浅析高效团队建设与管理
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
征 ，是 具 有 共 同 的愿 景 与 目标 。 ” 拥 有 共 同 的 价 值 观 既 是 解 决 团队 中矛盾 、争 论和冲突 的关键 ，又 是把个人 目标整合 到组 织 目标 ，增 强 团队凝 聚力 ，最大程度 上发挥个人效 能 的有效 方 式 。缺乏共 同价值观 的 团队就如 同一 盘散沙 ，失 去 了作为 一个 整 体 运 作 的 基 础 ，很 难 发 挥 ｉ １２ ＋ ＞ 的整 合 效 应 。可 以 说 ，拥 有 共 同 的愿 景 与 目标 是 企 业 获 得 成 功 的重 要 因素 之 一 。 （ ）团队领 导人员的选择 二 古 人 日： “ 诚意 ，正心 ，修身 ，齐家 ，治国 ，平 天下 ”， 诚 意 、 正 心 、 修 身 是齐 家 治 国 平 天 下 的基 础 ， 同样 一 名 管 理 人 才 ，也应该 具备一些优 良的品行 和素质 ，因此在组建 团队的时 候 ，作 为领 导者就应该首先考察并提升管理人员 的这 些品行 。 有 效 的 团 队 领 导 者 是 那 些 能 在 关 键 时 刻 为 团 队指 明 前 途 所 在 ，让 团 队 跟 随 自 己共 同 度 过 最 艰 难 时 期 的 领 导 者 。 因 此 在 选 择 团队 领 导 人 的 时候 ，应 注 意 以下 几 点 ： 首 先 ， 一 定 要 选 有 领 导 力 的 人 ，没 有 领 导 力 的 管 理 者 总 是 把 时间 浪 费在 琐事 和汇 报 上 ，结 果只 能是 把 自己搞得 非 常劳 累 ， 同 时 管 理 的效 果 甚 微 。 其 次 ， 要 选 有 影 响 力 的 领 导 人 ， 有 领 导 力 的 人 具 有 一 种 潜
浅析 高效 团队建 设与管理
人 民大学商学院 刘艳萍
人 们 常 说 ： “ 人 拾 柴 火 焰 高 ” ， 这 讲 的 正 是 团 队 能 够 发 众 挥 作 用 的 问题 。特 别 是 我 国 已经 加 入 了Ｗ Ｏ Ｔ ，人 们 在 欢 欣 鼓 舞 地迎 接大量 商机涌入 的 同时，也真真切切 地感受 到经济全球化 带 来 的 压 力 。 对 我 国 大 量 的企 业 而 言 ， 加 入 世 界 贸 易 组 织 ， 既 获 得 了 巨大 的 发 展 空 间 ，又 面 临 着 国 际 市 场 激 烈 竞 争 的考 验 。 然 而 ， 在 面 对 如 今 这 个 团 队发 展 带 动 企 业 发 展 的 时代 ， 目前 许 多 基 层 组 织 还 未 能 达 到 精 诚 合 作 的 境 界 ，还 未 取 得 组 织 员 工 们 合作 的效能 ，这与我们 所强调 的集体主义价 值观是相 悖的 。因 此 ，企 业 如 何 建 设 自己 的 团 队 ，提 高 团 队 的 效 率 从 而 不 断 培 育 和提 升竞争优 势 ，在挑 战 中求得 新的发展 ，是我 国所 有企业 必 须 解 决 的新 的 重 大 课 题 。
作 需 要 的 技 能 ， 并 且 通 过 相 应 的 考 核 。 因此 ， 培 训 体 系 应 该 与 技 能模 型是一一对 应的 ，每一个 技能都应该在 新员工培训 中得 到体现 。 体 验 （ｘ ｅ ｉ ｎ ｅ 是 使 人 能 够 将 身 心 融入 其 中 ，并 能 留 下 Ｅ ｐｒ ｅｃ） 个 性 化 的 、 难 以 忘 怀 的 回忆 的经 历 。体 验 式 培 训 是 高 绩 效 团 队 的 组 建 、 维 持 、 发 展 过 程 中 的一 个 极 其 有 效 的 工 具 。大 多数 体 验 式 培 训 是 为 帮 助 组 建 和 维 持 团 队 而 设 计 的 。 培 训 的 目 的就 是 将 团 队 建 设 中 的疑 难 问 题 提 到桌 面 上 来 ，加 强 团 队 成 员 间 的沟 通 、培 养 个 体 和 群 体 反 省 的习 惯 以发 展 一 种 积 极 向上 的 氛 围 。 在体验 式培 训中 ，往往让 团队成 员参加敏感性 训练 、拓 展 训 练 或 一 些 工 作 活 动 之 外 的 集 体 活 动 。体 验 式 培 训 在 团 队发 展 人 际关 系 和 社 会 水 平 的 能 力 上 是 一种 非 常 有 用 的 工 具 。在 一 些 企 业 内 ， 由 于 员 工 从 事 工 作 的 高 技 能 性和 高 独 立 性 ， 有 些 员 工 般 都 不 太 善 于 沟 通 ，通 过 体 验 式 培 训 正 好 弥 补 团 队成 员 这 方 面 的 弱 点 ， 从 而 更有 利 于 工作 绩效 的 高 绩效 完 成 。
Ｈ 二 、 团队培训 基 于 培 训对 企 业 的 作 用 ，企 业 应 当建 立 培 训 体 系 。 可 是 很 建 设高效团队需具备的基本要 素 （ ） 统 一的团队愿景与 目标 一 多 公 司 对 待 培 训 就 像 糖 果 ， 老 是 不 定 期地 做 不 同 内容 的 培 训 ， 任何 一个 团队 ，都 有义务和 责任 为其成员构 筑共 同的愿景 这 样 根 本 无 法 达 到 培 训 的 效 果 。 正 确 的 做 法 是 在 员 工 开 始 新 的角 色 前 ，就 应 该 得 到 这 份 工 和 目标 。美 国 著名 心理 学 家马 斯洛 说 ： “ 出 团队 的显著 特 杰
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第 五 ，做 事 情 要 有 激 情 还 要 有 主 动 精 神 ， 尽 职 敬 业 ， 有 创
新思维 。
（ ）选择适度的工作团队规模 三 作 为 高 效 的 工作 团 队 ， 其 规 模 一 般 都 比较 小 。 如 果 团 队 成 员 有 十 多 个 人 甚 至 更 多 的 话 ，他 们 就 很 难 顺 利 地 沟 通 和 开 展 工 作 。 而 且 ， 如 果 团 队 成 员 太 多 ， 大 家 相 互 之 间 缺 乏 了解 和 理 解 ，也 难 以形 成 凝 聚 力 和 相 互 信 任 感 。 富 有 成 效 的 团 队 ， 其 成 员 人 数 应 摔 制 在 １ 人 以 内 为 宜 。如 ２ 果 一 个 单位 人 数 众 多 ， 而 管 理 者 又 希 望 采 取 团 队模 式 ， 可 以采 取 把 一‘ 工 作 群 体 分 化 成 几 个 工 作 团 队 的 做 法 。 个
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
征 ，是 具 有 共 同 的愿 景 与 目标 。 ” 拥 有 共 同 的 价 值 观 既 是 解 决 团队 中矛盾 、争 论和冲突 的关键 ，又 是把个人 目标整合 到组 织 目标 ，增 强 团队凝 聚力 ，最大程度 上发挥个人效 能 的有效 方 式 。缺乏共 同价值观 的 团队就如 同一 盘散沙 ，失 去 了作为 一个 整 体 运 作 的 基 础 ，很 难 发 挥 ｉ １２ ＋ ＞ 的整 合 效 应 。可 以 说 ，拥 有 共 同 的愿 景 与 目标 是 企 业 获 得 成 功 的重 要 因素 之 一 。 （ ）团队领 导人员的选择 二 古 人 日： “ 诚意 ，正心 ，修身 ，齐家 ，治国 ，平 天下 ”， 诚 意 、 正 心 、 修 身 是齐 家 治 国 平 天 下 的基 础 ， 同样 一 名 管 理 人 才 ，也应该 具备一些优 良的品行 和素质 ，因此在组建 团队的时 候 ，作 为领 导者就应该首先考察并提升管理人员 的这 些品行 。 有 效 的 团 队 领 导 者 是 那 些 能 在 关 键 时 刻 为 团 队指 明 前 途 所 在 ，让 团 队 跟 随 自 己共 同 度 过 最 艰 难 时 期 的 领 导 者 。 因 此 在 选 择 团队 领 导 人 的 时候 ，应 注 意 以下 几 点 ： 首 先 ， 一 定 要 选 有 领 导 力 的 人 ，没 有 领 导 力 的 管 理 者 总 是 把 时间 浪 费在 琐事 和汇 报 上 ，结 果只 能是 把 自己搞得 非 常劳 累 ， 同 时 管 理 的效 果 甚 微 。 其 次 ， 要 选 有 影 响 力 的 领 导 人 ， 有 领 导 力 的 人 具 有 一 种 潜
浅析 高效 团队建 设与管理
人 民大学商学院 刘艳萍
人 们 常 说 ： “ 人 拾 柴 火 焰 高 ” ， 这 讲 的 正 是 团 队 能 够 发 众 挥 作 用 的 问题 。特 别 是 我 国 已经 加 入 了Ｗ Ｏ Ｔ ，人 们 在 欢 欣 鼓 舞 地迎 接大量 商机涌入 的 同时，也真真切切 地感受 到经济全球化 带 来 的 压 力 。 对 我 国 大 量 的企 业 而 言 ， 加 入 世 界 贸 易 组 织 ， 既 获 得 了 巨大 的 发 展 空 间 ，又 面 临 着 国 际 市 场 激 烈 竞 争 的考 验 。 然 而 ， 在 面 对 如 今 这 个 团 队发 展 带 动 企 业 发 展 的 时代 ， 目前 许 多 基 层 组 织 还 未 能 达 到 精 诚 合 作 的 境 界 ，还 未 取 得 组 织 员 工 们 合作 的效能 ，这与我们 所强调 的集体主义价 值观是相 悖的 。因 此 ，企 业 如 何 建 设 自己 的 团 队 ，提 高 团 队 的 效 率 从 而 不 断 培 育 和提 升竞争优 势 ，在挑 战 中求得 新的发展 ，是我 国所 有企业 必 须 解 决 的新 的 重 大 课 题 。
作 需 要 的 技 能 ， 并 且 通 过 相 应 的 考 核 。 因此 ， 培 训 体 系 应 该 与 技 能模 型是一一对 应的 ，每一个 技能都应该在 新员工培训 中得 到体现 。 体 验 （ｘ ｅ ｉ ｎ ｅ 是 使 人 能 够 将 身 心 融入 其 中 ，并 能 留 下 Ｅ ｐｒ ｅｃ） 个 性 化 的 、 难 以 忘 怀 的 回忆 的经 历 。体 验 式 培 训 是 高 绩 效 团 队 的 组 建 、 维 持 、 发 展 过 程 中 的一 个 极 其 有 效 的 工 具 。大 多数 体 验 式 培 训 是 为 帮 助 组 建 和 维 持 团 队 而 设 计 的 。 培 训 的 目 的就 是 将 团 队 建 设 中 的疑 难 问 题 提 到桌 面 上 来 ，加 强 团 队 成 员 间 的沟 通 、培 养 个 体 和 群 体 反 省 的习 惯 以发 展 一 种 积 极 向上 的 氛 围 。 在体验 式培 训中 ，往往让 团队成 员参加敏感性 训练 、拓 展 训 练 或 一 些 工 作 活 动 之 外 的 集 体 活 动 。体 验 式 培 训 在 团 队发 展 人 际关 系 和 社 会 水 平 的 能 力 上 是 一种 非 常 有 用 的 工 具 。在 一 些 企 业 内 ， 由 于 员 工 从 事 工 作 的 高 技 能 性和 高 独 立 性 ， 有 些 员 工 般 都 不 太 善 于 沟 通 ，通 过 体 验 式 培 训 正 好 弥 补 团 队成 员 这 方 面 的 弱 点 ， 从 而 更有 利 于 工作 绩效 的 高 绩效 完 成 。
Ｈ 二 、 团队培训 基 于 培 训对 企 业 的 作 用 ，企 业 应 当建 立 培 训 体 系 。 可 是 很 建 设高效团队需具备的基本要 素 （ ） 统 一的团队愿景与 目标 一 多 公 司 对 待 培 训 就 像 糖 果 ， 老 是 不 定 期地 做 不 同 内容 的 培 训 ， 任何 一个 团队 ，都 有义务和 责任 为其成员构 筑共 同的愿景 这 样 根 本 无 法 达 到 培 训 的 效 果 。 正 确 的 做 法 是 在 员 工 开 始 新 的角 色 前 ，就 应 该 得 到 这 份 工 和 目标 。美 国 著名 心理 学 家马 斯洛 说 ： “ 出 团队 的显著 特 杰
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第 五 ，做 事 情 要 有 激 情 还 要 有 主 动 精 神 ， 尽 职 敬 业 ， 有 创
新思维 。
（ ）选择适度的工作团队规模 三 作 为 高 效 的 工作 团 队 ， 其 规 模 一 般 都 比较 小 。 如 果 团 队 成 员 有 十 多 个 人 甚 至 更 多 的 话 ，他 们 就 很 难 顺 利 地 沟 通 和 开 展 工 作 。 而 且 ， 如 果 团 队 成 员 太 多 ， 大 家 相 互 之 间 缺 乏 了解 和 理 解 ，也 难 以形 成 凝 聚 力 和 相 互 信 任 感 。 富 有 成 效 的 团 队 ， 其 成 员 人 数 应 摔 制 在 １ 人 以 内 为 宜 。如 ２ 果 一 个 单位 人 数 众 多 ， 而 管 理 者 又 希 望 采 取 团 队模 式 ， 可 以采 取 把 一‘ 工 作 群 体 分 化 成 几 个 工 作 团 队 的 做 法 。 个