四标一体化管理体系的建立与实施

扩展到对环境及社会责任的广泛要求。成为实施整合
管理体系的重要因素。
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贸易技术壁垒对我国经济的影响
• 在 我 国 加 入 WTO 的 谈 判 中 ， 发 达 国 家 一 再 强 调 在 WTO的文件中写上，“只有达到国际公认的劳工标准、 采取统一的职业安全卫生标准的国家和地区，才能参 与国际贸易活动”以期对抗哪些以降低劳工标准和职 业安全卫生投入换取低价竞争优势的企业、从而形成 新的非关税贸易壁垒。
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• 我国进入WTO以后，面临严酷的 国际竞争，只有靠竞争的实力才能 取得国际市场的准入证。国际市场 的需要是多方面的，需要多种认证， 只有涵盖多种认证的一体化管理体 系，才能确保企业的产品和服务符 合各种要求，最大限度地满足社会 和相关方的需求。
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2003年世界进出口贸易总额排名
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6
5
4
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• 在北京举行的中国竞争力论坛上，联合国工业发展 组织中国投资处主任周臻指出：中国企业乃至整个 中国经济国际竞争力的缺陷分布在十大领域。①信 息②学习③管理④国际化的市场准入能力和市场的 国际化建设；⑤金融的创新⑥科技的创新⑦规则的 资源。⑧产业政策⑨地方政策和环境⑩国际行业的 资源整合和跨国经营的能力和水平。
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一、体系的作用和特征
• 通过体系认识世界、通过体系 管理企业
• 体系的特征： • 总体性、关联性、有序性、动态性。
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二、体系、管理体系的含义
• 体系：相互关联或相互作用的一组要素。
• 管理体系：建立方针和目标并实现这些目标的 体系。
• 质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的 管理体系。
• 质量健康安全环境管理体系：在质量健康 安全环境方面指挥和控制组织的管理体系。
国际标准化组织（ISO）在1987年颁布了ISO9000系
列标准、1996年颁布了ISO14000环境管理体系系列
标准。企业为了降低认证费用，避免重复审核工作，
提出了整合体系的概念，实行一体化的认证和管理。
以成为世界认证工作的发展趋势。市场经济的发展，
带来了更广泛的满足顾客需求的要求，由单一的质量、
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1、企业应对WTO要求，提高核心
竞争力的必由之路
• 竞争力已成为不可或缺的战略 资源，竞争力的强弱关系到国家 和民族的兴衰荣辱和企业的生存 发展。中国要全面建设小康社会， 提升各经济实体的竞争力已成为 关键所在。
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中国国际竞争力的排名
WEF<全球竞争力>报告 2003-2004，我国排名第44位。比 上年度下降11位。虽然我国经济总 量占世界第五位，但在世界竞争力 的排名却落后与小国。 前十名排名：芬兰、美国、瑞典、 丹麦、中台、新加坡、瑞士、冰岛、 挪威、噢大利亚。
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管理体系的内函：
确保组织的有效经营、能对 人才流、资金流、物资流、信 息流合理调配，充分发挥作用， 促进企业的发展。
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三、实施QOHSE的意义
1、 企业应对WTO要求，提高核心竞争 力的必由之路
2、建立一体化管理体系是适应国际一体 化认证的需要
3、建立一体化管理体系是强化企业管理 的需要
4、实现可持续发展的需要。
• 其中，①信息的国际化和国际化的信息、②国际化 的学习、③有效地提升国际化的管理和管理的国际 化。仍然是今天中国企业乃至一届地方政府能否提 高竞争力的关键问题。
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• 周臻：信息、学习、和管理的国际化，构 成中国经济火箭的第一级动力。没有第一 级火箭，这支火箭不可能离开地面，不可 能冲出地球本身的束缚。
每年约3600～3200亿$
中国占 0.3%
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2、建立一体化管理体系是适应国际 一体化认证的需要
•
冷战结束后，经济与贸易已成为国际活动的头等
大事和重要的战略武器，环境保护、人权、劳工状况
也被图上浓重的商业色彩。全球经济一体化、知识经
济信息化的发展，产品在生产过程中，对企业外部会
造成环境污染问题，对内部则带来职业健康安全问题，
• 目前国内企业如海尔的“真诚服务到永 远”，形成了较强的核心竞争力。他的产 品已进入美国10大连锁店的8家。取得27种 认证证书。
• 一个国家的国际竞争力在很大程度上取决 于企业竞争力。核心竞争力是企业发展的 决定性因素。
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• 质量竞争力是企业核心能力的基 础。加强质量管理是提升竞争力的基 本途径。采用国际标准，开展企业质 量管理体系认证，尽快实现与国际质 量管理惯例接轨，是一个企业的最高 管理者的战略决策。强化企业认证管 理，决不是为了一张认证证书，而是 用国际惯例的管理方法来规范我们的 行为，不断提高企业的竞争力。
• 日本对我国出口的大米的农残项目由94年的 54项增加到98年的104项。
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系列1
0
美国 德国 日本 中国亿$
2029613520 8549 8512
1234
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中石化、中石油进出口总额
中石化 国际事业 有限公司
中化工 进出口 总公司
进出口 总额
进出口 总额
1098080 万$
670905 万$
中石油 集团 公司
进出口 总额
329308 万$
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国际工程市场承包总量
四标一体化管理体系 的建立与实施
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值得思考的几个问题
1、为什么要建立一体化的管理体系？ 建立实施的作用是什么？
2、国际工程公司QOHSE体系如何 策划？基本框架及结构？
3、本行业产品、服务特征是什么？ 服务过程的控制？
4、一体化管理体系的如何运行？你 应做那些工作？
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第一章源自文库
建立一体化管 理体系的意义 和作用
• 面对中国加入WTO，美国的有些组织对中国的玩具残
留有毒物质会损害儿童的健康，并且生产玩具过程中
没有采取有效的劳动保护措施、损害了工人健康、侵
害了人权为理由，提出抵制中国玩具出口到美国。并
且，美、法、意、联合协议，要求所有生产纺织、成
衣、玩具、鞋等产品的企业对工作条件、安全健康的
社会责任制定标准，否则要联合抵制进口。
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• 每年有400亿美元的出口货物受到国外各种 形式的技术贸易壁垒的限制，我国一年的经 济损失相当于两个三峡工程。
• 2001年因不符合环保标准受阻的出口商价已 超过100亿美元。
• 2003.1~12被美FDA（食品药品管理局）拒 绝的中国产品达1436批。
• 年产5亿只的温州打火机被欧盟的CR法规拒 之门外。