优秀女职工先进事迹

优秀女职工先进事迹

篇一：优秀女职工先进事迹素材汇总

我是10年应聘进入中国石油的一名普通员工，由于有朋

友也开加油站，没事的时候也

会去玩，看着他们工作的时候总是那么的简单没有挑战性, 所以在刚开始的时候只是抱着一个打法时间的心态去面试。等到公司培训的时候，才知道一切没有我想的那么简单，中石油与个体的加油站是截然不同的。在从我第一次穿上工装的那一刹那，我便真正的与中国石油结下了很深的缘分。

虚心学习，使自己素养不断得到提高

10年3月经过岗前培训，我成了中石油这个大家庭中的

一员分配到临沂6站。因为朋友开加油站，所以在刚开始工作的时候总是粗心大意，加冒油那是常有的事，司机师傅也有不满，我也感觉自己是那样的没有脸面。站长便告诉我，别看加油简单，需要大胆，但同样需要细心，不管做什么事，细节决定成败，加油不能凭感觉自由发挥，要按照操作规范要求进行加油服务操作，只有够细心，失误就能避免。从那时起我便把这句话记载心中，时刻的提醒自己。所以到现在为止没有加错过一次油。

记得刚来6站的时候，这边员工的平均年龄都比较老一些,

没事的时候总是给我讲一些应该注意的事项，还有为人处世的

很多道理，他们给了我家一般的温暖。随着时间的推移，我也

在工作经验积累中逐步的成长，也慢慢的发现只要以一颗平凡

的心去做工作中的每一件事，用公正无私的态度去对待每一位

顾客，像对亲人一样去细致认真的对待每一位顾客，那么，每

一个人都将是一位合格的加油员，合格的服务行业工作者。

爱岗敬业，用心服务

都说360行，行行出状元，只要也爱自己的工作，就可以再小小的舞台有大的发挥，从进入中石油的第一天我就告诉自

己，不能在像以前一样，我要热爱我所选择的行业，不能再两

分钟的热度，我要已在中石油工作为荣，也要中石油有我这样

的员工为荣。

我们每天都会接触到很多顾客，而且性格各有不同，没时每天都会跟钱打交道，这样就需要自身的职业素养和道德油很高的标准。其实不管做哪一种行业，都有他们自己的烦恼，来加油和他们聊聊天，谈谈国际油价的动态，聊聊家庭琐事，说说工作烦恼，既能了解顾客信息同时拉近了与顾客之间的距离, 总能让他们带着微笑离开，我的心里也充满了成就感。

安全责任重于泰山

在提高服务质量的基础上'安全责任重于泰山'这句话我始终铭记于心。在站上每月的15号都会进行安全培训演练，通过各种各样的活动，不仅有效的提高了我的安全意识，并让我对'安全责任重于泰山'这句话有了更深刻的认知。由于临沂6站在下边乡镇，白天的摩托车比较多，而且他们的安全意识也没有那么强烈，总是不能理解我们为什么用铁壶加油并推离4. 5米以外打火，心中充满这许多的不愉快。在这时我们总是耐心的给他们解释我们这样做的原因目的是什么，告诉他们所有的事故都是因为存在安全隐患而造成的，被我们忽略的小细节就有可能引发大的事故。听到我们的解释他们总是连连点头，说我们做的对，等到下次再来总是特别自觉的离开加油机。

在加油站这个服务的窗口，我经历了很多，也学到了很多以前不曾接触到的知识，在以

后的工作中，我会不断的给自己灌入新的知识，把各项工作做的更好，为创建青年文明号做出更大的贡献！

有一次，她的儿子过四岁生日，刚下班的她正准备和儿子享受烛光里许愿的甜蜜，一位客户打来电话，由于客户紧急出

差，需要设置号码转移。她二话没说，立即应允。到客户单位

后发现客户手机老化，只有发送名片转移号码，她用了两个小

时的时间完成了客户的需求。回到家里时，儿子已经睡着了。

平常工作时，她常说：“我们一定要了解客户的需求，客户的

工作时间非常紧张，我们要做好预约制度，按照客户提出的时

间去解决问题。

中石油公司**营销中心**二站成立于今年3月，该站成立以来，站长带领全体员工，拼搏进

取，潜心经营，销售业绩呈现出持续快速增长的良好势头。加油站3月份开业至今，短短个月时间，汽油销量从3月份的10吨迅速提高到11月份的吨，柴油从22吨提高到吨，总销量达吨（包括汽油吨、柴油吨），12月份销量预计将达到吨左右，综合业绩在**营销中心各站名列前茅，树立了中国石油在**西站地区的良好品牌形象。

（一）抓营销，开拓市场。**二站是**西**城区唯家中石油加油站，运营初期，客户对企业很不了解，客户资源一片空白。与此同时，竞争对手中国石化加油站遍布西站地区各个重要路段，且多年来一直处于垄断地位。加油站经营面临重重困难。针对这一实际情况，站长带领员工主动出击，不断创新营销方式，努力抢占市场高地。一方面，通过发放宣传品等方法和各种有效途径，积极宣传中国石油企业品牌，使中国石油的宝石花为广大客户所认知、所熟悉；另一方面，积极做好市场调查，发动员工利用一切社会关系资源搞公关。同时，他们还

经常深入客户进行走访，根据客户需求，不断提升服务质量，真正做到了留住老客户，开拓新市场。很快该站就发展了 **公交公司、兴源物贸公司、玻璃厂及出租车公司等一批大客户，为加油站的发展打下了扎实基础。有一次，他们发现经常在站上加油的兴源物贸公司的车辆竟然有一个月没来加油，于是站长亲自联系该公司负责人，并且带员工多次登门拜访，耐心细致地介绍中石油的服务理念和服务项目，征求他们对加油站的意见和建议，并承诺尽快改进，终于用真诚打动了该公司负责人，一个大客户又回到了**二站，并介绍了很多新客户。

（二）讲团结，凝聚合力。员工队伍建设方面，他们注重实行人性化管理，在做好日常规范管理的同时，想方设法调动

员工的积极性，培养员工的团队精神和主人翁意识。在工作中, 他们将6名员工分成2个班组，开展了以“比服务、比销量、争当优秀员工”为主要内容的“两比一争”活动，按照加油站量化管理考核细则的标准，对每个班组、每个员工进行积分评

定，奖优罚劣，从而达到鼓励先进、鞭策后进、提高员工整体

素质的目的。生活上，站长与员工打成一片，视员工如兄弟姐妹，经常交流谈心，充分听取员工意见，帮助员工解决工作生活遇到的困难和问题，组织开展丰富多彩的业余活动, 在全体员工中形成了朝气蓬勃、积极向上的良好氛围。他们还