(公共关系)广告与公共关系策略
公共关系及广告的区别和联系
公共关系与广告的区别和联系广告即广而告之，是指向广阔公众传递信息的手段和行为。
一般情况下，人们提到的广告大都指商业广告，即广告主为了扩大销售、获取赢利，以付钱的方式利用各种传播手段向目标市场的广阔公众传播商品或效劳的经济活动。
开展公共关系无疑是要运用广告这种重要的传播形式，但广告不等于公共关系，它们之间既有联系又有区别。
其联系主要是二者都具有依靠传播媒介传播信息的特征。
因此，从*种意义来说，广告在不同程度上起着扩大组织影响、建树组织形象的作用。
广告作为现代企业市场营销活动的一种非派员推销形式，是借助现代群众传播媒介而开展的。
从形式上来看，广告同企业公共关系活动有类似之处。
因为，企业公共关系活动作为现代企业市场营销的一种策略和手段，同样需要利用群众传播媒介及信息传播原则。
广告同企业公共关系活动的这种形式上的相似性，常常使人们产生种种误解。
譬如，有的人就认为：“广告的最终目的是推销, 到达此目的，其手段有很多，包括宣传和公共关系。
〞这就给人们提出了一个问题，企业的广告活动同公共关系活动是否可以相互代替，是否存在着差异呢 ? 为了说明这个问题，不妨先来看一个案例。
60年代末，一位**商人到美国去参加一次商品展销会，带去了一批新式算盘进展推销。
尽管他在展销会的会场上租用了一块很大的柜台，但由于美国人不知道算盘为何物，自然就使得他的算盘无人问津。
一个偶然的时机，这位商人遇到了一位哥伦比亚电视公司的节目主持人。
这个人对算盘发生了浓厚的兴趣。
于是，他邀请商人带着算盘到他主持的节目中，去同计算机进展比赛，其结果算盘获得了胜利。
这一下使许多美国人大为惊叹，于是要求购置算盘的订单纷至沓来，使这位**商人研制的这种新式算盘在美国获得了众多的消费者和客户。
正当这位商人感到欣喜假设狂，准备对哥伦比亚电视台进展答谢的时候，那位哥伦比亚电视公司的节目主持人找上了门来。
他手里拿着 200 美元，对这位**商人说，这 200 元钱是你在电视台进展比赛的表演费。
比较两种推广方式：广告与公关
比较两种推广方式：广告与公关一、前言在现代商业社会中，营销策略是企业成功的关键所在。
作为营销策略的两种基本形式，广告和公关都是很受欢迎的。
广告和公关的表现形式完全不同，适用于不同的商业环境。
本文将比较广告和公关的异同点以及各自的优缺点，以便企业更好地决定何时选择哪种推广方式。
二、广告广告，是一种向公众展示产品、服务或想法的方式。
广告可以运用各种媒体，如电视、杂志、报纸、互联网、广播等。
它可以是图表或文字，以吸引人们的眼球和兴趣。
优点：1.广告可以让企业的信息覆盖尽可能广泛的受众，使得企业的品牌、产品或服务快速扩展并隐藏在潜在客户的潜意识中。
2.广告可以帮助企业在市场上取得优势。
广告宣传可以帮助企业创造自己的声音，获得市场份额，并使其对潜在顾客产生影响力。
3.广告可以个性化定制。
现代营销已经进入大数据时代，广告的个性化定制是一个不可忽视的发展趋势。
广告可以基于受众人口学、行为和兴趣等信息，实现个性化投放，从而提高广告的效果，获取更多的曝光与转化率。
缺点：1.广告可能需要高昂的成本。
在一些大型公司的营销预算中，广告费可以占据很大一部分，这就需要企业要认识到这一点，精心规划和调整广告投放策略，把有限资金花在高效回报的广告投放上。
2.广告宣传很容易被忽视。
许多人在看电视节目或浏览网页时会尽量避免广告，因为它们无聊或被认为是烦人的。
因此，广告的效果大部分取决于其能否吸引并保持受众的注意力。
3.广告不利用即时反馈。
企业实际上不知道接收广告的人群中有多少人真正被它们吸引了，并且不知道这些人有多晚才能购买。
三、公关公共关系（Public Relations），简称公关，是指企业或组织为了维护好基本的人际关系，通过某些针对大众视角的信息或者行动，提升社会形象、增强社会一体性的工作。
优点：1.公关可以建立高信任度的口碑。
与广告不同，公关活动的营销信息更直接，它是通过企业与客户之间建立的信任关系来吸引他们。
公关活动通常通过专业性强的市场推广计划来落实，增加信誉，提高企业形象及品牌价值。
略论公共关系与广告的关系
略论公共关系与广告的关系公共关系和广告是两个紧密相关的概念，尽管它们的执行方式不同。
在广告与公共关系活动中，都追求对某一特定观众群体的影响和信息宣传，但其目的与执行方式不同。
同时，广告和公共关系的效应亦有所不同。
在这篇文章中，我们将探讨公共关系在现代商业中的作用以及它与广告之间的关系。
公共关系（Public Relations, PR）是指一项议程的组织和执行，其主要目的是通过非付费的手段来形成合适的产品、服务、或整个品牌形象，以及与大众建立良好的关系，从而创造基础的社会价值。
也就是说，公共关系是通过社会公众的认知来形成品牌在大众心中的地位和声誉。
公共关系工作的范围比较广泛，涵盖包括视频制作、新闻发布、媒体沟通、公共演讲等多个领域，就是围绕公司所提供的产品/服务或品牌本身，以在舆论传播、品牌故事、宣传传媒中形成较好的品牌形象。
广告活动则是通过付费来在广告媒体上发布，以实现创意和宣传目的。
广告旨在在广泛的受众范围内宣传一项特定消息或产品/服务，从而让客户购买、使用或建立与品牌的联系。
广告常常用比较有创意的设计、噱头、形象或语言，比如汽车广告上的豪车、美食广告上的诱人图片，以及网络购物上的口碑宣传等，以引起受众的兴趣和注意力。
虽然这两种形式的推广活动的目标和受众范围都不同，但它们之间有不同程度的交集。
比如，广告的目的是为了最终让消费者关注和购买产品，公共关系的目的则是塑造品牌形象和声誉，为未来的销售创造更有力的背景和宣传基础。
他们都希望赢得顾客的信任、忠诚和回头率。
此外，它们也都能达到不同程度的品牌推广，从而激励品牌声望和生意的发展。
不过，即使存在这些共同点，实际上公共关系与广告仍各有不同的优劣势。
公共关系放镜头较长，尤其强调建立长期的关系，它是企业树立口碑、增建声誉的重要形式，其围绕企业品牌的诉求，与商业股东和其他利益相关方的互动相互促进。
在社区和环保等非营利行业的努力下，公共关系是一种重要的品牌推广形式。
公共关系学 第一章知识点6 公共关系与广告
《公共关系学》知识点六：公共关系与广告广告即广而告之，是指向广大公众传递信息的手段和行为。
一般情况下，人们提到的广告大都指商业广告，即广告主为了扩大销售、获取赢利，以付钱的方式利用各种传播手段向目标市场的广大公众传播商品或服务信息的经济活动。
开展公共关系无疑要运用广告这种重要的传播形式，但广告不等于公共关系，它们之间既有联系又有区别。
其联系主要是二者都具有依靠传播媒介传播信息的特征。
因此，从某种意义来说，广告在不同程度上起着扩大组织影响、树立组织形象的作用。
区别公共关系与广告的主要区别如下：（一）传播目标不同公共关系的目标是赢得公众的信赖、好感、合作与支持，树立良好的整体形象，“让别人喜欢我”；广告的目标是激发人们的购买欲望，使其对产品产生好感，“让别人买我”。
（二）传播原则不同广告的信息传播原则是引人注目。
只有引人注目的广告，才能使企业的产品和服务广为人知，激发人们的购买欲望，最终达到扩大销售和服务的目的。
公共关系传播的首要原则是真实可信，其传播的信息都应当是真实的、可信的，绝不能有任何虚假成分。
当然，公共关系信息传播也要讲究引人注目，但“引人注目”是从属于真实性，为真实性服务的。
如果在公共关系的信息传播中，真实性受到质疑，公共关系工作就很难取得预期的效果，甚至会一败涂地。
（三）传播方式不同广告为了引人注目，可以采用各种传播方式，包括新闻的、文学的以及艺术的传播方式，可以采用虚构的乃至神话的夸张手法，以引起人们的兴趣，激发人们的购买欲望。
例如，一只金鸡给喜剧演员卓别林擦皮鞋，鞋擦得油光锃亮，这是“金鸡”鞋油广告的一个镜头。
只要产品的质量有保证，这种表现方法在广告中是允许的，因为这样做可以给人以新鲜感、形象感，从而加深人们的印象。
但公共关系的传播最重要的是事实。
其信息传播主要采用新闻传播的手段，如新闻稿、新闻发布会、报纸、杂志等。
这些传播手段的特点是：靠信息的真实性、客观性及其内在的新闻价值说话，认为成功的关键不在于当事人运用什么哗众取宠、耸人听闻的表现手法，而在于善于选择适当的时机，采用适当的形式，通过适当的媒介，把适当的信息及时准确地传递给目标受众。
广告与公共关系
广告与公共关系广告与公共关系是当今社会中不可或缺的重要组成部分。
广告作为一种商业宣传手段，通过各种传媒途径向公众传递商业信息，塑造品牌形象，推动产品销售；而公共关系则更加注重与公众之间的沟通和建立良好的关系。
本文将就广告与公共关系的关系展开分析，并探讨它们在商业领域中的重要性。
一、广告的作用及影响广告作为企业进行市场宣传的主要手段之一，发挥着广泛的作用和巨大的影响力。
首先，广告能够创造品牌价值，通过个性化的宣传和辨识度高的标志，使消费者将某一品牌与其他竞争品牌区分开来。
例如，可口可乐的“开怀一笑”的广告语和红色的标志，使其成为全球最著名的品牌之一。
其次，广告能够引导消费者购买，通过各种吸引人的宣传手法和信息传递，促使消费者主动选择购买产品或服务。
最后，广告对于社会经济发展也具有积极影响，因为广告投入的增加能够带动企业的生产以及其他产业的发展，增加就业机会，提高经济效益。
然而，广告也存在一些潜在的问题和负面影响。
广告过度宣传、夸大产品优点和低估缺点等现象，可能会误导消费者，甚至引发虚假宣传的法律纠纷。
此外，广告还可能对社会产生消极影响，例如一些不健康的广告内容会影响到青少年的健康成长。
二、公共关系的作用及实践公共关系是指组织或企业与公众之间建立和维护良好关系的过程。
它通过各种沟通手段、活动和策略，以公众利益为导向，从而塑造积极的企业形象，增加公众对企业的信任度。
公共关系的作用主要体现在以下几个方面。
首先，公共关系能够提高企业的声誉和认可度。
通过开展公益活动、回应社会关切、积极参与社会事务等方式，企业能够在公众中树立积极向上的形象，获得良好的声誉和信任度。
例如，可口可乐每年都会举办一些公益活动，如环境保护、社区建设等，以此来增加公众对该品牌的认可和喜爱。
其次，公共关系能够增强企业与利益相关方之间的沟通和合作。
通过有效的公共关系策略，企业与员工、投资者、供应商等利益相关方之间可以建立起更加紧密和谐的关系，促进合作共赢。
广告与公共关系
广告与公共关系广告和公共关系（PR）是两个在今天的商业环境中扮演着重要角色的领域。
它们虽然在某些方面有所重叠，但在目标、方法和影响方面存在着明显的区别。
本文将探讨广告和公共关系之间的关系，以及它们在商业运营中的作用。
I. 广告的定义与作用广告是一种通过传播媒介向目标受众传递有关产品、服务或观念的信息的行为。
它的目标是引起受众的兴趣、刺激购买欲望并促进销售。
广告可以通过打印媒体、电视、广播、互联网和户外媒体等多种形式传播。
广告的作用主要包括：品牌推广，通过创作独特的形象和声誉来赢得顾客的信任；产品促销，通过引起消费者的兴趣和欲望来促进销售；信息传达，向消费者传递产品或服务相关的信息；竞争优势，通过强调商品的优点和特色来与竞争对手区分开。
II. 公共关系的定义与作用公共关系是一种通过建立和维护组织与其利益相关方之间良好关系的活动。
公共关系的目标是提升组织的形象、声誉和信任度，与利益相关方建立良好关系，并通过传播积极信息来塑造公众对组织的认知。
公共关系的作用主要包括：危机管理，通过建立紧密的关系和良好的沟通渠道来应对和处理危机；品牌建设，通过积极的宣传和塑造形象来增强品牌价值；舆论引导，通过传播有利于组织的信息来引导公众舆论；利益相关方关系，与员工、顾客、供应商等利益相关方建立稳固的关系。
III. 广告与公共关系的区别与联系广告和公共关系在目标、方法和影响方面存在明显的差异，但它们也有一些共同点。
1. 目标：广告的目标是推动销售，吸引消费者购买产品或服务。
而公共关系的目标是塑造组织的形象和声誉，建立与利益相关方的良好关系。
2. 方法：广告采用广告媒介向大众传播信息，通过创意和视觉效果吸引受众。
公共关系通过媒体关系、事件策划、公众演讲等手段来与利益相关方进行互动。
3. 影响：广告的影响主要体现在销售数量和品牌知名度的提升，能够直接促进销售。
公共关系的影响更偏向于间接的，包括形象塑造、声誉提升以及社会责任的实现等。
广告与公共关系
广告与公共关系众所周知，广告是商业界最常见、也是最直接的宣传和推销手段之一。
而公共关系则是企业与公众之间建立关系和沟通的重要途径。
广告与公共关系既有相互联系，又有一定的区别。
本文将从不同的角度探讨广告与公共关系之间的关系，以及它们在商业领域中的重要性。
一、广告与公共关系的定义和作用1. 广告的定义和作用广告是企业通过各种媒体向公众传递信息，推销商品或服务的一种方式。
它的作用是引起公众对产品或服务的注意，刺激购买欲望，增加销售和市场占有率。
2. 公共关系的定义和作用公共关系是企业与公众之间建立和维护良好关系的活动。
通过公共关系，企业可以传递积极的形象和信息，增强公众对企业的认同感、信任感和好感度，从而提升企业的声誉和品牌价值。
二、广告与公共关系的联系和区别1. 联系广告和公共关系都是企业为了实现自身目标而进行的宣传和推广活动。
它们都关注公众的感知和态度，并通过各种手段传递信息，塑造企业形象，影响公众的决策行为。
2. 区别广告更加直接和明确，通过付费在媒体上发布信息，对目标受众进行广泛宣传。
而公共关系更注重长期的关系维护，通过公共活动、媒体关系、社交媒体等方式与公众进行互动，增强公众对企业的认同和好感。
三、广告与公共关系的重要性1. 提升企业形象与知名度广告和公共关系可以加强企业的品牌形象塑造和知名度提升。
通过广告，企业可以向公众传递积极的品牌形象和产品信息；通过公共关系，企业可以通过参与社会公益活动、建立媒体关系等方式，树立良好的企业形象。
2. 建立良好的关系与口碑效应广告和公共关系都可以帮助企业建立良好的关系和口碑效应。
通过广告的宣传，企业可以与消费者建立联系，增强消费者的认同和信任；通过公共关系，企业可以与各利益相关者如客户、员工、合作伙伴等建立良好的互动关系。
3. 提高销售和市场占有率广告和公共关系对于提高销售和市场占有率具有重要作用。
广告可以直接刺激消费者购买欲望，促进销售增长；而公共关系可以增加公众对企业和产品的好感度，提升竞争力，扩大市场份额。
公共关系-7——公共关系广告
（1）主题策略 （2）创意策略 （3）其他内容
6．广告媒介策略
（1）对媒体策略的总体表述（2）媒介的地域、类型、 选择……（3）媒介组合策略（4）广告发布时机策 略（5）广告发布频率策略
（三）广告实施计划
1．广告活动的目标 2．广告活动的时间 3．广告的目标市场 4．广告的诉求对象 5．广告的诉求重点
●封底
（一）市场分析
1．营销环境分析：（1）企业市场营销环境中宏观的制
约因素（2）市场营销环境中的微观制约因素（3）市场概 况（4）营销环境分析总结
2．消费者分析：（1）消费者的总体消费态势（2）现有
消费者分析（3）潜在消费者分析（4）消费者分析的总结
3．产品分析：（1）产品特征分析（2）产品生命周期分
公共关系
公共关系广告
广告
广告被称作“第八艺术”。
把广告意识引入公共关系，则形成公共关系 广告，又称“形象塑造广告”。
通过花钱购买大众媒介或公众传播机会，传 播产品之外的各种与公众有关的组织信息来 扩大组织的影响，提高组织在公众中的声誉， 以期树立一个良好的组织形象。 (例：yahoo)
广告策划书把在广告活动中所要采取的一 切部署都列出来，指示相关人员在特定时 间予以执行，它是广告活动的正式应用行 动文件。
广告策划书形式: 表格式\书面语言叙述
广告策划书内容要点： 1、前言；2、市场分析；3、广告战略或 广告重点；4、广告对象或广告诉求；5、 广告地区或诉求地区；6、广告策略；7、 广告预算及分配；8、广告效果预测。
进行广告策划时之一把握以下几点：
以特定的思想选题 以倡导的方式交流 以情感的手段表达 以新闻的眼光观察 以一贯的形象展示 （注：广告主题应注意一贯性和内容的创新
公共关系与广告案例
公共关系与广告案例
以下是一些公共关系和广告案例，它们展示了如何通过有效的公关和广告策略来建立和维护品牌形象。
1. 星巴克：环保行动
星巴克通过一系列的公关和广告活动，成功地传达了其关注环保、致力于可持续发展的信息。
例如，他们推出了“咖啡豆回收计划”，鼓励顾客将用过的咖啡渣回收再利用。
此外，星巴克还与非营利组织合作，为种植咖啡豆的农民提供更好的生活条件和可持续的生计。
这些举措不仅提高了星巴克的品牌形象，还吸引了更多环保意识强烈的消费者。
2. 麦当劳：社区参与
麦当劳通过开展各种公关和广告活动，积极参与到社区活动中，展示了其对社区的关注和支持。
例如，麦当劳与美国慈善机构合作，为有需要的人提供免费的食物。
此外，麦当劳还通过广告宣传其“绿色包装计划”，鼓励顾客减少使用一次性塑料制品，从而减少对环境的污染。
这些举措让麦当劳在消费者心中树立了积极、正面的形象。
3. 可口可乐：奥运会赞助商
可口可乐作为奥运会赞助商，通过公关和广告策略成功地提升了品牌知名度和形象。
他们开展了一系列的广告宣传活动，包括电视广告、户外广告等，向消费者传递可口可乐与奥运会共同的理念和价值观。
此外，可口可乐还与奥运会的运动员合作，让消费者更加亲近和信任这个品牌。
通过这些公关和广告策略，可口可乐成功地吸引了更多消费者，提高了市场份额。
以上这些案例都说明了公关和广告在品牌形象建设中的重要作用。
通过有效的公关和广告策略，企业可以与消费者建立更加紧密的联系，提高品牌知名度和忠诚度。
企业公共关系的策略和方法
企业公共关系的策略和方法企业公共关系的策略和方法包括以下几个方面：1. 建立和维护企业形象：企业应该通过各种方式展示自己的优势和特点，树立良好的品牌形象和文化氛围。
这可以通过公关活动、广告宣传、社交媒体等多种渠道实现。
2. 有效的沟通和交流：企业需要与公众进行有效的沟通和交流，了解公众的需求和反馈，及时回应公众的关注和疑虑，提供有价值的信息和服务。
这可以通过各种公关手段如新闻发布、媒体采访、社交媒体互动等方式实现。
3. 社会责任：企业应该注重社会责任，积极参与各种公益活动，为社会做出贡献，树立企业的社会形象和公益形象。
这可以通过赞助慈善事业、环保活动、教育活动等方式实现。
4. 危机管理：企业应该注重危机管理，及时应对各种危机和挑战，保护企业的形象和声誉，维护企业的利益和权益。
这需要建立完善的危机应对机制，及时发现和处理危机事件。
5. 异中求同法：又称“变换组合法”，即把两件或几件本不相干的事联系起来，吸引舆论及公众注意，达到塑造组织形象的目的的方法。
常用的有赞助体育比赛、赞助文化教育事业、赞助慈善事业等。
6. 同中求异法：又称为“轰动效应法”，即在相同或类似中，寻求与众不同之点加以利用的方法。
此方法普遍用于同行公关竞争中。
其关键在于别出心裁，做到人无我有，人有我新，与众不同，来达到吸引媒介和公众注意的目的。
7. 弘扬优势法：即针对本组织、本组织代表的优势进行公关策划的方法。
目的是使本组织的优势特色更加突出，以争取公众。
其关键在于寻找本组织与其他类似组织相比，优势或长处到底在何处。
8. 弥补缺点法：与弘扬优势法相比，主要是通过巧妙弥补缺点，以使形象更趋完美的方法。
如产品不完美，可通过价格优惠、维修方便等弥补。
9. 直接仿效法：即借用他人成功的招式为我所用的方法。
以上策略和方法仅供参考，在实际操作中需根据具体情况进行调整和完善。
略论公共关系与广告的关系
略论公共关系与广告的关系公共关系与广告公共关系和广告是企业宣传的两个主要手段，它们能够为企业的宣传和推广做出积极的贡献。
虽然这两个手段都是为了更好地宣传企业，但它们有着不同的操作手法和目的。
它们的任务不同，操作方法不同，形式不同，影响面不同，因此也称之为两条不同的路线。
公共关系和广告有一个很大的区别，广告是用固定的广告刊物、画面，或其他媒体等有偿广告来进行企业推广，而公共关系是通过社会媒体网站、企业博客等非固定州域进行推广。
广告经常是推出产品或服务的具体描述，是一种单向信息传输。
而公共关系是背靠公司、政府、商会、社团等团体的内部力量，通过主动、自发、公开地学习、宣传和增进相关社会性质的各种组织和分支机构，达到提高组织声誉、推广公共事业的目的，是一种双向信息反馈。
公共关系与广告的关系虽然公共关系与广告是两个不同的宣传方式，但它们之间有相似之处。
它们都是为了增强企业品牌知名度、树立企业形象、提升企业信誉度等目的而使用的。
它们都是以信息传播为基本手段，可以在短时间内为企业带来非常明显的宣传效果。
它们的不同在于，广告是付费的让信息出现在大众的面前，而公共关系则是通过不付费的方式在传播信息的基础上建设企业形象并提高品牌知名度。
广告宣传效果是非常直接和明显的，而公共关系的目的则是建立长久的关系，通过持续的建设从而达成企业形象的不断加强和品牌的愈加知名。
广告可以为企业带来很好的销售利润，而公共关系则注重带来长远的资源回报。
在事实上，公共关系和广告的结合需要一个适当的平衡，这也就意味着公共关系和广告应该在广告之前进行。
公共关系和广告不能够完全重叠，但可以相互重叠。
相信大家都已经熟知了公共关系的重要性。
对于企业来说，合理发挥公共关系的作用可以起到不可估量的效果。
其中一个重要方面就是企业公信力的提升。
公共关系可以让消费者了解更多的企业信息，建立消费者对企业的信任。
这种信任的建立对于企业来说是非常重要的。
这一点在康泰纳仕等奢侈品品牌的推广中尤为重要，因为很多奢侈品的消费者不会在自己身边找到消费者的代表，那么对于他们来说，通过公共关系的发布来建立可信的品牌形象是非常重要的。
《公共关系广告》课件
以组织参与公益事业、履行社会责任为主要内容的广告。
详细描述
公益型公共关系广告主要通过展示组织积极参与公益事业、关注社会问题、履行社会责任等方面的信息，以提高 公众对组织的信任度和好感度。这类广告通常强调组织的公益精神和价值观，以提升组织的形象和声誉。
开拓型公共关系广告
总结词
以开拓市场、扩大组织影响力为主要目标的广告。
注意事项
需注意网站的设计、功能和用户体验，以及网络广告的投放和推广策略。
其他媒介
其他媒介的特点
01
形式多样，覆盖面较窄，传播速度较慢，信息量较小
。
其他媒介在公共关系广告中的应用
02 适合针对特定受众群体进行宣传，如户外广告、宣传
册、海报等。
注意事项
03
需注意媒介的特点和适用范围用
适合制作形象宣传片、新闻发布会等，以展示组织形象和产品特点。
03
注意事项
需注意广告的创意、制作质量和播放时段，以及目标受众的定位。
网络媒介
网络媒介的特点
信息量大，传播速度快，互动性强，覆盖面广，可实现多媒体传播。
网络媒介在公共关系广告中的应用
适合制作互动广告、社交媒体推广、网络直播等，以吸引年轻受众和互动性强的人群。
它以广告的形式，运用公共关系的原理和方法，达到组织与 公众之间的信息交流和沟通，从而树立组织的良好形象，促 进组织与公众之间的理解和合作。
公共关系广告的特点
目的明确
公共关系广告的目的在于树立和维护组织的良好形象，促 进组织与公众之间的理解和合作。
媒介多样性
公共关系广告的媒介选择多样，包括报纸、杂志、电视、 广播、网络等媒体，以及各种户外广告和印刷品等。
公共关系广告的类型
广告与公共关系的概述
广告与公共关系的概述广告与公共关系是两种重要的传播方式，旨在为企业、组织或个人塑造品牌形象、推广产品和服务以及与公众建立良好的关系。
广告是指通过付费媒体向特定受众传达宣传信息的一种形式。
广告的目的是提高产品或服务的知名度、吸引潜在客户、促进销售和塑造品牌形象。
广告部门通常与市场营销团队密切合作，共同制定广告战略和计划。
广告可以通过多种形式进行，包括电视、广播、报纸、杂志、户外广告和互联网等。
然而，广告并非唯一的传播方式。
公共关系是通过与对外公众建立积极、长期、互惠的关系，从而增加企业或组织信誉和形象的一种管理实践。
它的目的是有效传达组织的价值观、宗旨以及社会责任，并改善与各利益相关者的关系。
公共关系部门通过与媒体、政府、消费者、员工等不同群体进行沟通和互动，来推动组织的目标。
广告和公共关系在管理传播过程中扮演着不同的角色。
广告是一种付费的传播方式，通过选择特定的媒体和广告形式，以在目标市场上展示产品或服务。
它可以通过吸引力的画面、音频和文字来吸引目标受众，以期提高销售和品牌价值。
而公共关系更强调建立和维护与各利益相关者之间的互信和合作关系。
公共关系专注于传播组织的价值观和信息，确保组织在社会上具有正面形象，并得到支持和认可。
尽管广告和公共关系有明显区别，但它们也有许多相似之处。
例如，两者都需要精心策划和正确的传播方式，以确保宣传信息能够达到预期的效果。
此外，广告和公共关系还可以互相配合，从而形成更强大的传播力量。
广告可以在公共关系的基础上进一步推广产品或服务，反之亦然。
两者的结合可以帮助组织构建强大的品牌形象，并取得市场上的竞争优势。
综上所述，广告和公共关系在传播过程中起着重要的作用。
广告通过付费媒体传达宣传信息，以提升品牌形象和促进销售。
而公共关系则注重建立和维护与各利益相关者之间的良好关系，以塑造组织的形象和推动目标的达成。
两者可以相互辅助，以实现更加全面和有效的传播策略。
广告与公共关系是现代商业和组织管理中至关重要的传播战略和实践。
如何进行有效的公共关系和宣传传媒
如何进行有效的公共关系和宣传传媒有效的公共关系和宣传传媒是任何组织和企业都必须进行的重要工作，它们不仅是营销的重要手段，更是建立良好形象、维护社会信任的重要途径。
本文将从如何制定公共关系策略、如何进行宣传传媒活动等方面探讨如何进行有效的公共关系和宣传传媒。
一、制定公共关系策略制定公共关系策略是公共关系工作的重要前提。
在制定策略时，应考虑组织的目标、目标受众、传播渠道、传播形式和传播内容等多个方面因素。
首先，要明确组织的目标是什么。
经过深入的市场调研、竞争分析和目标受众研究，确定组织的目标和目标受众。
目标受众包括消费者、政府、媒体、投资者、员工等不同群体。
在了解他们的需求、期望、兴趣和偏好后，制定合适的公共关系策略。
其次，要确定传播渠道。
在传播渠道上，需要根据目标受众的特点选择不同的传播渠道。
比如，针对消费者，可以选择电视、广播、报纸、户外媒体等传统媒介，也可以选择社交网络、微博、微信等网络媒介。
而针对政府、投资者或员工，则需要选择相应的专业机构或渠道进行传播。
在选择传播渠道时，不同渠道的特点、覆盖面、效果和成本等需综合考虑。
最后，要确定传播形式和传播内容。
在传播形式上，可以选择新闻发布会、公关活动、广告投放、网络营销等不同的方式来进行传播。
在传播内容上，则需要根据目标受众的需求和特点，选择合适的传播内容。
例如，针对消费者，则需要突出产品特点和品牌定位，提供丰富的消费体验；针对政府，则需要突出企业的社会责任和贡献；针对员工，则需要提供员工培训和福利保障等。
二、进行宣传传媒活动宣传传媒活动是公共关系工作的重要环节，它们可以帮助组织提高品牌知名度、塑造良好形象，并吸引更多关注和支持。
在进行宣传传媒活动时，需要注意以下几点。
首先，要选择合适的宣传传媒活动。
宣传传媒活动有很多种形式，如新品发布会、公益活动、展览会、媒体采访等。
在选择宣传活动时，需要根据组织的目标、目标受众和传播渠道等因素来进行选择。
同时，应该注重活动的独特性和差异性，避免重复和雷同。
略论公共关系与广告的关系
略论公共关系与广告的关系公共关系与广告是营销领域中两个重要且相互关联的概念。
它们都是组织与公众之间传播信息的方式，但在它们的目标、方法和效果上有着明显的差别。
1.公共关系和广告的目标不同。
公共关系的目标是通过建立和维护组织与公众之间的良好关系，提升组织的形象和信誉度。
而广告的目标是推广和销售产品或服务，增加销售量和市场份额。
公共关系追求长期效果，广告追求即时效果。
2.公共关系和广告的方法不同。
公共关系通过各种渠道与公众进行沟通，包括新闻稿、媒体采访、活动和社交媒体等。
它着重于传递组织的价值观、使命和承诺，与公众建立互信和共鸣。
广告则是通过付费渠道广泛传播产品或服务的优势和特点，以吸引目标消费者的注意力并促使他们购买。
3.公共关系和广告的效果也不同。
公共关系通过塑造积极的形象和声誉，增加公众对组织的认同和支持，提高品牌忠诚度。
广告则通过增加品牌知名度、刺激购买和拉动销售等方式，直接为组织带来商业利益。
公共关系的效果难以量化，主要通过公司声誉和口碑来评估。
而广告的效果一般可以通过销售额、市场份额和广告回报率等数据来衡量。
然而，尽管公共关系和广告有着明显的差异，它们之间也存在一定的联系和互动。
公共关系可以为广告提供支持和背书，通过提高组织的知名度和信誉度，增加广告的可信度和吸引力。
相反，广告也可以为公共关系提供机会，通过广告宣传组织的品牌形象和价值观，吸引和争取更多的公众关注和支持。
具体来说，组织可以在广告中强调自己的可持续发展和社会责任，以增加广告的吸引力和共鸣度。
同时，组织还可以利用广告的平台，向公众传递一些重要的公共关系信息，例如新产品的推出、重大事件的回应等。
通过将公共关系和广告结合起来，组织可以达到更好的宣传效果，提升品牌形象和市场竞争力。
总之，公共关系与广告在目标、方法和效果上存在着差异，但它们又相互依存、互为补充。
在当前信息爆炸的社会环境下，组织需要综合运用公共关系和广告的手段，与公众建立良好的关系，提升组织的形象和信誉度。
略论公共关系与广告的关系
略论公共关系与广告的关系公共关系和广告作为两个行业，虽然有所相似之处，但是在实质性的内容和目的上还是存在较大的差别。
公共关系是指一个机构或企业与各方利益相关者之间建立和维护良好互动关系的过程，而广告则是针对消费者的营销手段，以达到促进销售，提高品牌知名度和推广产品等目的。
因此，这两个领域之间互补性会比较强，但是彼此的关系也存在着一定的冲突。
首先，公共关系强调的是建立和维护机构或企业与各方利益相关者之间的沟通和互动。
这些利益相关者包括政府、顾客、员工、股东和媒体等。
公共关系的主要目的是通过建立有效的沟通与互动，改善企业形象，减少各种负面影响和危机，并获得各方的支持和认可。
为了达成这一目标，公共关系重视对各种弱势群体的公益项目，比如环保、慈善和社区建设等。
通过开展这些项目，企业可以获得更多的社会认可和好感，从而提高品牌形象。
其次，广告是一种直接面向消费者的营销手段，主要目的是推广产品和增加销售。
广告以各种形式出现，可以通过电视、报纸、杂志、网络、广播等多种渠道，以传递产品的信息、品牌形象和各种促销活动。
广告通过吸引人们的注意力和漂亮的画面来促进产品销售，但该销售方式比较明显会引起人们的厌烦和抵制。
因此，广告需要不断创新，以迎合人们不断变化的需求和口味。
虽然公共关系和广告的目的和手段有所不同，但是在某些方面，两者之间也有一定的相关性。
例如，公共关系可以通过故事宣传和社交媒体等手段，增加企业品牌知名度和好感度。
而广告也可以通过多种形式呈现企业公益项目，提高品牌形象和认可度。
在实际应用中，公共关系和广告在某些情况下也可能会发生冲突。
例如，在某些产品或服务的宣传中，广告会过度夸张产品好处和性能，从而影响产品的真实性和品牌形象。
这种情况下，公共关系可能需要介入，通过消除误解和提供客观信息，减少广告对公众的轻信和猜测。
总之，公共关系和广告作为两个重要的营销和促销手段，虽然彼此之间存在一定的竞争和冲突，但在实际应用中它们也是互相支持和互补的。
略论公共关系与广告的关系
略论公共关系与广告的关系在当代社会中，公共关系和广告早已成为商业和组织中不可或缺的两个部分。
公共关系，作为一种组织和公众之间相互沟通的管理学科，主要关注如何建立、维护和提升组织与公众之间的良好关系。
而广告则是一种通过各种形式的传播手段来促进销售、传递信息和塑造品牌形象的营销活动。
尽管二者有着明显的区别，但它们之间又有着密切的联系和相互依存关系。
首先，公共关系和广告都致力于传播信息。
公共关系通过相应的沟通策略来传递组织的价值观、文化和声誉，以帮助公众理解和认可组织。
而广告则通过各种媒体渠道来传递产品或服务的特点、优势和卖点，以吸引消费者的兴趣和购买欲望。
无论是公共关系还是广告，它们都需要有效地传达信息，吸引受众的关注，并确保信息的准确性和清晰性。
其次，公共关系和广告都通过积极影响公众的态度和行为来达到特定的目标。
公共关系着重于建立组织与公众之间的相互理解和信任，以促进公众对组织的支持和认同。
通过有效的公共关系沟通，组织可以塑造积极的品牌形象、树立良好的企业声誉，并增进与公众之间的关系。
广告则更加注重激发消费者的购买欲望和积极态度，以促进产品或服务的销售。
通过设计精美、引人注目的广告，组织可以吸引更多的消费者注意，从而提高销售额和市场份额。
此外，公共关系和广告在传播方式和媒体渠道上也有重叠之处。
在数字化和社交媒体的时代，组织可以利用多种形式的广告媒体来进行营销宣传，例如电视、广播、报纸、杂志、互联网和社交媒体等。
同样地，公共关系也可以通过这些媒体渠道来与公众进行有效的沟通和交流。
例如，组织可以通过发布新闻稿、博客文章、社交媒体帖子等方式来传播组织的信息和故事，以建立和加强与公众的联系。
在实践中，公共关系和广告往往相互配合，共同发挥作用。
虽然它们有不同的目标和方法，但在实际操作中，它们常常互相借鉴和融合，以实现更好的传播效果。
例如，广告可以借鉴公共关系的原则和技巧，创造更具说服力和可信度的广告内容；而公共关系可以借鉴广告的创意和包装，提高传播的吸引力和影响力。
广告与公共关系
广告与公共关系一、广告对公共关系的影响广告作为一种商业宣传方式，在塑造品牌形象、推广产品和服务等方面发挥着重要作用。
然而，广告与公共关系之间也存在着密切的联系和互动关系。
1. 提高曝光度和知名度广告通过各种传媒平台，如电视、电台、报纸、杂志、社交媒体等渠道，将企业的信息和产品呈现给更多的人群。
通过广告的传播，企业可以提高其品牌的曝光度和知名度，为公众和潜在消费者留下深刻的印象。
2. 塑造品牌形象广告是企业建立和塑造品牌形象的重要手段之一。
通过精心策划的广告，企业可以向公众传达自己的核心价值观、文化理念和产品特点，进而形成独特的品牌形象。
这有助于企业在竞争激烈的市场中脱颖而出，树立起良好的企业形象。
3. 推动销售和营销广告的主要目的是促进产品和服务的销售。
通过巧妙的广告语言和视觉设计，广告可以激发潜在消费者的购买欲望，引导他们主动选择企业的产品和服务。
在市场竞争日益激烈的环境中，有效的广告策略可以帮助企业提高销售业绩，增加市场份额。
二、公共关系对广告的影响公共关系是企业与公众之间建立和维护良好关系的一种管理方式。
公共关系的发展对广告的内容和传播方式产生了重要影响。
1. 修复危机形象危机公关是公共关系的重要组成部分，广告在危机时期扮演着修复企业形象的角色。
通过精心设计的广告，企业可以表达对公众的诚信道歉，承担责任，并宣传企业在危机之后所采取的改进措施。
这有助于恢复公众对企业的信任和好感。
2. 提升企业口碑公共关系通过与媒体、消费者和其他利益相关方的积极互动，帮助企业建立良好的口碑。
企业良好的声誉和形象可以成为广告的有力支持，消费者更容易对这些企业的广告表达持积极态度。
相反，企业如果在公众中有不良声誉，广告的传播效果可能会受到负面影响。
3. 引导广告策略公共关系的市场调研和舆情分析可以为企业的广告策略提供重要依据。
通过了解公众的需求、兴趣和关注点，企业可以更好地制定广告内容和传播方式，提高广告的针对性和有效性。
广告与公共关系
公关活动
创办企业内部交流刊物 广泛征集公众参与性资讯 危机管理 开业典礼 新闻发布会 展览展示会 赞助活动
公共关系和广告的区别
目标和原则不同。公共关系的目标是要树立整个组织的良 好形象，从而使组织事业获得成功；广告的目标则是推销 某种产品或服务。公共关系工作要以公众利益为原则，讲 求的是真实可信，向公众提供全面的事实真相而非片面的 局部消息；广告的首要原则是引人注目，追求的是与众不 同的轰动效应。 传播周期不同。公共关系由于重点在树立组织形象，因此 需要进行长期的努力，其传播周期较长；而广告为了引入 注目可以采用多种手段，包括新闻、文学、艺术、虚构等， 并且其作为推销产品或服务的促销手段往往要求快速有效， 因而常有明显的季节性、阶段性或短暂性。
公共关系与广告的联系
(1)公共关系需要广告作为自己的工具，通过 产品或形象广告，可以间接起到树立该组织形 象的目的，而活泼清新、艺术性强的公关广告， 更容易为公众接受。 (2)公共关系工作能对广告起指导作用，它可 以确定广告的宣传主题、宣传对象、传播 对 象、传播方式和传播周期。因此，公共关系和 广告之间实际上可以互相补充、互相促进。
广告与公共关系
什么是公共关系
公共关系是社会组织为与有关公众建立良好的 合作关系， 合作关系，塑造良好的组织形象以求得组织的 发展， 发展，运用传播媒介而采取的一系列有计划的 双向沟通的努力和活动。 双向沟通的努力和活动。
公共关系三要素
社会组织。公共关系活动的主体是社会组织， 公共关系活动的主体是社会组织， 公共关系活动的主体是社会组织 诸如一定的组织机构，团体等。 诸如一定的组织机构，团体等。 公众。公共关系活动的各体是公众，即与该社 公共关系活动的各体是公众， 公共关系活动的各体是公众 会组织有利益关系的个人、群体或组织。 会组织有利益关系的个人、群体或组织。 传播。社会组织借助于一定的信息传播媒介与 社会组织借助于一定的信息传播媒介与 客体沟通交往。 客体沟通交往。
广告与公共关系的概述
广告与公共关系的概述广告与公共关系在现代商业活动中扮演着重要的角色。
广告是公司向消费者传递产品信息的一种方式，而公共关系则是为了维护公司与公众之间的关系。
广告的作用可以从以下三个方面解释。
首先，广告可以增加产品的知名度。
在今天的市场中，“不做广告等于没做生意”这句话已经成为了一种共识。
通过广告，产品的信息可以被传递给潜在的消费者，从而达到增加产品知名度的目的。
其次，广告是增加产品销量的一种手段。
通过广告，消费者可以了解到产品的特点、优点和功能，从而被吸引购买。
最后，广告是塑造品牌形象的一种方式。
通过对广告的精心策划和设计，公司可以树立自己的品牌形象，增加消费者对品牌的认知度和忠诚度。
而公共关系的作用则是在维护公司与公众之间的关系方面。
公共关系包括了企业形象、品牌声誉、产品与服务的信誉、顾客关系和员工关系等方面。
首先，良好的企业形象和品牌声誉是企业发展的基础。
只有树立良好的企业形象和品牌声誉，消费者才会愿意选择公司的产品或服务。
其次，良好的产品与服务信誉可以增强消费者对公司的信任度，加强公司与消费者之间的关系。
而顾客关系的维护则是一个持久的过程，需要公司随时关注和回应消费者的需求和意见。
最后，对员工关系的重视可以增强员工的归属感和忠诚度，提高公司的运营效率和员工的工作质量。
广告和公共关系在商业活动中是密不可分的。
一个成功的广告策略需要建立在良好的公共关系基础之上。
同样，一个成功的公共关系战略也需要借助广告扩大和加强企业形象、品牌声誉和产品与服务信誉等方面。
在实践中，通过多元化的广告手段和综合的公共关系策略，企业可以更好地传递信息、维护关系、塑造形象和提升品牌价值，从而在激烈的市场竞争中取得优势。
但是，在使用广告和公共关系时需要考虑到一些风险。
首先，在广告中出现虚假宣传或误导消费者的行为可能会对公司形象造成负面影响。
其次，在公共关系方面忽视消费者的需求或违反消费者权益和相关法规同样会对公司形象产生负面影响。
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第九章广告与公共关系策略
第一节：促销组合策略
一、目的和任务
通过本节的学习，学会为合适的产品选择合适的促销策略，并制定促销组合方案。
二、背景资料
现有一家生产涂料的小型乡村企业，产品质量好，近几年发展状况稳定，但始终不能够发展壮大。
企业现有资产200万，每年盈利30万左右。
企业没有自己的品牌，由于老板姓王，货商常常都指其产品“老王厂的涂料”。
附近的乡村也有几家涂料生产厂，经营规模基本相差不大。
每个厂子获得订单主要靠老板关系和人脉。
三、实训要求
现在该涂料厂准备年投资做宣传推广，请你为该厂制定一份促销组合方案。
四、实训程序
1、分析市场现状。
2、结合市场实际和企业自身能力选择促销组合策略。
3、制定详细促销组合实施步骤。
4、制定保障措施。
5、写明预期效果。
6、写明经费预算。
五、总结评价关键点
市场分析是否准确；选择促销组合策略是否合理；促销组合实施方案是否可行；预期效果是否明显；保障措施是否齐全；经费预算是否合理。
第二节广告策略
一、目的和任务
通过本节的学习了解广告宣传的特点和广告宣传的内容设计，学会合理选择广告媒体和广告策略。
二、背景资料
空间爱琴海“十一”盛大开盘
金风送爽，丹桂飘香。
一年一度的“十一”黄金周如期而至。
为了丰富酒城人民的节日生活，为大家营造一个温馨、祥和、独特的节日氛围，空间地产将于黄金周期间举办“首届地中海风情节”嘉年华系列主题活动，其二期项目也将于“十一”盛大开盘。
长达7天的大假期间，空间地产将从9月29日起，浓情推出系列风情活动。
日日有精彩，场场有惊喜！
从9月29日起，空间爱琴海的傍晚将成为泸州人民的休闲首选。
爽朗宁静的江风中，树影婆娑中，空间爱琴海的白房子，在缓缓渐浓的天幕下，变得更加浪漫典雅。
奥林匹亚广场客户接待中心的大门精心装扮了一幅紫色的垂帘，地中海风情的神秘与浪漫，在秋日的暮色中，更显优雅动人。
在空间爱琴海现场，您将零距离分享到“葡萄熟了”的喜悦与乐趣。
空间爱琴海将为业主准备秋日丰收的果实：口感醇美的葡萄。
本次活动的主题便是葡萄，而选择这个主题的寓意深远，一是让每一位业主体验秋天丰收的喜悦，二是通过让业主自己用葡萄酿制葡萄酒，亲身感受地中海浪漫热情的生活方式和积极健康的生活态度。
9月29日下午，空间物业将举行“家庭趣味包饺子比赛”，让广大业主在喜庆、祥和的氛围中，分享一份浓浓的亲情，共同迎接佳节的来临。
9月30日晚上，空间爱琴海将为您鼎力呈现首届地中海风情节嘉年华晚会。
在欧洲，
嘉年华是一个传统的节日，其前身是欧美狂欢节，最早起源于古埃及，后来成为古罗马的农神节的庆祝活动。
由于在斋期人们不能食肉，娱乐，生活肃穆沉闷，所以在斋期开始前的一周或半周内，人们会专门举行宴会、舞会、游行，纵情欢乐。
后来，这样的一个日子逐渐演变成为一个宗教习俗节日，拉丁语中叫做“Ｃａｒｎｅｖａｌｅ”，意思就是：“告别肉食”。
Ｃａｒｎｅｖａｌｅ在英文中被译作Ｃａｒｎｉｖａｌ。
如今已没有多少人坚守大斋期之类的清规戒律，但传统的狂欢活动却保留了下来，成为人们一个重要节日。
作为酒城首次地中海风情节嘉年华晚会，国庆期间，空间爱琴海将以丰富多彩的歌舞节目、参与性强的观众互动游戏、劲爆狂热的现场音乐和令人心动的抽奖环节为您呈现酒城最具人气的嘉年华晚会。
10月1日，应广大客户的需要，空间爱琴海二期多层情景洋房和小高层花园洋房将盛大开盘。
可以预见，作为空间爱琴海在2008年的又一次华彩盛放，空间爱琴海将在前三次开盘即告售罄的基础上，创造新的销售纪录。
“十一”开盘期间，空间爱琴海将推出限时专场购房优惠行动，购房送大礼，给您意外的惊喜。
10月2日，“少儿绘画集训营”将正式启动。
空间爱琴海将邀请酒城资深教师为业主子女培训绘画技能，小业主们用自己的小手，描绘美丽的明天！
10月3日，空间爱琴海将启动“首届风情摄影比赛”，以客户自己的视野，定义地中海！在报名结束后，空间爱琴海将组织报名的客户进行现场摄影创作，并于后期邀请专家和现场来访的市民进行评分。
评选结果将在相关媒体和营销中心现场公布。
获奖的实景照片空间爱琴海将印刷制作成精美的画册向广大业主赠送。
10月4日，空间物业为加强与业主家庭的互动，将举办“智勇大冲关”，为业主的假日生活提供一个亲子契机。
10月5日，空间爱琴海将举办“家庭趣味活动”，歌舞演奏、魔术、小品等形式不限，奖品丰厚，欢乐多多，礼品多多！
此次风情节通过表演和互动游戏，传达与空间爱琴海品质系出同门的地中海情调生活。
经由雕塑、小品、绿化、水景共同营造出的浓郁地中海之夜，为全场嘉宾营造不曾体验过的，神秘而迷人的气氛。
让你的心灵，随着悠扬婉转的律动，自然而然地飞到遥远的地中海岸，享受一份他处难觅得自然情怀与风情格调。
三、实训要求
请你为泸州“空间爱情海”房产写一份广告推广方案。
四、实训程序
1、仔细阅读材料，广告推广方案要与现场促销活动相结合。
2、选择合适的广告媒体。
3、选择合适的广告策略。
4、制定有创意的广告推广方案。
5、合理规划费用。
五、总结评价关键点
广告方案是否具有创意；广告方案预期效果和可行性如何；广告推广方案媒体覆盖面如何；运用的广告策略是否得当。
第三节公共关系策略
一、目的和任务
通过本节的学习学会及运用公告关系促销策略解决现实问题。
二、背景资料
三鹿奶粉事故已逮捕18人刑拘28人
人民网石家庄9月18日电(记者彭波)今天上午，河北省石家庄市副市长张妹芝召开新闻发布会，通报了关于三鹿集团股份有限公司婴幼儿配方奶粉重大食品安全事故的处置情
况。
三鹿牌婴幼儿配方奶粉重大食品安全事故发生以后，石家庄市委、市政府立即成立了以市委、市政府主要领导为正、副组长的领导小组，下设医疗救治组、企业停产整顿组、奶源排查组、案件侦破组、食品安全组、市场监管组、新闻报道组、综合协调组等8个工作组，每组由一名市级党政领导班子成员任组长，相关职能部门主要负责同志任成员，进一步明确了各组的工作职责和工作重点，研究制定了详细的工作制度和方案，采取了一系列有效措施，全力以赴做好事故处置工作。
截止9月17日，石家庄全市医院初步确诊患儿1569人，住院患儿95人，已出院患儿24例，无重症病例。
目前，32家省、市、县和部队患儿诊疗医院，正在全力开展患儿诊断、筛查、救治工作，同时市级专家组也和省级专家组一起，负责对全市诊疗工作进行技术指导、综合分析和疑难、重症的会诊及救治，并向每个县派驻一个专家组，帮助县级医院提高诊疗水平。
石家庄市目前已经建立了以村为单位摸排、以县乡为单位初筛、以县为单位初诊和转诊制度，建立大宣传、大筛查、早救治工作机制，印制了“明白纸”，发放至城乡每一户婴幼儿家长手中，开通了免费咨询电话，开辟了“健康大讲堂”，组建了23支巡回医疗队，启动了“医学专家大篷车”。
石家庄市政府已新购置B超6台，为各县购置的18台B超将在19日全部到位
为保护合法奶农利益，自三鹿停产整顿后，石家庄市在国家奶协和省政府及有关部门的关心支持下，积极与外地乳品加工企业沟通协商，加大收奶量，尽最大能力收购鲜奶。
截止昨天，与伊利、蒙牛、光明等乳品生产企业签订收购协议1076吨。
与此同时，努力挖掘自身潜力，增加其他乳品加工企业的生产能力，消化鲜奶120吨左右，基本消化了因三鹿停产导致的市场余量。
三鹿集团方面在第一时间对尚未出厂的2176吨问题奶粉进行了封存；对已经售出的8910吨问题奶粉，发布了召回公告，通过多种渠道，现已回收8875吨，8月6日以前生产的三鹿牌婴幼儿奶粉已经全部从终端市场上下架。
对于尚未回收的35吨问题奶粉，质监、工商等部门正在进一步加大工作力度，力争在短期内全部回收，特别是针对留存在边远地区消费者手中的问题奶粉，目前正在制定出台回收实施细则
张妹芝表示，按照上级要求，三鹿集团及38家下属企业已全部停产整顿。
同时免去了田文华三鹿集团党委书记职务，集团董事会按章程及程序罢免了其董事长职务，并解聘其总经理职务，同时任命了新的集团党委书记，选举产生了新的董事长，聘任了新的总经理。
石家庄市公安局在这次事故中已经投入警力800余名，仅用7天时间，就全部掌控了涉嫌向原奶中掺入“三聚氰胺”的41家奶场、奶站、奶厅。
截止9月18日凌晨，共依法传讯87人，刑事拘留28人，逮捕18人，缴获“三聚氰胺”可疑物质300余公斤。
公安机关现已进入三鹿集团对企业内部存在问题立案调查，对原三鹿集团党委书记、董事长、总经理田文华已予刑事拘留。
与此同时，自9月13日开始，石家庄有关方面将全市分为4个片区，组成24个检查组，对24个县(市)区食品安全情况进行全面大检查。
目前，仅工商系统就出动执法人员6637人次，检查经营户20043户，其中，商场2796家次，超市2042家次，批发经营企业2737户次，检查批发市场、集贸市场等各类市场207个次，检查台帐12656册，旨在通过一系列的举措，排查隐患，整顿秩序，健全制度。
三、实训要求
现在请你为“三鹿”集团制定公共关系策略来消除影响，挽回企业声誉。
四、实训程序
1、充分考虑影响公共关系的各种因素。
2、制定公关策略。
3、说明理由，并注明保障措施。
五、总结评价要点
考虑因素是否全面；公关策略是否合理；是否充分考虑社会舆论因素，策略不当极易惹怒消费者。