宠物医院系统操作手册

合集下载

宠物医院管理系统

收费记录修改提示
用户修改成功提示
结尾
后续由于所学习知识有限，其中部分功能还无法实现，望大家多多谅解！其它功能将在后期陆续实现。由于水平不高，有不足之处，还请大家多多指教，多提宝贵建议和意见。
谢谢！！！！
爱是什么？一个精灵坐在碧绿的枝叶间沉思。风儿若有若无。一只鸟儿飞过来，停在枝上，望着远处将要成熟的稻田。精灵取出一束黄澄澄的稻谷问道：“你爱这稻谷吗？” “爱。” “为什么？” “它驱赶我的饥饿。” 鸟儿啄完稻谷，轻轻梳理着光润的羽毛。 “现在你爱这稻谷吗？”精灵又取出一束黄澄澄的稻谷。鸟儿抬头望着远处的一湾泉水回答：“现在我爱那一湾泉水，我有点渴了。” 精灵摘下一片树叶，里面盛了一汪泉水。鸟儿喝完泉水，准备振翅飞去。 “请再回答我一个问题，”精灵伸出指尖，鸟儿停在上面。 “你要去做什么更重要的事吗？我这里又稻谷也有泉水。” “我要去那片开着风信子的山谷，去看那朵风信子。” “为什么？它能驱赶你的饥饿？” “不能。” “它能滋润你的干渴？” “不能。”爱是什么？一个精灵坐在碧绿的枝叶间沉思。风儿若有若无。一只鸟儿飞过来，停在枝上，望着远处将要成熟的稻田。精灵取出一束黄澄澄的稻谷问道：“你爱这稻谷吗？” “爱。” “为什么？” “它驱赶我的饥饿。” 鸟儿啄完稻谷，轻轻梳理着光润的羽毛。 “现在你爱这稻谷吗？”精灵又取出一束黄澄澄的稻谷。鸟儿抬头望着远处的一湾泉水回答：“现在我爱那一湾泉水，我有点渴了。” 精灵摘下一片树叶，里面盛了一汪泉水。鸟儿喝完泉水，准备振翅飞去。 “请再回答我一个问题，”精灵伸出指尖，鸟儿停在上面。 “你要去做什么更重要的事吗？我这里又稻谷也有泉水。” “我要去那片开着风信子的山谷，去看那朵风信子。” “为什么？它能驱赶你的饥饿？” “不能。” “它能滋润你的干渴？” “不能。”

宠物医院服务标准操作流程手册

宠物医院服务标准操作流程手册第一章：宠物医院概述 (4)1.1 宠物医院定义 (4)1.2 服务宗旨 (4)第二章：宠物接诊流程 (5)2.1 接诊登记 (5)2.1.1 接诊人员应热情、礼貌地接待宠物主人，主动询问宠物的基本信息，包括宠物的品种、年龄、性别、体重、免疫情况等。

(5)2.1.2 接诊人员应详细记录宠物主人的联系方式，以便后续沟通与咨询。

(5)2.1.3 接诊人员需将宠物的基本信息录入电脑系统，保证信息准确无误。

(5)2.1.4 接诊人员应向宠物主人发放《宠物接诊登记表》，并指导其填写相关内容。

(5)2.2 宠物初步检查 (5)2.2.1 接诊人员应将宠物带入检查室，进行初步检查，包括观察宠物的精神状态、食欲、口腔、眼耳、皮肤、毛发等。

(5)2.2.2 接诊人员需使用专业仪器，如体温计、血压计等，对宠物进行基础生命体征的检测。

(5)2.2.3 接诊人员应详细记录宠物的检查结果，包括异常情况及需要关注的指标。

(5)2.2.4 如发觉宠物有明显的疾病症状，接诊人员应及时通知兽医进行进一步诊断。

(5)2.3 客户沟通与咨询 (5)2.3.1 接诊人员应主动与宠物主人沟通，了解宠物的主诉、病史及治疗经过。

(5)2.3.2 接诊人员应耐心倾听宠物主人的疑问和担忧，给予专业解答和建议。

(5)2.3.3 接诊人员需向宠物主人介绍医院的诊疗流程、治疗方案及费用预估。

(5)2.3.4 接诊人员应尊重宠物主人的意见，协助其作出最佳治疗决策。

(5)2.3.5 接诊人员应保持与宠物主人的良好沟通，保证宠物主人了解宠物的病情及治疗情况。

(6)2.3.6 接诊人员需定期跟进宠物主人的反馈，及时调整治疗方案，保证宠物得到最佳治疗。

(6)第三章：宠物诊断流程 (6)3.1 病历整理 (6)3.1.1 病历收集 (6)3.1.2 病历审核 (6)3.1.3 病历归档 (6)3.2 详细检查 (6)3.2.1 询问病史 (6)3.2.2 体检 (6)3.2.3 诊断 (6)3.3 辅助检查 (6)3.3.1 血常规检查 (6)3.3.2 尿常规检查 (7)3.3.3 影像学检查 (7)3.3.4 生化检查 (7)3.3.5 细菌培养及药敏试验 (7)3.3.6 病理检查 (7)第四章：宠物治疗方案制定 (7)4.1 制定治疗方案 (7)4.1.1 确定诊断结果 (7)4.1.2 制定治疗方案 (7)4.2 药物配置与使用 (7)4.2.1 药物选择 (8)4.2.2 药物配置 (8)4.2.3 药物使用 (8)4.3 治疗费用估算 (8)第五章：宠物治疗流程 (8)5.1 治疗环境准备 (8)5.1.1 保持治疗区域清洁卫生：治疗区域需每日进行清洁和消毒，保证无细菌、病毒等病原体残留。

宠物管理系统说明文档

宠物管理系统一、项目要求1、系统需求MyEclipse+ JDK + MySql2、系统元素主人host：会员号（pk，自增)、姓名、年龄、性别、家庭住址、邮编、手机号、从事工作宠物pet：编号（pk,自增）、类别、年龄、昵称、主人会员号（fk）3、系统功能本系统模拟宠物照顾中心,所有宠物主人可以通过注册成为本中心的会员（从控制台接收），资料存入数据库中；宠物信息也一并存入数据库中；中心可以对人和宠物进行管理，包括增删改查操作.4、本系统用数据库实现数据存取。

5、技术要求：（1）用面向对象的思想来设计系统元素、功能，避免代码冗余；（2）逻辑清晰，层次分明.（3）使用DAO模式分层开发，使程序具有更好的扩展性和维护性.二、项目评分：功能完整性：（无bug）一个bug扣5分（45分) 代码规范性：（命名，注释（类注释、方法注释、））一个扣5分（30分）界面美观性：（10分）系统功能扩展: （5分）技术讲解：(10分）三、开发计划四、sql脚本创建数据库pet_manage表host，pet，managercreate database pet_manage；use pet_manage；CREATE TABLE host (hid int（11）NOT NULL auto_incrementPRIMARY KEY，name varchar(20）NOT NULL，age int（3) default NULL，gender char(1) default ’f'，address varchar(30) default NULL,postcode int(8) default NULL,mobilphone double（11,0) NOT NULL,job varchar(30) default NULL，password varchar(20））;CREATE TABLE pet (pid int(11）NOT NULL auto_increment PRIMARY KEY，kind varchar（10) default NULL,petage int(3）default NULL,niname varchar(10）default NULL，hid int(11）default NULL,CONSTRAINT pet_ibfk_1 FOREIGN KEY (hid）REFERENCES host (hid) ON DELETE CASCADE ON UPDATE CASCADE)；Create table manager（Id int(5）not null auto_increment primary key,Username varchar（20) not null,Password varchar（20),State int（4）default 1)；五、项目结构六、详细设计1：package Dao ：Dao层接口BaseDao.java 实现数据库连接.MasterDao.java管理员操作类接口HostDao。

宠物医院诊疗操作规范手册

宠物医院诊疗操作规范手册第一章宠物医院诊疗基本规范 (3)1.1 诊疗流程概述 (3)1.1.1 诊疗环境要求 (3)1.1.2 设施要求 (4)第二章宠物接诊与初步检查 (4)1.1.3 接待宠物主人 (4)1.1 接待人员应热情、礼貌地迎接宠物主人及其宠物，主动询问宠物的基本情况，如品种、年龄、性别等。

(4)1.2 认真倾听宠物主人对宠物的病情描述，了解宠物的主要症状、发病时间、病情发展过程等。

(4)1.2.1 登记宠物信息 (4)2.1 接待人员应详细记录宠物的基本信息，包括宠物主人姓名、联系方式、宠物品种、年龄、性别等。

(4)2.2 建立宠物病例档案，便于后续诊疗和跟踪。

(4)2.2.1 初步评估 (4)3.1 接诊医生根据宠物主人提供的信息，结合宠物的外观、行为等，对宠物进行初步评估。

(4)3.2 对于病情严重或症状明显的宠物，应优先安排就诊。

(5)3.2.1 引导宠物主人进行挂号 (5)4.1 接待人员向宠物主人说明挂号流程及注意事项。

(5)4.2 引导宠物主人至挂号窗口进行挂号。

(5)4.2.1 就诊 (5)5.1 接诊医生根据宠物主人提供的信息和初步评估，对宠物进行详细的检查。

(5)5.2 接诊医生根据检查结果，给出初步诊断和治疗方案。

(5)5.2.1 观察宠物外观 (5)1.1 观察宠物体态、毛发、皮肤、指甲等，了解宠物的营养状况和是否存在外伤、皮肤病等。

(5)1.2 注意观察宠物是否有异常行为，如呕吐、拉稀、发烧等。

(5)1.2.1 测量宠物生命体征 (5)2.1 测量宠物体温、呼吸频率、心率等生命体征。

(5)2.2 注意观察宠物是否有疼痛、紧张等表现。

(5)2.2.1 询问宠物主人 (5)3.1 询问宠物主人关于宠物的饮食、睡眠、活动等生活习惯。

(5)3.2 了解宠物近期是否有疫苗接种、驱虫等保健措施。

(5)3.2.1 注意事项 (5)4.1 接诊过程中，要保证宠物主人情绪稳定，避免过度紧张影响宠物的情绪。

宠物医院管理系统网络版用户手册

目录一．目录-------------------------------------------------------------1 二．前言-------------------------------------------------------------2 三．软件功能第一章安装说明-------------------------------------------------------3第二章基础数据-------------------------------------------------------6第三章前台登记------------------------------------------------------14第四章服务项目------------------------------------------------------25第五章商品管理------------------------------------------------------33第六章收银结算------------------------------------------------------36第七章院长查询------------------------------------------------------38第八章关于------------------------------------------------------44四．附注打印机驱动安装指南-------------------------------------------------46 SQL Server安装指南-------------------------------------------------51 网络版组建网络指南-------------------------------------------------54二．前言宠物医院近年来在国内逐步兴起，宠物医院的信息化建设还刚刚起步，对于其管理主要还处于摸索阶段，市场也迫切需要一套规范化的管理软件去管理，从而提升宠物医院的管理水平。

宠物医院管理系统软件设计说明书

宠物医院管理系统软件设计说明书1软件说明1.1系统简介宠物医院管理系统软件根据目前宠物医院的管理需要，主要设置了十二个功能模块，分别为：前台管理、诊疗管理、药品管理、用品管理、美容管理、病历管理、疫情管理、机构管理、财务管理、事务提醒、健康体检管理、系统管理。

软件特点：(1) 软件操作方法简单、使用方便、功能强大，可使您更快、更好的掌握、使用本软件。

(2) 软件设计基于先进的微软数据库服务器引擎(MS SQL Server)，数据操作更安全、更稳定，更快捷。

(3) 软件具有人性化的自定义功能，宠物医院可根据自己的需求进行设定。

(4) 软件具有实时数据采集及处理功能，并且配合有种类齐全、内容详尽的报表，使宠物医院管理者可随时掌握医院经营情况。

(5) 方便的数据导出功能，数据可导出到Execl电子表格中，以便进行二次处理。

(6) 软件中各功能模块相对独立，互不干扰，使系统更安全、可靠、方便、清晰。

(7) 软件具有数据保护和权限控制功能，确保数据的安全可靠，避免不相关人员的数据操作和使用。

(8) 软件具有便捷的查询功能，可使您更轻松的对相关信息进行查询和浏览。

1.2系统设置系统安装完成后，在正式使用这套软件前，需要首先完成2方面的工作：一是学习软件，熟悉并掌握软件中各项功能：二是对软件的基本信息进行设置。

之后，宠物医院即可利用管理系统开展正常的业务处理。

系统设置包括基本信息设置、期初库存设置(包括药品和用品)、应付款期初设置等。

1.2.1基本信息设置在基本信息设置之前，需要首先将系统初始化，清除管理系统软件中的调试数据，然后进行各项信息设置(1) 科室信息设置：进入机构管理模块，点击科室信息进入科室设置窗口，对科室信息进行添加、修改、删除等操作。

(2) 人员信息设置：进入机构管理模块，点击人员信息进入人员信息设置窗口，对人员信息进行添加、修改、删除等操作。

(3) 用户权限设置：进入系统管理模块，点击用户权限进入用户组权限设置窗口，对用户组进行添加、修改、授权、删除和对用户组中的用户进行添加、删除、设置密码等操作处理。

宠物医院诊疗服务流程手册

宠物医院诊疗服务流程手册第一章：宠物医院概述 (3)1.1 医院简介 (3)1.2 服务宗旨 (4)第二章：预约挂号 (4)2.1 预约方式 (4)2.2 挂号流程 (4)2.3 预约注意事项 (5)第三章：就诊接待 (5)3.1 接待流程 (5)3.1.1 宠物主人携宠到院 (5)3.1.2 登记信息 (5)3.1.3 分诊 (5)3.1.4 引导就诊 (6)3.2 病历建立 (6)3.2.1 病历资料收集 (6)3.2.2 病历填写 (6)3.2.3 病历归档 (6)3.3 初步检查 (6)3.3.1 询问病史 (6)3.3.2 体格检查 (6)3.3.3 专项检查 (6)3.3.4 检查结果分析 (6)3.3.5 制定治疗方案 (6)第四章：临床检查 (6)4.1 体检 (7)4.1.1 检查准备 (7)4.1.2 体检流程 (7)4.2 辅助检查 (7)4.2.1 血常规检查 (7)4.2.2 尿常规检查 (8)4.2.3 X射线检查 (8)4.2.4 B超检查 (8)4.3 特殊检查 (8)4.3.1 心电图检查 (8)4.3.2 脑电图检查 (8)4.3.3 眼底检查 (8)4.3.4 皮肤真菌检查 (8)4.3.5 肠道寄生虫检查 (8)第五章：诊断与治疗 (8)5.1 疾病诊断 (8)5.2 治疗方案 (9)5.3 治疗实施 (9)第六章：住院服务 (10)6.1 住院手续 (10)6.1.1 预约与挂号 (10)6.1.2 诊断与评估 (10)6.1.3 签订住院协议 (10)6.1.4 缴纳住院费用 (10)6.2 住院环境 (10)6.2.1 环境卫生 (10)6.2.2 室温与湿度 (10)6.2.3 饲养管理 (10)6.2.4 安全措施 (11)6.3 住院护理 (11)6.3.1 基础护理 (11)6.3.2 专业护理 (11)6.3.3 心理护理 (11)6.3.4 家长沟通 (11)6.3.5 出院指导 (11)第七章：手术服务 (11)7.1 手术预约 (11)7.1.1 宠物主人需提前与宠物医院进行手术预约，并提供宠物的基本信息、疾病情况及手术需求。

宠物医院宠物医疗与护理手册

宠物医院宠物医疗与护理手册第1章宠物医院概述 (3)1.1 宠物医院简介 (3)1.2 医疗护理服务范围 (3)1.3 宠物医疗护理流程 (4)第2章宠物基本生理结构与功能 (4)2.1 呼吸系统 (5)2.2 心血管系统 (5)2.3 消化系统 (5)2.4 泌尿系统 (6)第3章宠物常见疾病及症状 (6)3.1 内科疾病 (6)3.1.1 心脏病 (6)3.1.2 肾脏病 (6)3.1.3 肝脏疾病 (6)3.1.4 胃肠道疾病 (6)3.1.5 骨质疏松症 (6)3.2 外科疾病 (6)3.2.1 骨折 (6)3.2.2 脱臼 (6)3.2.3 肿瘤 (6)3.2.4 结石 (7)3.2.5 外伤 (7)3.3 皮肤病 (7)3.3.1 皮肤真菌病 (7)3.3.2 皮肤病毒感染 (7)3.3.3 皮肤寄生虫病 (7)3.3.4 过敏性皮炎 (7)3.3.5 脂溢性皮炎 (7)3.4 眼耳疾病 (7)3.4.1 结膜炎 (7)3.4.2 白内障 (7)3.4.3 外耳炎 (7)3.4.4 中耳炎 (7)3.4.5 鼻泪管阻塞 (7)第4章宠物疫苗接种与预防 (7)4.1 疫苗种类及接种时间 (8)4.1.1 犬疫苗 (8)4.1.2 猫疫苗 (8)4.2 疫苗接种注意事项 (8)4.2.1 选择正规疫苗 (8)4.2.2 接种前检查 (8)4.2.4 注意接种禁忌 (9)4.2.5 观察不良反应 (9)4.3 犬猫常见传染病预防 (9)4.3.1 狂犬病 (9)4.3.2 犬瘟热 (9)4.3.3 犬细小病毒 (9)4.3.4 猫瘟热 (9)4.3.5 猫传染性腹膜炎 (9)第5章宠物体检与健康管理 (9)5.1 常规体检项目 (9)5.2 体检周期与注意事项 (10)5.3 宠物营养与体重管理 (10)5.4 常见老年病预防与护理 (10)第6章宠物手术护理 (10)6.1 术前准备 (10)6.1.1 宠物评估 (11)6.1.2 麻醉选择 (11)6.1.3 术前禁食禁水 (11)6.1.4 术前检查 (11)6.1.5 术前准备 (11)6.2 手术过程护理 (11)6.2.1 麻醉诱导与维持 (11)6.2.2 手术操作 (11)6.2.3 手术记录 (11)6.3 术后护理与康复 (11)6.3.1 麻醉苏醒期护理 (11)6.3.2 术后监护 (11)6.3.3 术后恢复 (12)6.3.4 康复期护理 (12)第7章宠物急救处理 (12)7.1 常见急救情况处理 (12)7.1.1 中毒 (12)7.1.2 意外伤害 (12)7.1.3 呼吸困难 (12)7.2 心肺复苏操作 (12)7.2.1 评估宠物状态 (12)7.2.2 心肺复苏操作步骤 (13)7.3 急救药品与设备使用 (13)7.3.1 急救药品 (13)7.3.2 急救设备 (13)第8章宠物药物使用与护理 (13)8.1 药物种类与作用 (13)8.2 药物使用原则与方法 (14)第9章特殊宠物医疗与护理 (14)9.1 小型宠物医疗护理 (14)9.1.1 诊断方法 (15)9.1.2 常见疾病治疗 (15)9.1.3 护理措施 (15)9.2 爬行动物医疗护理 (15)9.2.1 诊断方法 (15)9.2.2 常见疾病治疗 (15)9.2.3 护理措施 (15)9.3 水生动物医疗护理 (15)9.3.1 诊断方法 (16)9.3.2 常见疾病治疗 (16)9.3.3 护理措施 (16)第10章宠物心理健康与行为训练 (16)10.1 宠物心理健康评估 (16)10.1.1 心理健康评估的目的 (16)10.1.2 心理健康评估的方法 (16)10.1.3 心理健康评估的步骤 (16)10.2 常见心理疾病与干预 (16)10.2.1 常见心理疾病 (17)10.2.2 干预方法 (17)10.3 行为训练方法与技巧 (17)10.3.1 正向强化法 (17)10.3.2 惩罚法 (17)10.3.3 消除法 (17)10.3.4 替代法 (17)10.3.5 模仿法 (17)10.4 应激反应与处理方法 (17)10.4.1 应激反应 (18)10.4.2 处理方法 (18)第1章宠物医院概述1.1 宠物医院简介宠物医院，作为一个专门为动物提供医疗服务的机构，其宗旨在于保障宠物们的身体健康，提高宠物的生活质量。

宠物医院管理系统网络版用户手册

宠物医院管理系统网络版用户手册宠物医院管理系统网络版用户手册1.系统概述1.1 系统简介宠物医院管理系统网络版是一套针对宠物医院管理的全方位解决方案。

通过该系统，用户可以实现宠物医院的日常运营管理，包括预约挂号、门诊收费、病历管理、药品库存管理、员工管理等多个模块的功能。

1.2 系统特点- 支持多种业务模块的管理- 网络版方便用户随时随地访问和管理系统- 提供全面的数据统计和报表功能- 高效的性能和稳定的系统运行2.系统安装与配置2.1 硬件要求- 服务器：CPU 2GHz以上，内存4GB以上，硬盘空间100GB以上- 客户端：个人电脑或移动设备，支持最新的浏览器2.2 软件要求- 服务器端操作系统：Windows Server 2012以上或Linux- 数据库：MySQL 5.7以上- Web服务器：Apache或Nginx2.3 系统安装步骤1.安装操作系统及必要的软件环境2.配置数据库并导入系统所需的SQL文件3.配置Web服务器，将系统文件放置到合适的目录4.修改系统配置文件，配置数据库连接等参数5.启动Web服务器，访问系统进行初步配置3.系统登录与权限管理3.1 系统登录- 打开Web浏览器，输入系统的访问地质- 输入用户名和密码，进行登录3.2 用户权限管理- 系统默认提供管理员账号，具备最高权限- 管理员可以创建其他用户账号，并分配相应的权限 - 不同角色的用户拥有不同的功能权限4.预约挂号管理4.1 预约挂号流程1.客户填写预约挂号申请2.医生进行确认，安排具体的预约时间3.客户收到预约确认通知4.客户按照预约时间前往宠物医院就诊4.2 预约挂号功能介绍- 客户可以在线填写预约挂号申请- 医生可以查看预约挂号申请，并进行确认和调整 - 系统自动预约挂号通知短信或邮件给客户- 医生在系统中查看当天的预约情况5.门诊收费管理5.1 门诊收费流程1.医生完成诊断并开具费用明细2.收费员核对费用明细并进行收费3.客户支付费用4.收费凭据并交与客户5.2 门诊收费功能介绍- 医生可以在系统中开具费用明细，包括诊断费用、药品费用等- 收费员可以查看并核对费用明细，并进行收费操作- 系统支持多种支付方式，如现金、银行卡、支付等- 收费凭据可以打印或发送至客户邮箱6.病历管理6.1 病历记录- 医生可以在系统中查看和编辑病历记录- 病历记录包括病情描述、诊断结果、治疗方案等信息6.2 病历查询- 医生和客户可以通过系统查询病历记录- 支持按照宠物信息、就诊日期等条件进行查询7.药品库存管理7.1 药品入库流程1.药品管理员采购药品并入库2.系统自动药品入库记录7.2 药品出库流程1.医生开具处方并进行药品出库2.系统自动药品出库记录7.3 药品库存查询与预警- 系统提供药品库存查询功能，方便管理员进行库存管理- 系统支持药品库存预警功能，及时提醒管理员补充库存8.员工管理8.1 员工档案管理- 系统支持员工档案的添加、编辑和查询功能- 档案信息包括员工基本信息、职务、工作经历等8.2 员工考勤管理- 系统提供员工考勤记录和统计功能- 支持考勤方式包括刷卡、指纹识别等附件：系统安装指南、用户教程、数据备份指南法律名词及注释：- 预约挂号：宠物主人通过系统预约宠物就诊的过程，以确保医生和宠物主人能够在预约时间准时见面。

宠物医院系统操作手册

Word文档目录一、前台服务 41.1 宠物挂号 51.2 医疗收费71.3 住院管理81.4 预约服务111.5 前台销售131.6 挂号查询161.7 收费单查询161.7 综合业务181.7.1 会员充值181.7.2 积分兑换181.7.3 修改密码191.7.4 卡卡转账201.7.5 会员取款211.7.6 会员退卡211.7.7 日常收支221.7.8 钱箱管理231.7.9 营业汇总查询241.7.10 寄养管理251.7.11 卡交易查询26二、医师就诊272.1 宠物资料292.2 宠物病历与处方302.3 化验记录322.4 影像记录33三、化验管理353.1 化验中查询353.2 化验综合查询37四、影像管理384.1 进行中的影像项目384.2 影像项目综合查询39五、药房管理405.1 待取药的处方项目405.2 已完成取药的项目41六、基本资料416.1 企业信息416.2 供应商资料426.3 操作点资料426.4 商品与服务资料436.5 消费券资料446.6 日常收支资料456.7 同盟店资料466.8 人员资料46七、会员管理471.8卡类别资料471.9充值优惠481.10兑换设置481.11会员查询491.12卡交易查询501.13宠物类别511.14化验项目模板521.15病历与处方模板531.16宠物查询54八、营业设置561.8促销策略56时段促销56会员折扣设置57满多少赠送什么产品或服务设置59类似满 5 送2 设置601.9积分规则设置60九、采购管理601.7.12经销订货单601.7.13经销入库单611.7.14经销退货单631.7.15经销折让单641.7.16代销订货管理65十、库存管理652.5库存查询652.6其他入库管理672.7其他出库管理672.8库存调拨管理682.9仓库盘存管理692.10智能补货70十一、分析查询71 3.3汇总查询713.4汇总分析724.3时段销量分析735.3会员统计745.4销售单查询745.5销售明细查询755.6单品查询统计765.7卡交易综合查询77十二、系统管理77 6.9日常收支管理776.10手机短信786.11硬件设置806.12登录日志801.17看提醒81一、前台服务1.18宠物挂号医疗挂号主要功能是登记宠物主人信息，宠物信息，给需要看病的宠物挂号，然后再到诊室里面去给医生检查；宠物挂号1-1-1宠物医疗挂号挂号存在以下几种情况：1) 如果是新主人、新宠物，则可以通过在宠物挂号界面上点击【新增主人】，弹出新增主人界面图，如下图1-1-22) 如果主人信息已经登记过，宠物资料没有登记，可以点击宠物挂号界面上的【新增宠物】按钮，如图1-1-33) 如果宠物主人信息、宠物信息都已经登记过，则可以在查询条件处输入<主人姓名、联系电话、卡号等）等条件，点击宠物挂号界面上【查找】按钮检索客户资料，查询出来的界面，在选择会员界面上<如图1-1-4）上显示出来，选中查询结果其中一条，点击【选择】，自动把该会员资料、宠物资料在宠物挂号界面上展现出来，4) 在挂号信息处，选择对应的挂号类型<预先在后台设置的，比如初诊费，夜诊费等），选择业务员，指定挂号医生<只有对应的医生账号登陆系统中，才能看病）；然后点击【挂号】，挂号单也打印出来.选择会员1-1-4登记主人信息1-1-2操作流程如下：1) 在新增会员界面上输入会员姓名，手机，地址等，点击【注册】，即可完成信息登记；2) 主人信息注册完成后，新增会员界面上的【宠物按钮】就不再会是灰色的，可以点击【宠物】按钮增加宠物资料，弹出如下图1-1-33) 如果需要给会员发张会员卡，在卡号栏输入会员卡卡号，选择所对应的卡类别<比如金卡、银行卡、钻石卡，是您在系统中预先设置的）新增宠物1-1-3新增宠物操作流程如下：1) 输入宠物姓名、性别、宠物生日、年龄是根据生日自动算出的，颜色，宠物种类、品种、病历号等，点击【保存】1.19医疗收费前台挂号完成后，挂号信息会流转到诊室里面,也就是在医生就诊界面上能看见宠物挂号的信息，经医生初步诊断，需要给宠物进行常规检查、处方、药品等；医师确认之后，需要付费的项目自动流转到医疗收费界面上来，可以根据主人姓名、卡号、病例号、宠物姓名等条件进行查找需要付费的单子，然后点击【收费】，进入收费界面，直至付费完成后，所需要检查项目、药品等自动流转到检查室里面、药房等地方；宠物主人拿着付费的单子然后到化验室、药房等地方去做化验、或者取药；如下图：医疗收费退回医师：选中所要退回医疗收费单，点击【退回医师】，则该单明细自动退到医师开处方界面上，医师再经过修改、保存，确认之后又回到医疗收费处；收费：选中所要收费的医疗收费单，点击【收费】，进入付款界面，参考1.20住院管理住院管理住院操作流程如下：如果有宠物需要进行住院治疗，在住院管理界面上点击【新增】按钮，弹出如下图，宠物住院详情在宠物住院详情界面上点击【】，弹出入下图，可以在下图中输入查询条件，对主人信息进行检索；查找宠物主人新增会员新增会员操作方法如下：1) 录入会员基本信息【会员姓名、手机号码<输入手机号码，有利于自动发送短信用）、生日<有利于会员生日提醒）、邮箱、地址等】；2) 输入会员卡号<就是会员卡表面上卡号），选择该卡卡类别<卡类别是要预先设置好，比如金卡、银卡、砖石卡），录入发卡时赠送积分，设置该卡有效期；3) 输入该客人备注信息，比如该客人特性、狗狗需要注意什么；在前台选择该会员时，则弹出备注信息；4) 以上信息录入完之后，点击【发卡】即可；主人信息登记完之后，界面上的【宠物】，就会变成可以点击状态，点击【宠物】，进入宠物资料登记界面，如下图：宠物资料登记因为宠物一些特性，在注册宠物信息之前，一定要先为该宠物找到主人信息，然后再注册宠物信息，新增宠物操作方法如下：录入宠物基本信息，如宠物姓名、宠物种类、品种、生日、颜色、病历号等；点击【保存】即可；以上介绍如何登记主人及宠物信息；下面返回到住院管理界面上；在宠物住院界面上，输入住院押金，预计天数，实际天数不能编辑<是系统自动算出），选择住院类型<是指住一天多少钱，也就是床位费），点击【保存】，软件会弹出预付金支付方式界面，如下图：应收总额表示应该收取的预付金<是根据住院预付详情界面上预付金取的），预付金支持现金、银行卡，支票等混合支付，应收总额=实收现金+收银行卡+实收支票；住院期间消费：是指宠物住院期间所需要消费的项目，在住院详情界面上点击【继续消费】，可以录入宠物消费项目；预付金记录：查看预付金操作记录，并可以继续增加押金记录；1.21预约服务在主界面上点击，进入预约服务界面，如下图所示：预约与预定管理在此界面上可以浏览所预定预约单，可以根据预约项目、按预约单执行状态，约定时间等条件查找；新增预定：如果您需要新增预定单，则可以点击【新增预定】，进入新增预定管理界面，如下图：新增预定如果是散客，您可以直接在软件界面上输入主人姓名，主人手机号码，预付总金额，如果是会员卡，则可以直接通过【读卡】，或者点击【查找】来获取主人的信息；在备注信息输入备注内容；选择约定日期<提醒的时候就是根据此日期来作为参考的）选择预定服务项目，可以通过输入服务的编号，拼音码检索服务项目，价格自带显示出来，选择【服务人员】，选择服务的宠物，点击【保存】即可；如果需要打印，则点击【打印】按钮如果预约的客人过来了，我们可以在新增预定界面上点击【预约结算】，进入支付界面，系统会自动根据预约服务总金额减去已经预付金额，自动算出顾客还需要支付多少钱；如下图修改预定：可对预约单进行修改删除预定：用于删除预约单，对于没有执行的预约单可以删除<注意，如果是预约单上有押金，则不能删除，要删除必须先把押金退掉）查看预定：用于查看预约单；1.22前台销售主要用于前台直接销售宠物用品、食品、美容项目等销售；如下图：可以用扫描枪扫、或者输入产品拼音码<产品名称拼音首字母组合起来），然后按回车键就能找到对应产品，前台销售产品的时，可以对产品进行打折，如果是8 折，则输入80；还可以整单打折，舍零等；直接销售录入客人销售的商品后，点击【结单】，进入支付界面，如下图：顾客支付1)系统默认是现金支付，输入现金支付金额，点击【确认】，2)如果是会员卡支付，则点击，输入会员卡号或者刷下卡，弹出入下图：会员卡支付实付卡金：是表示会员卡支付多少钱，在会员卡余额足够情况下，默认是等于应付总额，同时实付卡金也可以手工输入支付金额，点击【支付】；3)如果是银行卡支付，则点击，输入银行卡支付金额，点击【确认】；4)如果是券支付，则点击，如下图：券支付1.23挂号查询可以查询挂号记录，如果挂号记录状态是未就诊状态，则可以修改医师；如果是已就诊则不能修改医师；挂号单查询查找：用于查询挂号单；修改医师：对于刚刚挂号的单，如果没有就诊，则可以修改医师；如果是已经就诊了，则不能修改医师；1.24收费单查询通过收费查询，可以查询历史收费单，并可以打印；收费单查询查找：用于查询已付款的收费单；退单：如需要退单，则先找出已经结算的单，选中它，点击【退单】，进入选择退单内容界面，如下图，点击【确定】，进入退款界面；选择退单内容删除挂单：对于挂单，可在此处删除掉，或者点击【销售】，把挂单里面商品进行销售；打印：选中需要打印的收费单，点击【打印】，再次打印收费单，如下图：医疗收费单打印1.25综合业务1.10会员充值会员充值时可以指定会员卡新的有效期、会员卡类别，根据输入充值额，系统会自动显示可馈赠金额，如果需要非系统设定的馈赠金额，需要具备自定义馈赠金额的权限。

宠物店管理系统使用说明

宠物时间智能管理系统操作手册一．宠物时间智能管理系统概述1.功能概述宠物时间智能管理系统是一个集会员管理、宠物管理、基本资料管理、库存管理、系统管理、权限管理、多门店管理等功能于一体的综合管理系统。

宠物时间智能管理系统是为了方便宠物店及宠物医院进行一体化的管理。

具有操作方便、简单、安全等优点。

二．系统基本操作1.用户注册登录图11用户注册需通过手机验证码来注册，验证码5分钟内有效，每一个手机号码每天只能获取5次验证码，如果超过时间或超过次数则只能第二天重新注册，如有疑问请联系客服。

2注册成功后会提示注册成功并跳转到登录页面如下图：图2 2.基本资料1成功登录后会看到如下界面：图32首先第一步需要设置基本资料，左侧导航栏中基本资料一栏如下图：图42.1供应商管理1点击菜单，如下图：图52点击按钮或者右键新增，如下图：图63如上图，供应商必填，供应商信息填写完整之后点击按钮即可添加供应商。

4图5中，选中某个供应商之后点击按钮或者右键编辑或者双击某供应商即可修改供应商信息。

5主管具有删除供应商的权限，否则无法看到按钮，图5中，选择某个供应商之后点击按钮或者右键删除即可删除该供应商。

2.2商品管理1点击菜单，如下图：图72点击按钮，如下图：图83填写商品信心，点击按钮即可保存商品信息；4图7中，选中某个商品之后点击按钮即可修改商品；5主管具有删除供应商的权限，否则无法看到按钮，选择某个商品点击按钮或者右键删除即可删除商品。

2.3宠物店管理1点击菜单，如下图图92选中主店之点击按钮或者双击主店可修改主店信息；3点击按钮可新增分店；4选中分店之后点击按钮或者双击分店可修改分店信息。

2.4会员级别管理1点击菜单，如下图图102点击新增或者右键新增会弹出下图：图113填写会员级别，设置折率和积分之后点击按钮即可添加会员级别；4右键编辑或者双击某个会员可修改会员级别信息；5选中会员级别之后点击或者右键删除即可删除该会员，如果存在该级别的会员将不予删除。

宠物店管理系统使用说明

宠物店管理系统使用说明宠物店管理系统使用说明1：系统介绍1.1 概述宠物店管理系统是一款专为宠物店设计的管理软件，旨在提供全方位的业务管理服务，帮助宠物店提高运营效率和客户满意度。

1.2 系统功能宠物店管理系统包括以下主要功能：- 客户管理：记录客户基本信息、宠物信息、购买记录等。

- 宠物管理：管理宠物基本信息、疫苗接种记录、驱虫情况等。

- 商品管理：管理宠物用品、食品等商品信息、库存、采购等。

- 预约管理：记录客户预约信息，安排专业人员合理安排服务时间。

- 服务管理：提供专业宠物美容、医疗、洗澡等服务的安排和管理。

- 报表统计：各类报表，支持销售统计、业绩分析、库存管理等。

1.3 系统特点宠物店管理系统具有以下特点：- 界面友好，操作简单：采用直观的界面设计，用户可以快速上手。

- 数据安全：系统采用了先进的数据加密与备份技术，确保数据安全可靠。

- 扩展灵活：系统支持插件开发，可以根据宠物店的需求进行个性化定制。

2：系统安装2.1 硬件要求- 操作系统：Windows 7及以上版本，或者其他主流操作系统。

- 处理器：Intel Core i5或以上。

- 内存：8GB及以上。

- 存储空间：100GB及以上的空闲磁盘空间。

2.2 软件要求- 安装包：从官方网站宠物店管理系统安装包。

- 数据库：系统依赖于MySQL数据库，请提前安装并配置好数据库环境。

2.3 安装步骤1：运行安装包，按照提示完成系统安装。

2：启动系统并进行初次配置，包括数据库连接设置、管理员账号设置等。

3：完成安装后，重启系统并登录管理员账号。

3：系统配置3.1 数据库配置在系统安装完成后，需要进行数据库连接配置，以确保系统正常运行。

- 打开系统管理界面，并“设置”菜单。

- 进入数据库设置选项卡，填写数据库地址、用户名、密码等信息。

- 保存并测试连接，确认连接成功后，重新启动系统。

3.2 基础设置在系统安装完成后，需要进行基础设置，包括宠物店信息、默认权限配置等。

易和PETS宠物医院管理系统

易和PETS 宠物医院管理系统说明文档1 系统概况1.1 概述易和PETS 宠物医院管理系统，是一套流程化的宠物医院管理系统。

其运作思路是以整个医院的运作流程为基础的。

软件的核心构思，是将医院中每个岗位的工作独立出来分别操作，然后通过网络及数据库将这些信息构建成一个完整的流程。

易和PETS ，是通过三条主要流程来实现对医院的管理的，这三条流程分别是：诊疗流程、财务流程以及货物流程1.2 诊疗流程1.2.1 诊疗流程的主线，是宠物与宠物主。

整个流程跟踪的，就是该宠物在医院中的动向。

1.2.2 常规诊疗流程图顾客在来到医院后，首先进行挂号（如是第一次拜访，则需要先登记主人及宠物的资料），挂号时，系统会自动生成一个挂号编码，该编码可作为宠物本次诊疗的跟踪依据。

挂号完成后，进入诊室进行诊疗。

此时由医生填写病历，然后根据诊断情况开出化验检验单据或直接开具处方。

化验室根据医生开出的化验检验单据进行采样与处理，然后将检验结果直接录入软件中。

医生根据化验检验结果制定治疗方案，并开具处方。

如果需要进一步化验，则医生可继续开具化验检验单据。

所有的处方、化验检验费用，都在收银台进行统一结算。

根据每家医院的特点，用户可选择每次操作后进行收银，或者全部诊疗完成后统一收银。

药房根据已收银结算的处方或者化验信息，进行发药操作。

发药完成后，对应药品或货品的库存会实时更新。

护士根据病历及处方，用药房发出的药品进行治疗。

治疗完成后，可在护士站或前台进行消号操作。

消号完成后，当前在店信息会实时更新。

诊疗流程中，收银模块与系统的财务模块关联，药房发药模块与系统的库存管理模块关联。

1.3 财务流程财务流程与诊疗流程是通过收银台进行关联的。

1.4 货物流程仓库中的东西一般有药品、器材、消耗品等其他的货物，我们可以通过通过采购、入库、仓库调拨等从而改变库存的情况。

相同的，药房发药销售领用出库报废等，也在影响着库存的变化。

2 安装与实施2.1 硬件环境本系统在店内为C/S 架构（client/server ），需要使用标准以太网进行联接。

宠物店管理系统

汉思宠物店管理软件系统配置说明汉思宠物店管理系统软件简介：汉思宠物店管理系统是一套专业应用于宠物医院、宠物店的管理软件。

软件包括了宠物用品销售、宠物美容、宠物医疗、宠物寄养、宠物交易、宠物配种等多种业务管理；汉思宠物店管理系统有哪些特点？包括宠物店前台收银系统、宠物店诊疗系统、宠物店后台管理系统，其特点如下：汉思宠物店前台收银功能： 1、支持多种方式开单方式；如会员卡、宠物卡、查找会员、散客； 2、支持多种业务结合；如综合业务、宠物寄养、注册挂号； 3、可以更换台头背景图片、主界面背景图片；让你的软件更加靓丽； 4、方便、快捷录入商品资料；可以通过商品条码、编号、拼音码、价格等检索商品；支持商品模块查询； 5、可以通过对商品单品打折、整单打折、整单舍零； 6、宠物寄养的及时提醒； 7、支持会员、散客的挂单处理，如果是会员挂单，则下次该会员开单，自动检索该会员单据；并支持会员卡记账； 8、支持全键盘、触摸屏、快捷键操作；快捷键可以自由设定； 9、支持会员折扣卡、积分卡、储值卡、计次卡；并专门制定计次卡快速消费功能，并能保障数据的安全性； 10、多种支付方式；如现金、银行卡、支票、券、会员卡；并且可以混合使用； 11、前台可以查看商品库存、注册会员、发卡、充值、兑换； 12、查看营业统计表，包括营业统计表、项目统计、销售记录、退单记录、充值记录、钱箱操作记录、兑换记录；可以根据日前、收银员查看营业情况；收银员交接班是打印交接班表； 13、支持多种硬件设备，支持红外线、激光条码扫描枪、票据打印机、钱箱、来电显示盒、顾客显示屏、 IC/ID 读卡器、电子条码称、条码打印机等； 14、灵活自定义各种事务提醒；如会员卡生日提醒、库存不足提醒、疫苗注射提醒、宠物寄养提醒、宠物生日提醒； 15、支持收银单单据格式自定义；16、钱箱数字化显示；可以及时查看钱箱余额；并可以通过存、取、调整来调整钱箱余额； 17、宠物商品的约定；汉思宠物店诊疗程序功能：1、是一个专门用于宠物医生角色登入的诊疗系统；操作简单、快速； 2、可以快速在前台或者诊疗系统中添加挂号记录； 3、通过挂号时间、宠物病号、宠物卡快速查找宠物挂记录； 4、支持预先定义的多种挂号项目，可通过前台收银系统直接选取挂号项目给宠物挂号； 5、自定义宠物诊断模板记录；提高宠物医生编写的诊断记录的效率； 6、可增加宠物的化验记录，并可以预先自定义多种化验项目；并保存化验记录； 7、支持宠物拍摄X光片记录保存； 8、支持宠物疫苗注射记录保存，设置下次疫苗注射时间并及时提醒； 9、在收费项目页面下，宠物医生可以简捷、快速录入宠物药品资料；可以药品拼音码、编号、条码等，在收费项目下的药品，都是通过收银台进行结算；汉思宠物店后台系统各模块及功能介绍：1、基本资料：包括商家企业信息资料、供应商资料、收银点资料（支持多收银点）、商品与服务（所有商品资料都在这里建立）、消费券资料、仓库资料（支持多仓库）、人员资料（操作员及其他角色人员及权限分配）、硬件设置（本系统所有硬件设备都是这里设置） 2、会员管理：会员卡类别资料（设置各种级别的卡，不同的级别卡可享受不同折扣），充值优惠（设定充值多少，可以馈赠多少），兑换设置，注册会员、会员充值、积分兑换、卡卡转账、会员取款、会员卡使用记录查询； 3、营业设置：设置各种类型促销方案；比如时段特价（可以按照时间设置商品促销价格），整单促销，相关促销、会员特价、区域特价、以量定价、整单减价、积分比率、营业规则设置（包括营业基本资料设置、券相关设置、卡相关设置）； 4、采购管理：包括采购订单、采购入库单、采购退货、代销入库、代销退货、代销结算、应付款查询、采购付款管理； 5、库存管理：库存查询、其他入库管理、其他出库管理、库存调拨管理、仓库盘存管理、智能补货； 6、分析查询：汇总查询、汇总分析、时段销量分析、销售明细查询、卡交易查询、会员统计； 7、数据管理：备份数据库、恢复数据库、打印条码、数据转存、数据获取、修复存储卡； 8、系统管理：日常收支、系统提醒、登入日志、关于本系统；一、汉思宠物店管理系统为您解决那些问题？1．会员管理问题宠物店的客户一般在固定的区域内，不具有太多的流动性。

汉思宠物医院连锁管理系统说明精选课件

门店医院管理软件汉思宠物医院中心管理系统中心系统结构图基本资料营业管理门店管理配送管理系统管理中心管理统计分析数据管理会员管理门店系统结构图汉思宠物医院门店管理系统基本资料营业管理接诊管理配送收货系统管理住院管理统计分析数据管理会员管理美容管理训练管理寄养管理疫苗管理化验管理药房管理影像管理提醒管理系统功能特色?强烈的行业针对性本系统完全依据宠物行业的需求而设计绝非普通的商超进销存也非简单的会员管理系普通的商超进销存也非简单的会员管理系统而是将商品服务员工会员宠物有机结合的系统系统功能特色?长期专注行业的开发我们自2007年开始研发宠物行业软件至今已经有7给年头
汉思宠物医院连锁管理系统
总体介绍
全公司部门结构示图
服务器
采购
会员/客服
财务仓库/配送门店管理
领导远程查询
宠物店
宠物医院
门店/宠物医院部门结构示图财务
前台/收银/挂号
门店服务器
医生/诊间
药房影像室
药品仓库
化验室住院部
系统总体结构图
汉思宠物医院连锁管理系统
中心管理系统
软件包括2部分： 1. 中心管理软件 2. 门店/医院管理软件
系统功能特色
大量用户应用检验
至今我们已经在宠物行业产生了将近3000个有效用户，这其中有单店用户，也有连锁用户，用户历经多次升级，但仍然坚定的选择我们的软件，因为我们不仅在不断完善，更正用心坚持
门店接诊流程
门店软件功能说明(1)
门店软件功能说明(2)
系统报价
中心软件（30-40店）：28000RMB 门店软件：6000RMB/门店以上报价均为网上服务价格
门店管理系统
中心系统结构图

宠物店收银系统怎么用？

宠物店收银系统怎么用高效管理宠物店需要一个智能收银系统，我已经帮开店的朋友找好了。

八公叔叔智慧门店系统专为宠物店打造，具备会员管理、商品管理、库存管理、员工提成、数据统计、收银结算等。

下面先进入系统首页1.挂单一览：当宠物在美容间洗护修剪等操作时，门店可先在服务—收银台录入服务/商品信息，打印服务单，传至美容师手中，（点击打印后自动转为挂单）美容结束后，如果有增减服务/商品项，可点击支付做修改，客服签字后，最终确认结账。

2.提醒信息：门店可针对某个会员设置某个周期的短信提醒，比如洗护，疫苗，驱虫，修剪，SPA等，短信准时发送（目前短信都是免费）。

会员—会员提醒即可设置3.本周门店营收：每天的充值/服务/商品/寄养金额查看一目了然。

可以在统计—流水查询中查看4.今日上班人员：方便查看店员班次及排班。

在设置—门店排版中即可设置店员排版收银台在服务菜单里首先需要在箭头处添加需要结账的会员，否则无法进行结账(1)选择用户挑选的商品，或所做的美容/清洁等服务，商品和服务可以同时结账(2)对服务和商品可以设置折扣率，比如9折设置90(3)击黄框可选择店员，用来记录所属店员的提成（店员可在设置—店员管理中增加）(4)以选择多种收银方式，例如用户使用支付宝付款，点击红框即可，无需手输金额。

(5)果用户有会员卡，在卡类型中打勾即可(6)以针对结账账单发送短信，目前系统暂时不支持小票机，如果需要打印可自行购买一台打印机系统可直接反馈每日各收款方式的到账金额，方便店主每日对账。

同时相比其他系统还具备很大的优势：免费使用；智慧门店系统所有功能对全国宠物门店均免费使用，不强制搭配硬件变相收费，无各种名目的服务费。

进货板块只需上传相关证件和照片，即可免费使用。

安全保障；店铺产生的所有数据不向任何第三方机构和个人泄露。

门店可以随时自由导出您的数据进行本地化保存。

如果有置换门店系统的，客服可协助数据一键导入，避免系统转换麻烦。

宠物医院诊疗流程标准化手册

宠物医院诊疗流程标准化手册第一章：宠物医院诊疗流程概述 (3)1.1 诊疗流程的重要性 (4)1.2 诊疗流程标准化原则 (4)第二章：宠物接诊与初步评估 (5)2.1 宠物接诊流程 (5)2.1.1 接诊登记 (5)2.1.2 病史采集 (5)2.1.3 体检 (5)2.1.4 初步诊断 (5)2.1.5 确定诊疗方案 (5)2.2 宠物初步评估方法 (5)2.2.1 病史评估 (5)2.2.2 体检评估 (5)2.2.3 辅助检查评估 (6)2.2.4 专业评估 (6)2.3 接诊人员职责与要求 (6)2.3.1 职责 (6)2.3.2 要求 (6)第三章：宠物病史采集与记录 (6)3.1 病史采集方法 (6)3.1.1 询问宠物主人 (6)3.1.2 观察宠物 (7)3.1.3 体检 (7)3.2 病史记录规范 (7)3.2.1 记录格式 (7)3.2.2 记录要求 (7)3.3 病史记录示例 (7)第四章：宠物体格检查与诊断 (8)4.1 体格检查流程 (8)4.1.1 初诊接待 (8)4.1.2 宠物基本信息登记 (8)4.1.3 体格检查 (8)4.1.4 辅助检查 (9)4.2 常见疾病诊断方法 (9)4.2.1 病毒性疾病 (9)4.2.2 细菌性疾病 (9)4.2.3 寄生虫病 (9)4.2.4 内分泌疾病 (9)4.2.5 肿瘤 (9)4.3 诊断报告撰写规范 (9)4.3.1 报告格式 (9)4.3.3 数据准确 (9)4.3.4 结论明确 (9)4.3.5 签名及日期 (9)第五章：宠物治疗方案制定与实施 (10)5.1 治疗方案制定原则 (10)5.2 治疗方案实施流程 (10)5.3 治疗过程中注意事项 (10)第六章：宠物药品管理与使用 (11)6.1 药品采购与储存 (11)6.1.1 药品采购 (11)6.1.2 药品储存 (11)6.2 药品使用规范 (11)6.2.1 药品使用原则 (11)6.2.2 药品使用流程 (11)6.2.3 药品使用注意事项 (12)6.3 药品不良反应处理 (12)6.3.1 药品不良反应监测 (12)6.3.2 药品不良反应处理流程 (12)第七章：宠物手术操作与术后管理 (12)7.1 手术操作流程 (12)7.1.1 术前准备 (12)7.1.2 麻醉与镇静 (12)7.1.3 手术操作 (13)7.1.4 术后处理 (13)7.2 术后管理要点 (13)7.2.1 术后观察 (13)7.2.2 术后护理 (13)7.2.3 术后复查 (13)7.3 手术室管理制度 (13)7.3.1 人员管理 (13)7.3.2 设备管理 (14)7.3.3 环境管理 (14)7.3.4 消毒管理 (14)7.3.5 药品管理 (14)第八章：宠物康复与护理 (14)8.1 康复训练方法 (14)8.1.1 物理疗法 (14)8.1.2 功能训练 (14)8.1.3 中医康复 (14)8.1.4 水疗 (14)8.2 护理措施 (15)8.2.1 饮食护理 (15)8.2.2 生活环境护理 (15)8.2.4 药物护理 (15)8.2.5 心理护理 (15)8.3 康复与护理记录 (15)8.3.1 康复训练记录 (15)8.3.2 护理措施记录 (15)8.3.3 康复与护理评估 (15)第九章：宠物医院感染控制与生物安全 (15)9.1 感染控制措施 (16)9.1.1 建立感染控制组织 (16)9.1.2 感染监测与报告 (16)9.1.3 预防性隔离 (16)9.1.5 环境卫生管理 (16)9.2 生物安全管理 (16)9.2.1 生物安全意识 (16)9.2.2 生物安全防护设施 (16)9.2.3 生物安全操作 (16)9.2.4 生物安全废弃物处理 (17)9.3 消毒与灭菌操作规范 (17)9.3.1 消毒剂选择 (17)9.3.2 消毒方法 (17)9.3.3 消毒频率 (17)9.3.4 灭菌操作 (17)9.3.5 消毒与灭菌效果监测 (17)第十章：宠物医院服务质量评价与改进 (17)10.1 服务质量评价体系 (17)10.1.1 评价指标 (17)10.1.2 评价方法 (18)10.1.3 评价周期 (18)10.2 改进措施与实施 (18)10.2.1 建立改进计划 (18)10.2.2 加强培训 (18)10.2.3 优化服务流程 (18)10.2.4 完善设施设备 (18)10.3 持续改进与质量提升 (18)10.3.1 建立质量监控体系 (18)10.3.2 加强内部沟通与协作 (18)10.3.3 开展患者满意度调查 (18)10.3.4 引入第三方评价 (18)第一章：宠物医院诊疗流程概述1.1 诊疗流程的重要性在宠物医疗行业，诊疗流程是保证宠物获得高效、安全、优质医疗服务的关键环节。

汉思宠物店操作说明

1)如果你的显示屏是触摸屏，则可以直接在屏幕上选择类别，系统会自动显示该类别下的商品，触摸该商品即可；
2)可以直接用鼠标操作，点击商品类别，点击改类别下的商品即可；
3)通过商品编号输入，在输入框中输入商品简码，输入按商品简码检索确认键。查看确认键请F1；
4)通过商品条码输入，在输入框中输入商品条码，输入按商品条码检索确认键。查看条码检索确认键请F1。您也可以通过条码扫描器读入商品条码
图1.1-1
下一步后出现[服务账户]对话框（图1-2），选择“使用本地系统账户”：
图1-2
继续选择下一步后，选择“混合模式”，如果没有设置数据库密码，请勾选“空密码”选项。（图1-3）：
（图1-3）
并且在[选择许可模式]对话框中最大访问数要“大于1“（图1-4）：
（图1-4）
在“接受软件许可证协议”后，接着出现以下[安装类型]对话框（图1-5），“典型安装”是系统的默认安装选项，安装时最常使用，建议用户使用这种安装类型。
图3-3-1Sql Server数据库
如果是在局域网中，数据库服务器则可以计算机的名字或IP地址，如是数据库装在本机，则输入Local即可；如果是外网中，则必须输入域名；端口一般是1433或2433；数据库名称输入数据库名称；用户名、密码，填写完成后，可点击【测试连接】，如提示‘测试成功’，则表示数据库连接配置成功；
在输入区输入整单舍零金额，按整单舍零快捷键，查看快捷键按F1;
图1-4-1顾客支付
为了更方便顾客支付，本系统支持5种支付方式：消费、会员卡、支票、银行卡（信用卡）、现金；
现金支付：在图1-4-1点击【现金支付】，进入现金支付状态（系统默认是现金支付），输入需支付金额，点击【确认】，您也可以直接输入现金支付金额，然后按现金支付确认快捷键（查看快捷键帮助请F1）；再点击【结单】；

宠物医院系统操作手册

宠物医院管理系统

宠物医院服务标准操作流程手册

宠物管理系统说明文档

宠物医院诊疗操作规范手册

宠物医院管理系统网络版用户手册

宠物医院管理系统软件设计说明书

宠物医院诊疗服务流程手册

宠物医院宠物医疗与护理手册

宠物医院管理系统网络版用户手册

宠物医院系统操作手册

宠物店管理系统使用说明

宠物店管理系统使用说明

易和PETS宠物医院管理系统

宠物店管理系统

汉思宠物医院连锁管理系统说明精选 课件

宠物店收银系统怎么用 ？

宠物医院诊疗流程标准化手册

汉思宠物店操作说明

汉思宠物医院连锁管理系统说明精选课件

宠物店收银系统怎么用？