浅谈学习型组织中自我超越的修炼

浅谈学习型组织中自我超越的修炼

(2006-10-08 11:18:58)

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创建学习型组织是企业文化建设的重要内容，是企业持续发展的内在的基础动力。学习型组织强调以人为本，通过团队及其成员不断的共同学习，创造全新的、前瞻而开阔的思维方式和管理方式，启发和激励成员不断突破自己能力的上限，持续进步创新，共同实现组织的创新发展。

创建学习型组织必须经过系统思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习等五项修炼。笔者就自我超越的修炼谈点粗浅的认识。

一、什么是自我超越

超越，顾名思义就是超出、越过，是指以创造而不是反映的观点，面对生活、工作和生命，从真心向往的事情做起，开拓尚未被发掘的个人及组织的成长空间。在学习型组织中自我超越的含义是十分深刻的。

超越存在于每个人的心中，是主动的、自觉的超越。“人往高处走，水往低处流”这句俗语，形象地说明了超越是人的一种本性。人的一生从呱呱坠地到白发苍苍，就是一个不断超越的过程。当员工完成了某一项任务，取得了某一个成绩，在自豪和快慰的同时，必然产生做好新的更繁重、更复杂工作的冲动，这一冲动发自内心，是自信心增强的表现，从而增强了不断超越的欲望和能力，工作质量和效率得以不断提高。

超越是在不断学习和实践中完成的，是自我学习的修炼。超越为什么能持续实现呢？除了人的天赋外，根本原因是不断学习和实践，是一个学习—实践—失败—再学习—再实践—成功的循环往复的过程。具有自我超越意识和能力的人，必然以追求不断学习为起点，丰富知识，开阔视野，提高分析解决问题的能力，拓展他们创造生命的真正意义的动力，实现一个又一个新的跨越。

超越是不断否定旧我、塑造新我的过程。自然界和人类社会都是不断发展的，是不断地否定旧的、肯定新的过程，如此，才促进了发展。昨天看起来做得还可以的事情，今天通过总结反思，可能还有不尽人意的地方，明天再做类似的事情，就会做得更好些。这就是“否定旧我，创造新我”的超越过程。每个员工都能坚持这样做，企业就会在不断超越中前进发展。自我超越是时代变化、形势发展的需要。在经济全球化、竞争市场化、信息网络化的新形势下，我们进入了一个竞争严酷、复杂多变的时代。电力体制改革的逐步深入，把企业及其员工推向了市场竞争的第一线，不断降低消耗、降低成本、提高效益，成为企业生存和发展的首要任务。仅靠原来的行政命令、制度约束等刚性管理模式去运作企业，已远远不能适应形势发展的需要。以人为本，尊重、理解、启迪员工，挖掘员工的潜能，发挥员工的应变力、学习力、创造力，已经成为企业管理努力的重点。而企业及其员工自我超越的修炼，作为一种柔性管理方式，就是培养造就一批喜欢变革、善于发现变革，精于应对变革，在变革中不断抓住机遇、创造新的变革的团队和员工。把不断的否定自我、战胜自我、超越自我化为团队和员工的发自内心的行动，从而在超越中创新，在创新中发展，提升企业的市场竞争活力和发展后劲。这对适应改革形势，实现企业可持续发展是非常重要的。停留在原来的水平上，自我感觉良好，不追求超越和创新，随时都有被改革淘汰出局的危险。

自我超越是不断提升企业管理水平的需要。刚才已经说到，要在变革无处不在的时代赢得竞争主动，必须把刚性管理与柔性管理结合起来。而柔性管理简言之就是人性管理，就是关心人、尊重人、相信人、培养人，尊重和鼓励员工的全面发展。我们公司经过了达标投产、创建全省一流发电企业等活动以后，管理水平有了大跨度提升，制度管理等刚性管理体系得到

完善和规范，员工积极性得以正常发挥，但如何不断满足员工更高层次，尤其是精神层面的需要，仍有很大潜力可挖。如何引导员工发自内心的爱企业、爱岗位、求超越、谋发展，仍有很多工作要做。笔者认为，物质的富足与精神的富有对员工来说同样重要。而提供精神财富，提升精神境界更为重要。因为每一位员工都是有智慧、会思维，富有感情的实体，市场竞争把企业与员工的利益和命运更密切地联在一起，员工都愿意为实现企业发展的使命发挥聪明才智。而精神方面的超越，引导的好、发挥的好，使得创造更多、更富足的物质财富成为可能。在这个基础上，员工的物质利益会得以更大程度的满足。这就是我们所需要的管理超越和创新。因此，自我超越是不断提升管理水平的需要。

二、谁在阻碍自我超越

既然超越的好处那么多又那么重要，为什么还有不少企业和员工无法实现或无法完全实现？这是因为，对于处在传统管理向现代化管理转型时期的企业而言，自我超越是一场自我革命，会带来剧烈的阵痛。因此，有的怕超越、有的不敢超越。影响自我超越的障碍主要有四个。其一，自我超越难以把握论。有些人认为，自我超越是一个难以捕捉的笼统概念，不好量化。自我超越对企业效益及生产力发展的贡献，可论而不可及，“不提自我超越我们不也管理的很好吗”？主要原因是企业原来的等级权层管理根深蒂固，我说你听、我推你动的传统管理还在起作用，企业或团队还未形成共同的理念和价值观，谈自我超越便有一种抽象感和神秘感。事实上，现实生活中处处有超越，事事能超越，“今天比昨天做的好，明天比今天做的更好”，就是超越。当然，就创建学习型组织而言，企业和员工自我超越的目标是崇高的，可能是始终不渝追求的目标。要把自我超越看成一个过程，一个大的系统，通过循序渐进地实现超越的随时性、阶段性目标，最终达到超越的终极目的。要在不断超越中消除对自我超越的神秘感。

其二，对人的管理的过分理想化和形式化，挫伤了部分管理者的情绪。原来我们也提过尊重员工和人性化管理，要么，过于理想化或对人求全责备，要么陷入形式化的泥潭。简单地把发福利或办几件好事视为人性化管理，结果没解决根本问题，收效甚微，挫伤了一些管理者的情绪，以致于对倡导员工“自我超越”心灰意冷。事实上，追求自我超越并不把人过分理想化，而且还讲求弄清事物发展变化的现状，在持续学习中提高精神境界，提升自我超越的意识和能力，从而凡事求更好。现实中，也不乏终其一生，矢志不移，勤奋进取而无怨无悔的管理者和员工，不论哪个领导当政，提要求，他们都抱定了崇高的信念，为企业的发展贡献一切。虽然朴素，但却反映了他们对人性、对追求超越的正确看法和科学把握。

其三、组织生存威胁论。有些人担心，自我超越会使原本“管理良好”的组织生存受到威胁，人人都超越，会使传统的层级结构乱了套。这种担心不无道理。若在一个目标不一致、理念不统一的组织中，推行“自我超越”可能会产生负面效果。这就要求我们首先要加强企业共同价值观的教育和培养。把员工个人发展与企业发展统一起来，并在企业发展的进程中，实现员工自身的超越和发展。员工的认识、信念统一了，“自我超越”就会朝着健康的方向发展。其四，“自我感觉论”。凡事自我感觉良好是“自我超越”的大敌。自我感觉良好给人的认识发展带来三种影响：一是唯我独尊，影响了对事物全面系统的思考，束缚了自己的手脚。二是继续照此办理，影响自身看问题的深度和广度，工作水平停滞不前。三是归罪于外，总认为自己是正确的，出了问题总是埋怨外人和外部环境，影响了个人的提高。解决的方法是勇于解剖自我，否定自我，有问题先从自身找原因，在成败面前多问“为什么”。解决了“自我感觉良好”的问题，就看到了不足，明确了努力方向，就为自我超越创造了条件。

三、怎样实现自我超越？

自我超越是学习型组织必备的能力，是企业持续发展的内在动力之一。必须明确超越的目的意义，尤其是激发思想深处那种超越的欲望与热情；树立超越的终极目的和阶段性目标，以每个阶段性超越目标的实现，扎实推进超越的终极目的的实现；清除影响自我超越的障碍，

为自我超越扫清道路。具体地说，要从以下四个方面下功夫。

（一）学习、学习、再学习。人们常说，活到老，学到老，此话富有哲理。不论男女老幼，职务高低，都要不断地学习，都必须不断地学习。尤其是在信息技术高速发展的新时代，不断学习，随时接受新知识的教育，增强持续学习的能力更为重要。有人断言，学习型组织唯一持久的优势，是有比竞争对手学习的更快的能力。大家都在学习，学习领会的更快者就将成为赢家。学习也有个自我超越的问题，亦即学习要管用。急用先学，是为了解决某个具体问题，活学活用是为了解决学习及处理问题的基本方法，学习的更深层次的意义是，通过学习不断积累知识，不断进行系统思考，逐渐掌握分析问题、判断问题、处理问题的方法论，使得今后处理问题更稳妥、更合理，更具科学性，实现自我超越。学习是一种创造性活动，真正的学习，必然起到“1+1＞2的效果，也就是说，在学习中不是照本宣科，比葫芦画瓢，而是不断质疑，不断问“为什么”，不断加强理解，从而变成自己的财富和能力，以指导自己的实践，做别人从未做过的事情。读书是学习，实践也是学习，而且是更重要的学习。通过学习指导实践，通过实践不断验证、巩固学习的效果，不断提高办事的质量和效率。学习要学会和善于应用“拿来主义”，学习别人的长处，学习古人的智慧，学习名人的才识，要发扬即使站在巨人的肩膀上，依然不断质疑巨人的敢于假设、敢于突破、敢于创新的精神，有效地表达自己的想法，并以海纳百川的心灵容纳别人的想法，博采众长来丰富和充实自己，使自己变得更精明，更干练，更具创造力，更敢于和善于超越。

（二）明确超越的终极目的和阶段性目标。

坚持自我超越的阶段论。自我超越的目标分为终极性目的和阶段性目标。首先要确定的是终极目的，也就是人生的最高目标，比如“为共产主义而奋斗”，“当一个称职的企业管理者，”“在某个学科，某一专业充当大拿”，“当一名合格的技术工人”等都可视为超越的终极目的。致于怎样实现这一终极目的，就要靠各阶段性目标来实现。要着眼实现终极目的，从正在做的事情出发，从你最愿意、最真心向往的、也是最重要的事情做起，一步一步实现阶段性目标。制定阶段性目标，需要从纷繁复杂的事务中，运用系统思考的方法，弄清事情的现状，抓住事物的主要矛盾，然后理出阶段性目标。阶段性目标把握的准，确定的好，再加上勤奋和毅力，就能少走弯路，加快实现自我超越的终极目的。

（三）培养并保持创造性张力

生活中我们常常会感觉到，目标和现实之间存在差距。这种差距使某一个目标看起来像空想或不切实际，因而可能使我们感到气馁或绝望。但是，它还有相反的一面，目标与现实的差距也能化作一种激发我们的兴趣，吸引我们去追求的力量，促使我们朝目标而努力。这种差距就是所谓的创造性张力。

创造性张力是自我超越的核心原理，是我们认识到目标与现状之间有差异时产生的正面力量。在实现自我超越的过程中肯定会遇到很多目标与现实差距很大的矛盾，但此时明确自己身在何处，处境如何，离目的地有多远非常重要。这就是平时常说的弄清事实真相，摆正自己的位置。正确地分析和把握了现实，并坚定自己的信念，就会产生和保持创造性张力。由于目标高于现实，在超越过程中，肯定会产生无数疑惑、逆境和挫折，但恰恰就在这时候，却会产生异常的勇气和能力，产生不达目的不罢休的意志品质，依靠这种创造性张力就会成功实现目标。否则，受到现实中各项客观障碍的影响，我们就可能倒退到接近于现实的水平上。从这里也可以看出，自我超越是一个艰难的、渐进的过程。必须在这一过程中培养和增强创造性张力，磨练坚强的意志品质，做到逆境不气馁、顺境不自满，持之以恒的为实现超越目标而努力。培养和保持较强的正面的创造性张力，要做到以下四点：一是把目的（目标）当作驱使自己前进的使命，而不是构想。制定和实现这一目的（目标）以发自内心为前提。二是善于运用影响变革的力量，接纳它们用于创造和超越。三是具有执著的追根求底的精神，不把事情的真相弄清楚绝不罢休。四是永不停止的学习。培养和延续创造性张力，需要科学

的把握现实，客观分析、预测形势发展的走势，尤其是要提高应变能力，要欢迎变化，善于发现变化，在内外部环境中创造变化，寻找并抓住机会，取得超越成功。浪里行舟，不进则退。保持并增强创造性张力，一定要充分做好既要笑傲成功，又要正视失败的思想和心理准备，不论成败与否，都保持一个平稳的心态，保持一个积极向上、勇于进取的精神状态。要特别注意，越是快接近目标时，往往阻碍实现目标的力量越大，要冷静应对创造性张力较强的负面变量，随时准备以非常的精力、超人的负重，义无反顾的去实现目标。

（四）敢于挑战极限、突破极限

研究表明，对人类而言的极限有三种，即自我极限、常规极限和生命极限。自我极限是指个人设限，即个人据实力及心理评价得出的可承受的上限。常规极限就是人们约定俗成的所能承受的上限，如“赶鸭子上架”、“强人所难”等指的是常规极限的突破。而生命极限是致使生命受到威胁的上限。自我超越的实际意义是突破极限的自我实现和技艺的精熟，是去做从前未曾作过、别人未曾作过的事情。自我超越就需要不断向极限挑战，不断突破极限。

突破极限必须坚定信念，坚信命运掌握在自己手里，并且发自内心的想要突破。这就有了强烈的责任感和压力感。就自我极限而言，不过是受了传统观念的影响和个人认知水平的局限，这时个人所得出的所谓极限往往具有片面、偏激和保守的色彩。事实是只要用心去做，就能比过去有所完善、有所提高、有所发展，就突破了自我极限。再如常规极限，本来是大家都认为做不到的事，但经过持续的学习和素质的修炼，付出比常人较多的辛苦和努力，也不是不可能做到的事情，也就是变平时做事的四平八稳为跳一跳去摘桃子，关键是靠自信、勇气、勤奋和脱俗。山东电力企业管理水平的不断提升就是一个明显的例证。

突破极限必须将科学求实的态度与不断质疑现实的逆向思维相结合。首先要尊重和符合事物发展的客观规律，尊重事实真相，这是突破极限的根基。同时要不断对现实提出“为什么”？具有强烈的争第一、求真理的精神。如果只想墨守成规，在一群平庸之辈中争第一，就无法实现你心中的终极目标。缺乏不断质疑现实的超常思维，往往取得了一点成绩就满意了，进步就停滞了。因此，要发扬不断求索的精神，时刻不忘确立争了第一以后的下一个和下几个目标。依靠成功后的快感，增强信心，吸引激励我们更上一层楼。即使遇到挫折也坚韧不拔、屡败屡战，直至胜利。这就增强了突破极限的动力。只有不断质疑和逆向思维，才能发现和掌握事物变化表象背后的带有规律性的东西，求得事情的最佳效果。

突破极限必须战胜自我。要坚信我能行、我能做得更好。事实证明，影响极限突破的往往是自己，是顾虑、犹豫和优柔寡断。如果自己打心眼里认为这也不可能，那也没希望，突破极限肯定就是一句空话。因此要不断否定自我，凡事从自身找原因，不归罪于外。通过对自己的言行“鸡蛋里头挑骨头”，勇于跟自己过不去，否定旧我、塑造新我，就一定能增强突破极限的勇气和能力，实现自我超越的阶段性目标和终极目的。

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