运营部月度总结与下月工作计划
运营月度汇报模板
运营月度汇报模板全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:运营月度汇报模板一、总结本月运营工作主要集中在市场推广、产品运营、用户增长和数据分析等方面。
通过团队成员的共同努力,取得了一定的成绩,但同时也面临着一些挑战和问题,需要进一步努力和改进。
二、市场推广1. 本月我们在市场推广方面主要采取了线上线下结合的方式,通过社交媒体、广告投放、合作推广等多种手段提升品牌曝光度和用户粘性。
市场推广效果良好,各项指标均有所提升。
2. 下个月我们将继续加大市场推广力度,优化广告投放策略,加强与合作伙伴的合作,争取获取更多用户资源。
三、产品运营1. 本月我们主要完成了产品功能的更新和优化,解决了一些用户反馈的问题,提升了产品用户体验。
我们也推出了一些新的功能和活动,吸引了更多用户的参与。
2. 下个月我们将继续关注用户反馈,及时调整产品策略,推出更多有吸引力的活动,提升用户黏性和转化率。
四、用户增长1. 本月我们实施了一系列用户增长计划,积极拓展用户群体,提高了用户活跃度和转化率。
我们也加强了用户留存和复购策略,提升了用户忠诚度。
2. 下个月我们将继续加强用户增长工作,探索更多的用户获取渠道,提升用户参与度和满意度,促进用户的长期价值。
五、数据分析1. 本月我们对各项数据进行了深度分析,发现了一些存在的问题和瓶颈,及时采取了相应的措施进行优化和调整。
通过数据分析我们也找到了一些有利的发展方向和机会。
2. 下个月我们将继续加强数据分析工作,优化数据采集和处理流程,提升数据分析的准确性和及时性,为运营决策提供更有效的支持。
六、展望本月虽然取得了一定的成绩,但也暴露出了一些不足和问题,需要进一步努力和改进。
下个月我们将继续努力提升运营效率和质量,加强团队合作和沟通,迎接更大的挑战和机遇,实现更好的发展。
以上为本月运营工作的总结和展望,感谢各位同事的辛勤付出和支持,让我们共同努力,取得更好的成绩!第二篇示例:运营月度汇报模板尊敬的领导:您好!感谢您审阅我们的运营团队月度汇报,以下是我们月度工作总结及未来工作计划的详细内容。
店铺月度运营总结报告范文(3篇)
第1篇一、报告概述本月,我店铺在全体员工的共同努力下,积极应对市场变化,以客户需求为导向,不断优化产品和服务,现将本月运营情况进行总结,以期为下月运营提供参考。
二、本月运营情况1. 销售业绩本月,店铺销售额同比增长10%,同比增长率为20%。
其中,线上销售额占比80%,线下销售额占比20%。
主要销售产品为XX,销售额占比60%,XX产品销售额占比30%,其他产品销售额占比10%。
2. 客户满意度本月,客户满意度调查结果显示,满意度为85%。
客户对产品品质、服务质量、物流速度等方面表示满意,但在售后服务方面仍有提升空间。
3. 品牌宣传本月,店铺在各大电商平台及社交媒体平台开展了一系列品牌宣传活动,提高了品牌知名度和美誉度。
其中,微博、微信、抖音等平台粉丝增长率为15%,店铺官网访问量增长率为20%。
4. 库存管理本月,店铺库存周转率为2.5,较上月提高0.3。
主要原因是优化了库存结构,减少了滞销产品的库存。
5. 团队建设本月,店铺组织了2次员工培训,提高了员工的专业技能和服务水平。
同时,开展了团队建设活动,增强了团队凝聚力。
三、存在问题及改进措施1. 问题:部分产品库存积压,销售不畅。
改进措施:优化产品结构,调整销售策略,加大促销力度,降低库存积压。
2. 问题:售后服务满意度有待提高。
改进措施:加强售后服务人员培训,提高服务意识;建立完善的售后服务体系,确保客户问题得到及时解决。
3. 问题:品牌知名度仍有待提升。
改进措施:加大品牌宣传力度,拓展宣传渠道,提高品牌曝光度。
四、下月运营计划1. 优化产品结构,提升产品品质,满足客户需求。
2. 加强品牌宣传,提高品牌知名度和美誉度。
3. 优化库存管理,降低库存成本。
4. 提高售后服务质量,提升客户满意度。
5. 加强团队建设,提高员工综合素质。
五、总结本月,店铺在全体员工的共同努力下,取得了较好的运营成绩。
在今后的工作中,我们将继续努力,不断提升店铺运营水平,为客户提供优质的产品和服务。
运营经理月度业务总结
运营经理月度业务总结
本月共完成了多个营销活动,包括线上线下广告投放、促销活动等,通过数据
分析可以看出这些活动对业务的影响。
首先,我们可以看到本月的销售额同比上涨了10%,这主要是由于新产品推出和促销活动的效果。
其次,线上广告投放的转
化率较高,特别是在社交媒体平台上的广告效果显著,吸引了大量新客户。
另外,线下促销活动也取得了一定的成效,虽然花费较高,但可以看到了较好的回报率。
在推广方面,本月我们加大了在社交媒体上的投入,通过与网红合作、举办线
上活动等方式提升了品牌知名度。
同时,我们也对线下零售店进行了优化和升级,提升了购物体验,吸引了更多的顾客到店购买。
在客户维系方面,我们加强了与老客户的互动,通过发放优惠券、推荐新品等方式增加了客户复购率。
在团队管理方面,本月我们加强了沟通和协作,定期召开团队会议,分享经验、分析数据,及时调整营销策略。
通过团队的共同努力,我们取得了较好的业绩成绩。
在下月的工作计划中,我们将继续加大线上线下的广告投放力度,优化营销和
推广策略,提升品牌影响力。
同时,我们还将加强与合作伙伴的合作,寻找更多的合作机会,共同发展。
另外,我们也将进一步完善客户服务体系,提高客户满意度,保持客户忠诚度。
总的来说,本月的业务总结显示了我们在营销、推广和团队管理方面取得了不
错的成绩。
在未来的工作中,我们将继续努力,提升业务水平,为公司的发展做出更大的贡献。
运营(市场)部工作总结及下一步工作计划
运营(市场)部工作总结及下一步工作计划运营部成立以来,根据公司战略规划及发展目标,规范内部建设,明确部门职责,充分发挥自身管理与服务职能,极力推进公司各项管理制度的建立和执行。
不断完善公司合同管理规范性,加大对各部门及权属企业的绩效考核力度,积极帮助协调处理交旅设施长期积累有待解决的问题,为公司发展提供了坚强保障,现将取得的年度主要工作业绩总结如下∶一、运营部工作总结(一)建立绩效目标,进行考评管理为保证将绩效管理纳入公司日常管理工作,促进绩效管理工作成为公司重要的科学管理工具,运营部制定了《绩效考核管理办法》,根据各部门及权属公司经营情况及发展阶段,有针对性地设定差异化考核指标,使其与公司整体生产经营保持同步。
(二)编写采购制度,进行规范管理运营部门本着“降成本、保质量、建体系、提效益”四项原则,撰写了《采购管理制度》。
制度覆盖了从采购流程到要求细则等全工作流程的指导和规范,使公司物料的采购作业有所遵循,同时为各权属企业提供了模板参考,从而为经营的顺利进行提供保障,并最大化降低采购成本,为公司的发展带来强大的资金支持。
(三)防范法律风险,加大管理力度运营部成立后,根据公司实际情况重新梳理制定风险防控制度,搭建自查机制、建立合同范本、夯实管理办法。
在风险防控方面,建立风险月报机制,每月进行风险梳理,并对风险进行预警及跟踪化解风险;在合同管理方面,为规范公司合同订立行为,运营部起草合同范本共*大类**份合同范本,涵盖了买卖合同、租赁合同、运输合同、工程合同、劳务合同、服务合同、承揽合同、委托合同等,提高了合同会签的效率,为公司业务经办部门在合同项目谈判中提供规范的工作指引;在规范管理方面,运营部制定了《合同管理实施细则》《法务事务管理办法》,强化日常管理,使法务管理更加明确、细化和规范,实现了公司利益的最大化。
(四)经营数据分析,提供决策依据为更全面地获取各交旅设施生产经营过程的信息,运营部督导各权属企业按照要求及时完成经营分析,准时向公司提交相关的分析报告;组织各部门及权属企业召开经营分析会议,全面揭示公司经营状况,分析数据中反映出的问题并提出解决方案,监督各项决议的实施情况,并向公司决策层实时反馈。
银行运营部门工作总结银行运营工作总结及下一年工作计划(十四篇)
银行运营部门工作总结银行运营工作总结及下一年工作计划(十四篇)银行运营部门工作总结银行运营工作总结及下一年工作规划篇一1、从x年、x年销量状况来看,每年销量较好的月份为1月、10月、11月、12月。
每年销量最低点为2月,8月,但是在x年8月份销量反而是上升趋势,缘由是8月份公司销售政策有了大幅度的转变,销售参谋激情较高,所以消失反常状况。
而每年的5月、6月、7月份销量平稳,没有明显的上升和下降趋势,上升最明显的月份为3—4月,11—12月,所以每年要抓住这几个月份冲量,在销量较低的月份打好根本功,做好宣传,收集信息,培训员工根底学问和竞品学问。
2、从表1看出,天荣作为整个公司的主战场,x年天荣销量占总公司销量49%,北环市场占35%,二网及市场占x%。
x年实销量419台,进车量368台,比例为1:1.1,20xx年应提升至1:1.5。
3、 20xx年要提高二网及市场销量,估计至少到达总销量的30%,并且优化库存,坚守先进先出的原则。
1、从表中可以看出,优优是我们的主打车型,占总销量的63%,其中优优根本型、特惠1型、标准1型三个车型销量最大,各占优优车型的24%,18%,19%。
优胜二代占总销量的25%。
在20xx年低价位车辆占据比例较大,也是冲量车型。
2、优优柴油、优劲、优雅这些车型销量不大,应当作为我们的利润车型。
老员工中销量最高的是xx,也是销量最平稳的一个,在新员工中,刘聪销量较平稳,高出辉销量直线上升。
其它销售参谋销量时高时低,说明产品和竞品学问还不坚固,销售技巧有待提高。
1、在全年销售过程中客户埋怨共计14次,投诉1次。
其中3位客户埋怨合格证赐予不准时,1位客户埋怨惠民补贴赐予太晚,2位客户埋怨竞品车和二手车置换返利未准时赐予,1位客户埋怨钥匙没有随车,1位客户埋怨我公司给客户安装的铝圈不是原厂铝圈,1位客户投诉合格证耽搁时间太长。
2、在这些埋怨中,由于信息员准时与销售部沟通协作,最终关闭埋怨,没有考核。
线下运营专员月度工作总结
线下运营专员月度工作总结本月是我的线下运营专员岗位上的第一个月,经过30天的工作,我对自己的工作内容、职责和方法有了更深入的了解和认识。
在这一个月的工作中,我以高度的责任感和职业精神,认真履行自己的工作职责,取得了一定的成绩。
下面我将对这一个月的工作进行总结。
首先,我认真学习了公司的企业文化、产品知识以及线下运营的工作流程,从而更好地适应新岗位。
在这个过程中,我与同事之间进行了深入的交流,了解了公司的战略目标和规划,有助于我更好地融入团队,提高工作效率。
其次,我积极参与公司举办的各类线下活动,包括产品发布会、展览会、推广活动等。
我负责活动前期的准备工作,如场地布置、物资采购、人员安排等。
在活动当天,我全程参与并协助活动组织,确保活动顺利进行。
通过这些活动,我不仅提升了自己的组织协调能力,还帮助公司提高了品牌知名度和市场影响力。
另外,我还负责线下渠道的开拓和维护工作。
我与各大零售商、代理商、经销商等建立了合作关系,制定了销售方案和推广计划。
通过与渠道合作伙伴的良好沟通和合作,我成功开拓了新的销售渠道,提高了产品的销售业绩。
在日常工作中,我主动学习和了解市场动态和竞争对手的情况,及时调整销售策略和营销方案。
我与同事紧密合作,共同解决工作中遇到的问题和困难,保证了工作的顺利进行。
我还与客户保持密切联系,及时解决客户问题,提高了客户满意度和忠诚度。
总的来说,这一个月的工作让我更加深刻地认识到线下运营的重要性和复杂性,也让我更加清晰地认识到自己在这个岗位上的不足之处。
在未来的工作中,我将继续努力学习提升自己的专业技能和团队协作能力,不断探索创新,为公司的发展贡献自己的力量。
感谢公司对我的支持和信任,我会继续努力,做到更好!。
网络运营经理月度个人工作总结
网络运营经理月度个人工作总结一、月度工作目标及完成情况1.1 历史数据分析与总结在本月初,我对过去几个月的网站数据进行了详细的分析和总结。
通过对关键指标的比较和对用户行为的研究,我发现了一些问题和潜在的机会,为后续的工作提供了指导。
1.2 内容策划与运营本月,我积极参与了内容策划与运营工作。
我与团队合作,制定了一系列的内容计划,并负责内容的撰写、发布和推广。
通过分析用户反馈和数据指标,我们实时调整了内容策略并获得了不错的效果。
1.3 社交媒体运营在社交媒体方面,我与团队密切合作,制定并执行了社交媒体运营策略。
我们通过发布有趣且有价值的内容,积极与用户互动,提高了用户的参与度和忠诚度。
同时,我也积极关注竞争对手和行业动态,及时调整策略,确保我们的社交媒体活动始终保持竞争力。
二、存在的问题与改进意见2.1 数据分析工作不够深入虽然我在月度数据分析中发现了一些问题和机会,但我意识到我的数据分析工作还可以更深入一些。
下个月,我计划进一步学习数据分析方法和工具,提升自己在这方面的能力。
2.2 内容质量有待提高尽管我们在内容策划和运营方面取得了一些成果,但我注意到一些内容的质量有待提高。
下个月,我将加强对内容的审核和编辑,确保我们发布的内容始终保持高质量。
2.3 社交媒体活动的转化率低尽管我们在社交媒体上的活动引起了用户的关注和参与,但我们在转化方面还存在一定的困难。
下个月,我计划与团队一起深入分析用户互动行为,探索提升转化率的有效方法。
三、下月工作计划3.1 强化数据分析能力下个月,我将加强自己的数据分析能力,学习并应用更多的数据分析方法和工具。
我将密切关注关键指标的变化,并及时提出优化建议,以支持团队的决策和改进工作效果。
3.2 提升内容创作与运营能力我将继续加强对内容的审查与编辑,确保我们发布的内容质量符合用户期望。
同时,我计划与团队一起探索更多的内容形式和创新点,提供更多有价值的内容,吸引更多的用户。
线下运营专员月度工作总结
线下运营专员月度工作总结本月是我作为线下运营专员的第一个月,通过努力工作,我取得了一些进展和成绩。
在本月的工作中,我主要负责了线下活动的策划、组织和执行,以及与合作伙伴的沟通合作。
下面是我本月工作的总结:首先,在本月的工作中,我参与了多次线下活动的策划与执行。
在策划方面,我通过与团队密切合作,不断优化活动方案,确保活动能够吸引目标受众和提升品牌知名度。
在执行方面,我认真负责地处理了活动现场的各项事务,包括人员安排、物资准备、现场协调等工作。
通过这些活动,我们成功吸引了大量顾客参与,提升了品牌在目标群体中的知名度。
其次,我还与多家合作伙伴进行了深入沟通与合作。
作为线下运营专员,与合作伙伴的良好合作关系至关重要。
在本月,我积极与合作伙伴进行沟通,不断优化合作机制,提升合作效率。
通过与合作伙伴的密切合作,我们成功推出了一系列联合活动,吸引了更多顾客的关注和参与,为品牌带来了新的增长点。
另外,我还结合市场情况,不断调整和优化了线下活动的方向和策略。
通过对市场的调研和分析,我及时调整了部分活动的内容和形式,确保活动更贴近目标受众的需求和市场趋势。
这些调整不仅提升了活动的效果和参与度,还为品牌的市场推广起到了积极的促进作用。
在工作中,我也遇到了一些挑战和困难。
例如,某次活动的天气突变导致现场人员流动性下降,需要我及时调整方案保证活动效果;又如,与某合作伙伴的合作出现了一些摩擦,需要我与团队讨论并及时解决。
在这些挑战面前,我保持了积极的态度和专业的处理能力,最终成功克服了困难,确保了工作的顺利进行。
在接下来的工作中,我将继续努力,进一步提升自身的专业能力和沟通协作能力。
我会不断学习和积累经验,不断拓展合作伙伴和客户资源,为品牌的发展贡献自己的力量。
相信在团队的支持和帮助下,我会在未来的工作中取得更好的成绩和进步。
感谢领导和团队对我的信任和支持,让我在本月的工作中有所收获和成长。
【结尾】。
网络运营经理月度总结
网络运营经理月度总结本月是网络运营部门的一个忙碌而又充实的月份。
在过去的30天里,我们团队紧密合作,克服重重困难,取得了许多可喜的进展和成就。
接下来我将总结本月的工作情况,分析所取得的成果,以及提出下月的工作计划和目标。
在本月的工作中,我们主要完成了以下几个方面的任务:首先,我们在社交媒体上积极推广公司的产品和服务。
我们不断更新社交媒体平台上的内容,与粉丝互动,提高我们的品牌知名度和关注度。
通过精心策划并及时发布有吸引力的内容,我们吸引了更多的用户关注和参与,取得了良好的效果。
其次,我们对公司网站进行了优化和更新。
我们更新了网站的内容,提高了网站的用户体验和搜索引擎排名。
通过对网站流量和转化率的监测和分析,我们不断调整优化策略,确保网站能够更好地满足用户需求,提高转化率和用户留存率。
同时,我们开展了一系列网络营销活动,包括线上推广、合作推广、活动策划等。
我们与合作伙伴合作推出优惠活动,吸引更多用户购买我们的产品和服务。
我们还参与了行业展会和论坛,扩大了公司的知名度和影响力。
在本月的工作中,我们取得了一些显著的成绩:首先,我们成功增加了社交媒体平台的粉丝数量和参与度。
我们制定了详细的社交媒体推广计划,并按计划执行,取得了明显的效果。
我们的粉丝数量和互动数量都大幅增加,为公司的品牌建设和推广带来了积极的影响。
其次,网站流量和转化率都有所提高。
通过网站数据分析和优化策略的调整,我们成功提高了网站的关键指标,吸引了更多的用户访问和购买。
网站的排名也有所提升,为公司的线上销售和品牌推广带来了好处。
此外,我们开展的网络营销活动也取得了一定的效果。
一些活动吸引了大量用户参与,提高了公司的知名度和销售额。
我们不断总结经验教训,优化策略方法,为下一轮的活动做好准备。
在下个月的工作计划中,我们将继续努力,进一步提高公司的网络运营效率和营销效果:首先,我们将加强社交媒体平台的管理和运营。
我们将继续更新内容、加强互动、提高粉丝数量和参与度。
运营主管月度工作总结范文6篇
运营主管月度工作总结范文6篇第1篇示例:2021年8月份,是我担任运营主管的第一个月,这一个月里我经历了许多挑战和成长。
在这里,我将对我的工作进行总结,并分享我的思考和计划。
在本月的工作中,我主要负责公司运营方面的工作,包括产品推广、市场营销、客户服务等等。
我针对产品进行了市场调研,了解了产品的定位、目标客户群以及竞争对手的情况。
接着,我制定了一份详细的营销计划,包括线上线下推广活动等。
通过这些工作,我加深了对公司业务的理解,也使公司在市场上有了更大的曝光度。
在客户服务方面,我建立了一个客户电话回访系统,确保所有客户都能及时得到回复和帮助。
我还着手改进客户投诉处理流程,提高了客户满意度。
通过这些工作,我加强了与客户的沟通和理解,也树立了公司良好的服务口碑。
我还致力于团队建设和协作。
我组织了团队进行了一次培训,提升了团队的整体素质和执行力。
我还鼓励团队间的合作和交流,促进了团队的凝聚力和效率。
通过这些举措,我希望团队能更加团结一致,共同为公司的发展贡献力量。
在工作中的收获和成长,也让我意识到了自己的不足之处。
我在沟通和协调能力方面还有待提升,有时没有很好地与团队成员沟通,导致工作进展受阻。
我在数据分析和决策能力上也有所欠缺,有时候在制定方案和计划时缺乏数据支撑,这也给工作带来了一定的困难。
为了弥补这些不足,我已经制定了下一个月的工作计划。
我会加强与团队的沟通和协作,建立更加紧密的工作关系。
我会努力提升自己的数据分析和决策能力,制定更科学合理的工作方案。
我还会继续学习和提升自己的专业知识和技能,以更好地适应公司发展的需要。
这一个月的工作给了我很大的成长和启示。
我会继续努力,不断提升自己,为公司的发展贡献自己的力量。
感谢公司领导和团队的支持和帮助,让我能在这里成长和发展。
希望在未来的工作中,我能更好地发挥自己的作用,努力实现公司的目标和愿景。
【本文总字数:活动总字数】第2篇示例:尊敬的领导:您好!感谢您对我的工作一直以来的支持与关怀。
运营助理月度总结范文
一、前言时光荏苒,转眼间又过去了一个月。
作为运营助理,我深知自己在工作中肩负着重要的职责。
在此,我对自己这个月的工作进行总结,以便更好地提升自己,为公司的运营贡献更多力量。
二、工作概况1. 营销活动策划与执行本月,我参与了公司2次大型营销活动的策划与执行。
在活动策划阶段,我积极与各部门沟通,收集需求,制定详细的活动方案,确保活动顺利进行。
在活动执行过程中,我负责协调资源,跟进活动进度,确保活动效果达到预期。
2. 数据分析与优化本月,我对公司运营数据进行了全面分析,针对不同渠道、产品线的数据表现,提出优化建议。
通过数据分析,我发现以下问题:(1)部分产品销售量较低,需加大推广力度;(2)用户活跃度不高,需提高用户粘性;(3)客户流失率较高,需加强客户关系维护。
针对以上问题,我制定了相应的优化方案,并协助团队实施。
3. 团队协作与沟通本月,我与团队成员保持良好沟通,共同推进各项工作。
在遇到问题时,我能主动承担责任,积极寻求解决方案。
同时,我也关注团队成员的成长,分享工作经验,共同进步。
三、工作亮点1. 成功策划并执行2次大型营销活动,为公司带来显著收益;2. 通过数据分析,提出优化建议,助力公司运营效率提升;3. 团队协作能力得到提升,与团队成员建立了良好的合作关系。
四、工作不足1. 在营销活动策划阶段,对市场调研不够深入,导致部分活动效果不理想;2. 在数据分析过程中,对部分数据的解读不够准确,导致优化建议存在偏差;3. 在团队协作中,对部分团队成员的需求关注不够,导致沟通不畅。
五、下月工作计划1. 深入了解市场,提高营销活动策划效果;2. 提高数据分析能力,为团队提供更精准的优化建议;3. 加强团队沟通,关注团队成员需求,共同进步。
总之,这个月我在工作中取得了一定的成绩,但也暴露出一些不足。
在今后的工作中,我将继续努力,不断提升自己,为公司的发展贡献更多力量。
运营部月度的工作总结5篇
运营部月度的工作总结5篇运营部月度的工作总结精选篇1在各位领导和同事的帮助下,我不断地学习和提升自己的工作能力,本着对工作认真负责精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作,工作能力得到了提升,为今后更好的工作打下了基础,以下是对我个人工作的总结。
1了解公司概况。
从8月6日开始进入公司上班,因为我是刚参加社会工作不久来到公司上班的,所以在来到公司的第一步就是在部门同事的指导下了解公司概况,完成公司下发的学习任务,掌握办公所需的应知应会。
通过学习系统里面的学习任务,对公司的发展及规划有了更加深入的了解。
2深刻认识电商运营。
第一次接触这个工作,公司所有的一切对于我来说,既新鲜也处处存在挑战。
期间,工作体验并不轻松,前期感到手足无措,电商运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题,在工作过程也是边学习边实践,所以使得有些工作实行下来时间比较长进度比较慢,这是我在工作中的主要不足之处,我会通过不断地请教和学习,尽快完成任务。
3统计数据。
统计每日线上销售数据,及时了解全区各分公司的销售进度,了解各公司各品牌销售上升或下降的原因。
4同事相处。
同事关系相处的非常融洽,但是在工作中因为个人或是环境氛围的原因,除了主要工作的安排外与领导沟通的时间比较少,有时候工作实行也会受到影响,以后我会注意这方面的问题,增加相互的沟通。
从入职第一天起到公司已经有两个月的时间了,对于现在的岗位处境还是比较满意。
刚进入公司的之前对电子商务了解比较少,所以来这里之后是在不断地充实自己的知识。
这两个月来对于运营水平有了一定的提高,能力得到进一步的提升。
经过两个月自身的努力和同事们的帮助,我对工作有了较好的处理能力,熟悉各项工作的操作流程,希望能早日得到公司的认可。
同时更加清楚自己工作的定位,公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。
看到公司迅速发展,我深感自豪,也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来,为实现苏宁梦献上自己的一份绵薄之力。
运营客服月度工作总结怎么写5篇
运营客服月度工作总结怎么写5篇篇1一、引言本月,运营客服团队在公司的领导下,以客户为中心,积极应对各种挑战,取得了不错的成绩。
以下是本月的工作总结。
二、团队建设与培训1. 团队成员调整:根据业务发展需要,本月对团队成员进行了适当调整,优化了团队结构,提高了整体运营效率。
2. 培训与提升:通过内部培训和外部学习,团队成员不断提升自身业务能力和服务水平。
在客户服务、产品知识等方面取得了显著进步。
三、客户服务质量1. 客户满意度:本月,团队积极响应客户需求,解决客户问题,客户满意度有所提升。
在客户回访中,获得了较好的评价。
2. 服务流程优化:通过对服务流程的持续优化,团队提高了响应速度和处理效率,为客户提供了更加便捷的服务。
四、产品运营与推广1. 产品推广:本月,团队通过多种渠道推广新产品,吸引了大量潜在客户,为后续业务发展奠定了基础。
2. 数据分析:通过对用户行为数据的深入分析,团队更好地了解了客户需求和行为,为后续产品优化提供了有力支持。
五、市场分析与竞争情况1. 市场趋势:团队密切关注市场动态,及时掌握行业发展趋势,为公司的战略决策提供了重要依据。
2. 竞争对手:通过对竞争对手的分析,团队更好地了解了市场情况,为公司制定更有针对性的策略提供了有力支持。
六、存在不足与改进措施1. 沟通效率:在内部沟通和客户沟通中,仍存在一些不顺畅的情况,需要进一步加强沟通培训和团队协作,提高整体沟通效率。
2. 业务创新:在业务创新方面,团队仍需加强学习和探索,以应对日益激烈的市场竞争环境。
七、下月工作计划1. 团队建设与培训:继续加强团队成员的培训和学习,提高整体业务能力和服务水平。
2. 客户服务质量提升:进一步优化服务流程,提高响应速度和处理效率,提升客户满意度。
3. 产品运营与推广:继续加强产品推广和宣传力度,扩大市场份额,提高品牌知名度。
4. 市场分析与竞争情况:密切关注市场动态和竞争对手情况,为公司制定更有针对性的策略提供支持。
用户运营月度总结范文
一、前言本月,我司用户运营团队紧紧围绕公司战略目标,通过一系列的线上线下活动,不断提升用户活跃度、满意度以及用户粘性。
现将本月的用户运营工作进行总结如下:二、本月工作亮点1. 用户增长本月,通过多渠道推广,新增用户数较上月增长20%,其中APP下载量增长15%,微信关注量增长25%。
新增用户主要集中在25-35岁年龄段,男女比例均衡。
2. 用户活跃度提升通过举办线上线下活动,如用户见面会、知识讲座等,用户活跃度较上月提升30%。
用户在APP、微信等平台的互动评论、点赞数量也有所增加。
3. 用户满意度提高针对用户反馈的问题,我们及时调整优化,如优化APP操作界面、提高客服响应速度等。
本月用户满意度调查结果显示,用户满意度较上月提升15%。
4. 用户粘性增强通过开展用户激励活动,如积分兑换、优惠券发放等,用户粘性得到明显提升。
本月用户留存率较上月增长10%,用户平均使用时长增加20分钟。
三、本月工作不足1. 用户活跃度仍需提升虽然本月用户活跃度较上月有所提升,但与行业平均水平相比仍有差距。
针对此问题,我们将继续优化活动内容,提高用户参与度。
2. 用户画像不够精准目前,我们对用户画像的刻画还不够精准,导致部分用户需求未能得到满足。
下个月,我们将加大用户调研力度,完善用户画像。
3. 用户运营团队协作有待加强本月,部分团队成员在沟通协作方面存在不足,导致工作进度受到影响。
下个月,我们将加强团队协作,提高工作效率。
四、下月工作计划1. 提升用户活跃度- 优化活动策划,提高用户参与度;- 开展线上互动活动,增加用户粘性;- 针对不同用户群体,推出个性化活动。
2. 优化用户画像- 加大用户调研力度,完善用户画像;- 根据用户画像,精准推送内容和服务;- 提高用户满意度。
3. 加强团队协作- 定期召开团队会议,沟通工作进度;- 明确团队成员职责,提高工作效率;- 培养团队协作精神,共同完成工作目标。
五、总结本月,我司用户运营团队在用户增长、活跃度提升、满意度提高等方面取得了显著成果。
运营部月度工作计划
运营部月度工作计划新的一月即将开始,为了使运营部的工作能够更加高效、有序地进行,特制定以下月度工作计划。
一、工作目标1、提高网站的流量和用户活跃度,月访问量增长X%。
2、提升产品的销售额,较上月增长X%。
3、增强用户对品牌的认知度和好感度,通过用户调研,满意度达到X%以上。
二、工作内容及策略(一)网站运营1、内容优化(1)定期更新网站的文章、资讯等内容,确保信息的新鲜度和实用性。
每周至少发布X篇高质量的原创文章,涵盖行业动态、产品使用技巧、用户案例等方面。
(2)对现有内容进行优化,改进关键词布局、标题吸引力等,提高搜索引擎排名。
2、活动策划(1)设计并推出至少X次线上互动活动,如问答竞赛、抽奖等,吸引用户参与,增加用户粘性。
(2)结合节日、热点事件等,策划专题活动,提高网站的曝光度。
3、用户体验改进(1)收集用户反馈,对网站的界面、功能进行优化,提升用户操作的便捷性。
(2)优化网站的加载速度,确保用户能够快速访问。
(二)社交媒体运营1、日常管理(1)每天定时发布有价值的内容,包括产品推广、行业新闻、趣味话题等,保持账号的活跃度。
(2)及时回复用户的评论和私信,增强与用户的互动。
2、粉丝增长(1)通过合作推广、互推等方式,增加社交媒体账号的粉丝数量,目标增长X%。
(2)举办粉丝专属活动,如线下聚会、粉丝福利等,提高粉丝的忠诚度。
3、数据分析(1)定期分析社交媒体平台的数据,如粉丝增长趋势、内容互动率等,根据数据调整运营策略。
(2)监测竞争对手的社交媒体动态,借鉴优秀的运营经验。
(三)产品运营1、产品推广(1)制定产品推广方案,利用线上线下渠道进行推广,提高产品的知名度。
(2)与合作伙伴开展联合推广活动,扩大产品的覆盖范围。
2、客户服务(1)建立完善的客户服务体系,及时处理用户的咨询和投诉,确保用户满意度。
(2)收集用户的使用反馈,为产品的改进提供依据。
(四)数据分析与报告1、数据收集(1)建立数据监测机制,收集网站流量、用户行为、销售数据等关键指标。
运营主管月度工作总结
运营主管月度工作总结
本月工作总结
本月是我们团队工作的一个重要节点,通过大家的共同努力和协作,取得了一
定的成绩和进展。
在过去的30天里,我作为运营主管,负责督导整个团队的工作
并协调各项运营活动。
现在我来总结一下这一个月的工作情况,以及下一步的工作计划。
首先,本月我们着重强调了团队协作和沟通,建立了更加累散的工作机制。
通
过每周团队会议和跟踪进度,我们确保每个成员都清楚了解自己的工作任务和目标,并能够及时解决遇到的问题。
这种沟通和协作的方式大大提高了工作效率,也增强了团队的凝聚力。
其次,在本月我们针对产品推广和推广效果进行了深入分析,并做出了一些调
整和改进。
通过对用户反馈和数据分析,我们发现了一些产品推广的瓶颈和不足之处,并及时采取了一些措施进行优化。
这些努力取得了一些成效,我们的产品推广效果有所提升。
另外,本月我们还重点加强了客户服务和售后工作。
通过建立客户服务反馈渠
道和及时回复客户问题,我们的客户满意度得到了提升。
同时,我们还对售后流程和服务质量进行了优化,确保客户在购买产品后能得到及时的支持和帮助。
这些工作为我们赢得了客户的信任和口碑。
总的来说,本月的工作取得了一些进展,但也面临一些挑战和问题。
下一个月,我们将继续努力,进一步提升团队的执行力和创新能力,加强对市场的分析和把控,不断优化产品和服务,提升客户满意度和推广效果。
希望通过大家的共同努力,我们可以取得更好的成绩和突破。
让我们一起加油,共同创造更加美好的未来!。
运营专员工作总结及计划(7篇)
运营专员工作总结及计划光阴似箭,转眼间,实习生活结束了。
在实习过程中,我始终保持了积极、主动、严谨的工作态度,遵守公司规章制度,虚心学习,也有幸得到部门领导的教诲与指导以及同事的帮助,采用了看、问、学等方式,初步了解了网站运营中的具体知识,拓展了所学的专业知识。
为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在报告中讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
实习是我们每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
一、实习工作概括:去年____月份我与北京华联广州分公司签订实习协议后,来到北京华联广州分公司实习。
担任公司基于对传统超市行业与新型互联网企业特性的深入了解与北京华联广州分公司合作建立并运营具有综合型的中国超市网站的运营专员。
从____年____月____日到____年____月____日,为期____个月。
在这次实习中,我充分利用了在校所学知识和北京华联广州分公司平台技术。
在网站运营经理的指导下独立负责公司网站的内容建设、页面完善、内容优化、关键词筛选、搜索引擎优化、各种网站推广方法的实施、网站广告友情链接的互换、网站流量监控分析、网站会员包装及后期日常更新维护等有关网站运营的工作。
在这段时间内,网站的.流量稳定,运营正常。
我们的工作时间是从上午____点到下午____点,中午有一个半小时的午餐时间。
二、实习工作内容:1.负责网站的内容建设、设计、优化、推广、追踪等运营和维护工作;2.负责网站内容的采集、撰写、编辑、扩充、发布等日常维护工作;3.负责网站搜索引擎优化工作的制定及执行,实现网站在百度等各大搜索引擎上的良好排名;4.依照网站运行流程和规范,确保网站良好运行,对网站频道内容的日常检查、更新、信息的收集、整合与编辑;三、实习工作总结通过这次实习,我真正实现了由理论到实际的转变,锻炼了自己的动手能力,同时也让我认识到自己与真正专业人士的差距。
运营部月度工作总结
运营部月度工作总结当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训。
下面给大家分享关于运营部月度工作总结,方便大家学习。
运营部月度工作总结1转眼间一年的时光即将过去,回想在这一年中我们也取得一些成绩,同时也还存在的许多的问题与不足之处,现我作为运营部的经理,就我们营业厅本年度的工作情况作如下总结:一、坚持不懈抓服务、抓规范,提升公司窗口形象这一年我们一直很注重的营业前台的形象,组织全体营业员认真学习营业规范,观看服务规范的《营业厅__培训教材》,认真对照自已的一言一行。
当我们身着工作服走进营业前台的那一刻起,就意识到我位每一位工作人员身处在公司的服务窗口,每一位营业员都是企业的形象代表。
一个甜美的微笑,一声亲切的问候拉近了客户与我们之间的距离,因为营业窗口是联系客户的桥梁和纽带。
微笑也并不仅仅在工作中显得尤为重要,融入到日常生活中也是如此。
微笑能使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦。
微笑是人类的春天。
你给别人微笑的同时,别人也给你友情,你没有付出什么,却得到了一份珍贵的感情馈赠。
有一句话说得很好,微笑无需成本,却创造了许多价植。
二、定期组织培训,提高营业人员自身的业务水平这一年中我们定期组织营业员对新业务知识进行学习,使大家能及时了解并掌握好各项新知识,便于在工作中更有郊的向用户进行推广,更好的服务于每一位用户。
三、注意服务与发展并重,齐心协力完成各项任务指标自从今年_月开始全省对营业厅绩效考核办法进行了统一调整,从原来单一的抓服务管理,调整为服务与发展并重。
每月市公司统一下达营业厅各项指标包括:g网世界风、非世界风,c网租机、掌宽、携机,业务受理量、话费收入、增值业务发展等。
自从_月份以来我们营业厅在全体营业员的共同努力下,共发展了g网世界风_户、g 网非世界风_户,c网掌宽_户、租机_户、携机_户,完成话费__万余元。
亚马逊运营专员月度工作总结范文
亚马逊运营专员月度工作总结范文尊敬的领导:又到了一个月的总结时间,回顾过去一个月的工作,感触颇深,我在亚马逊运营岗位上又有了新的收获和成长。
以下是我本月的工作总结,希望能得到领导的指导和建议。
一、工作内容1. 商品管理本月我负责了多个产品线的产品上新和下架工作。
在上新之前,我会根据市场需求和竞争情况制定合理的价格策略,并设计吸引人的促销活动,以提升产品的曝光度和销量。
在下架产品时,我会对产品的销售情况进行分析,并及时调整策略,避免库存积压。
2. 内容优化我定期对产品页面的文字描述、图片和视频进行优化,以提升产品的转化率。
通过对竞品的分析,我发现了一些可以改进的地方,并及时进行了调整。
通过不断地优化,产品的点击量和转化率都有了明显的提升。
3. 评价管理针对客户的评价,我建立了良好的沟通渠道,及时处理客户的投诉和建议。
通过与客户进行有效的沟通,我成功挽回了一些潜在的流失客户,也获得了更多的好评。
4. 数据分析我利用亚马逊的数据分析工具,对产品的销售情况进行了深入分析,找出了销售额下降的原因,并提出了改善措施。
通过数据分析,我也成功发现了一些潜在的热卖产品,为下一步的产品策划提供了参考。
二、工作收获1. 销售额和利润率本月我所负责的产品线在销售额和利润率上都取得了明显的增长。
通过价格优化和促销活动的设计,产品的销售量有了较大的提升,同时也提升了产品的利润率。
这为公司的财务目标做出了一定的贡献。
2. 用户反馈通过对用户评价的及时处理和客户沟通,我改善了客户的购物体验,提升了客户的满意度。
客户的反馈对产品的优化和改进起到了积极的作用,也为公司树立了良好的品牌形象。
通过对亚马逊数据分析工具的使用,我的数据分析能力得到了进一步的锻炼,能够更加准确地找出问题所在,并提出解决方案。
数据分析能力是我在运营岗位上最重要的技能之一。
三、存在的问题和不足在日常工作中,我有时会由于琐事缠身而耽误了一些重要的工作。
下个月我会更加注重时间管理,合理安排工作时间,提高工作效率。
亚马逊运营专员月度工作总结范文
亚马逊运营专员月度工作总结范文尊敬的领导/团队:又到了一个月的结束,回顾过去的工作,感慨万千。
在过去的一个月里,我作为亚马逊运营专员,深入贯彻公司的战略部署,积极履行工作职责,努力推动业务发展。
在工作中遇到了一些挑战和困难,但通过不懈努力和团队的支持,最终取得了一定的成绩。
以下是我对本月工作的总结和反思:一、工作内容与进展1. 流量引入:本月我在亚马逊平台上进行了一系列的流量引入工作,包括优化店铺关键词、撰写商品描述、发布产品优惠活动等。
通过这些工作,我们的店铺流量得到了显著提升,吸引了更多的潜在客户,为销售额的增长打下了坚实的基础。
2. 商品管理:在商品管理方面,我及时跟进了新品上架、库存管理、价格调整等工作,保证了店铺的商品信息和库存情况的准确性。
我也针对一些滞销商品进行了分析和处理,通过促销活动和二次包装等手段,成功提升了这些商品的销售量。
3. 数据分析:在数据分析方面,我利用亚马逊平台提供的数据分析工具,对店铺的关键指标如访客量、转化率、成交额等进行了深入分析,发现了一些潜在问题,及时调整了运营策略,取得了良好的效果。
4. 客户服务:在客户服务方面,我及时回复了客户的咨询和投诉,处理了一些售后问题,提升了客户满意度和忠诚度。
二、工作中的收获和不足1. 收获:本月我在亚马逊运营工作中取得了一些成绩,主要包括流量提升、销售额增长、客户满意度提高等方面。
这些成绩得益于我对店铺运营的深入理解和细致执行,也得益于团队的支持和合作。
2. 不足:在工作中我也发现了一些不足之处,主要包括对亚马逊平台规则的不够了解、对竞争对手的分析不够深入、在某些工作上的重复劳动等。
这些问题需要我在接下来的工作中认真总结和改进,以提升工作效率和业绩。
三、下月工作计划1. 学习提升:下个月我打算花更多的时间学习亚马逊平台的政策规则和最新动态,以便更好地指导店铺运营工作,避免因为政策变化而给店铺带来负面影响。
2. 数据分析:我会更加深入地对店铺数据进行分析,从访客行为、购买路径、竞争对手数据等方面寻找增长的机会和潜在的问题,及时调整运营策略。
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运营部月度总结与下月工作计划又到年底了,经过一年的努力工作,是时候做一次全面的总结了,并且每一个员工都要对自己的工作进行阶段性的总结,在总结中发现问题,吸收经验教训。
下面给大家分享关于运营部月度总结与下月工作计划,方便大家学习。
运营部月度总结与下月工作计划1光阴似箭,转眼间,实习生活结束了。
在实习过程中,我始终保持了积极、主动、严谨的工作态度,遵守公司规章制度,虚心学习,也有幸得到部门领导的教诲与指导以及同事的帮助,采用了看、问、学等方式,初步了解了网站运营中的具体知识,拓展了所学的专业知识。
为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在报告中讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
实习是我们每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
一、实习工作概括:去年1月份我与北京华联广州分公司签订实习协议后,来到北京华联广州分公司实习。
担任公司基于对传统超市行业与新型互联网企业特性的深入了解与北京华联广州分公司合作建立并运营具有综合型的中国超市网站的运营专员。
从20_年1月17日到20_年5月31日,为期5个月。
在这次实习中,我充分利用了在校所学知识和北京华联广州分公司平台技术。
在网站运营经理的指导下独立负责公司网站的内容建设、页面完善、内容优化、关键词筛选、搜索引擎优化、各种网站推广方法的实施、网站广告友情链接的互换、网站流量监控分析、网站会员包装及后期日常更新维护等有关网站运营的工作。
在这段时间内,网站的流量稳定,运营正常。
我们的工作时间是从上午9点到下午6点,中午有一个半小时的午餐时间。
二、实习工作内容:1.负责网站的内容建设、设计、优化、推广、追踪等运营和维护工作;2.负责网站内容的采集、撰写、编辑、扩充、发布等日常维护工作;3.负责网站搜索引擎优化工作的制定及执行,实现网站在百度等各大搜索引擎上的良好排名;4.依照网站运行流程和规范,确保网站良好运行,对网站频道内容的日常检查、更新、信息的收集、整合与编辑;三、实习工作总结通过这次实习,我真正实现了由理论到实际的转变,锻炼了自己的动手能力,同时也让我认识到自己与真正专业人士的差距。
我们做的这些内容在我看来已经受益匪浅,但是在专业电子商务人士眼中却只是SEO技术的皮毛,并没有深入核心,这些工作只是之后真正工作的铺垫,是必经过程。
在这六个月的实习中,我看到了自己专业知识的欠缺,也获得了经历和体会,对于今后走上工作岗位,都有很大的帮助。
经过这次实习,也提高了我的专业水平。
在以后的工作上我会有争取更大的进步。
在这次实习工作中我总结了几点经验教训,这将会在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。
首先,态度决定一切,工作时一定要一丝不苟积极主动,按时上下班遵守公司规章制度;当然作为新人就要不断学习,遇到自己不懂或不会的地方及时向经理同事请教;在工作中勤于思考,在工作岗位上一定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率. 公司的日常工作都会比较繁琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地想方设法改进自己的工作方法,提高工作效率,减少工作所需时间。
运营部月度总结与下月工作计划2本人自5月加入公司,转眼已经1月有余,现在就到公司来所做的一些工作汇报如下:一、个人定位与运营部职责:到公司后不久,在对大美网初步了解后,针对发现的问题,提出了运营部的工作目标“以优势物流配送、资源及现代化仓储服务,为商家提供一站式方案,打造物流、信息、资金流合一的全程服务,建立与现代商业企业相匹配的组织架构,建立现代商业企业相匹配的考核体系、建立现代商业企业相匹配的供应链体系”,要求在整个公司内形成“以业绩为导向,以经营数据说话”的人员评价体系,在接下来的工作中,本人一直围绕这个目标和评价体系,根据运营部的相关职责开展工作,具体如下:(一)运营目标管理1、目标与绩效考评管理结合公司现状,为了拟定了招商及销售目标考核方案,经与公司领导讨论及各部门负责人沟通,组织了公司方案执行可行性的讨论,日后根据董事长要求,将拿出更加细化的考核方案,近期组织相关人员讨论。
2、周期性经营分析为更全面的获取各版块信息,完善了各板块业绩汇报模板,督导各部门按照要求及时完成经营分析,准时向运营部与公司领导提交了相关的分析报告和报表;经营分析的分析方法还不够全面、分析层面还不够深入、分析数据比较粗放还不够精准,信息的获取亦非常有限,对公司工作的指导性还远远不够,故分析报告可完善与提升的空间很大。
经过筛选及审核资质,目前招商层面在谈公司有23家,有17家有相关合作意向。
3、整改调整网站,优化网站结构对大美进行了布局改造、增加了相关品类,梳理相关商品,增加了日用百货板块。
(二)、人员管理及人员架构通过对公司原有人员架构及人员数量与其他网站对比,统一了我部门管理架构及管理人员配备,将所需人员报备给人事部,配合人事部门招聘相关人员,完成人员配置。
(三)、标准化、信息化建设信息化建设是公司对内部管理信息传递、对外宣传等工作的基础,能有效实现管理水平与效率的提升。
到公司后,运营部在保证现有系统正常运行的前提下,重点围绕建设制度化、标准化、系统化开展了相关工作。
改进大美网的板块格式,与各部门领导会商,在将来争取实现部门无纸化办公(即公司内部ERP办公),相关工作进行改进,简化流程,提升效率。
二、工作中的不足及失误因本人自身原因,在这这个月的工作中,在运营部的岗位工作上,没有为公司运营工作得到有效提升,离董事长的期望值相差甚远,承担主要管理责任。
三、对公司的几点建议:作为公司的一员,公司的成长、经营的好坏都直接影响着我们每一个员工的利益,公司发展到一定的规模就不再是一个人的企业。
随着企业的发展,公司以后聘请人员也会逐渐增多,为了吸引更多的“人才”能加入公司,融入公司并愿意与公司共同成长发展,对公司提一些建议,错的地方望谅解:1、希望董事长能建立一套定期与各负责人的正常定期沟通机制,并坚持下去。
这样便于直接了解各负责人的目前正在所做的工作,工作状态如何,避免因沟通不畅,导致相互工作的不了解,影响相关决策。
2、任何企业都想做一个百年企业,我们企业也不例外。
企业发展的核心是高级管理人员,但高级管理人员一般都是自身培养,了解企业的实际情况,并不断的成长、历练起来的。
成长和历练的代价是允许和鼓励他们敢创敢做,不违反原则问题的情况下,允许犯错误。
我们企业现在更多的是让董事长去拍板,每个人都怕承担一点点责任。
这样是培养不出高级管理人员的。
甚至是董事长在想在做,其他的人员在看。
长远来说必将影响企业的发展。
第三季度工作计划安排如下:1、配合人事进行相关岗位人员的招募工作,以完善自身部门人员配置;2、审核供应商资质,细化招商政策,达成有效招商目标;3、建立健全自身部门体系建设,实施部门考核方案,并报备公司领导;4、进行网站推广,媒体全覆盖,打造大美品牌;5、根据实际情况,对大美网继续进行改造,以实现客户购物的便捷化服务,提升客户体验;6、对我部门相关人员进行定期培训,提高自身素质;7、建立物流体系,通过自身及第三方物流平台合作,实现“半日达、次日达”等目标;8、完善商品架构,细化商品价格,分析利润占比,实现我司收益最大化。
运营部月度总结与下月工作计划3我们新大陆电商团队经过1年多的努力,店铺一直在成长发展,从我个人来说收获无限,学到了很多知识!现在对于店铺装修、广告图、宝贝页面等等的制作都有了一定的经验,但是进步的空间还很大,仍需继续努力!在设计方面往往遗忘了做图的目的和重点,这点仍需要再不断参考一些成功例子来学习和改进。
美工体会心得:都说美工是店铺的灵魂,一张好的图片胜过千言万语,既要做好又要做到如实描述,所以应该是最了解产品的职位之一,要不断的学习做好商品图片:1、美工需要完全了解产品的特性,卖点,优势等等,(这些需要很多运营文案前期的工作)这样才会真正的做出高转化率的图片。
2、流程化,首页,细节图在做之前应该有一份流程化的资料,做出所有产品每个位置放什么东西,哪些是公共部分,哪些放活动,让所有的产品统一化,但同时突出自己的优势,3、先写广告语,每款产品突出自己特点的广告语,围绕每款产品的特点进行编辑。
让顾客跟着自己的思路走,才会真正的达到高转化率。
4、照片必须清晰,明亮。
不清晰的照片给人一种美诚意的感觉,买家本来就对商品心存疑虑,需要让人猜测质地和细节的图片已经失败了一半。
拍摄图片时光线一定要好,尽量不要用灯光一面。
5、商品图片千篇一律,会不会让顾客看厌烦呢?合理的搭配,点睛的点缀。
数码照片拍摄的图片都偏灰,适度地提高亮度是必须的,但不要过度的PS,一定要保持商品的真实感,同时有漂亮的图片才是最好的。
6.图片要丰富,全面。
一张图不能说明问题,可以用几张图。
把宝贝最特别的地方都展现出来,最好可以把图直接显示在宝贝详情中。
还有对于广告的投放、活动的参与等,通过参与活动,打造爆款,引进流量,提升店铺的总销量。
我们通过参与整点聚以及瞄一眼、天天特价、直通车活动等,这些广告的投放与活动的参与,不仅给我们带来流量,而且大大的增加了销量。
活动之前我作为美工设计就必须有质量有效率地完成广告图的制作,宝贝页面的优化以及关联营销等等。
大多的淘宝商城是靠砸广告投活动撑起的,活动就是为了销库存,如一场聚划算几小时上千上万件的销量。
但是,参与一次活动,并不代表商家就一定有收益,亏本的例子随处可见。
因此,店铺前期的工作很重要,包括设置那款促销产品,促销价格,促销图设计,活动图设计,如何关联销售等等,可能一招不甚,满盘皆输。
进入新大陆是偶然的,也是幸运的,非常感谢公司给我这样的机会,总结:在自己的职责范围之内,积极思考,不断提升自己的工作技能,提高自己的综合能力!俗话说:只有经历才能成长。
工作是人生活的重要部分,遇到困难要用平常的心态实际看待问题,告戒自己凡事要先做人、后做事。
世界没有完美的事情,每个人都有缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪、粗心。
我在平时遇到设计上的问题及时与同事、同行沟通,向他们请教,与他们取长补短,共同完成工作任务。
在沟通时积极的听取他们的意见和建议;不断努力学习提高自己;及时了解需求,不断根据领导的要求修改自己的设计作品。
经过时间的洗礼,我的专业技能和发展会得到提升,相信在以后的工作中我会弥补这些不足,努力提高我的技能,完善我的工作,为公司的发展尽自己的绵薄之力!每一个岗位都会有这样那样的问题,每一个岗位都会有小小的辛酸,但只要我们方向是对的,方正心态,踏踏实实的做好眼前的每一份工作,相信不久的将来就是晴天。