1项目与项目管理-2

1. 2004年TCL收购法国Alcatel手机业务 2. 2004年TCL与法国Thomson彩电业务合并组成 全球最大的彩电企业 3. 2004年联想收购IBM的PC业务 4. 2005年中海油收购美国Unocal（未果）
当今企业经营环境与二十年前有何不同？
投入
产出
运作 Operations
项目管理的全球化
项目管理的多元化
项目管理的专业化
项目管理能力
技术能力
经营能力

更好的、更科学的方法层出不穷，不要过于相信和 满足于自己既往的经验。 比竞争对手学得快、用得好——这是我们保持竞争 优势的唯一途径。 持续不断地满足并超过客户的期望


这是最难做到的，你觉得呢？
„美‟克利福德〃格
月亮王的故事 1、你是路易10世的俘虏。他要给自己的城堡增加三个 新地牢，让你做一个规划。干得好就释放，干不好就终生 监禁。 2、小地牢很难设计，要12周，但容易建成，1周即可； 中地牢设计要5周，施工要6周；大地牢设计只要1周，但 建造要用9周。 3、你有一个设计师和一个建筑师，设计师不会建造而 建筑师不会设计。 4、要建好这三个地牢，你规划的工期是几周？
投资经济学
项目管理
质量与技术管理
技术经济学
组织行为学
人力资源管理
项目管理 知识领域
项目管理知 识和方法
一般管理 知识和实 践
应用领域 知识和实 践
产出
获益
业主
项目产品
业主利润
生产过程
项目产品目标
价格
项目工作
承包商利润 成本
承包商
投入
需求个性化
组织边界打破 （企业、国家）
创新成为基础
经济全球化
20世纪中叶后：后工业化时期的特点 （19世纪工业革命后：工业化时期的大规模机械化生产） 中国：工业化与后工业化的交互并进
项目的分类原则
大类：工程、非工程 行业：建筑、制造、 农业、医疗、金融、 电子、纺织、交通、 …… 性质：研制、技改、 引进、风险投资、产 品开发、转包生产、 组织活动、……
工程 非工程
一次性任务(项目)
项目组合 （Portfolios）
项目集（Programs）
奥运会工程
比赛场馆建设
羽毛球馆建设 乒乓球馆建设
项目特点
临时性 temporary
独特性 Uniqueness 渐进明细 Progressive Elaboration
项目结果的不确定性
我们从山的这一边开始挖掘，您 和您的伙伴从山的那一边挖掘。 当我们中途相遇时，我们将会完 成一个隧道。而如果我们没有相 遇，我们将完成两个隧道！ Jack Gido, James P. Clements
Successful Project Management
典型的项目
建造一座大楼、一座工厂或一座水库 举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典
等
新企业、新产品、新工程的开发 演出、影视剧拍摄 进行一个组织的规划、规划实施一项活动 进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件
设计
设计建造地牢
建造
小地牢 中地牢 大地牢 小地牢 中地牢 大地牢


思路一的缺点 从一开始就关注单个产品这样的细节。容易造 成只见树木，不见森林 思路二的关键： 建造可以根据设计的整体安排进行调整。要取 得最佳效果必须安排好工作的起点与排序
1、先设计小地牢 2、先设计中地牢 3、先设计大地牢

“当初不论证清楚，现 在项目做不下去了，就 知道训我？我还不干了 呢！走人！”

第六拍：拍大腿 五拍之后的项目结 果必然令所有人大失所 望。这个时候，从决策 层到项目经理再到项目 组成员，大家都痛心不 已，却又无可奈何。
¡ °唉，早知如 此，当初就应 该¡ ¡ ，¡ ¡ ， ¡ ¡ ，¡ ¡ ±

项目是一项有待完成的任务，有特定的环境 与要求，即项目是指一个过程，而不是指过 程终结后所形成的成果。 在一定的组织机构内，利用有限资源在规定 的时间内完成任务。 任务要满足一定性能、质量、数量、技术指 标等要求。

沟通 一次性工作
明确界定的 工作范围
团队精神 预定的经费
项目
开始日期 明确具体的目标 结束日期

第一拍：拍脑门 经常有些领导有 了做一个项目的想法 后，不是组织相关人 员严格论证是否可行， 而是自己觉得可行就 上马项目。


第二拍：拍肩膀 领导拍完脑袋后，为 了鼓舞士气，调动项目组 成员的积极性，大多会采 取一些激励手段，例如— —拍肩膀。 但事实证明，错误的激励 往往比没有激励带来的后 果还要糟糕！
运动员更衣浴室 空调系统
项目（Project） 项目（Project）
子项目（Sub-project） 任务（Task） 任务（Task）
活动（Activity） 活动（Activity）
设备
管线
功效 功能要求
目标
时间
费用 有限预算
性能
费用
完成期限
时间
成功的项目必须满足客户、管理层和供应商 在时间、费用和性能上的不同要求。
质量或数量
（最不灵活因素）
Q：三个地牢
资源
时间
R：一个设计师、 一个建筑师
（人员固定，但在开展具体 工作的顺序上有变动余地， 较不灵活因素）
T：时间最短
（依你的设计而定，灵活 因素）

思路一
设计建造 小地牢 设计 建造
设计建造地牢
设计建造 中地牢 设计 建造 设计建造 大地牢 设计 建造

思路二
项目 Projects
● ● ● ● ●
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周而复始的过程 结果的批量性 因果关系的明确性
一次性的过程 结果数量少 因果关系的模糊性
过程控制的相对容易性
（ CI、 TQC、 JIT、LP 等）
过程控制的相对复杂性
（ OM、 WBS、 PBS、 TQC、CBS、 CPM/PERT等 ）
战略管理 管理学原理 生产与运作管理
项目管理
青海大学 周印利
对专业管理人士的最 真实的考验不是你知 道该做什么，而是在 你不知道该做什么时 也知道该如何行动！
？？？？？？

边计划 边实施 边修改
不行啊，情况变化，项 么?还没想好， 正在作新计划 呢。
坏了坏了， 期限到了， 忙不完了！
看来这个项目真有 的赚啊，赶紧上！
在一个项目中即使“六拍”都 出现了也不是最可怕的，最可 怕的就是拍完了却不吸取教训， 在随后的项目中依然延续“六 拍运动”……
无论是在工作中还是在日常生 活中，我们都经常会遇到“三 边行动”和“六拍运动”的场 景。为什么这样的情形会经常 发生呢？我们应当从中吸取什 么教训呢？




有时候你是不是觉得凭借自己的直觉和积累的管 理知识，就可以把事情办好？ 有时候你是不是觉得自己解决问题的办法已经很 科学、很有效率了？ 那好，我们做个测试如何？


第四拍：拍桌子 项目进行一段时间后，领导忽然发现项目进展 情况与自己的预期相去甚远，于是大发雷霆，爆发 了“四拍运动”——拍着桌子训斥项目组成员。 出现问题后不妨冷静思考、想办法积极解决。如 果只是发泄怒火和不满，结果恐怕会让事情越来越 糟。

第五拍：拍屁股 项目组成员受到老板的严厉批评后，不少人往 往会“拍屁股”。表现有二：一种是“明拍”，不 干了，直接走人；另一种是“暗拍”，再也没有热 情，消极怠工，这种人留在项目组中对项目毫无益 处，反而会打击努力工作者的积极性。
复 杂 性
个性化的
项目特有的
企业特有的
行业特有的
通用的职业标准（PMBOK） 适用性
精彩人生从此开始
第一章
项目与项目管理
神 州 六 号 飞 船
阿波罗 登月 计划
第一节 项目的基本概念
一.项目的概念
项目是一个组织为实现自己既定的目标， 在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开 展的一种具有一定独特性的一次性工作。 • 项目是为创造独特的产品、服务或成果所进行 的临时性工作。（PMBOK，第三版） • 项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是 在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相 关工作的总称。（C-PMBOK,2006)
初步应用
情景模拟
范围管理
组织管理 质量管理 成本管理 时间管理
参观
讨论
辩论
Team Work
风险管理
目 录
课 第一章 程 内 容 总学 时数 2 讲授 2 实验 （上机） 实习 课程 设计 其它 （案例 讨论） 项目与项目管理 项目管理过程与项 目生命周期 项目组织管理与项 目经理 项目的范围管理 项目的时间管理 项目的成本管理 项目质量管理 项目的集成管理 项目风险管理 项目人力资源管理
临时组织
二、项目的特性 1.目的性---任何项目都是为实现特定 的组织目标服务的。 2.独特性---项目的产品或服务都具有 一定的独特之处。 3.一次性---项目有自己明确的时间起 点和终点，是有始有终的，而不是不 断重复、周而复始的。
4.制约性 指每个项目都在一定程度上受客 观条件的制约。最主要的制约是资源 的制约。 5.其它特性 包括项目的不确定性、项目的风 险性、项目的渐进性、项目成果的不 可挽回性、项目组织的临时性和开放 性等等。
雷，埃里克〃拉森著， 项目管理教程.人民邮 电出版社（第二版）， 2005,10. 毕星，翟丽.项目管理. 复旦大学出版社 骆珣，项目管理教程. 机械工业出版社， 2004,1.
1.项目管理知识的系统学习 2.项目管理理念的体验 3.项目管理方法与技巧的初步应用