营业网点运营管理模式设想

运营管理体系设计方案（一）

设计思路：人员分层式管理，业务集中化管理

一、人员分层式管理：

1、属地管理：柜员由营业部属地化管理，运营中心提供柜员业务能力年度评估意见

2、分级管理：营运总监接受营业部负责人与运营中心的分级管理，运营中心有聘用建议权、考核权（30%）。

3、垂直管理：运营经理接受运营中心垂直管理，运营中心委派至重点支持营业部、业务基础薄弱营业部。人员成本由运营中心承担。

二、业务集中化管理：运营业务由运营中心实施制度化、标准化、规范化的全面集中管理。

运营管理体系设计方案（二）

设计思路：人员三级纵向管理，业务集中化管理

一、人员三级纵向管理

1、属地管理：柜员由营业部属地化管理，运营中心提供柜员业务能力年度评估意见

2、分级管理：营运总监或运营经理接受营业部负责人与运营中心的分级管理，运营中心有聘用建议权、

考核权（营运总监30%，运营经理100%）。其中运营经理是运营总监的过渡期，综合评估合格后方可聘任

营运总监。

①原则上仅对无运营总监的营业部委派运营经理，其工作胜任的可推荐提升为运营总监。

②营业部拟聘任的运营总监需接受运营中心培训实习，评估合格方可聘用，评估期间参照运营经理方式进行管理。

二、业务集中化管理：运营业务由运营中心实施制度化、标准化、规范化的全面集中管理。