上海市分级诊疗系统-1+1+1签约子系统用户手册V1.1

上海市分级诊疗系统

1+1+1签约子系统

用户手册

版本：V1.0

第1章引言 (3)

1.1编写目的 (3)

第2章操作说明 (3)

2.1签约 (3)

2.1.1家庭医生基本信息确认 (3)

2.1.2签约告知书 (5)

2.1.3签约居民基本信息填写 (5)

2.1.4签约机构的选择 (9)

2.1.5NFC标签绑定 (10)

2.1.6签约协议书的打印 (11)

2.2签约查询及解约 (13)

2.2.1已签约居民的查询 (13)

2.2.2已签约居民基本信息的修改 (14)

2.2.3已签约居民的解约 (15)

2.2.4已签约居民信息的查询 (16)

2.3全人群签约 (17)

2.3.1自费卡 (17)

2.3.2进入自费卡签约 (17)

2.3.3统一自费卡卡号规范 (18)

第3章常见问题说明（Q&A） (19)

3.1离休老干部能否签约及延伸处方？ (19)

3.2健康卡号是什么概念？ (19)

3.3可以做反复签约、解约操作吗？ (19)

3.4签约NFC介质绑定方式有哪些？ (19)

3.5护士能不能代替家庭医生签约？ (19)

3.6家庭医生离职，签约关系如何变更? (20)

3.7居住地址或配送地址无法选取或下拉框没有对应乡、居委怎么办？

20

3.8怎么变更区属或市属签约机构？ (20)

3.9怎么变更配送地址？ (20)

3.10签约之后，可以变更什么信息？ (20)

3.11NFC卡（标签）遗失如何补办？ (21)

引言

1.1编写目的

本文主要描述上海市分级诊疗系统中的1+1+1签约子系统操作使用进行说明，供用户参考。

第2章操作说明

2.1签约

2.1.1家庭医生基本信息确认

在家庭医生与社区居民进行1+1+1签约之前，首先需确认家庭医生本人的个人基本信息的正确性，以确保后续开展相关工作能够正常进行。

图2.1.1.1

如图2.1.1.1所示，点击签约模块页面的右上侧“我的信息”，维护并确

认个人基本信息是否正确。

图2.1.1.2

如图2.1.1.2所示，在弹出框内查看医生编号及姓名是否为本人，如非本

人，请更换本人账号进行登陆本系统，重新进入签约页面；如为本人账户，但

基本信息有误，请及时联系相关技术人员进行信息更正以便进行签约后续操

作。

2.1.2签约告知书

家庭医生在工作中点击签约跳转入签约页面，首先弹出“1+1+1医疗机构组合签约告知书”，由签约家庭医生讲解并说明居民签约的基本原则、医疗服务内容、优惠政策、签约有效期限以及签约居民需遵守的签约协议规则、义务。

图2.1.2.1

如图2.1.2.1所示，点击告知书右上角“×”或下拉至文本底部，点击“关闭”按钮即可关闭签约告知书页面并进行签约操作。

2.1.3签约居民基本信息填写

如图2.1.3.1所示，1+1+1签约首页面包含了：签约居民基本信息及签约机构信息两部分内容，家庭医生需与签约居民共同完整填写两部分内容并保存成功后才算签约成功。

在填写基本信息过程中，本系统应自动导入HIS医生工作站的居民基本信息。如有缺失项且为必填项，需家庭医生根据签约居民所提供的信息手工填写完整，系统将会自动校验信息的正确性。

图2.1.3.1

健康卡号为：根据卫生部制定的《居民健康卡技术规范》，居民健康卡的卡号采用公民身份证号码。

卡类型分为两种：

①“社会保障卡”简称社保卡社保卡（如左图），有照片、IC芯片芯片卡，对应卡号长度为9位；

②“社会保障卡（医疗保险专用）”简称医保卡（如右图），有白玉兰花图案、背面黑色磁条，对应卡号长度为10位。

联系电话、手机号码为后续提供预约转诊服务、延伸处方服务的联系方式，请患者配合家庭医生尽量填写。

除以上方法外，家庭医生也可以选择实有人口库查询功能来进行签约居民基本信息的补全操作，具体操作方式：“姓名”“身份证号码”填入后，点击

按钮，即会弹出实有人口库中的校验比对信息页面，如图

2.1.

3.2所示,勾选所需导入的信息并点击按钮，即可成功导入基本信息。

图2.1.3.2

图2.1.3.3

如图2.1.3.3，基本信息中“居住地址”“配送地址”的录入可点击输入框，在地址选择框中选择所在“省，市，区,所属街道、居委”后，再手动输入详细家庭地址，居住地址录入完成后，如配送地址相同，可直接勾选“同居住

地址”选项，如图2.1.3.3所示。

图2.1.3.4

2.1.4签约机构的选择

基本信息填写完成后，可进行“1+1+1”医疗机构的选择。左侧为社区卫生服务中心信息，即当前默认签约社区卫生服务中心（不可进行更改），中间及右侧分别为待选择的区属医疗机构、市属医疗机构，见图2.1.4.1。

图2.1.4.1

注：在选择组合签约1+1+1机构组合时，未强制限制区属医疗机构、市属医疗机构的区域范围，以患者就医需求为主，以家庭医生根据患者病情共同协商为主。

图2.1.4.2

点击“隶属区县”，“机构名称下拉框”，选择需要签约的区属医疗机构

和市属医疗机构，并勾选选项，点击“保存”按钮后将弹出NFC标签信息绑定页面,如图2.1.5.1所示。

2.1.5NFC标签绑定

图2.1.5.1

在NFC序列号录入框内把配发的“NFC标签”放在NFC感应读取设备上，系统会读取序列号并写入NFC序列号框中，点击“确定”按钮即完成签约。

注：NFC标签为签约凭证，由签约居民自行妥善保管。