无领导小组讨论理论概述

无领导小组讨论理论概述第一节无领导小组讨论简介一、无领导小组讨论的涵义无领导小组讨论（ＬｅａｄｅｒｌｅｓｓＧｒｏｕｐＤｉｓｃｕｓｓｉｏｎ，简称ＬＧＤ），即“群面”，区别于结构化面试这种“逐一面试”形式，近年逐渐应用于公务员招录的面试方式中。

无领导小组讨论采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。

它通过一定数目的考生组成一组（一般为５-７人），进行约一小时与工作有关问题的讨论，评价者据此来观测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论的说服能力以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力（如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等）等方面的能力、素质和个性特点是否达到拟任岗位的相关要求，由此对考生的综合能力进行评定。

所谓“无领导”就是说参加讨论的这一组被评价者在讨论问题情境中的地位是平等的，不指定哪一个人充当小组的领导者。

目的就在于考查被评价者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，成为自发的领导者。

二、无领导小组讨论的发展无领导小组讨论起源于第一次世界大战，德国的军事心理学家用圆桌讨论方式来挑选间谍。

二战结束后，该方法被广泛运用到企事业人员的招聘、晋升、考核等环节。

近年来随着国内对人力资源管理技术重视程度的提高，该技术被越来越广泛地应用在企业的面试中。

从２０００年开始，国家各部委招考公务员面试过程中的部分单位（如国家知识产权局、公安部、全国总工会等），以及地方招考公务员面试过程中的部分地区（如吉林省、云南省、山东省、江苏省、重庆市）的部分职位开始尝试采取无领导小组讨论的面试形式。

此外，公开选拔领导干部面试也都倾向于使用这种方法。

三、无领导小组讨论的特点作为一种有效的测评工具，无领导小组讨论面试的优点和缺点都是非常明显的。

（一）优点１．能测试出笔试和单一面试所不能检测出的能力和素质。

２．应试者有平等的发挥机会，通过观察应试者间的相互作用对其进行横向比较，考查更全面客观。

３．测评的仿真模拟性高，具有真实诱发效应。

４．节省时间，提高面试效率。

（二）缺点１．分组及测评情境不同可能会使评价结果受到影响。

２．对测试题目的要求较高。

３．对面试官的评分技术要求较高。

４．应试者有存在做戏、表演或者伪装的可能性。

第二节无领导小组讨论的施测程序要掌握应对无领导小组讨论的方法，考生必须首先了解这种面试方式的流程。

在运用无领导小组讨论时必须遵照严格的施测程序，一个完整的无领导小组讨论通常包含以下四个部分：一、准备阶段（一）材料的准备除实施无领导小组讨论所需的材料、道具、草稿纸、笔、评分表格外，最重要的是题目。

必要的时候还会准备一个备份题目，以防意外情况。

（二）考官的准备考官分组。

通常每组考官５至７人，其中一个被指定为主考官。

每个小组的考官由用人部门的领导、考试机构的人员及相关的专家组成。

所有的考官都要求具备国家及地方公务员考试认可的资格，并受过相应的培训。

（三）应试者的分组原则上每组６人，但特殊情况下可在４至８人范围内进行组合。

值得注意的是，尽量将报考同一职位或相近职位的应试者安排在同一组；将同一背景或背景相似的应试者排在一组；已有过无领导小组讨论经验的与没有经验的应试者尽量不要安排在一组。

（四）场地的准备场地要有足够大的面积，考官的座位应与应试者的座位保持一定的距离，并便于观察。

应试者席位一般呈扇形摆放，一方面便于应试者之间相互文流，另一方面也能保证每一位考官能够观察到每一位应试者的表现。

图１无领导小组讨论座位排列形式一图２无领导小组讨论座位排列形式二二、开始阶段图３ＬＧＤ实施流程（一）检查准备情况工作人员会提前１０分钟进入考场，检查考场的准备情况。

（二）应试者入场进场考试开始前５分钟，工作人员在确认应试者信息无误后，带领应试者进入考试场地，请其随机就座。

也可能是由工作人员采用抽签的方式确定考生的顺序，列队进入考场，按次序就坐。

（三）主考官宣布考试规则和纪律主考官向应试者简单介绍应试者在本次面试中所要做的事情，接下来向应试者宣布纪律。

（四）向应试者发放材料，宣读指导语向应试者发放材料，包含该次讨论的题目、草稿纸、笔等。

主考官宣读指导语，介绍小组讨论的任务及规则要求；工作人员给应试者发放讨论背景材料。

指导语一般如下：大家好！首先祝贺大家顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面试。

我们将采取无领导小组讨论的考试形式，包括个人陈述、自由讨论、总结陈词三个阶段，在整个考试过程中，除了时间的提醒外，考官不会发言，请考生按照题本上的考试要求进行作答。

请翻开桌上的题本，计时开始。

（五）应试者准备主考官宣布讨论正式开始并计时，每个应试者拿到讨论的题目后可以有５分钟左右的时间进行独立阅读、思考，并列出发言提纲，为自己下一阶段的表现做好准备。

三、实施阶段（一）个人陈述环节该环节一般约２０分钟，考生可以自由安排发言次序和发言方式，每人发言时间不得超过３分钟。

考官不参加考生的讨论或回答应试者的问题，以免给应试者暗示。

（二）自由讨论环节所有考生发言结束后，进入自由讨论环节约４０分钟，考生就材料展开自由讨论。

可以阐明自己的观点，也可以支持或反对他人的观点，更可以对自己或他人的观点进行总结。

考官对照评分表中所列条目仔细考查考生在讨论中的表现，并进行记录，从而为考生的评分打下基础。

某些特殊的题目，在讨论过程中可以向应试者再提供另外一些材料或信息。

如果出现这种情况，请严格根据题目的要求进行。

（三）总结陈词环节主考官宣布时间到，请应试者停止讨论。

当应试者讨论达到预定的时间时，不论讨论到了哪一个阶段，都应立即停止。

自由讨论结束后，应试者自荐或推荐一名代表向考官简要汇报整个讨论的过程及讨论所取得的结果，时间约５分钟。

（四）附加环节部分题目要求考官对应试者的汇报提出质疑，应试者可根据情况进行简单的答辩。

有的会以提问的方式进行追问；有的要求应试者选出表现最佳和最差的考生，“你认为在这次讨论中表现最好（差）的一位小组成员是谁？”“如果我们小组成员中就淘汰一位，你会选择谁？”“谈谈你在这次无领导小组讨论中的表现。

”实际上考生回答此类问题对自己的成绩不会有实质上的影响，回答时坚持原则、实事求是即可；还有些试题会以答记者问的形式，让每位考生分别扮演记者，就所给材料向剩下的考生提问，并指定一人回答。

（五）结束主考官宣布小组讨论活动结束，工作人员引导考生离开测评现场。

四、评价阶段应试者退场后，所有考官都对自己的记录进行简单的整理。

在各考官进行最后的评分之前，可以对应试者讨论过程中的表现进行评议。

然后各考官分别在评分表中对每个应试者进行评分，最后签上自己的名字。

考官对应试者的评分结束后，工作人员将评分表收集起来，以便统一汇总分数。

一般情况下，评分表上的不同测评要素之间的权重是不一样的。

一个考官仅对每个应试者不同的测评要素进行评分，工作人员要根据不同测评要素之间的权重大小，将不同考官对同一个应试者的分数进行加权平均，从而得出每位应试者的最后得分。

应试者的最后得分统计出来后，需由现场的所有考官、纪委官员、监察部门官员和公证员进行确认，并在最后的成绩单上签名，然后装入已准备好的信封（写有应试者的姓名、单位、身份证号码）加密封存，并由主考官、纪委官员、监察部门官员和公证员在加密条上签名，交由公开选拔办公室负责人保存。

第三节无领导小组讨论的评价依据一、无领导小组讨论的评价维度无领导小组讨论，其重点侧重于为考生创设一种相互作用的情形，因此更强调讨论中应试者所表现出的能力特点，即更多强调过程维度。

但以背景资料为主要载体的内容维度，如果处理得当，也会为评价应试者提供很多有参考价值的信息。

（一）内容维度该维度主要考查考生对讨论内容和结果的贡献，发言的内容对讨论结果起决定性作用或者在讨论结果中占很大分量，面试的成绩会比较高。

以下几方面是具体得分点：１．认识问题的高度和主流意识。

能否抓住问题的本质，是否有一定的理论深度，观点的陈述是否符合社会主流意识。

２．分析问题的深度和周延性。

能否充分利用各种信息，准确把握问题的实质；能否从多角度对问题进行符合逻辑且有深度的剖析，并在此基础上提出自己的观点；每次发言是否有条、有理、有据。

３．用辩证发展联系的观点看问题。

４．对总体和局部以及各部分之间关系的认识。

能否树立全局观念，办事情从整体着眼，寻求最优目标；能否协调好局部之间的关系，使整体效能得到最大发挥。

５．小组代表对讨论的总结概括质量。

小组代表能否概括总结小组讨论的进程和最终观点，能否清晰、有条理地陈述观点。

６．计划、组织协调能力以及方案的可行性和针对性。

考生在讨论过程中能否正确认识到自己的角色和职责，综合各方面因素，选择能充分体现活动目的的形式，能否进行周密的安排，计划措施是否切实可行，是否具有操作性。

７．对解决问题过程中可能出现的情况考虑的周全性。

８．在讨论中体现的人际沟通意识与技巧。

９．处理问题方法灵活、周到、得体。

１０．考生语言表达、分析问题、概括或归纳总结不同方面意见的能力。

１１．考生反应的灵敏性，发言的主动性、有效性等。

（二）过程维度一场讨论下来，考官对考生最直接的印象就是教养、见识和风度。

过程维度主要考查考生为实现讨论目标所作的贡献。

具体包括以下几点：１．对他人观点的理解与把握。

是否准确领会他人的意图，能否明确他人观点的立足点，能否迅速找出自己和他人观点在本质上的差异。

２．对他人观点的概括和引申。

在他人观点过于冗长、啰嗦时，能否用精简的语言进行总结概括；能否在他人观点的基础上拓展自己的思路，为我所用。

３．对讨论进程的控制引导。

适时总结观点、把握时间、定位目标、进行阶段性总结等。

是否具有较强的控制力，善于把握和引导局面。

能否主动协调和争取持相同或相近观点的人，说服、整理其他观点，保证共识的达成。

是否一开始就起到了组织作用，奠定了正确的讨论框架，很好地牵引其他组员的思路。

４．基本沟通礼仪。

是否在讨论过程中有听说行为出现；是否清楚并有效地阐述问题，调整说话风格以符合听众和主题；是否善于倾听其他成员的意见，对待他人的态度是否积极友善；是否能够理解非语言行为，把握他人情绪和行为背后深层次的真实想法。

５．说服他人。

是否讲求策略，既能巧妙有效地说服对方，又能与之保持良好的沟通氛围。

６．对他人观点的关注与尊重。

是否能够设身处地为他人着想，关注并尊重他人的想法、感受和权益。

７．对矛盾与冲突的协调。

是否善于总结和利用他人的观点为己所用，并能够协调其他组员之间的冲突。

８．合作意识。

有团队合作的意识，愿意配合团队其他成员的工作，遵循团队的规范和决议。

在团队中主动建立和维持与各成员之间的良好关系，对他人表现出明显的关心和热忱，乐意协助他人的工作。

在合作过程中，不固执地坚守个人立场，在必要的时候能够做出让步和妥协，甚至放下个人的利益来配合整个团队的活动。