电梯维保单位考核细则(1)(1).
电梯维保考核办法
电梯维保考核办法
为了规范全区电梯维修保养(以下简称“维保”)工作，提高电梯维保的工作质量，防止和减少电梯事故的发生，保障人民生命和财产的安全。
根据《特种设备安全监察条例》、《电梯使用管理与维护保养规则》、《电梯监督检验和定期检验规则—曳引与强制驱动电梯》及其它相关规定，制定本方法。
一、考核对象和内容
考核对象：凡在我区从事电梯维保活动的单位。
考核时间：每半年考核一次。
二、考核实施
考核由市质量技术监督局特种设备安全监察科组织实施，省特种设备安全监督检验研究院分院所配合，局纪检组全程监督。
三、考核标准
1、电梯维保考核由《电梯维保单位考核表》（70分），《检验机构对维保单位的质量评定表》（30分）组成，总分100分。
其中《电梯维保单位常规考核》的基本条件（4条）实行一票否决制。
2、建立维保单位考核公告制度。
考核结果将在日报公告，并抄送区住建局。
3、每个单项最低得分零分。
4、对考评分在70分以下（含70分）的维修保养单位，进行内部通报并督促在规定的期限内进行整改，逾期不改的将进行公开曝光；情节严重的上报发证机构注销其《特种设备安装改造维修许可证》。
电梯维保考核表评分细则
电梯维保考核表考核细那么〔100分〕单位名称；考核人：年月维保单位负责人签字: 参加现场考核人签字: 说明:1•本考核评分表作为物业效劳中心对电梯维保单位专项考核依据。
2.物业效劳中心在日常巡查中出具整改单，月度考核根据整改单核查整改情况，整改不到位那么扣除相应分值。
3.月度考核占季度考核权重的70%,项U经理对电梯维保单位的季度效劳评分占季度考核权重的30% o4.屮方根据日常维保情况每月进行综合考核。
每季度考核综合评估分值N90分不进行罚款；89 至85分扣除本季度应付金额的5%； 84至80分扣除本季度应付金额的10%： 79至75分扣除本季度应付金额的15%； 74至70分扣除本季度应付金额的20%：低于70分甲方有权单方面终止合同，合同终止后，本季度应付金额作为违约金不予支付，且甲方不对此承当任何责任。
〔屮方如有新的考核方法或标准以屮方新的考核方法和标准执行，乙方对此无异议〕5.因电梯维保违规导致的重大事项，除每次对电梯维保单位罚款1万元外，电梯维保单位应承当由此产生的全部责任，并在季度考核中酌情扣减分值〔一次最多5分〕。
6.日常管理和月度考核中发现电梯维保单位未按合同约定开展维保或维保不到位，按照合同相关违约条款执行。
7.季度考核低于85分，由物业效劳中心发函约谈电梯维保单位；低于80分或经物业效劳中心约谈后未整改的，山公司发函约谈电梯维保单位。
8.月度考核$93奖励2分;依照物业效劳中心要求，处理完成紧急专项工作〔如：项LI平安大检查等〕的，奖励1分；奖励分值可用于抵扣当季度考核所减分值。
9.平安技术部月、季度、年进行平安检查，检查中每发现一次平安问题，那么通知电梯维保单位限时整改，对限时整改的问题未整改或整改不到位的，对发现的平安问题严重的，那么根据合同条款按违约处理，电梯维保单位应承当1000元违约金。
10.电梯故障或遇到相关问题时，维保单位在接到报修后15分钟内到达现场，对电梯设施故障的处理保证在1日内完成〔更换配件及特殊情况的处理时间以双方现场协商为准〕；未按时到场的每延误一次承当1000元违约金；未按规定时限处理完问题的承当3000元违约金；有特殊情况的，经书面协商另行确定完成时限。
电梯公司维保绩效考核方案
电梯公司维保绩效考核方案
一、考核指标的设置
1. 服务质量：包括日常维修、故障处理、技术咨询等服务内容的满意度。
2. 维修效率：对电梯设备故障的处理效率、故障十分数、故障响应时间等指标进行考核。
3. 安全风险控制：考核维保人员对电梯设备的识别及把控能力，以及隐患排查和预防的实施。
4. 成本控制：考核维保人员的定位维修，节约维修成本的能力。
二、考核标准的制定
1. 技术人员满意度
2. 安全问题处理满意度
3. 故障处理效率
4. 故障响应时间
5. 服务质量
6. 成本控制
三、考核流程
1. 数据收集：根据维保人员的维保工作记录，收集各项指标数据。
2. 绩效评估：按照考核指标进行绩效评估，同时记录各项优秀的绩效表现。
3. 公示和激励：将绩效评估结果公示，并对表现优秀的维保人员进行奖励。
4. 不合格的维保人员进行教育和提升。
四、总结
电梯公司维保绩效考核方案应当定期进行评估和调整，以不断提高维保人员的专业能力和维保服务水平。
同时，还应当注重对表现优秀的维保人员进行激励和培养，以提高整个维保团队的综合能力和协作效率。
电梯维保考核细则
电梯维保考核细则一、维保人员专业能力1.考核维保人员的专业知识和技能水平，包括对电梯原理、结构、维修流程和安全操作规程的掌握程度。
2.考察维保人员的工作经验、技术资质和认证情况，确保其具备从事电梯维保工作的专业能力。
二、维保工作完成及时性1.考核维保人员是否按照规定的时间间隔进行维保工作，确保电梯维保的及时性和周期性。
2.对于未能按时完成维保工作的维保人员，对其原因进行调查和分析，并采取相应的措施加以改进。
三、维保工作质量1.考察维保人员是否对电梯进行全面、细致的检查和维护，确保电梯的运行性能和安全性能。
2.对维保人员的维修记录进行审核，检查其是否符合规范要求，并对其维修质量和效果进行评估。
四、客户满意度1.通过客户反馈调查表等方式，收集客户对维保人员的评价和意见，了解客户对维保工作的满意度。
2.对于客户提出的建议和意见，及时采取措施进行改进，以提高客户满意度。
五、维保记录完整性1.检查维保人员是否按照规定填写维修记录，包括电梯故障现象、故障原因、维修方法、更换零部件等信息。
2.对维保记录进行审核，确保其完整性和规范性，以便于对电梯维修历史的追溯和查询。
六、故障处理及时性1.考核维保人员在接到电梯故障通知后的响应速度和处理效率，是否能够迅速排除故障，恢复电梯的正常运行。
2.对维保人员在处理电梯故障过程中遇到的问题和困难进行调查和分析，提出改进措施，提高故障处理能力。
七、安全操作规范性1.检查维保人员在维修过程中是否遵守安全操作规程，确保自身安全和他人安全。
2.考察维保人员在面对紧急情况时是否具备应急处理能力和安全防范意识。
八、对策实施有效性1.针对维保工作中发现的问题和不足，制定相应的改进措施和对策，并对其实施效果进行跟踪和评估。
2.对实施有效的对策进行总结和推广，以便于提高整个团队的维保工作水平。
电梯维修保养工作质量考核标准.doc
电梯维修保养工作质量考核标准小区名称：受检电梯编号:检查人：日期: 审核人：日1、维保人员应遵守各种安全操作规程，做到三不：不违章作业、不酒后作业、不冒险作业；否则处罚款：50元/ 次。
如因酒后作业引起的安全事故，责任自行承担。
2 、未按计划保养或应急维修，且未向上级和公司报告，处罚款：20 元/ 次。
3、如保养、维修及事故处理记录填写不真实，处罚50 元/ 次的罚款；不按照公司规定时间交回维保单、工作记录，处罚20元/次的罚款。
4、维保员手机必须保持24小时畅通，不能有关机或电话无法接通，发生后处罚20 元/ 次（特殊情况除外）。
5、公司如接到投诉电话或回访客户时，客户抱怨维保人员维保服务态度不好、服务质量差，处罚款：50元/ 次。
6、未请假或请假未准而脱岗，处罚款：50 元/ 次。
脱岗时间超过 2 小时，视为旷工。
7、不配合公司处理日常事务，或不完成上级合理安排的其他工作，处罚款：50元/ 次。
8 、上班时不得做与工作无关的事，如有违者以收入的 3 倍进行处罚。
9 、每月月底对当月维保人员填写的维保单据进行核实，公司将不定时进行抽检安全操作规程，维修保养状况以及对当月报修情况进行统计（区分甲乙双方责任）。
结果直接汇入当月各人员评分等级。
10. 所有维保人员夜晚必须值班，不得出现值班人员未携带公司钥匙的情况。
值班人员必须在第二天早晨提前20 分钟将公司门打开。
若出现一起在夜晚值班困人报修20分钟达不到现场者每次处200 元罚款！值班人员早晨未及时开门者每次处50 元罚款。
11. 绩效考核奖励制度：1. 当月考核未达到80 分者当月绩效降低20%，80--90 绩效不变。
90---95 之间当月绩效上浮10%；95---100 当月绩效上浮20%。
连续两个月考核在90---95 之间当月绩效上浮15%；三个月达到95---100 分之间当月绩效上浮30%。
2.连续两个月考核未达到80 分者当月绩效扣除20%（即发放第二个月工资时）三个月未达到80 分者当月绩效扣除40%！！。
物业公司电梯维保考核制度
物业公司电梯维保考核制度一、总则1. 为确保电梯安全运行，提高维保服务质量，特制定本考核制度。
2. 本制度适用于本公司所有电梯维保人员及相关管理人员。
二、维保人员职责1. 维保人员应持有国家认可的电梯维保资格证书。
2. 负责电梯的日常检查、维修、保养工作，确保电梯设备正常运行。
三、维保工作标准1. 定期对电梯进行安全检查，包括但不限于门机、制动器、限速器等关键部件。
2. 根据电梯使用情况，制定合理的维保计划，并严格执行。
3. 维保过程中应做好记录，包括维保时间、内容、更换配件等信息。
四、考核指标1. 维保及时性：维保工作应在规定时间内完成。
2. 维保质量：维保后电梯应达到安全运行标准。
3. 维保记录：维保记录应完整、准确、可追溯。
4. 用户满意度：通过用户反馈评估维保服务的满意度。
五、考核方式1. 定期考核：每季度对维保人员的工作进行考核。
2. 随机抽查：不定期对维保记录和现场工作进行抽查。
3. 用户评价：收集用户对维保服务的评价，作为考核的参考。
六、奖惩措施1. 对于考核优秀的维保人员，给予奖金或其他形式的奖励。
2. 对于考核不合格的维保人员，进行培训或调整工作岗位。
3. 对于严重违反维保规定，造成安全事故的，依法依规追究责任。
七、监督机制1. 建立电梯维保监督小组，负责监督维保工作的执行情况。
2. 维保监督小组应定期向公司管理层报告维保工作情况。
八、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度的最终解释权归物业公司所有。
九、修订与更新1. 本制度根据国家相关法律法规的变化及公司实际情况进行适时修订。
2. 任何修订应经公司管理层批准后生效。
请根据实际情况和具体需求，对上述内容进行适当调整和补充。
电梯维保服务考核标准及评分办法精选全文完整版
各项制度、记录不健全，每缺一项扣0.5分。
6、管理人员、维修维护人员离岗、调换人员及其他人员变动必须及上报电梯管理相关部门。
1
调换人员未及时上报电梯管理部门的，每发现一次扣1分。
7、故障处理：
（1）电梯发生一般故障，专业维修人员15分钟内到达现场处理，特殊情况30分钟内到达现场（布尔台区域不超1小时），并及时上报相关部门；
4、主控制柜门及门锁完好，柜内线路规范、各电子元件无灰尘，无异响、无异味等异常情况。
1
每发现一次扣0.5分。
5、机房控制柜内检修开关及对讲电话正常、完好有效。
1ห้องสมุดไป่ตู้
不能正常使用，扣1分。
6、曳引机固定牢靠、防护罩应完好，运行时应无异常噪音、无异常抖动、无异常气味、无漏油现象。
2
每发现一次扣0.5分
7、抱闸动作时应同步、无异响，间隙符合技术标准。
2
工作态度差、积极性不高、责任心不强，工作质量差、仪容仪表不规范等，每发现一次扣0.5分。
3、严格按照电梯维保合同相关条款，配备专业化维保技术人员及其他配置。
2
人员配置不够，每缺一人扣1分。
4、电梯操作、维修人员必须经过有关机构培训，并取得特种设备作业人员上岗证后方可上岗；操作、维修人员严格按照设备操作规程、安全规程、岗位职责、工作标准进行作业；每周必须召开一次工作例会，每月必须进行一次安全教育强化培训，每季度进行一次专业技术业务能力提升培训，并有相关记录。
2
电梯作业人员未取得相应证件，每缺一个证件扣0.5分，不按标准进行作业每发现一次扣0.5分，内部未开展工作例会扣0.5，未进行月度安全教育培训扣0.5分，未进行季度专业技术能力培训扣0.5分。
4、建立健全紧急情况处置预案，一旦发生电梯进水、停电关人、夹人、火灾等危险情况，专业技术人员及时到达现场进行处理和救助。
电梯维保员工绩效考核标准附考核细项分值
维保人员绩效考核一、绩效考核标准绩效考核标准由公司负责人依据各项工作岗位的工作标准制定，考核指标由定量指标和定性指标。
二、绩效考核体系公司员工的绩效考核由运营管理部检查、公司分管领导抽查、电梯管理部经理每月抽检、区域技术主管检查、外部电梯年检、合同签订、急修响应时间、维修工艺效果和工作表现等构成。
三、绩效考核方法电梯管理部每月不定期对各维保组工作按《电梯维修保养工作质量考核标准》标准进行抽查、区域技术主管按《电梯维修保养工作质量考核标准》进行检查后进行综合评定，并记录考核结果，绩效工资将根据考核结果评定。
四、绩效考核奖罚1、内部抽检：公司质检人员每月不定时进行抽查考核，考核标准见《电梯维修保养工作质量考核标准》进行：一、责任人：如果月度考核分数责任人95分（含）以上，发100％的月绩工资；80分（含）以上95分以下，发90％的月绩效工资；70分（含）以上80分以下，发70％的月绩效工资；70分以下者不予发放当月绩效工资。
二、区域技术主管：如果区域员工月度考核后，员工平均分数95分（含）以上，发100％的月绩工资，连续三个月考核分数都是95分，奖励300.00元；员工平均分数80分（含）以上95分以下，发90％的当月绩效工资；员工平均分数70分（含）以上80分以下，发75％的当月绩效工资；员工平均分数60(含)以上70分以下，发50％的当月绩效工资；60分以下者不予发放当月绩效工资；如果组长对公司所提出的整改问题没有及时整改，扣除当月的绩效工资50％。
——连续两个月绩效考核分数均为末位，且低于70分者，责任人可降1档工资；——连续两个月绩效考核分数均为60分以下者，责任人可予以辞退。
三、公司主管技术领导在内部抽检时发现电梯存在安全隐患，扣除区域技术主管当月绩效工资的80％；区域技术主管对所存在的问题没有在规定时间内监督整改，扣除当月绩效工资的100％，如发现区域内存在同样的问题或下次检查时发现区域内仍然存在类似问题，对区域技术主管立即给予辞退解聘。
电梯安全与质量考核细则
电梯安全与质量考核细则一、背景随着城市化进程的不断推进，电梯也逐渐成为现代城市居民生活中不可或缺的一部分。
根据《电梯安全条例》，单位和企业应对其经营场所内的电梯实行质量保证和安全管理，并应当定期评估电梯使用情况和安全性。
因此，电梯的安全和质量考核成为了极其重要的一环。
二、考核内容1.电梯使用情况综合评定这一部分考核内容主要是对电梯使用情况的综合评定，包括日常维护保养情况、维护记录情况、运行故障情况、事故处理情况等。
(1) 日常维护保养情况单位和企业应每天对电梯进行检查和保养，确保电梯各项设施的正常运作。
日常维护保养情况主要包括电梯洁净度、电梯门的运作是否正常、上下轨道是否清洁等。
(2) 维护记录情况维护记录是单位和企业保证电梯安全的一个重要依据。
在考核过程中，应当查看电梯故障报修记录和维护保养记录，评估其准确性和及时性。
(3) 运行故障情况电梯故障颇为常见，因此，运行故障情况的考核也非常重要。
主要考核电梯的故障率、故障处理时长和维修质量。
(4) 事故处理情况一旦发生电梯安全事故，及时处理和调查事故原因以及解决问题的能力也成为了考核的一项内容。
2.电梯质检评估电梯的质量对于保证使用者的安全和舒适度至关重要。
因此，针对电梯的质检评估也是考核的一个重要环节。
(1) 产品合格率电梯产品的合格率决定了产品的质量水平，也极大地影响到电梯在使用过程中的安全性和可靠性。
(2) 隐患排除情况隐患排除是电梯质检评估的关键环节。
单位和企业应当制定详细的隐患排除措施，并严格执行。
在考核过程中，需查看隐患排除情况和整改效果等。
三、考核方法1.抽样考核对于电梯较多的单位和企业，在每次考核时，可对其中一部分电梯进行抽样测试，以验证质量和安全细节。
2.不定期考核为了更加全面地考核电梯的安全和质量，单位和企业应每年或半年对电梯进行不定期的考核，并通过考核结果对电梯进行管理和改进。
四、考核结果考核结果的等级分为优秀、良好、合格和不合格。
天津市电梯维护保养单位年度考核管理制度
天津市电梯维护保养单位年度考核管理制度一、考核目的为规范电梯维护保养单位的经营行为，提高电梯维护保养单位的服务质量和水平，保障用户安全，制定本管理制度。
二、考核对象电梯行业中的电梯维护保养单位。
三、考核时间每年的1月至12月。
四、考核内容1、按照往年的业绩进行考核。
2、根据电梯维护保养的安全状况及服务质量进行考核。
3、通过对维修工程师素质的考核来评估整个组织的人员素质。
4、对电梯维护保养单位的资质进行考核。
五、考核标准1、业绩考核标准以往的业绩表现是考核的一个重要因素，主要包括以下指标：(1)电梯维修率：单位维修电梯数量与总电梯数量之比。
(2)电梯故障率：单位时间内（一年）电梯出现故障的次数与电梯数量之比。
(3)电梯安全率：单位时间内（一年）电梯没有发生重大安全事故的时间与总时间之比。
2、服务质量考核标准电梯维护保养单位要注意服务质量的考核，主要指以下几个方面：(1)服务态度：包括通讯技巧、沟通与交流等。
(2)服务效率：包括电梯维修的速度、质量等。
(3)服务质量：包括保养记录的完备性、健康安全管理等。
3、人员素质考核标准维修工程师作为电梯维护保养的核心，他们的素质对考核至关重要，应包括：(1)维修技能：对维修工程师的技术水平进行考核，包括电梯维修、保养等。
(2)维修速度：对维修工程师的维修速度进行考核。
(3)服务态度：对维修工程师的服务态度进行考核。
4、资质考核标准电梯维护保养单位的资质有很重要的作用，包括：(1)技术实力：对技术实力进行考核，包括人员组成、资质证书等。
(2)管理水平：对管理水平进行考核，如内部管理制度、合同管理等。
六、考核流程1、年度考核前，电梯维护保养单位要将相应信息提交给主管部门。
2、主管部门从提交的资料中确定考核对象，并进行分析，确定考核标准和考核指标。
3、按照考核标准和考核指标，对电梯维护保养单位进行考核。
4、主管部门根据考核结果，发布考核报告。
5、电梯维护保养单位根据考核报告进行整改。
电梯维保单位考核细则(1)(1).
苏州工业园区置信物业服务有限公司电梯维保考核表考核细则（100分）
说明：1.基本条件一票否决制。
2.本电梯维保单位质量考核表满分为100分，90分以上为合格，90分以下为需整改且15天之内复查，低于80分为不合格。
维保单位负责人签字：参加现场考核人签字：
备注：当电梯维保人员拿到报修单后，去现场检测，在承诺的工作日不能修复情况下，按相应的比例扣除当月服务费。
1）一般性故障，若3天即可完成的。
因维保人员不负责而拖延一天，则扣除当月服务费1%-3%；多者继续增加扣除比例。
2）严重的故障，因缺少配件或别的原因而导致电梯长时间不能工作，而在承诺日内又不能保证电梯正常运转，则扣除当月服务费5%-10%，直到扣完为止！。
电梯维保考评标准
5
每次扣1分
14、电梯控制系统无老化或失灵现象，检查要全面到位对检查出来的问题要及时进行处理及排除
5
每次扣1分
三
其他
1、服务过程中现业主举报、投诉及纠纷
每次扣2分
二
工作质量
1、建立了每台电梯的安全技术档案
5
每次扣2分
2、有电梯月度、季度、年度维保计划以及维保记录，并明确维保责任人并按时按计划完成工作
10
每次扣2分
4、建立电梯维保台帐
5
每次扣1分
5、导靴油杯油量符合要求
5
每次扣1分
6、设立急修值班电话，并在接到电话0.5小时内迅速到达现场处理
10
每次扣1分
电梯维保考评标准
物业服务中心：
考核时间：
序号
管理内容
管理标准
分值
扣分标准
分数
不合格项简述
（根据巡检情况描述并注明时间和地点）
一
劳动纪律
1、工作时统一着工作服，劳保用品佩戴齐全
5
每次扣0.5分
2、实施维保作业现场在明显位置做出警示标志及安全护栏
5
每次扣1分
3、电梯维保人员持证上岗，为维保单位正式员工
5
5
每次扣1分
2、服从公司管理
5
每次扣1分
说明：95分以上为合格,95分以下每扣一分则从合同款中扣除100元
考核人：
审核人：
品质部评价意见：
评价人： 评价日期：
市场部评价意见：
评价人： 评价日期：
7、至少每15日对电梯进行一次清洁润滑、调整检查（每月两次)
物业公司对电梯维保单位管控及考核细则
物业公司对电梯维保单位管控及
考核细则(总2页)
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电梯维保单位管控及考核细则
通过规范对电梯维保单位的监控，确保电梯设备的正常运行，加强物业风险管理，提升物业服务品质，提高业主满意度。
特对电梯外包单位做以下管控及考核要求：
备注：1、服务外包单位结算时必须附此表，方可结算；
2、各项目必须严格对承包方的服务品质监管和工作品质考核，凡弄虚作假、
管理不作为的，对项目负责人每次扣款100元；。
本电梯公司维保管理与考核制度
本电梯公司维保管理与考核制度
本电梯公司维保管理与考核制度
一、维保管理制度
1. 维保流程：公司制定详细的维保流程，明确维保人员的具体工作职责，包括维护电梯设备、检查维修记录等。
2. 维保计划：公司设定针对每个电梯的维保计划，包括保养、检查、清洁、润滑等内容，确保电梯设备能够始终保持在最佳状态。
3. 维保记录：公司设立详细的维保记录，对每次维保都有详细的记录，包括维保人员、时间、维护内容等。
4. 维保预算：公司设定维保预算，用于维护电梯设备、维修费用等，确保电梯设备的安全和可靠性。
5. 维保督查：公司设立专门的维保督查人员进行定期巡查，确保维保流程的执行和维保质量的保证。
二、考核制度
1. 质量考评：公司制定维保质量考评制度，对维保人员的工作质量进行考评，评定其工作表现和质量。
2. 情况汇报：维保人员必须在维保完成后向公司上报详细的维保情况，包括设备的情况、维护的内容、所用工具和备件等详细信息。
3. 安全考评：公司将安全评估纳入考核标准，评估维保人员对电梯设备的安全
性保障。
4. 故障处理：维保人员必须在出现电梯故障时尽快通知公司，协助故障处理人
员进行处理。
5. 维保管理考核：公司将维保管理的规范性纳入考核标准，评估维保管理的程
度和质量。
以上是本电梯公司的维保管理与考核制度，希望能够为公司的维保工作提供参考。
我们将不断完善制度，提高维保水平，为用户提供更安全、舒适的乘梯体验。
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苏州工业园区置信物业服务有限公司电梯维保考核表考核细则（100分）
说明：1.基本条件一票否决制。
2.本电梯维保单位质量考核表满分为100分，90分以上为合格，90分以下为需整改且15天之内复查，低于80分为不合格。
维保单位负责人签字：参加现场考核人签字：
备注：当电梯维保人员拿到报修单后，去现场检测，在承诺的工作日不能修复情况下，按相应的比例扣除当月服务费。
1）一般性故障，若3天即可完成的。
因维保人员不负责而拖延一天，则扣除当月服务费1%-3%；多者继续增加扣除比例。
2）严重的故障，因缺少配件或别的原因而导致电梯长时间不能工作，而在承诺日内又不能保证电梯正常运转，则扣除当月服务费5%-10%，直到扣完为止！。