人力资源管理经验分享.pptx

員工問題與輔導諮商
員工問題之成因
一、員工自身問題 二、人際關係問題 三、其他特殊問題
案例舉析：
您會開會嗎？
算算看，你一週內總共： •開了幾個會？ •為會議花掉多少時間？ •因為開會達成幾項共識？ •因為開會完成幾個結論？ •因為開會加了多久的班？ •因為開會失去多少關鍵時刻？ •因為開會Delay多少工作？
人力資源分享（二）
•區域性特色活動計畫成功要素： 1.周詳前置作業計畫與會議 2.人力分工要有同舟共濟（一起的感覺） 3.抓住永續發展的特色，建立共識再為之 4.掌握重點人力與資源的擴展 5.不斷精進與反省 6.校外取經
人力資源分享（三）
•學校人力預測、供需比較與人才招募之作 為
•員工培訓與才能發展 •員工問題與輔導諮商
人力資源的權責在誰？
項目
時間性 心理 控制 結構 勞資關係 價值觀 重點 活動
人力資源管理
長期的、整合的 承諾 自我控制 有機彈性的 平等和諧的 員工是有價值資源 人力開發 動態
人事管理
短期的、反應的 遵守規定 外部控制 科層機械的 從屬的、對立的 員工是成本負擔 績效考核 靜態
學校人力預測、供需比較 與人才甄選之作為
•會議目的：節省成本、加快決策速度、更有創意 •會議革命：
1. 廢除不必要的會議 2. 排除不需與會的主管 3. 強調準時開始、結束 4. 重視開會結論 5. 提高會議生產力，強化企業競爭力
專業知能的教導
• 讓工作更順暢 • 讓績效更卓著 • 讓校務更圓融
• 泡茶聊是非（放下是尊重，謙心是禮貌， 迎賓接客送客大有為）
如果你是國王，妳會把公主嫁給誰？
城鄉差異
都會區
鄉區
資源差異
資源較豐富
時間差異
距離短，召集容易
家長及社區人士背景 社經地位差異懸殊 的差異
文化氣氛的差異
較冷漠，現實
其他
資源較欠缺 距離遠，召集不易 社經地位差異不大
人情味濃，關係密切
您所看到的是機會？或威脅？
• 那個地方沒有人穿鞋子…. 對賣鞋子的公司是
人力資源管理經驗分享
鳳鳴國民小學校長劉文章
前言--猶太人的生活智慧的故事
從前有一位國王，只生了一個女兒，國王鍾愛有加且視為掌上明珠，不幸的是， 這位公主患了一種奇怪的病，群醫束手，無奈地說：除非有奇蹟，否則只能坐 以待斃。 國王不甘心昭告天下：有人能治好公主的病，便將公主嫁給他，還讓他繼承王 位。 距國都很遠的地方，住著三兄弟，老大身有魔鏡看到布告；老二身邊有魔毯可 以乘它在空中飛行；老三有一顆神奇的蘋果，吃下他任何病都可以痊癒。 三兄弟一同乘坐魔毯，飛進皇宮，線上神奇的蘋果給公主吃，公主果然大病痊 癒，美若天仙。 國王位感謝救命之恩，也決定把公主嫁給三兄弟之一。
• 豫則立，不豫則廢 • 公立學校重法規範及保障
• 就人力的配置而言，校長真的有權做主嗎？ （例如：外聘主任、導師級職務分派、課 務節數的取捨…)
員工培訓與才能發展
• 伯樂難當，人才難遇。 • 學校目標與個人需求常有兩難的決定
• 我的作法： 1. 鼓勵進修及專業證照取得 2. 多嘗試不同的工作互為同理。 3. 用最真摯的誠懇心給予多元鼓勵。
躲在隔板與柱子後的辦公桌
OA辦公桌有隱私也築起彼此心防
老師自己擺設後的感覺
心得與獲益
•人力資源不要耗在無謂的爭執中 •在可接納的範圍內，把做決定的權力還給
老師，不僅省錢省力，您將獲得更多的尊 重。 •行政可以再做的事：整理相關教師圖書、 書報及購置咖啡機、租賃影印機…等，把 溫馨與家的感覺找回來。
• 鴻海精密˙郭台銘： 會議條列，會後貫徹執行 會議法寶：白報紙+海報架 會議要訣：一條一條寫下再明確 不過，更不會有模糊的爭議空間。
校務會議
• 依據：國民教育法第第十條（95.02.03）
國民小學與國民中學設校務會議，議決校務重大事 項，由校長召集主持。
校務會議以校長、全體專任教師或教師代表、家長 會代表、職工代表組成
機會？還是威脅？ 客觀決定或主觀決定的關鍵？
我們成功的策略在那裡？
時間
優
策 略 效 能
劣 先驅性改變 主動性改變 不清楚的需求 模糊的需求
趨勢性 改變
十分清楚的需求
學校的凝聚：「愛情 + 麵包」
高
願 景 共 享 程 度
低
願景凝聚 一盤散沙
實質凝聚 利益凝聚
我們是那一種凝聚？
凝聚的發展路線： 一盤散沙、而願景 凝聚、以致實質凝 聚。
之。其成員比例由設立學校之各級主管教育行政機 關定之。
•
校務會議
• 依據：國民教育法施行細則（93.07.26）
本法第十條第一項所定校務重大事項，其內 容如下： 一、校務發展計畫。 二、學校各種重要章則。 三、依法令規定應經校務會議議決之事項。 四、校長交議事項。
主席 主席任務
主席權責 提案內容 參加人員
校務會議與行政會議
校務會議
行政會議
校長
校長
維持秩序及會議程序順暢
維持秩序及會議程序順暢
表決正反同數時，主席一票為關鍵 主席可以宣導或指示為之
主席沒有裁示權，必須依照提案、 主席有裁示權 討論、表決之程序為之。
依國民教育法規範行之
就業務相關問題說明或提案
全體教職員工及家長會代表
行政人員及學年主任及其他
低
高
利益共享程度
人力資源在哪裡？
人力資源管理運用的著力點
• 人力資源 • 會議 • 觀念的散發 • 專業知能的教導 • 可行目標的構想
人力資源分享（一）
• 管理學第一章第一句話很有趣「瓶頸永遠 發生在瓶子的上方」，發生在下方就叫漏 斗，不叫瓶頸。
• 學校人力資源管運的源頭點，責任也在校 長身上。
願景引來注意， 尊重加深信心， 溝通加強意義， 立場導致信任
你堅持的理念是什麼？
•真正且無止境的生產力是來自富高度挑戰 力、授權、熱忱極高報酬團隊的一群員工； 高生產力來自融入每個園工之意見，讓每 個員工成為行動一部份，允許員工扮演重 要角色，如此生產力不僅是遞增，而是倍 增。
•以教師晨會的地點為例
ຫໍສະໝຸດ Baidu
有沒有發現？ 你有一半的時間都浪費在……
開會？！
摘錄至天下雜誌11/01封面故事
開會的目的何在？
為什麼要開會？
每個人都在開會， 但如何才能開好會？
從簽到與會議資料說起…
別人怎麼開會？
CEO怎麼開會？
• So-net ˙李岳奇： 關鍵在最後十分鐘 會議法寶：筆記型電腦 會議要訣：會議結束最後十分鐘，紀錄者將初步紀錄大綱 讓所有與會者過目，並一結束同步發送給與會者。