国际服务贸易产业
国际贸易(第七版)国际服务贸易
三、国际服务贸易自由化
四、国际服务贸易自由化的效益
国际服务贸易壁垒与自由化
二、国际服务贸易壁垒的种类
国际服务贸易壁垒达2 000多种，可以划分为四大类，即针对产品移动、本移 动、人员移动和商业存在设置的壁垒。 （一）产品移动壁垒
产品移动壁垒包括数量限制、当地成分或本地要求、补贴、政府采购、歧视性技术 标准和税收制度等。
经济转型国家成员 52
发展中国家成员 16
不包括视听服务、邮政、速递和基础电信服务及运 输服务的149种具体服务行业
82 66 19
国际服务贸易壁垒与自由化
四、国际服务贸易自由化的效益
（1）促进竞争机制发挥作用：一方面，通过竞争可以提高服务质量，改进管理， 降低成本；另一方面，有利于引进先进技术和管理经验，提高服务专业水平。 （2）有利于各国具有比较优势的服务部门发挥效益，在全球范围内实现规模效 益。 （3）有助于服务提供者充分考虑消费者的需要，提高服务质量，使广大消费者 受益。 （4）促进服务业的发展，以产生更多的就业机会。 （5）增强各国政策法规的透明度和可预测性，有利于提高资本的利用率。 （6）提高贸易过程的便利化，促进整个国际贸易的发展。
国际服务贸易
在国际货物贸易发展的基础上，国际服务贸易兴 起，并成为国际贸易的重要领域。
本章系统分析了国际服务贸易的特点，国际服务 贸易迅速发展的原因、特点与自由化。
通过学习，学生应了解国际服务贸易的内容，知 道国际服务贸易的发展趋势和意义，掌握国际服 务贸易自由化的特点。
国际服务贸易概述 当代国际服务贸易状况 国际服务贸易壁垒与自由化
6．环境服务
排污，废物处理，卫生和相似服务。
7．金融（含银行和保险）服务
国际服务贸易发展现状与对策
全球服务易规模
01
全球服务贸易规模持续扩大，已经成为全球贸易的 重要组成部分。
02
随着技术进步和全球化进程加速，服务贸易的增长 速度超过货物贸易。
03
发达国家是全球服务贸易的主导力量，但发展中国 家也在逐步崛起。
主要服务贸易国家/地区
美国、中国、欧盟是全球最大的服务贸易国家/地 区。
美国的服务贸易以知识密集型为主，中国和欧盟 的服务贸易则更加多元化。
服务贸易发展趋势
数字化和互联网技术的发展正 在改变服务贸易的方式和格局
。
服务贸易自由化趋势加强，各 国纷纷采取措施推动服务贸易
的发展。
环境服务贸易成为新的增长点 ，与可持续发展密切相关。
区域和双边自由贸易协定在推 动服务贸易发展方面发挥越来 越重要的作用。
03
国际服务贸易发展对策
政策支持
制定有利于服务贸易发展的政策
案例三：中国服务贸易创新发展示范区建设
总结词
中国通过建设服务贸易创新发展示范区 ，探索适合国情的服贸发展路径。
VS
详细描述
中国在京津冀、上海、广东等地设立服务 贸易创新发展示范区，旨在通过政策创新 、体制机制改革和先行先试，推动服务贸 易领域的开放合作和产业升级。示范区建 设注重培育新业态、新模式，提升中国在 全球服务贸易中的竞争力。
国际服务贸易发展现状与对 策
汇报人： 2023-12-29
目录
• 国际服务贸易概述 • 国际服务贸易发展现状 • 国际服务贸易发展对策 • 国际服务贸易面临的挑战与机
遇 • 国际服务贸易案例研究
01
国际服务贸易概述
定义与特点
定义
国际服务贸易指的是不同国家之间在 服务业领域的贸易与交流，包括金融 服务、教育服务、医疗保健服务等。
国际服务贸易的分类
国际服务贸易的分类国际服务贸易是指各国之间通过提供服务而进行的贸易活动，它是国际贸易的一个重要组成部分。
按照不同的服务内容和性质，国际服务贸易可以分为以下几类。
一、商务服务商务服务是指为企业和个人提供的一系列商务咨询、会计、审计、法律、税务、人力资源等服务。
这些服务是企业和个人在经济活动中必不可少的辅助服务，也是国际服务贸易中的重要组成部分。
商务服务的国际贸易模式主要包括跨境运营和境外投资两种方式。
跨境运营是指服务提供者在本国提供服务，向境外客户提供服务；境外投资是指服务提供者在境外设立分支机构或投资企业，直接向境外客户提供服务。
二、旅游服务旅游服务是指旅游行业中提供的一系列服务，包括交通、住宿、餐饮、娱乐、导游等服务。
旅游服务的国际贸易模式主要包括出境游和入境游两种方式。
出境游是指境内旅游者前往境外旅游，享受当地的旅游服务；入境游是指境外旅游者来到境内旅游，享受当地的旅游服务。
三、文化创意服务文化创意服务是指以文化创意产业为基础，提供的一系列服务，包括文化创意设计、广告、媒体、出版、影视等服务。
文化创意服务的国际贸易模式主要包括出口和进口两种方式。
出口是指将文化创意产品和服务输出到海外市场，向境外客户提供服务；进口是指将海外的文化创意产品和服务引进到本国市场，向本国客户提供服务。
四、金融服务金融服务是指提供金融产品和服务的一系列活动，包括银行、保险、证券等服务。
金融服务的国际贸易模式主要包括跨境运营和境外投资两种方式。
跨境运营是指金融机构在本国提供金融服务，向境外客户提供服务；境外投资是指金融机构在境外设立分支机构或投资企业，直接向境外客户提供服务。
五、信息技术服务信息技术服务是指提供信息技术产品和服务的一系列活动，包括软件、硬件、网络、数据处理等服务。
信息技术服务的国际贸易模式主要包括出口和进口两种方式。
出口是指将本国的信息技术产品和服务输出到海外市场，向境外客户提供服务；进口是指将海外的信息技术产品和服务引进到本国市场，向本国客户提供服务。
第六章-国际服务贸易产业(三)PPT课件
理服务，软件外包(software outsourcing)
等业务。业务流程外包(简称BPO)主要包括
需求管理、企业内部管理、业务运作管理和
供应链管理等业务。如人力资源、金融与财
务、采购和运输服务外包等。
9/17/2024
14
（二）发展
2006年，中国IT服务市场的规模达到
了595亿元，相比2005年实现同比增长
17.8%。2007年，IT服务市场将保持20%
以上的增长速度。其中，IT咨询服务市场
受益于电信、政府等诸多IT咨询项目的影
响，预计同比达到20%以上的增长；IT外
包有望达到25%的增长速度。赛迪顾问预
计，2007年至2011年，中国IT市场将保
持15.3%的年均复合增长率，到2011年市
场销售额将达1.16亿元。
9/17/2024
10
2007年3月，党的十七大和中央经 济工作会议上明确要求“大力发展服 务贸易”，国务院颁发了《关于加快 发展服务业的若干意见》，提出要把 大力发展服务贸易作为转变外贸增长 方式、提升对外开放水平的重要内容， 并把承接国际服务外包确定为扩大服 务贸易的重点。
9/17/2024
11
9/17/2024
15
（三）服务离岸外包的动因
1、整合资源、发挥比较优势 2、降低成本 3、提高核心竞争力 4、提高专业化水平
9/17/2024
16
• 从服务外包和传统制造中来料加工的对比而言， 二者对国内的贡献差别很大。从增加值角度来讲， 这两个行业的差别有20倍，
• 2005年中国纯粹软件和信息服务的出口只有9 亿美金，而印度05年的时候达到230亿美金左右。 在这样的差别下，如果按20倍来看，印度230亿 美金给印度创造的国内增加值相当于中国4000 亿美金的来料加工出口所创造的价值。
中国与泰国国际服务贸易发展比较研究
中国与泰国国际服务贸易发展比较研究一、中国与泰国国际服务贸易现状中国是世界上最大的服务贸易国家之一，服务贸易在中国国民经济中的比重逐渐增加。
中国的服务贸易主要包括旅游、金融、知识产权、教育等领域。
中国作为世界工厂，制造业占据着中国出口的主导地位，但随着国民经济的发展，服务业的比重逐渐增加，服务贸易的出口规模也在逐年增长。
泰国是东南亚地区的服务贸易大国，服务业对泰国经济的贡献较大。
泰国的服务贸易主要包括旅游、金融、医疗、教育等领域。
泰国拥有丰富的自然资源和文化资源，旅游业是泰国服务贸易的主要支柱。
泰国的金融业、医疗业和教育业也在国际上具有一定的竞争力。
二、中国与泰国国际服务贸易比较1.服务产业结构比较中国的服务贸易主要集中在旅游业、金融业和电信业等领域，服务产业结构较为多元化，旅游业是中国服务贸易的主要支柱。
泰国的服务贸易主要集中在旅游业、金融业和医疗业等领域，服务产业结构相对单一，旅游业是泰国服务贸易的主要支柱。
2.服务贸易规模比较中国的服务贸易规模较大，服务贸易进出口额在全球排名前列。
中国的服务贸易受益于国民经济的快速增长和服务业的不断发展，服务贸易规模不断扩大。
泰国的服务贸易规模相对较小，服务贸易进出口额在全球排名较低。
泰国的服务贸易受益于旅游业的繁荣和金融业的发展，但相对于中国仍有较大的发展空间。
3.服务贸易竞争力比较中国的服务贸易竞争力较强，拥有先进的技术和管理经验，中国的服务产品在国际市场上具有一定的竞争力。
泰国的服务贸易竞争力相对较弱，虽然泰国在旅游业和金融业方面具有一定的优势，但面临着来自中国等国家的竞争压力。
三、中国与泰国国际服务贸易发展趋势和前景中国和泰国在国际服务贸易领域具有较大的合作空间和发展潜力。
随着两国经济的不断发展和政策的优化，中泰两国在服务贸易领域的合作将进一步加深。
1.加强旅游业合作中国和泰国都是世界著名的旅游目的地，两国在旅游资源的开发和旅游产品的推广方面具有较大的合作潜力。
国际服务贸易的四种类型
引言：在当前全球化的背景下，国际服务贸易正逐渐成为全球经济发展的新动力。
服务贸易的范围广泛，不仅包括传统的旅游、运输等服务，还涵盖了知识产权、金融、信息技术等领域。
在前一篇文章中，我们介绍了国际服务贸易的两种类型，即商业服务和旅游服务。
而在本篇文章中，我们将继续探讨国际服务贸易的另外两种类型，即金融服务和信息技术服务。
正文：三、金融服务1.银行业务金融服务中最重要的一个领域是银行业务。
银行作为金融服务的核心机构，为跨国企业和个人提供各种金融服务，包括存款、贷款、支付结算、外汇业务等。
2.证券、期货和保险业务除了银行业务，金融服务还包括证券、期货和保险业务。
国际投资者可以通过证券交易所直接购买和销售股票和债券，参与期货市场进行投机和风险管理，购买保险来解决风险问题。
3.资本市场活动金融服务还涉及到资本市场活动，如股票发行、债券发行和收购等。
跨国公司可以通过股票发行筹集资金，发行债券来融资，并通过并购活动进行市场扩张。
4.财务咨询和风险管理金融服务还包括财务咨询和风险管理。
跨国企业可以借助金融机构的专业知识，进行财务规划和咨询，同时利用金融工具进行风险管理，以应对不同国家和地区的金融风险。
四、信息技术服务1.软件开发和维护信息技术服务是国际服务贸易中一个重要的领域。
跨国企业可以通过合作或外包的方式，将软件开发和维护的工作分配给其他国家的公司，以降低成本并提高效率。
2.云计算和数据处理随着互联网的普及，云计算和数据处理成为了信息技术服务的热点。
跨国企业可以将数据存储和处理的任务交给云计算服务提供商，以降低成本，并实现数据的共享和协同工作。
3.网络安全和数据保护信息技术服务还涉及到网络安全和数据保护。
跨国企业可以借助网络安全公司的技术和专业知识，保护其网络和数据的安全，并应对网络攻击和数据泄露的威胁。
4.电子商务和在线支付信息技术服务还包括电子商务和在线支付。
跨国企业可以通过建立电子商务平台和在线支付系统，拓展全球市场，提供更便捷的购物和支付方式。
上海国际服务贸易的现状及发展对策
上海国际服务贸易的现状及发展对策上海是中国的经济中心和国际大都市，也是中国对外开放的重要窗口。
国际服务贸易是上海经济的重要组成部分，对推动上海经济发展和提高国际竞争力起着重要作用。
下面将从现状和发展对策两个方面进行分析。
一、上海国际服务贸易的现状1.经济基础雄厚：上海是中国最发达的城市之一，经济总量和人均收入较高，财富积累和消费能力强，为国际服务贸易提供了良好的市场需求条件。
2.产业结构多元化：上海国际服务贸易的产业涉及金融、贸易、物流、旅游、文化创意等多个领域，形成了较为完善的产业链条和产业体系，为国际服务贸易提供了广阔的空间。
3.政策支持积极：上海市积极推出一系列支持国际服务贸易发展的政策，包括简化审批程序、提供财政补贴、降低税负和提供便利的外汇管理等，为国际服务贸易提供了良好的政策环境和优惠政策。
4.国际化合作强劲：上海与世界各国建立了广泛的经贸合作关系，积极开展国际投资合作、技术转让和市场拓展，与国际服务贸易发展密切相关的运输、通信和信息技术等领域合作频繁。
二、上海国际服务贸易的发展对策1.提高质量和水平：上海要积极推动国际服务贸易从低端到高端发展转型升级，注重提高服务质量和水平，提升核心竞争力。
加强人员培训和技术更新，改进服务流程和提供一流的服务体验。
2.创新服务模式：上海要深入推进服务创新，突破传统的服务模式，积极引入“互联网+”、物联网、大数据等新技术手段，推动服务业的数字化、智能化、个性化和定制化发展。
3.拓宽合作渠道：上海需要加强与国际服务贸易大国的合作，积极寻求深度合作和共同发展。
发展跨境电商、国际金融、文化创意等领域的合作，推动全球价值链和供应链的深度融合。
4.提高金融支持力度：上海市应加强金融创新，提供更加便利的融资服务，支持国际服务贸易企业的发展。
建立健全多层次的融资体系，推动银行、证券、保险等金融机构与服务贸易企业之间的深度融合。
5.优化政策环境：上海要进一步优化政策环境，提供更加开放、便利和稳定的政策支持。
国际服务贸易的作用
国际服务贸易的作用随着全球化进程的推进，国际服务贸易在全球经济中扮演着日益重要的角色。
国际服务贸易包括旅游、电信、金融、咨询、法律、交通运输等各个领域，通过跨国界的交流和交易，为全球经济增长和社会发展作出了重要贡献。
本文将探讨国际服务贸易的作用，并分析其对经济、就业和技术创新的影响。
一、国际服务贸易对经济发展的促进国际服务贸易对经济的推动作用不可忽视。
首先，国际服务贸易有助于提供多样化的服务产品和解决方案。
不同国家之间在服务领域拥有不同的专长和资源，通过国际服务贸易，各国可以互相分享和借鉴彼此的经验和知识，提高效率和质量，推动经济的发展。
其次，国际服务贸易能够促进产业升级和转型。
随着技术的快速发展和全球市场的不断融合，各国产业的竞争越来越激烈。
通过参与国际服务贸易，企业可以借鉴他国的先进管理经验和技术，加快自身的创新能力和竞争力，推动产业升级和转型。
最后，国际服务贸易还能够促进全球资源配置的优化和效率提升。
通过国际服务贸易，全球各国可以更加有效地配置资源，发挥各项资源的优势，提高经济效率和综合竞争力。
国际服务贸易不仅可以促进劳动力和资本的流动，还有助于知识和技术的交流和创新。
二、国际服务贸易对就业的影响国际服务贸易对就业市场的影响也非常显著。
首先，国际服务贸易创造了大量就业机会。
服务贸易行业通常具有较高的需求弹性，随着国内和国际市场的扩大，服务业的就业机会也随之增加。
例如，随着旅游业的快速发展，相关服务行业如酒店、餐饮、导游等都会迎来增长，从而创造更多的就业机会。
其次，国际服务贸易推动了就业结构的转型。
随着制造业在一些国家逐渐减少，服务业成为主要的经济增长动力。
国际服务贸易的发展为就业结构的转型提供了更多的机会，使得劳动力能够更好地适应市场需求，提供更多高附加值的工作岗位。
最后，国际服务贸易促进了人力资源的国际流动。
随着跨国公司的兴起和全球市场的一体化，越来越多的人才在全球范围内活跃。
国际服务贸易为人力资源的流动提供了更多的机会，促进了人才的跨国交流和合作，从而推动了全球人才培养和发展。
什么是国际服务贸易
引言概述：国际服务贸易是指跨国边界的提供服务的交流和交易。
随着全球化的进程，国际服务贸易在全球范围内得到了显著的发展。
本文将对国际服务贸易的定义、特点、形式、重要性以及面临的挑战进行详细的阐述和分析。
正文内容：1. 国际服务贸易的定义和特点1.1 定义国际服务贸易是指涉及跨国边界的服务销售和交易活动。
这些服务包括旅游、运输、教育、金融、咨询等行业的服务。
1.2 特点国际服务贸易与货物贸易相比有其独特的特点。
其主要特点包括无形性、不可分割性、不可储存性和不可运输性。
国际服务贸易还具有高度的依赖性和相互依存性。
2. 国际服务贸易的形式2.1 旅游服务旅游服务是国际服务贸易中的重要组成部分。
它包括旅游目的地的接待服务、参观和旅游指导服务、酒店住宿、餐饮服务等。
2.2 跨境教育服务随着全球化的发展，越来越多的学生选择在国外接受教育。
跨境教育服务包括留学咨询、教育培训、学术交流等。
2.3 跨境金融服务跨境金融服务是指跨国公司和个人在金融行业中的服务。
这包括国际银行业务、国际投资、跨境支付等。
2.4 跨境咨询服务跨境咨询服务涉及到各种专业领域的咨询，如管理咨询、法律咨询、信息技术咨询等。
2.5 跨境技术服务跨境技术服务涉及到技术合作和转移，包括技术咨询、技术培训、技术支持等。
3. 国际服务贸易的重要性3.1 对经济增长的贡献国际服务贸易对经济增长起到了重要的推动作用。
它可以促进就业、增加国内外收入，提高人民生活水平。
3.2 对全球竞争力的提升国际服务贸易可以促进各国经济之间的合作与竞争，提高国家的创新能力和竞争力。
3.3 对社会福利的提升国际服务贸易可以为人们提供更多的选择和便利，提升社会福利水平，满足人们的多样化需求。
3.4 对国际关系的促进国际服务贸易有助于加强各国之间的联系和互信，促进国际合作和友好关系的建立。
4. 国际服务贸易面临的挑战4.1 贸易壁垒许多国家对国际服务贸易实施各种形式的贸易壁垒，如限制外国企业的市场准入、设立不合理的监管政策等。
国际服务贸易产业(三)
服务贸易自由化可以促进产业结构升 级，推动服务业的发展，提高服务业
在国民经济中的比重。
创造就业机会
服务贸易自由化可以创造更多的就业 机会，提高就业率，缓解就业压力。
增加外汇收入
服务贸易自由化可以增加外汇收入， 提高国家的国际支付能力。
服务贸易自由化的途径
谈判和签署协议
各国通过谈判和签署协议，降低或取消关税和非关税 壁垒，促进服务贸易的自由化。
服务贸易的发展将创造更 多的就业机会，为全球劳 动力市场提供更多就业机 会。
提升国际竞争力
服务贸易的发展将提升国 家在国际市场的竞争力， 促进国际贸易的发展。
服务贸易发展的新趋势和新特点
服务贸易自由化
随着全球化的深入发展，服务贸易自由化将进一 步推进，促进全球服务贸易的发展。
技术创新
技术创新将推动服务贸易的升级和变革，提高服 务效率和品质。
总结词
金融服务贸易是国际服务贸易中的高端产业 ，涵盖银行、保险、证券等多个领域。
详细描述
金融服务贸易为跨国企业和投资者提供跨境 资金管理、风险管理、投资咨询等服务。随 着经济全球化的深入发展，金融服务贸易在 国际服务贸易中的占比逐渐增加，成为各国
经济增长的重要支撑。
商业服务业
总结词
商业服务业是为企业提供专业服务的产业，包括法律、会计、咨询、广告等领域。
国际服务贸易的发展趋势
服务外包 随着全球化和专业化分工的深入 发展，越来越多的企业将非核心 业务外包给其他国家，促进了国 际服务贸易的发展。
绿色贸易 随着环保意识的提高，绿色贸易 成为国际服务贸易的重要趋势， 涉及可再生能源、环保技术等领 域。
服务业பைடு நூலகம்国公司崛起 随着服务业跨国公司的崛起，国 际服务贸易的主体和形式更加多 样化，涉及领域更加广泛。
国际技术贸易与国际服务贸易
国际技术贸易与国际服务贸易国际技术贸易和国际服务贸易是当今全球经济中重要的组成部分。
随着全球化程度不断加深和科技的快速发展，技术和服务的跨境交流和交易得到了大幅提升。
本文将分别对国际技术贸易和国际服务贸易进行深入探讨。
一、国际技术贸易国际技术贸易是指涉及技术和知识的跨国交易。
技术的快速进步和全球范围内合作的加强，推动了国际技术贸易的繁荣。
国际技术贸易涉及许多领域，如信息技术、生物技术、航空航天技术等。
国际技术贸易的特点是高度专业化和高附加值。
技术产品的开发和研制需要大量的专业知识和技能，并且在国际市场上具有较高的价值。
因此，技术贸易在国际贸易中占据重要地位。
技术转让是国际技术贸易中的关键环节。
技术转让可以通过许可证、合作研究和收购等方式进行。
对于许多发展中国家来说，技术转让是实现经济发展和技术进步的重要手段。
国际技术贸易的发展也面临一些挑战。
技术产权保护不完善、技术壁垒和标准差异等问题制约了国际技术贸易的发展。
因此，加强知识产权保护和技术标准的协调将是国际技术贸易发展的重要方向。
二、国际服务贸易国际服务贸易是指跨国提供的服务交易。
随着全球经济的发展和服务业的重要性不断增强，国际服务贸易成为了全球贸易中的重要组成部分。
国际服务贸易涵盖了金融服务、旅游服务、咨询服务等范围广泛的领域。
国际服务贸易与国际技术贸易存在一定的联系。
技术在很大程度上推动了服务业的发展，提高了服务质量和效率。
同时，服务业也为技术产品的销售和使用提供了支持。
因此，国际技术贸易和国际服务贸易通常是相互促进的。
国际服务贸易的发展受到一些制约因素的影响。
其中，政策限制、壁垒增加和人员流动性等问题是国际服务贸易发展的主要障碍。
国际社会应加强合作，消除这些障碍，促进国际服务贸易的繁荣。
三、国际技术贸易与国际服务贸易的联系与互补国际技术贸易和国际服务贸易在一定程度上存在联系与互补。
首先，技术的快速发展和应用推动了服务业的发展，使服务贸易得以繁荣。
结合实际案例分析国际服务贸易类型并认识其特点
结合实际案例分析国际服务贸易类型并认识其特点国际服务贸易是指跨境提供非物质性的服务，包括商业服务、通信、建筑与工程服务、文化和创意产业、金融、保险、旅游等领域。
国际服务贸易不仅是国际贸易中最为重要的部分之一，也是新兴的经济增长点。
本文将结合实际案例，分析国际服务贸易的类型并认识其特点。
1. 商业服务商业服务是国际服务贸易的重要组成部分，包括会计、咨询、市场营销、人力资源、法律服务等领域。
商业服务在国际服务贸易中的比重较高，是由于许多企业为了在全球市场上获得成功而需要从商业服务提供者处获得技术和信息。
商业服务的特点是高附加值、低度集中、易流通等，可以有效推动全球各地资本和技术的流动，促进国际经济合作。
例如，美国德勤国际会计师事务所在全球范围内提供会计、咨询等业务，为跨国企业提供后勤服务，支持全球化的企业发展。
2. 通信服务随着信息技术的发展，现代化的通信网络日益普及，通信服务的重要性日益增长。
通信服务包括电信、卫星通信、互联网服务等领域。
中国移动、中国电信、中国联通等企业在全球范围内提供通信服务，为跨国企业和消费者提供高效、便捷的通信服务。
通信服务的特点是技术要求高、组件性强、易流通等，可以促进信息的全球流动，促进国际经济合作。
3. 建筑与工程服务建筑与工程服务是国际服务贸易中的重要组成部分，包括建筑设计、工程咨询、建筑物维护等领域。
建筑与工程服务的特点是将设计和技术相融合，需要专业人才提供高质量的服务，以便满足客户的需求。
例如，美国貝克·休斯工程有限公司在全球各地提供工程咨询和设计服务，为跨国企业提供工程管理支持。
建筑与工程服务可以促进资本和技术的流动，刺激国际经济增长。
4. 文化和创意产业文化和创意产业是国际服务贸易中的新兴领域，主要包括电影、音乐、艺术、文学、广告、设计等领域。
文化和创意产业的特点是知识产权重要、创新性强、地域性不强等。
例如，美国华纳兄弟公司在全球范围内制作电影、录制音乐，为全球观众提供文艺娱乐服务。
第1章 国际服务贸易概述 《国际服务贸易》PPT课件
1.4国际服务贸易统计
❖ 1.4.1国际服务贸易统计类型
❖ 1.服务贸易的国际收支统计
❖ 国际收支统计以国际收支平衡表（BOP） 的编制为核心，是系统记录一国对外经济 关系的重要统计工具，也是第二次世界大 战后在国际范围内得到广泛应用的统计体 系。
❖ 2.WTO在《服务贸易总协定》中定义的服务 贸易统计
❖ （4）服务业这一概念比第三产业更严谨、更科学、更有规 定性。
❖ 1.1.3服务贸易 ❖ 1.服务贸易及分类 ❖ 服务贸易是指将服务作为商品进行交易或
等价交换的活动。服务贸易有三个基本类 型： ❖ （1）要素服务贸易。提供要素（劳动力、 技术、资本等）的服务贸易称为要素服务 贸易。 ❖ （2）人员和商品流动引起的服务贸易。这 是一种随着商品和人员的流动而产生的一 种服务贸易，有人称之为追加性服务。 ❖ （3）物化服务贸易。物化服务贸易就是将 服务物质化。
❖ 服务业在发达国家经济中具有极其重要的地 位。
❖ 1.2.2发展中国家服务业、服务贸易与经济 发展
❖ 发展中国家服务业占国民经济的比重仍然 较低，目前，中等收入发展中国家服务业 产值约占GDP的45%～60%，低收入发展 中国家约为35%～45%，服务业就业人数 占总就业人数的比重与产值在GDP中的比 重基本相当，但稍低一些。
❖ 从总体上看，发展中国家的国际服务贸易 规模与西方发达国家相比要小的多，但近 30年来，它们的服务贸易已经有了明显的 上升。
❖ 发展中国家服务业和服务贸易结构的变化 趋势要比发达国家明显得多，其劣势也明 显得多。服务贸易在多数发展中国家发展 缓慢。
1.3 国际服务贸易的产生与发展
❖ 1.3.1国际服务贸易的产生及第二次世界大战 前的国际服务贸易
【大学】国际新兴服务贸易产业
准公共产品性： 1、拥挤性的 2、价格排他 3、“收费成本”极低
三我国对教育服务的具体 承诺
我国加入WTO对教育服务的承诺是部分 承诺，有条件、有步骤地开放服务贸易领 域和进行管理、审批。根据中美、中欧达 成的双边协议，我国对教育服务的部门承
• 义务教育和特殊教育服务（如军事、警察、政治和
• 对跨境交付方式下的市场准入和国民待遇均未作承 诺。如果作出承诺，外国教育机构就可以通过广播、 电视、计算机网络等远程教育手段来向中国学生提 供教育服务。其有可能造成的危害是对教学内容和 教学管理难以控制，既无法保证教学质量，又不能 对违背我国意识形态、国家安全和民族传统的内容 进行甄别、筛选和有效剔除。目前，对这种提供方 式未作承诺，因此对外国机构通过远程教育和函授 等方式向我国公民提供教育服务，我国可以完全自 主地决定开放尺度，不受WTO协议的约束；
第十章 国际新兴服务贸易产业
7、1通信服务贸易 7、2教育服务贸易 7、3国际服务外包
7、1 通信服务贸易
一 通信服务贸易概念与特点
1 通信服务贸易概念。 是指以通信服务为交易对象的贸易活
动，包括邮政服务和电信服务两种方式。
邮政服务
电信服务是指以光、电为载体，将语言、 文字、数据、图像等各种非电信息转换成电 信号，由电气手段将电信号自甲地传送到乙 地，然后再还原成原来的信息符号，传递到 接收人手里。
2 中国商业存在
根据信息产业部公布的数字，截止到 2006年9月末，信息产业部收到外商投资 电信服务业申请29份，均为申请电信增值 业务，现还没有外资申请设立合资公司运 营话音、数据通信业务。
在29份申请中，已经通过信息产业部 审定的有14份，已经获得电信业务经营许 可证的有5份。这5家公司是北京联通时科、 上海美斯恩、北京五洲纵横、鸿联九五和 ebay易趣。
国际服务贸易
国际服务贸易国际服务贸易在当今全球经济中扮演着重要的角色。
随着科技的进步和全球化的发展，各国之间的服务交流越来越密切，国际服务贸易也随之迅速增长。
本文将探讨国际服务贸易的定义、特点以及对经济的影响。
一、国际服务贸易的定义国际服务贸易是指跨越国家边界，通过提供服务来进行经济交流的活动。
与传统的商品贸易相比，国际服务贸易主要依靠技术、知识和创意等非物质性资源。
国际服务贸易包含了各种不同的服务领域，例如金融、法律、咨询、教育、旅游、医疗等。
随着信息技术的发展，跨境互联网服务也成为国际服务贸易的重要组成部分。
二、国际服务贸易的特点1.无形性：与商品贸易不同，服务贸易的产品是无形的，无法触摸或储存。
服务贸易主要基于知识、技能和经验等非物质资产。
2.跨国性：国际服务贸易涉及跨越国家边界的经济活动，通过信息技术和物流网络进行全球交流。
3.依赖于人力资源：服务贸易的提供者通常是人，他们的技能和专业知识对于服务质量起着决定性的作用。
4.高附加值：相比于商品贸易，服务贸易往往具有较高的附加值。
服务贸易能够提供专业的知识和技能，为经济发展和创新提供支持。
三、国际服务贸易对经济的影响1.经济增长：国际服务贸易的发展可以促进经济增长。
通过提供高附加值的服务，国内企业可以提高竞争力，增加收入，创造就业机会。
2.技术创新：服务贸易的跨国交流可以促进技术创新和知识转移。
不同国家的专业人士可以分享和交流最新的技术和经验，推动全球经济的进步。
3.人力资源发展：通过服务贸易，国内的人力资源可以得到更好的培训和发展机会。
专业人士可以接触到国际领先的技术和管理经验，提升自己的能力水平。
4.国际合作：国际服务贸易需要各国之间的合作和协调。
通过加强国际合作，各国可以共同制定规则和标准，推动贸易自由化和便利化。
5.经济多样化：服务贸易的发展可以促使经济结构的多元化。
依赖于传统产业的国家可以通过发展服务业来实现经济的转型升级。
结论国际服务贸易在全球经济中扮演着重要的角色，对经济增长、技术创新和人力资源发展都具有积极的影响。
全球化时代的国际贸易与产业发展
全球化时代的国际贸易与产业发展在全球化的时代，国际贸易和产业发展已成为国家经济发展的重要组成部分。
随着全球经济的不断发展和国际贸易的日益繁荣，越来越多的国家开始关注和参与到国际贸易和产业发展中。
在这种背景下，如何面对并应对全球化时代的国际贸易和产业发展成为了一个重要的研究问题。
一. 全球化时代的国际贸易国际贸易是国家经济发展的重要组成部分。
在全球化时代，国际贸易的范围、规模和形式不断发展和变化。
国际贸易的形式主要有三种：国际货物贸易、国际服务贸易和国际投资。
这三种形式不仅有着相互联系，而且互为促进。
国际货物贸易是目前全球积极发展的贸易形式，主要从事的是商品的进出口贸易。
全球化时代，国际贸易的范围越来越广泛，从传统的商品贸易扩展到了知识产权、服务贸易等各个领域。
在实现国际贸易的进一步普及和深度发展的过程中，还需要加强知识产权保护，同时推进电子商务等新型贸易模式的发展。
国际服务贸易是一个新兴的贸易形式，主要包括旅游、文化、教育、医疗、金融等服务领域。
在全球化时代，服务行业在国际贸易中的份额越来越大，服务贸易越来越重要。
同时，服务贸易也需要更加细化和规范，加强质量控制和监管。
国际投资是指国际资本在海外的投资和流动。
在全球化时代，国际投资越来越受到重视。
鼓励国际投资，可以推动技术、知识和资本的跨境传播与转移，促进各国经济发展。
同时也需要加强对外部投资的监管，防止出现投资交叉、资本外流等问题。
二. 全球化时代的产业发展产业发展是国家经济发展的重要组成部分。
在全球化时代，产业的发展越来越受到关注。
如何提高产业的竞争力，实现产业的结构调整和转型升级，成为了各国努力的方向。
在全球化时代，劳动密集型产业呈现下滑趋势，而技术密集型产业呈现快速发展。
因此，如何发展技术密集型产业成为了各国关注的焦点。
基于此，必须推动企业加快自主创新，提高核心竞争力，掌握高端技术和核心技术，实现科技创新的突破和发展。
除了技术创新之外，企业还需要进行品牌创新和市场营销创新。
服务贸易对国际贸易的重要性与发展趋势
服务贸易对国际贸易的重要性与发展趋势在全球化的背景下，服务贸易作为国际贸易的重要组成部分，对全球经济的发展起着至关重要的作用。
本文将探讨服务贸易对国际贸易的重要性，并分析其发展趋势。
一、服务贸易的重要性1. 促进经济增长和就业机会创造服务贸易是各国提供的非物质性产品和服务（如金融、电信、教育、旅游等）的国际交易。
这些服务业在全球经济中扮演着举足轻重的角色。
服务贸易的发展可以促进经济增长，推动创新和技术进步。
同时，服务贸易的发展也创造了大量就业机会，并提供了更多多样化的工作选择。
2. 增进全球合作与互联互通服务贸易带来的国际合作和互联互通为各国提供了一个平台，可以促进国际间的合作与沟通。
通过服务贸易，不同国家的人民可以彼此受益，分享各自的专业知识和经验。
这种全球合作有助于加强国家间的相互理解和信任，进而推动全球各方面的发展。
3. 促进产业结构升级和经济转型服务贸易的发展有助于推动产业结构升级和经济转型。
随着国际贸易体系的深化，越来越多的国家将经济重心从传统的制造业转向服务业。
服务贸易对于发展中经济体来说具有特殊的意义，可以帮助其实现经济结构的转型和升级，提升整体竞争力。
二、服务贸易的发展趋势1. 技术驱动的创新发展随着信息技术和通信技术的日益发展，服务贸易正经历着技术驱动的创新变革。
例如，云计算、人工智能、大数据等技术的应用，使得跨境服务贸易更加智能化和便捷化。
未来，技术的进一步革新将改变服务贸易的发展格局，并带来更多的商机。
2. 跨境电子商务的崛起随着互联网和电子商务的兴起，跨境电子商务已成为服务贸易的重要组成部分。
通过电子商务平台，各国可以实现无缝连接和交易。
消费者能够直接从海外购买商品和享受远程服务，进一步促进了服务贸易的发展。
未来，跨境电子商务有望继续保持高速增长。
3. 服务外包及全球价值链的重构随着全球经济的深入发展，服务外包和全球价值链成为国际服务贸易的重要特征。
许多企业选择将一部分业务外包给其他国家的服务提供商，以降低成本并提高效率。
国际服务贸易简介
健康与医疗保健服务
定义
健康与医疗保健服务指的是为其他经济体提供的健康和医疗保 健服务，包括疾病预防、治疗、康复等。
特点
健康与医疗保健服务对于保障人们的健康具有重要作用。
发展趋势
随着人口老龄化和健康意识的提高，健康与医疗保健服务的市 场需求也在不断增长。
提高市场多元化程度
国际服务贸易的开放使得企业可以更好地利用不同国家和地区的 优势和市场特点，提高市场多元化程度。
对企业国际化战略的影响
推动国际化战略
国际服务贸易的开放使得企业可以更好地利用全球资源和市场，推动国际化战略的实施。
提高国际化管理能力
国际服务贸易的开放要求企业提高国际化管理能力，包括跨文化交流、人力资源管理、财 务管理等方面。
增强国际化竞争力
通过国际服务贸易，企业可以更好地了解和适应全球市场的需求和竞争特点，提高国际化 竞争力。
05
国际服务贸易的未来趋势 与挑战
数字化与电子商务的推动
数字化转型
随着数字化技术的快速发展，国际服务贸易将更加依赖电子 商务平台和数字化解决方案。数字化转型将提高服务贸易的 效率、便捷性和透明度，同时为服务业带来新的商业模式和 增长点。
旅游与旅游相关服务
1 2 3
定义
旅游与旅游相关服务指的是为其他经济体提供 的旅游及相关服务，包括酒店住宿、餐饮、导 游服务等。
特点
旅游与旅游相关服务是服务贸易中的重要组成 部分，对于促进一个国家的经济发展和文化交 流具有重要作用。
发展趋势
随着人们生活水平的提高和旅游需求的增长， 旅游与旅游相关服务的市场规模也在不断扩大 。
国际服务贸易简介
国际服务贸易的例子
国际服务贸易的例子
1. 你知道跨境电商吗？那就是国际服务贸易的一个超棒例子呀！就像你在中国的电商平台上轻松买到来自世界各地的商品，这背后可不只是商品的流动，还有一系列的服务呢，从物流到支付结算，这不是很神奇吗？
2. 旅游服务也是呢！你想想看，当你开心地去国外旅游，享受当地的美景、美食，还有贴心的导游服务、舒适的酒店住宿，这些都是国际服务贸易呀！这不就跟去邻居家串门，享受邻居为你准备的好东西一样吗？
3. 国际金融服务也不能落下呀！好比你要在国外投资，或者进行跨国的资金转账，这些过程中金融机构提供的服务可太重要了，没有它们，你的钱怎么能那么顺畅地流动呢，这难道不是很关键吗？
4. 软件和信息技术服务也是个典型！当你使用一款国外研发的软件，或者享受国外提供的网络技术支持，这就是不同国家之间在进行服务贸易呀，就像是给你的生活注入了新魔法一样！
5. 文化娱乐服务也是哦！你看那些国外的电影、音乐、演出来到我们身边，给我们带来欢乐和感动，这就是跨越国界的服务呀，是不是很有意思？
6. 教育培训服务也别忽视呀！很多人都去国外留学接受更好的教育呢，这其中涉及到的各种教育服务，可不就是国际服务贸易嘛，这就像是为自己的未来打开了一扇更广阔的大门啊！
我的观点结论：国际服务贸易就在我们身边，丰富着我们的生活，给我们带来了无数的便利和精彩，我们可要好好享受和珍惜呀！。
国际服务贸易的作用
国际服务贸易的作用1.经济增长和就业：国际服务贸易可以带来经济增长和创造就业机会。
通过与其他国家进行服务贸易，一个国家可以在本国市场以外寻找更广阔的市场，促进国内服务业的发展和创新。
服务业通常是一个国家经济中的主导部门，通过吸引外国投资和增加出口收入，可以为国家创造更多的就业机会。
2.资源优化和增加经济效益：国际服务贸易可以帮助国家优化资源配置，提高经济效益。
各国根据自身优势发展不同的服务业，可以通过国际贸易实现资源的最优配置。
例如，一些国家的金融业非常发达，可以通过国际金融服务贸易为其他国家提供金融服务，同时自身也可以享受到其他国家提供的服务。
这种互利互惠的服务贸易可以提高各国经济效益。
3.技术创新和知识传递：国际服务贸易可以促进技术创新和知识传递。
服务贸易不仅是物质交换，更是知识和技术的交流和传递。
通过国际服务贸易，不同国家的服务提供者可以相互学习，分享经验和技术，从而推动技术创新和进步。
国际服务贸易对发展中国家来说尤为重要，它们可以通过引进外国的服务和技术来提高本土服务业的水平和竞争力。
4.文化交流和人文合作：国际服务贸易促进了文化交流和人文合作。
各国通过交流和互动，可以增进了解和理解，促进文化多样性和非物质文化遗产的保护。
例如，旅游服务贸易可以帮助游客了解其他国家的文化传统和历史，增进友谊和减少文化隔阂。
5.增加消费选择和提升生活质量：国际服务贸易为消费者提供了更多的选择，提升了消费者的生活质量。
通过国际服务贸易，消费者可以享受到来自世界各地的优质服务，包括旅游度假、教育培训、医疗保健和娱乐等。
这为消费者提供了更多的选择和更好的服务标准，提高了整体生活水平。
总之，国际服务贸易在经济、社会和政治各个领域都发挥着重要的作用。
通过促进经济增长、就业创造和资源优化，国际服务贸易推动了全球经济的繁荣和发展。
同时，国际服务贸易也促进了文化交流和知识传递，加强了国际合作和减少了冲突。
在全球化的时代背景下，国际服务贸易将继续发挥着重要的作用，为各国带来更多的机遇和福祉。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
15
2.解决： ①从需求入手：创造性定价；预订系统；开发补充 性服务；开发非高峰期的需求 ②从供给入手：使用兼职员工；利用第三方；增加 顾客的参与
2020/4/2
电子科技大学成都学院经管系
16
二、服务异质性产生的营销问题及其解决 1.问题
①难以控制服务的质量 ②难以实现服务的标准化 2.解决 ①定制化 ②标准化
⑦重整合和关系营销。
2020/4/2
电步骤 ①明确服务企业的当前服务任务，确定核心营销战略: 在市场渗透、服务（产品）开发、市场开发和多种经 营四种选择中进行把握； ②进行服务市场细分选择业务发展的突破口 ③服务的定位和差异化； ④制定具体的服务营销组合:产品/价格/渠道/促销+ 人员/有形展示/过程。
第六章 国际服务贸易产业
第一节 发达国家与发展中国家服务贸易产业比较 第二节 服务贸易产业竞争力的提升策略 第三节 服务贸易的营销原理(上) 第四节 服务贸易的营销原理(下)
2020/4/2
电子科技大学成都学院经管系
1
第一节 发达国家与发展中国家服务贸易产业比较
一、发达国家服务贸易产业概述 发达国家在世界服务贸易中处于支配地位。出口排名 前10的国家和地区中发达国家有8个席位，出口排名 前20的国家和地区中有15个发达国家。
出口，另一方面也加强对国内新兴服务业的保护，采取 了一些抵制服务贸易自由化的措施。
2020/4/2
电子科技大学成都学院经管系
5
第二节 服务贸易产业竞争力的提升策略
一、重视服务营销
1.服务营销理念的演进
①重销售；
②重广告和传播；
③重产品和服务开发；
④重产品差异和加强竞争对手分析；
⑤重顾客服务；
⑥重服务质量；
到顾客的影响)
③其他顾客参与生产过程 (顾客与顾客之间可能发生或
好或坏的相互影响)
2④020大/4/2量生产服务面临电的子科特技大殊学成挑都学战院经管系
13
2. 可能的解决办法 ① 重视对一线接待人员的选择和培训 ② 消费者管理 Ⅰ.尽量消除消费者之间的负面影响 Ⅱ.尽量消除消费者对服务生产进度的负面影响 ③ 使用多个服务点
2020/4/2
电子科技大学成都学院经管系
14
第四节 服务贸易的营销原理(下)
一、服务不可储存性产生的营销问题及其解决
1.问题：无法调整供应，使之与需求相匹配 ①需求超过最大供应能力 ②需求超过最佳供应能力 ③需求低于最佳供应水平 ④需求和供应都处于最佳水平
2020/4/2
电子科技大学成都学院经管系
9
第三节 服务贸易的营销原理（上）
经营一家服务企业的挑战Top 10
1.戴姆勒·克莱斯勒公司
87
2.Maytag公司
87
3.高露洁·棕榄公司
86
4.通用汽车-别克公司
86
5.通用汽车-卡迪拉克公司
86
6.Hershey食品公司
86
7.惠而浦公司
86
8.Cadbury Schweppes公司
85
9.福特·林肯Mercury公司
2020/4/2
电子科技大学成都学院经管系
7
二、建立服务贸易政策支持体系 1.建立服务贸易支持的公共服务网络体系； 2.完善服务贸易法律体系，从国内立法方面为服务业发展 提供强有力的保护； 3.加大财政税收金融保险方面对服务业和服务贸易的支持 力度； 4.加强服务领域知识产品和知识产权的保护； 5.通过多边、区域和双边多层次的对外贸易谈判，坚持适 度保护和渐进开放，为本国服务企业营造良好的外部环境。
85
10.H. J. Heinz公司
85
2020/4/2
电子科技大学成都学院经管系
10
经营一家服务企业的挑战Last 10
1.Internal Revenue Service
51
2.Unicom公司
59
3.麦当劳公司
61
4.美国航空集团公司
62
5.联合航空公司
62
6.西北航空公司
62
7.大陆航空公司
62
8.美洲航空公司
62
9.肯德基公司
64
10.Well Fargo公司
65
2020/4/2
电子科技大学成都学院经管系
11
一、服务无形性引发的营销问题及其解决
1.问题
① 展示或传达服务的困难
② 缺乏储存能力
③ 缺乏专利保护，容易被模仿
④ 服务定价的困难
2.可能的解决办法
① 使用有形的暗示
② 使用人员信息源
二、美国服务贸易产业概述
1.美国服务贸易产业的地位
1990年以来始终稳坐国际服务贸易进出口的头把交
椅，占据世界服务贸易出口的15-19%的份额。与
国内服务业形成良性的互动，两者结合成为美国经
济增长的引擎。 2020/4/2
电子科技大学成都学院经管系
2
2.美国服务贸易成功的原因和经验 ①美国具有服务贸易比较优势，有较强的国际竞争力； ②美国服务出口有很大的增长空间； ③GATS的签订和实施，为美国赢得了服务贸易逐步自由 化的良好国际经济环境； ④美国政府利用其政治力量，推行“服务优先”的出口 发展战略，将为其服务出口提供有力的保障和动力。
③ 创造强有力的组织形象
2020/4/2
电子科技大学成都学院经管系
12
二、服务生产消费同步性产生的营销问题及其解决
1.问题
①服务提供者与服务之间在身体上的联系 (提供者自身
就是有形线索，员工分配与员工满意度)
②顾客参与服务的生产过程 (业务流程设计要考虑顾
客，服务生产进度和效率不确定，服务过程的结果受
2020/4/2
电子科技大学成都学院经管系
3
三、其他发达国家服务贸易产业概述 欧盟服务贸易概述 ——一个日益统一的服务大市场 日本服务贸易概述 ——在商业存在提供方式方面具有不可小觑 的国际竞争力
2020/4/2
电子科技大学成都学院经管系
4
四、发展中国家服务贸易概述 ①成员数量多，差异大，发展阶段参差不齐； ②发展中国家的国际服务贸易总体规模已有明显上升； ③发展中国家一方面努力振兴本国的服务业积极推进服务
2020/4/2
电子科技大学成都学院经管系
17
三、服务营销与商品营销的差异 企业
2020/4/2
电子科技大学成都学院经管系
8
三、发展服务业跨国公司 1.转变观念，正确认识企业跨国经营中竞争与合作 的关系； 2.走出去的模式要与我国国情相适应； 3.应积极与东欧、拉美、非洲等发展中国家企业建 立战略联盟； 4.充分利用品牌联盟，实施名牌战略。
2020/4/2
电子科技大学成都学院经管系