关于加油站工作总结报告.doc
2024年加油站工作总结(4篇)
2024年加油站工作总结一.经营情况：今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。
严把数质量关，给我加油站的经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，南亭加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么180升油箱能加200升油”等问题能为顾客科学的解答。
赢得了八方顾客的信赖和赞扬。
当春耕时节，我公司一方面核准春耕油品需求预期，提前制定春耕油品供应应急预案，并根据实际情况，提前进行油品调配，延长油品供应周期，有效控制了销售节奏;一方面充分利用媒体，宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的“三个责任”，广泛宣传中国石油品牌和服务承诺，保证了春耕油品供应平稳。
一年来，我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平，综合效益水平为工作目标，从细节抓起，使加油站管理更加制度化、规范化，服务工作更加特色化、亲情化、职业化。
同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制，建立客户档案，按照客户消费情况进行分类，对重点工程客户实“关键客户管理责任”，实施“点对点”竞争策略，销售有了新的突破，从____年万旭升托管站到现为止，南亭加油站共销售成品油____吨，完成全年计划的____%，被广东省石油企业湛江石油分公司评为____先进加油站。
目前，我们正向前着更高的目标冲刺。
二.内部管理：三、安全管理2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。
3.每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。
四、服务方面1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。
关于加油站年终工作总结10篇
关于加油站年终工作总结10篇加油站年终工作总结篇1加油站的工作因其特殊性，首重安全，其次才是服务、是经营数据和经济效益。
在过去一年的安全生产工作中，我站在上级主管部门的领导下，认真贯彻《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》等法律法规和中央、省、市有关安全生产工作会议精神，严格执行中石化的操作规程，坚持“安全第一、预防为主”的原则，深入开展“安全生产周”、“安全生产月”、“反三违”等活动，为企业的安全生产工作奠定了良好的基础，取得了较好的经济效益和社会效益。
现将我站安全生产工作总结如下：一、强化安全教育培训，进一步提高安全意识。
1、加油站负责人及相关管理人员要求根据加油站岗位职责学习中石化的安全管理办法，包括“加油八步法”、“卸油十步法”，《危险化学品安全管理条例》等法律法规和安全生产知识，同时认真学习新的《安全生产法》，在加油站的日常安全管理中从上到下的做到贯彻落实和实施。
2、加油员要求熟练掌握加油八步法以及应急处置常识，加油站内部定期开展安全生产例会，组织员工外出进行参观学习和技能培训，对新入员工进行入厂“三级安全教育”和“岗位调动安全教育”等教育活动。
同时积极参加安监局、技术监督局、消防等上级部门组织的各类安全培训教育活动。
3、卸油员严格按照卸油十步法操作，步步到位，安全有序。
4、开票员及财务人员注重资金安全，按照中石化资金管理办法，监管加油员交款、结款，保险柜密码、钥匙指定专人管理，确保资金安全。
5、充分利用宣传手段，定期更新宣传栏、张贴安全标语等多种形式，大力宣传新《安全生产法》、《危险化学品安全管理条理》等法律、法规和安全生产知识，在“安全生产月”开展安全知识竟赛，举行岗位技能比赛，在“比学赶超”中提高全体员工的安全技能水平，增强自救逃生等应急处置能力。
在集团组织的“安全生产月消防演练”中取得了优秀的成绩。
并协同中石化石油分公司开展了度中石化加油站消防实地演练活动，取得一致好评。
二、现场管理和定期巡查相结合，确保安全工作无死角。
加油站工作总结范文5篇
加油站工作总结范文5篇篇1加油站年度工作总结报告一、背景概述本报告旨在梳理本年度加油站工作的各项成绩与不足，总结经验教训，明确下一步的工作重点及改进措施。
在上级领导的正确指引及全体员工的共同努力下，本加油站实现了各项运营目标，在市场竞争中也取得了显著的成绩。
二、经营业绩总结1. 销售额与利润分析本年度，加油站总销售额较去年同期增长了XX%，实现利润增长XX%。
这一成绩得益于油价市场的稳定发展和本站服务质量的不断提升。
我们通过优化销售策略、开展促销活动，有效提升了加油站的吸引力和竞争力。
2. 客户服务优化我们在客户服务方面采取了一系列措施，包括提升员工服务水平、优化服务流程等。
通过加强员工培训，提高服务效率，顾客满意度得到显著提升。
同时，我们增设了非油品业务，如便利店、汽车美容等，满足了顾客多元化需求。
三、安全管理总结1. 安全生产责任制落实我们始终坚守安全生产红线，建立了完善的安全生产责任制。
通过定期的安全检查与隐患排查，确保了加油站设施的安全运行。
本年度未发生任何安全事故。
2. 应急预案与演练我们制定了详细的应急预案，并定期开展应急演练，提高了员工应对突发事件的处置能力。
同时，加强与地方应急部门的沟通协作，确保了在紧急情况下的快速响应。
四、市场营销与品牌建设1. 营销策略实施根据市场变化，我们及时调整营销策略，通过线上线下相结合的方式开展营销活动。
线上，我们加强了社交媒体推广和线上优惠活动；线下，我们开展了路演、节假日促销等活动，有效提升了品牌知名度。
2. 品牌形象塑造我们注重品牌形象的塑造，通过优化视觉识别系统、提升服务质量，展现了加油站的专业形象。
同时，积极参与社会公益活动，提升了品牌的社会责任感。
五、存在问题及改进措施1. 人员流动性大当前加油站人员流动性较大，影响了服务的稳定性。
为此，我们将加强员工福利待遇，提供职业培训机会，增强员工的归属感和忠诚度。
2. 市场竞争压力随着市场竞争的加剧，我们需要进一步优化服务流程，提升服务质量，巩固并扩大市场份额。
加油站年度汇报总结(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展，能源需求日益增长，加油站作为能源供应的重要环节，承担着保障能源供应、服务社会的重要使命。
在过去的一年里，本加油站紧紧围绕公司发展战略，紧密围绕市场变化，不断优化服务，提升效率，现将本年度工作汇报如下。
二、经营情况1. 销量稳步增长：在过去的一年里，本加油站积极拓展市场，加强与周边客户的合作，销量实现了稳步增长。
截至年底，成品油销量达到XX万吨，同比增长XX%。
2. 数质量管控：我们始终把数质量管控放在首位，严格执行国家相关标准和规定，确保每一滴油品质量过硬。
全年未发生一起质量事故，赢得了广大客户的信任。
3. 非油品业务拓展：为满足客户多元化需求，我们积极拓展非油品业务，引进了便利店、洗车服务等项目，进一步丰富了服务内容，提高了客户满意度。
三、安全管理1. 安全生产责任制落实：我们严格执行安全生产责任制，层层分解任务，确保各项工作落到实处。
全年未发生一起安全事故，实现了安全生产无事故的目标。
2. 安全教育培训：我们定期开展安全教育培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。
全年共组织安全培训XX次，参与人数XX人。
3. 安全检查与隐患排查：我们定期开展安全检查，对加油站设施、设备进行全面排查，及时发现并整改安全隐患。
全年共排查隐患XX处，整改率100%。
四、服务质量提升1. 服务规范：我们严格按照公司规定，规范服务流程，提升服务质量。
全年客户满意度达到XX%，较上年提高XX个百分点。
2. 便民服务：为方便客户，我们增设了便民服务设施，如充电桩、休息区等，为客户提供便捷的服务。
3. 亲情服务：我们关注客户需求，提供亲情化服务，让客户感受到家的温暖。
全年共收到客户表扬信XX封。
五、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分员工服务意识有待提高，客户满意度仍有提升空间。
2. 改进措施：加强员工培训，提高服务意识；开展服务质量竞赛，激发员工积极性；持续关注客户需求，提升服务水平。
关于加油站工作总结
关于加油站工作总结一、销售情况在过去的一段时间里，我们加油站的销售额较去年同期有所增长。
通过对市场的深入分析和对客户需求的准确把握，我们调整了销售策略，增加了高标号汽油和润滑油等高附加值油品的销售。
同时，我们加强了与周边企业和车主的互动，提供更加便捷的服务，吸引了更多的客户。
二、服务质量在服务质量方面，我们始终坚持客户至上的原则，注重提升员工的服务意识和技能水平。
通过定期培训和实地演练，员工能够熟练地为客户提供优质服务，如快速加油、清洗车辆等。
此外，我们还增设了休息区和便利设施，提供免费茶水和小食品，提升了客户的满意度。
三、油品管理在油品管理方面，我们严格执行国家相关标准和规定，确保油品质量。
通过定期对油罐进行清洗和检测，以及严格控制油品储存和运输过程中的温度和压力等参数，我们有效地减少了油品变质和污染的风险。
同时，我们建立了完善的油品出入库登记制度，确保油品数量和销售数据的一致性。
四、安全管理在安全管理方面，我们始终保持高度警惕，严格遵守各项安全规章制度。
我们定期进行安全检查和隐患排查，及时消除潜在的安全隐患。
此外，我们还加强了对员工的安全培训和教育，提高员工的安全意识和应急处置能力。
通过这些措施的实施，我们确保了加油站的安全运营。
五、设备维护在设备维护方面，我们制定了详细的维护计划和操作规程，确保设备的正常运行和延长使用寿命。
我们定期对加油机、油罐等设备进行保养和维修，及时更换易损件。
同时，我们还建立了设备维修档案，对维修过程进行详细记录和分析，为设备的维护和管理提供了有力支持。
六、财务管理在财务管理方面，我们注重规范化和透明度，严格按照企业会计准则进行账务处理和财务报告。
我们建立了完善的库存管理制度和销售核算体系，确保财务数据的准确性和可靠性。
同时，我们还加强了对成本的控制和管理，优化了采购和库存结构，降低了运营成本。
七、环保措施在环保方面，我们积极响应国家号召，采取了一系列措施来降低对环境的影响。
公司加油站工作总结报告
公司加油站工作总结报告
近期，我们公司的加油站工作取得了一定的成绩，现总结如下：
一、销售额稳步增长。
通过员工的努力和团队的合作，加油站的销售额稳步增长。
我们不断优化销售策略，提高服务质量，吸引了更多的客户，使得销售额有了明显的增长。
二、员工服务意识提升。
在过去的一段时间里，我们加强了员工的培训，提升了员工的服务意识。
员工们更加注重客户体验，积极主动地为客户提供服务，提高了客户满意度。
三、安全生产工作有序进行。
我们加油站一直将安全生产放在首位，通过加强安全教育和培训，提高了员工的安全意识，加强了安全管理，确保了加油站的安全生产。
四、环境卫生得到改善。
我们加强了对加油站环境卫生的管理，定期进行清洁和消毒，使得加油站的环境得到了明显的改善，为客户提供了一个整洁、舒适的购物环境。
五、市场竞争力增强。
通过不断优化服务，提高管理水平，我们加油站的市场竞争力得到了增强。
客户对我们的信任度提高，市场份额稳步增长。
在未来的工作中，我们将继续努力，不断提高服务质量，加强管理水平，以更好地满足客户的需求，提升公司加油站的整体竞争力。
感谢所有员工的辛勤付出和团队的努力，让我们一起为公司加油站的发展而努力！。
油站年度业绩总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了一年一度的总结时刻。
在过去的一年里，我们加油站全体员工在公司领导的正确指导和全体员工的共同努力下，圆满完成了各项工作任务，取得了显著的成绩。
现将本年度业绩总结如下：二、经营业绩1. 销售业绩稳步提升：本年度，我们加油站紧紧围绕销售目标，加大市场拓展力度，积极开展促销活动，加强与客户的沟通与交流。
通过全体员工的共同努力，实现了销售业绩的稳步提升，同比增长15%。
2. 油品质量保证：我们始终把油品质量放在首位，严格执行国家相关标准和规定，确保每一滴油品都达到优质标准。
通过加强油品质量管理，赢得了客户的信任，提升了加油站的品牌形象。
3. 非油品销售拓展：在保证油品销售的同时，我们积极探索非油品销售业务，拓展了便利店、洗车、汽车保养等服务项目，丰富了加油站业态，提高了客户满意度。
三、服务质量1. 优质服务意识：全体员工牢固树立“顾客至上，服务第一”的理念，不断提高服务质量，对每一位客户都做到热情周到、细致入微。
2. 客户满意度提升：通过开展客户满意度调查，及时了解客户需求，针对客户反馈的问题，积极改进工作，提升了客户满意度。
3. 员工培训：加强员工培训，提高员工业务技能和服务水平，为顾客提供更加专业、高效的服务。
四、安全管理1. 安全意识加强：全体员工时刻绷紧安全弦，严格遵守安全操作规程，确保加油站安全稳定运行。
2. 安全隐患排查：定期开展安全隐患排查，对发现的问题及时整改，消除安全隐患。
3. 应急预案完善：制定完善的应急预案，定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
五、团队建设1. 团队凝聚力提升：通过开展团队建设活动，增强团队凝聚力，激发员工工作积极性。
2. 员工福利待遇：关心员工生活，提高员工福利待遇，增强员工的归属感和幸福感。
3. 企业文化传承：传承企业文化，弘扬企业精神，为加油站发展提供精神动力。
六、展望未来新的一年，我们将继续发扬优良传统，紧紧围绕公司发展战略，以更高的标准、更优的服务、更实的举措，为加油站的发展贡献力量。
加油站总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言2021年，我国加油站行业在国家的宏观调控和市场需求的双重作用下，取得了显著的成绩。
本年度，我站紧紧围绕公司发展战略，以提高服务质量、保障安全生产、提升经济效益为目标，全体员工齐心协力，扎实工作，圆满完成了各项工作任务。
现将本年度工作总结如下：一、安全生产方面1. 严格执行国家安全生产法律法规和公司各项规章制度，确保安全生产无事故。
2. 加强安全生产教育培训，提高员工安全意识和技能水平。
3. 定期开展安全检查，及时发现和消除安全隐患。
4. 严格执行操作规程，确保加油、卸油等环节安全有序。
二、服务质量方面1. 提升服务意识，以客户为中心，提高客户满意度。
2. 加强员工培训，提高服务技能和业务水平。
3. 优化服务流程，简化办事手续，提高工作效率。
4. 积极开展客户满意度调查，及时了解客户需求，改进服务工作。
三、经营效益方面1. 严格执行公司价格政策，确保市场竞争力。
2. 加强市场调研，了解市场需求，调整经营策略。
3. 优化油品结构，提高高附加值油品销量。
4. 加强非油品销售，拓展收入来源。
四、团队建设方面1. 加强员工思想政治工作，提高员工凝聚力。
2. 完善员工培训体系，提升员工综合素质。
3. 落实员工福利待遇，关心员工生活。
4. 开展团队活动，增强团队凝聚力。
五、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分员工服务意识不强，业务水平有待提高。
改进措施：加强员工培训，提高服务意识和业务水平。
2. 存在问题：安全生产管理仍需加强。
改进措施：严格执行安全生产规章制度，加强安全检查，确保安全生产。
3. 存在问题：市场竞争力有待提高。
改进措施：加强市场调研，调整经营策略，提高市场竞争力。
六、展望2022年，我站将继续紧紧围绕公司发展战略，以提高服务质量、保障安全生产、提升经济效益为目标，全体员工齐心协力，扎实工作，为我国加油站行业的发展贡献自己的力量。
1. 加强安全生产管理，确保安全生产无事故。
2. 提升服务质量，提高客户满意度。
加油站年终工作总结报告7篇
加油站年终工作总结报告7篇篇1一、引言本年度，我所在的加油站团队积极响应公司战略目标，全体同仁齐心协力，取得了一系列令人鼓舞的成绩。
在此，我将对过去一年的工作进行详细的总结，以便为新的一年提供有力的参考和借鉴。
二、工作内容概述1. 客户服务与满意度提升：加强员工服务培训，提高客户满意度，降低投诉率。
2. 销售业绩与市场拓展：优化销售策略，提高加油站整体销售额和市场份额。
3. 安全管理与环境改善：加强安全监管，提升环境保护意识，确保安全生产。
4. 设备维护与更新：加强设备巡检，确保设备正常运行，提高加油效率。
5. 团队建设与员工培训：加强团队建设，提高员工素质，增强团队凝聚力。
三、重点成果1. 客户服务与满意度提升：通过定期的服务培训，员工的服务水平得到显著提高，客户满意度大幅提升，投诉率明显降低。
2. 销售业绩与市场拓展：成功开展了一系列促销活动，销售额同比去年增长XX%，市场份额也有所扩大。
3. 安全管理与环境改善：全年未发生安全事故，环保设施运行正常，得到了相关部门的高度评价。
4. 设备维护与更新：完成了设备的定期巡检与维护，确保了设备的稳定运行，提高了加油效率。
5. 团队建设与员工培训：成功举办了多次团队活动，增强了团队凝聚力。
员工培训计划得到全面实施，员工素质得到显著提高。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题：市场竞争激烈，加油站周边新建多个竞争对手。
解决方案：加大市场营销力度，推出优惠活动，提高客户满意度。
2. 问题：部分员工服务意识有待提高。
篇2一、引言本报告旨在回顾过去一年加油站的工作，总结成绩与不足，提出改进措施，并对未来一年的工作进行展望。
通过总结，我们希望能够更好地服务于客户，提升加油站的整体运营水平。
二、工作内容及成果1. 销售额增长在过去的一年里，我们的加油站实现了销售额的稳步增长。
通过优化服务流程、提高油品质量，我们的客户黏性得到了提升。
此外，我们积极响应市场变化，合理调整油品价格，实现了销售额的稳步增长。
2024年加油站工作总结(5篇)
2024年加油站工作总结为了做好成品油安全生产工作，我局于____年____月中旬安排两个小组分别对全市加油站点进行了全面检查。
为进一步____《____做好全市油库及加油站安全管理专项检查____》(怀商发[____]____号)文件精神，____月中旬我局再次组织相关人员对辖区内成品油企业进行了抽查，现将安全管理专项检查情况总结如下：一、组织保障情况。
我局领导高度重视成品油安全生产工作，成立了专项检查领导小组，制订了周详的工作方案并要求分管领导在此段时间重点抓该项工作。
____月____日，向有关成品油经营企业下发了《____开展全市加油站安全管理专项检查____》，明确了检查目的、方式、方法、时间安排、范围和内容。
二、专项检查情况。
根据要求，辖区内各加油站点于____月____日至____月____日进行自检自查，并上报自查评估报告;____月____日至____日我局对照怀商发[____]____文件规定事项到各加油站点进行全面检查。
两次专项检查共出动执法人员____人次，第一次并全面检查，共检查加油站点____家，第二次专门抽查加油站____家。
三、存在问题分析。
通过此次专项检查，进一步规范了企业经营管理行为，全面排查治理安全隐患，对存在的问题及时督促整改，对健全各项规章制度，严格执行安全规程和标准，做好安全防范工作，有效遏制各类安全生产事故的发生，起到了积极的促进作用。
2024年加油站工作总结（二）一、销量1、本年销量、与上年相比增减量、年度计划完成率。
(截至____年____月)71____年____月底截至共完成成品油____吨其中柴油____吨，汽油____吨，本年计划完成____吨，还有____月销售占时没有，所以完成率只有____%，____年整年完成____吨其中柴油____吨。
汽油____吨。
2、单站日均销量。
月度最高与最低销量，原因分析。
3、本年非油销售情况、与上年相比增减量、年度计划完成率。
2024年加油站年终总结(4篇)
2024年加油站年终总结尊敬的领导、各位同事：大家好！值此2024年的年终总结之际，我代表全体员工向大家汇报一年来加油站的工作情况和取得的成绩。
____年是我加入加油站的第二年，也是我担任加油站站长的第一年。
在上级领导和各位同事的帮助和支持下，我全身心地投入到工作中。
一年来，我与员工们一起面对了很多困难和挑战，但是通过团结协作、开拓创新，我们取得了一系列令人瞩目的成绩。
首先，____年加油站的销售额实现了大幅度增长。
我们充分利用互联网技术，通过线上线下相结合的销售模式，吸引了更多的客户。
同时，我们还积极开展促销活动，推出了一系列优惠政策，吸引了更多顾客前来加油。
通过这些努力，我们的销售额同比增长了30%，为加油站带来了可观的经济效益。
其次，我们在服务质量方面取得了显著的进步。
一方面，我们加强了员工的培训和素质提升，提高了员工在服务过程中的专业水平和服务态度。
另一方面，我们优化了服务流程，提升了服务效率。
这些措施有效提升了顾客的满意度，树立了加油站良好的形象。
再次，我们在安全管理方面取得了重要的成果。
我们加强了员工的安全意识培养，定期组织安全培训，提高了员工在工作中的安全意识和防范能力。
与此同时，我们加强了设备的维护和保养，确保设备的安全运行。
由于这些措施的落实，一年来加油站未发生重大安全事故，确保了员工和顾客的安全。
此外，我们还注重环境保护工作。
我们加大了加油站周边环境的整治工作，实施了严格的环境管理措施，保持了加油站周边环境的整洁和美观。
同时，我们也在加油站内部进行了节能和减排工作，有效降低了能耗和污染物排放，为环境保护做出了贡献。
回顾一年来的工作，我们取得的成绩是辉煌的，但也存在一些不足之处。
首先，加油站仍然存在一些设备老化和设施不完善的问题，这对我们的安全生产和服务质量带来了一定的影响。
其次，由于市场竞争激烈，我们的销售额增长虽然取得了突破，但与同行相比仍有差距。
最后，我们在员工队伍建设方面还需加大力度，提升员工的素质和能力，为加油站的长期发展打下坚实基础。
加油站年终工作总结及明年工作计划8篇
加油站年终工作总结及明年工作计划8篇篇1一、加油站年终工作总结（一）总体概况在过去的一年里，我们加油站全体员工积极应对市场挑战，团结一心，勇于开拓，取得了较为显著的业绩。
截至2024年底，加油站的总销售额、利润额以及客户满意度均实现了稳步增长。
（二）销售情况1. 销售额：2024年，我们加油站的销售额相较于去年增长了约XX%，其中汽油、柴油等主营产品的销售额均有显著提升。
2. 销售策略：在销售过程中，我们注重客户需求的挖掘与满足，通过开展一系列的促销活动，如会员优惠、满额赠品等，吸引了大量新客户，并保持了老客户的持续消费。
3. 市场竞争：面对激烈的市场竞争，我们加油站通过提升服务质量、优化价格策略以及加强营销宣传等手段，成功提升了品牌知名度和市场份额。
（三）经营情况1. 成本控制：在成本控制方面，我们通过优化采购渠道、推行节能降耗措施以及提高设备运行效率等手段，有效降低了运营成本。
2. 安全生产：我们始终将安全生产放在首位，严格执行各项安全操作规程，加强员工的安全培训，确保加油站的安全运营。
全年未发生任何安全事故，获得了相关部门的表彰。
3. 环境保护：我们积极响应国家环保政策，对加油站进行环保改造，推广使用清洁能源，减少了对环境的污染。
（四）服务情况1. 服务质量：我们注重提升服务质量，通过培训提升员工的业务水平和服务意识，确保员工能够提供优质、高效的服务。
客户对我们加油站的服务质量给予了高度评价。
2. 客户满意度：通过定期的客户满意度调查，我们发现客户对我们的加油站服务、价格、环境等方面均表示满意。
我们在客户心中的形象和口碑得到了进一步提升。
二、明年工作计划（一）销售目标在明年，我们加油站将继续扩大市场份额，提高销售额。
具体目标如下：1. 汽油销售额增长XX%。
2. 柴油销售额增长XX%。
3. 其他产品销售额增长XX%。
（二）市场策略为了实现销售目标，我们将采取以下市场策略：1. 拓展销售渠道：积极开展批发业务，拓展周边地区的销售渠道，增加销售量。
加油站工作总结范文(通用9篇)
加油站工作总结范文(通用9篇)【篇一】加油站工作总结进入加油站这个行业快两年了，我从加油员、计量员到站长，一步一个足印的走了过来，从中初步积存了一些工作经验，特别是经过中国石化公司的几次培训，使我思想素养有了质的飞跃。
中国石化标准的服务，先进的管理，整洁的站容站貌，和谐高效的团队，让我深受启发，对今后的工作也有了根本的轮廓。
总结来说主要有以下几点想法;一、抓实施作为基层管理人员，要将上级的指示精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量完成上级下达的各项指标任务，同时将加油站的问题及时反应到上层。
要不断总结加油站的各项工作情况，经常为员工通报这些情况，鼓舞士气，推动油品销售工作。
二、抓销售1、要深入研究本地油品市场客户需求特点，对市场进行深入调查和理性分析，不断捕捉市场时机，扩大油品销售，一是固定客户群。
这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。
他们是加油站的义务宣传员和编外营销员，为加油站形象起到一定传播作用。
所以对固定客户群，要定期沟通以了解情况，经常交流以完善服务，增进了解，推动友情，稳固合作。
二是零散客户群。
他们虽然不是固定客户，却应受到特别关注。
因为只有关怀他们的利益，以热情的服务感动他们，才能使他们逐渐成为加油站的常客，由零星加油的散户开展成为新增的固定客户。
三是新增客户群。
随着私家车和商务车的增加，这个客户群每天都在扩大。
这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求，正需要加油员耐心指导，热心关心和真心服务。
他们一旦认可你的产品和服务，就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处。
四是潜在客户群。
这是一个不容易看出来的客户群，他们今天路过加油站，也许明天就到这里加油。
也许他们不加油，却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。
所以，要赢得这个群体，首先要保证整洁的站容站貌，热情标准的服务，要使服务被全社会赞扬，赢得所有人中意。
2、深入研究竞争对手优缺点，明确自己的主要竞争对手，了解竞争对手的主要营销策略，做到知己知彼扬长避短，对市场进行深入调查和理性分析，制定详细具体的实施方案，制定有针对性的营销策略，取长补短，不断捕捉市场时机，扩大油品销售，切实把终端销售搞好，3、充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，管理优势，服务优势，塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。
加油站工作总结6篇
加油站工作总结6篇加油站工作总结篇1过去的一年，我站在零售部的领导下，安全上坚持预防为主、防消结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强员工的安全意识和自我防护能力;生产上通过齐抓共管，营造全体在岗员工关心和支持加油站优质服务工作的局面，从而切实保障我加油站安全生产和财产不受损失，向大站建设迈出了踏实的一步。
一、安全生产，上下重视，措施有力我站是2__年3月开始营运的，在上级的要求和加油站的努力下，我们一开始就一步一步做好安全教育工作，切实加强对员工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站长直接抓，副站长具体抓，各带班长具体分工负责实施。
我们制定了详细加油站的劳动纪律和岗位制度，针对加油站的具体情况和上级的要求规定了实际的操作规程，由于我们在工作中尽职尽责，2__年我站没有发生一次事故苗头，员工没有任何违背安全操作的行为。
二、制度保证措施到位1、建立安全生产领导责任制和责任追究制。
由加油站站长负责，将安全生产工作列入各加油班的目标考核内容，和工资挂钩并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成安全隐患苗头的，要严肃追究带班长及直接责任人的责任。
2.优质服务。
加油站按照中石化规定的八部工作流程要求在岗职工，与各加油工签订责任书，明确各自的职责和义务。
在工作中以老带新，对每一名到站工作的工人要求在第一时间了解八步流程的工作方法，在动作标准后方可以上岗操作。
由于我们把工作做到了前面，优质的服务吸引了很多回头客，一位莆田来的客户这样说过：我从莆田到这里一路上很多加油站，我情愿多费点油也要到你们这里加，因为你们的服务让我开心。
一位公司老总对我们的加油工说：在你们站加油，数量，质量我们的司机都满意，希望你们能坚持下去，保证油品的质量和数量，我们的业绩也有你们的功劳。
听到客户这样的评价，我们的一个老职工这样说，值了，弯腰打车盖，听点难听话，受的委屈都扯平了。
三、生产量化，目标大站由于我们在安全的前提下抓好了职工的工作态度，我站的工作量也取得了很大的成绩。
2024年加油站工作总结参考样本（二篇）
2024年加油站工作总结参考样本在过去的时期，兰海加油站的销售业绩显示出稳健的增长态势。
与上年同期的____吨相比，销售量增加了____吨，增长幅度达到____%，日均销售量为____吨。
上半年，便利店商品（不包括机油）的累计销售额为____元，已完成年度计划____万元的____%。
润滑油销售量为11384.5kg，总销售额为____元。
增长的原因可归因于____年兰海加油站对市场导向的坚持，深入理解并满足市场需求，同时注重新老客户的开发与维护，强化油品的数质量管理，严格控制油品进站质量，提升服务质量，以增强整体竞争力。
我们以中石油的优质声誉为依托，致力于打造一流的加油站。
在安全管理方面，我们秉持“安全无小事”的理念，推动员工思想转变为“我要安全”。
实施LEC风险识别方法，确保风险能被识别并有效防范。
建立员工安全学习培训档案，确保每位员工都能从思想上实现本质安全。
在日常工作中，对加油站的关键区域加强夜间巡查，及时检查并处理过夜资金的安全问题。
强化内部管理是我们的另一项重要任务。
我们重视每一个细节，通过定期的培训和考核，提升员工的技能和服务质量，为创建精品加油站提供有力支持。
下半年，兰海加油站面临着艰巨的任务。
首要目标是通过创新策略和优化运营，确保提前超额完成公司设定的各项业绩指标。
我们需要进一步提升加油站的管理水平，以实现管理效率的显著提升。
为了实现销售增长，我们将重点营造亲情服务氛围，充分利用营业设施，提升视觉形象，吸引新老客户。
我们将采用“双组合”服务模式，由值班经理和前庭主管分别在东、西站引导员工执行“十三步法”，确保每位员工都能提供优质服务。
我们还将设立“标兵”制度，激励员工积极开发和维护自己的客户群体，以提高客户回头率和满意度。
在管理提升方面，我们将加强员工培训，确保每个人都熟悉并遵守《规范》要求，塑造专业形象。
我们将严格执行各项规定，强化对违规行为的考核，以创建高效、和谐的工作环境。
加油站质量总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展，加油站作为能源供应的重要环节，其质量直接关系到能源安全、环境保护和人民群众的生命财产安全。
为了全面总结加油站质量管理工作，分析存在的问题，提出改进措施，现将本年度加油站质量管理工作总结如下。
一、工作回顾1. 质量管理体系建设本年度，我站按照国家相关法律法规和行业标准，建立健全了加油站质量管理体系。
主要包括以下内容：（1）制定和完善了加油站质量管理制度，明确了各部门、各岗位的质量职责。
（2）编制了加油站质量手册和程序文件，明确了质量管理流程。
（3）建立健全了加油站质量记录制度，确保质量信息可追溯。
2. 质量教育培训为提高员工质量意识，我站开展了以下质量教育培训活动：（1）组织员工学习国家相关法律法规、行业标准和企业内部质量管理制度。
（2）邀请专家进行质量知识讲座，提高员工质量管理水平。
（3）开展岗位技能培训，提高员工操作技能。
3. 质量监控与检验（1）加强油品进货检验，确保油品质量符合国家标准。
（2）加强加油机、油罐等设备设施的维护保养，确保设备正常运行。
（3）开展加油站日常质量检查，及时发现和消除安全隐患。
4. 质量改进与创新（1）针对加油站存在的质量问题，组织员工进行分析讨论，制定改进措施。
（2）开展技术革新活动，提高加油站工作效率和质量。
（3）推广先进经验，提升加油站整体质量水平。
二、存在问题1. 部分员工质量意识不强，对质量管理制度执行不到位。
2. 设备设施老化，维护保养不到位，存在安全隐患。
3. 油品进货渠道不规范，存在一定风险。
4. 质量改进与创新力度不足，难以满足市场发展需求。
三、改进措施1. 加强质量教育培训，提高员工质量意识。
（1）定期组织员工学习质量管理制度，强化质量意识。
（2）开展质量知识竞赛、演讲比赛等活动，激发员工学习热情。
2. 加强设备设施维护保养，确保设备正常运行。
（1）定期对设备设施进行检修、保养，消除安全隐患。
（2）提高设备设施更新换代速度，提高加油站整体质量水平。
2024年加油站工作报告6篇
2024年加油站工作报告6篇加油站工作报告1自宏文加油站取证以来，在上级的领导关心下，我加油站一方面在安全上始终能坚持预防为主、防消结合、加强教育、群防群治的原则，通过不断的安全教育，有效的增强了员工的安全意识和自我防护能力；另一方面在生产上通过齐抓共管，营造全体在岗员工关心和支持加油站优质服务工作的局面，从而常年确保了我加油站安全生产无事故，使社会、经济效益相得益彰。
现将近年来我加油站的安全生产工作情况总结如下：一、落实国家有关安全生产法律法规，建立和完善各项安全制度。
自宏文加油站取证以来，能自觉贯彻落实党和国家安全生产的法律、法规，严格执行《国家安全监管总局工业和信息化部关于危险化学品企业贯彻落实<国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知>的实施意见》等上级的各项安全生产制度，并服从行政管理机关的监督管理，始终做到依法经营，无被处罚记录。
同时，还能把安全生产纳入我加油站发展战略和长远规划，并每年依据国家有关标准和规范，针对技术、设备设施特点和原材料、辅助材料、产品的特性等管理需要，不断建立和完善各项安全生产规章制度。
如：安全生产例会，设备管理，巡回检查，安全检查和隐患排查治理；干部值班，消防安全管理、防火防爆，应急预案，防泄漏，危险化学品安全管理，安全教育培训，安全生产奖惩等规章制度，及时有效地规范了操作规程和从业人员的操作行为，防范生产安全事故的发生。
二、加强安全机构的设置，注重安全管理人员的配置工作。
为坚持“谁主管、谁负责”的原则，明确主要领导、各职能部门、各级管理人员、工程技术人员和岗位操作人员的安全生产职责，做到全员每个岗位都能明确的安全生产职责，我加油站成立了内部安全领导小组。
即：由主要领导任组长、各职能部门负责人任副组长、岗位操作人员为组员的齐抓共管安全领导小组。
同时，为进一步加强安全生产工作，我加油站企还注重配备具有安全管理人员资格证书的安全管理人员作为专职安全生产管理人员，进行现场24小时轮流安全值班工作。
加油站的年度工作总结8篇
加油站的年度工作总结8篇篇1引言随着20XX年的结束，我对自己在加油站的工作进行了全面的总结。
在过去的一年里，我在加油站担任重要职务，负责整个加油站的日常运营和管理。
通过努力的工作和不断的摸索，我在工作中取得了一定的成绩，也遇到了一些问题和挑战。
现在，我将对这一年来的工作进行详细的总结，以便更好地认识自己的工作表现，为今后的工作提供指导和借鉴。
工作内容概述1. 日常运营管理：我负责制定加油站的日常运营计划，包括油品采购、库存管理、设备维护等，确保加油站的正常运转。
2. 销售管理：我通过制定销售策略和促销活动，提高加油站的销售额和客户满意度。
3. 人员管理：我负责招聘、培训和管理加油站的工作人员，确保他们能够胜任各自的工作岗位。
4. 财务管理：我负责制定加油站的财务计划，包括预算制定和执行、成本控制等，确保加油站的财务状况良好。
重点成果1. 销售额提升：通过制定有效的销售策略和促销活动，加油站的销售额得到了显著提升，客户满意度也得到了提高。
2. 成本控制：我通过精细化管理，成功控制了加油站的运营成本，提高了盈利水平。
3. 人员培养：我注重员工培训和职业发展，使员工的能力得到了提升，加油站的整体运营效率也得到了提高。
4. 财务管理优化：我优化了加油站的财务管理流程，提高了财务管理的效率和准确性。
遇到的问题和解决方案1. 库存管理问题：在库存管理中，我遇到了库存积压和缺货的问题。
通过调整采购策略和库存管理方法，我成功避免了库存积压和缺货的情况，提高了库存管理的效率。
2. 客户投诉处理：在客户投诉处理中，我遇到了客户对服务质量和服务态度的不满。
我通过加强员工的服务意识培训，提高了服务质量和服务态度，减少了客户投诉的数量。
3. 人员流动问题：在人员管理中，我遇到了员工流动频繁的问题。
我通过提高员工福利待遇和加强员工归属感培养，稳定了员工队伍，减少了人员流动率。
自我评估在过去的一年里，我认为自己在工作中表现出了较强的组织能力和管理能力。
公司加油站工作总结报告
公司加油站工作总结报告
近期，我有幸在公司的加油站工作，通过这段时间的工作，我对加油站的运营管理有了更深入的了解，并且积累了一些宝贵的经验。
在此，我将对我的工作进行总结，分享一些心得体会。
首先，对于加油站的工作，我深刻认识到了安全和服务的重要性。
在加油站工作中，我们时刻要保持警惕，确保加油过程的安全，同时要热情周到地为顾客提供服务。
在工作中，我始终将安全和服务放在首位，严格执行操作规程，积极帮助顾客解决问题，受到了领导和顾客的一致好评。
其次，我在工作中学会了团队合作和沟通。
在加油站的工作中，团队合作至关重要，只有团结一致，才能顺利完成工作。
我和同事之间相互配合，互相帮助，共同克服了许多困难，提高了工作效率。
同时，我也学会了和同事之间进行有效的沟通，及时传递信息，避免了不必要的误会和冲突。
最后，通过这段时间的工作，我也意识到了加油站工作的重要性。
加油站是整个公司形象的窗口，我们的服务和态度直接关系到公司的形象和声誉。
因此，我在工作中时刻提醒自己，要做一个有责任心、有担当的员工，为公司争取更多的顾客和口碑。
总的来说，这段时间的加油站工作让我收获颇丰，不仅提高了自身的工作能力和综合素质，也让我更加深刻地认识到了企业的运营管理和服务理念。
我将会继续努力，不断提升自己，为公司的发展贡献自己的力量。
希望公司能够在未来的发展中取得更大的成就，我也会一直为公司加油站的发展贡献自己的一份力量。
公司加油站工作总结报告
公司加油站工作总结报告
近期，我有幸在公司加油站工作，经过一段时间的工作经验积累和总结，我想
分享一些关于公司加油站工作的总结报告。
首先，作为加油站员工，我们需要时刻保持警惕和细心，确保加油过程中的安全。
在工作中，我始终牢记安全第一的原则，严格按照操作规程进行加油作业，确保加油过程中没有任何安全隐患。
同时，我也不断提醒车主在加油过程中保持安静，禁止吸烟等行为，以确保加油站的安全和秩序。
其次，服务态度也是公司加油站工作中非常重要的一部分。
作为加油站员工，
我们需要始终保持微笑和耐心，为每一位车主提供高质量的服务。
在工作中，我始终以礼貌待人，耐心解答车主的问题，确保车主在加油过程中感受到我们的诚意和服务。
另外，我还发现了一些可以改进的地方。
比如，加油站周围的环境卫生需要更
加注意和维护，保持加油站的整洁和美观。
同时，加油站的设施设备也需要定期检查和维护，确保其正常运转和安全使用。
总的来说，公司加油站工作是一项需要细心和耐心的工作，同时也需要不断提
升自己的服务意识和技能。
我将继续努力，为公司加油站的发展和服务质量做出更大的贡献。
希望公司加油站能够在未来取得更好的发展和成绩。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
关于加油站工作总结报告加油站一时光的流逝可能会使许多记忆渐行渐远，渐渐模糊，但20xx 年这几个字，却深深地烙进了勐拉加油站的集体记忆，因为20xx 年是勐拉加油站发展进程中很不寻常、很不平凡的一年，也是一个注定要在加油站史册上写下浓重笔墨的年份。
石油石化受2009年的金融危机影响后，20xx年的石油石化市场成为变化多端的年份，加油站成品油的销售经历着严峻的考验，然而，我们依然在峰回路转中写下了绚丽篇章。
一、20xx年目标、任务完成情况20xx年公司给勐拉加油站总共下达了2518吨的轻油销售任务和xx.38吨润滑油任务，20xx年勐拉加油站完成轻油销售2545.38吨，超指标27.38吨，比去年的2526.84吨增加18.54吨，增长率为0.73%，其中93#轻油完成1633.36吨，0#柴油完成903.56吨。
其中93#汽油的销售比重占总销售的64.87%，润滑油销售6.1吨，欠任务7.28吨，比去年的3.95吨增加2.15吨，增长率为35.25%，。
6至12月勐拉加油站发105张IC前，IC卡充值金额为1240400元，比公司下达的295万元欠1709600元，持卡比例为7.48%，比往年的持卡比例有了大幅度的提高。
非油品销售主要以香烟、燃油宝和水，20xx年非油品销售达4xx71.5元，其中，燃油宝销售1560元，香烟销售399xx.5元，占非油品销售的96.23%，非油品销售逐年提高。
二、20xx年的主要工作1、经营创收工作1-10月份，在努力创收工作中，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到；对有困难的客户及时给予力所能及的帮助，以努力实现“以客户发展客户”的目的；对客户提出的建议认真采纳，争取效益，尽全力加大了油料的销售。
6月份开始，勐拉加油站（6月份正式发IC卡）利用发IC 卡的方式来稳定老客户，同时积极发展新客户，并取得了一定成效。
10-12月份，进入油荒期间，我们及时调整工作思路，在努力保老客户的同时，积极发展新客户，做好了限量和客户解释工作，在解释中，我们“动之以情、晓之以理”，细致、耐心，得到了客户的理解和支持，客户都按规定进行排队、限量加油，站上秩序井然，平均日销柴油1000升，较好地控制住了油品销售量。
对内，我们积极开展“比、学、赶帮超”活动，形成“在学中比、在比中帮、在帮中赶、在赶中超”的氛围，逐步把“比、学、赶、帮、超”活动引向深入。
全面提高加油站服务质量和服务水平。
夯实加油站基础管理，提升零售员工队伍整体素质，树立中石化品牌形象，达到以服务提升经营质量，以服务实现扩销增量，量利双赢的目的。
总之，20xx年，我们加油站根据不同市场形势和上级要求，采取灵活的工作思路和措施，较好地完成了全年工作任务。
2、安全管理工作安全工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把安全工作作为第一要务，一是从思想上，努力提高全站人员的安全意识，逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督，还以“我要安全”“百日安全无事故”活动为契机，通过消防培训、演练等形式切实提高人员的安全意识和技能；二是从制度上，严格落实上级下发的各项安全管理制度规定，严格执行安全的制度管理，如；禁止向塑料桶加油、摩托车下车加油等；三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚持值班站长每天检查安全，坚持站员交接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患；四是从设备设施的维护保养上，对设备进行“四定”管理，重保养、重维护、重防范，确保设备设施的正常运行。
3、规范管理工作以《加油站管理规范》为蓝本，建立以检查和指标完成的考评制度，对零售指标完成情况、客户管理、油品管理、HSE管理设备设施管理、员工形象等进行规范化管理。
采取内部检查、公司季度检查和神秘顾客暗访相结合来考评员工。
并以“加油八步法”为主要内容，规范员工的加油操作。
对加油站实施标准化管理、统一规范、统一设置、提升管理水平。
另外，为了进一步加强加油站的执行力，提高加油站的管理水平，在省公司的统一安排下于20xx年xx月初到江西南昌参加站长培训，为加油站的规范化管理和加油站团队建设打下坚实基础。
三、20xx年面临的新形势1、优势分析（1）、最近两年香蕉、橡胶的价格较好，勐拉地区大量扩大其产业，拉香蕉的车辆逐年增多，勐拉地区的油品需求量也逐年增多。
另外，勐拉地区的摩托车、轿车逐年增多，其市场潜力较大。
（2）蛮金二级公路的修建，加大了金平地区0#柴油的需求量，积极与二级路施工方的联系、沟通成为提高加油站销售量的又一新举措。
20xx年勐拉加油站将修建便利店，成为汽车休闲的驿站，我们可以将借此机会提高服务质量，加大油品、非油品的销售量。
（3）、我站可以依托IC卡，加大IC卡的宣传力度，结合中石化的品牌服务，提高服务水平，稳定老客户的同时积极发展新客户，对新、老客户进行动态管理，加强与客户的沟通、了解，促进加油站的油品与非油品的销售。
2、劣势分析（1）、距离勐拉加油站3公里处的平安加油站，平安加油站平均每天的销售在2000--3000升，其油价比我们低0.03元，特别对部分客户进行优惠政策（0.3元/升），还时常搞促销活动（送水、电饭煲等），另外，平安加油站常年搞积分活动，每加一升油为一分，当加油达到一定数量时就可以兑换相应的奖品，若加1000升油就可以兑换500元的现金，对勐拉加油站的成品油销售影响较大。
（2）、由于金水河加油站主要进中石油、中石化两家油，其油质与勐拉站没有太大的差异，加之金水河地区离勐拉也有7、8公里，致使原有金水河地区的客户流失较大，从而极大地影响了我站的成品油销售量。
（3）、由于我站地理位置的局限性，大车进出不方便，致使许多拉香蕉的大车大部分到锦丰南、北站加油，这对我站销量的提高有一定的影响。
（4）、由于勐拉加油离油库较远，还有金平至勐拉的路段正修二级路时常堵车，到20xx年12月正常通车，致使油品不能及时送达，93#汽油时常出现脱销现象。
四、20xx年新目标、新任务、新措施20xx年公司下达了新的任务，公司下达指标也比往年增加许多，对加油站站长的考核力度进一步加大，轻油、非油品、零配、润滑油及加油站的管理等也成为站长的考核的对象。
20xx 年，加油站的经营管理任重而道远。
面对20xx年新任务、新目标，我们将采取新措施：（1）加强面对市场竞争，不依靠价格战，而要细分用户群体，实行差异化营销，针对今年公司下达的经营指标，将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。
（2）强化服务意识，提升营销服务质量，面对20xx年的严峻形势，我们一如既往地执行“服务管理年”的策略，以服务带动销售靠管理创造效益。
（3）追踪对手动态加强自身竞争实力对于内部管理，作到请进来，走出去。
认真市场分析，密切跟踪市场动态，盯市场、盯销售、盯资源运输,提高IC卡卡消费比例，扩大长城润滑油及非油品的销售。
（4）注重团队建设，充分发挥每个成员的积极性，才能。
群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”两者紧密结合，确保20xx年公司下达各项经营指标的顺利完成。
日月如梭，无论收获多与少，是喜还是忧，20xx年的页章已经翻过去了。
驻足岁末，凝望20xx年，新年的洪钟即将敲响，又一个新的年轮即将开始运转，满怀期望地酝酿新的筹划。
加油站工作总结二20xx年上半年，我站在公司及上级业务主管部门的正确领导下，以公司20xx年度工作会议精神为指导，紧紧围绕公司发展总体目标，立足本职，服务大局，齐心协力，锐意进取，以保春运、抓服务、保安全为中心，有力地促进了各项工作的稳步推进，现将有关情况总结如下：一、成品油销售情况20xx年1-6月销售情况表 单位：吨今年销售任务为39600吨，其中：汽油3384吨；柴油36216吨。
直至6月30日止，共销售成品油18581.176吨，占全年任务的46.92%，其中：汽油销售1717.615吨，占全年销售任务的50.76%；柴油16863.899吨，占全年销售任务的46.56%，未达到时间过半任务未过半的目标，其主要原因有以下几点：1、公司制定的目标偏高，今年的销售任务是根据限量时期的销量基础上来定的，比20xx年增加50.17%。
2、同行业竞争激烈。
临近许多加油站以降低价格、送水、送手套、打折扣等手段促销，许多司机被表面眼前利益套住，错失进我站加油的几率。
3、我站的销售量与20xx年同期相比虽有较大增长，但从上表中可以看出，从4月份开始销量逐次下滑。
受到新高速通车的影响，北边许多货车逐渐走新高速，路程短，往返时间快，无论是经济上还是时间上都得到了很大的便利。
现在几乎每日销量保持在10万升上下。
下半年及以后的销售形势将会更加严竣，据说2013年九江二桥通车，对我站的销售来说无疑是雪上加霜，困难重重，柴油销售将会不同日而喻。
二、夯实基础工作，助推管理水平提升一是抓安全保春运。
由于2月份春运车流的迅猛增长，我站提前做好了应对措施，加强现场管理，管理员坚持到现场监督指导，做到人员调配及时，保障了现场成品油销售的安全及稳定。
加强安全知识的学习，形式多样的开展七想七不干、查找身边十大薄弱环节等工作，有力地提高了员工的安全意识，使安全工作得以常态化监督。
通过重新梳理修订各类应急预案，强化各类预案演练，半年来组织各项演练10次，月月有演练，全面提高了我站应急处置能力，为安全保驾护航，确保了我站半年来未发生安全、环保等级事故。
二是抓服务树形象。
我站紧紧围绕打造一流高速公路成品油销售企业为目标，以创先争优为民服务活动为载体，结合日常考评为抓手，不断强化员工的服务意识和技能。
员工的精神面貌得到大幅提升，文明用语的使用，双手递发票、找零钱，礼貌送客等服务景象随处可见，活动效果显著。
为民服务活动虽已结束，但服务没有停止，我们将继续巩固活动成果，使其内化为我们员工的自觉行为。
不断充实、完善考评内容，杜绝管理盲点。
日常考评以现场和调取录像方式，促使员工按照加油八步法进行规范操作，并从员工的发饰、服装和举止礼仪等细微处进行严格规范，让最好的服务落到实处，以良好的服务吸引顾客。
四是抓数质量践承诺。
我站以落实质优量足，顾客满意的质量目标为准则，加强进货验收，从源头把好油品数质量第一关，杜绝油品验收可能出现的一切问题，认真落实卸油十步法操作，施行《雨雪天气水高测量记录》、《液位仪手工比对记录》；每月组织人员对加油机进行自校，确保发油质量和精度，半年来未发生一起数质量恶性投诉事件，认真践行了每一滴油都是承诺的社会责任。
下半年，我站将紧紧围绕公司既定的各项任务目标，立足安全，积极扩销，巩固为民服务活动取得的成果，在上级部门的关心和指导下，树立信心和决心，以饱满的热情、务实的作风，迎难而上，定会开创出一片新的工作局面。