项目管理实务

项目管理实务

1.团队建设的五个阶段是怎样划分的？每一阶段的工作重点是什么？画图说明。

答：项目团队：又叫项目组。是由一组个体成员为实现一个具体项目的目标而组建的协同工作的正式群体，是一个临时性的组织。

一般的项目团队都要经历五个阶段：形成阶段、震荡阶段、规范阶段、执行阶段和解散阶段。

（1）形成阶段：项目团队的形成阶段是项目团队的初创和组建阶段。这个阶段是一个个体成员转换成项目团队成员的阶段。他们开始交流各自的背景，兴趣和经验，形成了对彼此的第一印象。他们开始了解团队即将着手的工作，讨论项目的目标并开始思考各自在项目中的角色。他们还没有开始正式的项目工作。他们正有效地“相互感知”。

（2）震荡阶段：项目团队的震荡阶段是内部之间激烈冲突阶段。随着工作的展开，队员们会发现现实和理想不一样，在这个阶段，团队成员为了地位，为了让自己的意见得到采纳而互相竞争。在应该做什么和应该怎么做上，他们都有不同的意见，这些都会在团队内部造成冲突，彼此之间的不愉快和摩擦也产生了。

（3）规范阶段：项目团队的规范阶段是团队逐步完善的阶段。队员之间通过一段时间的工作，开始熟悉工作程序和标准的操作方法，对新制度和团队成员逐步熟悉和适应，成员之间关系改善，相互了解，关心和友爱，团队开始表现凝聚力。

（4）执行阶段：项目团队的执行阶段是其发生作用的阶段。团队的结构完全功能化并得到认可内部致力于从相互了解和理解到共同完成当前工作上。重心在于作为一个整体来实现目标。团队成员已经相互了解，相互信任和相互依靠。成员之间及时沟通且团队成员有强烈的归属感和集体荣誉感。

（5）解散阶段：项目团队的解散阶段也是项目的收尾阶段。随着项目的竣工，项目团队就进入了调整解散阶段。项目走向终点，团队成员也开始转向不同的方向。因为已经成为了一个密切合作的集体，其成员都可能在今后也保持联络。成员分离，并各自向下一个项目进发时也难免伤感。

项目团队成长各阶段的绩效水平与团队精神示意图：

项目经理在每一个团队生命周期各个阶段的主要任务：

各阶段 主要工作 初创和组建阶段，处于儿童时期，项目经理的主要任务是指导和构建工作。

内部激烈冲突阶段，处于少年时期，项目经理必须做好引导和协调工作。 逐步完善阶段，处于青年期，项目经理开始授权并注重培养团队精神。

发挥作用的核心阶段，处于中年期，项目经理侧重于领导和控制工作。

项目完成，团队解散，处于老年期，项目经理总结经验、吸取教训。

项目团队成长各阶段的绩效水平与团队精神示意图

项目团队生命周期各阶段项目成员之间的关系：

阶段5：解散阶段4：执行阶段3 ：规范

2. 论述项目管理与日常运营管理的区别。（论述并作比较表）

答：项目管理与日常运营管理的差异：

（1）管理的对象不同。项目管理的对象是一次性、独特性的项目，管理的是有关项目的评估、决策、实施和控制过程；日常运营管理的对象是企业生产和运营的决策、实施和控制。

（2）管理的方法不同。项目管理的方法中有许多针对具体任务的管理技术和方法，日常运营更多的是部门协调、指挥命令等针对日常运行的管理方法和工具。

（3）管理的周期不同。项目管理的周期是一个项目的生命周期，而日常运营管理的周期相对长远。

二者存在差异的原因：项目与日常运营在工作性质、工作内容、工作环境、工作方式和组织结构等方面存在差异。

项目管理与日常运营管理的区别比较表

3. 方兴公司生产并安装一台大型机床，项目成本估算的结果是120万元，摊预算总成本预算资料如下表所示。

要求：（1）编制该项目的累计预算成本；

（2）绘出时间—成本累计曲线；

（3）分析累计预算成本在项目成本管理过程中起到什么样的作用？

答：（1）方兴公司成本时标网络图：

该项目的累计预算成本表格：

阶段合计估计工期（周）

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

设计26 5 5 8 8

建造75 9 9 15 15 14 13 安装与调试19 10 9 合计（万元） 120 5 5 8 8 9 9 15 15 14 13 10 9 累计（万元） 5 10 18 26 35 44 59 74 88 101 111 120

(2)时间—成本累计曲线：

（3）分析累计预算成本在项目成本管理过程中起到什么样的作用？

答：分析累计预算成本在项目成本管理过程中起到什么样的作用，利用累计预算费用而不是总预算费用作为标准来与实际费用做比较，如果实际费用超过累计预算费用时，就可以在不算太晚的情况下及时采取改正措施。

所以，整个项目的累计预算费用或每一个阶段的累计预算费用，使管理者在项目的任何时期都能与实际费用和工作绩效做对比，以便更直观、更有效地对费用进行控制。然而累计预算成本可以让项目团队更清晰更明显的看出，在完成项目各个阶段所花费的成本，可以与计划中各个阶段的预算情况相对比，来确定是否超支了还是与预算成本一样，还是比计划节约了。总之，累计预算成本对各个阶段支持情况一目了然，从而能更好的控制各个阶段的支出情况，达到管理者项目成本管理的目的。

4. 简述挣值分析法的原理并写出关键参数的计算公式。(清晰的列出公式，并阐述含义)

答：挣值分析法的原理：挣值作为一种项目管理的工具，可以有效地对复杂的项目加以控制，挣值分析是在对范围、进度和成本进行综合测量的基础上评价项目绩效的一种方法，应用挣值法可以核对项目基准计划中的资源和费用分配。采用挣值法进行进度、费用和绩效的联合是有效的，使得项目管理工作的目标清晰，过程控制高效有序，成本客观真实，全面反映进度、成本和绩效的总体状况。

挣值法的三个基本参数：

（1）计划工作量的预算成本(BCWS)，即(Budgeted Cost for Work Scheduled)。BCWS 是指项目实施过程中某阶段计划要求完成的工作量所需的预算费用。

计划工作量的预算成本(BCWS)

WCWS 计算结果主要反映的是进度计划应该完成的工作量，而不是主要反映消耗的工时和费用。一般来说，BCWS

在项目的实施中是保持不变的，除非有合同的变更。