市场调查报告撰写(题三)

市场调查报告撰写(题三)

时间：2020年08月02日编稿：作者一

第一篇：市场调查报告撰写(题三)

题三：市场调查报告的撰写

（一）撰写调查分析报告的意义

1、调查活动是一个有始有终的活动，它从制定调查方案、搜集资料、加工整理和分析研究，到撰写并提交调查报告，是调查成果的集中体现。

2、调查报告便于阅读和理解，它能把死数字变成活情况，使感性认识上升为理性认识，更好地指导实践活动。

（二）调查报告写作的特点

1、调查报告的针对性

针对性是调查报告的灵魂，任何调查报告都是目的性很强的，撰写报告时必须做到目的明确，有的放矢，环绕主题展开论述。

2、调查报告的时效性

调查报告必须讲求时光效益，及时捕捉各种信息，并做到及时反馈。

3、调查报告的新颖性

调查报告应紧紧抓住实践活动中的新动向、新问题，通过调查研究得到新发觉，提出新观点，形成新结论。

（三）调查分析报告的结构

1、标题

（1）它必须准确揭示调查报告的主题思想，做到题文相符。（2）高度概括，具有较强的吸引力。

2、概要

第一，说明调查目的；第二，介绍调查的对象和调查内容；第三，介绍调查研究的办法。

3、正文

正文是调查报告的主要部分。正文部分必须准确阐明全部有关论据，包括问题的提出，引出结论，论证的全部过程，分析研究问题的办法等。

4、结尾

结尾部分是调查报告的结束语。结束语普通有三种形式：（1）概括全文。（2）形成结论。（3）提出看法和建议。

5、附件

附件是对正文报告的补充或更详尽的说明，包括数据汇总表及原始资料、背景材料和必要的工作技术报告。

××加油站营销环境调查报告

一、调查说明

二、托付状况：XXX培训基地加油站第X期XX培训班

1、调查办法：访谈问卷询问调查法、现场观看调查法

三、加油站营销环境状况

1、加油站基本情况：该站隶属XX公司租赁自营加油站，加油站占地面积1800平方米，罩棚600平方米，储油罐有5个，其中30

立方的有3个，15立方的有2个；加油机6台12枪，其中：97#油2枪，93#油6枪，0#油4枪；发电机组一套；监控设备1套（带有6个摄像头）；设有便利店；附属设施齐全；加油站用工26人，其中：站长1名，副站长2名兼任计量、保管工作，行政加油员2名，便利店人员1名，加油员20人，分4个班；

2、自然区位：地处XX市区的西面，XX路;

3、交通条件：交通便利，是出城的主要干线之一；

4、人口：XX居民区及XX大市场流淌人口;

5、商业环境：周边主要有XX闻名的商品批发基地“XX大市场”

6、企事业单位：附近党政机关、出租车公司;

7、规范进展：目前周边环境短、中期暂无变动，加油站内部装修改造计划已上报。

三、顾客情况

1、车辆构成比例：该站是城区加油站，油品销售汽、柴比例为6：4，主要以汽油为主，其97号汽油占总销售的9%，93号汽油销售占总销售的51%，0号柴油占总销售的40%，因此，该站以中、高档小汽车加油为主。

2、司机文化构成比例：的士、单位司机多，因此司机的文化程度不高的比例较大，文化程度高的占比例较少。

3、本地车、外地车情况：因该站是城区站，又是在出城的主要干线之一，本地车辆加油所占比例较大，约占80%，外地加油车辆约占20%。白天主要以汽油车为主，因白天限行，柴油车夜间才干通行。

夜晚柴油量相增加。

4、单位车和个人车情况：从调查中得知，该站所处的地理位置优越，营销环境较好，从加油车辆分类来看，单位车辆占加油车辆的40%，个人车辆占加油车辆的60%。

四、顾客购油行动情况

1、远近地点挑选

该站交通便利，附近的物流车队大多挑选晚上和早间到该站加柴油，白天多为汽油车，错开了加油高峰期，使场地得到充分的利用。

2、顾客注重因素（挑选偏好）

该站消费环境好、质优量脚、服务规范、加油有积分、服务项目多。因车辆排队加油，吸引了部分从众心理客户。

3、对名牌与非名牌的看法

中石化是世界五百强企业，信誉好，顾客忠诚度高。该站附近的社会站，曾多次遭到顾客投诉，影响恶劣，更提高了顾客对品牌的认同。

五、竞争对手情况

1、竞争对手的基本情况

该加油站主要竞争对手为洪城加油站，距离该站一公里左右，为私营加油站。该

站罩棚面积1000平方米，共有15台双枪加油机，主要经营90#汽油、93#汽油、97#汽油和0#柴油，有容积为30立方的储油罐5个（其中柴油2个，其余为汽油罐），双向6车道，工作人员30人，有

洗车场地，有便利店。

2、竞争对手的优劣势

该站的主要优势为场地大，人员多，加油机数量多，车辆进出方便，加油快捷。劣势为油品数质量存在问题较多，经常浮现顾客投诉，口碑不好。

3、竞争对手的营销策略

1、积分发放奖品

2、不定期现场发放小礼品

3、出租车加油每升优惠2角，在收银台收款时现场返还。

六、经营有利条件及风险分析

一、有利条件：

1、地理位置比较优越，进站加油的车辆较多；

2、自身品牌优势铸就顾客忠诚度较高；

3、加油站直接生产人员较多，可进一步拓展服务项目；

4、新城区开辟地段，油站增量潜力较大；

二、经营风险：

1、由于我站处于城郊结合部，在业务上存在被抢、恶意跑单的经营风险，同时，由于我站加油车辆较多，存在漏收营业款的可能；

2、邻近的个体加油站经营手段灵便，经营方式多变，该个体站去年以前的销量向来超过，今年的销量有望达到14000吨，我站在销量的突破上受到该个体加油站的有力挑战。

七、对油站经营的建议