好客户资料的标准以及获得客户名单的方法
保险公司业务人员如何随缘搜集客户名单

数据展示
入司前准客户数 10
保单件数 58
现有准客户数
随缘客户占比
350
75%
随缘客户保单件数占比 随缘客户保费占比
65%
61%
职业背景:家庭主妇 入司时间:2014年4月
数据来源于部门数据分析(2014年至今)
第5页
保险营销生涯成功的黄金规律 90%
第6页
准主顾名单收集的衡量标准
现在拥有50个准客户名单
第 14 页
随缘面见---注意事项
➢外在形象 ➢大胆开口 ➢借口适当
第 15 页
• 选择自己易接近的人 • 用共同话题拉近距离 • 获取系方式等信息
16
第 16 页
课堂演练
第 17 页
每月60个名单 假设1/10的人可以谈到保险 根据10:5:3:1法则
第 18 页
19
如何把随缘名单 转化为有效名单呢?
OR
随时保有50个准客户名单
会有什么区别呢?
第7页
现在拥有50个 准客户名单
随时保有50个 准客户名单
代表过往的人生经历和积累, 让你短期内获得生存!
体现你名单收集的技能,为你 的长期发展奠定基础!
第8页
目录
01 随缘收集客户名单的定义及数据分析 02 随缘收集客户名单的方法和要点
第9页
随缘面见---基本步骤
第 12 页
随缘面见---场景展示
场景三:孩子兴趣班家长 描述:孩子在一起上兴趣班,愿意交流 的家长 话术:你有急事啊,那你先去吧,等孩 子下课了我给你打电话,你的号码给我 留一下。
第 13 页
随缘面见---场景展示
场景四:消费场所的服务员 描述:餐饮店店长、服装店老板等 话术:1、店长,你们餐厅的服务真不错 ,留个电话给我,下次我直接打电话给 你订包厢? 2、老板、你店里的衣服款式挺多的,我 留个电话给你,有新款时麻烦你打电话 给我。我拨你手机号码吧,您可以直接 保存我的号码。(间接获得对方电话)
销售如何找到客户

销售如何找到客户销售人员是指直接进行销售的人员,包括:总经理、业务经理、市场经理、区域经理、业务代表等;销售人员的主要目标就是挖掘潜在客户转化成合作客户。
以下是我为您整理的销售如何找到客户的相关内容。
销售如何找到客户寻找潜在窗帘客户的方法与技巧,可能是多种多样,但是为了能够保证寻找潜在客户的有效性,你必须把握以下3点基本要求。
充分了解你所要销售产品的行业特性,我们销售人员连自己所销售产品所属的行业性质都搞不清楚,就不可能最大范围内去寻找自己的潜在客户和筛选自己的客户。
充分了解自己销售的产品特性、至于产品特性方面包括甚多,其中你要了解产品的所采纳的原料,产品的工艺技术,产品卖点等,甚至要了解一下同行产品及相关的产品。
销售人员人员只要充分了解自己的产品特性,才干有效定位那些客户是我们产品的真正必须求者,避免走冤枉路。
充分了解与本行业相关联的行业、要了解与本行业相关的行业。
我们如果了解关于本产品服务行业,产品运输行业,原料供应行业,包装行业,行业协会等,可以从他们那里获取或者筛选许多关于潜在客户的资料。
所以,关于当我们销售人员来说,还必须充分掌握自己产品相关的上下游环节的特性,才干更好的为自己寻找潜在客户打好基础销售怎么找客户资料去参加行业展会,在展会上收集客户的资料。
这个是最传统也最有效的找客户资料的方法,因为只有同行业或者是对这个行业感兴趣有关的人才会去参加行业展会,而人对人当面接触到更是增加了真实感。
在阿里巴巴等批发性的B2B平台找到客户资料,因为做批发性的一般都会是厂家,当你确定一个客户群体的时候,就可以在上面搜索相关性的关键词,出来的商家就是潜在客户,接着你就可以收集他们的资料了。
购买公司黄页本收集客户资料,这个是最传统的找客户的方法。
有公司会将同一个行业的厂家联系跟一些状况编辑成书,如果确定是自己生产的产品使用行业的话,就可以将这个黄页本买回来,收集上面的客户资料。
通过老客户介绍,当你成交了一个客户以后,可以让这个客户介绍他熟悉的同行给你,因为同行会使用到同一个产品。
我是如何收集准主顾名单

我是如何收集准主顾名单主顾开拓一、主顾开拓的重要性1、客户是业务员的宝贵资产,是取之不尽的井水2、准客户的量决定业务员的质——推销事业的成败3、主顾开拓是一项持续性的工作准客户越多,表示可推销的对象越多。
成交机会也越大。
对于推销业而言,拥有足量的准客户,就等于拥有了丰富的财源,即成功的机率越高。
否则,没有足够的准客户,即使个人的销售魅力再强也无用武之地。
同时,客户开拓又是一项持续性工作。
据统计,一家公司的客户每年有10~15%的流失,也就是该公司的客户大约在7~8月会减少殆尽。
由此知道,持续不断的客户开拓工作的重要性了。
如何找到关键人,向实权人物推销二、客户开拓的方法从广义上讲,我们拥有广泛的准客户群,但我们每个人的准客户在那里?如何去开拓足够的准客户呢?1、缘故法:也就是利用个人的人际关系,在缘故法中要建立正确的销售观念,这绝不是人情销售。
而是把好的产品和服务让朋友们先分享,在缘故法客户开拓的过程中,准客户有易于接近,较易成功,客户资料易于收集等特点,所以在实际推销过程中,应秉持专业专精的态度,更好地做好各项服务,不必过于计较成败得失。
缘故法归纳起来可利用的主要有以下几种:l工作关系:过去的工作单位,同事等l亲戚关系:包括夫妻双方的亲戚l学校关系:同桌、校友、师生关系等l邻里关系:邻居、朋友等l其他关系:宗教、社团参加过活动的人,网友等,想想看,这些人可能都有工作单位,他们的工作单位是否会成为你的准客户呢?2、介绍法:即利用缘故关系以及老客户的介绍,展开联销性发掘的工作,通过介绍获得的客户信息,真实、具体,虽然数量有限,但是成功率极高。
介绍法中又细分为两种方法:(一)连环介绍法1.亲属环家属姻亲2.影响力中心3.兴趣爱好环4.职业环5.行业环如下图所示:作为销售高手的经验都证明,找到影响力中心,能使我们的销售事业更顺利地进行并获取成功。
(二)、连锁介绍法1、此种介绍法有两种方法a、单线介绍锁:即一位客户介绍另一位客户,一直继续下去b、双线连环:即一位客户介绍两个或两个以上的准客户,不断连锁形成辐射的网状结构2、介绍法的好处:由于朋友或熟知的人员的介绍,可以减少客户的直接拒绝,争取到面谈机会,如果是介绍的同行业人士,还有互相攀比,以身试教的作用,从而易于达到签下合同的目的。
做销售寻找大客户技巧
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做销售寻找大客户技巧销售决无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。
它只是一种人生考验和生存方式,只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。
它既可以让你一分钱也赚不到,又可以让你发财兴业。
下面,就随店铺一起去看看做销售寻找大客户技巧,希望您能满意,谢谢。
做销售寻找大客户的六个方法:做销售寻找大客户的方法一、停止无目的的陌拜人们普遍认为努力就找到新客户就意味着新的机会能够源源不断地涌进来,这是一个误区。
销售部门会给销售部门提供长长的潜在客户名单,然后销售代表们会去和他们接触,希望可以得到开展新业务的机会。
但是,这样的成功率十分渺茫,因为无论是销售部门,还是销售部门,都没有做必要的调查研究,以确定在这个名单上的客户是不是真的可能会购买。
用这样的方法来寻找新客户,不仅仅无助于找到开展新业务的机会,同时还会严重打击销售的士气。
如果一个销售总是在不停地寻找新客户,但又不能做成一桩生意的话,这个销售将会很容易开始怀疑自己的能力,或者质疑他们提供的服务是否符合标准。
一次又一次的失败带来情感上的打击,这就可以解释为什么绝大部分销售就是不愿意去寻找新客户了。
因此,你第一步要做的就是关掉水龙头。
放弃联系那些不可能成为大客户的客户。
相反,你需要做的是花些时间读完这篇文章,然后按文章里说的方法去试试。
千万别把时间浪费在陌拜无用的潜在客户上。
这是一种更好的办法……下面,我们就来说说要怎么做……做销售寻找大客户的方法二、定义一个合格的客户如果你还不知道什么样的客户可以被称为大客户,你就来参加这个讨论,这未免显得有点太傻了吧。
你越努力地学习如何定义一个大客户,那么当你遇到他们的时候,你也会更容易把他们从其他客户里区分出来。
所以,让我们从最基本的开始。
销售客户有三个等级,每高一级,就意味着选择标准又高了一些。
处在最底层的是无差别客户,也就是那些“水龙头”客户,他们正是我们在第一步里推荐你们忽略的那一部分。
在这些无差别客户里,会有一些合格的客户——这些就是你的潜在客户了。
怎样收集行业客户号码资料
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怎样收集行业客户号码资料在如今高度竞争的商业环境中,收集行业客户号码资料对于企业发展至关重要。
这些号码提供了与潜在客户建立联系的途径,为销售和市场营销活动提供了基础。
然而,如何有效地收集这些号码却是一项具有挑战性的任务。
本文将讨论一些收集行业客户号码资料的方法和策略。
首先,在收集行业客户号码资料之前,确保你对目标市场有清晰的了解至关重要。
了解你的目标客户的特征和需求,可以帮助你更有针对性地定位和收集合适的号码资料。
例如,在B2B市场中,了解公司的规模、行业和地理位置等因素,可以帮助你更好地选择潜在客户。
其次,积极参加行业展览和活动是收集行业客户号码资料的重要途径之一。
参展是向目标客户展示产品和服务的机会,同时也是与他们建立联系的机遇。
在展览会上,你可以提供一个简单的登记表,要求参观者提供他们的号码资料以获得更多详细信息或特别优惠。
此外,与展会活动相关的讲座和论坛也是与潜在客户建立联系的绝佳机会,你可以通过在这些场合与他们交流并留下联系方式。
第三,借助数字化手段收集行业客户号码资料可以更高效且低成本地实现。
通过社交媒体平台、搜索引擎优化和在线广告等方式,可以增加企业的曝光度并吸引潜在客户。
在网站上提供一个简单的订阅表格,让访问者可以通过填写他们的号码资料来获得最新的行业动态和企业活动。
此外,通过电子邮件营销和短信推广等方式,可以与已有客户保持联系并引导他们提供更多潜在客户的号码资料。
此外,与行业协会、商会和相关组织合作也是收集行业客户号码资料的有力手段。
这些组织通常都有会员名单或数据库,可以向他们购买或合作获取相关客户名单。
通过与这些组织联合举办活动,或为他们提供独家优惠和服务,可以增加收集号码资料的机会。
此外,在与他们的交流中,你还可以了解到行业的最新动态和趋势,有助于更好地满足目标客户的需求。
最后,付费服务和市场调研是收集行业客户号码资料的有效途径之一。
通过定制化的市场调研,可以更加准确地了解目标客户的特征和需求,进而选择合适的收集号码的途径。
寻找潜在客户的三个基本要求:
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寻找潜在客户的三个基本要求:寻找潜在客户的三个基本要求:寻找潜在客户的基本要求一、充分了解你所要销售产品的行业特性试想一下,如果我们销售人员连自己所销售产品所属的行业性质都搞不清楚,你怎样可能最大范围内去寻找自己的潜在客户和筛选自己的客户呢?寻找潜在客户的基本要求二、充分了解自己销售的产品特性至于产品特性方面包括甚多,其中你要了解产品的所采用的原料,产品的工艺技术,产品卖点等,甚至要了解一下同行产品及相关的产品。
销售人员人员只要充分了解自己的产品特性,才能有效定位那些客户是我们产品的真正需求者,避免走冤枉路。
寻找潜在客户的基本要求三、充分了解与本行业相关联的行业为什么要了解与本行业相关的行业呢?试想一下,我们如果了解关于本产品服务行业,产品运输行业,原料供应行业,包装行业,行业协会等,你是不是可以从他们那里获取或者筛选许多关于潜在客户的资料呢?所以,对于当销售人员来说,还必须充分掌握自己产品相关的上下游环节的特性,才能更好的为自己寻找潜在客户打好基础。
寻找潜在客户的技巧:一、企业提供的名单每一个企业基本上都有客户名单,你可以根据这个名单联系老客户,而且还有可能获得由他们推荐的新客户。
二、从你周围的人中进行发掘每个人都有自己生活的圈子,有亲戚、朋友、同学,你应该时常留意周围熟悉的人的情况,因为他们中无意的一个需求都可能会成为你的潜在客户购买你所销售的产品。
三、展开商业联系利用你在生意中认识的人,以及协会、俱乐部等行业组织,来挖掘藏在其背后的潜在客户群。
四、结识训练有素的销售人员不管是朋友还是竞争对手,结交一些训练有素的销售人员,可以获得较多经验。
五、阅读报纸、杂志等你可以从每天的报纸杂志中获得大量有价值的商业信息。
六、借助专业人士的帮助尤其是对于刚刚从事营销工作的人,得到比你有经验并愿意指导你的专业人士的帮助,将会使你的工作事半功倍。
七、黄页电话簿或网络中寻找黄页电话簿和网络中有大量丰富而详实的信息。
如何搜集潜在客户名单与电话拜访
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大海捞针-谈如何搜集潜在客户名单内部训练课程训练大纲一、搜集潜在客户名单的原因二、搜集潜在客户名单的作法三、如何处理自己上门的不速之客四、讨论及沟通一、搜集潜在客户名单的原因⏹搜集潜在客户名单的最重要目当然是希望有机会成交。
但是,进一步剖析后,其原因为:⏹在我们这个行业里,潜在客户的经营是必要的。
因为计算机化的投资,除了软,硬件的成本外,客户本本身所投入的人力、物力、时间及相关皂配合,往往令经营者考虑良久。
、⏹此投资偏又不像购买其它机械设备般立竿见影,其效益很难量化。
⏹投资金额动辄数十万、上百万。
在企业中,往往都属中型甚或大型采购。
在计算机化失败率偏高的情形下,亦使经营者踌躇再三。
⏹信息业与制造业平时无哈交,集即老板平常所关心的市场,合作的厂商中,不见得跟信息业扯上关系。
一旦他想计算机化,不见得知道你。
⏹潜在客户的经营就好比农夫播种,妥善照顾才能丰收。
你平常就让你的客户知道你,建立公司形象,一旦老板痛定思痛,决定花钱时,你才不致丧失商机。
⏹由于我们所销售的商品属于无形商品,其成交前提是建立他对你专业的信任,若丧失先机后才企图扳回情势往往事倍功半。
二、搜集潜在客户名单的作法潜在客户,其实就是你的市场,一个业务员必须随时随地对市场动向进行了解掌控常用的方法有下列几种:⏹工商名录现在如中华征信所,每隔一段时间,就会将厂商数据,包括公司名称,负责人,电话,地址,主要产品,登记资本额,员工人数……打印成册销售。
⏹旧客户介绍另一个有效来源,即旧客户介绍。
在你做客户服务时,请不要忘记提醒他介绍客户给你,有时我们同仁售后服务做得很好,但始终不曾说『总经理,我们正在找寻像您这样的客户,不晓得在您所认识的企业中,有那些是您觉得以他们的规模应该要进行计算机化的?能否麻烦您告诉我?』这句话必须讲,且必须常讲。
因为,这件事对他而言不重要,他不可能记住,也不可能主动想起,自然有您不断提醒,方有可能。
大海捞针-谈如何搜集潜在客户名单⏹路过⏹外界所举办的研讨会及展览会。
02客户名单搜集及准备-讲师手册
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客户名单收集及准备讲师手册讲师讲授:一、客户积累行销生涯的重要性1、销售循环的第一个阶段是寻找准客户。
保险推销工作能否成功,寻找准客户是其中一个决定因素,只要这个阶段的工作做得出色,我们就已踏出成功的第一步。
2、此项原则决不会因为业务员业务资历的长短而有差别,因此在立足寿险行业之初,你必须养成客户开发的习惯,随时补充你的《计划100》。
3、缺乏足够的准客户供联络与拜访,业务员将无法长久从事寿险事业。
寿险的事业成功与否,与营业员寻找准客户的能力成正比。
二、准客户名单填写及分类的基本方法1、备妥相关工具及资料:计划100表,2、拜访客户是我们工作职责,身边所有认识的、和不认识的都可以成为我们的拜访对象,成为我们的客户。
商业上有个“250法则”,意思就是每个人的人际网络大概有250人,有同学、亲戚、邻居、旧同事、家里人的朋友等等,但是不是这些都是符合我们心目中理想的准客户呢?资深业务员与新人的区别,就在于他懂得选择符合投保条件的人去拜访,因此成功的几率也高。
下面我们将介绍两种方法来帮助大家如何的给我们准客户分类。
3、熟悉名单分类的基本方:a) 依客户质量分类(定量),这种方法依据准客户的职业、收入、年龄、婚姻、关系的密切度、关系的时间来分项评分,通过分数来衡量准客户的质量,以帮助我们选择优质客户,确定拜访的优先顺序,提高销售拜访的成功率。
b) 依保险观念分类(定性),人寿保险的销售,重要的帮助准客户树立正确的保险理财观念。
这种分类方法通过各种类型准客户的表象特征的不同,将客户分为A-D四类,即迫切型、成长型、自信型、过度自信型,帮助我们采取正确的销售对策,既不错过销售良机,又能培养潜质客户。
4、一个工厂要能正常运作,第一个要件就是不断地供应原料。
寿险事业是“人”的行业,在这行业里,寿险顾问所面对的最大挑战就是持续不断找到可访谈的准客户。
所以新进人员必须维持足够的准客户量,因为准客户名单会随着销售工作的进行而减少。
六大积累客户方法 改

3、我的朋友都买过保险
太好了,非常高兴您的朋友这样有责任感,证明您的朋友 已经有了保障,而我们的工作不是向他们推销保险,而是 帮助您的朋友整理一下保单,看他的保障是否全面,相信 一定也会给他们带来帮助,那就请您先写5个朋友的名字好 吗?
演练:
专员:全情投入,用心体验; 按照步骤,学以致用;
客户:设身处地;不要偏题 不要为难;取长补短
时间:演练10分钟
第五个积累准客户方法 ➢ 转介绍—工具法
目的: 1、解决开口难的问题;
2、了解客户对保险的看法;
3、了解客户有无保险需求?哪方 面有?预算是多少?
4、树立新人的成长目标;
5、取得增员及转介绍的名单。
巧妇难为无米之炊
每天要! 坚持要!
客户名单
不断要!
只有这样我们才能有源源不断的客户
目录
积累客户名单的意义 六大积累客户的方法 推荐介绍的异议处理
第一个积累准客户方法
深挖缘故名单
同学
求学、进修时认识 的
同宗
家族、亲戚
朋友
认识且有交情者
社团
有组织之团体
自己
同乡
邻居或同乡
消费
业务或生意往来之 对象
六大积累客户方法
转介绍
技能运用解析图
首次见面
N
Y
人
已有保单
三讲
保单年检
寿
保
五问
存在异议
认可保险 险
的
三
健康三三
四大账户
大
功
促成
能
贷款行业如何获取名单资料

贷款行业如何获取名单资料贷款行业如何获取名单资料引言在贷款行业,名单资料是非常重要的资源,它们为培养潜在客户和促成交易提供了基础。
然而,获取有效和高质量的名单资料并非易事。
本文将探讨贷款行业如何获取名单资料的方法和策略。
1. 网络营销网络营销是一种常见的获取名单资料的方法。
以下是一些常用的网络营销策略:搜索引擎优化(SEO):通过对网站进行优化,提高在搜索引擎中的排名,从而增加网站的曝光度和流量。
这样可以吸引潜在客户并收集他们的基本信息。
搜索引擎营销(SEM):通过投放广告在搜索引擎上展示,从而吸引用户点击广告并提交相关信息,例如他们对贷款的需求和联系方式。
社交媒体营销:利用各种社交媒体平台如Facebook、Twitter、LinkedIn等,发布相关内容并吸引用户互动。
通过社交媒体的用户数据和广告投放,可以获取潜在客户的信息。
2. 合作与联盟合作与联盟是贷款行业获取名单资料的另一种常见方法。
以下是几种常见的合作与联盟策略:合作伙伴关系:与其他机构或公司建立合作关系,共享客户资源。
例如,与房地产公司合作,在他们的客户中进行推广,并获取贷款需求的名单资料。
联盟营销:与非竞争对手的公司合作,共同推广产品或服务,并分享潜在客户的名单资料。
贷款经纪人:与贷款经纪人建立合作关系,提供优惠条件以激励他们向您推荐客户,并获得他们的客户名单。
3. 数据购买除了自行获取名单资料外,还可以购买专业的数据来补充和扩大现有名单。
以下是一些数据购买的途径:数据供应商:与专业的数据供应商合作,购买符合贷款行业需求的名单资料。
这些数据供应商通常有大量的名单资源,并能为您提供个性化的数据。
公开数据:通过公开渠道获取相关数据,例如政府统计数据、公共数据库等。
虽然这些数据可能不是直接与贷款行业相关,但您可以根据特定条件进行筛选和加工,以满足您的需求。
4. 会议和展会参加相关的会议和展会是一种获取名单资料的有效途径。
在会议和展会上,您可以与行业内的专业人士和潜在客户进行交流,收集他们的名片和联系方式。
好客户资料标准以及获得客户名单的方法-销售技巧完整篇.doc

好客户资料标准以及获得客户名单的方法-销售技巧好客户资料标准以及获得客户名单的方法|10.客户的偏好决策人的偏好是客户购买的决定性动机之一。
所以,电话销售人员只有充分了解了拍板人的偏好,才能充分调动他购买的积极性。
11.客户特殊的语速和语调每一位客户都有各自不同的语速和语调,销售人员进行电话销售的关键就是要运用和客户同步的正确的语速和语调,和客户做有效的沟通。
二客户资料的获得渠道电话销售人员在职业生涯中,开发客户是重点工作。
这就需要销售人员掌握多种客户资料的获得渠道。
一般来说,客户资料的获得具体包括以下渠道:1.交换名片电话销售人员在约见客户时,要养成随时随地获取别人名片的习惯;同时,要主动把自己的名片赠给别人,这样就能获得很多人际资源。
积极思考的销售人员,即使在客户没有带名片的时候,也能得到客户的信息。
例如:“王先生,您好!这是我的名片。
”“哦,不好意思,我没有带名片。
”“没关系,非常好,我能有机会得到您亲笔写的名片”有时,也可给客户一张自做的空白名片,“我这有张名片纸,请您填好。
”90%的客户不会拒绝填写他的姓名、电话号码。
这样,电话销售人员在获得了客户名片的同时,也加深了客户对自己的印象,甚至有心的销售人员还能从客户手写的字体里分析客户的性格。
2.参加专业研讨会和聚会参加俱乐部、研讨会、公司的会议活动、朋友的生日聚会、酒会、专业聚会、可以结识更多的社会名流,交换更多的名片,也可以获得更多的可拨打的陌生的电话。
而专业俱乐部和会所可以提供给你最佳的人选和最好的名录。
这就有助于日后业务的开展了。
3.与同行互换资源和同行交换资源是获取客户名录非常有效的方法。
注重和同行保持交流并参与他们的活动,这样既能获得新的培训知识,还能获得大量准客户。
4.善用汇编资料汇编资料包括统计资料、名录类资料、报章类资料等。
其中,统计资料是指国家有关部门的统计调查报告、行业协会或者主管部门在报刊上面刊登的统计调查资料、行业团体公布的调查统计资料等。
如何获取客户资料方法二

如何获取客户资料方法二1、通过一定的方式和方法,让所有和你接触的客户留下关键性资料工作人员应该采取客户容易接受的方法,请客户留下资料。
为了让客户容易接受,销售人员可以非常客气地列出留下资料对客户的好处,以及保密协议,不要让客户反感,而是让客户产生信任感。
这种资料来源建立起来的客户列表,随着客户情况发生变化,原来列表的价值就显得大打折扣了。
所以,企业应该利用客户资料管理工具在固定的时间间隔内更新客户资料,保持客户资料效率的稳定。
2、通过展会、营销活动等收集资料公司可以通过举办产品展览会等营销活动来收集参加者的资料,或者举办与自己产品有关的一些娱乐性的营销活动,通过回收答卷来收集参赛者的资料。
通过回收答卷收集资料是一种非常易于操作的方法。
因为,在问卷上设有住址、姓名、年龄、职业等栏,收集这些问卷自然就可以获取客户资料了。
3、通过优惠券、折扣券、抽奖活动等方法收集资料利用优惠券和抽奖活动是零售行业常用的方法,企业会将优惠券折扣券赠送给购买额在一定金额以上的客户,客户在使用这些优惠券时,必须在填写姓名、年龄、联系方式等。
而抽奖活动的效果可能会更加准确,抽奖活动企业可以要求客填写关键性的资料,比如姓名、联系方式等等,因此,使用这些方法自然可以建立有效的客户资料。
4、不同行业间的名单交换例如,服装店和化妆品店交换各自的客户名单,各自向双方的客户销售产品,因为两者都以年轻女性为对象。
这种互换客户的方法,分别建立客户资料,而又不引起双方的竞争,达到双营销效果。
5、客户推荐客户,建立更有效的客户资料客户之间互相推荐,本身会带有一定的信任度,建立的客户资料会更为有效。
如,汽车销售公司也可以准备一些精美的吸引人的礼物赠送给那些介绍别人来购买的客户。
保险公司更愿意采用以下方法:只在与某个客户订下一份保单,就可以通过这个客户得到其他准客户,例如,其亲友、同事等。
这种经由保户介绍的潜在客户,一般是效率最高的潜在客户。
6、向专业的列表公司购买已经有专门提供各行业、各类别列表的公司,这些公司是客户列表的一个最重要的来源。
得到新客户的三个技巧

得到新客户的三个技巧得到新客户的三个技巧:得到新客户的技巧一、老客户推荐笼统地说,新客户在我们不熟悉的地方。
正因为这样,我们需要借助一些“桥梁”来找到新客户。
一个非常重要的“桥”就是我们的老客户。
凡是有老客户的地方,肯定有新客户还没有被我们发现和挖掘。
所以我的第一个建议是认真思考一下如何通过老客户得到新客户。
这又有两个方面的机会:一是通过老客户推荐新客户,二是研究老客户的信息获取习惯和渠道,通过老客户的指引找到大量新客户。
客户推荐客户,是任何企业得到新客户最直接、最有效的方式,同时也是成本最低的方式,易中公司自己和易中的很多客户都有很多客户推荐客户成功的经验,在本期专题中也有一些案例的介绍。
要想让客户多推荐新客户,关键做好三点:①自己的产品和服务值得推荐,②客户推荐要很方便,③要对推荐的客户和销售人员有足够的激励。
得到新客户的技巧二、了解客户的习惯和信息渠道如何通过营销得到新客户?关键是知道客户去哪里,客户通过什么方式取得他需的信息,客户喜欢什么……在这个事情上,忠诚的老客户同样能帮我们。
如果我们对他们做系统的调查,我们就会知道他们参加什么样的会议,上什么样的网站,使用什么样的app,读什么样的书,在什么地方休假和如何锻炼身体等等。
我们了解的越多,我们就越能通利用老客户的习惯和信息渠道找到新客户。
得到新客户的技巧三、逻辑推导新客户在我们不熟悉的地方,正因为这样,我们还需要借助一些“逻辑推导”找到新客户。
每个企业都有自己的业务逻辑,因为行业不同,在这里我只能举两三个逻辑推导的例子,也许能给你带来一些启示如果我们过去的营销是通过一些媒体,例如本文开头的“电视”来实现的,我们的逻辑推导就是,原来看电视的客户现在在看什么?我们很快就会发现,客户可能在看手机(和电脑)。
我相信,手机上的营销是未来几乎所有营销的关键,值得我们特别关注。
开发客户的常用技巧:一、企业提供的名单每一个企业基本上都有客户名单,你可以根据这个名单联系老客户,而且还有可能获得由他们推荐的新客户。
客户达标条件
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客户达标条件作为一家公司或服务提供商,客户达标条件是我们在与客户互动和服务过程中应该努力满足的标准。
这些条件可以帮助我们建立良好的客户关系,提供优质的产品和服务。
以下是一些常见的客户达标条件:1. 及时响应:我们应该在客户联系我们或提出问题时,及时做出回应。
这包括回复邮件、接听电话或通过其他适当的渠道回应客户的需求。
及时响应可以让客户感受到我们对他们的重视,并增强客户的满意度和忠诚度。
2. 专业服务:我们应该以专业的态度和知识,为客户提供高质量的服务。
这包括提供准确的信息和解决方案,解答客户的问题,并确保客户对我们的产品或服务有清晰的理解。
3. 个性化关怀:我们应该根据客户的需求和喜好,提供个性化的服务。
这可以包括定制化的产品或服务,根据客户的反馈和建议进行改进,以及提供定期的客户关怀和跟进。
4. 质量保证:我们应该确保我们的产品或服务符合客户的期望和要求。
这包括保证产品的质量和可靠性,提供有效的售后支持和维修服务,以及及时解决客户的投诉和纠纷。
5. 透明沟通:我们应该与客户保持开放和透明的沟通。
这包括向客户提供准确的信息和报价,及时告知客户任何变更或延迟,并在与客户进行合作时保持诚信和透明。
6. 良好的客户体验:我们应该努力为客户创造良好的购物或体验环境。
这包括提供舒适和便利的购物环境,友好和热情的服务人员,以及简化和高效的购物流程。
7. 持续改进:我们应该不断改进我们的产品和服务,以满足客户的不断变化的需求和期望。
这可以通过收集和分析客户反馈和建议,与客户进行定期的反馈和评估,以及参与行业的学习和创新来实现。
客户达标条件是我们与客户建立良好关系和提供优质服务的基础。
通过遵守这些条件,我们可以赢得客户的信任和忠诚,并建立长期的合作关系。
如何通过转介绍获得客户名单
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A:您打算就这样帮她一辈子吗?您有能力负担吗?您的帮忙对她们来说 是足够的吗?最根本也是最佳的解决办法,应是在问题还没有发生前 就先做好安排;有效地介绍亲友认识保险的真意,才是确实可以帮助 他们的作法,事后的懊悔是无济于是的。请问您认识的人当中……
C:那你就打年电话给他们吧,他们的电话是……
如何通过转介绍获得客户名单
如何通过转介绍获得客 户名单
2020/11/16
如何通过转介绍获得客户名单
主顾开拓(介绍法)
• 来源
• 介绍法的优点 • 介绍法接近话术 • 介绍法开拓主顾遇到的障碍 • 如何索取转介绍 • 如何建立业务来源中心
如何通过转介绍获得客户名单
1
一、介绍法
何谓介绍法:利用现有人脉关系,借由你专 业的服务赢得他人的信任,从而帮您推荐客户的 方法。
我相信了》、《推销之神原一平》……)
如何通过转介绍获得客户名单
24
介绍准主顾具备的条件
有寿险需要的人 有继续缴费能力的人 身体健康能通过公司核保的人 易于接近的人
如何通过转介绍获得客户名单
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索取介绍
“王先生,你好。感谢你这段时间来对我的关心和 照顾,我真不知如何感激你。王先生,你是知道的,我是 一名保险推销员,我的职责是将保障送给每一位象你这样 的责任心的人手中,使每一个家庭在安详、温馨中度过。 王先生,通过这段时间的接触,我知道你是一位乐于助人 的人,你肯定也很乐意帮助我。因此,如果你遇到一些有 责任感,而又有购买保险能力的人,你一定要把他们推荐 给我认识,或许我能帮助他们……”
还有没有呢?
多写两个好不好?
3
事先准备推荐薄或在白纸上划三条线
如何通过转介绍获得客户名单
19
客户资料收集实施方案
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客户资料收集实施方案一、引言。
客户资料的收集对于企业来说是非常重要的,它关系到企业的市场营销、客户关系管理等方面。
因此,我们需要制定一套科学合理的客户资料收集实施方案,以确保客户资料的准确性、完整性和安全性。
二、客户资料收集的重要性。
1. 了解客户需求,通过收集客户资料,可以更好地了解客户的需求和偏好,有针对性地进行产品开发和市场推广。
2. 建立客户档案,客户资料收集是建立客户档案的基础,有利于企业进行客户分析和分类,为后续的营销活动提供依据。
3. 提升客户体验,通过客户资料收集,企业可以更好地为客户提供个性化的服务,提升客户满意度和忠诚度。
三、客户资料收集的实施方案。
1. 数据来源的多样化,通过线上线下多种渠道收集客户资料,包括网站注册、客户调研、活动参与等方式,确保获取全面的客户信息。
2. 数据采集的规范化,建立统一的客户信息采集表格,规范采集内容和格式,确保数据的准确性和一致性。
3. 数据存储的安全性,建立完善的客户信息管理系统,对客户资料进行加密存储和定期备份,确保客户信息的安全性和保密性。
4. 数据更新的及时性,定期对客户资料进行更新和清理,保持客户信息的及时性和有效性,避免因信息过期而导致的不必要的沟通和误导。
四、客户资料收集的注意事项。
1. 合规性,在客户资料收集过程中,必须遵守相关法律法规,尊重客户隐私,不得收集和使用违法违规的信息。
2. 透明性,在收集客户资料时,必须向客户说明收集目的、使用范围和方式,并取得客户的同意,不得擅自窃取客户信息。
3. 精准性,在客户资料收集过程中,要确保信息的准确性和完整性,避免因错误信息导致的后续问题和纠纷。
五、结语。
客户资料的收集是企业发展的基础,只有通过科学合理的实施方案,才能确保客户资料的质量和安全。
希望通过我们的努力,能够更好地为客户提供个性化、优质的服务,实现企业与客户的双赢。
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好客户资料的标准以及获得客户名单的方法
我们在收集客户资料时要注意哪些信息,以让我们能精确捕捉客户的需求点,如何得到我们的上帝的资料呢。
一客户资料的详细内容
通常,电话销售人员需要了解的客户资料的具体内容包括:
1.客户姓名
电话销售人员通过电话销售管理系统的要求必须要准确无误的获得客户的姓名,这样方可使日后的电话、信函甚至见面交流顺利进行,尤其是具有购买决策权的客户,一定要想办法获得其姓名,这对销售人员来说很重要,因为他们才拥有是否购买其所销售产品或服务的决定权。
2.职务
在电话中了解接线人的职务是很有必要的,因为只有了解对方的具体职务才能确认他的作用、判断他是不是最终决策人。
如果既了解了接线人的职务又知道了决策人的联系方式,下次电话就有章可循了。
3.公司名称
除了要了解客户公司的名称,如果清楚的了解客户整个公司的情况,如决策人的想法、公司规模、结构组织、人员构成、销售模式、流通渠道等,将会使销售人员在整个行销过程占有绝对优势。
4.地址邮编
不论客户是谁,规模较大的公司客户也好,实力稍逊的个人客户也好,电话销售人员都应把对方的地址邮编记好,这对日后的联系是必不可少的。
5.电话号码
客户的电话号码,电话销售人员一定要记全,除了手机号,可能的话还应记下对方的办公电话和住宅电话。
6.通话的适宜时间
打电话时,要以客户的时间安排为转移。
如春节前后的购物旺季,超市老板忙的不可开交;午餐、晚餐时间,餐饮业经营者会忙不过来.......此时,打销售电话无疑是不适宜的。
7.E-MAIL
群发E-MAIL可以在较短的时间内让许多客户收到邮件。
“看完这封
E-MAIL,你可以找到一种提升工作效率的有效方式,它完全可以用在你的工作上,帮助你成为业绩最优秀的人......”这样的主题可以立即锁定用户的注意力,让客户对产品或服务产生兴趣。
但在发电子邮件的时候,给各位客户的每一封信往往都要抄送一份给另一位客户,若使用抄送功能,抄送的邮件会
附有其他收件人的地址姓名,会使客户发现销售人员一次把信息发给许多人,这会让客户觉得自己没有被你尊重。
为避免这种情况,销售人员最好使用“暗送”功能,它能够隐藏其他收件人的地址。
8.网址
现在大多数的企业客户都有自己的网址。
通过浏览网页可以帮助销售人员详细的了解客户的业务内容、公司的定位,以及客户的其他信息,发现客户的需要。
9客户的业务范围及类型
客户之所以要购买产品或服务,是因为产品或服务能够解决他们的问题,满足他们的需要。
因此,要卖给客户产品或服务,就要充分了解客户的业务范围及类型,从而满足他们的需要。
如做广告,客户的版面位置、怎么排版、什么策略、什么价位、上版时间、客户强调的业务特点,销售人员都要登记清楚,要知道电话销售事实上就是要为客户解决问题。
10.客户的偏好
决策人的偏好是客户购买的决定性动机之一。
所以,电话销售人员只有充分了解了拍板人的偏好,才能充分调动他购买的积极性。
11.客户特殊的语速和语调
每一位客户都有各自不同的语速和语调,销售人员进行电话销售的关键就是要运用和客户同步的正确的语速和语调,和客户做有效的沟通。
二客户资料的获得渠道
电话销售人员在职业生涯中,开发客户是重点工作。
这就需要销售人员掌握多种客户资料的获得渠道。
一般来说,客户资料的获得具体包括以下渠道:
1.交换名片
电话销售人员在约见客户时,要养成随时随地获取别人名片的习惯;同时,要主动把自己的名片赠给别人,这样就能获得很多人际资源。
积极思考的销售人员,即使在客户没有带名片的时候,也能得到客户的信息。
例如:
“王先生,您好!这是我的名片。
”
“哦,不好意思,我没有带名片。
”
“没关系,非常好,我能有机会得到您亲笔写的名片”
有时,也可给客户一张自做的空白名片,“我这有张名片纸,请您填好。
”90%的客户不会拒绝填写他的姓名、电话号码。
这样,电话销售人员在获得了客户名片的同时,也加深了客户对自己的印象,甚至有心的销售人员还能从客户手写的字体里分析客户的性格。
2.参加专业研讨会和聚会
参加俱乐部、研讨会、公司的会议活动、朋友的生日聚会、酒会、专业聚会、可以结识更多的社会名流,交换更多的名片,也可以获得更多的可拨打的陌生的电话名录。
而专业俱乐部和会所可以提供给你最佳的人选和最好的名录。
这就有助于日后业务的开展了。
3.与同行互换资源
和同行交换资源是获取客户名录非常有效的方法。
注重和同行保持交流并参与他们的活动,这样既能获得新的培训知识,还能获得大量准客户。
4.善用汇编资料
汇编资料包括统计资料、名录类资料、报章类资料等。
其中,统计资料是指国家有关部门的统计调查报告、行业协会或者主管部门在报刊上面刊登的统计调查资料、行业团体公布的调查统计资料等。
名录类资料是指各种客户名录、同学录、会员名录、协会名录、职员名录、名人录、电话黄页、公司年鉴、企业年鉴等。
5.报纸杂志
无论综合性的娱乐类杂志还是行业性的报纸杂志,上面都含有大量的信息与资料,如各类广告宣传、搬迁信息、相关个人信息、行业动向、同行活动情形以及国际行业信息等。
这些信息给销售人员提供了联系潜在客户的线索,使销售人员可以随时随地把握挖掘客户的机会。
6.向专业电话名录公司购买
现在有许多家装公司的销售管理系统电话销售人员聪明的向大型的房地产商购买客户名录。
因为房地产楼盘中心登记了所有购买楼盘的客户姓名,他们在刚买房后自然要装修,这些名录上都是非常有价值的目标客户。
7.网络收集
网络时代赋予现代人新的生活方式,互联网上几乎有电话销售人员所需的全部信息,如客户情况、大公司信息、行业分类信息等。
因此,要想成优秀的电话销售人员,还应充分的利用这个庞大的信息资源,掌握先进的信息技术,利用高效的工具,结合秒秒钟商务沟通管理专家的快速导入模块,从而更有利于电话销售工作的顺利开展。
8.利用现有的关系网
即使亲戚和朋友不会成为销售人员的客户,也要和他们常常联系。
虽然他们不是潜在客户,但他们认识的人也许就是潜在客户。
因此,永远不要觉得联系他们是没有必要的。
9.客户介绍
一个客户后面大约有20个准客户(),如果销售人员能提供一流的服务且能让这位客户为其转介绍,将是找到新客户最便捷的方式。