银行支行文明单位创建申报材料
银行支行创建市级文明单位典型材料
银行支行创建市级文明单位典型材料尊敬的评审委员：感谢您能给我机会向您推荐我们支行申请成为市级文明单位的理由。
我是XX银行XX支行的支行经理。
我知道成为市级文明单位是一项极具挑战性的任务，但是我相信我们支行完全有实力胜任这一角色，并且能够为市民们提供更好的金融服务。
首先，我想向评审委员介绍一下我们支行的概况。
我们支行是当地居民非常信赖的一家银行机构。
我们始终秉持“客户至上，诚信服务”的经营理念，以提供优质的金融产品和专业的金融咨询服务为目标，不断优化我们的服务体验。
我们拥有一支经验丰富、技术娴熟的员工队伍，他们每天都竭尽全力为客户提供最满意的服务。
其次，我想强调我们支行在服务社会、关心社区的方面所做出的努力。
我们一直积极参与社区建设，并投入大量资源回馈社会。
我们积极参与各类社区公益活动，包括义务劳动、环境保护、扶贫帮困等。
我们也定期举办金融知识讲座，为市民提供金融知识普及。
我们通过这些活动，希望能够改善社区居民的生活质量，提升社区整体文明素质。
此外，我们支行在金融创新方面也做出了一些贡献。
我们不仅推出了一系列创新金融产品，满足客户不同需求，还引入了先进的金融科技，提升了金融服务的效率和便捷性。
我们支持金融科技的发展，相信这将进一步推动经济的发展和社会的进步。
目前，我们支行的硬件设施也非常先进。
我们拥有一流的办公条件和设备，为员工提供良好的工作环境。
我们不断优化和改进分行内部管理流程和服务流程，提高工作效率，减少客户等待时间。
我们通过培训和教育项目，提高员工的专业素质和服务质量。
最后，我想强调我们支行的可持续发展能力。
我们有一套完善的风险管理体系，保证了资金安全和风险控制。
我们还有一套科学的财务管理体系，保证了支行的健康运转。
我们关注员工的发展与福利，提供良好的晋升机会和薪酬福利体系，使员工保持积极向上的工作态度。
综上所述，我们支行相信自己有能力成为市级文明单位。
我们坚持以客户为中心，以市民的需求为导向，以社区的发展为己任。
银行支行十佳文明单位评选材料
银行支行十佳文明单位评选材料尊敬的评选委员会：我谨向贵委员会推荐我所在的银行支行作为文明单位。
以下是我提供的材料和理由，以证明该支行符合成为十佳文明单位的标准。
首先，我所在的银行支行注重员工的道德素质和职业道德。
支行管理层定期举办培训课程，提高员工的业务水平和道德意识。
员工被要求恪守银行保密规定，维护客户的隐私权，不得泄露客户的个人信息。
此外，员工还被鼓励主动帮助有需要的客户，提供专业的金融建议和帮助，增加客户的满意度。
其次，我支行积极参与社区公益活动。
支行职工定期参加当地的志愿者活动，例如义教活动、扶贫活动和环境保护活动等。
我们也组织筹款活动，为需要帮助的人们提供物资和资金支持。
通过这些公益活动，我们不仅为社区做出了积极贡献，也增强了支行员工的自豪感和凝聚力。
此外，我支行注重员工的职业素养和形象。
员工都必须接受专业形象培训，包括穿着、仪容仪表等。
员工始终保持整洁、礼貌和专业的形象，以给客户留下良好的第一印象。
我们支行还建立了专门的投诉处理机制，确保客户的反馈能及时得到处理，并采取相应的措施解决问题，提高服务质量。
我支行也注重环保意识的培养。
支行定期组织员工参加环保宣传活动，教育员工如何节约资源、减少废物和环境污染。
我们支行使用电子文档和数字化办公，尽量减少纸张使用。
我们还与其他机构合作，推行绿色金融产品，鼓励客户投资环保领域，共同保护地球。
最后，我支行注重员工的生活与工作平衡。
我们支行定期组织员工健身俱乐部、旅游活动和职工文艺演出等，提供员工的休闲和娱乐场所。
此外，我们支行还推行弹性工作制度，根据员工的需求和情况，给予适当的工作时间弹性，帮助员工更好地平衡工作和家庭生活。
通过这些举措，我所在的银行支行在道德素质、公益活动、职业形象、环保意识以及员工福利等方面体现出了优秀的业绩。
作为文明单位，我们努力为客户提供专业、优质和周到的服务。
感谢贵委员会给予我们的关注和机会，期待获得您的认可和支持。
谢谢！此致礼！。
银行文明单位创建申报材料
银行文明单位创建申报材料尊敬的领导：我单位计划申报银行文明单位，特此准备了以下申报材料，供贵行参考。
一、申报单位概况（一）单位基本信息：包括单位名称、所在地、组织机构、人员规模等。
（二）单位业务范围与经营特点：介绍单位的主要业务领域及其特点，以及所处的竞争环境。
（三）发展历程：着重介绍单位的发展历程、主要业绩和荣誉等。
二、文明单位建设情况（一）组织架构与管理体系：展示单位的组织架构，特别强调具有创新性和感染力的管理体系。
（二）企业文化建设：阐述单位的企业文化理念、核心价值观等，并附上相关制度文件和典型先进事迹。
（三）员工培训与发展：介绍单位对员工的培训与发展情况，包括培训机制、培训内容和效果评估等。
（四）员工激励与关怀：概述单位对员工的激励政策和关怀措施，包括薪酬福利、职业发展机会、人文关怀等。
（五）社会责任履行情况：详述单位在社会责任方面的积极行动和成效，以及与公益事业的合作与支持。
（六）文明服务和高效运营情况：重点介绍单位在服务质量、服务创新和运营效率方面的成果和可持续发展机制。
三、银行业绩与声誉（一）金融业务发展情况：概述单位的金融业务规模、增长速度和主要产品等，尤其强调科技创新和风控管理。
（二）客户满意度与口碑：展示单位获得的客户满意度调查结果和客户口碑，以及客户服务改进的典型案例。
（三）社会影响力和社会评价：列举单位获得的社会荣誉、行业评价和市场份额等，突出单位的社会责任和影响力。
四、创新能力和发展优势（一）科技创新与数字化转型：说明单位在科技创新和数字化转型方面的投入和成效，以及相应的创新成果。
（二）风险控制与合规管理：阐述单位在风险控制和合规管理方面的创新和成果，以及对风险的应对和防控能力。
（三）人才培养与引进：介绍单位在人才引进和培养方面的策略和成绩，以及人力资源管理的先进经验。
（四）创新产品与服务：展示单位研发的创新产品和新兴业务，以及相应的市场反馈和商业价值。
五、未来发展规划（一）发展目标与战略规划：说明单位未来3-5年的发展目标和总体战略规划，包括市场定位和关键业务方向等。
银行支行十佳文明单位评选材料
银行支行十佳文明单位评选材料【银行支行十佳文明单位评选材料】随着社会的发展和人们文明素质的不断提高，越来越多的单位开始注重文明建设，银行支行作为一个服务社会的单位，更是应该在文明建设方面发挥其应有的作用。
为了更好地弘扬文明传统，推进银行业文明建设，银行支行十佳文明单位评选就是极好的机会。
本文将提供几个评选材料，以加强银行支行文明建设。
一、文明服务首先，银行支行应该在顾客服务方面发挥其应有的作用。
文明服务是银行支行向社会传递正能量的重要方式之一，也是银行服务质量和形象的重要体现。
提供优质、文明服务能够赢得客户的信任和满意。
因此，银行支行应该通过推广讲解服务、礼貌的语言、整齐的衣着和卫生环境、办事服务温暖周到等方式，塑造文明服务形象。
二、规范管理规范管理是银行支行成为一流文明单位的必要条件。
对于银行支行而言，规范管理主要体现在管理制度的规范化、标准化、依法运行；对员工的管理规范化和人性化等方面。
从管理规范化和标准化出发，可搭建银行支行规范化管理的思考框架，通过制度和流程规范化的合理运用、对人力资源的合理利用和保护方式等实现银行支行的规范化管理，从而塑造和提高银行支行作为文明单位的形象。
三、公益贡献银行支行的社会公益贡献是众多文明单位评选的重要标准。
对于银行支行而言，其公益贡献主要集中在宣传金融知识、社会慈善捐赠、服务民生等领域。
在宣传金融知识方面，银行支行可以在网络平台上开发和推出一系列建设性的、有益的金融知识服务，向大众提供环保理财、底蕴新贵等创新类别的金融产品介绍，进一步丰富金融知识的研究与交流。
同时，在慈善方面，银行支行可以与地方慈善组织进行合作，捐赠慈善基金和服务社区，证明自己作为一流文明单位的力量和责任。
四、人文员工银行支行员工是服务的主体，银行支行的文明建设和形象与员工的素质和优劣形成具有较为紧密的关系。
针对员工素质以及员工的职业生涯等，银行支行需创建具有人性化、多元化、职业化特点的员工生涯发展体系，并制订相应的员工培训计划和实施方案，是员工更加具有专业化、标准化、生活化的状态，从而提高银行支行的专业素养，进而为客户、社会提供优质服务。
银行支行文明单位创建申报材料
展风采树新貌----- 银行****支行文明单位创建总结汇报中国ⅩⅩ银行****支行于1997年年初正式成立，内设两部一室（客户业务部、会计结算部和办公室），现有干部职工14人，党员5人，占比36%，大专以上学历13人，占比93%。
银行****支行在上级行和地方党政的领导下，认真贯彻执行党的方针政策，加强管理，完善经营机制，努力开拓新业务，降低营运成本，提高经营效益，牢固树立“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念，有力支持了****、鄂前旗粮油市场发展和新农村、新牧区建设，自身业务经营也取得了新发展。
与此同时，以“外树形象、内强素质”为目标，积极开展精神文明建设工作，将精神文明建设工作与业务工作同安排、同规划、同落实、同考核、同奖惩。
由于组织得力，在制度上不断求全，在管理中不断求新，在服务上不断求变，在学习上不断求真，在工作中不断求实，以“执行政策，遵守制度，钻研业务，优质服务，乐于奉献，维护形象，爱护集体，团结向上”为主旋律，在狠抓农业政策性收购资金管理的同时，不断加强文明单位的创建活动。
一、认真履行银行职能职责，加大支持“三农”力度经过10多年的发展，到2010年末，全行总资产达3.4亿元，各项贷款余额2.5亿元，与2009年相比，分别增长26％和20％；实现经营利润686万元，较2009年增加511万元。
（一）突出支持重点，信贷支农扎实有效。
1.以支持粮食收购为重点，认真落实收购信贷资金供应和管理工作。
2010年累计发放粮油贷款2434万元，支持****和鄂托克前旗共4家粮油企业购入粮食1184万斤，有力支持了****和鄂托克前旗粮油收购顺利开展。
2.以支持农业农村基础设施建设项目为重点，发展商业性信贷业务。
截至2010年末，支持农村基础设施建设贷款11025万元；支持产业化龙头企业2户，贷款余额3800万元；农业小企业 8 户，贷款余额1800万元，支持的农业小企业带动发展螺旋藻养殖基地1783亩，提供就业岗位437个，增加收入3484万元，支农效应明显。
银行文明单位申报事迹材料(二)
银行文明单位申报事迹材料（二）尊敬的银行领导：兹向贵行申报我单位在推进银行文明建设方面的事迹材料（二），供考查。
一、开展道德讲堂活动我单位自去年起，每月举办一次道德讲堂活动，邀请行内外知名专家学者就金融伦理、职业道德等主题进行讲座，提高员工的道德素质和职业道德意识。
活动通过线上直播和线下参与的方式，使更多的员工受益。
经过一年多的努力，已举办十次讲座，共有近千名员工参与其中。
活动收到了良好的反响，使员工对银行的文明合规要求有了更深入的理解。
二、加强员工自律意识培养为了加强员工的自律意识，我单位组织开展了一系列培训活动。
首先，我们定期开展宣传教育活动，利用内部媒体宣传银行的政策规定和各种行为规范，提高员工的自律意识。
其次，我们组织开展了内部比赛，以举办模拟案例和角色扮演等形式，提高员工在处理复杂情况时的自律能力。
此外，我们还鼓励员工参加学习班、培训课程等，提高自身的职业素质和道德修养。
三、加强对员工的奖惩管理为了营造良好的工作氛围，我单位加强了对员工的奖惩管理。
对于表现优异的员工，我们进行及时公示和表彰，给予一定的奖励和激励，以激发员工的积极性和创造性。
对于违反规定、失职渎职等情况的员工，我们采取相应的纪律处分措施，并进行通报批评，以借此借鉴他人、警示他人，提高员工的工作纪律和道德素质。
四、完善员工关怀机制我单位注重关心和关爱员工，建立了完善的员工关怀机制。
我们成立了关怀小组，负责了解员工的工作和生活情况，及时跟踪员工的需要和困难，并提供必要的帮助和支持。
同时，我们建立了员工风采展示平台，定期发布员工风采，使员工得到荣誉表彰，增强员工对银行的归属感和荣誉感。
以上是我们单位在推进银行文明建设方面的部分事迹材料（二），希望贵行对我们的工作予以认可和支持，并提出宝贵的意见和建议，以更好地推进银行文明建设。
衷心感谢！此致敬礼XXX银行XXXXXXXX。
农行支行建省级文明单位申报材料
农行支行建省级文明单位申报材料尊敬的有关部门：我校农行支行（以下简称支行）积极响应省级文明单位创建活动，自行整理了相应的申报材料，希望能够获得审核通过，成为省级文明单位。
现将我支行的申报材料提交给您，请您审阅。
一、单位基本情况我支行成立于2024年，是一家具有较强实力和良好信誉的金融机构，属于农业银行的下属单位之一、支行位于省会城市的商业中心区，办公场所面积为900平方米，拥有60名员工，其中包括10名负责行长、副行长、部门主管、业务经理等高级管理人员。
支行的日常工作主要是提供各类金融服务，包括储蓄业务、贷款业务、银行卡业务、理财业务等。
二、单位文明创建工作情况自我支行成立以来，一直积极参与和投身于城市文明创建活动，深入贯彻落实全国和省级文明创建有关文件，先后参与了多项文明创建活动。
1.开展文明办公活动支行严格执行办公室用纸制度，大力提倡双面打印、草稿纸再利用等环保措施。
工作人员积极倡导文明用语，不在工作场所使用粗俗语言，保持良好的工作氛围。
2.员工文明礼仪培训支行定期开展员工文明礼仪培训，使员工养成良好的待客和互助习惯。
培训内容主要包括礼仪规范、服务礼节、安全意识等方面的培训，提高员工的整体形象和服务水平。
3.积极参与社区志愿服务支行多次组织员工参与社区志愿服务活动，开展爱心捐赠、社区清洁等活动，积极履行企业社会责任，展现良好的社会形象。
4.建立良好的客户服务体系支行建立了完善的客户服务体系，配备专业的客户服务人员，提供高品质的金融服务。
我们重视客户意见反馈，定期开展客户满意度调查，不断优化服务流程和服务质量。
5.建设和谐的工作团队支行注重员工的职业技能培训和团队协作能力的培养，开展团队建设活动，使员工之间相互信任、团结合作，共同营造和谐的工作氛围。
三、单位创新与发展情况我支行一直积极探索创新，不断提升自身发展水平。
1.推广线上金融服务支行积极推广线上金融服务，如手机银行、网上银行等，提供便捷的金融服务方式，并通过建设智能化自助设备，提高服务效率。
某某支行文明单位创建申报材料
某某支行文明单位创建申报材料尊敬的领导：我是黄子雪支行的一名职工，现在向您申请创建我们支行的文明单位。
作为金融机构，我们深知作为一个文明单位的重要性，因此，我们积极准备了相关材料，现向您呈报如下：一、组织机构支行是一家具有较长历史的金融机构，成立于1980年。
目前，我们拥有一支由优秀的银行从业人员组成的团队，包括营业员、客户经理、风险控制专员等，人员总数为120人。
同时，在支行内设有各个业务部门，包括个人业务部、企业业务部、信贷部、风险管理部等。
二、文明单位的意义作为一家金融机构，成为文明单位有着重要的意义。
首先，作为金融行业的一员，我们要树立良好的品牌形象，提升客户信任度，进而增加我们的市场份额。
其次，作为员工，是否在一家文明单位工作是我们选择工作的重要因素之一、在文明单位工作，能够提升工作环境，增加员工的工作积极性和归属感。
最后，作为一家金融机构，我们的形象也代表着金融行业的形象，我们要做好金融行业的形象使命。
三、申请文明单位原因我们申请创建文明单位的目的是为了提升我们支行的整体形象和服务水平。
首先，我们将加强员工的文化素质培训，提高员工的业务水平和业务素质。
其次，我们将改善工作环境，提高员工的工作舒适度。
我们会定期组织文化活动，丰富员工的业余生活，提高他们的工作积极性和归属感。
四、具体措施为了获得文明单位的称号，我们将采取以下具体措施：1.加强员工文明礼仪培训，提高服务水平和专业素养。
2.优化工作环境，改善员工办公条件，创建舒适、温馨的办公环境。
3.加强员工的法律法规教育，提高员工的规范操作意识。
4.建立健全内部管理制度，加强风险管理和防范意识。
5.开展各类文化活动，丰富员工的业余生活。
五、效益预期通过以上措施的实施，我们相信我们支行将获得以下效益：1.提高客户满意度，增加市场份额。
2.提升员工的工作积极性和团队凝聚力。
3.加强与社区的合作，树立良好的社会形象。
4.为支行未来的发展奠定良好的基础。
银行省级文明建设单位申报材料5篇范文
银行省级文明建设单位申报材料5篇范文第一篇：银行省级文明建设单位申报材料xxxx支行于xx年成立以来，始终坚持两手抓，文明建设工作取得了卓越成绩，特别是近两年，三个文明建设方面获得诸多荣誉。
～年4月被省行授予“首季开门红劳动竞赛优胜奖”和“增存状元”称号，对公存款列全省第四名；～年4月，被xx市分行授予“首季开门红劳动竞赛优胜奖”和“增存优胜集体”；～年4月我行营业部被市分行评为“增存优胜集体”；～年和～年连续两年被市分行授予先进集体光荣称号；～-～连续三年被xxxx区管委会评为精神文明建设先进单位。
这些成绩的取得源于良好的工作业绩。
～年支行各项贷款新增16906万元，贷款余额达到75516万元；各项存款余额达到44386万元，较年初增存4106万元；全年利息收入3991万元，实现帐面利润1472万元，封闭利润达到612万元，分别完成市分行计划的108%和109%，人均利润37.74万元；中间业务收入79万元；全年处置抵贷资产279万元，核销不良贷款4户339万元，清收6户333万元；同时在拓展网上银行新兴业务的基础上，～年首次在xxxx开通了校园一卡通，业务拓展上了一个新台阶。
～年的成绩更加喜人，截止9月末各项贷款余额达到了70879万元，而且这些贷款全是投放到AA级以上企业，既提高了资产质量又增加了利息收入；各项存款余额达到了43920万元，其中储蓄存款达到了27593万元，较年初增加6141万元，完成计划的160%，同业存款达到了6066万元，较年初增加6066万元，完成计划的1060%；利息收入已经达到了3273万元；实现利润1583万元，完成计划的103％，人均利润40.59万元；中间业务收入创纪录的突破了百万元大关，达到了120万元；核销不良贷款33户6342万元，同时也开创了我行法人客户贷款不良率为零的纪录；在拓展各项新兴业务的基础上，于9月份开办了小企业金融业务，当月便营销5户860万元，使各项业务又迈上了一个崭新的台阶。
银行文明单位申报材料
银行文明单位申报材料银行文明单位申报材料（一）近年来，xx银行行始终坚持“双稳”经营理念、锐意改革、开拓进取，真抓实干，用文化来发展生产力，用文化提升企业管理水平，用文化培育高素质员工队伍，实现了企业文化建设与业务经营“双赢”的良好局面。
一、强化员工培训教育，提高队伍整体素质坚持以人为本、强化素质的经营理念,不断加强员工培训、管理和激励机制建设，深挖员工潜力，全力打造一支适应现代金融要求的员工队伍。
一是实行培训制度化。
为确保培训的常规化、制度化，xx银行在抓好每周一、二晚7：00至9：00的集中学习制度的基础上，研究制定了《青年员工三年学习培训规划》，强化员工教育培训，实行凡训必考制度。
考试结果不仅在全行通报，还记入个人档案，作为今后岗位竞聘、末位淘汰、岗位调整、职务任免的重要依据。
文明单位申请今年以来，累计组织培训班40期，参训人次达5000余人次。
二是调动学习主动性。
结合自身工作实际，研究制定了《员工学习卡管理暂行办法》，积极引导员工参加各种社会教育学习，对员工参加的各类业务培训、在职教育、考察学习等进行全面记录，有效地激发了全体员工学习的积极性。
三是发挥员工创新性。
适时开展丰富多彩、喜闻乐见的文体活动，增强群体观念，打造团队精神，在全行上下形成了想干事、会干事、干成事的浓厚氛围，探索出许多新点子、新方法。
xx银行团委牵头组织广大团员青年成立编辑部，编辑引发《xx信息》、《信者xx》报等内部刊物，成为xx银行内部交流工作经验的平台。
四是营造管理人性化。
xx银行注重以情感人、以事育人，xx银行领导坚持“四访、四谈”制度。
即员工婚丧嫁娶时必访，生病住院时必访，发生意外时必访，生活困难时必访；员工思想有问题时必谈，员工之间有矛盾时必谈，员工遇到困难挫折时必谈，员工工作调整时必谈，时刻把组织的温暖送到员工心中，极大地调动了广大员工高度的事业心和社会责任意识。
同时，学校文明单位申报材料为培养新分大学生员工积极、向上、乐观的工作精神状态，xx银行团委拟成立xxxx银行青年员工成长俱乐部，进一步丰富青年员工业余文化生活。
银行文明单位申报事迹材料
银行文明单位申报事迹材料尊敬的评审委员会：我代表银行向贵委提交我行作为银行文明单位的申报事迹材料。
作为全行员工的代表，我要感谢组织给予我们这个宝贵的机会，让我们有机会介绍我们行在文明单位建设方面的成果。
首先，我要告诉评委们，我行一直将文明单位建设置于重要位置，并且将其与我们的文化建设紧密结合起来。
我们通过开展各种形式多样的文明创建活动，提高员工的道德素质和职业道德水平。
在文明单位建设方面，我行注重培养员工的文明素养。
我们每年都组织相关的培训课程，邀请专业人士来讲解文明礼仪、职业操守等方面的知识。
通过培训，员工的自我管理能力和更好的服务意识得到了提升。
同时，我行注重培养员工的社会责任感。
我们积极参与社会公益活动，比如每年都会组织员工参与公益捐赠活动。
除此之外，我行设立了“关怀基金”，为有困难的员工提供帮助。
通过这些举措，我们希望能够增强员工的社会责任感，让员工始终保持积极向上的精神面貌。
此外，我行注重员工文明礼貌的培养。
我们鼓励员工在工作中面带微笑，语言文明，服务周到。
我们采取了一系列的措施来提醒员工要注重文明待人，比如在银行的各个岗位上都设置了温馨提示，提醒员工要文明用语、遵守规章制度。
我行还注重员工的生活质量提升。
我们积极组织员工参与体育运动，每年定期组织员工进行体育比赛，增强员工的身体素质和团队精神。
我们也注重员工的文化娱乐活动，为员工提供学习和娱乐的机会，组织员工参观博物馆、画展等，丰富员工的精神生活。
在建设银行文明单位的过程中，我行也面临了一些困难和挑战。
比如，员工素质参差不齐，需要进行不断的培训和引导。
有些员工习惯了粗暴的待客方式，需要花费时间和精力进行改变。
此外，高强度的工作压力也对员工文明行为的培养造成了一定的压力。
我们将继续努力，持之以恒地推进银行文明单位的建设。
我们将不断加强员工文明素质的培养，倡导员工树立正确的职业操守，为客户提供更好的服务。
我们将注重员工的生活质量提升，鼓励员工积极参与各种文化活动，提高员工的素质和才能。
银行文明单位申报材料
银行文明单位申报材料尊敬的银行管理部门：我代表我所在的银行申报我们成为一家文明单位，请为我们提供相关材料。
我所在的银行一直以来都高度重视企业文明建设，并将其作为我们的发展战略之一、我们深知文明是企业发展的基石，也是我们服务客户的原则。
通过创建文明单位，我们旨在进一步提高员工的素质和服务水平，树立良好的企业形象，为客户提供更优质的金融服务。
下面是我们所提供的相关申报材料：一、申报单位基本情况介绍：1.1单位名称1.2单位类型1.3单位成立时间1.4单位规模和机构设置1.5单位主要业务范围和经营特点二、文化建设情况：2.1单位的文化建设理念和目标2.2单位的文化建设措施和成果2.3单位的员工文化培训情况2.4单位的荣誉和奖项三、员工文明素养培育：3.1员工的职业道德教育和培训情况3.2员工的法律法规和行业规范培训情况3.3员工的业务知识和技能培训情况3.4员工的工作纪律和团队精神培养情况四、客户服务情况：4.1单位的客户服务理念和宗旨4.2单位的客户服务流程和标准4.3单位的客户满意度调查和改进情况4.4单位的投诉处理和客户反馈机制五、社会责任履行情况：5.1单位的社会责任观念和宗旨5.2单位的公益慈善活动和捐赠情况5.3单位的环境保护和资源节约措施5.4单位的员工参与社会公益活动情况六、创新发展情况：6.1单位的科技创新理念和目标6.2单位的科技创新成果和应用情况6.3单位的创新机制和管理模式6.4单位的创新文化和激励机制七、文明单位评价及展望：7.1前三年文明单位评价情况和得分7.2对上次评审意见的整改情况7.3下一年度的文明单位建设计划和目标衷心的希望我们的申报能够获得您的支持和认可，并且能够通过评审成为一家文明单位。
我们将继续努力提高服务水平，为客户创造更大的价值，为社会做出更多的贡献。
我代表成都银行衷心的期待您给予我们评审的机会，同时也诚挚欢迎您到我们银行进行实地考察。
谢谢！。
银行文明单位申报材料
银行文明单位申报材料银行文明单位申报材料别化服务是针对不同的客户层次,采取不同的服务方式和提供不同金融产品的服务行为,是拓展优质客户、提升形象,增强综合经营实力的有效手段和重要途径。
下面是小编整理的相关内容，欢迎大家阅读!今年以来，工行薛城支行在区委区政府和上级行的正确领导下，在社会各界的大力支持和帮助下，按照省级文明城市创建活动要求，努力加强文明单位建设，从提高全体员工的文明素质，促进支行两个文明建设协调发展入手，坚持“两手抓，两手硬”的方针，以金融业务为核心，以创建省级文明城市为载体，抓教育树形象，抓管理求深化，不断拓宽创建领域，丰富创建内涵，全面加强党的建设和员工队伍建设，深化创建文明单位活动，扎扎实实地开展各项文明创建工作，取得了显著成效，推动了全行各项业务的快速健康发展。
连续多年被枣庄市文明委授予“枣庄市文明单位”荣誉称号;先后被薛城区委、区政府授予先进集体、被枣庄市消费者协会授予“消费者满意单位”、“诚信单位”荣誉称号;被工行山东省分行授予“省级文明单位”、“省级服务先进单位”荣誉称号;多个营业网点被省、市行授予巾帼建功示范岗、职业道德示范岗等荣誉称号。
薛城支行的规模和效益也创历史最好水平。
现将有关情况汇报如下：一、加强领导责任机制建设，强化创建组织管理。
在全区开展省级文明城市创建活动以来，薛城支行党总支高度重视，积极响应，踊跃参与，不断加大对文明单位创建工作的领导，全面推行领导干部帮包责任制，支行专门成立了由行长、党总支书记杨永智同志任精神文明创建工作领导小组组长的工作机构，建立起了由班子成员负责其分管专业，部室处所以及中层干部负责本部门精神文明建设的协调领导责任制，同时将文明创建工作纳入各级干部年度目标管理考核内容之中，将服务规范各项内容与业务性指标一起进行量化考核，形成了层层抓管理，逐级抓落实的良好氛围。
由于实行了目标量化管理，使员工人人有责任，个个有指标，增强了员工的危机感和紧迫感，使全行员工明确了创建工作任务，调动了广大员工的创建积极性。
银行支行文明单位申报材料
银行支行文明单位申报材料x农商银行x中心支行下辖x家二级支行、x家营业部、x家分理处。
多年来，支行秉承“发展不失章法、快速不失稳健、创新不失本分、激情不失理性”的工作理念，专注服务“三农”和中小企业。
截止x年底，支行各项贷款达到x.x亿元，各项存款达到x.x亿元，经营利润达到x.x亿元，存款、贷款和利润规模均在总行下辖各单位乃至x区金融行业内位于前列。
自创建以来，支行紧密围绕创建要求，成立创建小组，完善创建机制，先后召开十余次专题会议，坚持全员创建，层层抓落实。
一、抓好理想信念教育，扎实完善组织建设。
坚持把思想政治建设摆在首位，聚焦主题教育常态化制度化内容和要求。
开展了“维护核心、铸就忠诚、担当作为、抓实支部”等不同主题、不同层级的主题宣讲、党课x次，x余人次参加；组织x名领导干部参观x区预防职务犯罪警示教育基地；党员认真做学习笔记，撰写心得体会，进一步增强了党员的党性意识和修养。
二、加强思想道德建设，深植文明创建理念。
坚持企业文化建设，以多种方式积极开展“四德”教育、诚信教育活动：建立志愿服务队伍，将学雷锋志愿活动常态化；定期召开道德讲堂，每年举办一至两次大型文体活动，通过文艺汇演、运动会、演讲比赛等形式树立文明新风；开展“树家风•立行风•展新风”家风主题活动，把建设“家”文化融入到日常工作中，倡导文明家庭建设。
三、坚持帮扶共建共促，助推协调经济发展。
主动参与x区文明城区创建工作，积极参加各项活动；建设了x余家金融服务站；大力推进阳光信贷工程，支持农民、商户经营需求；建立以西红柿节为代表的品牌活动，通过互联网金融，帮助农民增加销售收入。
四、提升优质服务水平，树立良好文明形象。
高度重视优质文明服务，在开展内外勤多种业务培训，提升服务技能，落实“五步法”、“五项服务机制”规定，不断优化服务流程，公示服务公约，畅通投诉机制。
完善网点的公益设施建设，配备爱心伞、药箱、老花镜等便民服务设施，建设无障碍通道。
银行申报市文明单位材料
银行申报市文明单位材料基本情况及创建工作简介一、工行阜阳颍东区支行在创建文明单位活动中，支行党总支一班人始终把加强精神文明建设作为全行总体发展战略中一项带有全局性、根本性任务来抓，支行党总支每年初都制定出当年的文明创建规划和创建工作实施细则，把创建工作列入一把手工作日程中。
能够始终把文明建设放在首位，对创建工作有组织、有计划、有措施、有目标。
二、思想文化建设上，能积极开展精神文明教育和政治思想工作，时刻把爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法、奉献社会作为主要课题来抓，使我行涌现出一大批先进集体和先进个人，有荣获全国工行系统“青年文明号”、省职工职业道德“十佳集体”光荣称号的营业网点和荣获全国工行系统“十杰青年”、“巾帼岗位标兵”等光荣称号。
三、综合治理好，严格执行国家、省及地方各项法规，注意环保、无污染现象、无计划外生育、无重大经济、刑事和治安案件、无“黄、赌、毒”现象，离退休人员安置妥当，无社会不安定因素。
四、在行风行纪上，倡导廉政、抵制腐蚀，建立健全各项规章制度，经常开展员工思想教育和普法教育，开展业务学习和政治学习、不断提高员工的思想觉悟和业务素质。
树立全心全意为人民服务的风尚，杜绝各类不良风气，抓好优质服务工作，提高我行声誉。
五、在文明创建上，1、加大创建投入改造营业网点，美化服务环境，增加服务设施，提高客户满意度。
2、成立志愿者服务队，开展不同形式的服务活动，关心空巢老人，资助困难家庭留守儿童，为返乡农民工提供各类金融服务。
3、设立道德讲堂，开展好人好事评比。
4、建立文明网络信息传播队伍，大力宣传企业文化，不断开展学雷锋创新风活动。
5、开展各类文体活动，丰富企业文化，组织员工欢度每年各类节日，使文明创建工作内容丰富，形式多样，长期持久。
农村合作银行“十佳文明单位”申报材料
农村合作银行“十佳文明单位”申报材料一、单位基本情况农村合作银行成立于2007年，是中国农村信用社体系中的重要组成部分，总部设在北京市。
此次参评的是农村合作银行XX分行。
二、单位文明建设情况1.组织领导该分行高度重视文明建设工作，在领导班子成员的带领下，全员参与文明建设工作。
他们在岗位上用心工作，注重自我约束，争取发挥自己的最大潜力，为银行的发展做出了突出贡献。
2.文化建设分行注重传承和弘扬中国传统文化，组织员工参与各类文化活动，如传统文化讲座，书法比赛，民族舞蹈表演等，形成了良好的文化氛围。
3.员工素质提升该分行在培养和引导员工共同践行社会主义核心价值观方面，不断加强员工的职业道德建设和岗位素质提升。
通过开展宣传教育、师德建设、实际工作中的教育引导等活动，提高员工的道德水平和素质，增强规律意识和责任意识。
4.社会责任分行积极践行社会责任，不断开展公益事业，在为客户和员工创造价值的同时，关心社会福利，积极参与各类公益活动。
例如，积极参与精准扶贫、慈善助学等公益活动。
为促进社会经济和谐发展，积极参与地方政府和相关机构组织的各种社会活动，为当地居民提供便利服务和支持。
5.安全生产该分行注重安全生产，落实各项安全措施，制定完善的安全制度，加强应急预案，确保员工的身体健康和生命安全。
在办公室和工作环境中，分行设置完善的安全设备，并定期开展安全培训和演练，提高员工的应急处理能力。
三、单位文明建设成效经过多年的努力，农村合作银行XX分行已经取得了显著的文明建设成果：1.荣获先进单位称号该分行先后获得省市区各级“先进单位”称号，是当地文明建设的一面旗帜。
2.服务质量持续提升分行服务质量在本地市场中占据领先地位，获得客户和管理部门的高度评价。
3.文化氛围浓厚分行内部员工文化氛围浓厚，员工之间相互尊重、和谐友善，在工作和生活中形成了良好的风气。
四、总结农村合作银行XX分行积极落实社会责任，开展各类文化建设和员工素质提升活动，在安全生产上做出了良好表现，为当地社会和经济发展作出了贡献。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
展风采树新貌
----- 银行****支行文明单位创建总结汇报
中国ⅩⅩ银行****支行于1997年年初正式成立，内设两部一室（客户业务部、会计结算部和办公室），现有干部职工14人，党员5人，占比36%，大专以上学历13人，占比93%。
银行****支行在上级行和地方党政的领导下，认真贯彻执行党的方针政策，加强管理，完善经营机制，努力开拓新业务，降低营运成本，提高经营效益，牢固树立“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念，有力支持了****、鄂前旗粮油市场发展和新农村、新牧区建设，自身业务经营也取得了新发展。
与此同时，以“外树形象、内强素质”为目标，积极开展精神文明建设工作，将精神文明建设工作与业务工作同安排、同规划、同落实、同考核、同奖惩。
由于组织得力，在制度上不断求全，在管理中不断求新，在服务上不断求变，在学习上不断求真，在工作中不断求实，以“执行政策，遵守制度，钻研业务，优质服务，乐于奉献，维护形象，爱护集体，团结向上”为主旋律，在狠抓农业政策性收购资金管理的同时，不断加强文明单位的创建活动。
一、认真履行银行职能职责，加大支持“三农”力度
经过10多年的发展，到2010年末，全行总资产达3.4亿元，各项贷款余额2.5亿元，与2009年相比，分别增长26％和20％；实现经营利润686万元，较2009年增加511万元。
（一）突出支持重点，信贷支农扎实有效。
1.以支持粮食收购为重点，认真落实收购信贷资金供应和管理工作。
2010年累计发放粮油贷款2434万元，支持****和鄂托克前旗共4家粮油企业购入粮食1184万斤，有力支持了****和鄂托克前旗粮油收购顺利开展。
2.以支持农业农村基础设施建设项目为重点，发展商业性信贷业务。
截至2010年末，支持农村基础设施建设贷款11025万元；支持产业化龙头企业2户，贷款余额3800万元；农业小企业 8 户，贷款余额1800万元，支持的农业小企业带动发展螺旋藻养殖基地1783亩，提供就业岗位437个，增加收入3484万元，支农效应明显。
（二）努力提升客户服务水平，促进业务有效发展。
一是认真规划客户维护营销，明确了业务营销基本目标，制定了业务营销发展规划和客户维护营销策略，建立了配套措施。
二是努力做好企业续贷工作。
我行客户业务部在企业贷款到期前三个月做好了贷款续贷调查、报批工作。
三是积极推广电子银行业务发展，提高结算服务水平。
（三）加强基础管理，夯实发展基础。
1.继续加强信贷管理。
一是继续加强总行信贷政策制度的学习，在行务会和行长办公会上集体学习讨论总行《信贷业务操作手册》及16个信贷制度，促进了信贷政策制度的准确把握和落实。
二是做好信贷项目报批工作。
我行共完成了19户企业的信用评定，对18户企业进行了内部授信，授信额度19900万元。
三是利用非现场监督检查工具增强风险信号识别能力。
2.规范财会基础管理。
一是规范支付系统管理。
我行成立了由行长任组长的支付系统领导小组，负责支付系统运行管理和组织协调，有利于我行现代化支付系统运行管理水平进一步提高、支付结算服务质量进一步提升。
二是加强柜面支付监督管理，规范柜面支付行为，强化支付结算风险防范。
（四）完善运营管理，保障全行业务正常开展。
一是信贷信息真实性核查系统成功上线运行，增强了信贷信息甄别能力，为信贷风险防控提供了有效工具。
二是按时完成了综合报表平台非现场监管报表系统上线工作，实现了报表数据的自动抽取生成，提高了报表数据质量，减轻了基层行工作量。
（五）加强队伍建设，全行风气明显好转。
1.加强领导班子作风建设，带动全行员工队伍建设。
建立了履职问责机制，推行谁审批谁负责、谁签字谁负责制度；继续推进党风廉政建设；支行领导坚持每月对员工进行案件排查谈话，并于年初组织全行员工参加鄂尔多斯市监狱警示教育活动，通过服刑人现身说法，诉说他们犯罪的经过和悔罪的心路历程，通过警示教育给员工在思想上敲响了警钟。
2.全面开展员工素质提升计划。
为促进员工素质提升工作的深入推进，我行积制定下发三年规划和实施方案，安排部署了以季度为阶段的学习计划，以打造一支政治坚定、作风清廉、业务精通、纪律严明，高凝聚力、高执行力、高自律性的员工队伍为目标，通过实施员工素质提升计划，努力建设学习型银行，培养一批素质高、能力强、作风好的优秀管理人才和复合
型人才。
3.深入推进企业文化建设。
在继续认真落实总行企业文化核心理念和各专业文化理念的基础上，增强员工凝聚力、敬业精神、破难攻关的勇气和信心。
认真落实上级行关于企业文化建设的工作部署和要求，加大企业文化宣传力度。
随着社会主义新农村建设的全面推进和农村金融体制改革的不断深化，中国ⅩⅩ银行进入重要发展机遇，站在新起点，面对新机遇，中国ⅩⅩ银行将一如既往地以支持国家粮油购销储业务为主体，以支持农业产业化经营、农业农村基础设施建设为重点，努力培育“建设新农村新牧区的银行”的品牌形象，为辖区内新农村新牧区的建设作出自己的贡献。
二、以精神文明建设,促进学习型银行的建立
随着银行业务进一步拓展，培养和造就一批业务精良、技能过硬的员工队伍是银行事业发展的关键。
****支行深知这一工作的重要性。
在日常的工作中把学习和培养青年员工放在非常重要的位置：一是建立学习制度，除日常的应急学习外，支行将每星期五上午固定为全行的集中学习日，每次学习至少一小时以上，重点学习制度、规定、上级行的文件，尤其是业务方面的文件。
二是积极向上级行申请，补充一部分大学生来优化年龄结构和文化结构。
到目前为止全行拥有员工14人，其中原职工10人，占71%，新入行的大学生4人，占29%，大大改善了我行的年龄结构和文化结构，同时加大对新入行员工的培训力度，使之尽快适应银行的工作。
三是加强岗位业务培训，支行除积极派员工参加上级行的学习培训外，自身也举办一些
简单的业务培训并通过考试检验培训效果，使之与部分利益挂钩，大大地提高了培训的效果。
三、以精神文明建设，促进企业文化的发展
支行以业务经营为中心，在建设“文明单位”工作中始终坚持服务业务经营这个中心。
组织开展富有成效的各项活动。
一是积极组织建功立业竞赛活动。
由工会牵头，与相关业务部门联手，积极开展“比效益、比技能”立功竞赛等活动。
二是开展各种形式的争先创优活动。
以争创优质文明服务窗口、先进部门、女职工双文明示范岗、三八红旗集体等活动为“抓手”，开展评比竞赛和公平竞争等活动，增强先进工作者的荣誉感，并通过报告会、演讲等活动，引导员工立足本职岗位作贡献。
几年来，支行有5人（次）获得市分行级“先进工作者”、“优秀党员”、“青年岗位能手”等荣誉称号。
他们以卓有成效的工作成绩获得了无数的荣誉，先后获得总行级“青年文明号”、内蒙古自治区总工会“模范职工小家”、自治区“文明单位”、“先进职工之家”、“先进基层党组织才”“精神文明建设先进集体”等称号。
四、以精神文明建设，促进和谐银行的创立
精神文明建设的目标就是让广大职工感受到单位这一大家庭的温暖，从而进一步激发全体员工的工作热情，提高敬业精神和工作效率。
支行加强以下几项工作：一是2000年以来新建家属楼，新建锅炉房，配备取暖、洗澡、排污等设施，为职工营造舒适的生活环境，新建办公大楼，办公院内建草坪、花园、“小食堂”、“活动室”等，为职工营造“花园式”的工作环境。
二是积极开展群众性文体活动。
支行组织全体职工开展了篮球、羽毛球、乒乓球等比赛，增加职工工作外积极有益的交流。
三是加大文明单位建设的投入。
近年来，为职工建立了健身房，添置了乒乓球桌、台球桌等运动机械；修建了篮球、排球等运动场地。
四是号召职工积极参加公益事业。
工会发挥自身优势，三年来，为各类社会捐款1万多元，同时，每年工会在行领导带领下慰问支行退休职工，树立了良好的社会形象。
路漫漫其修远，今后，该行文明单位的创建工作要继续坚持下去，在今后不断的行程中，给自己提出更高的要求，制定更宏伟的目标，与时俱进，脚踏实地，不断展现该行员工风采，树立该行新时代风貌。