导游证考试面试技巧

导游证考试面试技巧

【篇一：导游证考试面试流程技巧】

导游证考试面试流程技巧

来源：91up快学堂（）【91up导游资格考试

平台】

根据国家旅游局《关于改革导游人员资格、等级考核及旅行社经理

资格认证工作的意见》（旅人教发[2000]37号）对导游人员资格考

试科目的规定，“导游服务能力”一科采用现场导游考试的形式进行，主要考核考生从事导游工作应具备的基本能力，包括导游讲解能力、导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力等，是导游人员

资格考试的重要组成部分。

一、考试方式、时间

现场导游考试可根据实际情况选择室内模拟考试或实地考试的方式

进行。为了全面准确地测试考生的基本能力，室内模拟考试时间中

文类考生每人一般不少于20分钟，外语类考生每人一般不少于30

分钟；实地考试每位考生所需时间，根据实际情况确定。

三、考试程序

1．考生在指定时间到考试签到处签到；

2．考生按照准考证号顺序和当日考试安排，进入候考室（区）候考，提前5分钟抽取“景点讲解”题；

3．考生进入考室，将准考证、身份证交主考官；各考官在《评分表》上登记考生姓名、准考证号等事项；

4．开始考试，考生景点讲解一般到第11分钟时，主考官举牌示意“最后一分钟”，至第12分钟必须结

束讲解；不足10分钟或超过12分钟者，考官在评语中注明，每少

或多1分钟扣3分。

5．考生抽签进行“导游规范”和“应变能力”的考试，外语类考生随后

再抽签进行口译考试。

6．考试结束，考生取回准考证、身份证，退出考室。

四、考试要求

1．考生抽签后，不得要求更换考室和景点题目，并不得离开候考室（区）。

2．考生抽取“景点讲解”题后，准备5分钟；“导游规范”和“应变能力”题，由考官根据考生抽签提问，考官还可根据考生的回答情况适

当进行其他提问。

3．外语类考生现场抽取“口译”试题卡，对题卡内容阅读后进行口译。每位考生必须进行“中译外”和“外译中”两个要素的考试。

4．外语类考生须用所报考语种的语言全程进行现场导游考试

在导游资格证的考试中，现场导游考试在几门考试中的通过率最低，近两年如果旅游局不在最后酌情加分的话，现场导游的考试通过率

通常不会超过20%。其实现导考试说难也难，难在它毕竟如何改革

或如何规范统一考官的意识，它毕竟也还是一门主观性较大的科目。但如果你掌握一些规律，了解其中的奥妙，再加上自己的勤学苦练，它不会像你想象的那么神秘和困难的。现就为即将参加现导考试的

的朋友介绍一些考试的基本情况并提一些建议。

一、考试顺序：

每位考生的考号是按姓名的拼音顺序排列的。在现导考试前，旅游

局会根据你的考号安排你具体在哪一天参加现导考试。到那一天时，你并不一定按考号顺序考试，因为有其他考生在你先到或后到或不

来参加考试。现场导游考试中文组通常有六至八个考场，每个考场

有两名考官。你会被分到哪一个考场要看当时工作人员如何分配。二、着装与仪表：

现导考试是一门主观性较大的考试，无庸置疑的是考官对你的印象

会在很大程度上影响你的成绩。而你的着装与仪表是让考官产生良

好的第一印象的关键，因此一定要注意。

1、着装

建议男生最好穿休闲装或西装，但休闲装一定不能太随便和前卫，

通常牛仔裤、t恤衫、衬衫、夹克、皮鞋、旅游鞋是可以被大多数考

官接受的。如果你选择穿西装，那么西装一定要合身。女生千万别

穿超短裙、低胸或高腰衬衫、太过暴露的服装和过于正式的礼服。

总之，无论男生或女生，你选择的服装一定要最能与你的气质相配，能衬托出你的蓬勃朝气或稳重大方的气质就好。

但要注意几点，一是不要穿着过于单薄。通常市局现导考试安排在

10月底，区局考试安排在11月上旬，那时的气候已凉，室内甚至有点儿冷，如果你穿的太单薄，会让你更紧张，甚至打颤，而且也许

会让考官觉得你有些许寒碜。二是如果你不是少数民族，最好不要

穿民族服装。通常考官会觉得刻意穿民族服装的考生文化功底不扎

实。这倒不是考官歧视少数民族，而是以往的经验是穿民族服装的

汉族考生因为文化准备不足，想用服装打动考官，但其实这是事与

愿违，起了适得其反的效果。

2、仪表

在考场外时，尽量放松自己，不要太紧张，进入考场后更应沉着大方。先和考官简短问好，然后抽题并得到可以开始讲解的示意后，

退后两步就可以开始你的讲解。讲解时，眼睛不要死盯一个地方，

也不可盯着一位考官，最好面带自然的微笑；手势不能太僵硬或过

于固定，切忌别因为紧张而一个劲儿的搓手掌或揪扯衣角；不要一

讲错就吐舌头。总之，你需要最大限度的放松自己而不至过度紧张。

三、语言：

现导考试中，你的语言是留给考官较先也是至关重要印象的环节。

考官最先有较深感触的的就是你的语言。

1、语音

2、语体

在讲解中多用口头语，少用书面语。如果你书面语用得太多，让考

官的感觉就是生搬硬套、死记硬背，对知识的运用不够灵活。例如，应把“千米”改成“公里”，“真可谓??”改为“（所以，）可以说??”，

等等。

3、语速

讲解的语速不宜过快，过快的语速会给考官有压迫感和紧张感，同

时也可能会让你吐字不清，让人听不清楚。但过慢的语速也不行，

这样不仅会在短时间内不能完成讲解（通常每人的讲解时间是在6

至8分钟），而且还给人以内容不熟、语言组织能力不强的印象。四、讲解内容：

你的讲解材料可以事先准备好，也可以临场发挥。

你若是提前准备好了导游辞并准备背诵下来，那么建议你的导游辞

不要照抄一本书。盯着一枝花采蜜的蜜蜂采不到好蜜。试想，再搞

笑的相声听两三遍就会厌烦，更何况每位考官对目前市场上出售的

的有关导游辞的书籍非常熟悉，甚至还是作者，而且在考试期间每

天都要听几十遍和你相同的导游辞，可想有多么乏味。你最好多参

考几本书，用自己的语言把它们糅合组织起来创造成自己的导游辞，这样的工作现在就应该着手做了。

你如果要临场发挥，一定要熟悉景点，把相关知识按一定的空间顺

序组织起来。你可以忽略不太重要的点，但切勿颠三倒四。