门诊部护理工作计划(共11篇)(精简版)
门诊护理工作计划
门诊护理工作计划门诊部护理工作计划应由本人根据自身实际情况书写，以下仅供参考，请您根据自身实际情况撰写。
门诊部护理工作计划在新的一年里，门诊护理工作要以“以病人为中心”的服务理念为主线，以优质的护理服务提高患者的满意度。
重点围绕提高输液治疗质量，减轻患者的痛苦和护士的工作量。
一、进一步加强优质护理服务工作以“以病人为中心”的服务理念，从护理的角度尽最大可能满足患者的要求，在主要对象，首先应向就诊的病人征求意见，同时取得配合。
反馈由科内收集整理并感谢，针对不同的意见，采取积极的改进措施，力争在下个季度有新的改进。
二、开展礼仪服务，改善服务形象加强护理人员的业务素质、提升服务理念，在科室开展礼仪培训。
主要包括沟通技巧、护士言行举止、仪容仪表、岗前培训、以及抢救药品和物品知识培训等。
三、进一步开展健康教育宣传工作通过健康教育宣传活动，进一步扩大社会影响，提高患者对健康教育工作的认识和自我保健意识。
针对患者及其家属进行健康知识宣传和义务咨询活动。
根据季节和疾病的流行情况制定健康教育计划，认真组织落实，并及时进行效果评价。
同时，针对患者的病情和认知情况进行个性化的健康指导，促进患者早日康复。
四、加强护患沟通，减少医疗投诉要求护理人员掌握沟通技巧，主动与患者沟通，了解患者的需求和意见，及时改进工作中的不足之处。
认真对待患者的投诉和纠纷，耐心解释和疏导，避免矛盾激化。
加强与相关科室的沟通和协作，积极解决工作中的问题。
五、加强护理安全管理认真履行各项护理规章制度和技术操作规范，不断完善操作流程和护理质量管理体系。
建立健全科室质量安全管理小组，严格执行质控标准。
加强科室物资、设备和药物的管理，确保各项操作安全规范。
同时，要加强对护理人员的培训和管理，提高护理人员的安全意识和防范意识。
定期组织安全教育和培训活动，加强护理人员对突发事件的应对能力。
六、加强护理人员的培训和管理根据科室实际情况和人员结构特点，制定合理的培训计划和实施方案。
门诊护理工作计划（精选12篇）
门诊护理工作计划（精选12篇）门诊护理工作计划篇1一、加强护理质量管理，努力提高护理质量。
护理单元实行目标管理，护理部制定相关质量标准与检查评分细则1.各护理单元认真组织实施，进行考核，通过目标管理促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。
2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。
护理部将深入科室规范各环节管理。
3、加大医院感染控制力度。
严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。
同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。
使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。
二、继续开展责任制整体护理，进一步充实整体护理的内涵，推出我院护理理念：一切以病人为中心，以病人满意为前提!选择我院就医，我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理!三、制定和完善我院各级护理人员的。
四、加强护理人力资源的管理，保障护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗。
制定护理人员的培训计划，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质。
1.对工龄5年以下护士实行轮科，重点抓好基本功的训练。
2.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，抓好骨干队伍的重点培养，要求熟练掌握护理技术，还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。
3.护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。
(1)鼓励在职人员参加护理自考和函授学习，提高学历。
改变护理队伍以中专为主的结构。
(2)认真抓好继续教育。
选派优秀护理人员到省内短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。
4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。
护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业知识水平及实践能力。
五、护理安全则是护理管理的重点。
护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用二级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
门诊部护师工作计划
门诊部护师工作计划作为门诊部的护师，为了能够提供更优质、高效的护理服务，保障患者的健康和安全，我制定了以下的工作计划。
一、加强专业知识学习与技能提升1、定期参加医院组织的护理培训课程，学习最新的护理理论和技术，不断更新自己的知识储备。
2、利用业余时间阅读护理专业书籍和期刊，了解行业的前沿动态和研究成果。
3、积极参与科室内部的业务学习和病例讨论，与同事们交流经验，共同提高业务水平。
4、熟练掌握各种护理操作技能，如静脉穿刺、肌肉注射、伤口处理等，确保操作的准确性和安全性。
二、提高护理服务质量1、始终保持热情、耐心、细心的服务态度，主动关心患者的需求，为患者提供温馨、舒适的就医环境。
2、加强与患者的沟通交流，认真倾听患者的诉求和担忧，及时给予安慰和解答，建立良好的护患关系。
3、严格执行护理操作规程和质量标准，认真落实各项护理措施，确保患者得到规范、优质的护理服务。
4、注重患者的个性化护理，根据患者的病情、年龄、心理特点等制定针对性的护理方案，提高护理效果。
三、做好患者健康教育1、结合患者的病情和治疗方案，为患者提供全面、系统的健康教育，包括疾病的预防、治疗、康复等方面的知识。
2、采用多种形式进行健康教育，如口头讲解、发放宣传资料、举办健康讲座等，提高患者的健康意识和自我管理能力。
3、定期对患者进行健康知识的评估，了解患者对健康教育内容的掌握情况，及时调整教育方案。
四、加强护理管理工作1、严格执行护理工作制度和岗位职责，加强对护理工作的质量控制和监督，确保各项护理工作的顺利进行。
2、做好护理用品和设备的管理工作，定期检查、维护和保养，确保其性能良好、使用安全。
3、协助护士长做好护理人员的排班和工作安排，合理调配人力资源，确保工作的高效有序。
4、积极参与护理质量管理活动，提出改进意见和建议，不断完善护理工作流程和服务标准。
五、参与医院感染防控工作1、严格遵守医院感染防控的各项规章制度，熟练掌握感染防控的基本知识和技能。
门诊部护师工作计划范本
门诊部护师工作计划范本一、总体目标根据门诊部实际情况，坚持以护理病人为中心，加强护理人员的培训和继续教育，提高护理人员的综合素质，改善服务态度，努力提升护理服务质量。
本年度计划完成门诊护理服务数百万人次，其中输液数达数十万人次。
二、具体措施完善护理工作流程，提高工作效率：对现有的护理工作流程进行梳理和优化，减少重复和不必要的环节，提高工作效率。
对于一些常见的护理操作，如输液、注射等，制定标准化的操作流程，确保操作的规范性和准确性。
加强护理人员培训，提高服务质量：定期组织护理人员进行专业技能和理论知识培训，不断更新护理理念和技术。
鼓励护理人员参加各种学术交流和继续教育活动，拓宽知识面，提高专业素养。
强化护理安全意识，保障患者安全：定期开展护理安全教育和培训，提高护理人员的安全意识。
严格执行查对制度、交接班制度等各项护理安全管理制度，确保患者的安全。
加强护患沟通，提高患者满意度：注重与患者的沟通和交流，了解患者的需求和意见。
通过优化服务流程、提供温馨服务等方式，改善患者就医体验，提高患者满意度。
规范药品管理，保障用药安全：严格执行药品管理制度，确保药品质量安全可靠。
加强药品储存和使用环节的管理，避免药品过期、错发、错用等情况的发生。
建立完善的考核机制，激励先进促后进：根据护理人员的实际情况和工作表现，建立科学的考核评价体系。
通过评优评先、奖励机制等方式，激励先进，促进后进，提高护理队伍的整体素质。
三、实施计划第一季度：梳理现有的护理工作流程，完善各项规章制度。
制定年度培训计划和考核方案。
开展一次护理安全教育培训活动。
第二季度：按照年度培训计划开展专业技能和理论知识培训。
开展一次药品管理培训活动。
针对常见护理操作进行标准化操作流程的制定和推广。
第三季度：加强护患沟通，收集患者意见和建议，改进服务流程。
开展一次护理人员技能竞赛活动，提高业务水平。
对前三个季度的实施情况进行总结和评估。
第四季度：对全年的工作进行总结和评估。
门诊部护师工作计划范本
门诊部护师工作计划范本一、总体目标在新的医疗年度里，门诊部护师的工作计划将以病人为中心，以提高医疗服务质量为核心，通过各项护理工作的实施，期望达到以下总体目标：提高门诊病人的满意度，减少医疗纠纷。
优化护理流程，提高护理工作效率。
加强团队建设，提高团队凝聚力。
提升门诊部护师的专业技能和服务水平。
二、病人护理病人护理始终是门诊部工作的重中之重，我们将从以下几个方面加强和改进：增强护理规范化：严格按照护理规范进行操作，确保基础护理工作的准确性和及时性。
提高护理质量：通过日常的护理实践，持续优化护理方案，以达到最佳的护理效果。
增强病人教育：定期开展健康教育活动，提高病人对疾病的认知和自我管理能力。
提升疼痛管理：提供个体化的疼痛控制方案，减轻病人的痛苦。
三、团队协作团队合作是提升门诊部工作效率的关键，我们将：强化沟通机制：建立定期的团队沟通会议，分享护理经验和教训。
明确工作分工：根据每位护师的专业特长进行工作分工，发挥各自的优势。
提升协作能力：通过团队建设活动，增强团队的协作精神和凝聚力。
优化排班制度：根据门诊流量合理安排工作班次，确保高峰时段的服务质量。
四、技能提升技能的提升是门诊部护师持续发展的重要环节，我们计划：定期培训：组织定期的专业技能培训和护理知识更新，保持护理技术的先进性。
实践与学习：鼓励护师积极参与疑难病例讨论和会诊，提升解决复杂问题的能力。
外出交流：选派优秀护师参与外部学术交流和进修，带回先进的护理理念和技术。
自我学习：提倡自我学习，鼓励护师利用业余时间进行专业书籍的阅读和学习。
五、服务优化服务质量的提升也是我们关注的重点，我们将从以下几个方面进行改进：优化服务流程：简化就诊流程，减少病人的等待时间。
通过流程优化和信息化手段提高服务效率。
提升服务态度：加强服务意识的培训，以亲切、耐心的态度对待每一位病人。
持续改进反馈机制：建立有效的病人反馈渠道，及时收集和处理病人对服务的评价和建议。
加强与病人的沟通：良好的沟通是优质服务的关键，我们将特别强调与病人的有效沟通。
门诊部工作计划
门诊部工作计划门诊部工作计划八篇门诊部工作计划篇1一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质1、加强科室制度建设，使各项护理工作制度化、规范化、常规化。
2、做好新入院护士、低年资护士的培养和考核工作，强化她们的学习意识和爱岗敬业精神。
3、加强“三基”培训及考核，每个月对护士操作进行抽查考核，每学期一次理论考试。
4、强化相关护理知识的学习和考核，注重理论考试与临床应用相结合，要求讲究实效，不流于形式。
5、组织护理人员每学期学习一次医疗护理的各项法律法规。
二、护理管理工作1、加强护理操作规范，实施流程化服务。
严格无菌操作及查对制度，提高护理水平和质量，杜绝医疗护理的差错事故发生。
2、认真做好基础护理工作，使护理工作更加规范化和制度化。
要求保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。
3、注重收集护理服务需求信息，护士长通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时提出改进措施，完善和弥补护理工作中的不足。
4、对护士工作给予激励。
尤其是病人写信表扬的护士加10―20分，反之扣10―20分。
5、做到服务质量零投诉。
三、护理质量计划1、加强基础护理，确保褥疮发生率为零，具体工作如下：（1）做好长期卧床病人的护理。
（2）加强早晚班，为危重病人做好晨晚间护理。
2、严格护理文书的书写，力争合格率为98%。
（1）责任到人，严格执行护理文书的扣分制度。
（2）护士长每天抽查，重点是护理记录。
（3）学习护理文书书写标准，并定期讲评护理文书。
3、成立质控小组，虚心听取医生对护理质量的意见，积极配合医生的工作，使护理质量达到一个新的水平。
4、药品、仪器设备及急救物品完好率达100%。
门诊部工作计划篇2一年来，在院领导的领导下，在有关单位科室的支持下，在全科人员的密切配合下，圆满完成了各项任务，现述职如下：一、传染病管理方面领导重视，有专（兼）职疫情管理人员，各项制度健全，措施落实到位。
护士门诊护理工作计划范文
护士门诊护理工作计划范文一、工作背景与目的随着现代医疗水平的提高和人口老龄化的加剧，门诊护理工作在医疗服务中的重要性日益凸显。
门诊护士是医院最前线的护理力量，他们的工作直接关系到患者的治疗效果和满意度。
本工作计划的目的是规范门诊护理工作，提高服务质量，确保患者得到安全有效的护理服务。
二、工作内容1.提前准备：-确认门诊工作时间和科室排班情况，合理安排门诊护理人员的值班和轮岗。
-检查诊室设备设施并及时维护，确保设备正常运转。
-检查药品和护理用品库存情况，及时补充不足，并保证库存的有效期。
2.门诊接待：-为患者提供优质、高效的服务，确保其就诊的顺利进行。
-了解患者的主诉和就诊目的，为医生提供必要的辅助资料。
-根据患者病情，合理安排患者的就诊顺序。
-在等待时间过长时，及时向患者解释情况并提供安慰。
3.患者评估与护理计划：-针对每位患者进行全面评估，包括生理、心理和社会环境等方面的因素。
-根据患者评估结果制定个性化的护理计划，并与医生和患者家属协商确定。
-将护理计划书面记录，供护理团队成员参考。
4.护理执行：-根据护理计划，合理安排护理活动的执行时间和方式。
-严格执行医嘱，确保患者按时按量服药，并及时记录相关信息。
-采取有效措施预防医院感染，提高患者的安全性。
-提供患者相关的健康教育，指导患者正确使用药品和做好日常护理。
5.护理记录和报告：-每次护理结束后，将相关的护理记录完整准确地书写。
-定期整理和归档护理记录，以备后续参考。
-及时向医生、患者家属和其他护理人员报告患者情况的变化和相关问题。
三、工作时间安排1.上午门诊时间为8:00-12:00，下午门诊时间为14:00-17:00。
2.护士按照科室排班表轮岗，确保每个时段都有护士在岗。
3.每位护士每天工作时间为8小时，包括门诊接待、护理执行和护理记录。
四、工作效果评估1.对每位患者在门诊期间的护理效果进行评估，包括治疗效果和患者满意度。
2.定期召开会议，与医生和其他护理人员交流经验和思考并改进工作方式。
门诊部护理工作计划
门诊部护理工作计划一、计划目标及背景门诊部是医院的重要组成部分，承担着为患者提供及时、有效的医疗服务和护理工作的责任。
为了提高门诊部护理工作的质量和效率，制定并实施门诊部护理工作计划是至关重要的。
二、工作计划内容1. 人员培训与专业发展- 开展定期培训，提高护理人员的专业知识和技能水平。
- 鼓励护理人员参加学术交流与培训活动，拓宽护理专业视野。
- 设立职业发展通道，激励护理人员积极进取，不断提升职业水平。
2. 患者管理与护理计划制定- 设立患者管理数据库，记录和分析患者信息，为护理计划制定提供依据。
- 与医生密切配合，准确获取患者病情，制定个性化的护理计划。
- 完善门诊部护理评估工具，提高护理质量和工作效率。
3. 门诊护理流程优化- 分析患者流量，合理配置护理资源，避免资源浪费。
- 优化门诊部人员分工，确保各项工作有序进行。
- 制定清晰的门诊护理操作规程，提高护理工作的标准化程度。
4. 感染控制与安全管理- 加强门诊部感染控制培训，提高护理人员的卫生防护意识。
- 定期开展门诊部环境卫生检查，确保门诊环境清洁、无菌。
- 建立门诊部安全管理制度，保障患者和工作人员的安全。
5. 护理质量监控与评估- 成立护理质量监控小组，建立定期巡查和检查制度。
- 定期评估护理工作的质量和效果，并持续改进工作流程。
- 加强与患者沟通，收集患者对护理工作的反馈，改善个性化服务。
6. 护理团队建设与协作- 加强门诊部护理团队建设，形成良好的工作氛围和团队精神。
- 建立定期例会制度，提高护理人员之间的沟通和协作能力。
- 鼓励护理人员间的知识共享和互帮互助，提高整体工作效能。
三、计划执行及监督1. 指定专人负责计划的执行，并建立相关的考核制度。
2. 定期对计划的执行情况进行监督和评估，及时发现问题并进行改进。
3. 建立健全的信息反馈机制，及时获得患者和工作人员的意见和建议。
4. 不断总结经验，优化计划内容，提高门诊部护理工作的质量和效率。
2024门诊部护理工作计划书
2024门诊部护理工作计划书一、门诊部护理工作目标提高门诊服务质量，满足患者需求，增加就诊患者满意度。
加强护理人员技能培训，提高护理服务水平。
完善护理工作流程，提高工作效率。
加强护患沟通，减少护患矛盾。
二、门诊部护理工作重点加强对就诊患者的健康教育，提高患者自我保健意识。
加强对慢性病、常见病患者的跟踪管理，提高患者生活质量。
强化对护理人员的培训，提高护理队伍整体素质。
积极开展新业务、新技术，提高护理科研水平。
三、具体护理工作措施加强对就诊患者的健康教育为患者提供健康宣传资料，包括常见疾病防治知识、健康生活方式等；在候诊区设置健康教育宣传栏，定期更新内容；为患者提供个性化健康教育服务，针对不同疾病、不同人群进行针对性教育；开展健康讲座、义诊等活动，提高患者健康意识。
加强对慢性病、常见病患者的跟踪管理为慢性病、常见病患者建立健康档案，记录病情变化和就诊情况；定期对患者进行随访，了解病情状况，提供健康指导；根据患者情况，制定个性化的健康管理方案，提高患者生活质量；对病情较重的患者及时转诊，确保得到专业治疗。
强化对护理人员的培训定期组织护理人员参加专业技能培训，提高护理服务水平；加强护理人员对医疗法律法规的学习，规范护理行为；鼓励护理人员参加学术交流活动，提高学术水平；对新入职护理人员进行岗前培训，确保其具备基本护理技能。
积极开展新业务、新技术关注国内外护理发展趋势，积极引进先进的护理技术和理念；根据医院实际情况，开展适合本院的新业务、新技术；对开展的新业务、新技术进行科学评估和管理，确保安全有效；对新业务、新技术的开展情况进行总结和交流，促进护理学科发展。
四、门诊部护理工作评价与改进定期对护理工作进行评价通过患者满意度调查，了解护理工作质量和服务水平；对患者投诉和意见进行收集和分析，找出问题根源并采取改进措施；对护理人员绩效进行评价，激励优秀表现者，发现不足者并给予帮助和指导。
持续改进护理工作质量根据评价结果和实际情况，制定改进计划和措施；定期组织内部审核和管理评审，检查改进措施的实施情况和效果；对改进效果不明显或存在的问题进行深入研究和分析，采取更有针对性的改进措施；。
门诊护理工作计划(15篇)
门诊护理工作方案(15篇)门诊护理工作方案(15篇)门诊护理工作方案1在20xx年新的一年里，我们坚持把“以”病人为中心“的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节。
在管理形式上追求”以病人需求为效劳导向“，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建立上强调知法、守法、文明标准效劳和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人安康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。
特制订20xx年护理工作方案：一、加强护士在职教育，进步护理人员的专业素质1、强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进展规章制度及专业的培训。
如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。
互相学习促进，并作记录。
2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部方案以强化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观根据。
3、做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与理论相结合，掌握多学科知识和才能。
4、随着护理程度与医疗技术开展不平衡的现状，有方案的选送部分护士外出学习，进步护理人员的素质，优化护理队伍。
不断的更新护理知识。
二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。
实在做好护理平安管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。
2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控。
3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接时均要加强监视和管理。
4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。
虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。
5、护理部不定期的进展护理平安隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进展分析^p ，分析^p 发生的原因，汲取的教训，提出防范与改良措施。
护士门诊护理工作计划
护士门诊护理工作计划护士门诊护理工作计划篇1第一，认真执行规章制度。
严格执行各项规章制度是提高护理质量、确保医疗安全的根本保证。
1.护理部重申了各级护理人员的职责，明确了值班护士、巡回护士等各类岗位责任制和护理工作制度，杜绝了病人换输液瓶、自行拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1—2次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真执行骨科护理常规和显微外科护理常规，坚持填写各种信息和资料登记簿，配备五类手术处置盘。
4、坚持床边交接班制度和晨间护理，防止并发症的发生。
二、提高护士长管理水平1.坚持护士长手册的记录与考核:要求护士长手册在每月5日前提交护理部进行考核，并根据护士长制定的年度计划、季节安排、月度计划监督实施，监控实施效果，要求护士长对每月工作进行总结，以便总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面。
5、月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设1、继续贯彻护士行为规范，并在日常工作中落实护士的50个文明用语。
2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
3、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
4、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
门诊部护士站工作计划范文
门诊部护士站工作计划范文一、工作目标1、提高门诊部护士站的服务质量，为患者提供优质的护理服务。
2、加强团队协作，提高工作效率，减少工作中的失误。
3、加强患者健康宣传教育，促进患者健康管理。
二、工作内容1、加强护理技能培训，提升护理水平。
2、加强患者宣传教育工作，提高患者自我健康管理意识。
3、加强团队合作，提高工作效率。
三、具体措施1、加强护理技能培训（1）开展每月一次的护理技能培训课程，邀请专家学者和前辈护士参与授课，提升护理水平。
（2）建立护理技能考核制度，每季度进行一次护理技能考核，对表现优秀的护士进行奖励。
2、加强患者宣传教育工作（1）开展每周一次的患者宣传教育活动，定期宣传常见疾病的预防和保健知识。
（2）定期制作健康手册，向患者发放，提高患者健康管理意识。
3、加强团队合作（1）建立团队合作机制，明确各个岗位之间的合作关系，减少工作中的失误。
（2）定期召开团队会议，及时了解工作上的问题和困难，共同协商解决。
四、工作计划1、护理技能培训（1）每月举行一次护理技能培训课程，提升技能水平。
（2）建立护理技能考核制度，每季度进行一次护理技能考核，及时了解护理水平。
2、患者宣传教育工作（1）每周举行一次患者宣传教育活动，提高患者健康管理意识。
（2）定期制作健康手册，向患者发放，提高患者健康管理意识。
3、团队合作（1）建立团队合作机制，明确各个岗位之间的合作关系，减少工作中的失误。
（2）定期召开团队会议，及时了解工作上的问题和困难，共同协商解决。
五、工作总结门诊部护士站工作计划的制定是为了提升护理水平，提高服务质量，加强患者宣传教育，促进患者健康管理。
只有在良好的工作计划指导下，我们才能更好地开展工作，为患者提供更好的护理服务。
我们将按照工作计划的要求，不断提升自己的护理水平，为患者提供更好的护理服务。
门诊护理工作计划(最新13篇)
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门诊护理工作计划（精选11篇）
门诊护理工作计划（精选11篇）门诊护理篇1一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。
1、将各项落到实处：定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。
2、强化安全意识教育：发现工作中的不安全因素时要及时提醒，严格执行“四不放过”。
3、加强重点时段的管理：如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神.4、分层管理：按主管护师——护师——护士——新护士(1年以内)——实习护士，对她们进行分层管理，加强新护士的培训学习教育，提高他们的专业能力。
5、完善护理文件记录，减少安全隐患：规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则”，即客观、真实、准确、及时、完整。
6、加强护理人员自身职业防护：组织全科护士学习相关知识，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。
7、完善护理紧急风险预案：平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡文明优质服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1、确保、完善便民措施，管理责任到人，发现问题及时处理。
2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。
继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语，提高健康教育质量。
3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者的知情权，解除患者的顾虑。
4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。
三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。
2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。
3、护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行原因分析并及时整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。
门诊护理工作计划
门诊护理工作计划门诊护理工作计划7篇门诊护理人员要深化亲情服务，提高服务质量。
在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。
培养护士树立良好的职业形象。
下面小编给大家带来门诊护理工作计划，希望大家能够喜欢。
门诊护理工作计划（精选篇1）20__年度顺利结束，在医院领导的正确领导下，在上级业务主管部门的帮助下，门诊部工作取得了很大的成绩。
为了更好的做好下一年度工作，使门诊部更加和谐创新、贴近社会、贴近病人，全面巩固好人提升门诊医疗质量，工作更上一个新水平，制订工作计划如下：一、做好门诊服务质量检查考核登记定期召开晨会传达会议精神，总结经验，取长补短，及时通报本月质量检查考核结果，纠正工作中的不足之处，处方中存在的问题及时反馈给医师，让其及时纠正。
二、做好门诊工作统计分析每日在巡视门诊各科室中，发现问题及时通知领导、医务科、科主任，共同商榷，及时解决。
各门诊按时开门，不得迟到、早退、脱岗、串岗，不让病人找医生，每日查岗记录登记清楚，月底上报分管领导及医务科。
三、认真执行实施我院开展的“三好一满意”和医疗惠民行动继续推行门诊“一站式”服务，缩短群众就医时间，方便病人看病就医，处处以病人为中心，以质量为核心，全心全意为病人服务。
四、诊疗服务随着门诊看病人次的增多，积极开展预约诊疗服务，落实预约挂号的具体操作办法与流程，预约形式包括：(1)电话预约；(2)院内服务台预约；(3)直接向专家预约；(4)其他：通过医院网站网上预约及社区、农村基层医疗机构联系预约。
五、制度认真落实首诊医师负责制，不允许超范围执业和无证上岗。
六、做好挂号服务及预检分诊工作对发热病人做好登记记录，若为传染病人，医患之间同时做好自我防护及消毒隔离工作。
七、配合医院感染办抓好感染管理工作定期督查卫生员的消毒、灭菌工作，做好医疗垃圾的分类管理与登记，确保医疗安全，并保持卫生区域环境清洁干净卫生。
八、负责对退休返聘人员的办公用品及物资供应做好门诊病历及病假条的审核、盖章工作，定期对门诊医师挂号费统计、分发工作。
2023门诊部护士工作计划
2023门诊部护士工作计划2023门诊部护士工作计划一、工作目标和目标规划1. 提升护理服务水平，实现患者满意度提升至95%以上。
2. 扩大门诊部护理服务范围，拓展护理项目，让患者能够更好的享受到全方位的护理服务。
3. 优化门诊部护理工作流程，提高护理工作的效率。
4. 落实护士职业素养培训计划，加强自我职业发展。
二、工作任务和时间安排1. 完善患者护理评估体系：在2023年一季度完成。
2. 开展专业的术后康复护理：在2023年上半年开展，使患者在手术后能够更快地恢复。
3. 优化门诊护理工作流程：在2023年一季度完成。
4. 实现多科室全方位护理：在2023年第二季度至第三季度完成。
5. 落实护士的职业素养培训计划：在2023年第三季度至年底完成。
三、资源调配和预算计划1. 合理调配护理资源，确保护理服务高效运转。
2. 加强设备的日常维护保养，确保设备能够长期稳定地运行。
3. 在护士职业素养培训计划中预算培训费用及相关支出。
四、项目风险评估和管理1. 加强护理过程中的风险预防措施，保障患者安全。
2. 严格执行护理程序，确保护理质量符合要求。
3. 定期进行护理风险评估，及时调整和升级护理服务模式和程序。
五、工作绩效管理1. 建立患者满意度评估体系，并持续关注和改进。
2. 开展护理工作考核，对优秀的护士进行表扬与奖励，并对差强人意的护士进行督促和培训。
3. 及时跟进护理服务过程中的问题，维护门诊部护理服务的良好声誉。
六、作沟通和协调1. 加强与医生、药剂师和其他医疗服务团队的沟通与协作。
2. 增强与患者和家属的沟通和协作，及时了解其需求和反馈，提高患者对护理工作的信任和满意度。
七、工作总结和复盘1. 每季度总结，回顾本季度的工作计划的完成情况，总结工作经验。
2. 参与门诊部护理服务总结大会，共同评估工作总体效果，完善护理服务流程，为下一年的工作计划奠定基础。
以上是2023年门诊部护士的工作计划，我们将按计划推进工作，为患者提供优质的服务，为门诊部的发展奠定坚实的基础。
2023门诊护理工作计划15篇
2023门诊护理工作计划15篇门诊护理工作计划1为提高我院门诊护理服务质量，保障患者安全，今年将围绕“《进一步改善医疗服务行动计划》”实施方案、平安医院建设两个主题，开展今年的门诊护理服务工作。
为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗护理服务。
让老百姓便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医。
根据医院护理质量管理委员会及二级综合医院医疗质量评审标准细则，依据护理部《护理质量与护理安全管理工作计划》，特制定门诊部护理质量与护理安全管理工作计划。
一、质控原则实行分管院长领导下的护理部－护士长的二级质量监控，加强专项质控和安全管理，促使护理质量持续改进。
二、工作目标1、护理人员“三基”考核合格率（合格分70分）≥100%2、护理技术操作合格率（合格分90分）≥95%3、护理人员参加继续教育合格率≥95%4、优质护理质量考核合格率（合格分90分）≥95%6、急救物品完好率100%7、消毒隔离合格率100%8、健康教育覆盖率100%9、健康教育有效率≥90%10、医疗废物处理合格率100%11、一人一针一管一巾一带一消毒执行率100%12、注射室护理质量考核标准合格率（合格分90分）100%13、手卫生依从性≧90%14、核心制度执行率100%15、病人对护理工作满意度≥90%16、护理差错发生率<0.5%17、导医导诊出勤率100%三、护理质量护理安全管理实施方案具体如下：按照《二级综合医院护理质量评审标准》及《进一步改善医疗服务行动计划》、《患者十大安全目标、》《平安医院建设》等要求，进一步完善各项质量标准，提高门诊服务水平。
1、加强导医导诊、分诊护士服务能力的培训，体现我院良好精神风貌。
上岗着装整洁、规范，佩戴胸卡，医务人员语言通俗易懂，态度和蔼热情，尊重患者，体现良好医德医风。
合理配置门诊大厅人员，有效引导和分流患者。
2、保持环境整洁，营造温馨就诊环境。
做好就诊区域环境卫生整治，加强候诊区、诊室、卫生间等环境管理，保持安静、整洁、安全、舒适。
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门诊部护理工作计划(共11篇)门诊部护理工作计划(共11篇)篇一：2016门诊护理工作计划2016年门诊工作计划 2016年，门诊护理工作将紧密围绕护理部的工作目标，以提高护理质量、提升服务水平作为第一要务，以人为本，加强护理服务质量管理，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强门诊护理服务工作的生机与活力，加快科室的发展。
制定年计划如下：一、以提高护理质量为重心目标：各项护理质量达标：高危科室护理质量≥90分、合格率90%；急救药品完好率100%；消毒隔离质量合格率100%。
措施： 1、加强督导，每周对门诊各区域进行护理质量跟踪，发现问题及时整改。
2、每月进行对门诊护理质量分析改进，做到持续不间断，从整体上加强和推进护理服务工作的规范化和标准化。
3、将护理质量纳入考核方案，使考核尽可能反映工作质量和效率指标。
二、改善服务态度，提升医院形象目标：门诊服务质量较2016年提高，平均满意度达90%以上措施： 1、经过一年的试行，“导医服务标兵评比”活动对调动导医工作积极性起到了很大的作用，2016年门诊将继续实行评比活动，并在此基础上拓展思维，增设服务项目，真正做到“以病人为中心”，方便患者。
2、 2016年针对门诊服务人员形象问题，制定相应的奖惩措施。
从群体形象入手，要求门诊导医、护士着装标准整洁，精神饱满，表情亲切，态度和蔼，言语轻柔，动作轻稳。
3、提升服务水准。
做到接待病人要有问候声，操作配合要有感谢声，不足之处要有道歉声，对待患者需要温馨、体贴、亲情般的关怀，还要对患者进行告知义务，对所患的疾病进行健康宣教等，不断提高护士的文化素质和修养，从而提高病人的满意度。
三、加强培训，提升技术水平目标：护理人员规范化培训与考核合格率100%，实际操作能力较大幅度提高措施： 1、根据门诊特点，制定符合门诊实际的规范化培训计划，采用多种形式对护士进行全面、系统的培训； 2、每月组织科内业务学习一次，内容为服务理念更新、营销意识、相关检查前准备及注意事项、静脉用药调配与使用操作规范门诊常用技术。
3、每月对科内的护理人员进行三基理论知识及操作考试；四、提高安全管理水平目标：减少护理不良事件发生，护理事故发生率为零措施： 1、每月集中护士学习，加强护理安全教育，增强法律和自我保护意识。
内容包括病情观察、分析，医嘱查对、执行，以及卫生条例、法规的学习。
2、加强质量监控，保证防范到位，每天检查各班工作落实情况，对发现的各类隐患，及时纠正，并予分析，有针对性地提出有效、可行的防范措施。
3、加强护患及家属之间的沟通，履行告知义务，尽量减少护理纠纷的发生。
五、紧跟医院步伐，开展中医特色护理目标：中医护理技术操作合格率≥90% 合格分90分措施： 1. 全员参加护理部中医药、中西医结合知识和技能系列培训（培训时间为100学时），参训率≥90%； 2.有计划的学习中医护理常规、中医护理操作规程及中医药特色的康复与健康指导内容，使护士能较熟练的掌握和运用。
门诊张敏 2016年01月22日篇二：2016年门诊部护理工作计划2016年门诊部护理工作计划 2016年我们将全面落实科学发展观，以质量、礼仪、服务做为第一要务，进一步巩固开展优质服务活动，以人为本，加强服务质量管理，凝聚聚人心，以新思路、新观念，新举措，增强门诊护理服务工作的生机和活力，加快科室的发展。
一、以提高质量为重心，逐步建设质量、安全系统我们必须集中精力，抓好护理服务质量和安全，强化科学管理，提高整体绩效，这是门诊部护理生存和发展的关键。
新的一年，我们要不断加强护理基本技能与基本技能的提高，制定培训计划，落实到人，要加强服务过程的标准化管理，突出对科室职能，对服务质量进行全程监督。
要定期对不足的服务进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三，杜绝服务差错和事故的发生，参与服务质量的检查和纠纷的处理消除本位思想，符合站在全院的角度学习和处理问题。
我们必须继续坚持行之有效的制度，要由过去的人治向制度化管理的转变，由被动转为主动，由他控变为自控，使整的服务过程成为一个不断反馈不断调整，不断规范的过程，从整体上加强和推进护理服务工作的规范化和标准化。
二、加强业务学习提高科室人员业务素质，积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务能力和水平，定期对送检队及门诊部各岗位的护理人员进行每月1次的业务小课学习及技能培训，积极争取医院对护理工作的支持和帮助。
三、改善服务态度，良好的服务态度及行为是提高护理质量为患者提最佳服务的关键，做到接待病人要有问候声，操作配合要有感谢声，不足之处要有道歉声，对待患者要温馨、体贴，经常问问患者的饮食，服药情况，对患者有进行告知义务，对所患的疾病进行健康宣教等。
四、提升技术水平丰富的专业知识和娴熟的技能是优质护理向核心内容，我们应该不断加强护理理论知识的学习，临床操作的规范化病情的观察与分析，对一部分病人健康教育不仅是宣教的形式，更是一种治疗的手段，护士对理论知识的掌握程度直接影响健康教育实施的成效，从而影响疾病的治疗、预后。
五、提高安全管理水平护理安全是护理质量的基石，是优质服务的关键也是防范和减少医疗事故，及所份的重要环节，每月集中护士学习，加强护理安全教育，内容包括：病情观察，护士条例，法规的学习，每天检查各班工作落实情况，对做好的护士表扬和鼓励，调动护士的积极性，同时听取意见和建议，边整改边提高，在工作中对护士给予人性化关怀，对提出的合理要求尽量满足。
六、具体工作目标： 1、基础护理合格率90%。
2、护理人员培训率95%，健康教育学分达标。
3、护理人员理论知识考核合格率90%。
4、护理技术操作考核合格率90%。
5、急救物品完好率100%。
6、健康教育、病人知识率90%。
7、年严重差错、事故发生次数为0。
总之，人们健康需求增加，医疗市场日趋规范，市场竞争更加激烈，这也是给我们的发展带来前所未有的机遇；让我们满怀激情，以求真务实的精神，脚踏实地的作风，以质量为抓手，以服务为根本，相信医院的明天会更好。
篇三：A4版2016年度门诊部护理工作计划2016年度门诊部护理工作计划 2016年，门诊护理工作将紧紧围绕“医院等级评审”相关要求及护理部、门诊部有关精神，结合门诊护理实际情况，以质量、安全、礼仪、服务、管理、绩效作为第一要务，进一步巩固开展优质服务活动所取得的成果。
坚持以“以病人为中心” “以人为本”的服务宗旨和管理思路，加强护理服务质量的管理与提升，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强门诊护理服务工作的生机与活力，为加快医院的发展做出应有的贡献。
现制定2016年护理工作计划如下：一、年度工作目标 1、三基理论、护理操作合格率≥95%。
2、消毒隔离合格率100%。
3、急救物品、器械完好率100%。
4、差错事故发生数“0”。
5、护理安全管理≥95分。
6、导诊合格率100%。
7、分诊合格率≥98%。
8、仪容仪表合格率100%。
9、健康教育覆盖率100%。
10、健康教育知晓率≥90%。
11、门诊护理质量≥95分。
12、各种登记本书写质量100分。
13、护理规章制度执行情况100分。
二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。
1、将各项规章制度落到实处，检查、监督到位，并有监督检查记录。
2、强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时及时提醒，将问题解决在萌芽状态。
3、合理利用人力资源，加强重点时段的管理，合理排班，以满足病人需求为目的：如节假日、患者高峰时段等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
4、加强新护士的培训、学习、教育，提高她们的专业能力。
5、加强护理人员自身职业防护：组织学习相关知识，落实职业暴露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后具体的处理措施和程序。
6、完善护理紧急风险预案，注重培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力，尤其是门诊就诊患者，一旦出现紧急状况，能迅速做出正确、及时、完善的处理，为挽救患者生命争取抢救时机。
7、完善与护理服务的数量、质量、技术难度、患者满意度相挂钩的绩效考核制度，建立稳定护士队伍、充分调动护士积极性的激励机制。
8、鼓励主动报告护理安全（不良）事件，并对每起不良事件如实登记并组织讨论，分析原因，吸取教训，提出并落实改进措施。
三、积极创新改善服务措施，提高护理服务内涵。
1、继续落实护士行为规范，加强群体形象要求，要求护士着装标准整洁，精神饱满，表情亲切，态度和蔼，言语轻柔，动作轻稳。
落实文明用语，做到接待患者要有问候声、咨询声，操作配合要有感谢声，不足之处要有道歉声，对待患者需要温馨、体贴、亲情般的关怀，经常主动询问患者否需要帮助等，不断提高护士的文化素质和修养。
2、严格执行首问负责制，切实帮助患者及时解决问题。
3、确保、完善便民措施，管理责任到人，发现问题及时处理。
4、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。
5、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者的知情权，解除患者的顾虑。
6、优化服务流程，提高护理服务的连续性、协调性、整体性，面向社会提供高质量、无缝隙的护理服务。
7、根据专科患者疾病特点优化健康教育内容和形式，为患者提供心理与健康服务。
8、定期对不足的服务工作进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三，杜绝服务差错和事故的发生。
认真落实服务质量的检查和服务纠纷的处理，消除本位思想，学会站在全院的角度学习和处理问题，不断提高患者的满意度。
四、落实护理质量质控，实现护理质量持续改进。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用，增强全员参与质量控制的意识，激励护士的工作积极性，在抓好环节质量控制上发挥个人能动性。
2、不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。
3、护士长定期与不定期进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。
不足之处进行原因分析并及时整改，强化护理人员的护理质量意识。
4、定期对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。
5、认真组织学习、牢记并提问岗位职责，严格履行，自觉按照质量标准与职责落实各项工作，做到慎独。
6、加强护理服务过程的标准化管理，突出对科室职能，对护理服务质量进行全过程的监督。
7、规范抢救车和抢救器械管理，使之时刻处于应急备用状态。
四、加强院内感染管理 1、认真落实医院控制感染管理的各项规章制度及措施。
2、积极配合好控感办、护理部的考核，针对薄弱环节及出现的问题积极改进。
3、按照院内感染管理标准，重点加强一次性无菌物品管理、医疗废物管理、各消毒液浓度监测、手卫生实施等，定期组织学习，并进行了专项考核，科室控感小组能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。