客户咨询表

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顾问面谈记录表模板

顾问面谈记录表模板

顾问面谈记录表模板
介绍
顾问面谈记录表是用于记录与客户进行面谈时的重要信息和讨论内容的工具。

通过填写此表格,可以确保顾问与客户之间的沟通准确无误,并提供后续跟进和分析的依据。

以下是一个顾问面谈记录表的模板,可以根据需要进行调整和定制。

顾问面谈记录表
姓名
- 记录客户的姓名
联系方式
- 记录客户的联系方式,如手机号码或邮箱地址
面谈日期
- 记录面谈的日期和时间
面谈主题
- 记录本次面谈的主题或目的
面谈内容
- 在此部分详细记录与客户进行的面谈内容,可以包括但不限于以下内容:
- 客户的问题和需求
- 顾问的建议和解决方案
- 相关法律条款或文件的讨论
- 其他重要信息和交流内容
下一步计划
- 记录本次面谈后的下一步行动计划,包括但不限于:
- 客户需要提供的文件或资料
- 顾问将进行的进一步研究或调查
- 定下的下次面谈时间和地点
使用指南
- 填写顾问面谈记录表时,要尽量提供准确和详细的信息,确保与客户的沟通畅通无误。

- 对于面谈内容的记录,可以采用简洁但具体的语言,以便后续的回顾和分析。

- 在填写下一步计划时,要清晰明确地列出具体的行动步骤和时间安排,以便顾问和客户都能理解和遵循。

示例
该顾问面谈记录表模板可根据实际需要进行定制和调整,以满足不同的面谈和咨询场景。

通过填写此表格,顾问可以更好地了解客户的需求,并与其进行重要问题的讨论和解决。

客户接待表模板装修公司版

客户接待表模板装修公司版

客户接待表模板装修公司版客户接待表客户姓名:手机:楼盘/房号:QQ:邮箱:房屋状况:现房□期房□二手房□别墅□写字楼□其它是否交房:是□XXX房屋面积㎡:同住人数、关系:整体家装风格:现代简约□中式□欧式□田园□地中海□新中式□其它整体家装颜色:白色□天蓝□黄色□浅灰□黑色□浅粉□绿色□其它装修合作方式:全包(不含家具家电)□半包(不含主材,如瓷砖、地板等)□清包工(不含主料和辅材)配套设施:中央空调□地暖□全屋净水器□智能家居□不需要□其它装修预算投入:8万以内□8-10万以内□10-15万以内□15-20万以内□20万以上信息来源:电话□广告□网络□工地营销□朋友介绍□其它是否需要量房:是□XXX期望装修时间年月日:预约量房时间:期望交房时间年月日:客户反馈:客户评级:A级(继续装修)□B级(计划装修)□C级(暂时无计划装修)业务员:设计师:时间:表格操作流程:客户主动到公司进行咨询或客户需要直接上门量房并咨询卖场进行咨询。

业务员、设计师进行接待,并填写表格。

表格填写完毕,交由设计师存档,于当日的18点之前提交。

收集的信息资料汇总完毕,将纸质表格整理好于每周一、周四18点之前提交财务部。

财务部将收集的纸质表格进行封档储存。

如需要调出,需要公司总经理审批同意。

备注:1.设计师的派遣统一由设计总监负责安排。

2.表格信息填写完整,字迹清楚。

3.表格在提交时间上存在异议时,需提前告知其下级部门或责任人。

4.表格模板统一存放,需要时自取。

5.为节省公司资源,杜绝纸张浪费。

客户关系模型及图表

客户关系模型及图表
中国民族国际信托投资公司 经纪业务管理变革项目
客户关系管理营运模式
安达信公司 二零零二年三月十三日
报告大纲
1. 报告简介
2. 客户关系管理目标
3. 现状分析
3.1 现有客户细分方法 3.2 客户数据初步分析 3.3 现有服务组合与级别 3.4 现有渠道和客户接触点 3.5 客户分析
3.5.1 最有价值客户分析 3.5.2 其它一般客户分析 3.5.3 流失的最有价值客户分析
6
客户关系管理整体营运模式形成的关键考虑因素(续)
民族证券客户关系管理整体营运 模式将建立在对民族证券客户细 分的基础之上;
对客户的细分将使民族证券能够 更好发现其不同客户群的不同需 求。进而民族证券可以为他们提 供个性化的服务,从而提高客户 满意度。
ã2002 安达信公司版权所有
拓展新客户
8
报告概述(续)
本报告体现的是客户关系管理战略及其运营模式实现的方法和框架,并根据此方 法进行客户分析及相应客户战略的设计;
本报告中的内容是根据以上框架中的步骤完成,并从可阅读性地角度进行了整理 ,按最有价值得客户、其它一般客户、流失的最有价值客户和潜在客户的分析和 相关战略;
根据以上提供的框架和方法,民族证券今后可以根据市场环境的变化及自身的发 展对客户管理战略和相应的客户管理营运模式进行持续的调整。(“主要客户关 系管理目标” → “客户细分及价值分析” → “客户关系管理战略和目标” → “ 客户关系管理整体营运模式”,并根据营运的结果不断细化、确认和调整客户关 系管理目标。)
713(42) 857(50)
创造贡献的所有客户
23( <1% ) 579(9%) 344(5%)
5,566(85%) 6,512(100%)

留学客户咨询流程表

留学客户咨询流程表

三、生活特性
(咨询师询问客户后填)
学生的衣服谁洗?□家长 □保姆 □ □ □自己/ 学生平时会做饭、做菜吗? □做 □ □不做/ 节假日会主动看书、复习功课吗?□会 □ □ □不会; 朋友多吗?□多□不多/ 经常和同学、朋友聚会吗?□是 □否/ 上网时间 □ □ □ 学生单独到较远的地方去旅游,没有老师陪同:□放心 □不放心; □ □不多/ 个人爱好:__________ /会做家务吗?□会 □不会; □多 □ □
十、咨询师汇总
1、学生情况分析:
2、学生家庭情况分析:
3、学生或者学生家长意向分析:
4、有无跟进价值
5、后续跟进计划
(留存页)
签名:
日期:
●留学澳洲:教育资源丰富,门槛高,有雅思考试成绩要求;学费、生活费高,学制比较长。
日语: 日语:【日语应用范围不广,学日语或者会日语的人很多,竞争激烈,今年有核辐射,经济状况不好,环境很差。】 西班牙语: 西班牙语: 【西班牙语是世界通用语言,应用范围很广,国内西班牙语人才很少,需求量很大,国内外都有很多就业机会。】
留学客户咨询流程表
一、学生基本情况(客户填写)
编号:LX2011Q-
-
姓名 ___________ 性别 ______ 年级 _______ 就读学校 ________________ 家庭住址 _______________________ 联系电话 ___________________
二、学生家庭情况
●留学德国:德国教育资源丰富,教育质量高。门槛比较高,有德语语言考试等级要求,很难通过;留学成本高,生活费较高,学制比较长。
六、出国留学的主要目的(咨询师询问客户后填:首选方框内填1;次选填方框内2;以此类推)

客户满意度调查表范本

客户满意度调查表范本

客户满意度调查表范本尊敬的客户:感谢您选择我们的产品/服务。

为了持续改善我们的质量和服务,我们诚挚地邀请您参与本次客户满意度调查。

您的宝贵意见对我们非常重要,希望您能抽出几分钟时间来填写下面的调查表,以便我们更好地了解您的需求和期待。

一、关于您的个人信息姓名:_____________ 联系电话:_____________ 邮箱:_____________二、请您评价以下各项服务指标,其中1表示“非常不满意”,5表示“非常满意”。

如果对某项指标不适用,请在后面的空格内备注。

1.产品/服务质量:_____2.售前咨询服务:_____3.交货速度:_____4.解决问题的能力:_____5.客户服务态度:_____6.售后服务支持:_____7.价格合理性:_____8.顾客体验:_____三、您对我们的产品/服务有什么建议或意见?请详细描述。

__________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _______________四、您认为我们最出色的地方是什么?__________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _______________五、您认为我们需要改进的地方是什么?__________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _______________六、您是否愿意进一步推荐我们的产品/服务给您的朋友或同事?()是()否七、请进行以下满意度综合评价1.整体满意度:_____2.再次购买意愿:_____3.推荐概率:_____八、您对我们公司有任何其他的意见或建议,请在下面留言。

客户档案表(模板)

客户档案表(模板)

电话Βιβλιοθήκη QQ生日公司简介消费信息
合作项目
消费记录
参课人员
时间
地点
服务记录
时间 签合同 企业调研 《咨询班》上期参课
文件管理
服务内容
上期方案辅导
上门落地服务
《运营官》参课 《咨询班》下期参课
下期方案辅导
上门落地服务 系统启动大会 卓越企业系统工程认证
公司名称职位姓名小组职务电话qq生日公司简介消费信息合作项目消费记录参课人员时间地点服务记录时间文件管理服务内容签合同企业调研咨询班上期参课上期方案辅导上门落地服务运营官参课咨询班下期参课下期方案辅导下期方案辅导上门落地服务系统启动大会卓越企业系统工程认证
基本信息
公司名称
客户信息档案
职位
姓名
小组职务

咨询服务【范本】

咨询服务【范本】

咨询服务【范本】
尊敬的客户,
服务种类:
1. 消费者咨询服务:提供关于商店、产品和服务的咨询,帮助您做出明智的购买决策。

2. 企业咨询服务:提供针对企业管理、市场推广、财务分析等方面的咨询,帮助您提升企业的竞争力和效益。

3. 人力资源咨询服务:提供人才招聘、绩效评估、培训发展等方面的咨询,帮助您优化人力资源管理。

4. 技术咨询服务:提供IT咨询、网络安全咨询、软件开发等方面的咨询,帮助您解决技术难题和优化业务流程。

服务流程:
1. 咨询需求确认:通过方式、邮件或在线表格,将您的咨询需求明确告知我们。

2. 初步分析:我们的专家团队将对您的需求进行初步分析,并
制定相应的解决方案。

3. 咨询会议:我们将安排与您的咨询会议,详细了解您的需求
和现状,并提供专业建议和解决方案。

4. 实施和执行:一旦方案达成一致,我们将开始实施,并在执
行过程中提供必要的指导和支持。

5. 结果评估:在咨询服务完成后,我们将对结果进行评估,并
根据您的反馈进行调整和改进。

咨询服务收费:
我们的咨询服务收费根据项目的不同而有所差异。

在初步分析
阶段,我们将与您讨论明确服务范围和收费标准,以确保您对服务
费用有清晰的了解。

我们致力于为您提供优质的咨询服务,帮助您实现目标并取得
成功。

如果您有任何问题或需要进一步了解,欢迎随时与我们联系。

谢谢!
最诚挚的问候,[公司名称]。

客户咨询信息登记表

客户咨询信息登记表
5、你们是怎么收费的?
6、你们做不做执行?
7、你们保证结果不?
联系方式
电话
公司地址
客户要求
及时反应
客户承诺
备注:该表用于公司客服首次接待客户咨询时的客观信息记录。
客户咨询信息登记表
日期与时间
客户简称
了解需求
客户需求
动机目的
项目概况
客户遇到的问题?
确认身份
客户贵姓?
职位项目现状ຫໍສະໝຸດ 公司是否注册?公司名称
注册时间
公司网址
品牌是否注册?
品牌名称
其他信息
疑异处理
客户关注点?
1、你们有没有做过类似项目(成功案例)?
2、你们公司成立几年时间了?
3、你们公司有多少人?
4、做这样一个策划(设计)要多少钱?

心理咨询记录表(6次咨询记录模板)

心理咨询记录表(6次咨询记录模板)

心理咨询记录表(6次咨询记录模板)姓名:性别:出生年月:学历:职业:家庭住址:联系方式:既往病史:咨询时间:年月日时来访者主诉:本次咨询要点记录:本次咨询的目的是帮助来访者解决他们所面临的问题。

在咨询过程中,咨询师与来访者进行了深入的交流,了解了来访者的状况和需求。

咨询师根据来访者的主诉,提供了相应的建议和指导,帮助他们解决了问题。

下次咨询计划:下次咨询将继续关注来访者的情况,根据他们的需求提供相应的帮助和支持。

咨询师将继续与来访者交流,了解他们的进展和困难,帮助他们克服障碍,实现自我提升。

咨询师签名:年月日本次咨询作业与下次咨询计划:本次咨询作业是为了帮助客户解决在市场营销方面的问题。

我们的咨询团队对客户的情况进行了深入了解,并提出了一些解决方案。

下面是我们的咨询计划:1.了解客户的需求和目标,分析市场环境和竞争对手的情况,制定适合客户的市场营销策略。

2.优化客户的产品和服务,提高客户的竞争力。

3.通过广告、促销等方式提高客户的知名度和影响力。

4.跟踪和分析市场反馈,及时调整营销策略,确保客户的市场地位稳定。

我们将在下一次咨询中对以上计划进行具体的实施和跟踪,确保客户能够获得最大的收益。

为了帮助客户解决市场营销方面的问题,我们的咨询团队深入了解客户情况,并提出了一些解决方案。

下面是我们的咨询计划:1.了解客户需求和目标,分析市场环境和竞争对手情况,制定适合客户的市场营销策略。

2.优化客户产品和服务,提高客户竞争力。

3.通过广告、促销等方式提高客户知名度和影响力。

4.跟踪和分析市场反馈,及时调整营销策略,确保客户市场地位稳定。

在下一次咨询中,我们将具体实施和跟踪以上计划,确保客户获得最大收益。

咨询师签名:年月日心理咨询记录表咨询师:第次咨询咨询记录:本次咨询的主要内容是关于客户在工作中遇到的压力和情绪问题。

客户表示最近因为工作压力大,导致情绪波动较大,经常感到疲惫和无助。

咨询师通过倾听和探究,了解到客户工作量较大,且缺乏有效的管理方法。

(完整word)《业主需求意向表》

(完整word)《业主需求意向表》

家居装饰咨询表一、客户基本情况:1.姓名:先生(女士)2。

家庭成员(同住)情况:(1)父( )母()夫( ) 妻()儿( ) 女()保姆( )宠物二、玄关部分(门厅):1。

是否有考虑安排:设置鞋柜□、衣柜□、镜子□(整装)2.是否介意入门能够直观全室?介意□、无所谓□3。

玄关的设计是否要考虑其文化属性或氛围?适当兼顾□、重点考虑□、无所谓□4。

对玄关有无其他特别要求?(灯光、色彩等)5.天花设计:走边天花设:( )异型天花设计()多级天花设计()石膏线走边( )三、客厅部分:1.客厅的主要功能:家人休息□、看电视□、听音乐□、其他2.接待客人(偶尔□、经常□、基本不接待□),接待人数约为人3。

是否与餐厅合为一体?(是□、否□)4。

客人来家中聚会内容?(聊天□、 Party□、亲友聚餐□)5.客厅内的视听设施有哪些?规格?尺寸? 6。

音像多少? ,需要背景音响?(是□、否□)是否需要特别的设施?7。

天花设计: 走边天花设:( )异型天花设计( ) 多级天花设计( ) 石膏线走边( )8。

对客厅有无特殊的灯光设计要求?(主灯□、电视背景射灯□、沙发背景射灯□、地灯□、冷色光源□、暖色光源□、彩色光源□、主灯分置□、主灯调亮装置□)其他9。

客厅的基本色调:偏暖色系□、偏冷色系□10。

客厅地面的希望是:实木地板□、复合地板□、玻化砖□、仿古砖□、普通防滑砖□、环氧水泥地□、有部分地台□、其他特别要求11.是否有其他使用功能要求?四、餐厅部分:1。

餐厅使用人数人,频率?(早餐□、中餐□、晚餐□),餐桌、椅如何配置?(1×2□、1×4□、1×6□、1×8□)2。

是否需要配置餐柜□、酒柜□、陈列柜□?有□、无□藏酒?3。

餐厅是否是家人(朋友)聚会(交流)的主要场所?(是□、否□)4.是否需要在餐厅看电视(是□、否□)?棋牌等娱乐活动(是□、否□)5.对餐厅的色彩有无特别要求?(全部暖色□、全部素色□、全部冷色□、局部彩色□)6.天花设计:走边天花设:()异型天花设计( )多级天花设计( )石膏线走边()对灯光要求(一盏主灯□、二盏主灯□、三盏主灯□、需要射灯□、不需要射灯□)7。

电商客服常用客户咨询QA问答表

电商客服常用客户咨询QA问答表

标准话术:接待开场白:您好,非常高兴为您服务了,有什么可以为您效劳的呢?旗舰店的红酒什么时候上架?红酒产品我们目前均在陆续上架中呢,请您关注店铺,产品上新后可及时提醒。

什么时候发货?您拍下的24小时内就可以为您安排发货的呢发往XX地址,快递什么时候到货?快递大概3-5天到货哦。

你们是发什么快递?我们统一发货德邦快递哦。

近期有什么优惠?(根据现行优惠介绍),现在下单可安排尽早发货哦。

有什么赠品?单次购买两瓶赠送精美手提袋一个哦!(如果有其他的赠品一起说了~~~)请问皇台会复牌吗,什么时候复牌?我们现行正在为复牌做努力工作中哦,感谢您对皇台的支持,请您随时关注哦。

厚丰的股权问题还没有处理好,后续是否会溢价收购厚丰?这边只是天猫/京东客服哦,公司内部的部分情况暂不了解哦。

请问这是正品酒吗?我们是皇台酒厂直销哦,质量是有保证的,您这边可以完全放心购买哦!请问图片和实物怎么不一样?我们店铺的图片都是实物拍摄的,但是图片拍色过程中由于光照原因的影响可能会照成实物和图片有一点差异,请放心我们是皇台酒厂直销的。

你们酒厂在哪里呢。

皇台酒业在甘肃省武威市凉州区新建路55号皇台酒厂哦。

请问购买后可以自提么,我要过去那边。

是可以的哦,皇台酒厂地址在甘肃省武威市凉州区新建路55号价格可以优惠么?非常抱歉,我们这已经是出厂最低销售价格了呢,没有办法再优惠啦~~~价格无法优惠呢,我们的产品在同价位中酒质更好呢,您下单后可以请示给您搭赠小礼品哦。

窖底原浆18是有18年么我们的产品名称是窖底原浆18哦,不是代表年份呢。

是否有货?您看中的这款宝贝是有现货的呢,您可以放心拍哦非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢,您可以看一下其它款哦,窖底原浆系列两款宝贝的质量都是非常不错的,款式和价格也相差不多呢。

窖底原浆18为什么卖的比其他产品贵。

因为这款酒的我们采用的是优化后的独特酿酒工艺哦,酒质更好呢。

是纯粮食酒么我们保证每一滴酒都是纯酿酿造的哦。

产品售前咨询表

产品售前咨询表

产品售前咨询表咨询时间:__________咨询人姓名:__________联系方式:__________产品名称:__________产品型号:__________咨询内容:__________咨询人需求描述:__________咨询人对产品的了解程度:__________咨询人对竞争产品的了解程度:__________咨询人对公司的了解程度:__________咨询人对市场需求的了解程度:__________咨询人对预期价格的了解程度:__________咨询人对售后服务的期望:__________咨询人对产品性能的期望:__________咨询人对产品外观的期望:__________咨询人对产品功能的期望:__________咨询人对产品质量的期望:__________咨询人对产品交付时间的期望:__________咨询人对产品保修期的期望:__________咨询人对产品退换货政策的期望:__________咨询人对公司信誉度的期望:__________咨询人对公司发展前景的期望:__________咨询人对公司合作方式的期望:__________咨询人对公司的其他期望:__________咨询人对竞争产品的优劣势评价:__________咨询人对公司的优势评价:__________咨询人对市场需求的分析:__________咨询人对预期价格的分析:__________咨询人对售后服务的分析:__________咨询人对产品性能的分析:__________咨询人对产品外观的分析:__________咨询人对产品功能的分析:__________咨询人对产品质量的分析:__________咨询人对产品交付时间的分析:__________咨询人对产品售后支持的分析:__________咨询人对产品保修期的分析:__________咨询人对公司信誉度的分析:__________咨询人对公司发展前景的分析:__________咨询人对公司合作方式的分析:__________咨询人对公司的其他建议:__________咨询人对竞争产品的改进建议:__________咨询人对公司的改进建议:__________咨询人对市场需求的建议:__________咨询人对预期价格的建议:__________咨询人对售后服务的建议:__________咨询人对产品性能的建议:__________咨询人对产品外观的建议:__________咨询人对产品功能的建议:__________咨询人对产品质量的建议:__________咨询人对产品交付时间的建议:__________咨询人对产品售后支持的建议:__________咨询人对产品保修期的建议:__________咨询人对产品退换货政策的建议:__________咨询人对公司信誉度的建议:__________咨询人对公司发展前景的建议:__________咨询人对公司合作方式的建议:__________咨询人对公司的其他建议:__________备注:__________以上是产品售前咨询表,用于记录咨询人对产品的需求、了解程度、期望以及对竞争产品和公司的评价和建议等内容。

艾丽思连锁美容院经营管理表格

艾丽思连锁美容院经营管理表格

艾丽思连锁美容院经营管理表格一、美容院调查分析表格
美容院商业选址评估表
竞争店调查表
美容院商圈调查表
美容师每日工作记录表(月)二、美容院销售管理表格
姓名:
你所推荐的产品或护理及优惠:
顾客的顾虑:
你的分析:
顾客的反应:
结果:
所需跟踪行动:
填表人:主管签名:
本月主推项目:
本月副推项目:
店长:
美容院销售管理表格顾客咨询表日期:咨询者:
顾客来电记录表三、美容院客户管理表格
产品出入库登记管理台账(类)品名:代码:规格:第页
美容院产品进出管理表格
沙龙产品使用登记台帐
美容师每周仪表风度评估表五、美容院员工管理表格
出勤:J旷工:X请假:△出差:。

公休:+ 考勤人签名: 店长签名:
主持:休息:星期:
记录:参加人员:请假:
年月日
注此表不包括产品消耗表和固定资产折旧费用
美容院顾客级别分类表
美容师评估表。

法律服务咨询申请表

法律服务咨询申请表

法律服务咨询申请表尊敬的客户,感谢您向我们法律服务团队咨询法律问题。

为了更好地为您提供帮助和解答,我们需要您填写以下法律服务咨询申请表。

请您认真填写表格中的各项内容,并确保提供准确无误的信息。

我们将根据您的申请表进行专业评估,并尽快回复您的咨询。

------------------------------------------------------------------法律服务咨询申请表申请人姓名:联系电话:电子邮箱:所在地区:一、案情概述(请详细描述您咨询的法律问题):二、问题分类(请选择适用的分类,并在选项后面填写具体问题对应的序号):1. 合同法2. 劳动法3. 知识产权4. 公司法5. 刑事辩护6. 婚姻家庭法7. 房地产法8. 债务纠纷9. 其他(请填写具体问题描述):三、您的具体问题及需求(请详细描述您具体的法律问题,包括相关方的基本情况、争议焦点等,以便我们更好地为您提供帮助):四、相关证据材料上传(请将与您咨询的法律问题相关的证据材料扫描或拍照后上传):(注意:仅支持常见图片格式,每个文件大小不超过2MB)------------------------------------------------------------------感谢您填写完毕法律服务咨询申请表。

请您核对所填写的内容,确认无误后将申请表回复至我们的电子邮箱或提交至网站客户中心。

我们会严格保护您的个人隐私及法律咨询内容,并尽快为您处理。

我们将尽快对您的咨询进行回复,一般情况下我们会在48小时内联系您。

如有特殊情况,我们可能会在预先告知的情况下延长处理时间。

我们对于所提供的咨询回复仅提供初步的法律意见与建议。

具体案件解决方案需要根据实际情况进行进一步的专业分析与评估。

感谢您选择我们的法律服务团队,我们将竭诚为您提供优质的法律咨询和诉讼服务。

如有任何疑问或需要进一步了解,请随时与我们联系。

祝您一切顺利。

此致,法律服务团队。

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预计消费金额
曾经接受过哪些高端项目疗程
对疗程满意度
店内曾推销给顾客哪些产品
对其他美容院的满意程度
铺垫记录表
第一次
铺垫人
铺垫内容
时间
客户反应
第二次
铺垫人
铺垫内容
时间
客户反应
第三次
铺垫人
铺垫内容
时间
客户反应
公司名称客户咨询表
顾客基本资料
姓名
性别
年龄
电话
婚姻
状况
是否有小孩
体型
身高
体重
民族
顾客经济状况
大约总资产
美容பைடு நூலகம்
年消费
美容
月消费
驾驶
车辆
穿着打扮品牌
在美容方面大约总消费金额
顾客消费性格
在美容方面最高一次消费金额

健康状态
生活作息
起床时间
休息时间
饮食
习惯
三餐正常
(是、否)
一天
几餐
顾客最在乎的身体问题
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