通信服务中心岗位职责和任职要求
诚聘电信合同制员工
尊敬的求职者：您好！随着我国信息技术的飞速发展，电信行业正迎来前所未有的机遇。
为了满足公司业务拓展和人才储备的需求，现面向社会诚聘一批优秀电信合同制员工。
我们期待您的加入，共同见证电信行业的辉煌未来。
一、招聘岗位及要求1. 岗位名称：电信合同制员工2. 岗位职责：- 负责公司电信业务的推广、销售和客户服务工作；- 深入了解客户需求，为客户提供专业的解决方案；- 维护客户关系，提高客户满意度；- 完成公司下达的各项销售任务。
3. 任职要求：- 本科及以上学历，市场营销、通信工程、电子商务等相关专业优先；- 具备较强的沟通能力和团队协作精神；- 具备良好的客户服务意识，有较强的抗压能力；- 有相关工作经验者优先。
二、薪资待遇1. 竞争力薪资：根据个人能力和业绩，提供具有市场竞争力的薪资待遇；2. 奖金福利：年终奖、项目奖金、销售提成等；3. 社会保险：依法为员工缴纳五险一金；4. 带薪年假：享受国家法定带薪年假；5. 培训机会：公司提供丰富的培训机会，助力员工成长；6. 节日福利：节日礼品、员工生日慰问等。
三、应聘流程1. 报名方式：请将个人简历发送至邮箱：***********，邮件主题请注明“应聘职位+姓名”；2. 资格审核：我们将对报名者进行资格审核，符合条件的应聘者将收到面试通知；3. 面试：面试具体时间及地点以电话或邮件通知为准；4. 录用：根据面试情况，我们将择优录取。
四、公司简介我公司是一家集电信业务运营、技术开发、市场营销为一体的综合性电信企业。
公司秉承“以人为本、科技创新、合作共赢”的经营理念，致力于为客户提供优质、高效、便捷的电信服务。
公司拥有一支高素质的团队，为员工提供良好的工作环境和广阔的发展空间。
我们诚挚邀请您的加入，共同携手，共创美好未来！期待您的来信，携手共创辉煌！联系方式：公司名称：XXX电信有限公司联系电话：xxx-xxxxxxx邮箱：***********公司地址：XXX市XXX区XXX路XXX号XXX电信有限公司招聘部[[今天日期]]。
2024年信息中心岗位职责及任职条件（3篇）
2024年信息中心岗位职责及任职条件一、信息管理中心主任:岗位职责:1、负责本部门的日常工作，特别是配合厂级的工作计划提出信息管理中心应做的相应工作。
2、参与厂部有关的规划工作，并提出技术方面的管理方案，包括分析环境，设定目标，确定行动步骤，定义接口，配置资源等等。
3、为完成厂级管理部门所下达的任务和部门工作计划，提出部门内的工作分配方法，解释本部门职工的职责。
培训本部门的职工使其能够胜任自己的工作。
4、建立本部门的工作风格，并与工作任务相适应。
协调部门内各个员工的工作，使信息管理系统的工作成果具有一致的风格，满足信息管理的要求。
5、负责与其他部门之间的协调工作，负责协调本部门与外部单位的工作。
作为企业的信息技术与管理代表，提出信息管理系统与外部公司的业务工作联系。
6、监督执行全厂信息系统计算机维护、使用、安全管理制度。
7、负责与信息管理系统有关的二次开发，使开发过程与原系统的生成过程尽量保持一致。
8、负责保证信息系统的安全性，制定信息系统使用人员级别，全面掌握系统配置情况和全厂信息系统重要管理密码。
9、负责掌握同行业在管理与技术方面的最新发展，提供不断改进工作的建议、方案。
10、为全厂的生产自动化、办公自动化、管理现代化提供应用级的解决方案。
11、完成上级领导交与的其他任务任职条件:1、具有大学专科以上文化水平及助级技术职称任职资格，____年以上电力系统工作经验且具备从事前期信息管理准备工作经验，掌握本专业基础理论知识。
2、中共党员3、熟悉WINDOWS2000、WINDOWSNT4.0操作系统和局域网维护常识，具备一定的计算机硬件理论基础，能独立配置PC机及分析硬件故障原因，能独立配置服务器及分析硬件故障原因。
4、具备一定的网络知识，能熟练配置服务器的网络通讯。
5、具备在网络及其他媒体上熟练查找所需资料的能力，具有一定的英语阅读能力。
6、具备一定的电厂管理基础经验，具备较强的综合能力和协调能力，熟悉ERP/MIS/SIS管理系统的基本概念。
中国通信服务广东公司岗位说明书
1.协助总经理制定财务规划，参与财务预决算、成本计划、利润计划，监督各部门预算执行情况并及时向总经理汇报
3.制定和完善财务管理的其他各项制度
职责：审查相关财务制度的执行情况
工作任务
1.审查成本费用开支的准确性、合理性
2.定期审核资产报表，组织编制财务状况说明书，提供财务建议
2.监督制度的执行有效性达100%
3.完成工作任务率达95%以上
工作难点
1.组织编制公司财务预决算、成本计划、利润计划，监督各部门预算执行情况并及时向总经理汇报
2.负责财务监督与管理工作，执行公司各项财务管理制度，负责组织税务筹划，合法纳税，建立内部稽核制度
工作禁忌
泄漏企业相关财务秘密
职业发展
副总经理
中国通信服务广东公司岗位说明书
岗位名称
广东南方通信全球通智能卡系统有限公司财务部经理
岗位代码
100000506
岗位序列
管理
岗位层级
六
直接上级
总经理
工作目的
制定好公司财务发展规划以及实施年度财务计划与细则；维护公司资产运营安全高效，保证公司国有资产的保值及增值。
工作描述
职责任务
职责：制定部门相关计划和制度
其他要求
无
3.负责财务监督与管理工作，执行公司各项财务管理制度，负责组织税务筹划，合法纳税，建立内部稽核制度
职责：负责部门员工的队伍建设
工作任务
1.指导、督促下属阶段工作计划的制定与实施
2.指导组织部门员工的技能培训
3.负责组织进行本部门员工的绩效考核
职责：完成上级交办的其他工作
业绩标准
1.计划制定的可行性达95%
任职资格
知识技能能力
通信行业客户服务中心综合办公室主任岗位说明书
综合办公室主任职务说明书
岗位名称
综合办公室主任
岗ห้องสมุดไป่ตู้编号
KF-19
所在部门
客户服务中心综合办公室
岗位定员
1
直接上级
中心主任、副主任
职系
直接下级
综合管理员、技术管理员
薪酬等级
所辖人员
2
岗位分析日期
2003年5月
本职：负责中心行政、文秘、技术管理、党政工团和后勤工作
工作环境
一般办公环境
工作时间特征
正常工作时间，偶尔出差
所需记录文档
周报、月经营分析材料、计划、总结、汇报文件、公司收发文、中心收发文、各类业务报表、技术文件、工程变动通报等
备注：
对下属的工作具有监督、检查权
对下属的人事任免、岗位调配有建议权
对下属的工作业绩的考评权
对下属的工作争议有裁决权
工作协作关系：
内部协调关系
党群工作部、工会、团委、综合部、安保部、人力资源部、财务部、市场部、后勤服务中心等
外部协调关系
省通信管理局、共青团省委、消费者协会、系统提供公司、交通交警队
任职资格：
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：负责综合事务的管理工作
工作时间百分比：40%
工作
任务
制定和参与制定各项管理办法及岗位职责
召集办公、事务、专题会议及员工大会，收集整理情况、确定会议内容、负责会议记录及会后督促、检查会议精神的落实情况
负责工作计划、总结及综合性文件、材料的起草工作，负责中心及部室发文的审核、把关工作，负责督办文件送批、传阅、催办及立卷、归档工作
负责对现有固定资产的管理及维护，及办公用品、用具的统计、统购、分派工作
移动通信工程师岗位职责和任职条件
移动通信工程师岗位职责和任职条件
移动通信工程师是一种技术型岗位，主要从事移动通信系统的规划、建设、维护和优化等工作。
以下是移动通信工程师的岗位职责和任职条件。
一、岗位职责
1. 负责移动通信系统的规划工作，制定网络规划方案。
2. 独立编制相关设计图纸，提供优化建议，参与移动通信工程维护及升级等工作。
3. 与供应商、运营商以及各方应用厂家沟通技术，提供技术咨询与支持，确保服务质量。
4. 负责移动网络的优化工作，针对网络问题进行排查，并提供改进建议。
5. 协助项目经理完成项目各项任务，与团队成员合作，保障工作的及时交付。
二、任职条件
1. 熟悉通信原理和无线通信技术，掌握4G、5G等移动通信系统的技术原理和架构。
2. 能够熟练掌握网络规划和优化工具，熟悉基础的网络优化理论和方法。
3. 具备较强的项目管理能力，能够独立完成移动通信项目的相关任务。
4. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效沟通协作，配合团队其他成员完成工作。
5. 了解手机移动终端设计原理、C++编程等技术优先考虑。
6. 本科及以上学历，通信工程或者电子通信等相关专业毕业优先考虑。
以上是移动通信工程师岗位职责和任职条件。
移动通信行业发展迅速，需求量较大，具备以上技能和条件的人才具备较强的就业竞争力。
服务站岗位定编及岗位职责
服务站岗位定编及岗位职责
一、岗位定编。
服务站岗位定编是指根据服务站的规模、业务量和服务需求，确定服务站需要的岗位数量和类型。
岗位定编需要综合考虑服务站的实际情况，合理配置人力资源，确保服务站的正常运转和高效服务。
二、岗位职责。
1. 服务站站长。
岗位职责：
负责服务站的日常管理和运营工作，制定并执行服务站的发展规划和工作计划。
负责服务站的人员招聘、培训和考核工作，确保服务站人员的素质和能力。
组织协调服务站内部各部门的工作，促进各部门之间的协作和配合。
负责服务站的财务管理和预算编制，控制和优化服务站的经营成本。
2. 客户服务专员。
岗位职责：
负责接听客户电话、解答客户咨询、处理客户投诉等工作，提供优质的客户服务。
协助客户办理业务办理，处理客户的相关事务，确保客户满意度。
收集客户的意见和建议，及时反馈给上级领导，促进服务站的服务质量的持续改进。
3. 维修技师。
岗位职责：
负责维修和保养服务站内的设备和设施，确保设备的正常运转和安全使用。
协助客户解决车辆故障，提供专业的维修服务和技术支持。
负责维修材料和零部件的采购和库存管理，保证维修工作的顺利进行。
以上岗位职责仅供参考，具体岗位职责还需根据服务站的实际情况进行调整和补充。
网络通讯岗位职责(3篇)
网络通讯岗位职责（3篇）网络通讯岗位职责（通用3篇）网络通讯岗位职责篇1通讯网络规划工程师富士康科技集团ipebg富士康科技集团ipebg(分支机构)职责描述:1.网络电话日常运维;2.信息机房维护和管理;3.网络工程规划及施工管理。
任职要求:工作经历:1.2年以上网络施工、维护工作经验;2.熟悉网络工程规划、施工管理;3.有大中型企业网络管理工作经验者优先;技能要求:1.工作责任心强;2.熟悉相关网络通信协议,具备网络建设及维护能力;3.熟悉网络工程规划、施工管理要求。
温馨提示:1.我们希望您在接听我们hr同事的电话时,提供您的身份证号码以便制作临时厂牌入厂区应聘;2.我们希望您能准确提供有效的.毕业证、学位证及英语证书(或其他要求提供的证件);3.我们希望您能配合厂区的管理工作,请勿携带除手机以外有储存的电子设备;以上,感谢您对我们工作的支持!网络通讯岗位职责篇2职位描述：岗位职责：1、领导部门完成本部门的工作职责，负责公司计算机网络、网络安全、融合通信、视讯等相关业务的售前支持技术工作；以及售中实施交付工作、售后运维服务过程中的技术支持工作；2、对部门工作流程进行完善、作业模板调优，贯彻执行本部门业务流程，按流程规范开展项目工作；3、按公司战略要求，制定并落实部门的业务能力提升及人员发展计划；4、按公司资质需求，获取公司资质认定所需的相关技术资格；5、按公司要求，落实部门绩效评估措施以及绩效奖励办法，建立良好的部门绩效意识；6、负责部门的`日常工作安排；负责与其他部门的协调工作。
岗位要求：1、通讯、计算机、电子类相关专业统招本科及以上学历，985和211类院校优先；2、具有华为数通hcie或同水平技术认证证书，有能力带领团队解决网络系统集成项目技术疑难问题；3、熟悉网络项目开展的流程和步骤，熟悉网络系统施工调试以及系统测试方法，熟悉网络系统施工中的工艺和质量要求；4、5年以上的it系统集成项目工作经验，2年以上部门管理经验。
部门职责权限和任职要求（4篇）
部门职责权限和任职要求部门职责和权限：1. 人力资源部门：- 职责：负责招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系等人力资源管理工作；策划和执行员工福利计划，调查员工满意度，处理员工投诉和纠纷等。
- 权限：制定和实施招聘政策和流程；制定、解释和执行绩效评估标准和薪酬体系；处理员工福利报销和调整申请；处理员工离职手续和合同终止；调查和处理员工纠纷。
2. 财务部门：- 职责：负责企业的财务管理和报告工作；编制和执行年度预算；负责会计核算和报表编制；处理税务申报和纳税事务；管理企业资金流动和风险评估等。
- 权限：核准和控制企业的财务支出；审查和核准各部门的费用报销；监督银行账户和资金流动；制定和执行财务政策和程序；处理重大税务事务。
3. 销售部门：- 职责：负责制定销售策略和计划；开展市场调研和竞争分析；开拓新客户和维护现有客户；制定销售目标和销售奖励政策等。
- 权限：签署销售合同和协议；确定销售价格和折扣；分配销售任务和目标；参与产品开发和定价策略；协调和管理销售团队。
4. 生产部门：- 职责：负责制定生产计划和生产流程；采购原材料和设备；控制产品质量和生产成本；维护生产设备和工厂安全等。
- 权限：制定和执行生产计划；采购原材料和设备；制定和执行质量控制标准；领导和管理生产团队；决策生产设备维护和安全事务。
5. 研发部门：- 职责：负责产品研发和技术创新；进行市场需求分析和竞争分析；制定产品研发计划和技术开发路线；解决产品技术难题等。
- 权限：制定研发预算和使用计划；购买和使用研发设备和软件；决策研发项目和产品设计；授权研发团队在技术方面做出决策。
任职要求：1. 人力资源部门：- 本科及以上学历，人力资源管理或相关专业；- 具备良好的沟通和协调能力；- 熟悉劳动法律法规和相关政策；- 具备招聘和培训经验；- 具备处理员工纠纷和投诉能力。
2. 财务部门：- 本科及以上学历，财务管理或相关专业；- 具备良好的财务分析和决策能力；- 熟悉会计准则和税务法规；- 具备财务报表编制和审计经验；- 具备风险评估和资金管理能力。
通信行业后勤服务中心文秘综合岗位说明书
通信行业后勤服务中心文秘综合岗位说明书岗位职责1.负责编写和编辑各类文件、报告、合同等业务文档；2.负责办公室日常工作的协调与安排；3.负责公司文件的归档与管理；4.接待来访客户、接听电话，答复客户咨询；5.协助上级安排会议，记录会议纪要，并跟进会议决议；6.维护办公设备的正常运行并进行简单的故障处理；7.协助其他岗位完成部门内部的协作与沟通。
任职要求1.本科及以上学历，专业不限；2.具备良好的文字写作和编辑能力；3.熟练使用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等；4.具备良好的沟通能力和团队合作精神；5.思维敏捷，具备较强的学习能力和问题解决能力；6.具备较强的责任心和抗压能力。
薪资待遇1.基础薪资：根据个人能力与经验，面议；2.绩效奖金：根据个人工作表现，绩效奖金从3000元/月至5000元/月不等；3.带薪年假：根据工作年限，提供5至15天带薪年假；4.社会保险：为员工提供社会保险和住房公积金；5.健康体检：每年提供一次免费健康体检。
公司简介通信行业后勤服务中心是一家致力于为通信行业企业提供全方位后勤支持的机构。
我们的服务包括办公用品采购、设备维护保养、会议室预定管理、行政人事等。
我们的目标是为客户提供高效、便捷、专业的后勤服务，为他们解决后勤问题，提升工作效率。
我们致力于成为通信行业中的领先服务商，为客户创造更大的价值。
公司文化在通信行业后勤服务中心，我们秉持着以下核心价值观：•团队合作：我们鼓励员工之间相互支持、合作，共同实现团队目标；•创新追求：我们鼓励员工保持创新思维，不断学习和进步，为客户提供更加优质的服务；•客户至上：我们始终把客户的需求放在首位，注重细节并为客户提供满意的解决方案；•诚信勤奋：我们注重员工的诚信和勤奋精神，认真履行自己的职责。
企业福利1.健康福利：提供商业健康保险，为员工提供全方位的健康保障；2.带薪年假：根据工作年限，提供5至15天带薪年假；3.弹性工作：提供灵活的工作时间，让员工可以更好地平衡工作和生活；4.公司活动：定期组织各类员工活动，增进员工之间的沟通与交流；5.培训发展：提供全方位的培训和职业发展机会，帮助员工不断学习和成长。
各类人员任职要求、岗位职责
各类人员任职要求、岗位职责# 各类人员任职要求与岗位职责一、销售经理1. 任职要求- 本科及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。
- 具有 5 年以上销售工作经验，3 年以上销售团队管理经验。
- 熟悉市场动态，具备敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力。
- 具备优秀的团队建设能力，能有效激励团队成员达成销售目标。
- 拥有良好的沟通协调能力和商务谈判技巧，抗压能力强。
- 熟练使用各类办公软件和销售管理工具。
2. 岗位职责- 制定并执行销售策略，确保完成销售目标。
- 负责销售团队的组建、培训、管理和考核。
- 开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围。
- 收集市场信息，分析市场趋势，为公司决策提供依据。
- 维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
二、财务主管1. 任职要求- 本科及以上学历，财务、会计相关专业，具有中级及以上会计师职称。
- 具有 5 年以上财务工作经验，3 年以上财务管理经验。
- 熟悉财务核算、财务分析、财务预算等财务管理流程。
- 熟练使用财务软件和办公软件，具备良好的数据分析能力。
- 具备较强的风险控制意识和成本管理意识。
- 工作细致、严谨，责任心强，具备良好的沟通协调能力。
2. 岗位职责- 负责公司的财务核算和财务管理工作，编制财务报表。
- 制定财务预算，监督预算执行情况，进行财务分析。
- 负责财务成本控制、资金管理和税务筹划工作。
- 审核财务收支，对财务数据的准确性和合规性负责。
- 参与公司重大经济合同的签订，提供财务方面的建议和意见。
三、人力资源专员1. 任职要求- 本科及以上学历，人力资源管理相关专业优先。
- 具有 2 年以上人力资源工作经验。
- 熟悉人力资源六大模块，尤其在招聘和培训方面有丰富的经验。
- 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，亲和力强。
- 熟练使用办公软件，具备一定的数据分析能力。
- 了解劳动法律法规，具备良好的合规意识。
2. 岗位职责- 负责员工的招聘、入职、离职等手续办理。
联通业务支撑岗位职责
联通业务支撑岗位职责1. 岗位背景在如今信息化浪潮中，通信行业的快速发展促使了更高效的通信网络，而联通作为中国领先的通信运营商之一，承担着保障网络运行畅通的重要责任。
业务支撑岗位作为联通公司的重要组成部分，负责着对联通业务的支持和保障工作。
本篇文章将详细介绍联通业务支撑岗位的职责和工作内容。
2. 职责概述联通业务支撑岗位主要负责协助运营商实施、维护和支持各类业务的服务。
该岗位承担着客户查询、故障排除、系统维护和技术支持等工作，以确保客户和业务的顺利运行。
3. 主要职责3.1 业务服务支持联通业务支撑岗位通过电话、邮件等方式向客户提供高质量和及时的支持服务。
他们需要了解并熟悉联通业务相关知识，能够回答客户咨询和解决问题，确保客户满意度。
3.2 问题故障排查与解决当客户在使用联通业务过程中出现问题时，联通业务支撑岗位需通过仔细的分析和排查，找出问题根源并提供有效解决方案。
他们需要与技术团队进行紧密合作，确保问题能够尽快得到解决。
3.3 系统维护与更新联通业务支撑岗位负责维护和更新业务支撑系统，确保系统的正常运行。
他们需要及时处理异常情况并进行故障排除，同时协助技术人员进行系统升级和更新。
3.4 数据分析与报告撰写联通业务支撑岗位通过收集、整理和分析相关业务数据，为公司决策提供有价值的参考。
他们需要编写相关报告，向上级汇报业务运营情况，提出改进建议。
3.5 技术支持与培训联通业务支撑岗位需要为客户和同事提供技术支持和培训。
他们需要对各类业务和相关系统进行深入了解，并能够传授给他人，提高整个团队的业务水平。
4. 任职要求- 具备良好的沟通能力和团队合作精神。
- 具备较强的逻辑思维和问题解决能力。
- 有较强的学习能力和快速适应能力。
- 对通信行业和相关技术有一定的了解和熟悉。
- 具备较好的抗压能力和处理紧急情况的能力。
- 有较强的数据分析和报告撰写能力。
5. 总结联通业务支撑岗位作为联通公司业务运行的关键岗位，承担着业务支持和保障的重要职责。
2024年信息中心岗位职责及任职条件范文（三篇）
2024年信息中心岗位职责及任职条件范文职位责任：1、在信息管理中心主任的指导下，承担全厂信息系统所有应用系统的数据库管理工作，确保其稳定、高效运行。
2、需每日对关键应用系统的大型关系数据库进行事件审查。
对于在事件查看器中出现的新应用程序警告，应立即向信息管理部主任报告，并在规定的时间内解决故障。
对重大故障的详情及处理步骤应详细记录。
3、执行大型数据库的逻辑备份工作。
所有数据库应每月进行一次全面的物理备份。
4、对任何对数据库的改动进行详细记录，以便其他团队成员参考。
5、保障数据的安全性，不得未经授权公开数据库配置信息及系统管理员密码。
同时，应定期更换密码。
6、监控实时数据库系统的运行状况，根据情况采取相应措施以确保系统的正常运行。
7、负责实时数据库系统的维护，调整数据库标签以满足SIS系统的需求。
8、更新实时数据库并管理参数，如标签采集的预设死区设置等。
9、监督实时数据库服务器及其辅助设备的运行，必要时执行数据备份和恢复操作。
10、管理在关系数据库和实时数据库系统上的所有二次开发工作。
11、完成上级领导分配的其他任务。
任职要求：1、具备中专及以上专业学历，掌握本专业的基本理论知识。
2、精通ORACLE、SQLSERVER和PlantConnect等数据库的使用和维护，了解数据库备份原理及恢复技术。
3、具有一定的网络知识，能熟练配置数据库的网络通信。
4、持有信息系统管理员资格证书，熟悉在各数据库上的软件开发工作，并能进行简单的数据库二次开发。
5、参与前期信息建设，熟悉电厂控制系统与实时数据库的连接及通信方式。
6、具备独立阅读相关专业英文文献的英语阅读能力。
2024年信息中心岗位职责及任职条件范文（二）二、主任助理（兼软件维护工程师）岗位职责：1. 在信息管理中心主任的领导下，负责协助信息管理中心主任进行信息中心内部的日常管理工作，确保信息中心运行有序。
2. 负责全厂信息管理软件系统的维护工作，包括网络内客户端计算机及中心机房服务器操作系统的更新与维护，确保系统稳定运行。
95598岗位职责
95598岗位职责一、岗位概述95598岗位是指在中国电信95598客户服务中心从事客户服务工作的岗位。
95598客户服务中心是中国电信专门为95598用户提供服务的部门，其主要职责是为用户提供优质高效的通信服务。
二、岗位职责1. 接听客户电话：负责接听95598用户的电话咨询并提供相应的解答和帮助。
根据用户的问题，通过专业的知识和技巧，解决用户的疑问并提供专业的指导。
2. 处理用户投诉：负责处理用户的投诉，并及时调查处理用户的问题。
与用户进行沟通，了解问题的具体情况，并尽力解决用户的投诉，以保证用户的满意度。
3. 提供产品服务：了解并熟悉95598所提供的产品和服务，为用户提供相关产品和服务的介绍、操作指导等信息，帮助用户更好地使用95598的产品和服务。
4. 故障处理：负责处理用户在使用95598服务过程中遇到的故障问题。
根据用户的描述和现象，快速定位故障，并通过远程支持或指导用户进行故障排除。
5. 问题记录与反馈：根据用户的问题和需求，记录相关信息与反馈，形成完整的工作记录，为后续问题解决和分析提供依据。
6. 效率提升：定期参加培训和学习，保持对95598产品和服务的专业知识，提高工作效率和解决问题的能力。
7. 协助团队工作：与团队成员密切配合，共同完成团队的工作目标。
与其他部门或岗位的同事积极沟通合作，为用户提供更好的服务。
8. 客户关系维护：与客户建立良好的关系，提供有效的沟通和支持，增强客户对95598的信任和满意度。
三、任职要求1. 学历要求：本科及以上学历，相关专业优先。
2. 语言能力：具备良好的中文书写和口语表达能力，能准确理解并回答用户的问题。
3. 专业知识：熟悉电信行业相关业务，了解95598产品和服务，具备相关的技术知识和操作技能。
4. 沟通能力：具备较强的沟通能力和团队合作精神，能与用户和团队成员进行有效的沟通和合作。
5. 抗压能力：能够承受较强的工作压力，应对各种复杂的问题和突发事件。
通信行业岗位职责(合集12篇)
通信行业岗位职责(合集12篇)通信行业岗位职责1职位描述：1、负责跟踪通信行业发展趋势，对新产品，新技术进行研究；2、负责对国家通信行业法律法规和政策进行研究分析，解读相关内容，指导公司战略发展；3、负责对公司内外部环境分析研究，对机遇和风险作出判断；4、负责对通信行业市场发展趋势研究，对市场需求的变化进行跟踪，把握市场机遇；5、负责对行业竞争对手或合作伙伴进行研究，了解其产品，技术，销售策略，以利于公司做出应对策略。
岗位要求：1、统招本科以上学历，通信、计算机等相关专业；2、五年以上通信行业研究经验；运营商研究院优先考虑；3、研究方向侧重于固网及衍生业务，以及互联网相关产业研究；4、掌握现代化研究方法和工具；5、逻辑思维和战略分析能力较强。
通信行业岗位职责21、拟定和执行企业信息化战略负责制订公司信息化中长期战略规划、当年滚动实施计划，制定企业信息化管理制度、制定信息化标准规范；负责公司信息化网络规划、建设组织、制订IT基础资源（硬、软件）运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施，实现IT资源集约管理；负责公司集成信息系统总体构架，构建企业信息化实施组织，结合业务流程重组、项目管理实施企业集成信息系统。
负责集团公司建设计及总体规划。
2、企业信息资源开发根据企业发展战略和信息化战略要求，负责企业内外部信息资源开发利用。
导入知识管理，牵头组织建立企业产业政策信息资源、竞争对手信息资源、供应商信息资源、企业客户信息资源、企业基础数据资源五大信息资源库。
3、建立信息化评价体系根据公司信息化战略和企业实情，建立公司信息化评价体系和执行标准、制定全员信息化培训计划。
4、信息处理负责信息的收集、汇总、分析研究，定期编写信息分析报告报公司领导决策参考；参与公司专用管理标5、控制信息设备预算负责控制部门预算，降低费用成本，组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、发放登记归档，以及管理软件的`咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护，并提出可行性方案等工作。
电信外呼客服岗位职责任职要求
电信外呼客服岗位职责任职要求电信外呼客服岗位职责电信外呼客服是电信公司中一个特别紧要的职位，重要负责与客户沟通，供给服务和解决问题。
岗位职责重要包括以下几个方面：1. 供给专业的咨询服务。
客户在使用电信服务中可能碰到各种问题，如账单查询、话费充值、套餐升级、信号问题等等。
电信外呼客服需要通过电话或其它渠道，耐性地听取客户的问题，认真查看相关信息，自动给出充足的解决方案。
2. 保障客户安全。
针对一些安全问题，如诈骗、网络攻击等，电信客服需要通过电话或其它渠道，向客户适时进行告知，以防备客户资金和信息充然落入不法分子之手，保障客户的办理安全。
3. 提高客户充足度。
作为第一线服务人员，客服需要在每一次接触客户时，尽力为客户供给优质服务，以提高客户的充足度。
坚持客户至上的原则，在面对客户疑问和缺点时，要客观分析和供给建设性反馈。
4. 销售公司产品及升级服务。
在保障客户基本服务质量的前提下，客服人员有时会依据客户的实际需求，自动向客户推举升级服务、新产品等等。
这要求客服要娴熟把握公司产品的信息和相关政策法规等，能够向客户清楚明确地介绍优质产品。
任职要求1. 基本素养。
电信外呼客服是一份高强度的工作，要求客服人员具有高度责任感和较好的职业道德品质，热诚详细，具有亲和力和团队合作精神。
2. 专业学问。
客服岗位工作特别，需要客服人员具备肯定的专业学问。
因此，客服职员应具备相应的文化素养和业务学问，谙习电信运营的基本原理、移动电话号网和固话和网络通信技术，并谙习行业内的典型故障诊断方案及操作技巧。
3. 沟通本领。
电话沟通是电信外呼客服的常见工作模式，因此，客服人员需要具备特别好的沟通本领，包括语言表达本领、沟通技巧和情感掌控本领。
4. 运营意识。
客户服务中的每一项工作都与客户体验和销售息息相关，因此，客服人员应具备肯定商业运营思维，能够与市场、销售等关键业务联系起来实现服务目标。
5. 常识和素养。
客服工作具有较高政治敏感性和社会公信度，客户服务过程中需要依据不怜悯况做出相应的沟通对策。
通信技术类岗位职位说明书
通信技术类岗位职位说明书■通信技术工程师岗位描述：1、负责公司客户网络、通讯系统现场服务,新客户网络、通讯系统安装、调试；2、负责无线通信网络工程的勘测、设计、工程督导、维护；3、负责无线通信网络规划、网络优化调整，负责无线网络工程设计；4、负责移动通信基站的安装、调测督导；5、负责通信设备软件调测、设备开通及维护；6、参与运营商网络技术支持和技术交流。
任职资格：1、本科及以上学历，通信类、电子类、计算机类相关专业；2、通信行业2年以上无线通信工作经验,有CCNP,CCIE等网络工程认证者优先；3、了解GSM/CDMA2000/WCDMA系统原理,熟悉各种通信协议、网络接口协议, 熟悉GPRS,熟悉路测设备及测试标准方法；4、熟悉爱立信、华为GSM基站设备，熟悉主流通信设备,熟悉网络规划优化业务，具备较强的计算机应用能力；5、自学能力较强，适应长期出差。
■通信电源工程师岗位描述：1、负责与客户沟通并制定项目工作计划；2、负责对项目的计划、成本、质量进行管理和监督；3、负责项目团队的管理和建设；4、及时发现并解决项目运作中出现的问题或存在的隐患。
任职资格：1、大学本科及以上，电力自动化及相关专业，通过CET4；2、至少一年以上工作经验；3、有较强的表达、沟通和协调能力；4、能够熟练使用CAD、VISIO、OFFICE；5、有通信工程概预算证书优先考虑。
■无线通信工程师岗位描述：1、负责移动通信网络产品及整网测试方案的编写与实施；2、参与3G/NGN等网络解决方案的测试；3、负责无线通信系统的现场测试以及网络优化；4、负责终端与系统间的UuIOT测试、射频测试、预商用测试以及大规模商用测试；5、负责3G通信系统的应用业务测试；6、搭建相应的测试环境，制定测试用例并执行,撰写测试报告。
任职资格：1、本科及以上学历，通信类、电子类、计算机类相关专业；2、通信行业2年以上测试工作经验,有无线通信经验者优先；3、熟悉通信原理,熟悉移动通信2G/3G网络结构,对无线通信协议有深刻理解；4、熟练掌握无线通信系统测试设备及应用技能，熟悉无线通信系统测试方法；5、具有良好的英语阅读能力。
网络通讯管理岗位责任制
网络通讯管理岗位责任制
网络通讯管理岗位的责任制可以根据具体岗位的职责和工作内容而定，以下是一种常见的责任制安排：
1. 设计和维护网络通讯设备：负责网络通讯设备的选型、配置、安装、调试和维护工作，保证网络通讯设备的正常运行。
2. 管理网络通讯服务：负责网络通讯服务的规划、设计、配置和管理工作，包括网络通讯协议的选择和配置、网络通讯服务的安全管理、性能优化等。
3. 解决网络通讯问题：负责解决网络通讯故障和问题，包括网络连接不稳定、延迟问题、带宽利用率低等，并采取相应的措施解决问题。
4. 监控网络通讯运行状态：负责监控网络通讯设备和服务的运行状态，包括设备的负载情况、带宽利用率、流量和错误率等，并及时采取措施维护设备和服务的正常运行。
5. 管理网络通讯安全：负责网络通讯安全的规划、配置和管理工作，包括网络防火墙的配置和管理、入侵检测和防御、安全策略的制定和执行等。
6. 协调和沟通：与其他部门和团队进行协调和沟通，了解其需求和问题，并提供相关的技术支持和解决方案。
7. 报告和记录：定期向上级汇报网络通讯设备和服务的运行情况，记录网络通讯设备和服务的配置和变更信息，并进行备份和恢复工作。
8. 技术支持和培训：向其他员工提供网络通讯技术支持和培训，解答相关问题，提高员工的技术水平和工作效率。
以上责任制仅供参考，实际的网络通讯管理岗位责任制要根据具体的工作需求和组织结构进行定制。
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通信服务中心岗位职责和任职要求
1. 通信服务中心负责人职责和任职要求
1）制定和实施各项管理制度、工作计划、人事调配方案和岗位考核办法；
2）制定人员编制计划，做好部门设备档案、劳务用工人员的管理；
3）负责相关信息传递与内部沟通，加强与顾客的沟通交流，及时处理顾客反馈的意见，不断改进通讯、接待服务工作，提高顾客满意度；
4）严格履行后勤集团财务规定及财务审批程序，增收节支，加强成本核算；
a）组织和落实对员工的岗位培训，不断提高员工的服务水平、服务质量、服务态度；
b）协调好公安、消防、卫生监督等政府监管部门和电信、邮政等相关业务部门的
工作；
c）检查落实本中心安全和管理制度的执行情况；
d）检查落实各项工作任务的完成情况；
e）完成领导交办的其他工作。
任职条件：思想品德好，爱岗敬业，工作认真、严谨、踏实、责
任心强、服务意识强、清正廉洁、有奉献精神；具有大专以上学历；有一定的管理工作经验；熟悉本中心的各项业务和相关的法律法规；具有较强的组织管理、调控能力；具有一定的计算机应用能力；能根据工作需要，在８小时以外或节假日坚持工作；身体健康。
2.通信服务部岗位职责和任职要求
（1）通信服务部职责和任职要求
1）协助中心负责人做好本部门管理工作；
2）加强与顾客沟通交流，及时处理顾客反馈的意见，不断改进通信服务工作，提高顾客满意度；
3）配合电信、联通、移动公司做好基站沟通、协调服务工作；
4）做好电讯营业厅的经营以及相关电信业务服务工作；国内外平、挂邮件及特快专递邮件的收发；报刊杂志的征订和收发工作及日常收发工作；
5）制定本部门的工作计划和规章制度，组织实施中心的年度工作计划；
6）检查落实本部门安全和管理制度的执行、工作计划的落实情况及本部门的考勤考核工作；
7）做好本部门员工业务技能培训；
8）负责本部门资产的管理工作；
9）协调好电信、邮政部门工作；
10）增收节支，加强质量管理，严格控制运行成本；
11）完成领导交办其它工作。
任职条件：思想品德好，爱岗敬业，工作认真、严谨、踏实、责任心强、服务意识强、清正廉洁、有奉献精神；具有高中以上学历，熟悉电讯、收发服务部的各项业务，能团结同志，吃苦耐劳，工作认真负责。
具有较强的管理协调能力和组织能力；原则性强，办事公正，作风正派，顾全大局，能根据工作需要，在8小时以外、节假日坚持工作；身体健康。
（2）电信营业厅工作人员职责和任职条件
1）负责营业厅电脑及电信BSS系统和计费系统日常操作、维护；
2）负责办理各项电信业务和收费结算工作；
3）负责各种电信业务、电信产品的销售、咨询服务工作；
4）负责完成营业厅的其它服务项目；
5）负责营业厅及包干区清洁卫生工作；
6）完成领导交办的其他工作。
任职条件：能熟练使用电脑，熟悉电信BSS系统和计费系统的日常操作，有较强的工作责任心，工作耐心细致，忙而不乱，面对顾客结算费用能准确。
3.电信营业厅管理制度
1）牢记“全心全意为教学科研和师生员工服务”的宗旨，对顾客态度和蔼、服务耐心。
做到：文明用语、礼貌待人、着装规范，能熟悉电信业务并主动向有需求的顾客介绍电信业务；
2）工作时间和服务内容、服务范围的设置由上级审批，不得自行变更；
3）当班人员，要按时上下班，坚守岗位，严守工作时间，因事必须离开时，应遵守请假规定（提前请假）；
4）认真执行交接班和工作登记制度；当班营业情况要有记录，特殊情况和待办事宜要交代清楚；
5）结帐时要唱收唱付，钱票要当面点清，若顾客对收费有疑问，要耐心解释，必要时告知部门负责人。
发现有错要立即改正并向用户道歉；
6）交班前要及时扎帐，营业员和店长结清当班营业款。
营业款的管理要严格按电信营业厅营业款管理流程办理；
7）对顾客丢失的物品要妥善保管，并尽量及时通知顾客取回。
顾客认领时，要认真核对，防止错领冒领；
8）下班后要关闭所有电源，锁好和插上所有门窗，钱和贵重物品不得留在营业厅内；
9）全体员工必须具备安全应急（特别是防火）意识和能力，掌握各类安全应急（特别是防火）知识和应急设施（特别是消防设备）的使用方法；
10）搞好室内外卫生，保持工作环境的整齐清洁。