奉献白衣天使之爱--彰显白衣天使情怀复习进程

百姓健康

第17期

诸医新闻

孙玉娥副院长荣获山东省百名优秀护士称号

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奉献白衣天使之爱彰显白衣天使情怀

——记全国卫生系统护士岗位创新技能大赛山东赛区铜奖获得者刘淑芳主持：有一种关怀是无私的，有一种爱心是伟大的，有一种奉献是平凡的。人们常把护士比做“白衣天使”，亲切温柔、照顾、抚慰患者，缓解患者因疾病带来的痛苦。但是，许多人却并不知道，在“白衣天使”这个圣洁的光环背后，她们付出了怎样的辛劳、牺牲和泪水。

病人的微笑让我很知足

刘淑芳，市人民医院正骨骨伤科副护士长。在自己从事护理工作9年的生涯中，她始终秉承以爱心、耐心、细心为护理准则，坚持“以病人为中心，换位思考，微笑服务”的服务宗旨，将病人当做自己的“亲人”进行无微不至的照料和护理，使患者和家属们从心底里觉得这位白衣天使是如此的可爱和可敬。

采访住院患者和家属：说一件事例。

听到大家真心的赞美，刘淑芳却是格外低调。

采访刘淑芳：“其实这都是我份内的工作。我们科骨折病人多些，

颈、腰椎病保守治疗的也不少，外地人占了大多数，其中大大部分患者生活能够自理，我只是把自理能力比较困难的病人进行了更精心的护理，好让他们早日康复，尽快出院回家。”

据刘淑芳说，她们每天的工作琐碎而又繁杂，重复而又多变，紧张而又忙碌。医院每天8点上班，她7:30就到岗，先查看所管辖区内的病人；然后参加7:50的交班，8:00再进行床旁交接，并对危重病人进行晨间护理。此外还要执行上午的输液治疗和临时医嘱，为保证病人的安全和避免零差错，就算执行常规的输液、发放口服药等操作，她也要严谨地实行“三查八对”。

每当科室内遇有危重病人，她总是闻迅赶来，主动参与抢救，守护在病人身旁，直至转危为安。2011年10月骨伤科紧急接收了6名交通事故的病人。其中有3名患者为多发性骨折伴有复合伤，患者处于休克状态，生命垂危，由于伤员多，病情重，护理人力一下显得严重不足，刚下中班的她接到通知后立即赶来，投入到紧张的抢救工作中。由于患者家属不能及时赶到，她就和同事们一起搬运病人、协助做检查，并迅速给病人吸氧、输液，做好输血及手术前的准备，同时为他们擦洗血迹，给他们喂水，帮助大小便，直至患者病情稳定，生命体征平稳，在把所有病人都安排好后，她才拖着疲惫的身体回家。

采访同事：记得有一次，一个外地病人在诸城界内出了车祸，因胫腓骨骨折住院，经济困难家里没人照顾，手术后需卧床休息，又不能下床，生活无法自理，所以刘淑芳就经常过去照顾他，帮他剃胡须、洗脸、洗头、剪指甲、打饭、端屎倒尿，得到了病人的好评。

采访刘淑芳：选择做一名护士我无怨无悔，病人的一个微笑甚至一句谢谢都令我都很知足、很快乐。我认为应多站在患者角度换位思考，尊重患者，全心全意为患者服务，只有这样护患关系才能更融洽，也能促进医患关系更和谐。

病人的事对我来说最重要

俗话说“金杯、银杯不如老百姓的口碑，金奖、银奖不如老百姓的嘉奖”。刘淑芳就是这样一位深受病人赞不绝口的好护士。她不断发扬着护理工作者“燃烧自己，照亮别人”的南丁格尔精神，在平凡的工作岗位上，以高尚的职业道德，精湛的护理技术和规范的护理服务，为人民群众的健康付出了艰辛和努力。她对病人无微不至的关爱令患者永记于心。

采访住院病人：您对刘淑芳护士长的印象怎么样？您认为她的技术过硬吗？您她的服务您满意吗？

采访刘淑芳：当上一名护士，仿佛是我的缘分，白大褂一穿，什么情绪和烦恼都抛得远远的。有时候晚上独自一个人值夜班，遇到急救病号，全部走下来的就得十里路，腿都跑肿了。既要打针输液，又要换瓶配药，还要书写护理记录，常常忙得连上趟厕所都得一路小跑，但是看到患者一天天康复，觉得累点也值得。其实病人的要求很简单，有时候给病人一个微笑、一次握手、倒一杯水----，都能给她们带去温暖。

采访孟凡娟护士长：刘淑芳很敬业，只要是病人的事，即使自己再苦再累，她也毫无怨言。记得有一次********。她总说：“病人需要

我，离开病房看不到他们，我不放心！”

做为一名护士，刘淑芳想的最多的就是要时刻保持清醒的头脑，多从病人的角度去考虑问题，多与病人沟通，替病人分忧，为病人办实事，这样就能感化病人，得到病人的理解和尊敬。

采访骨伤科大夫：“工作中她不怕脏不怕累，除做好常规护理工作外，还对特殊的患者进行特殊的护理。病房曾经住进来一个80多岁高龄的老人，她做完手术以后，刘淑芳只要一有空就过去看她，不管遇到什么难题就马上帮老人家解决了，我作为旁观者都很感动。”

采访护理部主任刘玉兰：刘淑芳很优秀，业务很棒。在医院举行的各项护理操作和理论比赛中，总是拔得头筹，取得好成绩。她在工作中无论是技术还是服务，都是首屈一指的，是护理队伍的标杆和典范。

练好技术我感觉最快乐

为了患者的康复，刘淑芳每天都是在这平凡的岗位上身先士卒无私奉献着。她是副护士长，工作强度很大，分管着多个病房的护理工作。每日繁忙的护理工作之余，她都用在了练习护理技术上。但是一个人的精力是有限的，往往在工作和家庭方面做不到兼顾周全。

采访刘淑芳婆婆：俺这个儿媳妇可真是个好媳妇，平时非常孝顺。就是在训练的时候，不明天儿就走了，半夜午井才回来，孙女子一天都见不着她妈的面，更不用说帮着我干家务了。只要她有出息就好。

采访刘淑芳丈夫：刘淑芳比较有韧劲，练起技术来家也不顾了，我还得给他当贤内助，她虽然当护士，可一点空都没有，我岳父病了

都是我去照顾，有的时候我还得给她当示教人，她经常在我的胳膊上练习穿刺技术，这么多年我都习惯了，只要她有出息，我支持她。

采访李玲玲：我们在一起练技术的时候，刘淑芳特别吃苦，来的最早，走的最晚，那个拼命劲我们谁也比不上，她今天能够取得这样的成绩是我们这个训练团队的光荣和骄傲。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。当记者问到：“参加比赛需要占用大量的时间和精力，您是怎样同时兼顾好医院工作和家庭”时，刘淑芳眼睛湿润了。

采访刘淑芳：“为了比赛取得好成绩，给医院争光添彩，我必须严阵以待，好好练习，所以就没有精力也没有时间管家里的事，孩子上学都是婆婆接送，有时一忙起来两三天不回家已成常事。老公和婆婆对我的工作给予了很大的支持，自己经常觉得对不起他们，对于家庭感到非常自责，觉得没有照顾好孩子，没有孝敬好公公婆婆。我承认我是个好护士，但绝不是个好妈妈、也不是个好媳妇。”

（音乐起）无言的付出，得到丰厚的回报，刘淑芳自2011年以来更是以崭新的姿态迈向新的台阶。先后荣获全市职业技能大赛护理比赛一等奖；潍坊市女职工岗位创新技能大赛第一名；全国卫生系统护士岗位创新技能大赛山东赛区铜奖的殊荣，并荣获富民强市劳动奖章；富民兴潍劳动奖章多项荣誉称号。在桃林小学的教室里，她把自己获得的2000元奖金无偿捐献给了１0个山区的贫困儿童，当孩子们激动地拿着春蕾救助金时，教室里响起热烈的掌声。

刘淑芳成功了！她从一名普通的聘任护士走向了今天的正骨骨伤