年度质量管理体系运行情况报告(人力资源部)

****年度质量管理体系运行情况报告

【人力资源部】

拟制：日期：

审核：日期：

一、审核结果

****年，人力资源部共接受1次内部质量管理体系审核。

1.在10月份的集中式内部审核中，人力资源部共发生8项不合格。不合格事实是：

1）质量目标、质量目标统计。

2）环境/安全目标/指标/方案、目标统计。

3）部门职责、岗位职责编制/讨论/修订

4）人力资源管理程序编制/讨论/修订

5）岗位入职要求编制/讨论/修订

6）员工档案完善[入职表、学历/培训证明、特种岗上岗证（技术/检验/关键工序操作岗位、电工证、焊工证、叉车驾使证等）、培训档案（三级教育）]

7）年度培训计划、培训记录（包括入职培训/岗前培训）、考核记录、培训教材补充完善。

8）运行控制记录补充完善。

【改进建议】为保证质量管理体系在人力资源部持续有效运行，人力资源部计划从****年1月份开始每月做部门内部审核，由本部门质量管理体系负责人组织制定和实施内部审核计划，组织编写内部审核报告，相关生产区负责对审核不合格项制定纠正措施并组织实施。具体改进内容如下：

1、正确认识部门职责，编写各岗位说明书及绩效考核指标。

2、控制流程的改进，每月检查一次是否符合流程控制内容，不断的完善。

3、编写岗位入职要求并及时建立，完善员工档案。每月随机抽查10份。

4、制定年度培训计划，做好培训签到、考核记录。

5、对特殊岗位进行培训，考核通过后颁发上岗证方可上岗。

6、加强员工三级安全培训，环境意识培训。

二、质量目标符合性

（一）质量目标完成情况

****年人力资源部根据公司质量目标，分解、制定了本部门的质量目标，并在执行过程中及时进行了测评。

1、 ****年8月～12月质量目标完成情况：

2、质量目标未完成原因分析：

根据上述统计结果可以看出，培训合格率有4项指标未达到目标值要求，人事档案合格率有1项指标未达到目标值要求，具体如下：

1）公司各部门培训工作的展开，统一规划培训计划及培训效果的评估。

2）制定企业培训制度、建立培训档案及教材档案。

3）年度培训计划制定

4）特殊岗位培训

5）员工档案建立

三、预防和纠正措施的状况

****年人力资源部制定了以下预防措施：

1、为保证新员工入职培训及时性，特建立《培训管理制度》，对新员工入职培训、部门内训、外训统一规范。具体如下：

①新员工入职培训内容包括：企业介绍、企业文化、员工手册、商务礼仪、三级安全培训。培训频率为1次/2周。

②为保证部门内训及时有效的执行，要求每部门根据工作职责和工作流程图制定相关课程，及部门内部建立培训组织部门、选拔并培养部门内部讲师。每月培训长度平均不少于4课时。人力资源部负责每月抽查。

③为使培训做到有效性，特加强培训考核力度，对不参加培训、培训考核不通过者进行相关处罚。

2、为使培训做到针对性，特建立《企业内训师管理办法》并对各部门推荐的内训师加以培训，加强授课能力及技巧。

3、为使培训做到规范化，特建立企业《培训档案管理制度》，统一保存培训记录，以供查询。

4、为建立健全的人事档案，****年起将继续进行完善，每月将进行抽查。

以上为人力资源部****年人力资源部体系运营报告。