管理学基础名词解释
管理学基础名词解释
《管理学基础》名词解释1.管理—是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
2.决策—管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。
3.计划—是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。
4.管理原理—是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本真理，它是现实管理现象的抽象，是对各项管理制度和管理方法的高度综合与概括，因而对一切管理活动具有普遍的指导意义。
5.系统—是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。
就其本质来说，系统是“过程的复合体”。
6.人本原理—就是以人为中心的管理思想。
这是管理理论发展到20世纪末的主要特点。
7.责任原理—管理是追求效率和效益的过程。
在这个过程中，要挖掘人的潜能，就必须在合理分工的基础上明确规定这些部门和个人必须完成的工作任务和必须承担的与此相应的责任。
8.效益—效益是有效产出与投入之间的一种比例关系，可从社会和经济这两个不同角度去考察，即社会效益和经济效益，管理应把讲求经济效益和社会效益有机结合起来。
9.战略性计划—是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
10.市场细分—将一个总体市场划分为若干个具有不同特点的顾客群，每个顾客群需要相应的产品或市场组合。
11.整体产品—指企业的产品带给消费者的是核心利益和附加利益的追求和满足，而不是产品本身。
12.目标管理—是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
13.组织结构—是指组织的基本框架，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排。
14.正式组织—其活动以成本和效率为标准，要求组织成员为了提高活动效率和降低成本而确保形式上的合作，并以正式的物质与精神奖励或惩罚来引导他们的行为。
15.非正式组织—在正式组织中还存在一种因为工作上的联系而形成的有一定看法、习惯和准则的无形组织，即非正式组织。
管理学基础名词解释
1．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动3．管理职能：即是管理的职责的权限。
管理职能有一般职能和具体职能之分。
4．决策：指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。
5．协调：即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。
6．组织的效率：指组织活动达到组织目标的有效性。
;1．霍桑试验：分为四个阶段：1）工厂照明试验；2）继电器装配试验；3）谈话研究；4）观察试验。
: 2．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。
狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
组织行为学：主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。
4．企业再造：企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。
5.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为"管理理论的丛林"7．企业文化：企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。
8．战略管理：根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经营宗旨和经营目标，并且制定一种或几种有效的战略，使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动。
1．计划工作：广义的计划工作，是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程。
狭义的计划工作，是指制定计划，即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所需达到的具体目标及实现目标的方法。
管理学名词解释
1、管理：在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便实现既定的组织目标的过程2、管理者：管理者是指在组织中从事管理活动的全体人员，即在组织中担负计划、组织、领导、控制和协调等工作，以期实现组织目标的人，是组织中最为重要的一个因素。
3、管理学：管理学是研究管理活动的基本规律、普遍原理及其应用的学科。
管理学是各类管理活动的基础理论，是一门综合性学科，管理学既是科学又是艺术，是一门不精确的学科。
4、人际技能:又称人际关系技能，人事技能，是指一个人能够以群体成员的身份有效地工作的行政能力，是管理者应当掌握的最重要的技能之一。
5．概念技能:亦称思想技能或观念技能，是一种把握大局，预测本行业未来发展趋势，并在此基础上做出正确6．组织环境：组织的环境是指对组织绩效起着潜在影响的外部机构和力量的总和7．组织文化：是处于一定经济、社会、文化背景下的组织，在长期的发展过程中逐步形成和发展起来的日趋稳定的、独特的价值观，以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等。
8．外部环境：外部环境分为一般环境与具体环境9．压力集团：是指某些政府机构及特殊利益团体。
10．SWOT环境综合分析方法：SWOT分析就是帮助决策者在企业内部的优势和劣势以及外部环境的机会和威胁的动态综合分析中，确定相应的生存和发展战略的决策分析方法。
11．决策，引导组织发展方向的能力计划：对组织未来工作进行的预先安排，是对组织未来的筹划、规划、谋划、企划。
12．战略：为实现组织或企业长远目标所选择的发展方向、所确定的行动方针，以及资源分配方针和资源分配方案的一个总纲。
13．组织目标：是一个组织经营活动的目的，是一切管理活动的终点。
每个组织都会寻求和确定自己的目标，以指导组织在未来一段时间内的工作。
14．决策:组织或个人为了实现某种目标，在充分分析和研究有关资料和环境因素的基础上，对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择和调整过程。
管理学基础形考四答案
一、名词解释（20分）从教材中找出十个关键词，并加以解释答：1.管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
2.外部环境：民族文化传统、社会政治制度、经济制度和科学技术便成为影响管理活动的外部环境。
3.管理职能：即是管理的职责的权限。
管理职能有一般职能和具体职能之分。
4.决策：指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。
5.协调：即和谐，指企业的一切工作都能配合得适当，以便于工作使企业的经营活动顺利进行，并有利于企业取得成功。
6.组织的效率：指组织活动达到组织目标的有效性。
7.霍桑试验：分为四个阶段：（1）工厂照明试验（2）继电器装配试验：（3）谈话研究（4）观察试验。
8.行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人的千米的科学。
狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
组织行为学：主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。
9.企业再造：企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。
10.管理理论的丛林：理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为“管理理论的丛林”。
二、撰写一篇小短文（80分）管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。
任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。
学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。
答：管理学分文总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇，每一篇都有特定的目标主旨。
而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。
管理学的十个名词解释文档
管理学的十个名词解释文档引言管理学是一个综合性学科，涵盖了许多理论和实践的领域。
在日常生活和工作中，我们经常提到一些管理学的名词，但对于这些名词的定义和解释却往往模糊不清。
本文将介绍管理学的十个重要名词，并对其进行解释，帮助读者更好地理解和应用这些概念。
一、领导力领导力是指一个人在组织或团队中发挥影响力的能力。
好的领导者能够激发他人的潜力，塑造和实现组织的愿景与目标。
领导力包括多个维度，如目标设定、沟通、激励、决策和团队建设等。
一个有强大领导力的人可以带领团队取得卓越的成绩，并塑造出一支高效有活力的团队。
二、组织文化组织文化是指在一个组织中共享的价值观、信念、行为准则和工作方式。
组织文化对于塑造组织内部的行为和员工的工作态度具有重要影响。
不同的组织文化可以有着不同的特点，如创新、结果导向、团队合作、以人为本等。
组织文化在组织中起到了重要的桥梁作用，能够凝聚员工的力量，提高组织整体的绩效。
三、决策决策是指在面对不同选择时，通过分析和权衡利弊做出最佳的选择。
在管理中，决策是一个关键的能力和过程。
决策包括问题识别、信息收集、方案评估和选择等环节。
好的决策者能够全面了解问题和情况，并运用适当的决策模型来做出明智的决策，以实现组织的目标。
四、变革管理变革管理是指在组织发生重大变革时，通过科学的管理方法和策略来引导和推动变革的过程。
变革管理涉及到多个方面，如变革战略的制定、沟通与合作、资源配置和变革评估等。
在变革过程中，变革管理者需要具备灵活性和战略眼光，以应对外部环境的不断变化，并确保组织的可持续发展。
五、团队建设团队建设是指通过一系列活动和措施，促进团队成员之间的合作和协作，实现共同的目标。
团队建设包括建立团队的目标、明确角色和职责、培养团队精神、建立相互信任和解决冲突等。
一个高效的团队能够充分发挥团队成员的优势，提高工作效率和绩效。
六、绩效管理绩效管理是指通过设定目标、测量绩效、提供反馈和奖励，以实现个人和组织的绩效目标。
管理学基础名词解释 组织设计
管理学基础名词解释组织设计组织设计是管理学中的一个重要概念，它涉及到组织结构的建立、部门之间的关系以及员工职责等方面。
本文将对组织设计进行名词解释，并介绍其目的、原则以及实际应用。
一、组织设计的概念组织设计是指在特定环境下，为了实现组织目标，按照一定规则和程序设置的多层次岗位以及相应人员隶属关系的权责角色结构。
组织设计是现代管理学的重要组成部分，其目的是建立一个能够动态反映外在环境变化的柔性灵活的组织，使员工明确自己在组织中应有的权力和应负担的责任，有效保证组织活动的开展，促使组织目标的实现。
二、组织设计的目的组织设计的主要目的有以下几点：1. 创构能够动态反映外在环境变化的柔性灵活的组织。
通过组织设计，可以使组织在面对市场变化和竞争压力时，能够快速调整战略和结构，提高组织适应能力。
2. 在组织成长过程中有效积聚组织资源。
组织设计能够帮助组织合理分配资源，提高组织的效率和效益。
3. 协调部门与部门之间、人员与任务之间的关系。
通过组织设计，可以促进部门之间的协作和沟通，降低组织内部的矛盾和冲突，提高组织的整体绩效。
4. 使员工明确自己在组织中应有的权力和应负担的责任，有效保证组织活动的开展，促使组织目标的实现。
组织设计能够让员工清楚自己的职责和角色，提高员工的工作积极性和责任感。
三、组织设计的原则组织设计需要遵循以下原则：1. 专业化分工原则。
组织设计应该根据员工的能力和特长，分配不同的任务和工作，提高工作效率和质量。
2. 统一指挥原则。
组织设计应该保证每个员工只有一个上级，避免组织内部的矛盾和混乱。
3. 控制幅度原则。
组织设计应该适度控制员工的工作范围和权限，避免过度集中或过度分散。
4. 权责对等原则。
组织设计应该保证员工拥有的权力和承担的责任相一致，避免权责失衡。
5. 柔性经济原则。
组织设计应该具有一定的柔性，能够根据市场变化和竞争压力进行快速调整。
四、组织设计的实际应用组织设计在实际应用中具有广泛的应用，如下：1. 企业组织设计。
管理学基础复习提纲
《管理学基础》复习提纲一、名词解释1、管理就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。
2、权变理论认为不存在无条件适用于一切组织的最好的管理方法，强调在管理中要根据组织所处的内外环境的变化而随机应变，针对不同的具体条件，探索与采用不同的、最适宜的管理方案、模式和办法3、组织文化是指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，组织在生产与工作实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和4、计划职能广义的计划职能是指管理者制定计划、执行计划和检查计划执行情况的全过程；狭义的计划职能是指管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排5、决策决策是指管理者为实现组织目标，在调研分析的基础上，运用科学理论和方法设计与选择优化方案，用以实施的管理行为。
6、头脑风暴法又称畅谈会法。
它是一种邀请专家、内行，针对组织内某一个问题或某一个议题，让大家开动脑筋，畅所欲言地发表个人意见，充分发挥个人和集体的创造性，经过互相启发，产生连锁反应，集思广益，而后进行决策的方法。
7、目标目标是体现某种目的要求的具有数量或质量特征的具体化形式。
目标是组织及其成员所有行为的出发点与归宿，在组织管理中处于十分重要的地位。
8、组织职能组织职能是指为有效实现组织目标，建立组织结构，配备人员，使组织协调运行的一系列活动。
9、管理幅度管理幅度亦称管理跨度，是指一名管理者直接管理的下级人员的数量。
管理幅度的大小，实际上反映着上级管理者直接控制和协调的业务活动量的多少10、人力资源管理在狭义上，人力资源管理是指为实现组织目标，对组织人力资源的取得、配置、利用所进行的计划、组织、领导、控制行为。
在广义上，人力资源管理包括狭义的人力资源管理和人力资源开发11、人员考核人员考核是指按照一定的标准，采用科学的方法，衡量与评定人员完成岗位职责任务的能力与效果的管理方法。
12、激励激励的原意是指人在外部条件刺激下出现的心理紧张状态。
管理学基础知识(Management Science)
管理学（Management Science）什么是管理学管理学是一门研究人类社会管理活动中各种现象及规律的学科，是在近代社会化大生产条件下和自然科学与社会科学日益发展的基础上形成的。
管理学是在自然科学和社会科学两大领域的交叉点上建立起来的一门综合性交叉学科，涉及数学(概率论、统计学、运筹学等),社会科学(政治学、经济学、社会学、心理学、人类学、生理学、伦理学、哲学、法学)，技术科学(计算机科学，工业技术等)，新兴科学(系统论、信息科学、控制论、耗散结构论、协同论，突变论)，以及领导学、决策科学、未来学、预测学、创造学、战略学、科学学等。
管理活动自有人群出现便有之，与此同时管理思想也就逐步产生。
事实上，无论是在东方还是在西方，我们均可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩论述。
现代管理学的诞生是以弗雷德里克·温斯洛·泰罗（Frederick Winslow Taylor）的名著《科学管理原理》（1911年）以及法约尔（H．Fayol）的名著《工业管理和一般管理》（1916年）为标志。
现代意义上的管理学诞生以来，管理学有了长足的进步与发展，管理学的研究者、管理学的学习者、管理学方面的著作文献等等均呈指数上升，显示了作为一门年轻学科勃勃向上的生机和兴旺发达的景象。
进入21世纪，随着人类文明的进步，管理学仍然需要大力发展其内容和形式。
管理学概念的发展早在1911年出版的《科学管理原理》的引言中，泰罗就开宗明义地指出，这篇论文的宗旨之一是“论证最佳的管理是一门实在的科学，基础建立在明确规定的纪律、条例和原则上，并进一步表明，科学管理的根本原理适用于人的行为——从人们最简单的个人行为到我们大公司的业务运行”。
他还深信：“同样的原则能以等量的威力适用于所有的社会行为上，在我们的家庭管理上，在我们的农场管理上，在我们的大小商人、我们的教育、我们的慈善机构、我们的大学和我们的政府各部门的业务管理上。
管理学基础名词解释
管理学基础名词解释1、管理：就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。
2、管理系统：是指由相互联系、相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。
3、管理职能：是管理者实施管理的功能或程序，即管理者在实施管理中所体现出的具体作用及实施程序或过程，具体包括管理者的基本职责和执行这些职责的程序或过程。
4、计划职能：是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。
计划职能一般包括：调查与预测，制定目标，设计与选择活动方式等一系列工作。
5、组织职能：是管理者为实现组织目标而建立组织结构并推进组织协调运行的工作过程。
组织职能一般包括：设计与建立组织结构；合理分配职权与职责；选拔与配置人员；推进组织的协调与变革等。
6、领导职能：是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。
领导职能一般包括：选择正确的领导方式；运用权威，实施指挥；激励下级，调动其积极性；进行有效沟通等。
7、控制职能：是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。
控制职能一般包括：制订标准、衡量工作、纠正出现的偏差等一系列工作过程。
8、管理者：管理者是指履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。
9、社会组织：所谓社会组织，是指为实现特定目的，完成特定任务而与社会规程结合在一起的人的群体。
一般指具有法人资格的群体。
10、管理环境：管理环境是指存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理效果的各种力量、条件和因素的总和。
11、管理机制：所谓管理机制，是指管理系统的结构及其运行机理12、管理方法：是指管理者为实现组织目标，组织和协调管理要素的工作方式、途径或手段。
13、经济方法：是指依靠利益驱动，利用经济手段，通过诱导和满足被管理者物质需要而促进管理目标实现的方法。
14、行政方法：是指依靠行政权威，借助行政手段，直接指挥和协调管理对象以实现目标的方法。
15、法律方法：是指借助国家法规和组织制度，严格规制管理对象为实现组织目标而工作的一种方法。
单凤儒 管理学基础第三版
第一节 管理系统与管理职能 一、名词解释 1、管理 就是通过计划、组织、领导和控制�协调以人为中心的组织资源与职能活 动�以有效实现目标的社会活动。 2、管理系统 是指由相互联系、相互作用的若干要素和子系统�按照管理的整体功能和 目标结合而成的有机整体。 3、管理职能 是管理者实施管理的功能或程序�即管理者在实施管理中所体现出的具体 作用及实施程序或过程�具体包括管理者的基本职责和执行这些职责的程序或 过程。 4、计划职能 是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。计划职能一般包括� 调查与预测�制定目标�设计与选择活动方式等一系列工作。 5、组织职能 是管理者为实现组织目标而建立组织结构并推进组织协调运行的工作过 程。组织职能一般包括�设计与建立组织结构�合理分配职权与职责�选拔与 配臵人员�推进组织的协调与变革等。 6、领导职能 是指管理者指挥、激励下级�以有效实现组织目标的行为。领导职能一般
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术性多于循规守则的科学性。
2、试述管理系统的构成 管理系统是由管理目标、管理主体、管理对象、管理媒介和管理环境构成 的。 管理目标是管理功能的集中体现。管理目标是管理系统建立与运行的出发 点和归宿�管理系统必须围绕目标建立与运行。所有的管理行为都是为了有效 实现目标。 管理主体即管理者�是管理系统中最核心、最关键的要素。 管理对象�作为管理行为的受作用一方�对管理成效以及组织目标的实现� 具有重要的影响作用。 主要指管理机制与方法。管理机制与方法是管理主体作用于管理对象过程 中的一些运作原理与实施方式、手段。管理机制在管理系统中具有极为关键的 作用�它是决定管理功效最关键、最核心的因素。而管理方法则是管理机制的 实现形式�是管理的直接实施手段�具有过河所必需的“桥”与“船”的作用 管理环境是指实施管理过程中的各种内外部条件和因素的总和。
管理学基础平时作业
管理学基础平时作业管理学基础第1次平时作业一、名词解释1、管理:就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。
2、概念技能:是指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。
具体地说，概念技能包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力，确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力，等等。
3、产业环境:是指对处于同一产业内的组织都会发生影响的环境因素。
4、广义的行为科学:是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法,研究在自然和社会环境中人的行为的科学。
5、企业文化:就是企业在长期的生产经营实践中逐步形成的共同价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称二、填空题1、管理的对象是组织资源和组织活动。
2、目前组织行为学从它研究的对象和小涉及的范围来看,可分成三个层次,即个体行为、团体行为和组织行为。
3、管理过程学派的创始人是(亨利•法约尔)。
他认为管理的职能有五种，即(计划)、(组织)、人员配备、(指挥)和(控制)。
4.(计划)是事先对未来行为所作的安排。
是管理的首要职能。
5.组织由三个基本要素构成，即(目标)、(部门)和关系(部门及其活动的联系方式)。
6.20世纪60年代末期，加拿大学者(亨利•明茨伯格)提出了管理者角色理论。
7.依据环境的不确定性，即环境的复杂程度和变化程度，可以讲组织环境划分为四种类型:简单稳定的环境、(复杂稳定的环境)、(简单动态的环境)、(复杂动态的环境)。
8.亚当.斯密是最早研究(专业化和劳动分工)的经济学家。
9.梅奥的主要著作有《工业文明的人类问题》和《工业文明的社会问题》。
三、判断正误1.管理决策学派主张运用数学符号和公式进行计划决策和解决管理中的问题。
×2.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得.圣吉教授出版了他享誉世界之作——《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》。
管理学名词解释
名词解释：管理：指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
目标管理：是一个全面的管理系统。
它是一种通过科学地制定目标，实施目标，依据目标进行考核评价来实施组织管理任务的过程。
管理目标：先由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配置和授权的前提下积极主动的各自为分目标而奋斗，从而使组织的总目标得以实现。
管理层次：是指一个组织设立的行政等级的数目。
管理幅度：是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。
代表人角色：管理者代表一个组织参与各种社会活动。
领导者角色：管理者在实现组织目标的过程中所起到的指挥和协调作用。
联络者角色：管理者为了建立和协调组织内部和外部的各种关系所起的联络作用。
信息角色：为了保证工作的顺利完成，管理者必须保证有足够的信息。
决策角色：管理者处理信息并得出结论。
技术技能：管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程，惯例，技术和工具的能力。
人际技能：成功的与别人打交道并与别人沟通的能力。
概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。
正式组织：具有一定结构，同一目标和特定功能的行为系统。
非正式组织：人们在共同的工作过程中自然行程的以情感，喜好等情绪为基础的松散的，没有正是规定的群体。
数量管理理论：以现代自然科学和技术科学的成果为手段，运用数学模型，对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析，并做出最优秀规划和决策。
系统管理理论：运用系统理论中的范畴，原理，对组织中的管理活动的管理过程，特别是组织结构和模式进行分析的理论权变管理理论：力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。
权变理论：不存在一种“普遍适用”的领导方式或领导风格，领导工作强烈地受到领导者所处的客观环境的影响。
路径——目标理论：领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持，以确保各自的目标与群体或组织的总体目标一致。
管理学名词解释名词解释
10.计划：为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。
11.组织的层级化： 组织中最高主管到具体工作人员之间的不同管理层次。
12.管理幅度 有限的直接领导的下属数量
13.扁平式结构 组织结构规模已定、管理幅度较大、管理层次较少的一种组织结构。
3．激励：利用某种外部因素影响人们的内在需求和动机，调动人的积极性与创造性，从而加强、引导和维持行为趋向于固定目标的活动或过程。
4.管理：管理是社会组织中，为了实现预期的目标 ，以人为中心进行的协调活动
5.德尔菲技术（专家意见法）兰德公司提出的被用来听取有关对某一问题或机会的意见。
15.控制：按照计划标准衡量计划完成情况和纠正计划执行过程中的偏差，以确保计划目标的实现，或适当修改计划，使计划更加适合实际情
况。
7.风险型决策方法：在比较和选择活动方案时，如果未来情况不知一种，管理者不知道到底哪种情况会发生，但知道每种情况发生的概率， 则须采取风险型决策方法.
8.量本利分析法（盈亏平衡分析法）: 又称保本分析法或盈亏平衡分析法，是通过考察产量（或销售量），成本和 利润的关系以及盈亏变化的规律为决策提供依据的方法。
四、名词解释
1．战略计划：指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中地位的计划。
2．非正式组织：是人们在共同的工作或活动中，由于抱有共同的社会感情、兴趣爱好、共同利益为基础而自发形成的组织。有以下特点：（1）自发性，（2）内聚性（3）不稳定性（4）领袖人物权威性。
管理学名词解释(必背!)
名词解释管理：管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。
（p11）自然属性：并不以人的意志为转移，也不因社会制度和意识形态的不同所改变，是一种客观存在。
（p17）社会属性：实质是“为谁管理”的问题，是为国家当局、为生产资料所有者服务的，是一定社会生产关系的反映。
（p17）人际技能（人际关系技能）：是指成功的与别人打交道并与别人沟通的能力。
（p24）概念技能：是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。
（p25）等级链：从最上级到最下级各层权力连成的等级机构。
（p62）正式组织：是指企业组织体系中的环节，是指为了实现企业总目标而担当着明确职能的机构。
（p69）非正式组织：企业职工在共同工作、共同生产中，必然产生相互之间的人群关系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。
（p69）程序性决策：即按即定的程序所进行的决策。
对于经常发生的需要决策的问题，往往可指定一个例行程序，凡遇到这一类问题，就按照既定程序进行的决策。
（p81）非程序性决策：问题涉及面广、新发生的、非结构性的，或者问题极为重要而复杂，没有程序可以遵循，要进行特殊处理的决策。
（p82）原理：指某种客观事物的实质及运动的基本规律。
（p107）管理原理：是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本真理。
（p107）系统：是指若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。
（p111）效益：是与效果和效率既相互联系、又相互区别的概念。
（p127）效果：是指投入经过转换而产出的成果，其中有的是有效益的，有的是无效益的。
（p127）效率：是指单位时间内所取得的效果的数量，反映了劳动时间的利用状况，与效益有一定的关系。
（p127）信息：是数据经过加工处理后得到的结果，并通过进一步分析，赋予相关情境的内涵而成为管理决策的依据知识。
（p132）信息化:是一种过程，指现代信息技术的应用，促成对象或领域发生转变的过程；也是一种状态，指对象或领域因信息技术的应用所达成的新状态或状态。
管理学名词解释
管理学基础名词解释1、管理：就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。
2、管理系统：是指由相互联系、相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。
3、管理职能：是管理者实施管理的功能或程序，即管理者在实施管理中所体现出的具体作用及实施程序或过程，具体包括管理者的基本职责和执行这些职责的程序或过程。
4、计划职能：是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。
计划职能一般包括：调查与预测，制定目标，设计与选择活动方式等一系列工作。
5、组织职能：是管理者为实现组织目标而建立组织结构并推进组织协调运行的工作过程。
组织职能一般包括：设计与建立组织结构；合理分配职权与职责；选拔与配置人员；推进组织的协调与变革等。
6、领导职能：是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。
领导职能一般包括：选择正确的领导方式；运用权威，实施指挥；激励下级，调动其积极性；进行有效沟通等。
7、控制职能：是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。
控制职能一般包括：制订标准、衡量工作、纠正出现的偏差等一系列工作过程。
8、管理者：管理者是指履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。
9、社会组织：所谓社会组织，是指为实现特定目的，完成特定任务而与社会规程结合在一起的人的群体。
一般指具有法人资格的群体。
10、管理环境：管理环境是指存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理效果的各种力量、条件和因素的总和。
11、管理机制：所谓管理机制，是指管理系统的结构及其运行机理12、管理方法：是指管理者为实现组织目标，组织和协调管理要素的工作方式、途径或手段。
13、经济方法：是指依靠利益驱动，利用经济手段，通过诱导和满足被管理者物质需要而促进管理目标实现的方法。
14、行政方法：是指依靠行政权威，借助行政手段，直接指挥和协调管理对象以实现目标的方法。
15、法律方法：是指借助国家法规和组织制度，严格规制管理对象为实现组织目标而工作的一种方法。
《管理学基础》参考答案
第1章管理概述一、名词解释管理：管理是在特定的环境和条件下，对组织资源进行计划、组织、领导和控制，实现组织目标的社会实践活动和过程。
管理者：管理者是履行管理职能，对实现组织目标负有领导责任和影响力的人。
管理学：管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
它是由一系列的管理理论、管理原则、管理形式、管理方法、管理制度组成，是管理实践活动在理论上的概括和反映。
概念技能：概念技能是管理者对复杂情况进行抽象和概括的能力。
概念技能包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力，确定和协调各方面关系的能力，以及权衡不同方案优劣和内在的风险的能力等。
人际技能：人际技能是指与处理人际关系有关的技能，或者说是理解、激励他人并与他人打交道的能力。
人际技能包括沟通、领导和激励三方面的能力。
技术技能：技术技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识，完成组织任务的能力。
系统原理：系统原理是把系统的理论应用于管理问题的研究，把管理系统看成是一个复杂的社会系统。
人本原理：人本原理就是以人为中心的管理思想和管理原则的总称。
责任原理：责任原理是指在管理活动中，为了实现管理的效率和效益，需要在合理分工的基础上，明确规定各部门和每个人必须完成的工作任务和必须承担的与此相应的责任。
效益原理：效益原理是指有效产出和其投入之间的比例关系。
它包括经济效益和社会效益两个方面。
创新原理：创新原理是指组织要根据内外环境发展的态势，在有效继承的前提下对传统的管理进行改革、改造和发展，使管理得以提高和完善的过程。
二、填空题1.自然属性，社会属性。
2.计划，组织，领导，控制。
3.技术技能，人际技能，概念技能。
4.人员，资金，物资设备，时间，信息，社会信用。
5.自然属性，社会属性。
6.科学性，艺术性。
7.系统原理，人本原理，责任原理，效益原理和创新原理。
8.整体性原理，弹性原理，层次性原理，反馈原理。
9.人。
10.责，权，利。
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1．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动
3．管理职能：即是管理的职责的权限。
管理职能有一般职能和具体职能之分。
4．决策：指人们为了实现某一特定系统的目标，在占有信息的经验的基础上，根据客观的条件，提出各种备选的行动方案，借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选择出一个最满意的方案，以之作为目前和今后的行动指南。
5．协调：即和谐，指企业的一切工作都能
配合得适当，以便于工作使企业的经营活动
顺利进行，并有利于企业取得成功。
6．组织的效率：指组织活动达到组织目标
的有效性。
;
1．霍桑试验：分为四个阶段：1）工厂照明试验；2）继电器装配试验；3）谈话研究；4）观察试验。
:
2．行为科学：广义的行为科学是指包括类
似运用自然科学的实
验和观察方法，研究在自然和寒舍环境中人
的千米的科学。
狭义的行为科学是指有关对
工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
组织行为学：主要包括领导理论和组织变革、组织发展理论。
4．企业再造：企业再造的实施方法是以先进的信息系统和信息技术为手段，以顾客中长期需要为目标，通过最大限度地减少产品的质量和生产规模发生质的变化。
5.管理理论的丛林:理论和学派在历史源渊和内容上相互影响的相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称为"管理理论的丛林" 7．企业文化：企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。
8．战略管理：根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经营宗旨和经营目标，并且制定一种或几种有效的战略，使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动。
1．计划工作：广义的计划工作，是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程。
狭义的计划工作，是指制定计划，即根据组织内外部的实际情
况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所需达到的具体目标及实现目标的方法。
2．目标：是组织在一定时期要达到的具体成果，它是为实现组织目的或宗旨而提出的。
3．策略：拽确立组织的基本长期目标，合理分配必需的资源以实现组织目标。
5．程序：规定了如何处理那些重复发生的问题的方法、步骤。
1．企业目标是在分析企业外部环境的和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。
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2．企业经营思想：是企业开展经营活动的指导思想的理念。
3．目标管理：是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。
4．目标分解：是把企业的总目标分解成各部门的分目标、个人目标，使企业所有员工都乐于接爱企业的目标，并且在完成这一目标中承担自己应承担的责任。
1．决策：是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择个合理方案的分析判断过程。
2．战略决策：指事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作的决策。
3．战术决策：指为了实现战略目标而作出的带有局部性的具体决策。
5．程序化决策：指经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法的标准进行的决策。
6．非程序化决策：指具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。
7．确定型决策：是指各种可行方案的条件都是已知的，并能较准确地预测它们各自的后果，易于分析、比较和抉择的决策.
8．风险型决策：指各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案的执行都可能出现几种结果，各种结果的出现有一定的概率，决策的结果只有按概率来确定，存在着风险的决策。
9．不确定型决策：与风险型决策类似，每个方案的执行都可能出
现不同的后果，但各种结果出现的概率是未知的，完全凭决策者的经验、感觉和估计作出的决策。
10．决策目标：指在一定外部环境和内部环境条件下，在市场调查和研究的基础上所预测达到的结果。
1．组织：一般含义是为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合；在管理学中，组织被看作是反映一些职位和一些个人之前的关系的网络式结构。
2．企业组织结构：是企业全体职工为实现企业目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。
3．正式组织：是指企业中体现企业目标所规定的成员之前职责的组织体系。
4．非正式组织：在共同的工作中自发生的，具有共同情感的团体。
1．矩阵制组织结构：是把职能划分的部门和按产品（或项目）划分的小组结合起来组成一个矩阵，一名管理人员既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加项目小组的工作。
2．事业部制组织结构是一种分权式结构，
即：事业部制是在总公司领导下按产品、地区或市场划分，统一进行产品设计、采购、生产和销售、相对独立经营、单独核算的部门化分权结构。
3．管理幅度：是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。
4．管理层次：是指一个组织设立的行政等级的数目。
5．集权：是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度集中。
6．分权：是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。
7．授权：指上级把自己的职级（主要是指决策权）授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。
3.职务分析：将各项工作的任务、责任、性质及对管理者的要求加以分析研究并以书面形式记录下来
1.领导：在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，运用其法宝权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。
2. 组织权：指领导者在其领导活动中，根据事业或工作的需要，对机构设置、权力分配、
岗位分工和人员使用
等作出安排的权力。
3. 指挥权：就是有关领导者，向其下属部门或个人下达命令或指
示等，为实现决策，规划中规定的目标和任
务而进行各项活动的
权力
4. 人事权：指指领导者在有前工作人员的
挑选录用、培养、调配、任免等事宜的决定权。
5. 领导者素质：指在先天禀赋的生理素质
基础上，通过后天的实践锻炼和学习形成的，在领导工作中经常起
作用的诸内在要素的
总和。
1.激励：指人类活动的一种内心状态。
它具有加强和激发动机，推动并引导行业朝向预定目标的作用。
2.动机：人们付出努力或滔天罪行去满足某一需求或达到某一目的的心理活动。
3.效价：指职工对某一目标（奖酬）的重视程度与评价高低，即职工在主观上认为这奖酬的价值大小。
4.强化：指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消除某种行为的过程。
5.积极强化：在积极行为发生后，管理者立即
用物质或精神的鼓励来肯定这种行为。
6.消极强化：又称逃避性学习。
一个特定的能够避免产生个人所不希望的刺激的强化。
7.惩罚：在消极行为发生以后，管理者采取适当的惩罚措施，以减少或消除这种行为。
1．控制：是组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。
2．前馈控制：指通过观察情况、悼念整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态，为避免在未来不同发展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。
3．现场控制：指在某活动或者工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的指导、监督，以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。
4．反馈控制：管理人员分析以前工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现偏差所在并找出原因，拟定纠正措施以防止偏差发展或继续存在。
5．集中控制：指在组织建立一个相对稳定的控制中心,由控制中心对组织内外的各种信息进行统一的加工处理,发现问题并提出问题的解决方案。
1．产品质量控制：企业为生产合格产品、提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行的控制工作。
1．协调：正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。