产品面试技巧：20个你必须要知道的产品问题

产品面试技巧：20个你必须要知道的产品问题

1、简述UCD的产品流程

2、什么是UE用户体验？

3、为什么要做UE用户体验设计？

4、一句话总结UE用户体验设计

5、哪些方面可以提升用户体验

6、用户体验要素包含哪5个？

7、交互设计的8大原则

8、一句话总结交互设计

9、竞品分析--什么是产品的竞品？分为哪3类？

10、竞品分析都分析什么？

11、市场调研的方法

12、需求分析

13、什么是BRD？包含哪些内容

14、什么是MRD？包含哪些内容

15、什么是PRD？包含哪些内容

16、什么是可用性测试？

17、如何提升产品的用户？（5个）

18、用户数据统计哪几类数据？加以说明

19、电子商务的几种模式？都是什么？

20、产品经理的工作职责

答案：

1、简述UCD的产品流程

1.需求分析：(业务流程)

UCD流程目的：根据产品需求和设计要求提供用户使用分析。

方式：访谈、焦点小组、提炼目标用户建立角色模型、场景分析、竞争对手分析、提炼定性和定量的相关数据。

2.原型设计：(信息架构+交互设计)

目的：概念方案设计。制定产品的业务功能和界面规范。

方式：与开发队伍合作设计各种交互原型。同商业方面的专家、市场部沟通，确认设计并得到认可。

3.视觉管理：

目的：使界面设计更符合产品定位，用户使用习惯及规范布局，对实现功能进行正确有效地引导。

方式：主持用户研究进行界面视觉引导。设计窗口规范，图形化的布局。

4.可用性测试：

目的: 通过观察，来发现过程中出现了什么问题、用户喜欢或不喜欢哪些功能和操作方式，原因是什么。

方式：一对一用户测试结论报告：用户背景资料文档、用户协议、测试脚本、测试前问卷、测试后问卷、任务卡片、过程记录文档、

5.跟踪调查：

目的：产品使用结果的反馈。

方式：用户访谈，用户反馈结论报告：根据反馈意见及实际调查并根据预期目的撰写产品反馈结果报告。包括值得肯定的设计及对修改的建议。

2、什么是UE用户体验？

UE 用户体验定义为“人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应”。

3、为什么要做UE用户体验设计？

1、对用户体验有正确的预估

2、认识用户的真实期望和目的

3、在功能核心还能够以低廉成本加以修改的时候对设计进行修正

4、保证功能核心同人机界面之间的协调工作，减少BUG。

4、一句话总结UE用户体验设计

用户体验其实是分两个角度的：一个是用户自我本身角度，一个则是第三方整理量化的角度。

用户体验主观角度：用户由自我主观角度在“自我即定情景视角”下对某一事物做出的根本性判断。而在第三方整理量化的角度则是：用户从心理层，是否认同与肯定某事物及产品的行为意识内外在过程的体现!

5、哪些方面可以提升用户体验

用户体验，即用户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受，包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。该说明还列出三个影响用户体验的因素：系统，用户和使用环境。以互联网产品来说，视觉、色彩、字体、大小、内容、功能、性能、流程都是用户体验组成的部分，即任何改进优化都有可能提高用户体验。6、用户体验要素包含哪5个？

战略层：明确商业目标和用户目标，解决两者之间的冲突，找到平衡点，确定产品原则和定位。

范围层：进行需求采集和需求分析工作，确定功能范围和需求优先级。

结构层：完成信息架构与交互设计。

框架层：进行界面设计、导航设计、信息设计。

表现层：包含了视觉设计和内容优化。

7、交互设计的8大原则

原则1 ：用户界面应该是基于用户的心里模型，而不是基于工程实现模型原则2 ：培养用户使用情景的思维方式做设计

原则3 ：尽量少的让用户输入，输入时尽量多给出参考

原则4 ：全局导航需要一直存在，最好还能预览其他模块的动态原则5：提供非模态的反馈，不打断任务流

原则6：不要让用户等待任务完成，用户还要发现更多有意思的地方

原则7：自动保存用户的输入成果

原则8：为了程序响应的速度，设计有时候需要担任掩护的作用

8、一句话总结交互设计

简单的说，交互设计是人工制品、环境和系统的行为，以及传达这种行为的外形元素的设计与定义。

9、竞品分析--什么是产品的竞品？分为哪3类？

竞品分析是以阶段或功能为基准点的横向分析方法。

竞品分析要做到小而美，需要做得比较精细，其中有可能只对支付功能进行几个应用的比较，也有可能仅仅是对某一个交互功能的实现进行比较与总结。所

以，既然竞品分析要做得小而美，那必然不可能是对所有功能点进行瀑布式的平铺直叙。因为瀑布式的叙述不能突出任何重点，只会让表达的信息变得冗长而盲目。

竞品分为三类：直接竞品、潜在竞品、转移性竞品。

10、竞品分析都分析什么？

1、客观：

(1)比分类、赛事类系统的市场布局状况;

(2)它们的数据情况如何(全还是不全，专业程度);

(3)操作情况(刷新、页面跳转、查询等);

(4)界面情况(视觉、布局);

(5)产品的详细功能点(常规功能、特色功能，实现程度如何);

2、主观：

(1)用户流程分析(网站可用性、易用性等体验，喜恶程度);

(2)内部产品的优势与不足。

11、市场调研的方法

(1) 观察法(observation)

(2) 实验法(experimental)

(3) 访问法(interview)

(4) 问卷法(survey)

市场调查的内容

(1)市场环境的调查

(2)市场需求调查