混凝土基面上，材料用量约为1.2kg/m2，涂层厚度应大于0.8mm。
财富中心营销推广提案-本体、运营目标、定位部分
市场导向
区域商业中心/灵活产品组合
定位攻略
1）项目属性 2）形象定位 3）客群定位
涉外 商务总部基地（IBB）
(International Business Headquarters Base）
Mix-used功能复合>public spacel 公共空间>hige-gualify life品质商务 environment caring珍视环境>Company Show企业展示
追随者
➢搭便者，借势 ➢以小博大，杀伤战术 ➢价格战的制造者
次/非主流市场
补缺者
➢目标明确，挖掘客户 ➢瞄准市场缝隙 ➢创新产品和需求点
敏锐的机会主义者
区域商务市场挑战者及补缺者——以差异化的产品特性和良好的生态环 境，建立项目独有形象，挑战区域领导者，树区域价格标杆。
本体分析
地块分析 业态指标 资源分析 产业分析
本体分析
地块分析 业态指标 资源分析 产业分析
销售攻略 渠道攻略 营销攻略
市场分析
宏观市场 区域市场 竞争市场 需求市场
核心问题
项目定位
运营策略
商业运营
运营分析
运营目标 关于销售 产品分析 目标分解
形象定位
客户定位
本体分析
1）区域位置 2）各业态指标 3）地块分析 4）项目界定
项目位于北部新区高新园，两江新区都市综合功能板块
这里是重庆窥视世界的窗口，同时也是世界进入重庆的大门。 这里有集中着重庆80%“富人”和他们的财富。 这里小企业的梦想，是大企业的天堂。
定位攻略
1）项目属性
案名建议：
突出项目的核心卖点 有气势和内涵，具有冲击力和标签意义
简洁有力，利于推广和记忆
财富中心工作规划
一、背景分析随着我国经济的持续发展，居民财富水平不断提高，财富管理需求日益增长。
为满足广大客户的需求，提升财富中心的业务水平，特制定以下工作规划。
二、工作目标1. 提升客户满意度，打造优质财富管理服务品牌。
2. 拓展业务领域，提高财富中心的市场竞争力。
3. 加强团队建设，提升员工专业素养和服务水平。
三、具体措施1. 客户服务（1）优化客户服务体系，设立专业客服团队，提供全天候咨询服务。
（2）开展客户满意度调查，及时了解客户需求，改进服务质量。
（3）加强客户关系维护，定期举办客户活动，增进客户粘性。
2. 业务拓展（1）拓展财富管理产品线，引入多元化、个性化的金融产品。
（2）加强与其他金融机构的合作，为客户提供一站式财富管理服务。
（3）开展线上线下推广活动，提高财富中心品牌知名度。
3. 团队建设（1）加强员工培训，提升员工专业素养和服务水平。
（2）完善激励机制，激发员工工作积极性。
（3）优化组织架构，提高团队协作效率。
4. 技术支持（1）升级财富中心信息系统，提高数据处理能力。
（2）开发移动端财富管理平台，为客户提供便捷的线上服务。
（3）引入人工智能技术，实现智能投顾、智能客服等功能。
5. 风险控制（1）加强合规风控，确保业务合规运营。
（2）完善风险管理体系，提高风险识别和应对能力。
（3）开展风险评估，为客户提供风险预警服务。
四、时间安排1. 第一阶段（1-3个月）：梳理现有业务，优化客户服务体系，提升员工专业素养。
2. 第二阶段（4-6个月）：拓展业务领域，开展线上线下推广活动，提高品牌知名度。
3. 第三阶段（7-9个月）：加强团队建设，优化技术支持，提升风险控制能力。
4. 第四阶段（10-12个月）：总结评估，调整优化工作规划，持续提升财富中心综合实力。
五、预期效果通过以上工作规划的实施，预计在一年内实现以下目标：1. 客户满意度达到90%以上。
2. 财富管理产品线拓展至10个以上，覆盖各类投资需求。
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目录一、编制依据 (1)二、编制目的ﻩ2四、质量目标ﻩ3五、资料管理机构、人员及职责 (4)5.１项目资料管理机构ﻩ45．2 各部门资料管理责任人及职责.................................................................... ４六、施工资料质量要求.................................................................................................. ７七、各类资料的具体管理方案 (8)７．１交竣工资料的管理.................................................................................... ８7.2 施工管理资料的管理ﻩ２５７.3 分包方资料管理........................................................................................... ２8八、资料的填写、打印、签章要求ﻩ3０8.1 竣工归档资料ﻩ3０318.２施工管理资料ﻩ31九、资料收发制度ﻩ9.1 正式施工图纸的接收ﻩ3１32９.２图纸会审记录、设计变更、洽商记录等的接收ﻩ9．3其他文件的接收........................................................................................ ３232９.4 接收后文件的处理ﻩ９.５重要文件的发文ﻩ3３9.6普通文件的发文ﻩ3４９．7 其他要求ﻩ34十、资料借阅制度........................................................................................................ ３410.1重要文件借阅登记台账............................................................................. ３410.２普通文件借阅登记台账 (35)十一、资料移交制度.................................................................................................... 3５37十二、归档资料的整理要求ﻩ十三、工程资料的过程控制要求................................................................................ 3７一、编制依据1、《建筑工程资料管理规程》（ＤBJ０1-51－20０3)、有关国家现行规范、标准等；２、有见证取样和送检管理规定：《建设工程质量管理条例》、建建字[20０0]21１号文件;3、《建设工程质量管理条例》(国务院279号令);４、《建设工程文件归档整理规范》(GB/T503２8－２001）；5、《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB５0300－2０0１)；6、《福建省建筑工程施工文件管理规程》、《福建省建筑节能工程施工文件管理规程》及《福建省住宅工程质量分户验收规程》；7、正荣·金融财富中心B地块一期工程施工图纸8、正荣·金融财富中心B地块一期工程施工组织设计二、编制目的作为总承包施工方,我方除完成合同约定的施工内容外,还需要对工程总体实施过程进行统一管理，为规范工程实施过程中项目资料的管理工作,使工程技术资料能够真实反映整个施工过程,记录施工中的点点滴滴,工程竣工后有完整的技术档案和施工管理资料,且有据可查,和确保本工程竣工资料一次交档,特编制本方案。
三、工程概况表3—1四、质量目标各分部、分项、检验批一次性验收合格;9＃、10#创福建省优质工程，其他为合格工程。
五、资料管理机构、人员及职责５.1 项目资料管理机构为满足项目资料管理工作，以项目经理领导，项目总工程师主管,项目部设立资料室，作为项目资料的主要管理部门。
项目党支部书记、总工办、工程部、合约部、安环部、物资部、办公室负责本部门范围内的资料的管理工作，除按照分公司相关规定与分公司相关主管部门的要求管理本专业范围内资料的形成、收集、整理、归档外，尚应配合项目资料室完成项目实施过程中相关资料的管理。
５.２各部门资料管理责任人及职责1、项目经理项目经理按资料表格上的规定,对资料有审批权力。
2、项目总工程师项目总工程师负责项目资料的统一管理。
负责权限范围内的质量技术、安全技术资料的审核、审批;负贵组织编制施工组织设计、组织进行设计交底、办理洽商及各类方案的审核；分管项目资料室；对各部门资料的管理工作进行监督；负责竣工资料的管理。
３、总工办项目总工负责总工办的日常管理工作。
负责对有效的法律、法规、规范、标准、图集、地方政府建设主管部门下发的技术文件的搜集、整理、交底工作;技术方案的编制及相关技术资料的编制、管理工作；在权限范围内负责对各专业分包方技术资料的审核;对项目资料管理工作提供技术支持;负责分公司主管部门要求的其他资料的搜集整理工作。
4、工程部生产经理负责工程部的日常管理工作。
工程部下设工长，负责如实记录施工日志;负责施工过程中原始施工资料的形成、收集、整理、定期移交等工作;负责提交资料的初步审核工作；负责质量管理资料的编制、发放监督实施;施工过程中负责对需要交竣工的质量控制资料的审核、签字工作;负责专业分包质量控制资料的审核工作;配合交竣工验收的整理工作;负责分公司主管部门要求的其他资料的搜集整理工作。
5、合约部合约经理负责合约部的日常管理工作。
合约部下设预算员，负责总承包合同、大型设备租赁合同、总分包合同、总分包管理配合协议的管理工作;负责工程预决算资料的编制、整理工作;负责现场签证的办理工作;负责外联队结算资料的审核工作；负责经营资料的搜集整理、归档移交工作;负责分公司主管部门要求的其他资料的搜集整理工作。
6、安环部安全总监负责安全部日常管理工作。
安全部负责所有人员的入场教育资料的形成、搜集整理、归档移交工作;负责日常安全管理过程中资料的形成、搜集整理、归档移交工作；负责分公司主管部门要求的其他资料的搜集整理工作。
７、物资部物资部长负责物资部日常管理工作。
物资部负责我方采购的建筑材料合格证(材质证明)的收集、整理、归档移交工作;负责建立物资管理台帐;负责监督检查专业分包单位采购的建筑材料合格证(材质证明)及材料见证送检资料及报告的收集、整理工作，负责分公司主管部门要求的其他资料的搜集整理工作。
8、资料室项目资料室设资料员一人，负责项目实施过程中相关管理资料和交竣工资料的收集、整理、发放、编目、归档及移交等具体管理工作。
９、试验组试验员在项目总工的指导下负责现场试验日常管理工作。
试验员负责材料见证送检资料及报告的收集、整理,归档移交工作;负责监督检查专业分包单位采购的建筑材料合格证(材质证明)及材料见证送检资料及报告的收集、整理工作,负责分公司主管部门要求的其他资料的搜集整理工作。
10、办公室办公室主任负责本部门的日常工作外，还在负责政府、公司及分公司下发行政文件的收集、整理、组织学习落实、定期向资料室移交等工作,同时,还参与项目部影像资料的收集、整理、归档。
六、施工资料质量要求施工资料室施工单位在工程实施过程中形成的资料,对施工资料的具体要求如下：1、资料必须及时、真实，做到与施工同步进行，并考虑与各专业、各工序之间的交圈。
2、施工资料必须使用原件（除质量证明文件可用复印件外，但需注明原件存放处、经办人签字、日期、加盖原件存放单位公章)。
3、施工资料上要求项目齐全,无未了事项，如无此项,可画“/”,应填写的内容必须填写完整。
4、工程资料的验收应与工程竣工同步进行，工程资料不符合要求的，不得进行工程竣工验收。
工程资料的形成、收集和整理采用计算机管理。
施工资料必须用档案规定用笔签字,并做到清晰易认、工整,不准用草书或艺术字签名。
5、施工部位应填写应用楼层、轴线、标高表示。
施工资料的收集、整理有如下要求：１、立卷规范、卷面整洁、份数齐全。
2、根据不同类型的资料分门别类进行立卷，装入文件整理夹,在文件整理夹上用标签标明文件名称，以便查找方便。
3、所有技术文件材料力求卷面整洁，编号统一，除原始资料外其它资料根据相应表格样式打印。
４、所有资料一式四份,交监理公司一份，项目部自存三份。
七、各类资料的具体管理方案工程资料按照类别分为三大类:交竣工资料、施工管理资料、专业分包资料。
交竣工资料包括相关的法定程序资料，合同范围内的各类试(检）验报告，施工管理记录资料，土建工程施工过程资料,土建工程各检验批质量验收资料，建筑设备安装工程施工记录资料，设备安装工程各检验批质量验收资料,工程竣工验收备案资料,施工(竣工）图，声像资料等。
施工管理资料包括政府、公司、分公司的行政、管理性文件,各种法律法规、规范、标准、图集，各种管理制度,各种内部管理台帐,与甲方、监理、专业分包单位、外部之间的往来文，现场签证单,各种移交单、确认单等。
专业分包资料是指,在施工过程中由专业分包形成的需要归档且需要我方签字盖章的资料。
７.1 交竣工资料的管理１、工程前期法定建设程序资料（我方负责整理的内容)(2）各类原材料的合格证或质保资料（3)各类试(检)验报告(4)施工管理记录(施工单位用表）（5）施工管理记录(监理单位用表)(6)土建工程施工过程资料（７）土建工程各检验批质量验收资料（8)建筑设备安装工程施工记录资料(9)设备安装工程各检验批质量验收资料(１0）工程竣工验收备案资料(１1）施工（竣工)图(１２）声像资料７.２施工管理资料的管理施工管理资料此类文件不需要归入竣工验收资料内,主要包括:工程现场签证单、工作联系单（联系函）、总包工作指令单、安全／质量罚款通知单、施工现场管理检查记录等,但其涉及经济、法律、责任方面的内容和事件，因该部分资料也是比较重要的，为方便查找查阅,需把此类文件资料独立建立一个查阅登记台账（发文本）。
１、工程现场签证单工程现场签证单,基本资料由现场工长提供，由项目合约部门编制完成，报监理单位。
由监理单位、建设单位审查签字、盖章返还后,合约部门当月月底将工程现场签证单原件移交分公司经营部,复印两份,一份由经营部负责保管,另外一份移交资料室负责保管,以便查阅。
2、工程联系单（工作联系函）工程联系单（工作联系函）,由建设单位下发至项目施工单位，原件由资料室负责保管，当月月底移交分公司资料室。