医院信息网络安全应急处置预案
医院网络信息安全应急预案
一、总则1. 编写目的为有效防范医院信息系统运行过程中产生的风险，预防和减少突发事件造成的危害和损失，建立和健全医院计算机信息系统突发事件应急机制，提高计算机技术和医院业务应急处理和保障能力，确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗，确保计算机信息系统安全、持续、稳健运行。
2. 编写依据根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》及国家信息安全相关要求和有关信息系统管理的法律、法规、规章，并结合医院的实际，编制本预案。
3. 工作原则（1）统一领导、分级负责；（2）严密组织、协同作战；（3）快速反应、保障有力；（4）预防为主、防治结合。
4. 适用范围适用于医院计算机网络及各类应用系统。
二、组织机构和职责1. 成立医院网络信息安全应急领导小组（以下简称“应急领导小组”），负责领导、组织和协调全院网络信息安全应急保障工作。
2. 应急领导小组组成：（1）组长：院长；（2）副组长：相关副院长；（3）成员：信息中心、医务科、护理部、保卫科等相关科室负责人。
3. 应急领导小组职责：（1）制定和修订医院网络信息安全应急预案；（2）组织全院网络信息安全培训和演练；（3）组织调查和处理网络信息安全事件；（4）监督、检查医院网络信息安全工作的落实情况。
三、应急响应1. 网络信息安全事件分级根据事件的影响范围、严重程度和紧急程度，将网络信息安全事件分为以下三个等级：（1）一般事件：对医院信息系统运行影响较小，不影响医疗服务的正常运行；（2）较大事件：对医院信息系统运行有一定影响，可能影响医疗服务的正常运行；（3）重大事件：对医院信息系统运行造成严重影响，可能导致医疗服务中断。
2. 应急响应流程（1）发现网络信息安全事件后，立即向应急领导小组报告；（2）应急领导小组根据事件等级，启动相应的应急预案；（3）相关部门按照应急预案开展应急响应工作；（4）应急领导小组对应急响应工作进行监督、检查和指导；（5）事件处理后，应急领导小组组织总结、评估和改进。
医院信息系统应急预案(4篇)
医院信息系统应急预案一、总则1.1为保护医院计算机网络系统安全，促进医院计算机应用和发展，保障his系统顺利运行，特制定本应急预案。
1.2本应急预案所称计算机网络系统，是指在医院信息系统中，由计算机及其配套的设备、设施构成，按照his系统应用目标和规则对数据信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。
1.3计算机网络系统的安全保护，是保障计算机及配套的设备、设施的安全，运行环境的安全，保障信息的安全，保障医院信息管理系统功能的正常发挥，以维护计算机网络系统的安全运行，重点是维护网络系统中数据信息和网络上一切设备的安全。
1.4医院内网运行的计算机的安全保护适用本应急预案。
1.5任何单位或者个人不得利用上网计算机从事危害医院利益的活动，不得危害计算机网络系统的安全。
1.6计算机网络系统的建设和应用，应遵守上级主管机关办法的行政法规，用户手册和其他有关规定。
1.7计算机网络系统实行安全等级保护和用户使用权限划分，安全等级和用户使用权限以及用户口令___的划分和设置由信息中心负责制定和实施。
1.8在计算机网络系统设施附近进行营房维修、改造及其他活动，不得危害计算机网络系统的安全。
如无法避免而影响计算机网络系统设施安全的作业，须事先通知信息中心，经中心负责人同意并采取保护措施后，方可实施作业。
1.9计算机网络系统的使用单位和个人都必须遵守计算机安全使用规则，以及有关的操作规程和规章制度。
1.10对计算机网络系统中发生的问题，有关使用科室负责人应1当立即向计算机工程技术人员报告。
1.11对计算机病毒和危害网络系统安全的其他有害数据信息的防治工作，由信息中心负责处理。
1.12对计算机网络系统软件、设备、设施的___、调试、故障排除等各项操作由计算机工程技术人员负责。
其他任何单位或个人不得自行拆卸、___任何软、硬件设施。
1.13所有内网计算机绝对禁止进行国际联网或与院外其他公共网络联接。
二、应急事件处理领导小组组长：主管院长副组长：信息科长组员：信息中心网络管理员各相应职能部门主任及临床科室科主任、护士长三、应急响应3.1响应级别的确定信息安全事件分级的参考要素包括网络瘫痪面、对医疗工作影响、损失程度综合考虑。
医院信息化系统应急预案范本(三篇)
医院信息化系统应急预案范本一、前言随着信息技术的迅速发展，医院信息化系统在医疗机构中得到广泛应用。
信息化系统的稳定运行对医院的日常工作至关重要，一旦系统出现故障或安全事件，会对医院的医疗服务和管理带来严重影响。
因此，制定和实施医院信息化系统应急预案是非常重要的。
本文旨在为____年医院信息化系统应急预案提供指导。
二、预案编制的背景和意义信息化系统是医院运营的重要支撑，一旦发生系统故障或安全事件，会导致医院的医疗服务受阻，影响医院的运行效率和服务品质。
因此，制定和实施医院信息化系统应急预案具有重要的意义。
三、应急预案的基本原则1. 快速响应：一旦发生系统故障或安全事件，需要能够迅速做出反应，采取相应的措施，以最短的时间恢复信息化系统的正常运行。
2. 继续运营：医院信息化系统发生故障或安全事件时，应采取相应的手段保证医院正常的运营，确保医疗服务不受影响。
3. 恢复原状：在故障或安全事件解决后，要及时恢复信息化系统的正常状态，并进行相应的调查和分析，以避免类似事件再次发生。
4. 健全备份：在制定应急预案时，要确保有完备的备份措施，以保证系统数据的安全，并能够在需要时进行快速恢复。
四、应急预案的组织和管理机制1. 预案责任人：医院应指定专人负责应急预案的编制、更新和执行。
该责任人应具备相关专业知识和技能。
2. 应急小组：医院应成立应急小组，由不同部门的人员组成，负责实施预案中的措施。
3. 预案演练：医院应定期组织预案演练，以提高应急处置的能力和效率，并及时更新预案。
五、故障和安全事件的应急处置流程1. 检测和确认：医院应配备监测系统，及时检测和确认信息化系统故障或安全事件。
2. 紧急处理措施：一旦故障或事件确认，应急小组应迅速采取紧急处理措施，包括切换备份系统、暂停服务等。
3. 问题定位和修复：在暂停服务的同时，应急小组应着手定位和修复故障原因，以尽快恢复系统正常运行。
4. 数据恢复：在恢复信息化系统的过程中，要确保系统数据的完整性和安全性。
信息系统安全措施应急处理预案（三篇）
信息系统安全措施应急处理预案一、适用范围本安全措施旨在应对医院业务网络、互联网、门户网站等信息化网络环境中的突发安全事件，包括但不限于窃取医院保密信息、医院网络系统遭受大规模黑客攻击及计算机病毒扩散、医院网站主页被恶意篡改、利用医院网络发布违法信息（如煽动颠覆国家政权、分裂国家及煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的内容）及损害国家、医院声誉的事件，以及任何破坏医院网络安全运行的行为。
本措施将指导相关应急处置工作的有效实施。
二、信息系统安全责任部门及应急分工医院信息科作为信息系统安全的具体执行部门，负责信息系统的安全建设与日常维护。
同时，医务科、住院部、门诊部、药剂科、收费室等部门需作为信息系统安全应急的协助部门，共同维护网络安全。
一旦发现网络安全问题，值班人员或首先发现者应立即向安全负责人报告，并立即采取措施解决问题。
通过检查信息系统日志等资料，确定问题源头，并采取适当措施，确保信息系统的安全稳定运行。
若事态严重，应迅速向主管领导汇报。
三、应急处理措施（一）设备安全处理措施在关键设备损坏且无法自行修复的情况下，应立即启用备用设备，并向科室负责人报告，同时联系设备提供商进行维修。
在紧急情况下，值班人员经信息科主任授权可直接获取备用设备，但使用者需严格遵守相关规定，不得随意更改设备配置或密码。
（二）网络服务器故障应急处理规程1. 一旦发现网络服务器故障，应立即采取措施进行处理，并同时向科室主任报告。
故障排除后，需在技术讨论会上进行汇报。
2. 对于较大规模的故障，信息科工作人员应迅速集合，成立专项小组进行攻关。
具体分为故障检修组、技术联络组和院内协调组。
故障检修组负责分析故障、查找原因并修复系统；技术联络组负责与软硬件供应商联系，获取技术支持；院内协调组则负责通知全院各科室故障情况，并到关键科室协助数据保存。
3. 各系统使用科室应制定相应的系统故障数据保护措施，并建立数据抢录小组。
一旦发现系统停机，应立即保存断点数据，保护原始数据，并将断点前后的表单分开存放。
医院信息系统应急预案范本（三篇）
医院信息系统应急预案范本一、引言随着信息技术的发展和医疗系统的数字化转型，医院信息系统对医疗服务的稳定、安全运行至关重要。
然而，在信息系统运行中，可能会面临各种突发情况，如网络攻击、系统崩溃等，这些情况都可能会导致医疗服务的中断和安全隐患。
为了保障医院信息系统的健康运行，本文将制定一份____年医院信息系统应急预案，以应对可能发生的突发事件。
二、预案目标1. 确保医院信息系统的稳定运行，保障医疗服务的连续性；2. 网络攻击和系统崩溃等突发事件的控制与处置；3. 充分利用现有的备份和恢复手段，减少系统故障对医院信息系统的影响。
三、应急预案制定主体1. 医院信息科室：负责医院信息系统的日常运维，拥有系统管理和维护的权责；2. 医院高层领导：负责对医院信息系统的整体规划和决策，提供资源和支持；3. 医院各科室：负责参与应急演练和事件响应，协助信息科室进行应急工作。
四、应急预案组成1. 应急响应程序（1）应急事件发生后，信息科室应立即启动应急响应程序，及时通知医院高层和各相关部门，并成立应急响应小组。
（2）应急响应小组根据实际情况分析，迅速做出相应的应对措施和行动计划，并组织相关人员进行实施。
（3）应急响应小组应及时向医院高层领导报告应急情况，并根据需要调整行动计划。
2. 各类突发事件的应急预案（1）网络攻击应急预案：① 当发生网络攻击时，信息科室应立即启动安全保护机制，封禁异常IP地址，并及时通知相关部门进行应急处理。
② 信息科室应保持与网络运营商及时沟通，尽早获取攻击事件相关信息，并及时与上级报备。
③ 在网络攻击得到有效控制后，信息科室应及时修复系统漏洞，提升系统的安全性。
（2）系统崩溃应急预案：① 一旦发现系统崩溃，信息科室应立即启动系统备份恢复机制，并组织人员进行系统恢复工作。
② 信息科室应保持与系统供应商的联系，及时获取技术支持，并确保系统恢复工作的顺利进行。
③ 信息科室应及时对系统崩溃的原因进行分析和总结，并针对性地制定进一步的预防措施。
医院网络安全信息应急预案
一、引言随着信息技术的飞速发展，医院信息系统已经成为医院运营的重要组成部分。
然而，网络安全问题也日益突出，对医院的正常运行和患者信息安全构成严重威胁。
为提高医院网络安全应急处理能力，确保医院信息系统稳定运行，特制定本预案。
二、预案目标1. 及时发现和处置医院网络安全事件，最大限度地降低事件对医院运营和患者信息的影响。
2. 提高医院网络安全防护能力，防范和遏制网络安全事件的发生。
3. 建立健全网络安全应急管理体系，确保医院信息系统安全稳定运行。
三、组织架构1. 成立医院网络安全应急领导小组，负责统一领导和指挥网络安全应急工作。
2. 设立网络安全应急办公室，负责网络安全事件的信息收集、分析、报告和处理。
3. 成立网络安全应急小组，负责具体实施网络安全应急措施。
四、应急预案内容1. 事件分类（1）信息系统故障：服务器故障、网络设备故障、数据库故障等。
（2）恶意攻击：病毒感染、黑客攻击、网络钓鱼等。
（3）人为操作失误：误操作、恶意操作等。
2. 应急响应流程（1）发现事件：网络安全应急办公室接到事件报告后，立即向应急领导小组报告。
（2）评估事件：应急领导小组组织专家对事件进行评估，确定事件等级。
（3）启动应急预案：根据事件等级，启动相应的应急预案。
（4）处置事件：网络安全应急小组按照应急预案要求，采取有效措施处置事件。
（5）事件总结：事件处置完毕后，进行事件总结，完善应急预案。
3. 应急措施（1）信息系统故障1）及时重启故障设备，恢复系统正常运行。
2）对故障设备进行维修或更换。
3）检查其他设备，确保无类似故障发生。
（2）恶意攻击1）隔离受攻击系统，防止病毒传播。
2）修复漏洞，提高系统安全性。
3）加强网络安全监控，防范类似攻击。
（3）人为操作失误1）对操作人员进行培训，提高安全意识。
2）完善操作规程，减少人为失误。
3）加强权限管理，防止恶意操作。
五、预案实施与监督1. 加强网络安全培训，提高全员网络安全意识。
医院信息系统安全应急预案(11篇)
医院信息系统安全应急预案为防止因医院信息系统安全故障而影响全院正常医疗秩序，确保全院各系统、终端能够安全高效的运行，特制定本预案。
一、____机构我院信息系统安全应急工作，由信息系统故障应急小组统一领导。
成立网络与信息安全应急处理小组，负责信息安全日常事务处理、应急处理及安全通报等事务。
组长：____(1380____)副组长：____(1380____)成员：____(1872____)____(1387____)____(152____)____(158____) (135____)____(15____)二、工作原则(一)明确责任、分级负责。
按照“谁主管谁负责，谁运行谁负责”的要求，逐级建立并落实统计信息系统责任制和应急机制。
(二)加强领导、分工合作。
各单位应按照规定的职责和流程，实施统计信息系统的应急处理工作。
(三)积极预防、及时预警。
各单位应及早发现安全事件，及时进行预警和信息通报；积极做好应急处理准备，提高对安全事件的预防和应急处理能力。
(四)协作配合、确保恢复。
各单位要协同配合，确保在最短的时间内完成系统的恢复。
三、应急措施(一)网络信息系统故障的应急处理流程1.报告和简单处理网络设备、网络应用系统故障应由发现人通知信息科，网络管理员立即检查故障，进行初步故障定位。
如果网络、应用系统出现比较严重的问题，对网络业务的正常运行造成较大的影响，需立即向有关领导报告。
2.故障判断与排除对简单故障，网络管理人员应迅速排除故障，解决问题并记录。
如果需要更换设备，应上报科室负责人，经批准后马上更换故障设备，尽快恢复网络、应用系统运行。
信息科判断无法及时修理时，应立即通知相关的系统运行服务提供商，在最短的时间内安排修理或更换系统。
3.网络线路故障排除如发现属外部线路的问题，应与线路服务提供商联系，敦促对方尽快恢复故障线路。
4.启用备份线路、设备、系统(如果存在的话)，迅速恢复相关的应用。
(二)____的应急处理1.报告和简单处理发现网络上有黑客攻击行为，任何人员都有义务向信息科报告。
医院信息系统应急预案范例(三篇)
医院信息系统应急预案范例一、前言随着信息化技术的发展，医院信息系统已成为医疗机构不可或缺的重要组成部分。
然而，信息系统故障或遭受外部攻击可能导致医疗机构服务中断、数据泄露、患者隐私泄露等严重后果。
为了应对突发事件，保障医疗机构信息系统的安全与稳定运行，制定本预案。
二、应急响应原则1. 及时性原则：发现问题要及时报告，采取及时有效的应对措施。
2. 统一指挥原则：成立应急指挥组，明确各岗位职责，统一指挥、协调应急响应工作。
3. 全面性原则：对医院信息系统的各个环节，从硬件、软件、网络等多个方面进行全面预防、检查和维护。
4. 明确化原则：各级主管、负责人需明确自己的责任和权力，明确应急响应的流程和工作内容。
三、应急响应措施1. 预警与报告医院信息系统出现异常情况应立即向医院信息中心报告，并由信息中心向应急指挥组汇报，以便及时启动应急响应机制。
2. 组织应急指挥组医院应急指挥组由信息中心主任担任指挥，信息中心的相关技术人员、负责人员作为组员，负责协调应急响应工作。
3. 评估和控制风险对信息系统故障或被攻击的风险进行评估，制定相应的控制措施，并尽量减少影响范围和损失。
4. 备份与恢复数据对医院信息系统中的关键数据进行定期备份，确保备份数据的安全性和完整性。
在系统发生故障或遭受攻击时，及时恢复数据，确保信息系统的正常运行。
5. 沟通与协调与相关单位或服务供应商保持密切联系，及时汇报情况、协调应对措施，确保信息系统的恢复和运行。
6. 保障安全性加强医院信息系统的安全性防护，确保网络设备、服务器、数据库等信息系统硬件和软件的安全运行。
加强对用户权限管理和网络入侵检测系统的建设与运行。
7. 故障排查与修复出现信息系统故障时，要及时派出技术人员进行故障排查和修复工作，力求将信息系统的服务中断时间和影响范围降到最低。
8. 事后总结与改进针对应急响应工作中的不足与问题，进行及时总结并提出改进方案，以提高医院信息系统的应急响应能力。
医院信息系统安全措施及应急预案范本(四篇)
医院信息系统安全措施及应急预案范本随着医院信息化的日益深入，医院的日常业务对计算机网络及信息系统的依赖也将日益增加。
医院信息系统利用计算机的高新技术，使医院日常管理合理化，极大提高了医疗服务质量，提高了医院的管理水平。
鉴于任何系统都可能因设备故障、系统缺陷、病毒破坏、黑客攻击、人为错误或意外灾害等原因导致速度下降甚至系统崩溃，严重影响医院医疗活动的正常开展。
因此，尽快建立并完善计算机网络系统安全及其应急预案就具有十分重要的意义。
我院是一所二级专科医院。
我院的计算机网络从____年开始建设，此后多次进行了改建、扩建，形成了一定的规模，随着医院信息化建设的逐步深入，网上业务由单一到多元化，任何网络系统的设计与建设都不可能达到绝对的安全可靠，因此只有通过细致的日常维护与及时的故障处理应急预案，才能最大限度提高网络系统的可靠性；只有建立合理可靠的事故处理机制，才可能在计算机网络或医院信息系统出现故障时最快、最安全、最有效地恢复医院正常业务。
因此我们作出如下安全部署：一、网络安全(一)内____控制我院的计算机网络为主干____m的千兆以太网，采用二层架构。
主要完成医疗、管理、财务等医院内部重要业务的网络应用管理、资源内部共享和数据传递。
通过网管软件、防火墙策略，控制用户的网络访问权限，做到内____控制。
(二)网络管理保证院内、外网系统的正常运行，保持网络系统的正常____工作，严格监控网络运行状态，调整必要的网络设备参数，建立数据自我检测机制，设置数据库管理系统的数据管理选项，对每天的数据进行自我检测，对大批量的数据更新进行记录，并以消息方式提交系统管理员。
(每日)查询并导出关键设备的日志；(及时)记录网络设备的配置及相关信息的变更；(及时)排除用户终端的通信故障并记录相关信息；(及时)记录新入网设备进行配置并作相关的记录；(每周)提交网络系统运行状况分析报告。
二应用安全(一)医院信息系统建设医院信息系统数据每天作异地全备份到备份服务器。
医疗机构网络安全事件应急预案
医疗机构网络安全事件应急预案第1章引言 (3)1.1 编制目的 (3)1.2 编制依据 (4)1.3 适用范围 (4)第2章机构概况与风险分析 (4)2.1 机构概况 (4)2.2 风险识别与评估 (4)2.3 风险分析与应对策略 (5)第3章组织架构与职责分工 (6)3.1 应急领导小组 (6)3.2 应急工作小组 (6)3.3 各部门职责 (6)第4章预防与预警 (7)4.1 预防措施 (7)4.1.1 组织管理 (7)4.1.2 技术措施 (7)4.1.3 物理安全 (7)4.2 预警机制 (7)4.2.1 信息收集 (7)4.2.2 预警分析 (8)4.2.3 预警发布 (8)4.3 信息报告与传递 (8)4.3.1 信息报告 (8)4.3.2 信息传递 (8)第5章应急响应 (8)5.1 响应级别 (8)5.1.1 根据医疗机构网络安全事件的影响范围、严重程度和紧急程度，将应急响应级别分为四个等级，分别为Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）和Ⅳ级（一般）。
(8)5.1.2 各级别响应的具体划分标准如下： (8)5.2 应急启动 (9)5.2.1 当医疗机构发生网络安全事件时，事件发觉人应立即向信息部门报告。
(9)5.2.2 信息部门接到报告后，应根据事件严重程度，及时启动相应级别的应急响应。
95.2.3 信息部门负责人应立即组织相关人员成立应急指挥部，负责组织、协调和指挥应急响应工作。
(9)5.3 应急处置流程 (9)5.3.1 事件确认：确认事件性质、影响范围和严重程度。
(9)5.3.2 事件上报：将事件情况及时报告给应急指挥部和相关部门。
(9)5.3.3 采取措施：根据事件性质和影响范围，采取以下措施： (9)5.3.4 信息发布：根据需要，向相关部门和人员发布事件处理进展情况。
(9)5.3.5 事件评估：对事件影响范围、损失程度和应对措施进行评估。
(9)5.4.1 医疗机构各相关部门应建立跨部门协同机制，共同应对网络安全事件。
医院网络安全应急处置预案
一、总则1.1 编制目的为提高医院网络安全防护能力，保障医院信息系统稳定运行，确保医疗业务工作正常开展，特制定本预案。
1.2 编制依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国电信条例》等相关法律法规，以及《国家突发公共事件总体应急预案》、《国家网络安全事件应急预案》等政策文件。
1.3 适用范围本预案适用于医院内部所有信息系统、网络设备、网络安全设备等，以及医院与其他单位、个人之间的网络连接。
二、组织机构及职责2.1 组织机构成立医院网络安全应急领导小组，负责组织、协调、指挥网络安全应急处置工作。
2.2 职责2.2.1 网络安全应急领导小组：（1）组织制定、修订、实施网络安全应急预案；（2）负责网络安全事件的应急处置工作；（3）协调各部门、单位开展网络安全应急演练；（4）组织网络安全培训和宣传教育。
2.2.2 信息安全管理部门：（1）负责网络安全事件的监测、预警和报告；（2）组织网络安全应急技术支持；（3）负责网络安全事件调查、分析、总结和报告。
2.2.3 各部门、单位：（1）配合网络安全应急领导小组开展网络安全应急处置工作；（2）落实网络安全防护措施，提高网络安全防护能力；（3）开展网络安全培训和宣传教育。
三、应急响应流程3.1 预警3.1.1 信息安全管理部门负责实时监测网络安全事件，对可能发生的网络安全事件进行预警。
3.1.2 预警内容包括：（1）网络安全事件类型；（2）网络安全事件影响范围；（3）网络安全事件发生时间；（4）网络安全事件应对措施。
3.2 应急响应3.2.1 信息安全管理部门接到预警后，立即向网络安全应急领导小组报告。
3.2.2 网络安全应急领导小组根据事件严重程度，启动相应级别的应急响应。
3.2.3 应急响应流程：（1）启动应急预案；（2）组织应急力量；（3）开展应急处置；（4）恢复正常运行；（5）总结评估。
3.3 应急处置3.3.1 信息安全管理部门根据应急预案，组织应急力量开展应急处置。
医院网络安全应急预案范文
一、预案背景随着信息技术的快速发展，医院信息系统已成为医院日常运营的重要组成部分。
然而，网络安全问题日益凸显，医院信息系统面临着来自内部和外部各种安全威胁。
为保障医院信息系统安全稳定运行，确保医疗服务不受影响，特制定本预案。
二、预案目标1. 保障医院信息系统安全稳定运行，确保医疗服务不受影响。
2. 及时发现、处理网络安全事件，最大限度地降低损失。
3. 提高医院网络安全防护能力，建立健全网络安全管理体系。
三、预案组织机构1. 成立医院网络安全应急指挥部，负责统筹协调、指挥调度网络安全应急工作。
2. 设立网络安全应急小组，负责具体实施网络安全应急工作。
四、预案内容1. 网络安全事件分类（1）一般网络安全事件：指影响医院信息系统正常运行，但未造成严重后果的事件。
（2）重大网络安全事件：指严重影响医院信息系统正常运行，造成较大损失的事件。
（3）特别重大网络安全事件：指对医院信息系统造成严重影响，造成重大损失的事件。
2. 网络安全事件报告与通报（1）发现网络安全事件，应立即向网络安全应急指挥部报告。
（2）网络安全应急指挥部接到报告后，应立即启动应急预案，组织相关人员进行分析、处理。
（3）根据事件影响范围和严重程度，向上级主管部门通报。
3. 网络安全事件应急响应（1）一般网络安全事件：应急小组负责处理，确保信息系统正常运行。
（2）重大网络安全事件：应急指挥部组织相关部门、单位共同应对，确保信息系统稳定运行。
（3）特别重大网络安全事件：应急指挥部向上级主管部门报告，请求支援。
4. 网络安全事件善后处理（1）对网络安全事件进行调查、分析，找出原因，采取措施防止类似事件再次发生。
（2）对受影响的患者、医护人员进行安抚，提供必要的帮助。
（3）总结经验教训，完善网络安全应急预案。
五、预案实施与保障1. 加强网络安全意识教育，提高医院工作人员网络安全防护能力。
2. 定期开展网络安全演练，检验预案可行性和应急响应能力。
3. 配备必要的网络安全设备，提高医院信息系统安全防护水平。
医院信息化系统应急预案(三篇)
医院信息化系统应急预案一、背景介绍随着信息技术的发展和医院管理的变革，医院信息化系统已经成为医院运行必不可少的一部分。
然而，信息化系统也不可避免地会遇到各种问题和风险，如系统故障、网络攻击、数据泄露等。
为了确保医院信息化系统的稳定运行和数据的安全性，制定一份全面、科学的应急预案非常有必要。
二、应急预案编制目的为了保证医院信息化系统在发生紧急情况时能够迅速恢复正常运行，有效应对各类风险和问题，保障患者和医务人员的权益，确保医院运作的连续性和稳定性，特制定本应急预案。
三、应急组织机构与职责划分1. 应急指挥部：负责协调应急工作，并做出相应决策。
2. 应急小组：根据具体情况成立，负责研究应急方案、开展应急演练和协助指挥部工作。
3. 信息技术部门：负责医院信息化系统的维护、监控和应对。
四、风险评估与应急预案1. 风险评估：根据医院信息化系统的特点和所处环境，制定相应的风险评估指标和方法，定期开展风险评估工作，确保及时发现和应对潜在风险。
2. 应急预案：根据风险评估结果，制定相应的应急预案，并不断完善和更新。
预案包括但不限于以下内容：（1）系统故障：针对系统故障，制定故障排除流程和应急恢复方案，明确人员职责和工作流程。
（2）网络攻击：建立网络安全防护体系，包括防火墙设置、入侵检测等措施。
针对网络攻击，设立网络安全应急小组，及时发现、隔离和处理入侵事件。
（3）数据泄露：建立数据备份和加密机制，设立数据安全应急小组，及时排查和修复数据泄露风险。
（4）应急演练：定期开展应急演练，提高应急组织机构和人员的应急处置能力，验证应急预案的可行性和有效性。
五、应急响应流程1. 紧急通知：应急指挥部接到一切与系统正常运行有关的抱怨、故障信息或系统异常现象时，应第一时间通过紧急通知的方式联系相关人员。
2. 形成应急小组：根据具体情况，应急指挥部可以成立相应的应急小组，并通知相关人员立即集合。
3. 确认问题与排除：应急小组成员对系统出现的问题进行调查和分析，尽快确定问题的原因，并制定相应的排除方案。
医院信息化系统应急预案（三篇）
医院信息化系统应急预案一、引言医院信息化系统是现代医院运行的重要组成部分，对于保障医院运行和患者安全具有重要作用。
为了应对突发事件和意外情况，制定医院信息化系统应急预案是必要的，本文将详细介绍____年医院信息化系统应急预案。
二、应急组织机构与责任1. 应急组织机构为了协调和指导医院信息化系统的应急工作，成立医院信息化系统应急指挥部，该指挥部的人员由院领导和相关科室负责人组成。
2. 责任分工（1）指挥部负责人：负责指挥和协调应急工作，确保应急工作的顺利进行。
（2）信息技术部门负责人：负责信息技术设备和系统的维护和保障工作，及时对故障进行修复和处理。
（3）网络管理员：负责网络设备的维护和监控，及时排查网络安全隐患。
（4）用户支持部门：负责协助用户解决系统使用问题，保障患者和医务人员正常使用系统。
三、应急准备工作1. 应急设备（1）备用服务器：备用服务器用于在主服务器故障时替代，保障系统的正常运行。
（2）数据备份设备：定期对医院信息系统的重要数据进行备份，以防数据丢失。
（3）紧急通信设备：保证应急指挥部能够与各科室、相关部门进行有效的沟通。
2. 应急培训（1）定期组织应急演练，提高信息技术人员的应急处置能力。
（2）制定应急手册，详细列出各类突发事件和故障的处理方法，为人员提供参考和指导。
四、应急预警与响应1. 应急预警机制医院信息化系统应急预警机制通过监测系统运行状况、网络安全和数据备份情况等多个方面进行预警，并通过提供预警信息，指导应急人员及时采取措施，防范和处理突发事件。
2. 应急响应流程（1）接到预警信息后，应急指挥部立即召集相关人员进行紧急会商，制定应急响应方案。
（2）根据预案中规定的责任分工，各相关部门按照应急响应方案进行具体工作。
（3）通知患者和医务人员，告知系统故障情况和调整措施，保障患者服务和医疗质量。
（4）及时修复系统故障，恢复系统正常运行。
（5）彻底排查突发事件的原因，制定措施防止类似事件再次发生。
医院网络安全应急预案(精选5篇)
医院网络安全应急预案（精选5篇）
1. 网络安全事件的应急预案
- 摘要：本文介绍了医院网络安全事件的应急预案，涵盖了事
件的定义、应急响应流程、责任分工、应急资源、恢复与评估、预
案演练等内容。
2. 医院网络安全事件监测与处置指南
- 摘要：本文详细介绍了医院网络安全事件的监测与处置指南，包括事件监测方法、应急处理步骤、安全恢复措施等，帮助医院快
速应对网络安全威胁。
3. 医院网络安全风险评估与预警机制建设
- 摘要：本文讲解了医院网络安全风险评估与预警机制的建设，包括风险评估方法、预警指标体系、预警机制流程等，帮助医院提
前预防和应对网络安全风险。
4. 医院网络安全事件响应培训与演练计划
- 摘要：本文提供了医院网络安全事件响应培训与演练计划，包括培训内容、演练方案、参与人员及角色安排等，帮助医院提高应急响应能力和应对能力。
5. 医院网络安全事件调查与溯源指南
- 摘要：本文介绍了医院网络安全事件调查与溯源指南，包括调查流程、溯源方法、取证技巧等，帮助医院追查网络安全事件的来源和责任。
医院信息化系统应急预案范文(三篇)
医院信息化系统应急预案范文一、前言为了保障医院信息化系统的安全和稳定运行，有效应对突发事件带来的影响，我院制定了《____年医院信息化系统应急预案》，旨在建立完善的应急管理机制，确保医院信息化系统在面临各类突发事件时能够迅速、有效地应对，并最大程度地减少损失。
二、应急预案目标1. 确保医院信息化系统的安全运行，保障患者及医护人员信息的保密性；2. 减少各类突发事件对医院信息化系统正常业务的影响，保持系统的稳定性和可用性；3. 最大限度地减少系统故障和数据丢失带来的经济损失；4. 提高医院信息化系统应急处理的效率和响应速度；5. 规范医院信息化系统应急管理流程，健全应急组织架构。
三、应急组织机构1. 应急指挥中心：由院领导及相关部门负责人组成，负责决策、统筹、协调和指挥应急工作；2. 应急小组：由各部门的主要负责人组成，负责具体的应急工作落实；3. 技术支持组：由信息科技部门的技术人员组成，负责系统故障的排除和数据恢复；4. 安保组：由安全保卫部门的人员组成，负责系统的安全防护和保密工作；5. 通讯组：由信息科技部门和通讯设备供应商的人员组成，负责应急通讯设备的准备和维护。
四、应急预案内容1. 应急预案编制：根据不同的应急情况和事件类型，制定相应的应急预案，并定期进行更新和演练，确保预案的有效性和适应性；2. 系统备份与恢复：定期对医院信息化系统进行完整备份，并确保备份数据的安全性和完整性。
在系统故障或数据丢失时，能够迅速恢复至最近一次完整备份的状态；3. 网络安全保护：对医院信息化系统进行全面、实时的安全监控和防护，定期对系统进行安全扫描，及时发现和解决安全漏洞；4. 安全访问控制：建立严格的用户权限管理制度，限制用户访问医院信息化系统的权限，并对敏感数据进行加密和保护；5. 突发事件应急响应：对突发事件进行分类，制定相应的应急响应方案，并按照预案的要求及时组织开展应急工作；6. 应急演练和培训：定期组织医院信息化系统的应急演练和培训活动，提高员工的应急处理技能和意识。
医院网络应急预案范文
一、目的和意义为确保医院网络系统的安全稳定运行，保障医院信息系统数据安全，提高医院应对网络安全突发事件的能力，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于医院所有网络系统，包括但不限于医院信息系统、电子病历系统、远程医疗系统、医学影像存储与传输系统等。
三、应急预案的组织机构及职责1.成立医院网络安全应急领导小组，负责组织、协调、指导和监督网络安全应急工作。
2.医院网络安全应急领导小组下设应急办公室，负责日常应急工作的具体实施。
3.各相关部门根据职责分工，负责网络安全应急工作的具体落实。
四、应急预案的响应流程1.信息收集与报告（1）发现网络安全事件时，立即启动应急预案，收集相关信息。
（2）及时向应急领导小组报告，并提供详细情况说明。
2.应急响应（1）应急领导小组根据事件情况，决定启动应急预案，并通知相关部门。
（2）应急办公室负责组织协调各部门开展应急响应工作。
3.事件处理（1）根据事件性质，采取相应措施，如隔离、修复、恢复等。
（2）对受损数据进行备份，确保数据安全。
4.事件调查与评估（1）对事件原因进行深入调查，查明事件性质、影响范围和损失情况。
（2）对事件处理过程进行评估，总结经验教训，完善应急预案。
5.事件通报与信息发布（1）根据事件影响程度，及时向相关部门、患者及社会公众通报事件情况。
（2）发布相关信息，引导公众正确认识事件，减少恐慌情绪。
五、应急预案的预防措施1.加强网络安全意识教育，提高员工网络安全防护能力。
2.定期开展网络安全检查，发现漏洞及时修复。
3.建立健全网络安全管理制度，明确各部门职责。
4.加强网络安全设备投入，提高网络安全防护能力。
5.与相关机构建立网络安全应急联动机制，共同应对网络安全事件。
六、应急预案的培训和演练1.定期开展网络安全应急培训，提高员工应对网络安全事件的能力。
2.组织应急演练，检验应急预案的有效性和可操作性。
3.根据演练结果，不断完善应急预案，提高应对网络安全事件的能力。
医院网络安全事件应急处置预案
一、编制目的为提高我院应对网络安全事件的能力，确保医疗信息安全和医院正常运营，制定本预案。
二、编制依据1.《中华人民共和国网络安全法》2.《中华人民共和国数据安全法》3.《医院信息安全管理办法》4.《医院网络安全事件应急预案》5.相关国家标准和行业标准三、适用范围本预案适用于我院范围内发生的网络安全事件，包括但不限于以下情况：1.信息系统被非法侵入、篡改、破坏等；2.重要数据泄露、丢失；3.网络设备故障导致医疗服务中断；4.其他影响医院正常运营的网络安全事件。
四、组织架构1.成立网络安全事件应急处置领导小组，负责统筹协调、指挥调度、监督评估等工作；2.设立网络安全事件应急处置办公室，负责日常管理和应急响应工作；3.设立网络安全事件应急处置小组，负责具体实施应急处置措施。
五、应急处置流程1.事件报告（1）发现网络安全事件后，立即向应急处置领导小组报告；（2）报告内容包括：事件类型、发生时间、影响范围、初步判断等。
2.应急响应（1）应急处置领导小组接到报告后，立即启动应急预案；（2）应急处置办公室根据事件类型，组织相关人员开展应急处置工作；（3）应急处置小组根据预案要求，采取以下措施：a.隔离受影响系统，防止事件蔓延；b.开展技术调查，确定事件原因；c.恢复受影响系统，确保医院正常运营；d.根据需要，与公安机关、网络安全部门等外部机构合作。
3.事件调查（1）应急处置领导小组组织相关部门开展事件调查，查明事件原因；（2）调查内容包括：事件原因、责任主体、损失情况等；（3）根据调查结果，对责任人进行问责。
4.事件总结（1）应急处置领导小组组织相关部门对事件进行总结，分析原因，提出改进措施；（2）总结内容包括：事件经过、应急处置过程、改进措施等；（3）将总结报告报送上级主管部门。
六、应急保障措施1.加强网络安全意识培训，提高员工安全防护能力；2.完善网络安全防护体系，加强网络安全设备投入；3.建立网络安全应急演练制度，定期开展应急演练；4.加强与外部机构的合作，共同应对网络安全事件。
医院网络安全应急处置预案
一、预案背景随着信息技术的飞速发展，医院信息系统已成为医院日常运营的重要组成部分。
然而，网络安全威胁日益严峻，医院信息系统面临的安全风险不断增加。
为保障医院信息系统安全稳定运行，提高应急处置能力，特制定本预案。
二、预案目标1. 及时发现和处置医院信息系统网络安全事件，最大限度地减少损失。
2. 确保医院信息系统在网络安全事件发生后迅速恢复正常运行。
3. 建立健全医院网络安全应急管理体系，提高网络安全防护能力。
三、预案组织机构及职责1. 成立医院网络安全应急指挥部，负责统一领导和协调应急处置工作。
2. 应急指挥部下设以下工作组：（1）信息保障组：负责收集、分析网络安全事件信息，提供技术支持。
（2）应急响应组：负责组织应急处置，协调各部门开展相关工作。
（3）后勤保障组：负责保障应急处置过程中所需物资、设备等。
（4）宣传报道组：负责对外发布网络安全事件信息，维护医院形象。
四、应急处置流程1. 信息收集与评估（1）信息保障组接到网络安全事件报告后，立即收集相关信息，包括事件发生时间、地点、涉及系统、影响范围等。
（2）应急响应组对事件进行初步评估，确定事件等级和影响范围。
2. 应急处置（1）根据事件等级，启动相应级别的应急预案。
（2）应急响应组根据预案要求，采取以下措施：①隔离受影响系统，防止事件蔓延。
②分析事件原因，采取措施修复漏洞。
③对受影响数据进行备份，确保数据安全。
④协调相关部门，保障医院业务正常运行。
3. 恢复与重建（1）应急响应组根据事件恢复计划，指导相关部门开展系统恢复工作。
（2）后勤保障组提供必要的物资、设备等支持。
（3）信息保障组对恢复后的系统进行全面检查，确保安全稳定运行。
4. 总结与改进（1）应急处置结束后，应急指挥部组织相关部门对事件进行总结，分析原因，提出改进措施。
（2）对应急预案进行修订，完善应急处置流程。
五、预案实施与培训1. 本预案由医院网络安全应急指挥部负责组织实施。
2. 定期对预案进行培训和演练，提高应急处置能力。
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医院信息网络安全应急处置预案
为防止因医院信息系统出现故障而影响全院正常医疗秩序，确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗，结合我院实际，特制定本预案。
一、医院信息系统出现故障报告程序
当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向信息科报告。
信息科工作人员对各工作站提出的问题必须高度重视，做好记录，经核实后及时给各工作站反馈故障信息，同时召集有关人员及时进行讨论，如果故障原因明确，可以立刻恢复的，应尽快恢复工作；如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，应立即报告分管院领导，在网络不能运转的情况下由分管院领导协调全院各部门工作，以保障全院医疗工作的正常运转。
二、医院信息系统故障分级和处理原则
（一）故障分级：根据故障发生的原因和性质不同分为三类：一类故障：由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的网络瘫痪。
二类故障：由于单一终端软、硬件故障，单一病人信息丢失、
偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起系统故障。
三类故障：由于各终端操作不熟练或使用不当造成的错误。
（二）处理原则：针对上述故障分类等级，处理原则如下：一类故障：由信息科科长上报分管院领导，由医院组织协调恢复工作。
二类故障：由信息科管理员上报信息科科长，由信息科集中解决。
三类故障：由信息科管理员单独解决，并详细登记维护情况。
三、发生网络整体故障时的首要工作
1.当信息科一旦确定为网络整体故障时，首先是立刻报告分管院领导，同时组织恢复工作，并充分考虑到特殊情况如节假日、病员流量大、人员外出及医院有重大活动等对故障恢复带来的时间影响。
2.当发现网络整体故障时，各部门根据故障恢复时间的程度将转入手工操作，具体时限明确如下：
（1）30分钟内不能恢复——门诊挂号、住院登记、药房等部门转入手工操作。
（2）6小时内不能恢复——各护士工作站、药房、医技检查转入手工操作（具体时间由信息科通知）。
（3）24小时以上不能恢复——全院各种业务转入手工操作。
四、各部门的具体协调安排
1.所有手工操作的统一启动时间须由信息科通知，相关部门
严格按照通知时间协调各项工作，在未接到新的指示前不准私自操作计算机。
2.门诊挂号、收费室工作协调
（1）门诊挂号、收费室由财务科科长负责联系协调；要与信息科保持联系，及时反馈沟通最新消息；
（2）网络恢复后，操作员要及时将中断期间的患者信息输入到计算机；
（3）当网络系统运行中断超过30分钟时，要通知挂号、收费员转入手工收费程序；
（4）门诊收款员要建立手工发票使用登记本，对发票使用情况做详细登记；
（5）在接到使用计算机的指令并重新启动运行后，收款员逐步转入到机器操作。
（6）当系统恢复正常时，由收费员负责对网络运行稳定性进行监测，如不稳定，及时向信息科反馈情况。
3.进出院工作协调
（1）由财务科主任总体负责联络协调；
（2）原则上不在进出院处进行费用补录，以防止出现帐目混乱；（3）当系统停止运行超过24小时，对普通出院患者，推迟出院结算时间。
对急诊出院患者应根据病历和临床护士工作站记录，进行手工核算，出具手写发票。
（4）在网络停止运行期间，出院患者急需结算时，应由护士工
作站追查是否还有正在进行的检查项目，并向出院结算处提供详细费用情况后，方可送交结算。
4、护士工作站协调
（1）护士工作站由护理部共同协调；
（2）网络故障期间临床科室应详细记录患者的所有费用执行情况；
（3）科室详细填写每位患者的药品请领单（包括姓名、住院号、费别、药品名称及用量），一式两份，一份用于科室补录医嘱，另一份送药房作为领药凭证。
（4）出院带药由主管医生负责掌握经费情况，如出现费用超支时原则上不予带药；
（5）接到信息科通知恢复运行时间，按要求补录医嘱。
5.医技检查工作协调
（1）在网络停运期间应详细留取、整理检查申请单底联；网络恢复后根据检查单底联做入库登记。
（注意与临床科室联系沟通）（2）对即将出院或有出院倾向的患者，主治医师要在检查申请单上要注明，检查科室应及时通知科室或进出院处沟通费用情况。
6.药房工作协调
（1）严格按照信息科通知的时间及要求进行操作；
（2）网络故障时，根据临床科室提供的药品请领单发药；（3）网络恢复时对临床科补录的摆药医嘱进行发药并确认，同时与发药时药品请领单内容详细核对，如发现内容不符，须详细
追查；
（4）网络恢复后对出院带药处方及时进行确认；
7.门诊医生工作站
（1）由门诊部主任负责协调。
（2）各类处方、检验申请均开手工单，并手工记录病人诊断等信息。
（3）网络恢复后，及时将已就诊病人录入诊断，完成就诊。
8.住院医生工作站
（1）由医务科和科室主任协调。
（2）网络故障时，手工记录医嘱和病程录等医疗文书，各类检验申请均开手工单。
（3）网络恢复后，及时将医嘱、检验申请单等补录入系统。
各工作站接到重新运行通知时，需重新启动计算机，整体网络故障的工程恢复工作，由信息科严格按照服务器数据管理要求进行恢复工作。
9.账务处理
（1）网络恢复后，财务会计人员要及时对每个门诊挂号收费患者实际手工操作期间使用的发票张数和收取金额进行清点复核。
由相关数据抢录小组成员登陆系统进行操作员结账，依次录入相应数据，补录完成后需再次结账，对发票张数和收费金额进行确认。
（2）进出院在办理入院手续时遇医院信息系统故障，先行手
工登记，待系统恢复正常后，逐一输入计算机，由财务科工作人员对手工收取的预交款单据和金额进行清点，并与信息系统内数据核对。
（3）在网络恢复，病区医生将各类医嘱补录入系统后，病区护理站、药剂科、检验科、影像科等需及时核实手工操作清单，确认无误后通报财务科。
（4）待各系统数据补录完成后，财务科及时查询各类报表，确认报表数据，如有数据不符等异常情况，及时与信息科联系，查找原因。
五、应急数据恢复工作规定
1.当服务器确认出现故障时，由网络管理员联系上海金仕达卫宁网络部技术支持（电话、远程、现场）进行系统恢复。
2.由信息科科长指定专人负责恢复，当人员变动时应有交接手续。
3.当网络线路不通时，网络管理员应立即到场进行维护，当光纤损坏时应立即使用备用光纤进行恢复，交换机出现故障时，应使用备用交换机。
4.对每次的恢复细节应做好详细记录。
5.平时每月对全系统备份数据要进行模拟恢复一次，以检查数据的可用性。
六、网络服务器故障应急处理规程
网络服务器故障是因硬件或软件原因致使医院信息管理系统
运行停止，一旦发生故障，按下列规程处理。
1.信息科应设专人值班，监控网络运行。
发现问题，在及时处理的同时迅速向科室领导汇报。
故障排除后，应完成故障报告，在技术讨论会上汇报。
2.遇到较大故障，信息科工作人员应迅速集合，集体攻关。
具体做好3项工作：
（1）故障检修：分析故障、查找原因、修复系统。
（2）技术联络：迅速与软、硬件供应商取得联系，采取有效手段获得技术支持。
（3）院内协调：通知全院各科室故障情况，并到关键科室协助数据保存。
3.全院各系统使用科室制定相应的系统故障数据保护措施，并建立数据抢录小组，发现停机，应保存断点，保护原始数据，断点前后表单分开存放。
4.在停机期间，相关科室应组织数据抢录小组在岗待命，一旦系统恢复，当日应立即完成对重要数据的录入，第二天完成全部数据补录。
5.故障排除后，信息科工作技术组应按制定方案分片包干，协助重要科室进行数据补录工作。
6.故障排除后2天内，信息科应组织技术研讨会，分析故障原因，制定预防措施，完成故障排除报告院领导。