开放式小区周边环境卫生整治服务方案

开放式小区周边环境卫生整治服务方案（一）项目管理概况

1.管理理念

我公司长期以来，无论在实践中，还是在行业中，都一如既往的倡导“科学管理促发展、优质服务树形象”的理念。在管理学中，管理和服务似乎是辩证的矛盾统一体，只有将两者有机的结合，方能实现管理和服务水平的同步提升，并获得持续改进。尤其是以提供服务为本的环卫保洁服务，其必须依照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任，实施对项目的管理。没有管理，服务只是一句空话，服务要靠管理来实现。但是，我们必须明确，管理是手段，服务才是目的，管理的最终归宿是服务。通过有效的管理，达到为商户、委托方服务的目的。

针对本项目的实际情况与实地考察，我公司将安专业的环卫团队与完善的车辆设施，已完成xxxx环境卫生整治项目。

2.管理策划

在全面执行国务院颁布的相关法律法规的前提下，以管理和服务两个中心为支撑点，为项目提供优质的管理和服务，来营造安全、舒适、方便的工作环境。

（1）管理模式

统一管理标准：严格执行公司已通过认证的ISO19001-2008质量

管理体系的有关标准及公司各项规章制度。

统一服务意识：创新性、全方位的服务意识，想客户之所想，急客户之所急，通过不断创新服务内容、服务方法来满足不断转变观念和不断扩展需求的顾客。

统一管理目标：“接一个项目，创一方文明，保一方平安，树一个品牌。”

我们将着力实施品牌战略和形象工程，进一步倡导我们管理实践中一直坚持的科学发展观，信守“严谨、规范、优质、安全”的经营方针，通过专业精细化管理，确保区域安全，从而提升品牌形象，达到社会效益、环境效益、经济效益良性循环发展。

服务意识：遵守合同、诚实守信、安全第一、服务至上。

（二）项目管理机构

针对本项目的实际情况，我公司结合多年来工程管理的经验，在理解和分析招标书所有文件的基础上，组建一个富有经验的，合格的，能全面胜任工作的项目部，并推荐具有丰富施工经验和较强协调能力的项目经理来出任本工程的项目负责人，经采购单位审查批准后全权代表我公司进行项目的组织和管理，施工人员由公司统计表调配，项目部具体构成请见项目组织机构图。

1.3指导思想

（1）确保工程达到行业、典型、优良。

（2）质量目标：争创优质环境卫生典范工程。

（3）按照业主的要求安排创卫巩固、环境卫生整治，确保工程工期，并争取提前竣工。

（4）努力做好服务和配合工作，坚决服从业主的指挥。

（5）充分发挥我公司在施工技术和管理上的优势，根据本工程质量高标准要求，我公司要在施工中调集最优秀的施工队伍，以充足的技术力量，先进的技术设备，优化施工组织，加强管理，向管理要效益。

（6）加强安全管理，确保本工程不发生安全事故。

（7）确保文明施工，环境卫生符合国家有关标准。

（8）确保达到业主要求。

1.4编制依据

（1）xxxx环境卫生整治项目招标文件。

（2）我公司对施工现场实际调查情况。

（3）中华人民共和国有关安全生产文明施工的决定。

（4）中华人民共和国有关环境卫生保护的决定。

（5）过去类似工程的经验。

（6）行业规定要求及标准。

2.施工前的准备

2.1部署原则

（1）本工程将被我公司列为重点项目，根据本工程特点，我公司将指派有类似工程经验、责任心强的项目经理担任项目负责人，项目经理严格按项目法组织施工作业，实行项目负责人责任制，直接对业主和公司负责，项目负责人实行严格的管理，各项指标分解落实，层层把关，要严格执行奖罚制度，围绕保证工期、高质量、高效率的总目标，对创卫巩固、环境卫生整治项目进行统筹管理。

（2）我公司将抽调参与过去类似工程的，有丰富经验、技术过硬、作风优良，配备有先进施工设备的作业队伍参加本工程的施工。

（3）收到进场通知书后，项目负责人将于1天内进场，进场后迅速与业主协商解决作业现场用电、垃圾清运等相关的衔接工作。根据本工程工期，质量要求，迅速落实确定设备进场时间、数量。作业中积极与业主协调配合，采取交叉流水作业的方法，根据不同作业区域工作面的多少，合理配备作业人员，设备机具，坚持合理的作业顺序，确保创卫巩固、环境卫生整治项目进度。

（4）进场施工作业前，项目负责人将组织岗位技术培训。所有项目作业人员均持证上岗，作业中严格遵守行业标准及施工规范，严

把施工作业质量关。

2.2与相关单位协调配合

（1）项目进场通知后1天内，项目负责人进场，立即与公司总经理取得联系，落实临时设施等工作，了解总体工作进度的安排，编写与现场施工作业有关的技术方案给总经理和业主审批。

（2）在施工作业调度上服从各个部门的统筹协调安排管理，确保整个创卫巩固、环境卫生整治项目的顺利进行。

（3）在施工作业过程中，应根据现场实际情况制定详细的施工并提供给总经理，作为协调施工作业配合之依据。

（4）一但现场施工作业需要配合时，公司保证积极配合。

（5）树立大局观念，加强与各专业队伍的团结协作，克已让人，要主动承担困难，把方便让给别人，在遇到问题时，做到不扯皮，不推诿，以真诚的态度协商解决。

（6）施工现场由于其他作业队伍的原因造成无法对预定区域进行施工时，我方也尽量克服困难，主动调整作业计划，进行多点分散施工，并做好详细的施工纪录。

（7）机械使用过程中做好安全保障措施，设置警告牌或围栏，在施工过程中确保行人安全。

（8）高空作业严格按照操作规程进行，保证安全生产。

3.劳动力配备计划

针对本项目实际情况，我公司拟投入人员如下所示：

项目负责人：1人

驾驶人员：

保洁人员：

维修人员：

后勤人员：

若遇业主突发性临时任务，可协调解决，公司立即安排足够的人员与车辆设备等，以保证完成业主的要求。

4.施工进度计划

4.1施工进度计划安排说明

（1）本施工作业进度计划是依据作业工序和现场施工作业方案编制而成。

（2）本项目如遇业主临时要求，则根据业主的要求实际改变进度计划。

4.2施工进度计划安排

根据甲方要求，实时实地编制作业进度计划。