电子商务第四章物流基础
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• 1964年日本池田内阁五年计划制定小组认为PD不如物的流通好，1965年开 始日政府文件中政府采用“物的流通”，简称“物流”。
• 1981年：物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性 价值的经济活动。从物流的范畴来看，包括包装、装卸、保管、库存管理、 流通加工、运输、配送等诸种活动。
• 1969年Donald J · Bowersox在《市场营销杂志》上刊登了《物流的发 展—现状与可能》一文，对综合物流概念的过去、现状以及未来发展作 出了全面分析。
• 1976年，Douglas M . Lambert)对在库评价的会计方法进行了卓有成效 的研究，并撰写《在库会计方法的开发：在库维持费用研究》一文，指 出在整个物流活动所发生的费用中，在库费用是最大的一部分，并对费 用测定进行了研究，对物流概念和物流管理的发展起到了非常重要的作 用。
• 1961年，Edward W · Smykay、Donald J · Bowersox 和 Frank H · Mossman 撰写了《物流管理》，这是世界上第一本 介绍物流管理的教科书，它详细论述了物流系统以及整体成本的 概念。
• 1963年成立了美国物流管理协会（NCPDM）（National Council of Physical Distribution Management），该协会将各方面的物流专家 集中起来，提供教育、培训活动，这一组织成为世界第一个物流专业人 员组织。
• 实现企业物流目标的四点要求： • 快速反应——（市场需求-适时适量——零迟缓） • 最小变异——（突发事件-自然人为——零失误） • 最低库存——（保证生产-最低库存——零库存） • 物流质量——（时间地点-品种数量——零缺陷）
32
企业物流的特点
• 实现价值的特点： • 不同于社会物流“实现时间价值和空间价 值的经济活动”，企业物流是实现加工附 加价值的经济活动。
商品进入商业仓库 商店提货
运输
REWE
J
34690005°°°°CCCC
PERSIL
a
商品进入商店
客户 废弃 回收
7
第二次世界大战期间，如何能以最快的速度安全 无误地将武器装备、弹药以及军人的生活必需品 按要求提供给部队。
一整套科学的军队后勤供应管理系统
第二次世界大战后，军事后勤管理的思想逐渐形 成了单独的管理科学，快速引进到美国的工业和 商业领域，这套方法被称为“Physical Distribution”，意思是“实体分配”和“实物 流通”。
1941年—1945年第二次世界大战期间，美国军事兵站后勤活动的开 展，以及英国在战争中对军需物资的调运的实践都大大充实和发 展了军事后勤学的理论、方法和技术，因此支持了Logistics的发 展。
15
➢20世纪50年代中期开始到80年代中期 ，继续在美国得 到发展和完善，并从美国走向世界
• 1956年，Howard T· Lewis、James W · Culliton和Jack D · Steele)三人撰写了《物流中航空货运的作用》一书，书中 第一次在物流管理中导入整体成本的分析概念，深化了物流活动 分析的内容。
现代化大生产的分工和专业化促使流通领域中的 主要职能——商流和物流进一步分离。
政府与企业的重视，使大量条件良好的交通网络 与交通枢纽形成，为物流业的发展提供了很好的 物质基础。
物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将 运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理 等基本功能实施有机结合，形成完整的供应链，为用户提供 多功能、一体化的综合性服务。
地区物流 国内物流 国际物流
第三方物流
我国国家标准《物流术语》对第三方物流(The Third PartyLogistics)的定义是: 独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服 务模式。第三方物流的主要作用有以下几点: (1)提高企业竞争力。企业能够实现资源优化配置，将有限的人力、技术等资源集 中于核心业务，进行重点研究，努力开发出新产品参与市场竞争。 (2)减少库存。企业原料的库存时间不能无限拉长，尤其是高价值的部件要及时送 往装配点以保证库存量的最小。第三方物流提供者借助精心策划的物流计划和适 时运送手段，可最大限度地调配库存，改善企业的现金流。 (3)降低成本，提高效率。第三方物流不仅可以提供更专业的服务，还可以实现规 模经济所带来的低成本和高效率。
物流是物质资料从供应者到需要者的物理性（实物 性）流动，是创造时间和空间价值的经济活动 。
物流与流通
• 流通是连接生产和消费的纽带。
• 流通作为一种经济形式而存在，它是伴随着商品 生产和商品交换的历史产生和发展的。
商流
Baidu Nhomakorabea
批发、零售、网上销售
物流
流
通
活
动
资金流
包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、配送 现金支付、支票、转账
通过物流活动，可以创造物资的空间效用、时间 效用，流通加工活动还可能创造物资的形质效用。
物流的功能
空间效用 时间效用 形质效用
运输活动 储存活动 流通加工活动
物流的分类
范围大小
物
流
系
行业性质
统
分
类
业主类型
宏观物流系统 中观物流系统 微观物流系统
供应物流 生产物流 销售物流 回收物流 废弃物物流
自办物流 第三方物流 第四方物流
物流就是财富， 经济社会就是物流社会。
• 严格意义上的物流，实则为很复杂、很专业和要求很 高的一种活动。
• 物流究竟是怎么一回事呢
提货
现代物流图解
商品进入 企业仓库
运输 上托盘 包装
生产 原材料
J
辅料
a
30°C 40°C 60°C 95°C
PERSIL
标准件
上托盘
运输
企业物流
通用件
废弃物流
陈列货架
物流无处不在
谁都知道，这些 物品都是由产地 出产，再经过若 干流通环节，最 终流转到消费地 供我们消费或使 用的。
• 戴尔说，我要 把我的货物流 转次数大大提 高，于是成为 超一流企业， 物流到了社会， 钱流到了戴尔； 都以为是戴尔 创新了直销模 式，其实，戴 尔和嘉庚学子 都知道，是物 流科学创造了 这样的神话。
第三方物流提供者相对于客户，不是竞争对手，而是战略伙伴，他们为客户着想， 通过信息网络使客户的供应链管理完全透明化，客户可随时通过Internet了解供 应链的情况:第三方物流提供者是物流专家，他们利用完备的设施和训练有素的员 工对整个供应链实现完全的控制，减少物流的复杂性:他们通过遍布各地的运送网 络和服务提供者大大缩短交货期，帮助客户改进服务，树立自己的品牌形象。
企业物流概述
• 生产和流通企业围绕其经营活动所发生的 物流活动（GB/T18354—2006）
• 范畴-工商企业
• 工业企业——生产制造企业 • 商品流通企业——批发零售企业
30
企业物流的类型
从事商品流通的企业物流,主要包括批发企业物流和零售企业物流；
• 批发企业物流是以批发据点为核心，由批发经营活动所派生 的物流活动；
• 1985年把PD 变成了Logistics ，目前，两者并用。
18
• 物流概念主要通过两条途径从国外传入我国
一条是在80年代初随“市场营销”理论的引入而从欧美传入，因为在 欧美的所有市场营销教科书中，都毫无例外地要介绍 “Physical Distribution”，这两个单词直译为中文即为“实体 分配”或“实物流通”，我们普遍接受“实体分配”的译法。所谓 “实体分配”指的就是商品实体从供给者向需求者进行的物理性移 动。
物流概念在日本
• 二战后，日本为恢复经济，把后勤学引入经济活动中，并译为“兵站学”。 即为原材料的流通、产品分配、运输、购买与库存控制、储存和用户服务等， 或统称为‘流通技术’。
• 1956年日本生产性本部派出了“流通技术专门考察团”去美国考察，由早稻 田大学教授宇野正雄等一行12人去美国各地进行了考察，首次接触了物流这 个新事物，发现在日本的流通技术就是美国的“实物分配”（physical distribution），从此便把流通技术称做PD，并开始得到使用。
1901年，美国的约翰· F·格鲁威尔（ John F · Crowed） 在政府报告《农产品流通产业委员会报告》中论述了对农产 品流通产生影响的各种因素和费用,从而揭开了人们对物流 活动认识的序幕。
1905年，美国陆军少校琼西·贝克在其所著的《军队和军输品运 输》一书中提出的物流概念，叫做Logistics。他从军事后 勤的角度提出的，称Logistics是“与军备的移动与供应有 关的战争科学之一”。
• 零售商企业物流是指以零售商店据点为核心，以实现销售的 物流活动。
• 零售企业包括一般多品种零售企业、连锁型零售企业、直销企 业等。
• 零售商往往需要储存空间\流通加工\贴好标签\商业包装\配 送零售商品…
31
企业物流的总目标
• 总目标： • 要尽可能在最低的总成本条件下实现既定的客 户服务水平
信息流
信息收集、分析、传输、应用
流通中的辅助活动：金融、保险、标准化等
商流与物流的关系
•商流与物流都是流通的组成部分，二 者结合才能有效地实现商品又供方向 需方的转移过程。 •物流是产生商流的物质基础，在发生 次序的先后上商流是物流的先导。二 者相辅相成，密切配合，缺一不可。
物流的发展
20世纪初到50年代，处于孕育与产生阶段
按物流系统性质分
社会 物流
行业 物流
企业 物流
物流系统的作用分
供 应 物 流
供应物流
销售物流
回收物 流
生产 物流
废弃物 物流
原料供应
生产
销售
输
原
送
产
地
工厂 （制造商） （供应商）
输 物配 送 流送
中 心
消 费 地
供应物流
生产物流
销售物流
回收物流、废弃物物流
•
图1-2企业物流分类
按物流活动的范围分
• 主要功能要素的特点： • 社会物流的主要功能要素是运输和仓储； 企业物流则是搬运活动。
33
• 物流过程的特点： • 企业物流是一种工艺过程性物流，由于工 艺过程的相对稳定，企业物流的可控性、 计划性很强。
• 物流运行的特点： • 具有极强的伴生性，往往是生产过程中的 一个组成部分或一个伴生部分。
34
生产企业物流的主要环节
供应商
供应 库存
原材料 库存
采购物流
制造商
销售商
顾
成品 库存
销售 库存
客
生产物流 逆向物流
销售物流
35
谢谢聆听
另一条途径是“Physical Distribution”从欧美传入日本，日本人 将其译为日文“物流”，80年代初，我国从日本直接引入“物流” 这一概念至今。
1.2 物流职能的内容
装卸搬运职能 运输职能
保管职能
包装职能
流通加工职 能
配送的职能
信息职 能
具体的物流活动包括包装、装卸、运输、储存、 流通加工和信息等诸项活动。
1915 年 ， 阿 奇 ·萧 （ Arch Show ） 在 《 市 场 流 通 中 的 若 干 问 题 》 中 提 到 了 物 流。认为：“物流是与创造需要不同的一个问题”，而且“物资经过时 间或空间的转移，会产生价值”，其中Market Distribution是指商流， Physical Distribution这种物资转移指的就是销售过程中的物流。即物 流是指为了实现顾客满意，连接供应主体和需求主体，克服空间和时间 阻碍的、有效的、快速的商品和服务流动等经济活动过程。
• 1981年：物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性 价值的经济活动。从物流的范畴来看，包括包装、装卸、保管、库存管理、 流通加工、运输、配送等诸种活动。
• 1969年Donald J · Bowersox在《市场营销杂志》上刊登了《物流的发 展—现状与可能》一文，对综合物流概念的过去、现状以及未来发展作 出了全面分析。
• 1976年，Douglas M . Lambert)对在库评价的会计方法进行了卓有成效 的研究，并撰写《在库会计方法的开发：在库维持费用研究》一文，指 出在整个物流活动所发生的费用中，在库费用是最大的一部分，并对费 用测定进行了研究，对物流概念和物流管理的发展起到了非常重要的作 用。
• 1961年，Edward W · Smykay、Donald J · Bowersox 和 Frank H · Mossman 撰写了《物流管理》，这是世界上第一本 介绍物流管理的教科书，它详细论述了物流系统以及整体成本的 概念。
• 1963年成立了美国物流管理协会（NCPDM）（National Council of Physical Distribution Management），该协会将各方面的物流专家 集中起来，提供教育、培训活动，这一组织成为世界第一个物流专业人 员组织。
• 实现企业物流目标的四点要求： • 快速反应——（市场需求-适时适量——零迟缓） • 最小变异——（突发事件-自然人为——零失误） • 最低库存——（保证生产-最低库存——零库存） • 物流质量——（时间地点-品种数量——零缺陷）
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企业物流的特点
• 实现价值的特点： • 不同于社会物流“实现时间价值和空间价 值的经济活动”，企业物流是实现加工附 加价值的经济活动。
商品进入商业仓库 商店提货
运输
REWE
J
34690005°°°°CCCC
PERSIL
a
商品进入商店
客户 废弃 回收
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第二次世界大战期间，如何能以最快的速度安全 无误地将武器装备、弹药以及军人的生活必需品 按要求提供给部队。
一整套科学的军队后勤供应管理系统
第二次世界大战后，军事后勤管理的思想逐渐形 成了单独的管理科学，快速引进到美国的工业和 商业领域，这套方法被称为“Physical Distribution”，意思是“实体分配”和“实物 流通”。
1941年—1945年第二次世界大战期间，美国军事兵站后勤活动的开 展，以及英国在战争中对军需物资的调运的实践都大大充实和发 展了军事后勤学的理论、方法和技术，因此支持了Logistics的发 展。
15
➢20世纪50年代中期开始到80年代中期 ，继续在美国得 到发展和完善，并从美国走向世界
• 1956年，Howard T· Lewis、James W · Culliton和Jack D · Steele)三人撰写了《物流中航空货运的作用》一书，书中 第一次在物流管理中导入整体成本的分析概念，深化了物流活动 分析的内容。
现代化大生产的分工和专业化促使流通领域中的 主要职能——商流和物流进一步分离。
政府与企业的重视，使大量条件良好的交通网络 与交通枢纽形成，为物流业的发展提供了很好的 物质基础。
物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将 运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理 等基本功能实施有机结合，形成完整的供应链，为用户提供 多功能、一体化的综合性服务。
地区物流 国内物流 国际物流
第三方物流
我国国家标准《物流术语》对第三方物流(The Third PartyLogistics)的定义是: 独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计以及系统运营的物流服 务模式。第三方物流的主要作用有以下几点: (1)提高企业竞争力。企业能够实现资源优化配置，将有限的人力、技术等资源集 中于核心业务，进行重点研究，努力开发出新产品参与市场竞争。 (2)减少库存。企业原料的库存时间不能无限拉长，尤其是高价值的部件要及时送 往装配点以保证库存量的最小。第三方物流提供者借助精心策划的物流计划和适 时运送手段，可最大限度地调配库存，改善企业的现金流。 (3)降低成本，提高效率。第三方物流不仅可以提供更专业的服务，还可以实现规 模经济所带来的低成本和高效率。
物流是物质资料从供应者到需要者的物理性（实物 性）流动，是创造时间和空间价值的经济活动 。
物流与流通
• 流通是连接生产和消费的纽带。
• 流通作为一种经济形式而存在，它是伴随着商品 生产和商品交换的历史产生和发展的。
商流
Baidu Nhomakorabea
批发、零售、网上销售
物流
流
通
活
动
资金流
包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、配送 现金支付、支票、转账
通过物流活动，可以创造物资的空间效用、时间 效用，流通加工活动还可能创造物资的形质效用。
物流的功能
空间效用 时间效用 形质效用
运输活动 储存活动 流通加工活动
物流的分类
范围大小
物
流
系
行业性质
统
分
类
业主类型
宏观物流系统 中观物流系统 微观物流系统
供应物流 生产物流 销售物流 回收物流 废弃物物流
自办物流 第三方物流 第四方物流
物流就是财富， 经济社会就是物流社会。
• 严格意义上的物流，实则为很复杂、很专业和要求很 高的一种活动。
• 物流究竟是怎么一回事呢
提货
现代物流图解
商品进入 企业仓库
运输 上托盘 包装
生产 原材料
J
辅料
a
30°C 40°C 60°C 95°C
PERSIL
标准件
上托盘
运输
企业物流
通用件
废弃物流
陈列货架
物流无处不在
谁都知道，这些 物品都是由产地 出产，再经过若 干流通环节，最 终流转到消费地 供我们消费或使 用的。
• 戴尔说，我要 把我的货物流 转次数大大提 高，于是成为 超一流企业， 物流到了社会， 钱流到了戴尔； 都以为是戴尔 创新了直销模 式，其实，戴 尔和嘉庚学子 都知道，是物 流科学创造了 这样的神话。
第三方物流提供者相对于客户，不是竞争对手，而是战略伙伴，他们为客户着想， 通过信息网络使客户的供应链管理完全透明化，客户可随时通过Internet了解供 应链的情况:第三方物流提供者是物流专家，他们利用完备的设施和训练有素的员 工对整个供应链实现完全的控制，减少物流的复杂性:他们通过遍布各地的运送网 络和服务提供者大大缩短交货期，帮助客户改进服务，树立自己的品牌形象。
企业物流概述
• 生产和流通企业围绕其经营活动所发生的 物流活动（GB/T18354—2006）
• 范畴-工商企业
• 工业企业——生产制造企业 • 商品流通企业——批发零售企业
30
企业物流的类型
从事商品流通的企业物流,主要包括批发企业物流和零售企业物流；
• 批发企业物流是以批发据点为核心，由批发经营活动所派生 的物流活动；
• 1985年把PD 变成了Logistics ，目前，两者并用。
18
• 物流概念主要通过两条途径从国外传入我国
一条是在80年代初随“市场营销”理论的引入而从欧美传入，因为在 欧美的所有市场营销教科书中，都毫无例外地要介绍 “Physical Distribution”，这两个单词直译为中文即为“实体 分配”或“实物流通”，我们普遍接受“实体分配”的译法。所谓 “实体分配”指的就是商品实体从供给者向需求者进行的物理性移 动。
物流概念在日本
• 二战后，日本为恢复经济，把后勤学引入经济活动中，并译为“兵站学”。 即为原材料的流通、产品分配、运输、购买与库存控制、储存和用户服务等， 或统称为‘流通技术’。
• 1956年日本生产性本部派出了“流通技术专门考察团”去美国考察，由早稻 田大学教授宇野正雄等一行12人去美国各地进行了考察，首次接触了物流这 个新事物，发现在日本的流通技术就是美国的“实物分配”（physical distribution），从此便把流通技术称做PD，并开始得到使用。
1901年，美国的约翰· F·格鲁威尔（ John F · Crowed） 在政府报告《农产品流通产业委员会报告》中论述了对农产 品流通产生影响的各种因素和费用,从而揭开了人们对物流 活动认识的序幕。
1905年，美国陆军少校琼西·贝克在其所著的《军队和军输品运 输》一书中提出的物流概念，叫做Logistics。他从军事后 勤的角度提出的，称Logistics是“与军备的移动与供应有 关的战争科学之一”。
• 零售商企业物流是指以零售商店据点为核心，以实现销售的 物流活动。
• 零售企业包括一般多品种零售企业、连锁型零售企业、直销企 业等。
• 零售商往往需要储存空间\流通加工\贴好标签\商业包装\配 送零售商品…
31
企业物流的总目标
• 总目标： • 要尽可能在最低的总成本条件下实现既定的客 户服务水平
信息流
信息收集、分析、传输、应用
流通中的辅助活动：金融、保险、标准化等
商流与物流的关系
•商流与物流都是流通的组成部分，二 者结合才能有效地实现商品又供方向 需方的转移过程。 •物流是产生商流的物质基础，在发生 次序的先后上商流是物流的先导。二 者相辅相成，密切配合，缺一不可。
物流的发展
20世纪初到50年代，处于孕育与产生阶段
按物流系统性质分
社会 物流
行业 物流
企业 物流
物流系统的作用分
供 应 物 流
供应物流
销售物流
回收物 流
生产 物流
废弃物 物流
原料供应
生产
销售
输
原
送
产
地
工厂 （制造商） （供应商）
输 物配 送 流送
中 心
消 费 地
供应物流
生产物流
销售物流
回收物流、废弃物物流
•
图1-2企业物流分类
按物流活动的范围分
• 主要功能要素的特点： • 社会物流的主要功能要素是运输和仓储； 企业物流则是搬运活动。
33
• 物流过程的特点： • 企业物流是一种工艺过程性物流，由于工 艺过程的相对稳定，企业物流的可控性、 计划性很强。
• 物流运行的特点： • 具有极强的伴生性，往往是生产过程中的 一个组成部分或一个伴生部分。
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生产企业物流的主要环节
供应商
供应 库存
原材料 库存
采购物流
制造商
销售商
顾
成品 库存
销售 库存
客
生产物流 逆向物流
销售物流
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谢谢聆听
另一条途径是“Physical Distribution”从欧美传入日本，日本人 将其译为日文“物流”，80年代初，我国从日本直接引入“物流” 这一概念至今。
1.2 物流职能的内容
装卸搬运职能 运输职能
保管职能
包装职能
流通加工职 能
配送的职能
信息职 能
具体的物流活动包括包装、装卸、运输、储存、 流通加工和信息等诸项活动。
1915 年 ， 阿 奇 ·萧 （ Arch Show ） 在 《 市 场 流 通 中 的 若 干 问 题 》 中 提 到 了 物 流。认为：“物流是与创造需要不同的一个问题”，而且“物资经过时 间或空间的转移，会产生价值”，其中Market Distribution是指商流， Physical Distribution这种物资转移指的就是销售过程中的物流。即物 流是指为了实现顾客满意，连接供应主体和需求主体，克服空间和时间 阻碍的、有效的、快速的商品和服务流动等经济活动过程。