wifi问题排查方法

WIFI问题基本排查方法

一、基本排查方法

1、确认测试环境和设备配置

首先确认测试环境，是在屏蔽房还是开放环境、干净环境还是干扰环境、近距离还是远距离等。可以借助inSSIDer工具来扫描周围环境情况。

然后检查确认设备的基本配置信息，包括wifi开关、ssid开关、信道、带宽、功率、连接数、wifi端口绑定的WAN连接业务等基本的配置。可以通过ONU的本地WEB界面或者命令行来确认配置。通常有些WIFI问题都可能是配置错误造成。

2、调整配置参数

（1）扫描环境干扰，调整信道。

通过扫描工具（如inSSIDer软件）扫描环境干扰情况，选择干扰较小的信道测试。inSSIDer是一个免费的无线检测软件，用它可以查看其它无线信号源所使用的信道，如图所示，一个信道的信号会同时干扰与其相邻的两个信道，所以我们在设置无线信道的时候，应该选择离其他信号源的信道两个以上。

更换信道，选择一个干扰较小的信道，观察情况是不是会好转。

如果接口串口，同时可以通过Config\wlan#get wifi ssid <1-4> FA 获取当前设备工作信道的干扰情况，FA值越大干扰就越大，通常情况下干扰在1~2k，干扰大时可达到1w。如果干扰比较大，就手动选择一个干扰小的信道。

（2）调整20M/40M带宽

设备默认是20M/40M自适应的模式，设备会在上电时根据环境选择带宽模式。在干扰环境，如果测试效果不佳，可以尝试强制20M带宽来测试，20M带宽下设备的抗干扰性更强。在干净环境下，可以选择强制40M带宽测试，此时wifi的吞吐量会测试的比较高

（3）调整发射功率

通过web界面可以修改wifi的发射功率，如下图：

CE Marking(CE 标示)是产品进入欧盟境内销售的通行证

说明：设备的默认发射功率是100%。正常情况下，发射功率100%时设备各项性能指标是最好的。在特殊的远距离、穿墙测试时，可以适当提高发射功率。通常不建议调整发射功率。

3、调整设备位置天线方向

无线设备应该摆放在无线活动的中心地带，为无线应用提供一个最佳的无线覆盖。无线设备有效覆盖范围是有限的，在这个范围以内，Wi-Fi表现是较为快速稳定的。可如果超出这个范围的话，无线信号便会开始衰减，即便有再好的电脑，再强的无线终端，那么通过无线来看网络视频，也会产生较大延迟。

摆放无线设备时，尽可能地避开阻碍性最强障碍物，测试时尽量保证在直线无遮挡情况下进

行。

尝试调整设备的天线，天线垂直放置或水平放置，观察是否有改善。

4、选择性能好的无线终端测试。

终端的无线网卡会影响协商的最大连接速率，有的终端最大连接速率也只有150M,甚至更低。协商速率不高，测速自然不会高。

5、对比测试

当出现问题时，首先同步对比LAN口测试，观察使用有线是否也会出现同样的问题，以排除网络不稳定因素。

然后对比其他厂家设备。相同环境（位置、距离、方向）、相同配置（包括无线信道、带宽等配置）下，使用其他厂家的无线设备，观察是否也会出现同样问题，以排除环境干扰因素。或者可以通过LAN口外接其他厂家无线路由器进行对比测试。

如果其他厂家的无线设备与我们的设备表现一致，基本可以确定是环境问题。否则就还需要继续定位找到差异原因。

6、抓空口报文

Sniffer可以录制空气中WLAN packet，需要一张WLAN卡(sniffer driver) + OmniPeek 软件选好要录制channel以及密码(如果WLAN有加密)，按Start Capture就可以开始录制.

通过抓包分析空中是否有异常报文攻击等情况。

二、常用工具：

1、无线信号扫描工具

inSSIDer是一款常用的无线信号扫描工具,可以扫描环境里的无线信号并分析其信号强度、占用带宽以及使用信道。

2、抓包工具

Omnipeek软件可以抓取无线网络数据包。为了抓取空中的无线报文，需要Omnipeek 软件以及无线网卡（sniffer driver）。

选好需要抓包的channel以及密码(如果WLAN有加密)，按Start Capture就可以开始抓包了.