物业公司对电梯维保单位管控及考核细则
XXXX物业电梯维护保养工作监督考核管理办法
XXXXX物业电梯维护保养工作监督考核管理办法第一章总则第一条为规范公司物业项目电梯日常管理工作，明确对电梯维护保养单位的监管及考核要求，确保电梯维保服务质量能够达到合同规定的质量标准，保证电梯设备安全稳定运行，特制定本管理办法。
第二章适用范围第二条本办法适用于公司管理项目范围内所有电梯维保工作的监督考核管理（含质保期内）。
第三章管理职责第三条公司工程设备管理部负责指导所辖项目的电梯管理工作。
项目经理负责本项目电梯设备运行与保养的全面监督管理工作。
项目工程部主管负责本项目电梯设备运行与保养的直接监督管理工作。
项目工程部需配置专（兼）职电梯专管员，负责本项目电梯日常运行、维修保养监督及困人救援处置等工作。
该人员需持有《作业人员证》(T1或T2)或《安全管理人员证》（A4）后，方可上岗。
第四章监督管理第四条项目工程部应建立一梯一档管理制度，对维保合同、年检合格证、使用登记证、定期检验报告、零部件更换记录、电梯运行情况分析等信息及时更新，并长期保存。
第五条项目工程部需指定相关人员严格按照保利物业《电梯系统运行管理作业指导书》的相关要求对电梯进行定期巡视，并填写《电梯设备巡视记录表》。
第六条项目电梯专管员应每月对所属电梯维保情况进行跟踪督查，对已保养的电梯保养情况进行考核评分，检查并在《电梯设备巡视记录》中填写检查情况和意见并签字。
监督维保单位严格按计划实施半月（15天）、季度、年度保养工作，并依据《电梯设备养护周期及标准》现场验收，符合标准后方可在《电梯维修保养记录表》上签字确认，并归档长期保存。
项目服务中心应在电梯保养前3天需在一楼电梯前室或电梯轿厢内进行通知公示。
第七条公司工程设备管理部每季度对所辖项目电梯维保情况进行抽查，抽检比例不低于项目电梯总数量的25%，并对项目电梯维保工作情况进行考核评分。
同时在被抽检电梯的《电梯设备巡视记录》中填写检查情况和意见并签字。
第八条项目工程部组织维保单位对维保人员用记录仪拍摄现场维保全部过程，并对所摄影像资料整理、刻录，按一梯一档的要求保存；维保过程拍摄时介绍，姓名、时间、位置、维保级别事由等具体情况。
电梯维保单位考核细则(1)(1).
苏州工业园区置信物业服务有限公司电梯维保考核表考核细则（100分）
说明：1.基本条件一票否决制。
2.本电梯维保单位质量考核表满分为100分，90分以上为合格，90分以下为需整改且15天之内复查，低于80分为不合格。
维保单位负责人签字：参加现场考核人签字：
备注：当电梯维保人员拿到报修单后，去现场检测，在承诺的工作日不能修复情况下，按相应的比例扣除当月服务费。
1）一般性故障，若3天即可完成的。
因维保人员不负责而拖延一天，则扣除当月服务费1%-3%；多者继续增加扣除比例。
2）严重的故障，因缺少配件或别的原因而导致电梯长时间不能工作，而在承诺日内又不能保证电梯正常运转，则扣除当月服务费5%-10%，直到扣完为止！。
物业管理公司电梯维修保养工作评定内容及细则
电梯维修保养工作评定内容及细则
序号
评定内容
扣分标准
得分
1
进入大厦之维保人员未能遵守大厦管理处规章制度
2
2
维保人员未能具备政府规定必须持有相关行业之上岗证书
1
3
提供给管理处的相关联系人电话未能24小时畅通
1
4
每月26日前未能提交下月工作计划
1
5
每月3日前未能提交上月工作总结及测试报告
2
80
各润滑油点注状态
2
81
运行状态
2
82
扶手带运转状态
2
83
梯梳、梯级傍板状态及之间间隙
2
84
检查、清理梯头、梯尾机房
3
85
检查、清理、调整各类驱动链运行状态及加油
2
86
检查、清理牵引机器（牙箱、链齿轮）等
2
87
检查、清理限速机装置
3
88
检查、清理、调整刹车装置
2
89
检查、清理各类轴承、杯士及加油
2
90
检查、清理、调整梯级驱动装置
2
91
检查、清理梯级与路轨
1
92
检查、清理梯级支架及压辘、托辘等
1
93
检查、调整梯级梯梳之间距离
2
94
检查、调整梯能与梯板之间距离
1
95
检查、清理、调整扶手带驱动链装置
1
96
检查、清理扶手带导轨
2
97
检查、清理、调整扶手带弯带啤呤辘、压辘等
1
98
检查、清理、调整扶手带及打蜡
1
68
电梯维保单位考核细则
未按照体系要求定期进行内部评审的扣2分
未按照规定要求每年至少进行一次管理评审的扣2分
驻点维保单位每年至少有两次以上公司质量抽查考核记录少一次扣2分
2.维保单位应具备与业务项目相适应的设备、工具、计量器具和检验测试的仪器设备以及存放备品备件的场所。
4
维保单位不具备与业务项目相适应的设备、工具、计量器具和检验测试仪器设备以及计量器具和检验测试仪器设备超过有效期或失准的扣2分
维保单位无存放备品备件场所的扣2分
3.维保单位应健全质量管理制度及考核措施（查见证材料）。
电梯维保单位考核细则（基本条件、质保体系）
单位名称：考核人：年月日
名称类别
考核项目
分值
考核标准
得分
备注
一、基本条件1.电梯维保单 Nhomakorabea应取得相应资格的《许可证》。
基本项
1.许可证应在有效期限内。
2.所维保的电梯应在许可范围内。
2.按照许可规则（A、B、C）的要求配齐电梯维保人员并持证上岗，且与维保业务量相适应。
二、质保体系
（30分）
二、质保体系
1.维保单位应按照《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》（TSG Z0004—2007）的要求，建立质量保证体系。
7
未按照《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》（TSG Z0004—2007）的要求，建立质量保证体系的扣5分
已建立质量保证体系，但要素不齐全的扣2分
根据许可规则查验维保人员。
3.按照相关规定的要求为维保作业人员缴纳社会养老保险、工伤保险等社保基金（查验合同及解缴凭证）。
1.维保作业人员和维保单位应签订合法有效的劳务合同。
2.维保单位需为维保作业人员缴纳相关保险。
物业管理公司-电梯维修保养工作评定内容及细则
年月评分合计（分）
工程部签字:维保公司签字:
—————————— ——————————
年月日年月日
2
7
在维修保养过程中，有违反安全操作及造成隐患
2
8
在维修保养过程中，受到大厦业主书面投诉
1-5
9
在维修保养过程中，出现重大事故
1-10
10
每次维修保养工作完成后，未按规定填写及签署工作记录
1
11
在接到管理处电话通知后，维修人员未能及时赶到现场的（周一至周五：8：00~18：00，维修人员必须于15分钟内到场，其余时段30分钟内到场，特殊情况如困人、水浸等必须于15分钟内到场）
1
58
检查、清理调整机身门、门口锁、电气装置
1
59
检查、清理调整主楼层外门装置
1
60
检查、清理调整控制板内设备
1
61
检查、清理主回路接触器
1
62
检查、清理电晶体冷却风扇
1
63
检查层楼储存装置
1
64
检查、调整平层装置（TSD功能检查）
1
65
检查安全检测装置
1
66
检查、调整控制电路电压
1
67
检查、清理轿厢按钮
1
50
检查、清理路轨及支持码
1
51
检查、清理调整铊及补偿缆或链装置
1
52
检查、清理调整吊架、接线箱及花线运行状况
1
53
检查、清理调整停楼面装置（PAD）
2
54
检查、清理电梯失速装置（ETS/TSD）
2
55
检查、清理载重检出装置
2
本电梯公司维保管理与考核制度
本电梯公司维保管理与考核制度3、负责维保工作的组织、协调和监督，确保维保工作按时、按质完成；4、负责维保人员的管理、培训和考核，提高维保人员的综合素质和技能水平；5、负责维保现场的管理和维护，确保维保工作的安全、顺利进行；6、协助维保经理完成其他工作任务。
三）、维保内管员岗位职能与职责1、负责维保现场的安全管理和质量监控，确保维保工作按规定程序和标准进行；2、负责维保工作的记录和资料管理，保证资料的完整、准确、及时；3、负责维保配件和备件的管理和使用，确保配件和备件的充足、合理使用；4、负责维保现场的环境卫生和设备维护，保证维保现场的整洁、安全；5、协助维保经理和XXX副经理完成其他工作任务。
四、考核制度维保部门的考核制度主要包括以下几个方面：1、维保工作质量考核；2、维保现场安全考核；3、维保配件和备件管理考核；4、维保人员考核；5、客户满意度调查考核。
五、奖惩制度维保部门的奖惩制度主要包括以下几个方面：1、对维保工作表现优异的人员进行奖励；2、对违反维保规定和安全规定的人员进行惩罚；3、对客户满意度评价较高的人员进行奖励；4、对客户投诉较多的人员进行惩罚；5、对维保部门整体工作表现优异的部门进行集体奖励。
3、负责监管本部门的维保工作，确保维保质量和服务质量，同时对员工进行常规考评；4、审查各项记录和资料的规范性、齐全性和及时性；5、制定客户调查计划，并按计划回访客户，及时反馈和处理客户意见；6、负责签订维保合同并监控其执行情况；7、负责新梯移交的检查和接收工作；8、协助维保收款工作；9、控制成本，监管配件更换情况，做好备件管理工作；10、管理和监控电扶梯的半月、季度、半年度和年度维护保养计划，并将XXX备案；12、负责管理维保现场的人员调配和安排；13、负责处理维保的突发事件和客户投诉，并及时反馈处理结果。
三、维保内管员的岗位职能和职责1、经XXX主管经理或更高级行政领导授权，可以代行授权范围内的XXX主管经理的相关岗位职能和职责；2、执行公司、维保总部和XXX的各项管理制度和要求；3、协助XXX经理的各项工作；4、制定电扶梯的半月、季度、半年度和年度维护保养计划，并落实相关计划的执行，同时将XXX备案；5、负责日常内部管理工作；6、负责维保人员的日常管理工作和服务质量的检查和考评；7、负责各类表单和记录的规范性、齐全性和及时性的检查和填写；8、执行维保主管经理交办的其他任务。
物业对电梯维保单位管控及考核细则及办法三篇
物业对电梯维保单位管控及考核细则及办法三篇篇一：物业对电梯维保单位管控及考核细则通过规范对电梯维保单位的监控，确保电梯设备的正常运行，加强物业风险管理，提升物业服务品质，提高业主满意度。
特对电梯外包单位做以下管控及考核要求：养及维修有务，物业服务中心将严格按照以上内容及扣款标准执行考核。
签订即日起执行。
物业公司电梯维保单位房产公司日期：日期：日期：篇二：电梯维保考核管理办法一、绩效考核标准绩效考核标准由工程部依据GB/T18775《电梯维修规范》制定，考核指标有定量指标和定性指标。
二、绩效考核体系电梯维保工作的绩效考核由工程部负责人每月定期检查、外部电梯年检、合同签订、急修响应时间、维修工艺效果等构成。
三、绩效考核方法物业公司每月定期对各维保单位工作按《电梯维护保养工作质量考核标准》标准进行定期检查后进行综合评定，并记录考核结果，维保费用将根据考核结果评定：将年总维保费用平均分成12个月，然后每月实际需支付的维保费用根据每月考核评定结果结算。
四、绩效考核内容1、定期检查：工程人员在每月电梯保养工作结束后进行抽查考核，考核标准按《电梯维修保养工作质量考核标准》进行：如果月度考核分数90分（含）以上，付100%的月维保费用；80分（含）以上90分以下，付98%的月维保费用；70分（含）以上80分以下，付90%的月维保费用；70分以下者支付60%当月维保费用。
连续两个月绩效考核分数均低于70 分者或累计3个月绩效考核分数均为60分以下者，解除维保合同。
2、外部年检合格情况考核：电梯年检时所有电梯能否一次性合格。
若因为电梯维护保养不到位而导致电梯年检不合格需要复检的，扣除维保单位当月维保费用100%，而且由维保单位承担100%的复检费和接待费。
3、电梯维保单位应保证电梯的正常运行，并承诺合同中规定的时间内赶到现场修理电梯，如因技术及服务导致业主有效投诉至院部的，当月二次，扣除当月维保费用的50%；如果当月业主有效的投诉至院部三次以上，扣除当月维保费用的100%；如果当月业主投诉四次以上，可直接解除维保合同。
物业公司电梯维保考核制度
物业公司电梯维保考核制度一、总则1. 为确保电梯安全运行，提高维保服务质量，特制定本考核制度。
2. 本制度适用于本公司所有电梯维保人员及相关管理人员。
二、维保人员职责1. 维保人员应持有国家认可的电梯维保资格证书。
2. 负责电梯的日常检查、维修、保养工作，确保电梯设备正常运行。
三、维保工作标准1. 定期对电梯进行安全检查，包括但不限于门机、制动器、限速器等关键部件。
2. 根据电梯使用情况，制定合理的维保计划，并严格执行。
3. 维保过程中应做好记录，包括维保时间、内容、更换配件等信息。
四、考核指标1. 维保及时性：维保工作应在规定时间内完成。
2. 维保质量：维保后电梯应达到安全运行标准。
3. 维保记录：维保记录应完整、准确、可追溯。
4. 用户满意度：通过用户反馈评估维保服务的满意度。
五、考核方式1. 定期考核：每季度对维保人员的工作进行考核。
2. 随机抽查：不定期对维保记录和现场工作进行抽查。
3. 用户评价：收集用户对维保服务的评价，作为考核的参考。
六、奖惩措施1. 对于考核优秀的维保人员，给予奖金或其他形式的奖励。
2. 对于考核不合格的维保人员，进行培训或调整工作岗位。
3. 对于严重违反维保规定，造成安全事故的，依法依规追究责任。
七、监督机制1. 建立电梯维保监督小组，负责监督维保工作的执行情况。
2. 维保监督小组应定期向公司管理层报告维保工作情况。
八、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度的最终解释权归物业公司所有。
九、修订与更新1. 本制度根据国家相关法律法规的变化及公司实际情况进行适时修订。
2. 任何修订应经公司管理层批准后生效。
请根据实际情况和具体需求，对上述内容进行适当调整和补充。
电梯维保服务考核标准及评分办法精选全文完整版
各项制度、记录不健全，每缺一项扣0.5分。
6、管理人员、维修维护人员离岗、调换人员及其他人员变动必须及上报电梯管理相关部门。
1
调换人员未及时上报电梯管理部门的，每发现一次扣1分。
7、故障处理：
（1）电梯发生一般故障，专业维修人员15分钟内到达现场处理，特殊情况30分钟内到达现场（布尔台区域不超1小时），并及时上报相关部门；
4、主控制柜门及门锁完好，柜内线路规范、各电子元件无灰尘，无异响、无异味等异常情况。
1
每发现一次扣0.5分。
5、机房控制柜内检修开关及对讲电话正常、完好有效。
1ห้องสมุดไป่ตู้
不能正常使用，扣1分。
6、曳引机固定牢靠、防护罩应完好，运行时应无异常噪音、无异常抖动、无异常气味、无漏油现象。
2
每发现一次扣0.5分
7、抱闸动作时应同步、无异响，间隙符合技术标准。
2
工作态度差、积极性不高、责任心不强，工作质量差、仪容仪表不规范等，每发现一次扣0.5分。
3、严格按照电梯维保合同相关条款，配备专业化维保技术人员及其他配置。
2
人员配置不够，每缺一人扣1分。
4、电梯操作、维修人员必须经过有关机构培训，并取得特种设备作业人员上岗证后方可上岗；操作、维修人员严格按照设备操作规程、安全规程、岗位职责、工作标准进行作业；每周必须召开一次工作例会，每月必须进行一次安全教育强化培训，每季度进行一次专业技术业务能力提升培训，并有相关记录。
2
电梯作业人员未取得相应证件，每缺一个证件扣0.5分，不按标准进行作业每发现一次扣0.5分，内部未开展工作例会扣0.5，未进行月度安全教育培训扣0.5分，未进行季度专业技术能力培训扣0.5分。
4、建立健全紧急情况处置预案，一旦发生电梯进水、停电关人、夹人、火灾等危险情况，专业技术人员及时到达现场进行处理和救助。
电梯维保考核办法
电梯维保考核办法XXX考核办法为确保小区电梯设施设备的安全性和维保的及时性，保障小区业主的人身财产安全，XXX制定了以下考核办法。
一、适用范围本考核办法适用于XXX。
二、考核组职责1.XXX的考核由设备主管负责。
2.设备主管的考核由物业办公室负责。
三、电梯维保考核内容本考核内容分为三部分：第一部分：机房1.机房环境清洁，机房门和救援门应上锁。
2.设备表面半径2cm以内的锈斑应补漆（甲方提供材料）。
3.主机及控制柜无异音、无异味、无异常温升，电梯整机运行性能应检查。
4.制动器行程、动作灵活应检查，制动皮厚度应测量。
5.曳引马达轴承应加油，主机减速箱应加油。
6.曳引轮槽磨损情况应检查，曳引钢丝绳和限速器钢丝绳磨耗应检查。
7.选层器应清洁加油，链条应调整。
第二部分：轿厢和厅门8.主接触器动作情况应检查，接点应清理。
9.控制柜应清洁除尘，主回路控制线螺丝和电阻管螺丝应紧固。
10.各空气开关、极限开关应检查。
11.限速器动作速度应检查及清洁加油。
12.绝缘电阻应定期检查。
第三部分：井道和井底13.开关门及门联锁、安全触板应检查，门锁功能应检查，整机运行试验。
14.开关门电机整流子，如有碳刷应清洁检查。
15.门滑块螺丝应紧固及磨耗应检查。
16.XXX和电气应调整，消除噪音。
17.轿厢照明、厅外、轿内指层、指令及指示灯应检查。
18.应急灯应检查、电话应检查及电池供电时间应记录。
19.整机开关性能应检查。
20.厅门及轿门踏板、路轨应清理，门导靴应检查。
21.XXX应清洁。
22.上下限位开关、极限开关、强迫减速开关安装尺寸、动作点及电气性能应检查。
23.补偿链、曳引钢丝绳、限速器钢丝绳伸长情况应检查。
24.厅门、撑架、对重应清扫。
25.钢片应清洁抹油，张力应检查和调整。
26.安全钳动作提拉力应检查，安全钳系统的螺栓应紧固及清洗。
27.导靴磨耗情况，导靴安装尺寸应调校。
28.随行电缆状况应检查，感应器应调整、隔磁板及感应器应清理。
本电梯公司维保管理与考核制度
本电梯公司维保管理与考核制度
本电梯公司维保管理与考核制度
一、维保管理制度
1. 维保流程：公司制定详细的维保流程，明确维保人员的具体工作职责，包括维护电梯设备、检查维修记录等。
2. 维保计划：公司设定针对每个电梯的维保计划，包括保养、检查、清洁、润滑等内容，确保电梯设备能够始终保持在最佳状态。
3. 维保记录：公司设立详细的维保记录，对每次维保都有详细的记录，包括维保人员、时间、维护内容等。
4. 维保预算：公司设定维保预算，用于维护电梯设备、维修费用等，确保电梯设备的安全和可靠性。
5. 维保督查：公司设立专门的维保督查人员进行定期巡查，确保维保流程的执行和维保质量的保证。
二、考核制度
1. 质量考评：公司制定维保质量考评制度，对维保人员的工作质量进行考评，评定其工作表现和质量。
2. 情况汇报：维保人员必须在维保完成后向公司上报详细的维保情况，包括设备的情况、维护的内容、所用工具和备件等详细信息。
3. 安全考评：公司将安全评估纳入考核标准，评估维保人员对电梯设备的安全
性保障。
4. 故障处理：维保人员必须在出现电梯故障时尽快通知公司，协助故障处理人
员进行处理。
5. 维保管理考核：公司将维保管理的规范性纳入考核标准，评估维保管理的程
度和质量。
以上是本电梯公司的维保管理与考核制度，希望能够为公司的维保工作提供参考。
我们将不断完善制度，提高维保水平，为用户提供更安全、舒适的乘梯体验。
对电梯维保公司的管理制度
一、总则为保障电梯安全运行，提高服务质量，规范电梯维保工作，根据《中华人民共和国特种设备安全法》等相关法律法规，结合我司实际情况，特制定本制度。
二、组织机构1. 电梯维保部负责电梯的日常维护保养、故障排除、事故处理等工作。
2. 电梯维保部设部长一名，负责全面工作；副经理一名，协助部长工作；技术员若干名，负责具体实施。
三、人员管理1. 电梯维保人员应具备以下条件：（1）持有国家特种设备安全监督管理部门核发的电梯维修保养操作证；（2）具备一定的电工、钳工等专业技能；（3）有良好的职业道德和敬业精神；（4）身体健康，无重大疾病。
2. 电梯维保人员应接受公司专业培训，掌握电梯的维护保养、故障排除、事故处理等方面的知识。
3. 电梯维保人员应定期参加上级部门组织的业务培训，不断提高业务水平。
四、电梯维护保养1. 电梯维保人员应按照《电梯使用管理与维护保养规则》及相关规定，对电梯进行定期维护保养。
2. 电梯半月维保：每半月对电梯的主要机构和部件进行一次维护保养，并进行全面的清洁除尘、润滑调整工作。
3. 季度维保：每3个月对电梯的各重要机械部件和电气装置进行一次细微的调整和检查。
4. 半年维修保养：在季度维修保养基础上，对电梯易于出现故障和损坏的部件进行较全面维护。
5. 年度定期检验：电梯每运行年，维保公司组织人员对电梯的机械部件和电气设备以及各辅助设施进行一次全面综合性检查，接受特检院检查，对特检院提出问题认真整改。
五、应急处理1. 电梯维保人员应熟悉各种非正常情况下（如火灾、水淹、断电、困人等）的应急处理措施。
2. 发生紧急情况时，电梯维保人员应立即采取有效措施，确保乘客安全。
3. 对非正常情况下的应急处理，应及时向公司报告，并做好记录。
六、检查与考核1. 电梯维保部应定期对电梯进行自查，确保电梯安全运行。
2. 公司将对电梯维保工作进行定期考核，考核内容包括：维护保养质量、故障排除能力、应急处理能力等。
3. 对考核不合格的电梯维保人员，公司将进行培训或调整岗位。
物业公司对电梯维保单位的监管措施
物业公司对电梯维保单位的监管措施以物业公司对电梯维保单位的监管措施为标题，我们来探讨一下物业公司应该如何监管电梯维保单位，以确保电梯的正常运行和居民的安全。
物业公司应该与电梯维保单位签订正式的维保合同，明确双方的责任和义务。
合同中应包括维保单位的资质证书、工作人员的资质要求、维保内容和标准、维保周期和频率、维保报告的提交要求等内容。
这样可以确保维保单位有足够的能力和条件进行电梯的维护保养工作。
物业公司应定期对电梯维保单位进行考核评估。
考核评估可以从多个方面进行，包括维保单位的工作质量、工作效率、响应速度、维保报告的准确性等。
通过考核评估，物业公司可以及时发现维保单位存在的问题，并及时采取措施加以改进。
同时，物业公司也可以根据考核结果对维保单位进行奖惩，以激励其提高维保质量。
第三，物业公司应定期组织电梯的安全检查和维保巡查。
物业公司可以派遣专业的技术人员对电梯进行全面检查，包括电梯的外观、运行状态、安全装置、电气系统等方面。
同时，物业公司还可以定期对维保单位的维保工作进行巡查，确保其按照合同约定进行维保工作，并及时发现和解决问题。
第四，物业公司应建立健全的电梯维保档案管理制度。
维保档案包括电梯的维保记录、维保报告、维保合同等重要文件。
物业公司应定期对这些档案进行归档和整理，确保其完整、准确、可查询。
这样可以方便物业公司随时了解电梯的维保情况，并提供依据进行监管和维权。
物业公司应加强与居民的沟通和宣传工作。
物业公司可以定期组织电梯安全知识培训，提高居民的安全意识和应急能力。
同时，物业公司还可以通过公告栏、微信群等渠道向居民发布电梯维保的相关信息，提醒居民关注电梯的安全问题，并及时反馈维保单位存在的问题。
物业公司对电梯维保单位的监管措施至关重要，直接关系到电梯的安全运行和居民的生命财产安全。
通过签订正式合同、定期考核评估、安全检查巡查、建立健全的档案管理制度以及加强与居民的沟通宣传，物业公司可以有效地监管电梯维保单位，确保电梯的正常运行和居民的安全。
(完整版)电梯公司维保绩效考核方案
维保人员绩效考核一、绩效考核标准绩效考核标准由公司负责人依据各项工作岗位的工作标准制定，考核指标由定量指标和定性指标。
二、绩效考核体系公司员工的绩效考核由品质管理部检查、公司分管领导抽查、电梯公司经理每月抽检、区域技术主管检查、外部电梯年检、合同签订、急修响应时间、维修工艺效果和工作表现等构成。
三、绩效考核方法物业公司、电梯公司每月不定期对各维保组工作按《电梯维修保养工作质量考核标准》标准进行抽查、区域技术主管按《电梯维修保养工作质量考核标准》进行检查后进行综合评定，并记录考核结果，绩效工资将根据考核结果评定。
四、绩效考核奖罚1、内部抽检：公司质检人员每月不定时进行抽查考核，考核标准见《电梯维修保养工作质量考核标准》进行：一、责任人：如果月度考核分数责任人95分（含）以上，发100％的月绩工资；80分（含）以上95分以下，发90％的月绩效工资；70分（含）以上80分以下，发70％的月绩效工资；70分以下者不予发放当月绩效工资。
二、区域技术主管：如果区域员工月度考核后，员工平均分数95分（含）以上，发100％的月绩工资，连续三个月考核分数都是95分，奖励300.00元；员工平均分数80分（含）以上95分以下，发90％的当月绩效工资；员工平均分数70分（含）以上80分以下，发75％的当月绩效工资；员工平均分数60(含)以上70分以下，发50％的当月绩效工资；60分以下者不予发放当月绩效工资；如果组长对公司所提出的整改问题没有及时整改，扣除当月的绩效工资50％。
——连续两个月绩效考核分数均为末位，且低于70分者，责任人可降1档工资；——连续两个月绩效考核分数均为60分以下者，责任人可予以辞退。
三、公司主管技术领导在内部抽检时发现电梯存在安全隐患，扣除区域技术主管当月绩效工资的80％；区域技术主管对所存在的问题没有在规定时间内监督整改，扣除当月绩效工资的100％，如发现区域内存在同样的问题或下次检查时发现区域内仍然存在类似问题，对区域技术主管立即给予辞退解聘。
天津市电梯维护保养单位年度考核管理制度
天津市电梯维护保养单位年度考核管理制度一、考核目的为规范电梯维护保养单位的经营行为，提高电梯维护保养单位的服务质量和水平，保障用户安全，制定本管理制度。
二、考核对象电梯行业中的电梯维护保养单位。
三、考核时间每年的1月至12月。
四、考核内容1、按照往年的业绩进行考核。
2、根据电梯维护保养的安全状况及服务质量进行考核。
3、通过对维修工程师素质的考核来评估整个组织的人员素质。
4、对电梯维护保养单位的资质进行考核。
五、考核标准1、业绩考核标准以往的业绩表现是考核的一个重要因素，主要包括以下指标：(1)电梯维修率：单位维修电梯数量与总电梯数量之比。
(2)电梯故障率：单位时间内（一年）电梯出现故障的次数与电梯数量之比。
(3)电梯安全率：单位时间内（一年）电梯没有发生重大安全事故的时间与总时间之比。
2、服务质量考核标准电梯维护保养单位要注意服务质量的考核，主要指以下几个方面：(1)服务态度：包括通讯技巧、沟通与交流等。
(2)服务效率：包括电梯维修的速度、质量等。
(3)服务质量：包括保养记录的完备性、健康安全管理等。
3、人员素质考核标准维修工程师作为电梯维护保养的核心，他们的素质对考核至关重要，应包括：(1)维修技能：对维修工程师的技术水平进行考核，包括电梯维修、保养等。
(2)维修速度：对维修工程师的维修速度进行考核。
(3)服务态度：对维修工程师的服务态度进行考核。
4、资质考核标准电梯维护保养单位的资质有很重要的作用，包括：(1)技术实力：对技术实力进行考核，包括人员组成、资质证书等。
(2)管理水平：对管理水平进行考核，如内部管理制度、合同管理等。
六、考核流程1、年度考核前，电梯维护保养单位要将相应信息提交给主管部门。
2、主管部门从提交的资料中确定考核对象，并进行分析，确定考核标准和考核指标。
3、按照考核标准和考核指标，对电梯维护保养单位进行考核。
4、主管部门根据考核结果，发布考核报告。
5、电梯维护保养单位根据考核报告进行整改。
物业对电梯维保单位管控及考核细则及办法三篇
物业对电梯维保单位管控及考核细则及办法三篇篇一：物业对电梯维保单位管控及考核细则通过规范对电梯维保单位的监控，确保电梯设备的正常运行，加强物业风险管理，提升物业服务品质，提高业主满意度。
特对电梯外包单位做以下管控及考核要求：养及维修有务，物业服务中心将严格按照以上内容及扣款标准执行考核。
签订即日起执行。
物业公司电梯维保单位房产公司日期：日期：日期：篇二：电梯维保考核管理办法一、绩效考核标准绩效考核标准由工程部依据GB/T18775《电梯维修规范》制定，考核指标有定量指标和定性指标。
二、绩效考核体系电梯维保工作的绩效考核由工程部负责人每月定期检查、外部电梯年检、合同签订、急修响应时间、维修工艺效果等构成。
三、绩效考核方法物业公司每月定期对各维保单位工作按《电梯维护保养工作质量考核标准》标准进行定期检查后进行综合评定，并记录考核结果，维保费用将根据考核结果评定：将年总维保费用平均分成12个月，然后每月实际需支付的维保费用根据每月考核评定结果结算。
四、绩效考核内容1、定期检查：工程人员在每月电梯保养工作结束后进行抽查考核，考核标准按《电梯维修保养工作质量考核标准》进行：如果月度考核分数90分（含）以上，付100%的月维保费用；80分（含）以上90分以下，付98%的月维保费用；70分（含）以上80分以下，付90%的月维保费用；70分以下者支付60%当月维保费用。
连续两个月绩效考核分数均低于70 分者或累计3个月绩效考核分数均为60分以下者，解除维保合同。
2、外部年检合格情况考核：电梯年检时所有电梯能否一次性合格。
若因为电梯维护保养不到位而导致电梯年检不合格需要复检的，扣除维保单位当月维保费用100%，而且由维保单位承担100%的复检费和接待费。
3、电梯维保单位应保证电梯的正常运行，并承诺合同中规定的时间内赶到现场修理电梯，如因技术及服务导致业主有效投诉至院部的，当月二次，扣除当月维保费用的50%；如果当月业主有效的投诉至院部三次以上，扣除当月维保费用的100%；如果当月业主投诉四次以上，可直接解除维保合同。
电梯公司维保绩效考核方案
电梯公司维保绩效考核方案
一、维保服务质量考核
1、故障率：对电梯故障率进行评估，包括随机故障率、定期
检查发现故障率等。
2、保养频次：检查电梯保养的频率是否符合要求。
3、故障处理时效：对电梯故障的处理速度进行考核。
4、服务态度：评估电梯公司的维保服务态度，包括服务响应
的速度、服务的及时性、服务态度等。
5、维保合格率：检查维保过程中是否存在违规操作，以及是
否符合规章制度，包括相关维修记录、保养记录的真实性等。
二、排班考核
1、排班及时性：对电梯公司的排班是否及时有效进行考核。
2、排班合理性：检查排班是否按照合理的节奏进行，是否能
够保证电梯公司有效工作。
3、排班周转率：对电梯公司的排班工作的周转率进行评估。
4、排班质量：对排班人员在排班过程中的工作质量进行评估，评判排班能力的优劣。
三、安全管理考核
1、严格执行规章制度：对电梯维保公司是否严格执行各种规章制度、操作指南等文件进行考核。
2、安全防护：检查维保工作中是否严格按照安全防护要求进行工作。
3、设备管理：检查维保公司是否有效管理相关电梯设备，确保设备运作的正常性。
4、风险控制：对电梯维保公司在风险控制方面的能力进行评估。
电梯安全与质量考核细则
电梯安全与质量考核细则一、背景随着城市化进程的不断推进，电梯也逐渐成为现代城市居民生活中不可或缺的一部分。
根据《电梯安全条例》，单位和企业应对其经营场所内的电梯实行质量保证和安全管理，并应当定期评估电梯使用情况和安全性。
因此，电梯的安全和质量考核成为了极其重要的一环。
二、考核内容1.电梯使用情况综合评定这一部分考核内容主要是对电梯使用情况的综合评定，包括日常维护保养情况、维护记录情况、运行故障情况、事故处理情况等。
(1) 日常维护保养情况单位和企业应每天对电梯进行检查和保养，确保电梯各项设施的正常运作。
日常维护保养情况主要包括电梯洁净度、电梯门的运作是否正常、上下轨道是否清洁等。
(2) 维护记录情况维护记录是单位和企业保证电梯安全的一个重要依据。
在考核过程中，应当查看电梯故障报修记录和维护保养记录，评估其准确性和及时性。
(3) 运行故障情况电梯故障颇为常见，因此，运行故障情况的考核也非常重要。
主要考核电梯的故障率、故障处理时长和维修质量。
(4) 事故处理情况一旦发生电梯安全事故，及时处理和调查事故原因以及解决问题的能力也成为了考核的一项内容。
2.电梯质检评估电梯的质量对于保证使用者的安全和舒适度至关重要。
因此，针对电梯的质检评估也是考核的一个重要环节。
(1) 产品合格率电梯产品的合格率决定了产品的质量水平，也极大地影响到电梯在使用过程中的安全性和可靠性。
(2) 隐患排除情况隐患排除是电梯质检评估的关键环节。
单位和企业应当制定详细的隐患排除措施，并严格执行。
在考核过程中，需查看隐患排除情况和整改效果等。
三、考核方法1.抽样考核对于电梯较多的单位和企业，在每次考核时，可对其中一部分电梯进行抽样测试，以验证质量和安全细节。
2.不定期考核为了更加全面地考核电梯的安全和质量，单位和企业应每年或半年对电梯进行不定期的考核，并通过考核结果对电梯进行管理和改进。
四、考核结果考核结果的等级分为优秀、良好、合格和不合格。
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负责提供保养工作需用的材料与辅助材料以及备件，并定期检查与测试机械、电器设备及安全措施
准备不足
每次100元
18
电梯维保单位合同附件需要提供物业服务中心《电梯保养项目》《各级保养内容》《电梯系统的保养标准和要求》
缺项
每次100元
19
因电梯维保单位没有实施保养或保养不当造成的停梯，要求在1日内恢复正常运行
未遵守
每次500元
服务费用结算明细
本月应付服务费元 本月考核扣款元 本月实际支付服务费元
外委管理责任人意见
签字： 日期：
项目负责人综合考评意见
签字： 日期：
物业公司总经理综合考评意见
签字： 日期：
备注：1、服务外包单位结算时必须附此表，方可结算； 2、各项目必须严格对承包方的服务品质监管和工作品质考核，凡弄虚作假、管理不作为的，对项目负责人每次扣款100元；
无人接听
或关机
每次100元
2
电梯维保单位接到报修任务后，确保20分钟之内赶到现场经行处理
延迟到场
每次100元
3
电梯运行出现故障（困人）后，救援行动由专业人员在30分钟内到场实施救助
拖延或
联系不到
每次300元
4
现场的电梯维修保养人员需要持有劳动部门签发的有效《电梯维修保养操作上岗证》
无证或过期
每次300元
未达标的
每次200元
20
在保养期内，电梯维保单位应按照物业服务中心审核确认的年度保养计划内容进行保养。如有特殊情况不能按计划进行保养的，电梯维保单位须提前书面通知物业服务中心，并在提前或延后保养的期限不超过3天
未按时维保
每次100元
21
无论何种原因，电梯维保单位员工与我方客户发生争吵或打架斗殴行为的，对维保服务人员进行处罚并要求维保单位立即调换服务人员
有违规行为
每次500元
16
电梯维保单位应考虑大修和修理服务过程中对物业服务中心及物业服务中心的客户造成的不便，电梯维保单位应尽量避免在电梯使用频繁的时间里提供大修和修理服务。确需在正常工作时间进行大修服务的，电梯维保单位应至少提前48小时通知物业服务中心，以便物业服务中心安排有关事宜
不及时
每次300元
5
电梯维修养护人员遵守物业服务中心的有关规章制度，统一服装，佩戴统一工牌，文明施工、礼貌待人
有危机行为
每次200元
6
当年度最后一个月向物业服务中心提供电梯下一年度保养计划，同时提供本年度电梯保养总结
不及时
或不交
每次100元
7
在维保期内，每月底提供上月度电梯保养总结并对本月发生的故障进行分析并提供下月养护计划
电梯维保单位管控及考核细则
通过规范对电梯维保单位的监控，确保电梯设备的正常运行，加强物业风险管理，提升物业服务品质，提高业主满意度。特对电梯外包单位做以下管控及考核要求：
考评单位
服务类别
被考评单位
考评月份
序号
考核内容
不合格描述
不合格扣款金额
1
电梯维保单位需提高24小时热线抢修服务，确保电话随时有人接听
不及时
或缺项
每次100元
8
每月对每台电梯进行至少两次的全面保养，每台电梯每次保养时间至少在30分钟以上，保养前应提前知会物业服务中心。并向物业服务中心书面报告保养及维修的情况由物业服务中心签字存档
频பைடு நூலகம்减少
或未知会
每次100元
9
每次保养工作完毕，经物业服务中心人员进行验收，并在保养人员的“电梯维保报告书”上签字确认。如验收结果不能达到物业服务中心要求和标准，电梯维保单位有责任重新对设备进行检查、调整和其他清洁保养，直到验收合格为止
13
物业服务中心或设备维保部门电梯责任人每月对该小区的电梯保养效果及服务质量进行评估，填写《评估表》
被评估
不合格的
每次300元
14
电梯维保单位至少每季度一次派质检工程师到物业服务中心现场检查电梯各安全装置、保护开关、电子控制板等重要部位，并提交一份检查报告给物业服务中心保存
未提供
每次100元
15
电梯维保单位不得以任何理由将保养项目转包给第三者进行保养
未通过验证
每次100元
10
配件供货时间在24小时内完成，确保整机运行的正常和安全
不及时
每次100元
11
每个电梯机房应悬挂《电梯机房设备维保签到表》，相关负责人及时记录维保情况
缺失
每次100元
12
要求电梯公司协助物业服务中心一次性通过电梯年检，不得因此而影响客户使用，否则按违约责任处理
未达到一次性
每次300元