服务创业创新爱岗敬业演讲稿(完整版)

服务创业创新爱岗敬业演讲稿

服务创业创新爱岗敬业演讲稿

生涩难懂，还穿插了大量的专业词汇。前后问答就达4次之多。为了翻译材料，我，找资料，不放过每一个细节。没有老师，我就自学;没有现成的资料，我就千方百计地上网查找。

功夫不负有心人，通过前期的沟通，专家带来大量技术资料。经过专家的指导，该项目的技术难题一举得到解决。当白云公司负责人握住我的双手，激动的对我说：

小闵同志，谢谢你，这次专家来可是帮了我们大忙呀!原料配比的改进使我们的产品成本大大降低，我们厂一年可以增加500万元利润!我们的第二条生产线有希望啦。我抑制住内心的喜悦说道：不用谢，我们的工作就是为你们服务。

这样的小事，正伴随着我们的每一句话、每一件事、每一个微笑，静悄悄地发生着。老百姓在用自己雪亮的眼睛看着我们的一言一行，老百姓在用自己切身的感受来评判着我们，是真心实意、还是虚心假意，是积极主动、还是消极被动，是办实事、还是办私事。促进和谐创业，不正需要我们从身边的每一件小事做起吗?

我们是年轻的公务员，我们要忠实地践行自己在国旗下的誓言，忠实地践行自己在进入公务员队伍时的承诺，尽心竭力办实事，真心实意办好事，为他人尽力，为人民谋福，用微笑换取微笑，用真心付出营造和谐氛围，为全民创业贡献力量。

和谐创业，从我做起!

好

附送：

服务员个人工作计划

服务员个人工作计划

第一篇：

服务员个人工作总结范文

【编者按】：

精品学习网工作总结栏目为您提供工作总结范文参考，以及工作总结写作指导和格式排版要求，解决您在写作中的难题。

一年来,在公司党委的正确领导和关心帮助下，本人认真学习“三个代表”的重要思想，牢固树立以“八荣八耻”为内容的荣辱观，按照局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下：

一、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为电信基层服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉

子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。

二、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。

第二篇：

酒店服务员工作计划

酒店服务员工作计划

班前准备工作

1、按时上班，按时签到，不许代签，不许弄虚作假，酒店服务员工作计划。来源:

。

2、服从领导开档前卫生工作的安排，保质保量完成充餐具，备调料，铺台，摆位，环境卫生等，事前一切准备工作。我们是一个整体，要有全局观念，要互相合作，互相帮助。

3、员工午餐，小歇。

班中接待

1、热情迎客，主动招呼，坚持礼貌用语。

班前会后迅速进岗，精神饱满，坚守岗位，坚持微笑，注意自身形象。

当顾客进入餐桌要主动招呼：

“先生小姐，中午好晚上好，几位”并拉椅让座。

撤筷套，问茶水，递菜单。

为顾客罩上衣套，如有小孩拿取儿童座椅，为顾客倒上第一杯礼貌茶。

2、点菜介绍，主动，当好参谋。

必须掌握菜肴业务知识，了解当市估清品种及增加品种。

准备写明台号，人数，日期及时间，字迹端正，清楚易懂。

介绍菜肴要荤素搭配，口味不易重复，多厨房出品好顾客反应好的品种。要做到“四个不要”：

“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹调方法”，“不要同一盛器”，工作计划《酒店服务员工作计划》。

不同对象，不同场合不同菜肴。对红烧菜，烹调时间，蒸煮时间长的菜要事先同客人做好解释，让顾客有心理准备。

营业中途有估清，退菜必须写明原因由厨房或部门领导签字证明方可退菜。

点菜要掌握主动，争取时间，但也必须尊重客人自眩

确定点菜后要做到重复一遍，核对无误再交收银下厨房。

能让客人提起吃饭应酬便想起我们，提起点菜介绍就想到你，这就表示你的推销介绍成功了。

3、按序上菜，操作无误。

首先根据点菜单要了解菜式所需用品，做好提前准备，如刀，叉，所需调料等。

上冷菜要均匀摆开。

同时征求顾客意见收取茶盅。

上菜时必须核对点菜单，坚持做到a，上菜报名b，摆放到位，核菜划单。上菜时注意不宜在老人，儿童，残疾人身上上菜，注意平衡，防止汤汁外溢滴漏。

上酒水要注意酒水饮料上台当客人面示意再打开。

凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。

上菜完毕要对客人交代清楚。

根据情况上水果盘。

4、席间提供优质服务。

适当的时候调换骨盆，烟缸。手法熟练，动作迅速，操作卫生。

观察就餐动态，如有超时过长的菜肴，要主动和传菜部门联系或部门领导联系，提醒催菜。

妥善处理好日常供应中的琐碎矛盾，碰到菜式问题，要态度虚心，诚恳，语言亲切，耐心解答，要记装一句好话使人笑，一句闲话使人跳”的奥理，在处理不了的情况下请示领导。

顾客就餐完毕要核对结帐单，正确无误，代客买单。做到收，找，唱票，买单后做到礼貌：

“谢谢”。