低级错误检查

低级错误检查

常识性的错误，非智力因素，出于失误造成的错误。常人在正常的状态下不可能犯的错误。生活中的低级错误，通常指因为粗心、或缺乏责任心犯的不该犯的错误。墨菲定律说：凡是可能出错的事情必会出错。极端一些说，只要有人参与的事情，都有可能出错，不论这个人多么细心有责任心，只是概率很小而已。当有人做错事，你去教育他必须细心要有责任心，对于他个人，以后犯错的几率可能降低了，但是对于这件事，可能还会出现低级错误，因为只要换一个人来做，你并不能保证下一个人的细心程度足以不犯错。所以如果把低级错误的原因完全归在粗心或责任心上，那估计，错误将是永远犯不完的。

犯低级错误的根本原因可以分为两大类。

1.不得不承认，一般人很容易忘记自我检查这件事

最近碰到一个案例，工厂制作一批样机，在制作前，工厂会从网盘中里获取制作文件，这个制作文件是由工程师在硬件设计完成后上传的。样机在制作过程中出现了问题，原因是制作文件和实际的硬件不匹配，原来，工程师在修改了最新的硬件设计后，忘记导出最新的制作文件了。

这算是一个典型的低级错误了，因工程师忘记了自我检查所致。忘记的原因有很多，可能刚更新完硬件设计，小明就找你问了个问题，或是小明找你开个会，等你回过神来，早把导出制作文件给忘到脑后了。

怎么办？既然人这么容易忘记自我检查，那就想办法引入第三方，提醒你去检查，或者优化流程，让事情不依赖检查也能办好。

工程师在硬件设计完成后，如果突然被其他紧急事情打断，先在手机上设置个“导出最新制作文件"的备忘提醒，再去处理其他事。手机可不会忘事，到时就提醒，这类的APP很多，比如号称让你绝不忘事的due2。

优化流程，工程师不必在硬件设计完后立刻导出制作文件，而是等到工厂向你索取文件时，再导出文件（导文件是个分分钟搞定的事），这样工厂无形中就变成了一个第三方的提醒者，而且那时的制作文件肯定是基于最新硬件导出的，根本不需要检查是否匹配。

2.即使你花了很多时间检查，由于事情自身的复杂性，检查的盲点还会让你犯错。

《圣经》这本著作持续写了几个世纪，后人要在前人的基础上补充内容，同时还要保证前人的内容完整不变，在没有复制黏贴的年代，只能靠手抄，虽然做事认真的犹太人要求在抄写圣经时，要虔诚并且打起十二分的精神，但是抄写错误还是难以避免。

犹太人发明了一种方法，他们把每一个字母对应一个数字，这样每行文字加起来便是一个特定的数字，这个数字便成为了这行的校验码，同样对于一列也是这样处理。当犹太学者抄完一页时，他们需要把每一行的文字加起来，看看新的校验码是否和原文的相同，如果完全相同，说明这一页的抄写无误，如果对不上，说明肯定出错了，返回去查找问题。

在解决抄写错误上，犹太人没有使用惯用的逐字逐句的比对方式，而是换了一种全新的思路，把检查的内容数字化，以校验和的形式减少传统检查中的盲点。

处理复杂事情时，我们都会有自己惯用的一套思路，而这套思路可能本身就存在漏洞，如果检查时还用同一套思路，就必然会出现检查的盲点，这时可以尝试下“一题多解”，换一种新的思路，消除思维盲点。