集团绩效考核管理制度

集团

绩效考核管理制度

目录

第一章总则 (3)

1.1 前言 (3)

1.2 绩效考核目的 (3)

1.3 适用范围 (3)

1.4 考核原则 (4)

1.5 考核用途 (4)

1.6 考核周期 (5)

1.7 考核职责 (5)

第二章绩效考核内容 (6)

2.1 部门架构的设置 (6)

2.2 岗位薪资结构 (6)

2.3 考核指标设定 (7)

2.4 考核指标性质 (8)

第三章绩效考核实施 (11)

3.1 考核形式 (11)

3.2 考评方法 (13)

3.3 考核流程 (15)

3.4 评分流程 (16)

3.5 考评等级 (17)

3.6 考核结果应用 (17)

第四章绩效评估 (18)

4.1 评估内容 (18)

4.2 评估方法 (19)

第五章绩效申诉及处理 (20)

5.1 申诉前言 (20)

5.2 申诉处理机构 (20)

5.3 申诉有效期 (21)

5.4 申诉提交流程 (21)

5.5 申诉受理流程 (21)

第六章绩效档案的管理 (22)

6.1 绩效档案管理要求 (22)

6.2 绩效档案内容错误!未指定书签。

6.3 绩效档案的查阅权限 (23)

第七章效力 (24)

第八章附则 (24)

附表1 《部门职责说明书》 (24)

附表2 《岗位职责说明书》25

附表3 《年度绩效合约书》26

附表4 《季度绩效考核表》 (27)

附表5 《月度绩效考核表》27

附表6 《绩效面谈表》27

附表7 《员工绩效改进计划书》27

附表8 《考核实施流程图》 (28)

附表9 《绩效管理评估调查问卷》28

附表10 《员工绩效满意度调查问卷》29

附表11 《绩效申诉表》29

绩效考核管理制度

第一章总则

1.1 前言

为完成集团年度经营目标，规范和指导集团各中心、事业部、分公司的绩效管理工作，统一绩效管理基本原则及要求，充分调动员工的积极性，确保公司和员工的共同成长，提升公司整体绩效，特制定本制度。

1.2 绩效考核目的

（1)本制度旨在加强对集团各事业部、外阜分公司绩效考核工作的指导、监督和管理，统一和规范地推行绩效考核工作，保证和促进集团各部门绩效考核工作的顺利进行。

（2）本制度旨在建立公司统一的绩效考核体系。绩效考核体系通过设定针对性的绩效考核指标、客观的考核标准和动态考核方式可以充分反映员工工作业绩，并且通过将绩效考核结果与绩效工资挂钩，可以反映出员工的价值贡献；同时，绩效考核的结果可以为员工职位晋升与转正、调薪的提供客观依据，从而促进集团人力资源管理工作的科学化、公正化，并进一步激发员工的工作积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质，逐步促进集团整体业绩水平的提高。

（3）绩效考核可使各级管理者明确了解下属的工作状况，通过对下属的工作绩效考核，管理者能充分了解本部门的人力资源状况，有利于据此进行决策以提高本部门工作效率。

1.3 适用范围

本制度适用于集团各中心、事业部、异地分公司在岗员工的个人绩效管理,并作为分公司制定适合自身特点的绩效管理制度、绩效指标体系和绩效管理流程的政策依据。

1.4 考核原则

（1）过渡性原则：针对集团内部绩效考核推进实际情况，通过一段时间过渡，将各中心、事业部、分公司导入绩效考核体系框架内。

（2）周期性调整原则：根据实施过程反馈的结果以及各项业务目标的调整，对整体绩效考核体系与目标，酌情调整。（3）差异性原则：根据产品类型不同、各地分公司地域差异性等情况，在制度的统一指导下有针对性的制定相应绩效考核方案。

（4）价值引导原则。绩效目标的设定应使员工个人与集团整体战略目标相一致，积极进行正向激励引导

（5）持续沟通原则。沟通应贯穿于绩效管理全过程中，在沟通中实现绩效改进。

1.5 考核用途

（1)了解员工对组织的业绩贡献；

（2）为员工的薪酬决策提供依据；

（3）提高员工对公司管理制度的满意度；

（4）了解员工和部门对培训工作的需要；

（5）指导公司合理的配置人力资源；

（6）为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据。

1.6 考核周期

针对绩效考核涉及的不同岗位、不同考核层级、不同考核内容，需同步选择能够真实反映员工的阶段性业绩并有利于发现问题，改善业绩的考核周期。根据集团绩效各事业部、各岗位现状，绩效考核周期可分为年度、季度、月度。

1.年度（1月1日——12月31日）

2.季度（自每季度第一个工作月起计算，连续3个月）；

3. 月度（每月1日——31日）；

1.7 考核职责

（1）人力行政管理中心：

A、负责建立、健全集团《绩效考核管理制度》，搭建绩效考核体系；

B、负责组织、引导、推进集团各中心、事业部、外阜分公司的绩效管理工作，并在整个绩效管理实施过程中提供各项专业支持；

C、负责收集、汇总所有考核结果，编制考核结果汇总表，报绩效管理委员会审核；

D、负责整理最终绩效考核结果，进行结果兑现，分类建立员工绩效考评档案；

E、负责对集团绩效考核成效进行总结分析，并对以后的绩效考核提出新的改进意见和方案；

F、负责组织、实施、考核，并监督、控制考核工作的全过程。审核确认各部门、各岗位考核指标、审核提报的各项绩效考核资料，对资料进行归档保管；

G、负责绩效考核管理制度的培训；

F、负责绩效申诉受理，并提出解决方案。

（2）各部门负责人：