无法连接到网络解决方法

无法连接到网络的解决方法

连接到网络的过程涉及多种因素：电缆、网络适配器、驱动程序、路由器等。因此，解决网络连接问题非常具有挑战性。本文可以帮助你查找并解决有线（以太网）和无线(Wi‑Fi) 网络连接的相关问题。可能导致问题的一些常见原因包括：

无线网络适配器开关被关闭

启用了飞行模式

电缆断开连接或连接不正确

WEP、WPA 或WPA2 安全密钥或密码错误

缺少更新

网络连接设置不正确

驱动程序损坏或不兼容

硬件或软件问题

按照以下带有编号的部分中的步骤进行操作以尝试解决问题，并在执行每一步后尝试连接。如果问题仍然存在，请继续执行下一个带有编号的部分。

1. 使用自动疑难解答

自动疑难解答可以查找并自动解决一些常见的网络问题。首先运行网络疑难解答，然后测试你的网络或Internet 连接，查看问题是否已解决。

全部显示

打开“网络疑难解答”

点击或单击打开“网络疑难解答”。

打开“Internet 连接疑难解答”

如果无法连接到Internet，或无法访问特定的网站，可能是你的Internet 连接出现问题。尝试使用“Internet 连接疑难解答”来解决问题。

点击或单击打开“Internet 连接疑难解答”。

打开“网络适配器疑难解答”

你的电脑的网络适配器可能有问题。尝试使用“网络适配器疑难解答”来解决问题。

点击或单击打开“网络适配器疑难解答”。

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2. 查看建议的解决方案

如果运行疑难解答未能解决问题，请在下表中查找问题和对应的解决方案。

问题可能的解决方案

我无法连接到家庭网络。如果运行网络疑难解答不起作用，请检查以下列出的一些其他事项：

确保路由器和调制解调器已打开。

如果使用的是有线连接，请确保将网络（以太网）电缆插入电脑的网络适配器。网络电缆的两端类似这样：

网络（以太网）电缆

如果使用的是有线连接，请确保网络电缆没有损坏。可以使用你确信能够正常工作的其他电缆来对此进行测试。

确保将电缆连接到路由器上的正确端口。不应将电缆连接到“uplink”、“Internet”或“WAN”端口。此外，某些路由器禁用了uplink、Internet 或WAN 端口旁边的端口，因此请尝试使用其他端口。

如果电脑具有无线网络适配器，则Windows 将自动检测附近的无线网络。若要查看Windows 已检测到的无线网络的列表，从屏幕右边缘向中间轻扫（如果使用鼠标，则指向屏幕的右上角，然后将指针向下移动），点击或单击“设置”，然后点击或单击网络图标。如果Windows 没有检测到某个你认为在电脑可检测范围内的网络，请参阅为什么我找不到无线网络？

许多便携式计算机和平板电脑的正面或侧面都有无线开关。如果你的电脑具有无线开关，请确保将其打开。某些电脑还使用功能键组合来打开或关闭无线开关。请查看电脑附带的信息，以获取有关无线开关位置的详细信息。

确保无线通信已启用。

启用无线通信

从屏幕右边缘向中间轻扫，点击“设置”，然后点击“更改电脑设置”。

（如果使用鼠标，则指向屏幕右上角，然后将指针向下移动，单击“设置”，然后单击“更改电脑设置”。）点击或单击“无线”，然后确保“飞行模式”已设置为“关”并且你的无线设备已设置为“开”。

使用设备管理器验证网络适配器是否正常工作。

检查网络适配器

点击或单击打开“设备管理器”。系统可能要求你提供管理员密码或确认你的选择。

双击“网络适配器”，长按或右键单击你的适配器，然后点击或单击“属性”。

在“设备状态”下，检查设备是否正常工作。

网络适配器驱动程序可能未正常运行。从制造商的网站下载并安装最新版本的驱动程序。

清除DNS 解析器缓存。

清除DNS 解析器缓存

点击或单击打开“命令提示符”。

输入ipconfig /flushdns，然后按Enter。

有关解决无线网络问题的高级信息，请转到Microsoft 网站并搜索“无线诊断和疑难解答的支持指南”。

当我的电脑从睡眠或休眠状态恢复时，无线连接处于断开状态。有两个可能的原因：

该网络的自动连接功能已关闭。当你下次连接到网络时，请选中“自动连接”复选框。

从睡眠或休眠状态恢复时，如果无线适配器的电源选项设置为节能模式，则无线网络连接可能不会重新连接。下面介绍了如何查看或更改当前的电源选项。

查看或更改电源选项

点击或单击打开“电源选项”。

在当前所选的电源计划旁边，点击或单击“更改计划设置”，然后点击或单击“更改高级电源设置”。

双击“无线适配器设置”部分，然后双击“节能模式”部分。

如果当前的设置未选择“最高性能”，则点击或单击该设置，然后选择“最高性能”。

注意

还可以将“使用电池”设置设为“最高性能”。

我需要查找我的网络安全密钥。如果你的电脑已经连接到网络，并且你需要查找安全密钥以便其他人能够连接到网络，则可以在你的网络设置中进行查找。

全部显示

在网络设置中查找网络安全密钥

从屏幕右边缘向中间轻扫，然后点击“设置”。

（如果使用鼠标，则指向屏幕右上角，然后将指针向下移动，再单击“设置”。）

点击或单击网络图标（或）。

长按或右键单击网络名称，点击或单击“查看连接属性”，然后点击或单击“安全”选项卡。

选中“显示字符”复选框。

如果你需要查找安全密钥以便能够连接到网络，请先检查路由器上是否有一个按钮。如果找到了这个