营销中心市场部关于整治卷烟售大户第三阶段整改报告

营销中心市场部

关于整治卷烟售大户第三阶段整改报告

按照市局（公司）《依法严管违法违规卖烟大户专项行动实施方案》工作安排。市场部组织开展卷烟销售大户第三阶段分类治理整改工作，现将整改情况汇报如下：

一、整改方式由客户经理负责，以自查第一阶段提报的184

户卷烟零

售客户为目标客户，对客户存在的问题认真分析，核查订单生成过程及资金往来情况。通过实际走访，了解客户真实销售能力、市场需求、商户档位、货源供应等情况，并针对客户存在的问题制定整改措施。

二、整改内容其中因个人原因暂停营业；存在疑似违规经营行为；相同银行卡号、相同电话订货；疑似真烟外流行为这四个问题通过专卖机关配合及自查阶段核实，已排除或整改完毕。

本次整改工作，重点整改低价销售行为; 乡镇大户帮助

或利用农村客户订货; 窜码卷烟问题; 乡镇大户存在左右价格、扰乱市场行为这四个问题。

三、整改措施

一是开展法制教育。向卷烟销售大户宣讲相关烟草法律

法规，明确卷烟批发行为的定义，以及违法违规需要承担的法律后果和惩罚措施，进一步强化卷烟销售大户的知法、守

法意识。通过客户经理进行走访宣传，对前期的目标客户进行针对性的说明，让客户认识到自身行为的严重性和严肃性，前期的整改期过后即将面临处理期，让客户不要抱有侥幸心理，彻底消除其不正当经营行为。

二是杜绝相同IP 。严查同IP 订货行为，发现问题及时处理，对重复IP 订货行为坚决遏制，杜绝大户代订行为发生。同时配合专卖部门对窜码卷烟进行一轮严格检查，对问题严重的销售大户进行严肃处理。

三是完善订货模式。通过客户经理走访宣传将无自主订货能力或存在被大户代订行为的客户，更改为电话订货，让小户恢复自主订货能力，杜绝大户代订源头。

四是科学货源投放。在货源投放上坚持稍紧平衡原则，

对紧俏货源进行控量投放，稳定市场零售价格。严格控制大户货源投放总量及紧俏烟投放上限，不以牺牲市场状态来换取短期的销售提升，避免出现囤积现象，不给低价倾销创造条件。

五是开展经营监督。组织客户经理在走访过程中，通过

调取系统数据、实地发现、周边客户反馈等信息来源，及时发现外渠道卷烟并向专卖部门反馈。对存在低价倾销行为的客户，进行先警告、再上报的流程，对屡教不改的联系专卖部门予以停货、暂停等行政处理六是提高思想认识。严格要求客户经理工作规范，不能因为销售压力而对大户进行倾斜偏袒。充分认识到此

项工作

的重要性和紧迫感，严格执行公司的各项规定要求，不从内部对其进行任何形式的支持。

营销中心市场部将继续关注存在问题隐患或疑似违规的客户，将整改工作落实到位，杜绝违规行为发生。

营销中心市场部

2017 年7 月24 日