浅析ZARA在中国的营销文化

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天津外国语大学2013届毕业论文

浅析ZARA在中国的营销文化

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指导教师：

二零一三年四月

浅析ZARA在中国的营销文化

The Analysis on Marketing Culture in China of ZARA

学生：班级：学号：

学部：专业：

指导教师：职称：

工作单位：

毕业论文完成时间：自 2012 年 09 月

至 2013 年 04 月

摘要

飒拉设立于1975年。它既是西班牙的一个服装品牌，也是专营萨拉品牌服装的连锁销售品牌。如今它已成为全球排名第三，西班牙排名第一的服装商。当今飒拉已经在全球50多个国家拥有700多家分店，并以每年70家的速度增长。它30多年来一直致力于全球的市场开发，新产品的研发以及商业模式的巩固和创新。

如今飒拉已经把发展的目光聚焦在中国这个最具潜力的消费市场，并且在中国保持了良好的业绩。本文以飒拉的营销文化作为研究对象，通过结合飒拉在中国的销售实际情况，从顾客向导，生产模式，组织管理，广告文化，中国本土化策略及大环境中的文化差异，分析飒拉作为一个跨越文化疆界销售推广的企业品牌，它较为独特的营销文化。

关键词：飒拉；营销文化；跨文化品牌；中国市场

Abstract

Zara was set up in 1975.It is Spain's a clothing brand and Sarah brand clothing chain sales the franchise brand.Now it has become the third in the world, Spain ranked first in clothing.Today ZARA has been in more than 50 countries in the world with more than more than 700 branches, and an annual growth rate of 70.It has been working for more than 30 years of global market development, consolidation and innovation in new products and business models.

Today ZARA has focused the development of the most promising consumer market in China, and China has maintained a good performance.To Zara's marketing culture in this article as a research object, through a combination of Zara sales realities in China, customers from Wizard mode of production, organization, advertising culture, localization strategy in China and cultural differences in the larger environment, analysis Zara as a brand that spans cultural borders sales promotion, it is a unique marketing culture.

Keywords：ZARA;Marketing culture;Intercultural brands;The Chinese market

目录

前言 (7)

一、绪论 (2)

（一）研究飒拉公司的原因 (2)

（二）飒拉公司背景及状态的概述 (2)

（三）研究飒拉营销文化的方法及意义 (3)

二、飒拉公司及其企业文化概述 (3)

（一）飒拉公司及其文化的概况 (3)

（二）飒拉的品牌价值 (4)

（三）飒拉面临的问题及未来的发展目标 (4)

三、飒拉的中国化营销文化............................. 错误!未定义书签。

（一）顾客导向 ................................... 错误!未定义书签。

（二）独特的生产模式 (5)

（三）高效的组织管理 ............................. 错误!未定义书签。

（四）广告文化 ................................... 错误!未定义书签。

（五）中国本土化策略 (6)

四、跨文化发展对于飒拉公司的重要性 (7)

（一）大环境中的文化差异 (7)

（二）跨文化品牌的机遇与挑战 (7)

（三）跨文化营销的深层价值及意义 (7)

五、结语 (8)

参考文献 (9)

致谢 (10)

前言

自从我国于1978年在邓小平同志的带领下实施了改革开放政策以后，我国便走上了社会主义市场经济的发展道路。随着全国上下国民将近三十年的拼搏和努力，我国的社会主义市场经济发展水平已经达到了一个较高的层次。而为了顺应整个世界经济发展的趋势和特征，我国也于2001年12月正式加入了世界贸易组织。自此开始，我国的国际贸易不管是在发展规模上还是在发展水平上都有着巨大幅度的扩大和提高。于是，我国的各行各业和国外的多个行业开始进行着频繁的外贸业务与经济往来。国外各行各业的很多优秀品牌也都进入到我们中国市场谋求生存与发展。因此，在研究我们中国经济发展与市场营销行业发展情况及未来趋势的时候，我们也是非常有必要对国外著名品牌进入我国市场的发展情况以及其市场营销文化发展情况做一个系统而深入地研究分析。希望能够通过这样的一个分析研究为我国企业界市场营销及市场营销文化在日后的发展起到一定的积极性作用。