便民中心便民服务工作总结

总结范本：_________便民中心便民服务工作总结

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日期：______年_____月_____日

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便民中心便民服务工作总结

一、“双优”竞赛考核情况1、评比出的“优质服务红旗窗口”6个司法局财政局土地局农机局房管局

林业局 2、评比出的“优质服务标兵”10名3、县行政便民服务中心交通分中心“双优”竞赛考核情况优质服务红旗窗口：客运窗口优质服务标兵：xx（客运）xx（货运）

二、工作进行情况月份，中心共受理各类行政审批事项559件，当月办结459件，承诺期限内办结率1%，实现行政收费xx元，工商窗口收到群众表扬信一封，公开便民服务热线接受各类咨询2892人次。交通分中心十月份受理各类事项227件，办结率1%。通过局域网统计，本月中心办件较多的窗口有林业局、卫生局、房管局；办件为零的窗口为经贸委、乡镇企业局、环保局、人事局、农业局、技术监督局、水务局。截止十月底，中心已累计受理各类行政审批事项54521件，办结53975件，办结率99%，受理各类咨询事项xx0余件，累计实现收费xx 万元。

（一）开展对服务对象跟踪调查服务活动。为了更准确的了解窗口单位的工作服务情况，及时了解并掌握社情民意，“中心”在一楼服务大厅开展了对服务对象跟踪调查服务活动。“中心”管理人员在一楼咨询大厅，对群众和企业办事的时间、事项、办理情况、群众满意情况、证件未办的原因、建议等内容进行登记，填写跟踪服务登记表，让群众真正把来中心办事的情况及时反映给“中心”。通过开展这项活动，“中心”真实、准确地掌握了窗口单位工作人员的工作、服务态度等情况，有利于“中心”工作的进一步开展。目前，这项活动仍在继续进行

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中。

（二）开展项目运作程序的理顺工作，努力提高窗口工作效率。针对个别窗口单位未将窗口项目办理所需印章、印签交于窗口，办事程序烦琐或出现“两头办”而影响窗口项目正常办理等情况，县行政便民服务中心坚持“理顺程序，简化手续，服务前置，后台配合，提高效率，方便群众”的原则，在认真调查研究的基础上，结合窗口及机关分管领导对各窗口项目运作程序一项一项进行规范，使之真正达到便民目的。目前，这项工作正在进行中。

（三）部署窗口单位征订报刊、杂志活动，丰富工作人员的文化生活。为加强窗口建设，使窗口工作人员及时了解党和政府的路线、方针、政策，全面提高自身素质，丰富文化生活，努力营造一个良好的学习环境。行政便民服务中心要求每个窗口至少征订一份报刊或杂志，并将征订情况作为窗口建设的一项重要内容计入考评成绩。

（四）“中心”召开窗口办件分析会,进一步推动窗口服务规范运行。十月份,通过局域网统计发现,本月受理审批服务事项仅559件,明显与实际不符。针对这种情况, “中心”将所有窗口办件情况进行分析,发现个别窗口虽然办件数量较多,但审批过程中没有按照中心要求

规范操作,一是办理过的事项积压在窗口,没有及时输入电脑，二是一些窗口图省事，简单把一类事项按一件事输入电脑，大大减少了办件的数量。为保证中心规范运作,要求窗口限期内将积压事项输入电脑,同时要求各窗口吸取教训,引以为戒,严格按照中心各项要求规范操作,保证中心各项工作顺利推进。

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促进科技产业园加快发展实施总结

一、充分认识加快科技产业园开发建设的重要意义

共同建设科技产业园是贯彻落实的重要举措，是加快、两市跨江联动开发进程，深化紧密型经济技术合作，打造我市沿海开发新亮点和经济发展新优势的重要载体。各级、各部门要统一思想，充分认识科技产业园在区域经济发展中的重要地位和作用，进一步增强责任感和紧迫感，切实把园区开发建设摆上重要的位置，高度重视、大力支持，加强服务、全力推进，为园区开发建设创造良好的环境。

二、指导思想和主要目标

（一）指导思想：以科学发展观为指导，牢牢把握国际资本转移、产业结构调整和我市区位交通条件根本改善的重大契机，以建设科学发展示范园区为目标，以科技创新和体制创新为动力，以跨江联动、合作为保障，坚持工业化与城镇化同步推进，先进制造业和现代服务业两轮驱动，加强生态建设和环境保护，加快建设一个高水平的产业新区和商务新城，为全市“加快现代化、再创新辉煌”作出应有的贡献。

（二）发展目标：5年时间完成一期12平方公里的开发，xx年左右时间完成全区域24平方公里的开发，将园区建设成为江苏沿海地区有影响力的科学发展示范园区。

一期开发的主要发展目标：

xx年地区生产总值突破1亿元。

财政总收入5年累计超过60亿元，地方一般预算收入5年累计超过14亿元。

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5年累计完成全社会固定资产总投资超过260亿元，其中基础设施投入60亿元，工业投入160亿元，城市配套及服务业投入40亿元。

5年新批协议注册外资额15亿美元，实际到帐注册外资额5亿美元以上；引进世界5强企业或“国字头”大型企业不少于6家，力争8家。

5年内完成园区内城市道路建设、水环境整治及污水处理厂、绿化、广场、交通设施等基础设施建设，全面完成园区内土地征收及安置任务。

三、明确园区管理体制和运行机制

科技产业园实行“充分授权、封闭运作”的管理模式。中共科技产业园工作委员会和科技产业园管理委员会，分别代表市委、市政府在合作区域内行使领导与管理职能。

（一）赋予市级项目管理权限。对科技产业园范围内新建的固定资产投资项目，除国家和省规定必须报省辖市以上投资主管部门核准或备案的项目以外，凡符合国家产业政策、生产建设条件可自行平衡、属市审批、核准或备案权限内的，由园区自主审批、核准或备案，并抄报市和区投资主管部门。确需由市相关部门转报上级政府或部门的事项，市相关部门即时转报。

（二）实行财政封闭运行。科技产业园管委会建立一级财政、一级预算，实行独立核算、封闭管理，并在区财政预决算中单独表述。

（三）健全相关管理体制。从有利于园区发展的实际出发，在科技产业园分别设立市规划局分局派驻机构、市国土局分局派驻机构，对园区规划、国土资源实行统一管理。

（四）建立用地保障机制。市和区在土地利用总体规划修编和年度用地计划分配时，要倾斜支持科技产业园的发展。区、市相关部门要分

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