全球眼业务介绍及维护案例分析

1．企业客户端登陆提示相关的错误信息：
1.1 提示错误信息：“请求错误，中心返回的信息为空” 1 . 先用电信客户端登陆，确认是否出现问题。 2．若电信客户端可以登陆，检测负载均衡交换机。 3．若负载均衡也正常，检测客户端的配置是否正确。 4．检查服务器上相关配置文件，进行故障排查。
1.2提示错误信息：“无法于接入服务器建立连接” 1 . 使用 接入服务器的地址 6001（查看与接入服务器的6001端口是否能 连接） 2 . 检查接入服务器和系统日志，进行故障排查。
: = 256 = 512 :2 2 : 1170 1094
五、中心存储服务器
任务列表 检查存储服务器的状态 检查存储服务器上硬盘信息 检查存储服务器上的服务
检查存储服务器的状态
检查存储进程是否仍在运行。
21189 1 0 10 ?
00:00:00
25476 21189 0 16:07 ?
00:00:00
状态。可以通过命令查看。
内存监控： 当机器的内存占用率超过95%时，说明系统目前处于异常状态。可以通过
命令查看。
网络监控： 当接入服务器使用的端口或者登录端口无法正常连接时，说明系统目前处
于异常状态。可以使用工具进行检测。
四、分发服务器的日常维护
任务列表 查看分发服务器状态 查看当前请求数量 查看分发服务器资源使用情况 查看分发服务器连接视频占用网络带宽情况
客户主控台 显示服务器
客户监控中心
摄像头及云台
• 实时图像远程浏览 • 历史视频选择播放 • 支持1－16分屏和全屏播放 • 图像参数实时可调 • 图像叠加文字注释和编号设置等 • 灵活的云镜控制 • 授权图像随意切换 • 定格抓拍画面、彩色打印输出 • 数据备份导出及格式转换 • 提供专用或浏览界面
•实现任意视频的实时切换,包括手动 和自动轮巡的方式
模块功能-网管服务器
故障管理：负责所有被监控对象及网管本身上报的告警信息的采集与处理，为维 护人员及时处理故障提供查询、统计和诊断手段。 性能管理：查看当前各被监控对象性能指标、设置性能门限；提供历史性能查询 、统计及分析；提供业务报表。 视图管理：直观显示网络设备的状态及分布情况，能根据设备分布的区域特性进 行多层次的拓扑显示。 资源管理：提供对整个网络资源设备的管理,包括: 视频服务器、摄像头、中心服务 器、分发服务器、显示墙、数据库、存储服务器、接入服务器、客户端等。 配置管理：提供对所有网元设备（包括前端、服务器、客户端）及其配置参数的 添加、删除、修改等操作。 安全管理：负责接入和授权管理等，主要功能包括：权限管理、数据安全管理及 安全检测管理。 系统管理：提供系统参数配置、数据库管理等。
模块功能-接入服务器
设备注册和定位服务 Keep-Alive服务（心跳服务） 消息转发服务 重定向服务
主要负载是用户的权 限验证和设备的故障 信息处理。是唯一一 个直接访问数据库的
模块
模块功能-中心管理服务器
设备管理
日志管理
用户管理 业务管理
认证
模块功能-数据库服务器
稳定系数要求极 高，一般由数据库 服务器和磁盘存储 介质组成。
一、F5四层交换机的日常维护
1、查询F5负载情况 绿色表色虚拟服务正常，若为红色表示不正常
2、检查地址池中的节点运行情况 绿色表色虚拟服务正常，若为红色表示不正常
二、中心应用服务器的日常维护
任务列表： 检查进程是否存在。 检查应用服务器磁盘空间使用情况。 检查日志文件是否有错误信息。 检查服务器内存，占用情况，并做记录。
手动停止服务：
2、启动接入服务 登录接入服务器，使用用户进入接入服务的运行目录： 直接执行如下命令启动接入服务： ：
停止服务：
3、启动分发服务 登录分发服务器，使用用户进入分发服务所在的目录： 直接执行如下命令启动分发服务：
停止服务：
4、启动存储服务 登录存储服务器，使用用户进入存储服务所在的目录： 直接执行如下命令启动分发服务：
当>20，用户会感觉请求的处理比平时稍慢， >50时，用户会感觉请求处理比较慢， >100时，用户请求将超时。 当、、、、的总数大于1000时，用户会感觉请求的处理比平时稍慢，大于
1250时，用户会感觉请求处理比较慢，大于1500时，用户登录将会失败， 设备注册也将会失败。
监控： 当机器的的利用率超过80%的时间大于120秒时，说明系统目前处于异常
• 所有设备均需向平台注册。 • 前端设备的网络参数、编号名称、报警接口等参数等设置和修改可通过现场
或远程设置。 • 对帐号的密码和控制权限可灵活修改调整。 • 负责检测设备和帐号的心跳信息，判断当前的工作状态。 • 时间同步功能。将各系统设备和平台系统时间自动同步。 • 建立整个系统的摄像机、图像文件、现场报警信息等的详细索引表，供控制
1、检查进程是否存在，确保应用服务运行正常 操作步骤：
通过操作系统命令查看的服务进程是否运行正常。 $–|
进程名一般是如下格式： 21.4.2_03
2、检查应用服务器磁盘空间使用情况，确保有磁盘空间维持正常运行。 操作步骤： 通过操作系统命令查看系统磁盘使用情况 $
3、检查日志文件是否有错误信息 操作步骤：
模块功能-客户端
1、全球眼系统可以同时提供基于和两种访问使用模式的浏览器和专用客户 端。
模块功能-客户端
2、系统提供的客户端软件，基于面向对象技术开发，满足包括业务管理及系 统维护人员在内的不同应用用户的使用需要
固网全球眼的日常维护 （行业版全球眼）
一、F5四层交换机的日常维护 二、中心应用服务器的日常维护 三、接入服务器的日常维护 四、分发服务器的日常维护 五、中心存储服务器的日常维护 六、手工启动平台各项服务的方法 七、常见故障处理案例
中心操作人员和授权的远程用 户查询调用。 • 记录系统所有设备和操作人员进入、退出系统的时间和操作情况等日志
业务功能-拓展功能
• 现场数据采集 •监控现场的如温度、湿度、设备特殊状 态等 这些用户关心的信息采集并上传 • 特定图像跟踪抓拍 •如收费站车辆、交通违规抓拍等 • 图像识别 •车牌识别、人流量统计、车流量分析等等 • 电子地图 •与系统整合，满足不同客户需求 • 行为分析 •对关注画面进行动态趋势分析
停止服务：
5、启动服务 登录存储服务器，使用用户进入服务所在的目录： 直接执行如下命令启动服务：
停止服务： 注：启动前，需将中心存储进程、虚拟停掉，如果未停掉，进程启动后会影
响中心存储进程正常运行
平台日常维护总结： 1、系统日常检测：、内存、磁盘空间； 2、服务程序检测：进程、服务状态。
七、常见故障处理案例
建议采用双机热 备方式。
支持、2、等多 种数据库
运营商模块 企业模块 日志/事件模块 设备模块
记账模块
• 用于视频广播 • 针对热点访问 • 减少并发访问量 • 节约网络带宽 • 完善的触发机制 • 支持多级部署
模块功能-分发服务器
客户监控中心
全球眼监控平台
100/1000M
分发服务器
10/100M
全球眼业务系统简介 固网全球眼及其日常维护 移动全球眼及其日常维护
全球眼系统应用案例
固网全球眼 （行业版全球眼）
中心平台 中心存储平台 分发服务器
固网全球眼系统总体拓扑图
中心业务平台
维护终端 1001000M
报警喇叭 报警探头 2
客户专网
2
全球眼副控台
分发服务器
10100M
电视墙
视频服务器
监控现场
前端设备 本地存储
POWERFAULT DATA ALARM
前端设备 本地存储
POWERFAULT DATA ALARM
前端设备 本地存储
模块功能-显示服务器
•采用软/硬解码方式，支持任何可接 入全球眼平台的不同型号和厂商的视 频服务器
•可在单台监视器上实现多分屏
•输出信号可连接传统监视器或电脑显 示器上
管理系统。
❖全球眼网络视频监控业务
全球眼将分散、独立的图像采集点进行联网，实现跨区域的统一管理和 资源共享。 全球眼能够把最直观的现场视频、语音实时提供给相关的管理决策者， 辅助决策。 全球眼可以根据用户的行业特征和需求进行个性化的方案设计。 全球眼可以在用户现有监控（模拟、数字监控）的基础上进行改造和组 网，实现远程监控和管理。 全球眼能够为用户提供一个多层级、综合应用的视频、语音管理平台。 全球眼是一个开放的系统平台，能够根据用户的需求增加相应的功能应 用模块和进行二次开发。
检查存储服务器当前的和内存使用量
–h 检查存储服务器所有硬盘大小及当前使用量
检查存储服务器上有多少使用的硬盘，并且加载到哪个文件目录
– 检查存储服务器上的服务
0 0 0.0.0.0:21
0.0.0.0:*
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六、手工启动平台各项服务的方法
1、启动服务 登录中心管理服务器，切换到用户，删除目录下的和,目录, 3.2.7 – 然后进入运行目录： 3.2.7 执行： –c
1、执行： – | 检查是否有进程存在。
2、执行使用 4604 命令检查分发负载，有多少路视频连接到分发服务器 上。
3、检测系统使用情况：
4、检测系统磁盘空间使用情况： –h 根据空间使用情况，清理相关的垃圾文件。
5、查看连接分发服务器占用带宽 查看分发服务进程目录下的文件，保证网络使用量 < 当前网络总带宽的 1/3。如下形式：
进入路径.2.7，使用操作系统 命令： $
注：服务名使用实际的服务名称并查看相应的日志。如果日志有异常 信息， 备份错误信息。
4、检查服务器内存，占用情况，并做记录。 操作步骤： 通过操作系统命令查看系统内存使用情况，
检测占用情况
三、接入服务器的日常维护