个人网店的经营与管理

2、毕业设计（论文）开题报告

题目名称：个人网店的运营与管理

开题日期：2011.4.10

主要内容：针对现在广泛为大众所接受的网路购物进行研究和实践

（一）网路购物的发展与前景

业内人士介绍，从1999年以来，网络购物的物流配送问题就在持续地改进。到了2005年，网上支付手段取得了重大突破。2006年开始，中国的网购市场开始进入一个新的阶段。经过前几年当当、卓越、淘宝等一批网站的培育，网民数量比5年前增长了十几倍，很多人都有了网上购物的体验，整个电子商务环境中的交易可信度、物流配送和支付等方面的瓶颈也正被逐步打破。

网购的前景，业内专家指出，网络购物的快速增长不仅印证了网络世界的美好前景，也给传统零售业带来巨大的压力。同时，网络购物也必将改变人们的生活。从今年开始，网络购物即将进入一个新的爆发性增长期。

（二）存在的问题

由于网购存在风险以及网购的其他弊端，导致了在网络和电子商务日益发达的今天，仍有绝大多数消费者仍然选择更为安全和宽泛的现实购物流程进行购物，淘宝网过千亿的营业额在山东省过万亿的统计数字面前就足以证明才取两种模式的人群数量的差异。另外据有关统计资料显示，计时采用了网购模式，其中也有近半人数表示认知并担忧网购的风险和弊端，另有20%的人已经对此表现出不满，并标识如果没有改善会有放弃网购的可能。

导师意见：

该选题符合本专业要求，研究现状分析详实，写作计划安排合理，在实际教学工作中有一定的应用价值，同意开题。

签名：

3、毕业设计（论文）评分参考标准

为便于评定成绩，毕业论文（设计）成绩均按百分制核算、四级分制记载。百分制与四级分制的对应关系为：85～100分为优秀，70～84分为良好，60～69分为及格，59分以下为不及格。

每篇毕业论文(设计)的成绩，按指导教师建议成绩(40%)+论文评阅人 (占60%)综合评定。

一、优秀

1、能正确运用所学基本理论、基本知识、基本技能，很好地独立完成毕业论文课题所规定的各项任务，表现出较强的分析问题和解决问题的能力，且在观点上有所创新。

2、毕业设计（论文）选题精当，观点正确，论证严密，计算精确，条理清晰，语句通顺，书写工整。

二、良好

1、能综合运用所学基本理论、基本知识、基本技能，较好地独立完成毕业论文课题所规定的各项任务，具有较好地运用所学知识分析问题和解决问题的能力。

2、毕业论文理论分析和计算正确，图文清晰、完整。

三、合格

1、基本上能运用所学基本理论、基本知识、基本技能，在教师指导下，基本完成毕业论文所规定任务。

2、毕业论文理论分析与计算基本正确，但在某些方面存在非原则性错误，图文表述质量一般。

四、不合格

1、没有掌握必需的基本理论和技术知识，未能达到毕业论文所规定的最低要求，分析和解决实际问题的能力弱。

2、毕业论文有原则性错误，图文等不全或不符合要求。

3、毕业论文实践性教学环节缺席1/3时间者。

4、毕业论文发生抄袭或弄虚作假者。

4、毕业设计（论文）成绩评定表及评语评阅意见：

成绩：

指导教师签名：

时间：

系部审核意见：

负责人签名：

时间：

无锡旅游商贸高等职业技术学校2007级计算机网络技术专业学生毕业论文

个人网店的运营与管理

作者孔令涛

学号32

指导教师王佳丽

写作日期2011年五月

成绩

目录

1.简述个人网店的选择

2.存在的问题

2.1产品质量或进货渠道

2.2品牌

2.3网站推广

2.4网站的布局

2.5 如何赢得消费者

3.解决策略或改进

3.1促销策略

3.2与消费者的沟通

4.如何更好的经营网店

4.结论

内容摘要

现在开淘宝网店竞争很激烈，新手没经验没信誉的话，更是难上加难，新手的话，最好先开始做虚拟的，这个投资小、风险低、收益也很好，提高信誉比较快，你也不怕压货。做实物的话，由于网店没信誉，也不能刷信誉，淘宝封店很严重，所以我觉得还是一步一步，稳步上升，这样先把基础打好。以后你可以实物和虚拟一起做，这样的话，效果会比较好。这里是我开网店的一些经历和见解。

正文

步骤一：开网店准备工作

1.找好货源。注意：货源分为虚拟货源和实物货源。找货源分为自己进货销售和代销两种。其中虚拟货源是不需要物流的货源，一般自己就是自己的货源。实物货源需要物流配送，货源可以是自己进货销售也可以是代销。你可以先做虚拟后做实物也可以一起做也可以做实物，看你的货源情况，不同货源投资不一样。

2.准备2代身份证还有一张开通了网上银行的银行卡。注意：把身份证正反面照下来，清晰的，传到电脑上。网银的匹配证书驱动等下到电脑上安装成功。

3.不同货源准备的启动资金，拿虚拟货源为例，大概300到600就可以。

步骤二，寻找一个网店平台。

寻找的网店平台有很多，最为知名的有3家，淘宝，有啊和拍拍。一个是阿里巴巴旗下的，一个是百度旗下的，一个是腾讯旗下的。注册会员数量排名分别是淘宝>有啊>拍拍.个人建议做淘宝。也可以考虑拍拍和有啊。

步骤三，寻找号网店平台以后呢，就可以去平台上注册会员了。

注意：注册会员和开店都是免费的，不会收取任何费用，注意有很多不法分子利用注册骗取钱财一定要注意。以淘宝网为例，注册好会员以后，还要激活相关联的支付宝，支付宝是保证网上交易的一种支付平台。

步骤四，注册好会员以后就可以进行实名认证了。

注意：实名认证的时候就需要用身份证，还有用身份证名字办理的开通网银的银行卡号。2代身份证是2面，需要照的清晰。以淘宝网为例，认证时间大概是在2-3日。

步骤四：认证通过以后，就可以上传宝贝。

注意，如果是做代理，不管是实物的还是虚拟的，你的商家或者厂家都会提供数据包给你，以淘宝网店为例，你只需要用淘宝助理上传所有的数据就可以了。这些数据就是你所销售的宝贝的信息。专业虚拟软件代理。虚拟软件代理不需要物流，比较轻松。如果是自己进货的话，就需要自己联系物流公司，自己拍宝贝照片，自己做宝贝描述然后上传到店里。以淘宝店为例，宝贝上传数量达到10件以上，就可以免费开店了。

步骤五，店面设置和装修。

店开起来了，然后就是装修和设置。虚拟商品的卖家这个时候要做好防骗工作，因为我就是做虚拟的，刚开始不懂得，被骗了1300.先不要急着做交易，店铺装修好以后。

注意：以淘宝为例，信誉一钻一下的卖家都可以免费升级成为扶植版旺铺使用者，所以，不需要白费钱再去买个标准版旺铺，毕竟要减少成本嘛！装修有很多方法，我有很多教程和素材。都是为我的代理准备的。店铺装修的好看点，就会显得你用心，你的专业。

步骤六，了解交易步骤

注意：虚拟卖家尤其要了解这一块。很多虚拟卖家在对方未付款的时候就已经发货了，然后