2020年3月27钉钉直播课程,会议视频掉线、不流畅、卡顿等问题解决办法归纳总结

针对3月10日晚上直播课程发现的问题及解决办法如下：

【学生家网络卡顿、网络不稳定的问题】

1：建议小朋友家庭在直播课程开始前30分时，重启路由器一次；

2：如果直播课程是用电脑，建议使用网线链接（或者离wifi信号近的地方）；

3：建议小朋友父母联系电信运营商看看家里的宽带能否免费升级；

4：Windows：在任务管理器中，点击性能标签，在界面中检查CPU和内测占用情况，性能不好的情况下，直播会出现卡顿，建议关闭一些占电脑资源的软件，占用网络带宽的软件后再尝试；网络要保障4M上行带宽（一些系统应用的网络流量占用带宽）; MAC:在性能里检查电脑性能，排查方法与Windows类似。

【直播课程有回音、杂音的问题】

1：建议小朋友在听课的时候使用耳机听课，用耳机回答问题；

2：小朋友父母陪同时，建议让其手机静音；

3：建议小朋友上直播时远离有电磁辐射的家电；

4：建议小朋友在一个安静的房间里；

【直播课程不清楚、题目太小问题】

1：建议小朋友使用家里Ipad观看，或者电脑观看（电脑或Ipad安装钉钉软件即可）；

2：建议小朋友使用家里电视投屏观看（手机或者ipad 直接投屏到电视，前提是电视要支持投屏）；