《成功的十大关键》PPT课件
成功十大步骤
成功十大关键：
九、 创造双赢的结果 l 付出越多，回报越多
成功的十大关键：
十、最短的时间采取最大量的行动 自我发问： • 1、我为何还没行动； • 2、不行动对我有何好处； • 3 、持续不行动长期会有什么好处（最差的）； • 4、假如现在就行动，现在有什么好处 • （最理想的状况）； • 5、 那我何时采取行动。
成功十大步骤
七、时间管理 • 时间只能分配 • 时间管理的5个方法 1、 做最有生产力的事 管理者最有生产力的6事： A、思考 a哪里做得很好，哪里更好 b自己团队的优势 c分析公司的缺点 d竞争对手做对的哪些事情
成功十大步骤
B、做推销 C、招兵买马 D、学习 E、沟通（尤其是积下的）
成功十大步骤
结 束
所有人最有生产力的事： A、运动 B、学习 C、自我检讨 D、推销 E、服务
成功十大步骤
2、 有效的授权 3、 问自己我要什么结果； 4、 同一类的事情一起做，同一区域的 顾客一起拜访； 5、给自己一段不受干扰的时间。
成功十大步骤
• • • • • • • 八、 1、 2、 3、 4、 建立团队 建立团队的使命感； 选对人； 建立团队精神 做培训 培训是一辈子的事 做对的培训
成功的十大关键：
一、拥有成功的环境 l 好朋友是资产，坏朋友是负债 l 成功没有可不要以的问题，只有愿 • 不愿意的问题 l 很多事情看起来很困难，几乎不可配， • 一旦下定决心它立刻就将变得简单 l 所有成功的朋友给的都是资产 l 尽量少负债的朋友和同事
成功的十大关键：
• 二、使自己的情绪达到巅峰状态 l 竞争因素有时来自心里因素 • A 、 改变我们的肢体动作（动作会创造情绪） • B、 成功人士经常问的问题 • 1、 我如何做的更好在每一方面； • 2、 发生这种事情有什么好处 • 3、 我这到了什么，在每一方面； • 4、 我如何使用我们学的 • （行动是做梦和实现梦想的差别）
无限极要走出的十大难关
无限极成功的十大关键 及十大必备基本功
一:走出了解关
1.了解公司 2.了解直销行业 3.了解未来的趋势 4.了解品牌价值 5.要了解是什么样的产品
二.启动关:怎样帮助下属部门小组业绩
上1W.
其它公司小组业绩的对比: 1.安利公司,基础市场10.5万,外围是3.6万.领导奖是10.5万的4% 2.天狮公司,一个合格达标市场是6万,双轨制 3.完美公司,一个合格达标市场是5万,领导奖是9% 4.新时代公司,一个合格达标市场是6万,领导奖是6% 5.中国保健公司,一个合格达标市场2.4万, 6.无限极(中国)有限公司,一个合格达标市场1万,领导奖12.5%
新人如何晋升1W业绩
项目 月收入目标 每天拜访人数 每周领到专卖店人数 指标 1K 打6个电话 面谈2人 4人、办卡2人 2K 每周销售额 每周参加会议次数 家庭聚会3次 专卖店会议2次 联谊会1次/月 参加速成班 产品分享 讲公司 讲制度 了解成功八步 掌握：列名单、邀约、沟通、跟进、服务、ABC法则 会 备注 钱 人 店 额
七.懒惰关:
要走出去，要积极行动，行动大于能力
工作 生意 事业 每个月２０００ 每个月５０００ 每个月２万 每天要８小时 每天要１２小时 每天要１４个小时
八.技巧关
提高业务能力，提高语言表达能力， 要多说多练，养成习惯！
MOT关键时刻十大原则ppt课件
关键时刻MOT的十大原则
十、
奖励让顾客 满意的“自 作主张”
对工作的自豪感才是最高的回报
你面临着一大堆问题，却没有任何 人搭理，这种时候最令人沮丧。你不 禁问自己：“如果我把事情搞砸，恐 怕也不过如此吧！反正也没有人注意， 我何苦折磨自己呢？” 每个人都希望自己的贡献得到赏 识。员工的工作一旦得到上级的肯定， 其自尊心也必然由此加强。尤其在以 服务为主的行业里，员工的自尊心与 士气将直接影响到顾客满意度。这时， 一句赞美的话将发挥长久的功效。
4
关键时刻MOT的意义
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
以北欧航空公司为例：
一年中，北欧航空公司共运载1000万名乘客，平均每人接触5名员工， 每次15秒钟。换句话说，这1000万名乘客每个人在一年中都对北欧航空 公司“产生”了5次印象，每次15秒，总共5000万次。这5000万次的 “关键时刻”，决定了北欧航空公司的成败。一线员工，才是众多15秒 关键时刻中的关键因素。要真正做到以顾客为导向，公司必须改变一线 员工的角色。不仅仅是销售人员在接触客户时，还有市场人员在接触媒 体时，售后服务人员在接触顾客时，每一个时刻，当与人发生接触的时 候，都是企业的“关键时刻”。 “我们必须用利用这5000万次的关键时刻来向乘客证明，搭乘我们的班 机是最明智的选择。” — 卡尔森
5
关键时刻MOT的意义
抓住客户给予的5000万个机会
无机票者，不准登机
一位美国商人不小心将机票落在了下榻的酒店里，由于有一 场重要的会议要参加，于是他去救助机场的票务人员。票务人 员了解情况后，给了客户一张临时机票，并派人立即联系酒店， 安排人员将机票从酒店取回。由于行动迅速，机票在飞机起飞 前就送达了机场。当空服人员走走近他的座位，对他说“先生， 这是您的机票”时，我们不难想象，他脸上的表情有多么惊讶 又多么欣喜！
招聘和甄选策略及成功关键培训教材演示课件(39张)
慢 中等 中等 5%以下
部 7.建校合作
中等 低 中等 10%
協 8.就業轉導機構
慢 低 大 10%
2 助 9.獵人頭公司
中等 高 小 20%
10.報紙、雜志、夾報人事廣告 中等 高 大 10%以下
媒 11.海報告示牌
中等 低 大 10%
體 12.廣播或電視媒體
中等 很高 大 10%
(三)招聘及甄选的程序
(2)每季提出人力需求(Headcount Requisition Form)及工作间介(Job Profile) 主管依实际营业状况及人力需求于每一季结 束前(即每年三、六、九、十二月)提出下一季 的人力需求表及工作简介,由人力资源处进行审 核. 每季人力需求累计人数不得超过当年度人力 计划人数,如有超,出应提出特别说明,并经 COO/CEO同意
(五)你需要什么样的人?
H
()
能力高 态度低
胜
●
X
任
能 力
性
能力低 态度低
XX
能力高 态度高
●
●
能力低 态度高
X
●
L
适合(态度)性
H
1. 工作态度及性向是决定聘任及留才最重 要的因素.
2. 一个工作态度及性向良好的员工往往胜 过能力高但工作态度不良的员工.
3. 能力及专业是可以透过培训来提升的, 但是工作态度及性向很难改变.
B.订面谈的客观标准------
-----人力资源管理系列----招聘和甄选策略及成功关键
-----课程纲要-----
一.选材的目的及策略 二.外部招聘的内部替代方案 三.招聘及甄选的程序 四.如何评价招聘与甄选的过程 五.你需要什么样的人? 六.招聘人才成功的关键 七.征才面谈的准备 八.面试甄选技巧 九.注意雇用的十大陷阱 十.任用前的重要程序---资料、证件审核 十一.101所“211”工程大陆重点大学 十二.户口、三证、人事档案及社会保险 十三.结言
互联网营销的十大关键成功因素
互联网营销的十大关键成功因素一、市场调研和分析成功的互联网营销首要步骤是进行充分的市场调研和分析。
这包括对目标受众、竞争对手和行业趋势的深入了解。
只有通过准确的市场策略，才能更好地满足用户需求，提供有针对性的产品和服务。
二、网站优化拥有优化的网站是互联网营销成功的重要因素之一。
通过优化网站结构、内容和关键词，提高网站的搜索引擎排名，吸引更多的有针对性流量。
同时，优化网站的用户体验，提高网站的加载速度和易用性，以提高用户转化率。
三、品牌建设在互联网营销中，建立和推广品牌是非常重要的。
通过品牌定位、宣传和营销活动，塑造品牌形象，提升品牌知名度和美誉度。
有效的品牌建设可以帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出，吸引更多忠实客户。
四、内容营销内容营销是互联网营销的重要策略之一。
通过发布有价值、有吸引力的内容，吸引用户关注，增加用户粘性和忠诚度。
内容可以是文章、图片、视频等形式，通过各类平台进行传播和分享，提高品牌曝光度和影响力。
五、社交媒体营销社交媒体已经成为了互联网营销不可或缺的一部分。
通过利用社交媒体平台，与用户进行互动和沟通，增加品牌曝光度，提高用户参与度和转化率。
有效运用社交媒体营销可以使企业与用户建立更紧密的关系，提高用户口碑传播。
六、移动营销随着智能手机和移动互联网的普及，移动营销变得越来越重要。
企业需要优化移动端用户体验，提供符合移动设备特点的产品和服务。
通过短信营销、APP推广和移动广告等手段，吸引移动用户，提高用户转化率和参与度。
七、数据分析互联网营销需要持续进行数据分析，了解用户行为和市场趋势。
通过对数据的分析，可以及时调整营销策略和优化方案，提高营销效果。
数据分析也可以帮助企业更好地了解用户需求，提供更精准的产品和服务。
八、营销策略和创新互联网的快速变化要求企业保持创新和灵活的营销策略。
只有根据市场需求和竞争环境进行创新，才能获得持续竞争优势。
企业需要及时调整和改进营销策略，利用新技术和新渠道，探索新的商业模式。
成功十大心态
一、成功十大心态1、学习的心态：谁把学习放在最重要的位置，谁会成为最重要的人，这长那长到这里都得成长,这士那士到这里啥也不是。
向别人学，跟自己比,每天进步一点点。
钱是内行人赚的,外行到内行，学习是桥梁，专家不一定是赢家，但赢家一定是专家。
读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路。
相信经验吧，因为，经验是最好的老师.河上有桥为何还要摸着石头过河？2、合作的心态：自己浑身是铁能打几颗钉?事业是靠团队起来的，小成就靠个人,大成就靠团队，没有完美的个人，只有完美的团队.1+1=11，再+1=111，如果你身边少了两位朋友，那就又回到原来的1了.所以要珍惜身边每一个人.3、乐观的心态：是成功人士的共性，在任何情况下都应该保持积极乐观的心态，积极的人像太阳，照到哪里哪里亮;消极的人像月亮，初一十五不一样.不是没有阳光,而是你总是低着头，不是没有绿洲,是因为你的心中有一片沙漠.孔雀开屏。
4、平常的心态:无论遇到什么事情都以平常心对待，不以物喜,不以己悲，一个人之所以快乐,不是因为他得到的多，而是因为他计较的少.斤斤计较般般错,退步思量事事宽。
让三分心平气和，退一步海阔天空。
5、自律的心态:管住自己才能管住别人,要求别人做到首先自己要做到,别人不是听你说什么，而是看你做什么.共产党为什么会赢得天下，看电影上,共产党的领导：同志们跟我来。
国民党的官，弟兄们给我上。
那当兵的会咋想，你他妈的咋不上呢？6、付出的心态:付出才能杰出，承担才能成长,佛渡有缘之人，人帮该帮之士.小舍小得,大舍大得，不舍不得.不愿付出的人总想省事，省力,省钱,最后连成功都省了。
想让别人为你挣钱,先让别人挣到钱。
拿出我们的爱心，去帮助更多人成功，我们才更成功。
7、坚持的心态：播种和收获不是一个季节，坚持赢得支持，没有失败，只有放弃。
8、宽容的心态：要有包容心，严于律己,宽以待人。
领导人的胸襟气度都是委屈撑大的,将军头上能跑马,宰相肚里好撑船，平时只会量人短，何不回头把自量.度量有多大，你的事业就会有多大.9、感恩的心态：滴水之恩当涌泉相报,感恩是中华民族的传统美德,感谢父母给了我们生命!感谢老师给了我们智慧！感谢别人的缺点给了我们借鉴！感谢别人的优点给了我们榜样!感谢华莱给我们提供了这么好的平台！感谢介绍人给了我们这么好的机会(鞠躬)!感谢领导人给了我们方向（鞠躬)！更应该感谢我们的合作伙伴，正是大家的辛勤付出，才有了我们团队的今天（鞠躬）！珍惜才能拥有,感恩才能天长地久。
和君——管理咨询技艺--咨询顾问成功的十大关键PPT
替换定律：你必须用一种想法取代另一种想法。以渴望代 替恐惧。当你专注于你所渴望的事上，你的恐 惧就消失了。
和君创业研究咨询有限公司
第10页
建立咨询顾问自我价值的新处方（续）
密
自我价值
切
积极心理态度
影响
健康的身体 外表的观感
要使别人喜欢
方法，就是不断地对自己说：“我喜欢我自己”。假如你不断地、
重复地说我喜欢我自己，你的自我价值就会提高，你的 恐惧感就
会降低。
H&J
和君创业研究咨询有限公司
第9页
建立咨询顾问自我价值的新处方（续）
三 个 重 要 的 定 律
H&J
潜意识运作定律：这个定律促使你所说的每一个字，你所 采取的每一个行动都与你的自我观念相 互配合。
展现丰富而光彩的人生
H&J
和君创业研究咨询有限公司
第3页
知识knowledge
今天
心态 attitude
目标与介绍
提高工作绩效
明天
1、分析我们目前做得好得地方 加强
2、分析我们目前做得不好得地方 改善
技巧skill 改善你与顾客沟通时的效率
H&J
和君创业研究咨询有限公司
第4页
咨询顾问的八个必备要素
时间的有效管理
积极的态 度
良好的做 人风范
谈判的技巧
健康宁静的心灵
人情练达
精湛的专业知识
良好的专业沟通 与服务的技能
H&J
和君创业研究咨询有限公司
第5页
咨询顾问的八个必备要素（续）
决胜边缘的观念 ：优秀的咨询顾问与一般的咨询顾问并非相差得太 多，但：其差别却是决胜的关键。 ——即所谓的专业职能（必备的要素） 3% — 4%
创业成功的十大关键因素
创业成功的十大关键因素大多数人都梦想着成为一名创业者，创造自己的企业和财富。
然而，并非每个人都能成功。
根据统计数据，只有一小部分创业者能取得长期的成功，而大多数人则在最初的几年内失败。
那么，创业成功的秘诀是什么？本文将介绍创业成功的十大关键因素，帮助有志于创业的人们在竞争激烈的商业环境中取得成功。
1. 有独特的创意和市场需求创业的第一个关键因素是拥有一个独特的创意或产品，以及满足市场需求的能力。
创业者应该对市场进行深入调研，了解目标受众的需求，以及竞争对手的存在和优势。
只有通过提供独一无二且有真实需求的产品或服务，创业者才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
2. 确定目标与愿景创业成功的另一个关键因素是确定清晰的目标和愿景。
创业者需要明确知道他们希望实现什么，并制定具体的短期和长期目标。
有目标和愿景可以给创业者提供动力和方向，帮助他们克服困难和挑战。
例子：想象一下，你是一个创业者，有一个独特的创意，希望改变人们对健康饮食的认知。
你的目标是在10年内成为全球领先的健康食品品牌，并为消费者提供高品质和有营养的食品选择。
这个明确的目标和愿景将帮助你决定你的战略和未来的发展方向。
3. 灵活应对市场变化创业者要成功，就必须能够灵活应对市场的变化。
市场是不断变化和发展的，创业者需要密切关注市场趋势和竞争动态，并灵活调整他们的策略和计划。
只有能够适应市场变化的企业才能在竞争激烈的环境中生存和发展。
例子：许多传统的零售企业由于没有及时应对互联网的兴起而逐渐衰落。
相反，像亚马逊这样的创新企业能够及时调整他们的业务模式，并抓住了在线购物的机会。
他们不仅生存下来了，而且取得了巨大的成功。
4. 优秀的团队和领导力在创业过程中，拥有一支优秀的团队和强大的领导力至关重要。
创业者应该寻找具有不同技能和经验的人才，并能够有效地领导和激励团队成员。
只有团队合作和有效的领导力，才能推动企业向前发展。
5. 充足的资金和正确的资金管理资金是创业成功的重要因素之一。
成功者的十大气质
可以成功是我们每个人追求的，也是一种个结果，但这个结果是不是最佳的结果，恐怕就很难说了。成大事者总是选择最佳结果，达到最完善的结果，这就是非一般人所能做到的。因此在成功路上，你要想成大事，首先要解决的问题就是：你的方式方法，你的环境对你推动成功的计划是否立竿见影，你的计划是否逐项顺利实施益
一次行动胜过百遍心想。有些人是“语言的巨人，行动的矮子”，所以看不到更为实际现实的事情在他身上发生；成大事者是每天都靠行动来落实自己的人生计划，要做就做行动家，把美好的梦想变为现实的人生。
8、善于交往——巧用人脉
一个人不懂得社交，必然不能得到发展。成大事者的特点之一就是善于靠借力、借势去打造自己成功的局势，从而能把一件件难以办成的事办成，实现自己人生的梦想。
个人要想成就事业，除了天时、地利、人和之外，最关键的还是“掌门人”成功的气质与大家风范，否则，即使团队成员再优秀碰到一个没有成功气质和大家风范，也不会令人满意，甚至成功就可能被推迟甚至走向失败的厄运。我们纵观世界500强企业的领导人，就可以得出，成功者的十大气质和大家风范，与各位共勉：
1、敢于决断——克服犹豫不定的习性
3、突破困境——从失败中撮成功的资本
人生总要面临各种困境的挑战，甚至可以说困境就是“鬼门关”。一般人会在困境面前浑身发抖，而成大事者则能把困境变为成功的有力跳板，坚韧不拔，百折不挠，勇往直前。
4、抓住机遇——善于选择、善于创造
机遇就是人生最大的财富。有些人浪费机遇轻而易举，所以一个个有巨大潜力的机遇都悄然溜跑，成大事都是绝对不允许溜走机遇，并且能纵身扑向机遇。
5、发挥强项——做自己最擅长的事情
一个能力极弱的人肯定难以打开人生局面，他必定是人生舞台上重量级选手的牺牲品；成大事者关于在自己要做的事情上，充分施展才华，一步一步地拓宽成功之路，最终获得开启成功大门的钥匙。
商业房产项目成功的十大要素
商业房产项目成功的十大要素1.选址：选址是商业房产项目成功的关键要素之一、能否吸引到足够的人流量和客户，直接影响项目的盈利能力。
选址要考虑到周边市场潜力、人口密度、交通便利度和竞争情况等因素。
2.市场调研：在商业房产项目启动前，进行市场调研是必要的。
了解目标市场的需求、消费习惯和竞争对手的情况，有助于明确项目的发展方向和战略定位。
3.定位与策划：根据市场调研结果，确定商业房产项目的定位与策划。
明确项目的核心竞争力、目标客户群和品牌识别度，以及市场推广和销售策略等，为项目发展提供方向。
4.建设与设计：商业房产项目的建设与设计要考虑到功能性、美观性和环保性，以满足目标客户的需求，并提供良好的用户体验。
5.投资与融资：商业房产项目需要大量的资金投入，因此，合理的投资与融资策略至关重要。
通过多元化的融资渠道，确保项目的资金供应和风险控制。
6.品牌与营销：在商业房产项目建设完成后，品牌和营销是吸引客户和提升知名度的关键。
有效的品牌宣传和营销活动，能够吸引更多的目标客户群体，提高项目的收益。
7.管理与运营：商业房产项目的成功需要优秀的管理与运营团队。
良好的运营模式、完善的服务体系和高效的管理流程，能够提高项目运营效益，确保项目的长期盈利能力和持续发展。
8.商业配套：商业房产项目的成功还需考虑到周边商业配套的完善程度。
丰富多样的商业设施、便利的交通、餐饮和娱乐等配套设施，有助于吸引更多的目标客户群体。
9.社交活动：商业房产项目的社交活动是项目成功的关键因素之一、通过组织各类社交活动，增加项目的社交属性和用户黏性，提升项目的知名度和影响力。
10.持续创新：商业房产项目的成功还需要持续创新。
不断满足客户需求的变化和市场的竞争，通过引入新的商业元素、优化业务流程和提升用户体验，保持项目的竞争力和长期发展。
掌握成功10项诀窍(PPT 25页)
想法５﹕ 只有加班工作，才能得到賞識
•有些人認為，在單位呆的時間越長，越 能顯出自己的勤奮。其實，工作效率和 工作業績是最重要的，整天忙忙碌碌但 不出成果，并不是一個卓有成效的工作 者。
想法６﹕ 由老板決定升遷的快慢
•如果過于迷信老板對你升遷的影響，你 會因迎合他的好惡而妨礙了自己真正的 成長；如果你失敗了，你又會歸咎于老 板，而看不到自己存在的問題。
掌握成功10項訣竅 掌握成功10項訣竅 10
来自资料搜索网() 海量资料下载 来自资料搜索网
在21世紀里，每一個人都希望成為 座上的贏家，但到底該怎麼做?方可在這 詭譎多變的時代中脫穎而出，進而掌握時 機，答案在於你怎樣去征服自己最大的敵 人. 有一句話說得非常貼切, {最大的敵人不是別人，而是自己}。
訣竅四Work correct（工作零失誤） 訣竅四Work correct（工作零失誤） 有2家牛肉麵店，其中一家門庭若市，另一家 門可羅雀，為何同樣的產品會有不同的命運？經過多 次試吃的經驗，生意好的店，客人叫什麼就送什麼; 且不滿意可以退錢，標榜品質絕不打折;生意差的店， 常常常送錯產品且聲稱若客人不要，我給誰?還有對 客人的特別交代，如多加點酸菜、少放一點鹽總是置 之不理，當然難逃倒店命運。 運動界亦是如此，頂尖選手對決，輸贏關鍵 不在「技術」，而在「如何減少失誤率」，所以要想 成功，必須重視工作的正確性且要求零失誤。
想法７﹕ 只有改正了缺點才能得到升遷
•這种想法使人注意了自己的不足，而忽 略了自己的強項。一個人要完成自己的 職位計划，要依靠自己的优勢，將自己 的強項發揮出來，然后再去試著糾正弱 點，這樣才能揚長避短。
想法８﹕ 事無巨細都要盡力去做
•有些人總說自己忙，老有干不完的事， 由于事無巨細，浪費了很多時間和精力。 因此，應該將要做的事做好計划，分清 輕重緩急；要抓住主要矛盾，不要眉毛 胡子一把抓。
成功的经理必备之十大关键词
一名成功的经理必备之十大关键词——献给所有热爱紫博蓝的职业经理人。
我是一名客户服务经理，在做管理的日子里，反复思考尝试后已经形成了自己的一些目前看来是有效的管理方式，在这些管理过程中，我感受到下面的几个关键词是一个成功的主管必备的。
如果你是一个普通的员工，现在就已经知道如何开展有效的管理，那么我相信你以后不仅仅是一名员工，如果你是一名经理，现在也知道如何有效地带好你的部门，那么你以后绝对不仅仅是一个经理，我认为，以下十个关键词是一个优秀的经理，一个优秀的主管必备的。
1、节奏。
——做事有个次序问题。
我通常喜欢讲一个例子，就是关于我们平时吃饭喝汤的问题，到底你是先吃饭再喝汤还是先喝完汤再开始吃饭呢？很多人习惯前者，也有人选择后者，但我们看看专业的医生是怎样处理的：先喝一点汤，然后开始吃饭，吃完饭再喝完剩下的汤。
为什么这样做呢？因为如果我们开始就喝大量的汤会把胃酸稀释，从而影响我们后面吃的饭的消化，消化不好当然就没有办法吸收我们吃的精华了。
如果我们开始不喝汤就吃饭，胃不容易活跃起来，所以这样也不好。
所以如果我们能喝一点汤，将胃活跃一下，再吃完饭，然后将剩下的汤喝完。
这样就既吸收了营养，又吃得舒服。
同样一件事情，次序颠倒后效果截然不同。
我们平时碰到的工作是不是也是这样呢？——不要指望一次完成所有的目标。
我刚接手紫博蓝客服部的时候，几乎所有人对客户服务部的印象是“客服部也在做事，而且每天很忙，但没有看到效果。
”后来我发现以前的工作没有计划，客服体系不健全，做事不够专业，岗位职责不明确、工作流程不规范……据我了解，很多新经理都碰到过这种问题，就是到了一个新的岗位发现碰到的问题很多。
如果是你，该怎么办呢？除了有信心有毅力做好外，还要把握先后次序，一步步走过来。
所以我先通过培养和引进两种方式选拔出2名可以塑造的客服主任，然后是合理分配岗位职责和规范部门工作流程。
接下来是走访公司各销售部门日常工作中需要客服的支持和配合。
成功管理矩阵的十大关键要素
你是一家大型设备公司的驻外经理。
近来公司完成了若干收购交易，但始终未能将收购的组织完全纳入该公司的矩阵管理结构中。
如今必须有三四个甚至是五个老板签署重大决策。
你在一家全球汽车制造商的地区部门担任产品设计经理。
你认为你的部门为每一款新车的性能负最终责任。
然而，营销部门的同事却觉得承担最终责任的应该是他们。
唯一的解决方法就是向高管层报告这个问题，但他们往往身居高位，抽不出时间了解必要的权衡取舍。
你是一家英国包装公司下属工厂的主管，负责接洽本地客户以及那些打来电话希望你来处理更换生产流水设备等事宜的客户。
现在首席执行官建立了一个面向欧洲的独立销售和营销组织，你因此不再直接与当地客户接触，这使得他们很不高兴。
矩阵组织往往像一个迷宫，不利于组织迅速行动。
但根据以下这十项原则而建立的注重决策的矩阵组织，往往能采取迅速而周密的行动，从而实现更佳绩效。
矩阵式组织，也被称为网络型组织或“无边界”公司。
在这样的组织中，同时有多个老板，无尽的实线-虚线汇报关系，以及如上述三个真实案例所显示的模糊不清的职责划分。
同样，在这样的组织架构中，管理者和员工总会有挫败感，因为他们不能采取有效行动，每次与客户打交道都会遇到一系列的组织障碍。
在本文中，我们会提供10个相互关联的技巧来消除这些障碍，向你展示公司怎样使矩阵式组织进入高性能运转。
让我们追本溯源。
最初，引入矩阵式组织是为了分担盈亏的权责。
在组织结构图中的双实线代表至少有两位高管对盈亏负有相同的责任。
许多经理直接向两个老板报告，而且从理论上来说，两位老板都有权做出决策。
这正是大多数组织所面临的困境。
因此，大多数公司都已经将这种僵硬的矩阵式架构扔进了历史的垃圾桶。
但是某些更复杂的矩阵式架构对于大型复杂的组织而言仍是必不可少的。
例如，一个全球消费品公司必须顺应当地市场的需求，同时充分利用全球化的规模经济。
因而它需要驾驭两个层级的组织，具备跨界管理能力，换句话说，它需要矩阵式的组织架构。
成功的定义和成功的十大关键
动作练习
1. 2. 3. 4. 5. 6.
我是真的很健康，我是真的很快乐，我是真的很成功！ 我是真的很健康，我是真的很快乐，我是真的很成功！ 我是最棒的，我是第一名，我最喜欢我自己！ 我是最棒的，我是第一名，我最喜欢我自己！ 相互鼓励，你是最棒的，你是最优秀的， 相互鼓励，你是最棒的，你是最优秀的，我好崇拜你 我好仰慕你哟！我佩服你佩服得五体投地！ 哟，我好仰慕你哟！我佩服你佩服得五体投地！ 分A、B两组进行相互激励，找出五种拖延的事情！ 两组进行相互激励，找出五种拖延的事情！ 角色互换、条件是要找到足够的痛苦！ 角色互换、条件是要找到足够的痛苦！ 问题分析
成功的十大关键之六—— 永远比别人努力4 成功的十大关键之六—— 永远比别人努力4倍
1、不够成功，就是不够努力。 不够成功，就是不够努力。 越顶尖的人越努力。 2、 越顶尖的人越努力。 领导力就是以身作则。 3、 领导力就是以身作则。 4、 要提款前，请先存款。 要提款前，请先存款。 第一名做三件事： 5、第一名做三件事： 做别人不愿做的事； （1）做别人不愿做的事； 做别人不敢做的事； （2）做别人不敢做的事； （3）做别人做不到的事； 做别人做不到的事；
♦ 寻求标准、 寻求标准、 ♦ 寻求标杆 寻求标杆——跳高的标杆； 跳高的标杆； 跳高的标杆
成功的十大步骤 之六——需要有详细的计划 需要有详细的计划
♦ ♦ ♦ ♦ ♦
——计划有时比目标更重要。 计划有时比目标更重要。 计划有时比目标更重要 1收入、职位、拥有什么！ 收入、 收入 职位、拥有什么！ 3 5 10
超 级 成 功 学
第二讲 成功的十大步骤
成功的十大步骤 之一——自我分析 自我分析
1、个人优缺点分析 2、理想工作的条件 （1）列出理想条件 （2）条件的重要性顺序 列出条件当中那些重要， （3）列出条件当中那些重要，那些一定要 （4）做决定
成功的十大关键
成功的十大关键当我们思考人生的时候,很多人想,什么是成功?我到底能不能成功?其实成功不是能不能,而是要不要,是想要还是一定要?当你一定要,你就一定行!成功有十大关键:一、营造成功的环境昔日孟母三迁,为的是让孟子从小有一个好的学习环境。
今天我们都愿意孩子上好的学校。
好学校不光有好老师、好的硬件设备,而且还有好学生、好的学习氛围。
这些都是环境!你周围六个最好朋友的平均收入就是你的收入。
如果你周围的人都是千万富翁,再差你也是百万富翁!要想成功,第一是为成功者工作;第二是与成功者合作;第三是让成功者为你工作;第四是马上成功。
第一种比较难。
学历高、能力强的人的人才可能有机会,而且就算有机会,薪水始终是有限的;第二、第三种更难。
而第四种,你骑上一匹马,借力就可以马上成功。
比如出身豪门,又或者嫁入豪门,马上身价不菲!当然这样的机会很少。
那普通人有无机会马上成功呢?有!百年李锦记胸怀使命,务实诚信,将中国优秀饮食文化传播到了全世界,现在要将中华优秀养生文化传播到全世界!大胆采用直销模式,让平民百姓都有机会和与之合作!为什么那么多平凡的人在无限极超越梦想、创造奇迹?因为无限极事业就是一匹膘肥体壮的马!无限极有公平的、充满挑战性的奖励制度和晋升制度,有一个积极向上、催人奋进的大环境。
为了更快成功,我们还要营造成功的小环境。
比如,在专卖店、活动场所,注意我们个人仪容仪表,笑容可掬、助人为乐、说积极向上的话。
让专卖店成为一个开心快乐、传播健康、播种希望的平台。
专卖店有好的业绩,必需有生动有效的活动;而活动的氛围远远比内容重要!要明白“我就是氛围”,即营造好的环境人人有责、人人受益!让新朋友喜欢这里,感觉亲切、开心,羡慕!还可以把人带到缔造无限极成功奇迹的环境中,比方只有百万人口珠海,短短几年诞生了几十位经理,专卖店形象好、人气旺,来到这里,不仅可以参观新会生产基地、公司总部,还可以见证一个开心、成功的集体,不同年龄、背景、经历、性格、学历的人都成功了,证明无限极人人可为!二、成功的信念我们都知道唐僧西天取经的故事。
陈安之成功的十大关键1
陈安之成功的十大关键（一）最重要的第一个是环境各位你要很快乐的话,你要和快乐的人在一起，你要健康和健康的人在一起。
环境为什么重要，我从17岁到21岁换了18份工作，是因为想成功，好的方法从哪里来，从成功的人那里学习，旁边没有成功的人，怎么样鼓励，怎么有企图心，都还是不会成功，21岁的时候我听了课程，我帮他工作，在工作中我学到了如何成功，不超过8个月，我学会了一些有效的成功的方法，不需要很久的时间改变生命，只需要接近一个成功的环境，成功的人。
我时常讲一个例子，一个学生在十年前跑拉松，我说你应该接触跑马拉松的冠军，经过成功学的方法，目前他可以跑2个小时用18分钟，学生是马拉松世界纪录保持人。
三年之内跑到2小时18分钟，30岁年龄有点大，从来没有跑过的人后来能够参加奥运会，他根本住在家里。
我就去奥运冠军贴在家里，他在十几岁的时候，贴了一张照片，他是奥运器材，在南非，他穷困，一个叫很穷，一个叫非常穷，在非常穷的区域里，他设立的人生目标，他把他照片贴起来，十年以来他终于成为了奥运冠军，用梦想的方法，他也是有可能，假如他没有去南非，他跑步速度不可能这么快，他进步的速度不可能这么快，因为我看到小孩子5岁就在跑，长跑项目是南非，啃亚，区域的地方，每一个国家有他厉害的地方，受到环境的影响。
所以要成功，最重要的不是努力，先跟成功者在一起，然后你就学会了如何成功。
我以前在做业务代表推销这个课程的时候，安东罗宾规定，每个人每个月推广100人参加他的训练，你才可以继续，200多人左右，假如一个月一半的人数，多也不是太多，规定新人一个月推广100个人参加安东罗宾课程。
第一个月我推广了104个，第二个月开课时，我在星期二早上推广到了103个。
当时我看到安东罗宾机构一个员工手册规定，假如一个员工第二个月没有推广103，他就会被开除，我说好不容易做了我应该不会被开除，然后我问我经理，我经理是全公司第一名，我说：经理，我刚刚发现公司有个规定，新人在第二个月没有达到120个会被开除，我说是不是真的，是真的还是假的，今天星期天，假如明天早上8：30分，我没有出现125个人，我就会被开除，我说经理不会吧，他说就是这样的，我如何一天说服20多个人，我怎么在一天之内推广20多个人，他说安东罗宾帮他的老师一个月推广500人上课，他只有17岁，他到9：30的时候他推广到了450人，他还算比较少的，其他的推广到了每天30多个人，而且是在礼拜天没有人的时候。
创业成功的十大关键因素
创业成功的十大关键因素在当今竞争激烈的商业世界中，成功创业需要具备一系列重要的因素。
这些因素决定了创业者是否能够在市场中取得成功。
以下是创业成功的十大关键因素。
1. 独特的创意和创新力独特的创意和创新力是创业成功的基石。
一个创业者需要有独特的想法和创新解决方案，来满足市场上尚未得到满足的需求或提供更好的产品和服务。
2. 充分市场调研在创业前，进行充分的市场调研是至关重要的。
创业者需要了解目标市场的需求、竞争情况和潜在机会，以便制定有效的商业策略和营销计划。
3. 健全的商业计划一个健全的商业计划是创业成功的基础。
它包括市场分析、目标设定、财务预测和风险管理等重要组成部分，帮助创业者规划和管理各个方面的业务运营。
4. 资金和资源创业需要充足的资金和资源支持。
创业者应该寻找投资者、合作伙伴或者通过其他渠道筹集所需资金，并确保获得足够的资源来顺利推进业务。
5. 良好的团队合作一个良好的团队合作是创业成功的关键。
创业者需要招募具有各种专业技能和经验的团队成员，并保持团队的紧密合作和良好的沟通。
6. 强大的领导能力创业者需要具备强大的领导能力，能够激励团队成员，制定明确的目标和战略，并有效地管理资源和风险。
7. 忍耐和恒心创业过程中充满了挑战和困难。
创业者需要具备忍耐和恒心，克服各种困难和挫折，并坚持不懈地追求目标。
8. 有效的营销策略一个有效的营销策略是成功创业的关键。
创业者需要了解目标市场，并利用各种营销工具和渠道来宣传和推广产品或服务。
9. 灵活性和适应性商业环境不断变化，创业者需要保持灵活性和适应性。
他们应该能够及时调整业务策略，并根据市场需求做出相应的改变。
10. 坚实的专业知识和技能成功的创业者需要具备坚实的专业知识和技能，以便更好地理解目标市场和行业，并能够应对各种业务挑战。
综上所述，创业成功不仅仅取决于一个因素，而是由多个重要因素共同决定。
独特的创意、充分的市场调研、健全的商业计划、足够的资金和资源、良好的团队合作、强大的领导能力、忍耐和恒心、有效的营销策略、灵活性和适应性，以及坚实的专业知识和技能，都是创业成功的关键因素。