【政务服务中心管理办公室主任述职报告】政务服务中心办公室主任个人总结

【政务服务中心管理办公室主任述职报告】政务

服务中心办公室主任个人总结

本人于2014年2月-2018年2月担任政务服务中心管理办公室

主任，主持和负责县政务服务中心全面工作。四年来，在县委、县

政府的正确领导下，紧紧围绕全县工作大局，认真履行工作职责和

党风廉政建设有关规定，团结带领全体工作人员锐意进取，扎实工作，使政务服务中心的整体工作迈上一个新的台阶，在提高行政审

批效率，优化经济发展环境方面取得了较为显著的成绩。获得2015

年度县级先进基层党组织，2016年度目标考评先进单位等荣誉。

一、认真履职，全面贯彻完成各项工作任务目标

1、紧扣中心，不断完善政务服务体系建设。2014年建设了

5500平方米的县政务服务中心，深入推进行政审批“三集中、三到位”改革，建成市、县、乡三级联网审批系统，保证了权力在阳光

下运行；2015年贯彻落实简政放权工作，为优化全县发展环境，解

决了行政审批事项繁杂、数量多，审批环节多、办事效率低等问题，对全部审批项目工作流程进行优化，达到承诺时限比法定时限减少50%、承诺提速50%的目标；2016年在中心尝试推行并联审批改革，建成重大事项绿色通道，促进了审批畅通高效，推动行政服务和办

事效率的进一步提速；2017年积极创新政务服务、便民服务实体大

厅与虚拟大厅相结合的集中服务模式，开通了网上政务服务中心，

推动了政务信息网上公开、投资项目网上审批、社会事务网上办理、公共决策网上互动、政府效能网上监察。四年来政务中心共办理审

批服务事项6万余件，无超时办件，无有效投诉。

2、党的建设不断加强，干部素质明显提高。我始终坚持“围绕

发展抓党建，抓好党建促发展”的指导思想。深入组织开展党的群

众路线教育实践以及“三严三实”、“两学一做”、机关作风整顿

等专题教育学习活动，建立健全日常工作制度，保障基层党组织正

常运转，并发展1名党员充实到基层党组织队伍中来，切实发挥了

显著的带动作用，全办干部队伍面貌焕然一新，党群关系日益和谐，

基层组织凝聚力、战斗力进一步增强。同时利用“固定党日”组织

党员干部开展了系列学习、讲党课、党员义务劳动，观看警示教育

片等活动；在大厅内开展了“一张笑脸相迎，一杯茶水相敬”活动，在导办台和各党员窗口设立了党员先锋岗，设立为民咨询热线、公

布投诉电话，有效地促进了大厅工作人员服务水平的提高，为政务

大厅树立了良好的形象。

3、认真按照县委、县政府要求做好精准扶贫帮扶工作。政务服

务中心管理办公室包扶宝山乡四明村，选派本单位两位优秀党员，

李海冰到四明村任第一书记，于水令为驻村工作队队员。自2015年年末，国家实施精准扶贫工作以来，政务服务中心管理办公室在县委、县政府的正确领导下，坚持“精准扶、扶精准”的工作方针，

认真贯彻落实新时期扶贫攻坚各项政策，亲自带队多次到贫困户家

中调研，摸底、走访、宣传脱贫政策、落实各项扶贫措施。

二、廉洁自律，严格落实党风廉政规定

四年的工作中虽然取得了一些成绩，但与上级的要求和同志们的期望相比还有一定差距，自身还存在一些不足。一是在学习方面不

够深入、不够系统，用新理论新知识指导实践的能力有待进一步提高；二是在履行职责方面，特别是在服务意识和服务能力提升方面

还有很多事情要做；三是深入基层，与服务对象沟通交流还不够。

所有这些问题，在今后的工作中，我一定认真对待，努力加以解决，为推进我县经济社会又好又快发展做出新的努力。