医美运营推广方案

医美运营推广方案

一、市场分析

二、产品定位

三、宣传渠道

四、制定目标

五、团队架构

六、绩效考核

七、团队管理

一、市场分析

市场分析可以清晰的了解行业环境和趋势，寻找市场缝隙，精准定位。更是实施营销战略的

基础。医美机构市场分析和分析任何一个行业方式都是一样的，这里把之前总结过的一些市

场分析整理下。

1、市场行业分析

1）分析行业趋势

可通过公开财务报表，相关行业股票产值，行业白皮书等查看行业数据分析行业前景。美国

整体美容目标人群规模庞大。医疗美容的消费者总人口渗透率为 4.92%。在美国医美消费者中，女性消费者占比达 92%。韩国人均接受整形手术达到 13.5 次/千人，位居世界第一。而

中国医美市场渗透率为 0.35%。随着经济的发展，渗透率在逐步增加，未来 10-20 年市场空

间会持续上涨。韩国、台湾的医美市场都以医生为核心，成立“小而美”的医美诊所。而按照

中国医美行业的发展情况来看，考虑到我国巨大的人口基数，医生供应量仍远远不足。

2）分析品类热点

通过百度指数导出相关数据百度指数用于分析品类相关关键词的日均搜索量，日均搜索量越

高说明需求越多，根据医生技术相结合，选择品类，集中发力，做单点突破。品牌定位上也

主打这一款品类，占领用户联想。

2、竞品分析，得出结论

选择恰当的分析方法来分析，根据分析得出结论。一个比较全面的竞品分析需从以下几个维度：

1）竞争对手的企业愿景、产品定位以及宣传渠道

2）目标用户

3）市场反馈

4）核心技术

5)运营推广策略

总结及行动方向：对于医美机构的运营总监来讲，从上述几个部分对竞品进行分析，可重点

知道市场数据以及运营推广策略。运营及推广策略可从竞品的渠道管理来分析，如线下广告、市场渠道、百度竞价、软文投放、QQ 群、垂直领域表现等。

3、根据结论，得出建议

通过上述对市场行业分析，可以大致得出一个比较有市场商业价值的结论。然后跟结论相结

合得出可行的建议。无论是品类还是渠道的选择上都建议集中发力，单点突破。选择一个品

类和渠道做为主战场。

二、产品定位

通过独特的定位，占领消费者的内心，让产品获得竞争力，企业从而获得竞争优势。定位并不是对产品进行改造，而是提炼出一个用户认同的特质，赋予产品，占领顾客心智。关于定位理论都可以单拉出一个篇幅来讲了，目标群体分析越透彻，越清晰，对于后期机构运营和品牌打造都起者决定性作用。

1、产品定位

为谁服务

无差异：和整个市场一样，提供一种产品或服务。

有差异：结合医生特点切出细分品类，提供差异化服务。比如专注做隆鼻。筛选出隆鼻需求的顾客，筛选出目标顾客。

用户需求

选医院：医院广告投放多，知名度高。

选医生：医生个人品牌建立，自带流量入口。真实而有温度的私人医生。

医院品牌现有北京八大处、上海九院、西安西京，经过近 20 年的沉淀，口碑相传，知名度高，是用户比较认可的整形医院。但用户对于医生个人的品牌及技术并不了解。主推医生个人品牌是否是市场缝隙？用一句话清晰描述你的定位，比如：你的容颜，我的脸面。为了你的 18 岁，我们努力了 28 年。

2、目标用户定位

用户群体定位，按照年龄段，收入，学历，地区几个维度来做用户定位。

目标用户画像：

分析：1）整容年龄层主要为 20—40 岁，年龄结构为 70、80、90 后为消费主力、60、00 为消费中间人群。

2）相较前几年，整容年龄整体下移，当初的小孩已成长为有消费能力人群，在性别占比中男生女生比例为 1:1，男生比我们想象的更为关心整容。

3、目标用户特征

用户白描，用户白描越详细，营销方案也就越精准。一般从年龄，性别，职业，居住地，兴趣爱好，性格特征，用户技能等等。

三、宣传渠道

1、线上渠道

基础网站合作：经典整形网、康华整形美容网、美呗网、变美网、51 爱美网、变美记、美丽无忧等等，推广的第一步是要上线，这是最基础的，无需砸钱，只需最大范围的覆盖。

垂直领域：更美 APP、新氧 APP、悦美 APP、美黛拉、美丽神器等等开通合作服务。

直播平台：花椒直播、映客直播、斗鱼直播、YY 直播、虎牙直播开通直播服务号。

2、线下渠道

广告渠道：报纸、杂志、电视、广播、网剧、售点、户外等线下入口则用于置换平台免费入口与事件营销。

市场渠道：美容院，高档会所，异业合作，分成返佣

门店渠道：免费 WiFi、抽奖活动、广告展示。

3、新媒体推广

1）品牌基础推广：官网建立、百度百科、搜狗百科、百度贴吧、百度知道，搜搜问答，

新浪爱问。

2）图片引流：把带上水印的图片，发满全网而获百度图片收录，百度贴吧贴图、百度百科、搜狗百科、堆糖网、花瓣网、新浪博客文章内图、高百度权重新闻源发文内图，都会被百度

图片优先收录。

3）微博推广：建立医生个人账号，关注业内相关微博账号，保持一定的持续创新力。提高

品牌曝光率。所有微博@品牌官微的正面内容都得及时感谢、负面内容都得及时回复并送礼

道歉。

4）微信推广：微信公众号的运营推广需要一定时间沉淀，开服务号和订阅号，服务号用于

推荐优惠活动，订阅号用于科普知识。

几个步骤参考下：

内容定位：结合产品定位做内容聚合推荐，内容不一定要多，但是一定要精并且符合微信号

的定位。

种子用户积累：初期种子用户可以通过同事好友，合作伙伴推荐，微博引流，官网引流、现

有用户、论坛、图片等等。

小号积累：开通微信小号，每天导入目标客户群。

小号导大号：通过小号的粉丝积累推荐微信公众号，将粉丝导入到微信公众号。

4、数据分析

每周花一些时间去认真分析每一条微博、微信、每一个渠道背后的数据，你会发现传播度高

的内容背后的契合点和关联性，这样有利于官方微博、微信内容质量的提升，运营起来也更

接地气。

一定要做的是老顾客的数据分析，新客获客成本以千为单位，唯有老顾客的口碑和回购才是

根本上降低营销成本的。从各个维度来唤醒顾客，补充已买的项目，买相搭配的项目，买日

常类项目，买点别的，买服务……

四、制定目标

1、初期：主要目的用于用户行为，数据分析，与产品定位做对比，有目的性调优。

关注指标：用户来源、消费层次、品类需求、各渠道文章数据，阅读数，打开数，转化率。

这个阶段数据量不求大，但求真实，用户来源的话，可以先做免费渠道，如果能有一些首发

资源更好了。

2、宣传期：主要目的是在于扩大影响力，吸收用户

关注指标：渠道数据分析、用户数、消费频次、回购数、新用户数。在这个阶段能够各种资

源多多配合，多管齐下，用户量将有稳步的增长。

3、增长期：主要目的通过各种活动运营，口碑打造，建立品牌效应。

关注指标：用户数、客单价、转化路径、用户区域分布。

五、团队架构

这个市场运营部门架构大概是：一个总负责，一个线上渠道，一个线下渠道，网络咨询师，

现场咨询师。人员根据医美机构大小及渠道扩展决定配置。

1、运营总监

1）主导制定实现医院价值最大化的总体战略；

2）拟订医院业务评估与战略规划，并负责执行与跟进，记录与反馈，优化与调整。

3）制定现有各项业务的计划，注重医院经营效益，确保医院资产保值增值；

4）组织制定医院总体发展规划、年度工作计划，按期布置检查、指导总结工作；