员工大会幻灯片
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路漫漫其悠远
机台月度计划产量与实际产量对比
糊制
路漫漫其悠远
机台月度计划产量与实际产量对比
印刷
路漫漫其悠远
品质状况总结
一
路漫漫其悠远
10月生产计划汇总
路漫漫其悠远
会议安排
18:30会议开始 总经理致辞 月度总结与月度计划 财务汇报 业务汇报 团队精神培训 优秀员工颁奖 员工生日庆祝 20:00会议结束
团队文化的塑造
➢ 团队作风的树立。 团队第一、坦城沟通、诚实守信、尊重差异、承担责任、
共同成长。 ➢ 沉淀核心价值观。
道德标准、以客为先。 ➢ 健康的团队活动。
路漫漫其悠远
如何打造一支高效的团队?
团队性格的培养 授人以渔:打造学习型团队
给一个人一条鱼,你只能喂饱他一天;教会一个人钓鱼 ,才能使他一辈子不会挨饿。
路漫漫其悠远
高效团队的基本特征
高效的领导(智、信、仁、勇、严) ➢以身作则、身先士卒、凡事以团队利益重 ➢具有较强的协调与激励他人的能力 ➢懂得有效授权
高素质的员工 ➢积极的工作态度 ➢具有不同的专业知识、技能和经验
路漫漫其悠远
如何打造一支高效的团队?
管理六要素 团队文化的塑造 团队性格的培养
路漫漫其悠远
路漫漫其悠远
月度总结与计划
9月工作总结与后期工作计划 一、工作总结
1、品质合格率与计划完成率 2、人员状况与机台月度计划产能与实际产能对比 3、订单接单状况报告
二 、生产部月工作总结 1、品质改进 2、现场生产人员损耗损耗控制及数据统计 3、现场5S管理改善
4、生产部采用扁平化组织架构的确认 5、包装车间与丝印车间的搬移 6、应业务不饱和对调岗的制度的重申
最好的救治良药就是大声而坚定地告诉他:记住,这是你的工作!
既然你选择了这个职业,选择了这个岗位,就必须接受 它的全部,而不是仅仅享受它给你带来的益处和快乐。就算
是委屈和责骂,那也是这Fra Baidu bibliotek工作的一部分.
路漫漫其悠远
我应该为团队做什么 ?
做一名优秀的员工
不忘初衷,虚心学习。所谓初衷,就是企业的经营理念。 有责任意识。这就是说,处在某一职位、某一岗位的干部或员工,能自 觉地意识到自己所担负的责任。 自动自发,懂得服从。
路漫漫其悠远
会议安排
18:30会议开始 总经理致辞 月度总结与月度计划 财务汇报 业务汇报 团队精神培训 优秀员工颁奖 员工生日庆祝 20:00会议结束
路漫漫其悠远
我应该为团队做什么 ?
不单为薪水工作
薪水是我们工作价值的一种反映,是对我们工作的一种回 报。我们需要薪水,用以满足我们基本的物质生活和精神生 活的需求。避谈金钱是一种虚伪,只谈金钱是一种浅薄。
人总要以各种形式作为组织或团队的一份子存在。你的工 作为组只赢得了荣誉,为社会创造了财富和价值,这才找到 了生命的意义。此外,工作是学习和进步的需要。从生命的 本质来说,工作不是我们为了获取薪水谋生才去做的事,而 是我们用生命去做的事。所以,工作有着远比薪水多得多的
国外一家森林公园曾养殖了几百只梅花鹿,尽管环境 幽静,水草丰美,又没有天敌,而几年以后,鹿群非但没有 发展,反而病的病,死的死,竟然出现了负增长。这让养殖 者百思不得其解。后来他们接受建议,买回几只狼放置在公 园里。在狼的追赶捕食下,鹿群只得紧张地奔跑以逃命。这 样一来,除了那些老弱病残者被狼捕食外,其它鹿的体质日 益增强,数量也迅速地增长着。
要做到敬业,就要求我们有所谓的“三心”,即耐心、恒心 和决心。任何事情都不是一蹴而就的,不可只凭一时的热情 、三分钟的热度来工作,也不能在情绪低落时就马马虎虎、 应付了事。特别在平凡的岗位上要做到长期爱岗敬业,更需 要坚忍不拔的毅力。
世界上想做大事的人极多,愿把小事做细的人极少——而 对敬业的人来说,工作之中无小事。
刘邦善用人,善用团队的力量。
项羽在与刘邦争夺天下的过程中,一开始,只要他亲临战斗 ,则每战必克,刘邦则临战必败,但结果却是刘邦势力越来 越大,而他的势力却越来越小,最终落得个被围垓下、自刎 乌江的结局。他至死也没弄明白,他到底失败在什么地方, 还说:“此天亡我也,非战之罪也。”
刘邦在建国后的一次庆功会上,曾向群臣解释说: “夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房(张良); 镇国家,抚百姓,给饷馈,不绝粮道,吾不如萧何;连百万 之众,战必胜,攻必取,吾不如韩信。三者皆人杰,吾能用 之,此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不而不能用,此 所以为吾擒也。”能用,此所以为吾擒也。”
具有积极思想的人,在任何地方都能获得成功。 爱护企业,和企业融为一体。
除了睡觉,每个人有大半的时间在企业中度过,企业是自己的第 二个家。 能为团体着想。
应该明白,所有成绩的取得,都是团队共同努力的结果。 随时随地都具备热忱。
人的热忱是成就一切的前提,事情的成功与否,往往是由做这件 事情的决心和热忱的强弱而决定的。
路漫漫其悠远
财务汇报
路漫漫其悠远
会议安排
18:30会议开始 总经理致辞 月度总结与月度计划 财务汇报 业务汇报 团队精神培训 优秀员工颁奖 员工生日庆祝 20:00会议结束
路漫漫其悠远
业务汇报
路漫漫其悠远
会议安排
18:30会议开始 总经理致辞 月度总结与月度计划 财务汇报 业务汇报 团队精神培训 优秀员工颁奖 员工生日庆祝 20:00会议结束
请把手机关闭或调为静音
请勿接打电话/手机
爱护公物、保持环境卫生
请勿喧哗
路漫漫其悠远
会议安排
18:30会议开始 总经理致辞 月度总结与月度计划 财务汇报 业务汇报 团队建设培训 优秀员工颁奖 员工生日庆祝 20:00会议结束
路漫漫其悠远
会议安排
18:30会议开始 总经理致辞 月度总结与月度计划 财务汇报 业务汇报 团队建设培训 优秀员工颁奖 员工生日庆祝 20:00会议结束
在建立内部竞争机制的时候,要注意成员相互之间是 竞争,而不是斗争,这种竞争是在理性的基础上。我们说, 团队建设中,协作是团队的核心,但这并不意味着是一潭死 水,没有争论。而应该有争论,用争论来激活团队的气氛, 激发成员的竞争意识。
路漫漫其悠远
如何打造一支高效的团队?
团队性格的培养 团队主管的性格,就是团队的性格。
员工大会幻灯片
路漫漫其悠远
2020/7/27
2015年10月份员工大会 暨9月份优秀员工表彰大会
路漫漫其悠远
会议安排
18:30会议开始 总经理致辞 月度总结与月度计划 财务汇报 业务汇报 团队建设培训 优秀员工颁奖 员工生日庆祝 20:00会议结束
路漫漫其悠远
会场纪律
亲爱的各位同事: 为了保证会议的正常进行,请各位同事共同配合做好以下几点工作.
如何打造一支高效的团队?
管理六要素
1、组织 2、流程 3、人 4、目标 5、考核 6、激励
路漫漫其悠远
如何打造一支高效的团队?
团队文化的塑造 ➢从我做起。
注意自己的言行举止、性格喜好,以身作则,做一名高效 的领导。 ➢新员工的融入。
团队业务流程、作风、目标、价值观的灌输,洗脑。
路漫漫其悠远
如何打造一支高效的团队?
路漫漫其悠远
团队建设
路漫漫其悠远
团队建设
什么是团队 团队的力量 高效团队的基本特征 如何打造一支高效的团队? 我应该为团队做什么 ? 安装服务团队的特点及其管理要点
路漫漫其悠远
什么是团队
团队的定义
为了共同的目标而在一起工作的一群人
团队的基本要素
共同目标 互相依赖 归宿感 责任心
路漫漫其悠远
团队的力量
路漫漫其悠远
我应该为团队做什么 ?
所做超过领导对你的期望
自动自发地完成领导交办的工作,并适时超出领导的期望。 在这个世界上,有两种人永远都得不到提升:第一种人不肯听命行事; 另外一种人只肯听命行事。
成功的机会总是属于那些能够主动去做事的人,可是很多人根本就没 有意识到这一点,他们早已养成了拖延懒惰的习惯。只有当你主动、真 诚地提供真正有用的服务时,成功才会伴随而来。
路漫漫其悠远
如何打造一支高效的团队?
团队性格的培养 如何使1+1>2:打造协作型团队
上帝造人的寓言; NBA的团队协作; 美国人擅长创新,德国人较为严谨,日本人注重协作。
路漫漫其悠远
如何打造一支高效的团队?
团队性格的培养 没有创新就没有发展:打造创新型团队
海尔文化精髓之一就是它的创新精神。海尔现在平均 每天可推出1.3个新品种,平均每天申请国家专利2.5个,海 尔是中国拥有专利最多的企业。
路漫漫其悠远
安装服务团队的特点
管理要点
明确各安装工程部的远期和近期目标,可以是方向规化式 目标,可以是量化的目标。 主管加强对基层员工的沟通和激励。如定期座谈、随时随 机的谈话、主动走到员工中间去。 着重团队力量和团队文化的培养,树立员工团队集体意识 ,提高员工团队归属感和责任心。在自己进步的同时,要 带动团队成员的一起进步。也可对技术工种的传、帮、带 ,用制度、流程和激励措施鼓励和引导。
提升主管自身修为、良好的性格植入,也是对团队进行 高效打造的过程
路漫漫其悠远
我应该为团队做什么 ?
责任所在,请勿推辞 做一名优秀的员工 不单为薪水工作 没有敬业就没有卓越 所做超过领导对你的期望
路漫漫其悠远
我应该为团队做什么 ?
责任所在,请勿推辞
对那些在工作中推三阻四,老是抱怨,寻找种种借口为自己开脱的人; 对那些不能最大限度地满足顾客的要求,不想尽力超出客户预期提供服务的人; 对那些没有激情,总是推卸责任,不知道自我批评的人; 对那些不服从上级指示,不能按期完成自己的本职工作的人; 对那些总是挑三拣四,对自己的公司、领导、工作这不满意、那不满意的人……
像海尔这么多的创新,绝不是几个工程师能搞成的, 而在于他们有一个创新型团队,鼓励人人创新。海尔规定: 工人一年提十条合理化建议,只要被采纳了七条,就可以从 “合格员工”升为“优秀员工”,连许多老工人一年都可以提出 十几项合理化建议。这就是海尔创新型团队的力量。
路漫漫其悠远
如何打造一支高效的团队?
团队性格的培养 物竞天择,适者生存:打造竞争型团队
路漫漫其悠远
团队的力量
时代需要英雄,更需要伟大的团队 伟大的篮球之神迈克尔·乔丹曾说过一句名言:“ 一名伟大的球星最突出能力就是让周围的队友变 得更好。”
路漫漫其悠远
高效团队的基本特征
有明确的共同愿景 工作如果没有远景就会枯燥乏味;有远景而没有实干只是一 种空想;有远景再加实干就成了世界的希望。 团队成员对愿景的认同度 高效的沟通、良好的合作
内容。
路漫漫其悠远
我应该为团队做什么 ?
没有敬业就没有卓越
根据盖洛普进行的42项独立研究表明,在大部分公司里 ,75%的员工不敬业,就是说公司里的多数员工不敬业。大 部分员工“人在心不在”或“在职退休”。而不敬业的员工会给 所在公司带来巨大损失,表现为浪费资源,贻误商机以及收 入减少、员工流失、缺勤增加和效率低下等。
路漫漫其悠远
安装服务团队的特点
安装服务团队的特点
对团队成员素质要求高(技术含量高、直面客户服务水平高 、应对突发问题的应变能力高) 分散作战,小团队作战。对内部流程配合、工作协调要求高 。 新老接替、以老带新较频繁。强调知识技能的传递,对新人 的培训。
路漫漫其悠远
安装服务团队的特点
管理要点
各个岗位职能分工明确,并形成严格的内部牵制和监督机制 ; 安装服务流程固化,形成手册,各岗位员工熟记流程,遵章 办事。流程优化和减化,便于快捷有效的为客户服务; 人员储备到位,应对不时之急。在用人方面注重品德和个性 ,品德方面职业操守、责任心强、团队意识强,个性方面偏 好阳光外向型人员; 考核指标简化,以差错率为主要指标,可分为技术差错和服 务差错两个主要方面。对安装服务人员评级考核,对差错情 况进行排名。考核要公正和公开,避免投机取巧。
路漫漫其悠远
我应该为团队做什么 ?
做一名优秀的员工
不墨守成规,锐意创新。每一个企业都欢迎这样的员工,因 为创造力和创新能力是企业发展的永恒动力。 能作正确价值判断。价值判断是包括多方面的。大而言之 ,有对人类的看法、对人生的看法,小到对公司经营理念的 看法、对日常工作的看法。 有自主经营能力。如果一个员工只是照上面交代的去做事 以换取薪水,这是不行的。每一个人都必须以预备成为领导 的心态去做事。如果这样做了,在工作上一定会有种种新发 现,其个人也会逐渐成长起来。 能得体地支使上司。所谓支使上司,也就是提出自己对所 负责工作的建议,并促使上司同意;或者对上司的指令提出 自己的正确看法,促使上司修正。 有气概担当企业经营重任。这种气概就是自信、毅力和责 任心的体现,这种气概会给企业带来不可估量的价值。
机台月度计划产量与实际产量对比
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品质状况总结
一
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10月生产计划汇总
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会议安排
18:30会议开始 总经理致辞 月度总结与月度计划 财务汇报 业务汇报 团队精神培训 优秀员工颁奖 员工生日庆祝 20:00会议结束
团队文化的塑造
➢ 团队作风的树立。 团队第一、坦城沟通、诚实守信、尊重差异、承担责任、
共同成长。 ➢ 沉淀核心价值观。
道德标准、以客为先。 ➢ 健康的团队活动。
路漫漫其悠远
如何打造一支高效的团队?
团队性格的培养 授人以渔:打造学习型团队
给一个人一条鱼,你只能喂饱他一天;教会一个人钓鱼 ,才能使他一辈子不会挨饿。
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高效团队的基本特征
高效的领导(智、信、仁、勇、严) ➢以身作则、身先士卒、凡事以团队利益重 ➢具有较强的协调与激励他人的能力 ➢懂得有效授权
高素质的员工 ➢积极的工作态度 ➢具有不同的专业知识、技能和经验
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如何打造一支高效的团队?
管理六要素 团队文化的塑造 团队性格的培养
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月度总结与计划
9月工作总结与后期工作计划 一、工作总结
1、品质合格率与计划完成率 2、人员状况与机台月度计划产能与实际产能对比 3、订单接单状况报告
二 、生产部月工作总结 1、品质改进 2、现场生产人员损耗损耗控制及数据统计 3、现场5S管理改善
4、生产部采用扁平化组织架构的确认 5、包装车间与丝印车间的搬移 6、应业务不饱和对调岗的制度的重申
最好的救治良药就是大声而坚定地告诉他:记住,这是你的工作!
既然你选择了这个职业,选择了这个岗位,就必须接受 它的全部,而不是仅仅享受它给你带来的益处和快乐。就算
是委屈和责骂,那也是这Fra Baidu bibliotek工作的一部分.
路漫漫其悠远
我应该为团队做什么 ?
做一名优秀的员工
不忘初衷,虚心学习。所谓初衷,就是企业的经营理念。 有责任意识。这就是说,处在某一职位、某一岗位的干部或员工,能自 觉地意识到自己所担负的责任。 自动自发,懂得服从。
路漫漫其悠远
会议安排
18:30会议开始 总经理致辞 月度总结与月度计划 财务汇报 业务汇报 团队精神培训 优秀员工颁奖 员工生日庆祝 20:00会议结束
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我应该为团队做什么 ?
不单为薪水工作
薪水是我们工作价值的一种反映,是对我们工作的一种回 报。我们需要薪水,用以满足我们基本的物质生活和精神生 活的需求。避谈金钱是一种虚伪,只谈金钱是一种浅薄。
人总要以各种形式作为组织或团队的一份子存在。你的工 作为组只赢得了荣誉,为社会创造了财富和价值,这才找到 了生命的意义。此外,工作是学习和进步的需要。从生命的 本质来说,工作不是我们为了获取薪水谋生才去做的事,而 是我们用生命去做的事。所以,工作有着远比薪水多得多的
国外一家森林公园曾养殖了几百只梅花鹿,尽管环境 幽静,水草丰美,又没有天敌,而几年以后,鹿群非但没有 发展,反而病的病,死的死,竟然出现了负增长。这让养殖 者百思不得其解。后来他们接受建议,买回几只狼放置在公 园里。在狼的追赶捕食下,鹿群只得紧张地奔跑以逃命。这 样一来,除了那些老弱病残者被狼捕食外,其它鹿的体质日 益增强,数量也迅速地增长着。
要做到敬业,就要求我们有所谓的“三心”,即耐心、恒心 和决心。任何事情都不是一蹴而就的,不可只凭一时的热情 、三分钟的热度来工作,也不能在情绪低落时就马马虎虎、 应付了事。特别在平凡的岗位上要做到长期爱岗敬业,更需 要坚忍不拔的毅力。
世界上想做大事的人极多,愿把小事做细的人极少——而 对敬业的人来说,工作之中无小事。
刘邦善用人,善用团队的力量。
项羽在与刘邦争夺天下的过程中,一开始,只要他亲临战斗 ,则每战必克,刘邦则临战必败,但结果却是刘邦势力越来 越大,而他的势力却越来越小,最终落得个被围垓下、自刎 乌江的结局。他至死也没弄明白,他到底失败在什么地方, 还说:“此天亡我也,非战之罪也。”
刘邦在建国后的一次庆功会上,曾向群臣解释说: “夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房(张良); 镇国家,抚百姓,给饷馈,不绝粮道,吾不如萧何;连百万 之众,战必胜,攻必取,吾不如韩信。三者皆人杰,吾能用 之,此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不而不能用,此 所以为吾擒也。”能用,此所以为吾擒也。”
具有积极思想的人,在任何地方都能获得成功。 爱护企业,和企业融为一体。
除了睡觉,每个人有大半的时间在企业中度过,企业是自己的第 二个家。 能为团体着想。
应该明白,所有成绩的取得,都是团队共同努力的结果。 随时随地都具备热忱。
人的热忱是成就一切的前提,事情的成功与否,往往是由做这件 事情的决心和热忱的强弱而决定的。
路漫漫其悠远
财务汇报
路漫漫其悠远
会议安排
18:30会议开始 总经理致辞 月度总结与月度计划 财务汇报 业务汇报 团队精神培训 优秀员工颁奖 员工生日庆祝 20:00会议结束
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业务汇报
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会议安排
18:30会议开始 总经理致辞 月度总结与月度计划 财务汇报 业务汇报 团队精神培训 优秀员工颁奖 员工生日庆祝 20:00会议结束
请把手机关闭或调为静音
请勿接打电话/手机
爱护公物、保持环境卫生
请勿喧哗
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18:30会议开始 总经理致辞 月度总结与月度计划 财务汇报 业务汇报 团队建设培训 优秀员工颁奖 员工生日庆祝 20:00会议结束
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会议安排
18:30会议开始 总经理致辞 月度总结与月度计划 财务汇报 业务汇报 团队建设培训 优秀员工颁奖 员工生日庆祝 20:00会议结束
在建立内部竞争机制的时候,要注意成员相互之间是 竞争,而不是斗争,这种竞争是在理性的基础上。我们说, 团队建设中,协作是团队的核心,但这并不意味着是一潭死 水,没有争论。而应该有争论,用争论来激活团队的气氛, 激发成员的竞争意识。
路漫漫其悠远
如何打造一支高效的团队?
团队性格的培养 团队主管的性格,就是团队的性格。
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2020/7/27
2015年10月份员工大会 暨9月份优秀员工表彰大会
路漫漫其悠远
会议安排
18:30会议开始 总经理致辞 月度总结与月度计划 财务汇报 业务汇报 团队建设培训 优秀员工颁奖 员工生日庆祝 20:00会议结束
路漫漫其悠远
会场纪律
亲爱的各位同事: 为了保证会议的正常进行,请各位同事共同配合做好以下几点工作.
如何打造一支高效的团队?
管理六要素
1、组织 2、流程 3、人 4、目标 5、考核 6、激励
路漫漫其悠远
如何打造一支高效的团队?
团队文化的塑造 ➢从我做起。
注意自己的言行举止、性格喜好,以身作则,做一名高效 的领导。 ➢新员工的融入。
团队业务流程、作风、目标、价值观的灌输,洗脑。
路漫漫其悠远
如何打造一支高效的团队?
路漫漫其悠远
团队建设
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团队建设
什么是团队 团队的力量 高效团队的基本特征 如何打造一支高效的团队? 我应该为团队做什么 ? 安装服务团队的特点及其管理要点
路漫漫其悠远
什么是团队
团队的定义
为了共同的目标而在一起工作的一群人
团队的基本要素
共同目标 互相依赖 归宿感 责任心
路漫漫其悠远
团队的力量
路漫漫其悠远
我应该为团队做什么 ?
所做超过领导对你的期望
自动自发地完成领导交办的工作,并适时超出领导的期望。 在这个世界上,有两种人永远都得不到提升:第一种人不肯听命行事; 另外一种人只肯听命行事。
成功的机会总是属于那些能够主动去做事的人,可是很多人根本就没 有意识到这一点,他们早已养成了拖延懒惰的习惯。只有当你主动、真 诚地提供真正有用的服务时,成功才会伴随而来。
路漫漫其悠远
如何打造一支高效的团队?
团队性格的培养 如何使1+1>2:打造协作型团队
上帝造人的寓言; NBA的团队协作; 美国人擅长创新,德国人较为严谨,日本人注重协作。
路漫漫其悠远
如何打造一支高效的团队?
团队性格的培养 没有创新就没有发展:打造创新型团队
海尔文化精髓之一就是它的创新精神。海尔现在平均 每天可推出1.3个新品种,平均每天申请国家专利2.5个,海 尔是中国拥有专利最多的企业。
路漫漫其悠远
安装服务团队的特点
管理要点
明确各安装工程部的远期和近期目标,可以是方向规化式 目标,可以是量化的目标。 主管加强对基层员工的沟通和激励。如定期座谈、随时随 机的谈话、主动走到员工中间去。 着重团队力量和团队文化的培养,树立员工团队集体意识 ,提高员工团队归属感和责任心。在自己进步的同时,要 带动团队成员的一起进步。也可对技术工种的传、帮、带 ,用制度、流程和激励措施鼓励和引导。
提升主管自身修为、良好的性格植入,也是对团队进行 高效打造的过程
路漫漫其悠远
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责任所在,请勿推辞 做一名优秀的员工 不单为薪水工作 没有敬业就没有卓越 所做超过领导对你的期望
路漫漫其悠远
我应该为团队做什么 ?
责任所在,请勿推辞
对那些在工作中推三阻四,老是抱怨,寻找种种借口为自己开脱的人; 对那些不能最大限度地满足顾客的要求,不想尽力超出客户预期提供服务的人; 对那些没有激情,总是推卸责任,不知道自我批评的人; 对那些不服从上级指示,不能按期完成自己的本职工作的人; 对那些总是挑三拣四,对自己的公司、领导、工作这不满意、那不满意的人……
像海尔这么多的创新,绝不是几个工程师能搞成的, 而在于他们有一个创新型团队,鼓励人人创新。海尔规定: 工人一年提十条合理化建议,只要被采纳了七条,就可以从 “合格员工”升为“优秀员工”,连许多老工人一年都可以提出 十几项合理化建议。这就是海尔创新型团队的力量。
路漫漫其悠远
如何打造一支高效的团队?
团队性格的培养 物竞天择,适者生存:打造竞争型团队
路漫漫其悠远
团队的力量
时代需要英雄,更需要伟大的团队 伟大的篮球之神迈克尔·乔丹曾说过一句名言:“ 一名伟大的球星最突出能力就是让周围的队友变 得更好。”
路漫漫其悠远
高效团队的基本特征
有明确的共同愿景 工作如果没有远景就会枯燥乏味;有远景而没有实干只是一 种空想;有远景再加实干就成了世界的希望。 团队成员对愿景的认同度 高效的沟通、良好的合作
内容。
路漫漫其悠远
我应该为团队做什么 ?
没有敬业就没有卓越
根据盖洛普进行的42项独立研究表明,在大部分公司里 ,75%的员工不敬业,就是说公司里的多数员工不敬业。大 部分员工“人在心不在”或“在职退休”。而不敬业的员工会给 所在公司带来巨大损失,表现为浪费资源,贻误商机以及收 入减少、员工流失、缺勤增加和效率低下等。
路漫漫其悠远
安装服务团队的特点
安装服务团队的特点
对团队成员素质要求高(技术含量高、直面客户服务水平高 、应对突发问题的应变能力高) 分散作战,小团队作战。对内部流程配合、工作协调要求高 。 新老接替、以老带新较频繁。强调知识技能的传递,对新人 的培训。
路漫漫其悠远
安装服务团队的特点
管理要点
各个岗位职能分工明确,并形成严格的内部牵制和监督机制 ; 安装服务流程固化,形成手册,各岗位员工熟记流程,遵章 办事。流程优化和减化,便于快捷有效的为客户服务; 人员储备到位,应对不时之急。在用人方面注重品德和个性 ,品德方面职业操守、责任心强、团队意识强,个性方面偏 好阳光外向型人员; 考核指标简化,以差错率为主要指标,可分为技术差错和服 务差错两个主要方面。对安装服务人员评级考核,对差错情 况进行排名。考核要公正和公开,避免投机取巧。
路漫漫其悠远
我应该为团队做什么 ?
做一名优秀的员工
不墨守成规,锐意创新。每一个企业都欢迎这样的员工,因 为创造力和创新能力是企业发展的永恒动力。 能作正确价值判断。价值判断是包括多方面的。大而言之 ,有对人类的看法、对人生的看法,小到对公司经营理念的 看法、对日常工作的看法。 有自主经营能力。如果一个员工只是照上面交代的去做事 以换取薪水,这是不行的。每一个人都必须以预备成为领导 的心态去做事。如果这样做了,在工作上一定会有种种新发 现,其个人也会逐渐成长起来。 能得体地支使上司。所谓支使上司,也就是提出自己对所 负责工作的建议,并促使上司同意;或者对上司的指令提出 自己的正确看法,促使上司修正。 有气概担当企业经营重任。这种气概就是自信、毅力和责 任心的体现,这种气概会给企业带来不可估量的价值。