企业彩铃销售话术 新

电话ห้องสมุดไป่ตู้术
客户经理 用户 客户经理 用户 客户经理 您好，请问是XX公司吗？ 是的，你是哪里？ / 我是企业彩铃网的，请找一下你们负责人。 请问有什么事？
是这样的，由于你们是移动的老用户，所以我这里有个最新的彩铃优惠活动要向您通知一下，现在我们正在优先为移动的老用户制作企业彩铃。 【给客户一个 户设定理由】
用户
有办理过
没有办理过（有兴趣）
企业彩铃，什么来着
什么优惠
请问您使用联通/电信/移动的彩铃产品后感 强调准入条 觉怎么样？有没有什么吗问题需要帮忙解决 件，多有效 的吗？ 推荐问题：1.什么时候办理？ 2.是谁负责办理的？是否有专属客户经理负 提问 责？3.使用的情况如何？
推荐问题：1.之前是否有接触过企业彩铃？2.身边 朋友是否有办理过？3.以前有没有接到过彩铃办理 的类似通知？4.办理彩铃想用来宣传什么方面？5 、需要办理彩铃的运营商是什么?6、有多少号码需 要开通彩铃？7、公司的经营情况主要面向什么类 型的客户？
建议要点
阐述彩铃对公司经营 的重要性及彩铃的分 彩铃最新优惠，制作 类；阐述系统升级带 及上传推荐 来的对彩铃的影响， 需要做更改调整才能 保证正常使用
最新优惠活动，彩铃制作费200元减半，免移动上传费，加上传联通，电信各 减半100元，一年内无限制上传号码，可以限时添加，（仅限这个月办理） 约定办理的流程和时间、费用
判断
对彩铃有强烈需要， 对彩铃有需求，但无 很认可（经常更换或 所谓（更换时间短） 者很重视）
有兴趣，想做
我先给您介绍一下：企业 彩铃它实际上就是一个很 好的语音广告。当客户打 来电话时：他们会听到： 比如说‘‘欢迎您致电** 公司。本公获得**容誉， 经营**产品等等。体现咱 们企业的形象，让我们的 有问题/需求，围绕客户的 市场人员更加让人信任。 需求来设计，要明确客户的 很多公司现在都有了企业 具体需求，针对解决 彩铃。
好的，**先 生/小姐，您 看什么时候 方便，我再 打电话过来 为您提供进 一步的服务 呢？(和用户 约定时间再 次进行外呼)
铃开通的时间视不同运营商情况 。
点，不能有模糊）。
疑问处理 确定
询问客户关于办理是否还存在问题，如有问题，先予以解决。 确定客户（办理人）的手机和座机，上门办理的地点及办理的时间（注意：必须明确到具体的细节，准确时间和准确地点，不能有模糊）。
企业彩铃。 【给客户一个理由，非常重要。在日常工作中要有意识地给客
我不是负责 要收多少钱 人，需要汇 报
您准备好彩铃的说词，我帮 您申请原价200元的彩铃制 作费减半优惠；第二个优 惠，每个通信商彩铃上传功 能费减半优惠仅收100元且 一年内不限上传号码数量， 按这个优惠，你的彩铃可以 免制作费，且两条彩铃只收 一个费用。由于这个优惠幅 度非常大，所以只限于在这 本月才有，请问您下午在公 司吗、我过去办理和收集号 码和办理手续。
我现在没时 间
用户目前无 需求
企业彩铃是 100块钱制 作一条。而 且您可以终 生使用。 您看现在方 便吗？我过 来给您办理 一下！
A(关怀)这可 以给你们公 司带来客户 的提升，这 会让你们领 导对你印象 更深。 B、（吓唬） 通知仅对重 点客户和已 将到期的客 户服务、你 要对此事负 责！ C、要到决策 者的电话！
促成
结合客户的实际情况来选择相对应的话术和方法进行促成
流程处理
1.告诉客户办理所需要的手续，提供的证件。2.办理的流程是先收费，后制作。制作后有试听环节，试听满意后才上传服务器。3.彩铃开通的时间视不同运营商 而不同。4.续费客户可以进行重新制作。5.后续会有专署的客户经理做持续跟进，提供最新的通信服务。