精准营销模型图
营销理论及SWOT分析
2.1.2 营销组合理论4P是指:产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion)四大营销组合策略。
产品策略:主要是指企业通过综合利用产品的规格、样式、品种、质量、商标、特色、品牌等可控因素，为用户提供适应消费需求的商品或服务，为营销战略的实现提供支持。
定价策略:主要是指企业为达到营销目的，根据货币市场的规律进行定价和变价的经营策略。
其中涉及定价的可控因素如基本定价、折扣、分期付款、折让、商业信用等，可作组合和个别应用。
渠道策略：指企业基于营销战略要求，拓宽商品销售渠道和促进有效流通，对商品流通关键步骤、销售网点设置、经销商、渠道覆盖面等因素作部分或完全整合，或个别运用。
促销策略:指企业为刺激目标客户群体消费欲望，通过综合利用广告、地推、品牌宣传、口碑、直播等营销手段，最终实现营销目标。
2.1.3 精准营销理论精准营销的概念源于对网络营销的理解，核心思想是指运用互联网等信息技术，实现客户画像为基本前提，对客户以及产品市场进行精准定位，以期为客户提供个性化的营销服务。
其具体内容包括以下几个方面:市场营销需要构建精准的实施原则:不断更新营销方法，丰富精准营销的手段和方法;通过精准营销降低运营成本实现可持续发展。
Cassandra等(2015)学者指出精准营销概念最初源于4C理论，在此基础上随着信息技术的发展让客价值、沟通理论以及反应原理等核心思想融入到营销理论，其中最为关键的核心要素便是客户管理系统，在营销实施过程中提升客户的服务感知质量。
具体而言，精准营销可分为两种类型。
第一种类型，即互联网画像驱动的精准营销。
随着互联网技术的运用，各个行业的营销手段需要不断调整以适应客户的需求。
石恒涛（2020)指出互联网手段凭借自身在信息获取、分析、整理上的技术优势，能够批量处理大量客户数据，对于客户的个人基本信息、财产状况、声誉信用、消费行为、风险偏好以及抵押资质等信息都了如指掌，这为精准客户画像提供了客户素材。
100个商业营销策略模型
100个商业营销策略模型以下是100个商业营销策略模型的简要概述：1. 定位模型：确定品牌在市场中的位置，以吸引目标客户。
2. 4P营销组合模型：产品、价格、促销和地点是营销成功的关键。
3. SWOT分析：评估企业的优势、劣势、机会和威胁。
4. 市场细分：将市场划分为具有相似需求和特点的细分市场。
5. 目标市场选择：决定要进入的细分市场。
6. 差异化营销：通过产品、服务、品牌形象等方面与竞争对手区分开来。
7. 品牌建设：建立强大的品牌，以增加客户忠诚度和市场份额。
8. 品牌定位：确定品牌在消费者心中的位置。
9. 生命周期分析：评估产品或市场的成熟度和潜力。
10. 价值主张：明确产品或服务的独特价值和优势。
11. 渠道管理：选择和管理产品分销渠道。
12. 客户关系管理（CRM）：建立和维护与客户的长期关系以增加价值。
13. 忠诚度计划：提高客户重复购买和推荐意愿。
14. 价格策略：确定适当的价格以平衡成本和消费者需求。
15. 促销策略：通过折扣、赠品、优惠券等方式刺激购买。
16. 广告策略：制定有效的广告计划，以增加品牌知名度和销售。
17. 公关策略：通过公共关系活动建立品牌声誉和信任。
18. 内容营销：创建有价值的、相关的和一致的内容，以吸引和保留客户。
19. 搜索引擎优化（SEO）：提高网站在搜索引擎结果中的排名。
20. 社交媒体营销：利用社交媒体平台吸引和互动客户。
21. 电子邮件营销：通过电子邮件发送定制的营销信息。
22. 影响者营销：与具有大量关注者的社交媒体影响者合作推广产品。
23. 众筹营销：通过众筹平台筹集资金并扩大品牌知名度。
24. 体验式营销：通过提供独特的产品体验来吸引客户。
25. 跨界合作营销：与其他品牌或行业合作，共同推广产品或服务。
26. 移动营销：使用移动设备进行广告和促销活动。
27. 数据分析：收集和分析数据，以优化营销策略。
28. 数据驱动决策：使用数据分析结果指导业务决策。
客户关系管理 第6章 客户关系营销
6.1.5 销售漏斗模型
2．精准营销的特征
销售漏斗（Sales Funnel）模型是一个重要的销售管理模型，能够科学地反映销售机会状态 以及销售效率。销售漏斗模型将整个销售流程依次排列，并将每一个流程对应的客户数量以一 个横条图来表示。
漏斗外。漏斗外代表市场流量。 漏斗上。漏斗上代表企业寻找到的，已经正式
确立为销售目标的销售机会。 漏斗中。漏斗中是销售漏斗模型的主体，代表
企业正在持续跟踪的销售目标。 漏斗下。漏斗下代表那些经过各个流程，进入
最后签约阶段的销售机会，是企业的营销成果。
6.2 客户关系营销的方式
6.2.1 感官营销与环境设计
（1）梳理业务流程，找出客户接触点。 （2）明确客户需求，改善客户接触点。 （3）优化客户体验，增加客户接触点。
业务指导。 广告宣传。
6.2.3 心理账户与频率营销
1．心理账户
研究者发现，人们常常遵循一种潜在心理运算规则做出决策，而这种“心理运算规则”与
经济学运算规律相矛盾，因为个体决策更偏向获得更好的心理体验而非物质利益最大化，即个
6.4.1 实训背景
“旭东”公司代理了某品牌的一体式智能集成灶，该产品集成了灶具、抽油烟机、烤 箱、洗碗机和碗橱，能有效节省厨房空间。“旭东”公司对该产品进行了重点推广，但是 该产品的市场表现不如人意。为此，“旭东”公司对该产品的营销状况进行了调查，希望 通过改进营销体系来提高产品销量。
6.4.2 实训要求
（3）体验较差，心生 抱怨，但决定继续下 一个流程，再看看。
（4）体验极差，中 止交易或之后不再 交易。
6.2.2 客户接触点和关键时刻
PPT素材——逻辑框架(PPT模板)
我们在股东眼里的表现？
财务角度
内部流程角度
什么是关键成功因素， 什么业务流程最优
公司愿景 公司战略
我们在客户眼里的表现？
客户角度
学习与成长角度
我们能保持创新， 变化和不断提高
企业价值链
最早由美国的麦肯锡管理咨询公司提出思想，后经迈克尔.波特加以整理和系统化，并在《竞争优势》艺术中加以阐述； 将客户的所有资源、价值活动与客户的战略目标紧密联结起来，以价值增值为目的，形成了一个简明而清晰的组织框架，帮助客户认识客户生存 中相关各链条的优势，以及存在的问题; 优点：能清晰的看到企业运营的各环节优缺点，明确企业的核心竞争力和需要改进的链条。
生产原料为主 制造商品为主 分工服务为主 互动体验为主
感官
关联
体验式营销5要素
情感
行动
思考
体验式营销—客户终生体验模型
体验阶段
购买前体验
购买体验
使用体验
使用后体验
用户行为
认知
知识
倾向
使用
忠诚
感官对外部刺激的 接受和解释，始于 感觉，是具有选择 -性的心理活动。 个体根据其动机、 态度、社会地位及 对市场营销活动独 特性的知觉，对广 告、产品、包装等 做出反应。
定价时考虑价值链
市埸导向
销售环境驱动的定价 价格包含很多的产品元素
对成本要详细的了解及考虑 对市场及价格要作中等程度的分析及考虑
竞争导向
基於对市埸环境感觉定价
对成本的组成及来源要作 中等程度的分析考虑
低
简单定价
成本定价法 很少对与销售有关连的服 务定价
对成本及其产生来源只有很少的了 解考虑 (不使用作业成本法)
Michael.Portor 于20世纪80年代初期提出了五力分析模型， 可有效地分析客户的竞争环境 ，对企业战略的制定影响深远。 通过分析供应商和购买者的讨价还价能力，潜在进入者的威胁，替代品的威胁，以及来自目前在同一行业的公司间的竞争，具体的分析一个行 业的基本竞争态势； 缺点：五力模型只考虑了同行业之间的竞争关系，没有考虑合作共赢的可能性
精准营销中的用户画像建模技术研究
精准营销中的用户画像建模技术研究随着互联网技术的不断发展，传统的营销方式已经不能满足市场对个性化营销的需求。
而精准营销正好解决了这个问题。
精准营销是指根据用户的个性化需求和行为数据，向其提供全面而精准的营销服务。
其中最重要的就是用户画像建模技术。
这里我们将对用户画像建模技术进行简单介绍，并探讨其在精准营销中的应用。
一、什么是用户画像建模技术用户画像建模技术是将用户数据和行为数据进行分析，得到用户的基本信息、行为特征、偏好等综合性描述，并根据这些信息对用户进行分类和刻画的一种技术。
用一句话来概括，就是“找到用户背后的痛点、需求和特性，为企业提供更加有针对性的营销方案”。
用户画像建模技术的核心就是算法模型。
它需要从海量的数据中准确地挖掘出有用的信息，针对不同的业务场景和需求，通过不同的算法、不同的维度进行建模。
常见的用户画像建模技术包括：1. 用户行为分析技术：通过分析用户的点击、购买记录等行为数据，得到用户的行为习惯、喜好等信息。
2. 用户社交网络分析技术：通过分析用户的社交资料、社交圈子等，描绘出用户的社会联系网，为广告营销提供更倾向性的策略。
3. 用户漏斗分析技术：分析用户从访问网站到最终购买的全过程，了解用户流失原因以及流失时刻，为优化用户体验提供参考。
二、用户画像建模技术在精准营销中的应用在精准营销中，用户画像建模技术极为重要。
只有准确地了解用户的需求和喜好，才能提供更有价值的营销服务，实现转化增长。
下面我们分析一下其主要应用场景。
1. 电商行业在电商行业，用户画像建模技术被广泛应用于商品推荐、定价、广告投放等方面。
例如，针对用户不同的购买偏好，将商品划分成多个类别，在页面主动推荐给用户，提高用户的转化率。
2. 创业公司在创业公司中，精准营销成为了一种排除不精准的手段。
例如，通过用户画像建模技术第一时间了解潜在用户的需求、偏好和消费习惯，及时调整市场营销方案，切实地将成本控制在最小程度，获取目标用户。
银行精准营销模型研究
银行精准营销模型研究第一部分：引言精准营销模型是银行业界一直关注的热点话题，它可以帮助银行机构更好地挖掘和管理客户资源，提高市场竞争力和盈利能力。
近年来，随着大数据、人工智能等技术的快速发展，精准营销模型也日益得到了重视和应用。
本文旨在对银行精准营销模型的研究进行探讨，从模型构建、数据分析、实际应用等多个方面进行分析，以期能够为相关领域的研究工作者提供一些参考和借鉴。
第二部分：银行精准营销模型构建1.模型选择银行精准营销模型的建立离不开一个有效的分析模型。
目前，在银行行业中常用的模型包括逻辑回归、支持向量机、随机森林等，每种模型都有其优劣和适用场景。
2.特征选择银行精准营销模型的主要目的是通过挖掘客户行为特征和消费习惯，实现用户画像和可持续利润增长。
在特征选择方面，我们应该根据业务需求以及不同模型的特点进行删选，只有通过有效的特征筛选，才能提高模型预测的准确率和精度。
3.模型验证模型验证是银行精准营销的核心环节，应该重视模型验证的正确性和实用性。
其中，训练集和测试集的划分非常重要，对于不同的模型需要采用不同的划分规则，保证模型验证的公正性和有效性。
第三部分：银行精准营销模型分析1.数据来源银行精准营销模型的构建需要采用大量的数据来进行分析和建模，这些数据主要来源于银行的客户数据库。
此外，外部数据源如政府部门、社交媒体等也可以提供一定的数据支持。
2.数据预处理数据预处理是银行精准营销的前提，通常包括数据清洗、特征提取、缺失值填充、异常值处理等。
只有通过有效的数据预处理，才能保证数据的准确性和有效性，为精准营销提供数据支持。
3.数据分析银行精准营销模型的分析过程主要围绕客户画像和价值评估进行。
其中，客户画像主要通过对客户的消费、购买、贷款、投资等行为进行分析和挖掘，以建立客户的基本属性和特征；价值评估主要包括客户价值、利润贡献分析等，以确定营销策略和目标。
第四部分：银行精准营销模型实际应用1.营销策略银行精准营销模型的实际应用主要围绕营销策略的确定和实施展开。
真正的精准营销PPT课件
新KOL操作模式的优势
• 整合零散的KOL成为品牌的一部分 • 解决了以往红人无忠诚度，在网民看来信任度低下的问题 • 由Case付费工作模式，转变为长期持续维护，成本大大降低 • 通过KOL新操作模式，得到以往品牌推广所不可能得到的附加价值
常规KOL操作模式
品牌
短期雇佣
行业/领域KOL
目标 达成
无论微博还是其他社交型媒体，诱之以利，人皆附之。 在一个“熟人环境”中，发赠定制奖品有助于增加“归属感”
约
线上到线下，线下到线上
见网友一直就不是什么褒义词，但是社交媒体必须依靠更多的线下关系维 系线上感情。
用
好用、方便、随身
移动互联网对社交媒体的影响是致命的，它让社交媒体的黏性更大。
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Apps的架构
Apps组成
版块设置
信息 重要信息推荐区域 交流区，热贴和精华摘要
互动 服务
个人页面 活动 名人 好友和粉丝 贴图/水 官方反馈
注册ID的个人摘要模块-微博个人主页 官方/民间组织的本地活动和活动邀请 Apps社交圈名人，官方人员，媒体 好友和粉丝的信息往来记录（icon） -官方售后和预售咨询区域
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KOL的管理和维护原则
基于关系的管理
•
以社交媒体为出发点的关系建立
•
品牌/产品推广亦是基于关系培养的结 果
“松散”式管理维护
•
看似松散，但有标准的KPI衡量和考核
•
根据日常/Case的达成效果评估并给予 奖励
•
根据全年KPI指标达成情况，考虑给予 最高MVP奖励
第15页/共28页
移动互联网分众
• 以定制Apps为媒介，将口碑内容通过手持终端投放
精准营销营销第一步——精准定位
精准营销第一步——精准定位什么是精准营销？简单来说，精准营销可以概括为5W 营销分析框架，既在合适的时机（When），将合适的产品（Which），通过合适的渠道（Where），采取合适的行动（What），营销给合适的客户（Who），在整个过程中贯彻“以客户为中心”的一种营销理念。
精准营销是卷烟营销上水平的积极探索，也是“订单供货”、协同营销的深化和延伸。
那精准营销究竟该如何实施和开展呢？本期节目将为大家重点介绍精准营销第一步——精准定位。
在传统的大众营销时代，消费者与厂家的信息是不对称的，厂家获取到消费者的信息也是有限的，因此只能依赖大规模的传播，消费者在购买产品中只能被动接受厂家的渠道推荐和广告轰炸。
但是新技术的出现，特别是大数据技术的应用，彻底颠覆了信息不对称，企业将消费者的基本属性特征、生活方式、消费习惯、爱好偏好、消费行为等信息集中起来，为客户进行精准画像，营销的“精准化、个性化、场景化”，成为了营销发展的新趋势，在互联网和大数据时代，精准营销不再是空话。
要做好精准营销，首先要做好精准定位。
精准定位是实施精准营销的基础。
一方面是目标消费者的精准定位。
移动互联网时代的消费与购物，是碎片化的、场景化的、情绪化的，一个个消费者就像细沙一样，散布在各个角落。
因此，精准营销的第一步就是要精准地定位目标消费群体到底是谁？只有瞄准了再开枪，才不会浪费任何一颗子弹。
另一方面是产品和品牌的精准定位，也就是说要搞清楚“我是谁？”的问题，让产品和品牌“调性”与消费者的“调性”相符。
就目标消费者定位而言，从目前来看，许多品牌企业和策划机构，仍喜欢用抽样调查等传统方式，研究和分析目标消费者，然后再做出消费者的定位和产品决策，这种粗放型的营销定位模型已经无法满足精准定位的需求。
大家都知道消费者精准定位很重要，那么，我们如何找到精准目标呢？首先，我们要有互联网和大数据思维，在互联网时代，用户数据广泛分布于各种移动终端和自媒体平台，通过大数据技术分析消费者行为、特征、消费偏好等，形成自己的用户画像；其次，从企业现有的业务数据中发现和提炼消费者数据和规律，认识到业务数据的价值性，将数据转化为营销语言，实现消费群体的精准定位。
基于“用户画像”挖掘的精准营销细分模型研究
基于“用户画像”挖掘的精准营销细分模型研究一、本文概述在数字化时代的浪潮下，大数据技术的广泛应用为市场营销带来了前所未有的变革。
特别是在用户消费行为日益复杂、个性化需求不断增长的背景下，如何通过对用户数据的深入挖掘和分析，实现精准营销，已成为企业提升竞争力、实现可持续发展的关键。
本文旨在探讨基于“用户画像”挖掘的精准营销细分模型，通过构建用户画像，深入分析用户需求和行为特征，为企业的营销策略制定提供科学依据。
文章首先介绍了精准营销的背景和重要性，阐述了用户画像在精准营销中的作用。
接着，详细阐述了用户画像的构建过程，包括数据来源、数据处理、特征提取等关键步骤。
在此基础上，文章重点研究了基于用户画像的精准营销细分模型，包括模型构建原则、细分方法、效果评估等方面。
通过实证分析，验证了该模型在提升营销效果和用户满意度方面的有效性。
本文的研究不仅为企业实施精准营销提供了理论支持和实践指导，也为学术界在该领域的研究提供了新的视角和方法。
文章也指出了当前研究中存在的不足和未来的研究方向，以期推动精准营销领域的持续发展和创新。
二、用户画像与精准营销理论基础随着大数据时代的到来，营销领域正经历着一场深刻的变革。
传统的营销方式往往以大众市场为目标，采用广撒网的方式进行产品或服务的推广。
然而，这种方式不仅效率低下，而且难以满足不同消费者的个性化需求。
因此，精准营销逐渐成为现代营销的重要理念。
精准营销强调通过对消费者行为的深入研究，识别出不同消费群体的特征，从而为他们提供更为精准的产品或服务。
用户画像是精准营销的核心工具之一。
它通过对大量用户数据的分析，提炼出每个用户的典型特征，形成一幅生动的“画像”。
这些特征可能包括用户的年龄、性别、职业、兴趣爱好、消费习惯等。
通过对这些特征的综合分析，企业可以更加准确地了解目标市场的需求，为产品或服务的优化提供有力支持。
精准营销细分模型则是基于用户画像的一个重要应用。
它通过对用户画像的进一步细分，将市场划分为若干个子市场。
大数据分析与精准营销模型构建
大数据分析与精准营销模型构建随着互联网的快速发展和智能设备的广泛普及，大数据分析逐渐成为企业实现精准营销的重要工具。
通过对海量数据的收集和分析，企业可以更深入地了解用户需求，并针对性地推出个性化的产品和服务。
本文将探讨大数据分析与精准营销模型的构建，以及其在实际应用中的优势和挑战。
大数据分析是指通过收集和分析大规模、复杂多样的数据来发现潜在的商业价值。
随着移动互联网的普及，我们每天都在产生大量的数据，如社交媒体上的点赞、评论、分享，电子商务平台上的购买记录、浏览行为等。
这些数据蕴含着用户的偏好、需求和行为模式，通过对这些数据的分析可以揭示出有价值的商业洞察。
然而，大数据分析并非简单地统计和整理数据，而是需要借助各种分析工具和算法来提取数据背后的信息。
数据挖掘、机器学习、自然语言处理等技术被广泛应用于大数据分析中。
通过这些技术的支持，企业可以发现用户群体的特点、购买偏好、消费习惯等，从而根据用户的个性化需求进行精准营销。
精准营销是指根据用户的特征和需求，准确地推送符合其个性化需求的产品和服务。
传统的广告和营销手段往往是大规模地推送，无法满足用户的个性化需求。
而通过大数据分析得到的用户画像可以帮助企业更好地了解用户，从而实现个性化的推送。
例如，电商平台可以根据用户的购买记录和浏览行为，向其推荐与其兴趣相关的产品；社交媒体平台可以根据用户的兴趣爱好，向其推送相关的广告和资讯。
精准营销不仅可以提高用户的满意度，还可以提升企业的销售额和市场份额。
在构建大数据分析与精准营销模型的过程中，需要注意以下几个关键步骤。
首先，确定需求和目标。
企业在进行大数据分析和精准营销之前，需要明确自己的需求和目标。
例如，是想了解用户的购买行为还是了解用户的偏好？是想提高用户的满意度还是提升销售额？只有明确了需求和目标，才能更好地选择合适的分析方法和算法。
其次，收集和整理数据。
大数据分析的前提是需要有足够的数据支持，因此企业需要收集和整理各种类型的数据。
精准营销数据分析“三步曲”，助力信用卡存量客户营销
信用卡运营272024.02《中国信用卡》智能营销系统营销触达渠道产出营销名单、实现系统对接、活动上线支持✓基于业务需求，构建大数据模型✓运用模型结果，综合考量潜在价值 贡献及预期目标等，设定营销客群 筛选策略、活动达标规则等✓活动期间，每周定期分析营销活动 效果，助力营销成效达成✓营销活动结束后检视效果，同时进行专项 分析并提供优化建议，反哺营销策略活动期间数据报表（活动周报、月报）开发构建模型制定方案策略活动效果专题分析（优化建议、策略迭代）模型策略+营销平台智能营销活动系统、多渠道触达平台精准营销模型、营销活动策略效果跟踪分析、营销迭代优化☐ 银联数据服务有限公司 安德燕 高瑞琳随着金融市场的不断发展和竞争的加剧，信用卡市场竞争逐渐趋于“白热化”。
在当前信用卡行业转向精耕细作的新环境下，如何挖掘既有存量客户用卡行为偏好，找准不同用卡阶段客群的营销需求，在预算成本有限的前提下实现资源的最优化配置和持卡人对发卡行收益贡献最大化，是各发卡行面临的挑战之一。
如今，越来越多的银行将信用卡精准营销视为突破口，依托大数据挖掘模型布局基于客户生命周期的、针对不同阶段客群的差异化精准营销，以期激励客户多用卡、用好卡。
那么银行如何构建“千人千面”、全时全景的精准营销体系，开展个性化的专项营销活动，推动存量客户经营的高质量发展？本文提出精准营销数据分析“三步曲”（如图1所示），以期能对银行实现信用卡存量客户精准营销有所裨益。
一、大数据模型赋能信用卡客户生命周期各阶段的精准营销1.信用卡客户生命周期划分如图1所示，信用卡客户生命周期可分为两个阶段：一是获客后的新客转化阶段；二是用卡行为培育后的老客维护阶段。
在新客转化阶段，持卡人依次步入首次用卡的新客期（促动首刷的黄金阶段）、黏性养成的成长期（培养用卡习惯的关键阶段）。
在老客维护阶段，银行可重点关注持卡人消费收入贡献度的提升，该阶段为活户消费和收入（尤其分期）提升的成熟期；伴随时间推移，持卡人不再继续积极用卡，逐步进入睡眠或销卡的衰退期。
中国人寿wifi精准营销方案PPT课件( 38页)
基于媒体智能化的定向方法， 是WLAN精准广告推送的操作基础和技术支撑
WLAN精准广告推送的新要素：
受众透明化
可追踪 数据库营销
可描述
可掌握
海量样本 动态更新 可持续分析
营销模式创新 WLAN精准广告推送——完成四个方面的创新
品牌推广的创新
客户服务的创新
业务操作的创新
行为定向的创新
优势
高效
▬ 拉近潜在客户距离，广告与销售的转化 率高
推
数据信息统计体系重构
广
媒体智能化，可持续性分析，精准定向
基于海量数据库的客户行为定向分析
基于海量数据库的订单需求定向分析
信息平台
信息社交化 网络化
个人信息 平台化
人人皆上网,人人皆媒体,人人皆受众
“1月21日凌晨消息，海尔成为首家放弃传统杂志硬广，转向新媒体广告的传统家电 企业”等各种解读奔涌而出。
用户主动索取式广告推送 广大WLAN用户已经接受通过认证再连入WLAN的使用习惯，连接WLAN网络必过的入 口就是登录页，它就是事实上的推广入口。 利用诱钓模式，进入热点区域的用户只要在登录页通过观看推送的广告，即可免费使用 WLAN服务。降低用户在进入门槛上的阻力。
用户行为变革对保险营销提出新的挑战
这是一个最乱的时代，也是一个最有机会的时代…
趋势
经济环境的转变以及当前营销模式的变革潮流下，建立更具有传播性和精准性的营销 新模式几乎成为共识。手机媒体的崛起，意味着营销的全数字化加速。
从互联网到移动互联网，消费者的变化可以描述为从“上线”到“永远在线”，这就 是移动互联的本质。
全球第二大移动互联网网络广告公司InMobi最新研究表明，有一些消费者的时间碎 片（比如车站、咖啡厅、商场），是过往传统传播手段无法触及的机会，需要更好地挖掘 适应这些营销情景的传播手段。
如何实现精准营销？渗透式营销给你答案...
渗透式营销，低成本转化在市场竞争日趋激烈的情况下，我们需要以消费者为中心，围绕消费者重构价值链和运营体系，以驱动企业获得持续增长。
消费呈多极化趋势发展，导致了消费者的流失很严重，需要对会员进行精细化管理。
如何将有限的资源合理分配，实现投入回报的最大化？2020年成为不折不扣的直播元年，通过抖音、淘宝等直播进行卖货成为大势所趋。
如何占据直播高地，提高会员渗透率以适应新趋势？上一期我们简单介绍了“会员管理”，今天我们重点向大家介绍会员的金字塔分析以及渗透分析，助力企业实现会员分层、精准把握用户需求、洞悉品牌自身优势、实现精准营销，最终为企业带来收益的最大化！会员贡献金字塔分析众所周知的二八法则（又名“帕雷托法则”），企业中80%的收入来自于20%的用户。
所以，当企业的会员积累到一定程度后，需要进一步了解哪些是重要的会员，对会员进行重要度的分组。
以下图为例，根据消费频率和消费金额划分为了四个层级：A类客户：位于金字塔顶端，这类会员购买频率高、消费金额高，这是我们的重点客户，需要得到更多的营销资源，有专人提供服务，保持经常性联系，保持这些客户的持续购买。
B类客户：也是很重要的客户，但是他们的消费水平可能略低于A类客户，所以，可以将一些促销活动的信息、优惠券信息、他们感兴趣的产品信息进行推送，刺激消费。
C类客户：针对有一定的消费能力，但是消费频率较低的这30%的会员，需要不断地把促销、优惠信息发送给他们，勾起消费欲望，吸引他们产生更多的购买行为。
D类客户：剩下的40%客户，则需结合实际情况采用其他的方式进行营销。
渗透分析除了努力培育忠诚消费者之外，提升消费者渗透也很重要，通过渗透分析，优化产品布局，有效识别品牌增长点，提高市场投放效率。
１、渗透分析--会员分组渗透会员分组渗透，展现了各个品类在各细分人群中的消费者渗透概况。
颜色代表方向性趋势，颜色越深代表效果越好。
所谓渗透，即市场宣传的覆盖情况，简单来说就是评估有多少人看到了品牌宣传，当中又有多少人产生了购买行为，数据主要来自于抖音、淘宝等电商直播平台；所谓效果，主要反映该会员分组对该品类的贡献度。
精准营销理论
精准营销理论
精准营销理论是一种市场营销的方法论，它强调通过精确
的市场细分和个体化的营销手段来提高市场推广的效果。
精准营销理论基于以下几个核心基础：
1. 市场细分：精准营销强调将市场细分为不同的目标群体，根据群体的特征、需求和行为习惯来制定相应的营销策略，以达到更精确地满足目标客户的需求。
2. 数据分析：精准营销依赖于大数据分析和预测模型，通
过收集、整理和分析大量的数据来了解客户的行为、喜好
和购买习惯，从而预测客户的需求和行为，并根据这些数
据进行有针对性的营销。
3. 个体化定制：精准营销注重个体化的营销策略，根据客
户的个体需求和特征，定制特定的推广活动、产品定价和
服务方案，以提高客户满意度和忠诚度。
4. 多渠道整合：精准营销通过整合不同的营销渠道，以覆
盖更广泛的目标客户群体，并在不同渠道间保持一致的品
牌形象和营销信息，提高品牌曝光度和营销效果。
5. 实时反馈和优化：精准营销强调实时的反馈和优化过程，通过不断监测和分析市场情况、客户反馈和营销效果，并
及时调整营销策略和方案，以确保持续的市场竞争优势。
精准营销理论的目标是通过深入了解客户，并通过个体化
的营销手段来提高市场推广的效果和效率，并最终实现营
销目标的达成。
C139营销模型简介
客户需求多样化
通过数据分析和市场调研，深入挖掘客户需求，提供个性 化解决方案。
营销成本上升
优化营销组合，提高营销效率，降低单位获客成本。
未来发展趋势预测
数据驱动营销
借助大数据和人工智能技术，实现精 准营销和个性化推荐，提高营销效果 。
合作共赢
积极寻求与产业链上下游企业、科研机构等的合作，共同推动新 产品的研发和推广。
04
渠道策略（3）
渠道类型选择
直销渠道
通过企业自身的销售团队直接向客户销售产 品或服务，包括电话销售、上门推销等。
代理渠道
借助代理商或经销商的网络和资源，将产品或服务 销售给目标客户，代理商或经销商负责市场拓展和 客户维护。
价格反应预测
预测竞争对手对自身价格调整的可能反应，制定应对策略。
06
促销策略（M）
促销活动类型及选择
打折促销
通过直接的价格折扣吸引消费者购买，适用于价 格敏感度高、竞争激烈的产品市场。
满减优惠
满足一定购买金额可享受减免优惠，鼓励消费者 增加购买量。
ABCD
买赠活动
购买特定产品即可获得赠品，刺激消费者购买欲 望，提高产品销量。
线上渠道
利用互联网和电子商务平台，开展在线销售 和推广活动，包括官方网站、电商平台、社 交媒体等。
渠道拓展与优化
拓展新市场
通过市场调研和分析，发现新的市场机会和潜在客户群体，制定相应的渠道拓展计划。
优化现有渠道
对现有渠道进行定期评估和调整，提高渠道的效率和盈利能力，包括改进销售策略、优 化产品组合、加强客户关系管理等。
不断收集客户反馈，优化产品和服务，提升 客户满意度。
精准营销中的用户画像建模与预测分析
精准营销中的用户画像建模与预测分析用户画像建模与预测分析是精准营销的重要基础和核心环节。
通过对用户的生活习惯、兴趣爱好、消费行为等方面进行深入分析，企业可以更好地了解用户需求，提供个性化的产品和服务，实现营销的精准化。
一、用户画像建模1. 数据收集与整理在用户画像建模过程中，首先需要收集大量的用户数据，并对这些数据进行整理和清洗。
这些数据可以来自于企业内部的数据库、社交媒体、在线问卷调查等渠道，包括用户的基本信息、消费记录、浏览行为等。
通过对这些数据的整理和筛选，可以得到具备较高实际价值的用户数据。
2. 数据分析与挖掘在数据收集整理完成后，接下来需要使用数据分析工具对用户数据进行挖掘和分析。
数据分析的方法包括统计分析、机器学习、数据挖掘等。
通过对用户数据的分析，可以发现用户之间的共同特点和规律，提取出关键特征变量，为用户画像的建模提供基础。
3. 用户分类与标签化根据用户数据的分析结果，可以将用户进行分类，并为每个类别的用户打上相应的标签。
这些标签可以包括用户的年龄、性别、地域、购买力等特征。
通过用户分类和标签化，可以更好地了解不同用户群体的特点和需求，为精准营销提供参考依据。
二、用户画像预测分析1. 特征提取与选择在用户画像预测分析中，需要对用户数据中的特征进行提取和选择。
通过技术手段，可以从海量的用户数据中提取出与预测目标相关的特征变量，排除无关变量的干扰。
特征提取与选择的目的是为了建立合理的预测模型，提高预测的准确性和可靠性。
2. 预测模型的建立与评估根据所选取的特征变量，可以利用机器学习和数据挖掘的方法建立用户画像的预测模型。
常用的预测方法有线性回归、决策树、支持向量机等。
通过对模型的建立和训练，可以对未知用户的特征进行预测，并为精准营销提供决策支持。
同时，需要对预测模型进行评估，判断其预测的准确性和稳定性。
3. 预测结果分析与优化在得到预测结果后，需要对结果进行分析和优化。
通过对预测结果的分析，可以发现用户的潜在需求和行为规律，为企业提供市场营销的参考策略。
基于大数据技术的精准营销模型设计
基于大数据技术的精准营销模型设计在当前信息时代，大数据技术对于企业的发展起着至关重要的作用。
传统的营销模式已经难以满足消费者的个性化需求，而基于大数据技术的精准营销模型的设计能够帮助企业更好地了解消费者，准确把握市场需求，提高营销效果。
本文将探讨基于大数据技术的精准营销模型的设计原则、关键技术和实施步骤。
一、设计原则1. 数据质量保证：精准营销模型的设计首先要保证数据的质量。
只有确保数据的准确性、完整性和一致性，才能建立可靠的模型。
2. 全面数据收集：对于精准营销模型的设计来说，数据的全面性是至关重要的。
通过收集用户的基本信息、消费行为数据、社交媒体数据等多维度的数据，可以更全面地了解用户需求和偏好，从而实现个性化的营销。
3. 数据分析与挖掘：大数据技术提供了强大的数据分析和挖掘能力。
在精准营销模型的设计中，应充分利用数据分析和挖掘技术，发现隐藏在海量数据背后的规律和趋势，为企业制定精准的营销策略提供支持。
4. 实时响应能力：精准营销的关键在于根据用户当前的需求和行为实施个性化的推荐和营销。
因此，精准营销模型的设计需要具备实时响应能力，能够及时更新用户画像，快速生成个性化的推荐结果。
二、关键技术1. 用户画像建模：用户画像是精准营销模型的基础，它通过对用户数据的分析和挖掘，构建用户在不同维度上的特征。
用户画像建模可以使用统计分析、机器学习和深度学习等方法，利用用户的基本信息、浏览历史、购买记录等数据，从而对用户进行细分和分类，实现个性化的推荐和定向营销。
2. 预测模型建立：预测模型是精准营销模型的核心，它利用历史数据分析和挖掘，对用户未来的行为和需求进行预测。
预测模型可以使用机器学习、数据挖掘和人工智能等技术，通过学习用户的历史行为模式，预测用户的未来行为和需求，从而为企业的营销活动提供指导和支持。
3. 实时推荐算法：实时推荐是精准营销的关键技术之一。
它根据用户当前的行为和需求，实时生成个性化的推荐结果。
基于大数据的精准营销模型构建
基于大数据的精准营销模型构建随着社会经济的发展和互联网的普及，大数据成为了当前信息时代最重要的资源之一。
利用大数据进行精准营销已经成为众多企业所追求的目标。
本文将针对基于大数据的精准营销模型构建进行探讨。
首先，要构建一个基于大数据的精准营销模型，就需要收集和分析大量的数据。
数据可以来自多个渠道，包括用户购买记录、在线行为、社交媒体数据等等。
通过对这些数据的分析和挖掘，可以了解用户的需求、兴趣和行为习惯，为企业精确地定位目标受众群体。
其次，构建精准营销模型需要运用数据挖掘和机器学习的技术手段。
数据挖掘可以帮助企业从大数据中提取有价值的信息，通过对数据的模式识别和分析，发现潜在的业务机会。
机器学习则可以建立预测模型，准确预测用户的行为和购买意愿。
这些技术手段的运用可以使企业更好地了解用户，并为他们提供个性化的产品和服务。
同时，基于大数据的精准营销模型还需要注意数据的隐私保护问题。
在收集和使用用户的数据过程中，企业应该严格遵循相关的法律法规，保障用户的隐私权。
同时，企业还可以通过数据匿名化和加密等技术手段来保护用户的数据安全，确保用户对数据的使用和共享有充分的控制权。
另外，在构建精准营销模型的过程中，企业还应该注意数据质量的问题。
大数据中可能存在许多噪声和干扰因素，如果没有有效地处理这些问题，就会影响模型的准确性和可用性。
因此，企业需要建立完善的数据清洗和预处理流程，去除无效数据和异常值，保证数据的准确性和一致性。
除了数据和技术的要求外，构建基于大数据的精准营销模型还需要企业具备一定的战略思维和创新能力。
企业需要深入了解市场和竞争对手的情况，发现潜在的商机和差距，找到创新的点和突破口。
同时，企业应该具备灵活的组织结构和管理机制，以适应快速变化的市场需求。
最后，构建精准营销模型需要持续不断地进行优化和改进。
企业应该建立起完善的数据监控和反馈机制，及时跟踪用户的反馈和需求变化，并做出相应的调整。
同时，企业还可以通过A/B测试等方法来验证和优化模型的效果，不断改进模型的准确性和营销效果。