换位沟通的方法与体验

换位沟通的方法与体验

经过一个学期的学习，我对于沟通有了一个比较深入的理解。虽然生活中处处有沟通，但在上这门课之前，我还真的没有从理论的层次对沟通有过思考。换位沟通这个词也是从小都耳濡目染，之前简单的理解就是在沟通时站在他人角度看待分析问题从而能够更好地理解对方，使沟通更有效。

通过课程的学习，我学习到换位沟通的实质,就是设身处地为他人着想，即想人所想，理解至上。换位沟通是人对人的一种心理体验过程.将心比心,设身处地,是达成理解不可缺少的心理机制.它客观上要求我们将自己的内心世界,如情感体验,思维方式等与对方联系起来,站在对方的立场上体验和思考问题,从而与对方在情感上得到沟通,为增进理解奠定基础。

回顾平时生活中的沟通，我发现换位沟通处处存在。比如请教同学问题的时候，可能对方也正忙于自己的事情而不能很仔细的解答问题，站在他的角度，其实他也没有义务要为我们解答，但还是抽出了自己的时间，这样子想的话沟通的时候就应该更加充满感激之意，而不能因为对方回答的不仔细就抱怨；而被请教者站在请教者的角度，对方已经不耻下问，而且向自己伸出了求救的手，就意味着对方也是肯定自己的人品和能力，那沟通的时候就应该和善些仔细解答，而不应该还要骂对方笨之类更加打击对方自信心的话。

在社团工作中我看到了更多换位沟通的影子。大一的时候作为干事会觉得开会是一件比较无趣的事情，在会议中与主讲人的眼神沟通和语言沟通都不是很多，也就会经常玩玩手机，或是和身边的人随便说话，虽然也有过换位思考认为这样做会不尊重主讲人，但是又觉得开会的人那么多并不少我一个，主讲者也不会关注到我，于是也就心安理得的去玩了。大二的时候自己变成了会议的主讲者，开会的时候也看到了有干事自顾自的玩手机，这时候内心的感觉就很不好，不仅是觉得对方不尊重自己，更是觉得对方不重视部门，但是自己还是努力做到在会议上主动与他们沟通，调动他们的积极性，但是成效也都往往只是一时的。换位沟通不仅是换位思考过了就够了，就比如我大一时换了位也还是没有看到对方真正的心理过程，这样也还是降低了换位沟通的效率。

生活中换位沟通的体验还有很多，这里也就不一一列举了，但我结合自己的体验与书上学习到的总结了一些换位沟通的方法：

1换位沟通的时候要真正的站在对方的角度，仔细考虑对方的出发点，尽可能的找准对方的想法与需求

2沟通不仅是语言，还可以通过面部表情、肢体动作、手势等等进行沟通，因此在换位沟通的时候要全面的应用各种沟通的方式

3沟通的前提还是倾听，认真的倾听对方，可以更加了解对方的需求，站在对方的角度考虑问题的时候才可以理解正确

4沟通的时候要多考虑对方的感受，不断的进行换位思考，使得沟通能够效率高且令人舒服